Salah satunya adalah PT TIKI. Dalam menjalankan proses bisnisnya, PT TIKI memiliki dua kantor yaitu kantor utama yang berlokasi di Jalan Raden Saleh dan kantor operasional yang berlokasi di Jalan Pemuda. Untuk melakukan manajemen terhadap tenaga kerjanya, PT TIKI telah menggunakan sistem terkomputerisasi yang dikenal dengan nama Management Employee

• PT TIKI yang bernama resmi Citra Van Titipan Kilat didirikan pada tanggal 1 September 1970 oleh Soeprapto dan Ny Nuraini Soeprapto yang juga bertindak sebagai pemegang saham. Sejak 1972, aktivitas bisnis TIKI telah mencapai kota Pangkal Pinang (Sumatera), Semarang (Jawa Tengah) dan Surabaya (Jawa Timur) dengan sejumlah armada dan personil.

• TIKI menjadi semakin kuat dan telah membangun banyak cabang diseluruh provinsi. Dalam jangka waktu satu setengah tahun, TIKI telah mampu melayani seluruh pelosok negeri. TIKI telah memiliki lebih dari 800 titik pelayanan yang mampu menjangkau berbagai pelosok dalam negeri maupun luar negeri.

• TIKI Telah berkembang mendirikan beberapa anak perusahaan TIKI sebagai bagian dari TIKI Group, yaitu:

>TKS (Titipan Kilat Soeprapto), bergerak dibidang cargo

>TIKITA (TIKI Wisata), bergerak di bidang travel dan wisata

>TIKINDO (TIKI Logistik), bergerak dibidang layanan logistic

Jasa Kurir Dalam Negeri & Intra Kota

Jasa Kurir Luar Negeri

Jasa Kargo Laut Dan Udara

Jasa Layanan Kepabeanan

Jasa Perpindahan, Angkutan Darat & Pergudangan

Logistik & Distribusi

Jasa Penjemputan Bandara

Pengiriman Uang

Jasa Kurir Dalam Negeri & Intra Kota

Dengan k eberad aan jaringan dalam negeri yang dapat diandalkanJNE menjamin k ecep atan p engantaran k eseluruh wilay ah diIndonesia. Berop erasi 24 jam sehari, 7 hari semin ggu, JNE

menawarkan waktu penjemputan dan transit yang cepat danfleksibel kep ada pelanggan.

Jasa Kurir Luar Negeri

JNE memindahkan dokumen hin gga paket besar ke berbagaitujuan di seluruh dunia den gan kecep atan dan kehand alan yang teruji. JNE juga melay ani p engantaran khusus untuk kiriman p ekawaktu hingga tujuan akhir. Semua kir iman d imonitor setiap saatmelalui p rogram situs JNE oleh p ara tim kami secara p rofessional.

Jasa Kargo Laut Dan Udara

Kecep atan dan keamanan serta keakur atan kegiatan imp or daneksp or adalah jaminan JNE kep ada p elan ggan untuk kep erluanjasa Kargo Laut dan Udara. Dengan jar in gan luas dan strategisdiberbagai negara, JNE memiliki sumber d ay a dan kemamp uanmenan gan i p engiriman kar go laut dan udara kemana saja setiap saat.

Jasa Layanan Kepabeanan

Antisip asi dan p ersiap an p roses kep abeanan telah ditangani sep enuhny a untuk menghindari keterlambatan. Pengalaman telahmenjad ikan JNE d ip ilih oleh berb agai institusi pemerintah dannon pemerintah untuk menan gani d istribusi dan kepabeanan untukproyek- proyek mereka.

Jasa Perpindahan, Angkutan Darat & Pergudangan

JNE menyediakan jasa perp indahan dan pengepakan barang seluruh isi k antor, p abrik, galeri atau rumah memind ahkanny a ke lok asi baru serta membuka p en gepakan. JNE men gad akan kun jun gan untuk mendiskusikan p en gemasan, p engepakan serta p engaturan transp ortasi angkutan y ang tep at samp ai ke tujuan.

Logistik & Distribusi

Dengan leb ih dari 50 kantor cabang dan lebih dari 150 depot pengantaran diberbagai kota di Indonesia, JNE dapat melayani tepat dan cepat pengelolaan

logistik dan pengantaran bagi bany ak perusahaan terkemuka. Selain memiliki timyang professional. JNE dap at melayani p elanggan dengan fleksibel sesuaikebutuhannya.

Jasa Penjemputan Bandara

Bertujuan untuk menjamin kelancaran p roses kedatangan, transit atau keberan gkatan p arapelanggan, JNE meny ediak an jasa p endamp in g melalui proses imigrasi dan

kepabeanan. Mengatur transportasi, penginapan serta reservasi tiket, membantupelanggan men ghindar i keterlambatan dan antrian yang tidak perlu

Pengiriman Uang

Layanan pengir iman uang 24 jam melalui Western Union di JNE

KANTOR PUSAT

CABANGCABANG CABANG

AGENAGEN AGEN AGENAGEN AGEN

Proses bisnis p ada PT. TIKI JNE saat ini adalah melakukan pengiriman barang baik paket maupun dokumensesuai order dari customer y ang diterima oleh agen atau gerai, serta kantor caban g utama y ang tersebar d iseluruh daer ah di Indonesia. Berikut bagan prosedur operasional dalam proses bisnis p ada PT. TIKI JNE :

VISI

Menjadi yang terbaik di dalam Jasa Pengiriman yang melayani masyarakat dan mengutamakan kepentingan pelanggan dan masyarakat umum .

MISI

Bekerja giat secara professional dengan penuh keyakinan dan dedikasi tinggi untuk selalu menjadi yang terbaik

Perancangan fisik sistem didefinisikan sebagai aktivitas yang memfokuskan kepada spesifikasi detil dari solusi berbasis komputer. Jika analisis sistem lebih menekankan pada permasalahan dalam ruang lingkup bisnis, maka perancangan fisik sistem lebih menitikberatkan pada sisi teknis dan implementasi dari sistem.

o Aplikasi My Orion (core system integrated)

o Microsoft Office License

o Database Oracle License

o JNE Chat Room

o Software Offline Ongkir JNE

o HARDWARE

Berdasarkan analisa sistem yang sedan g berjalan padaPT. TIKI JNE, dapat diketahui bahwa permasalahanyang dihadapi oleh PT. TIKI JNE adalah

1. Saat in i PT. TIKI JNE belum memiliki infrastruktur jaringanyang menghubungkan secara langsung antara agen den gan data cen ter sehingga agen tidak dap at men ggunakan aplikasi utama yang digunakan untukpertukaran data secara lan gsun g k e data center yang berada di kantor pusat

2. Pengir iman data dar i agen ke kantor p usat harusmelalui kantor caban g utama terdekat terlebih d ahulu. Hal ini d ian ggap men ggan ggu efisiensi p erusahaanterutama dalam hal waktu y ang mengak ibatkan

p roses bisnis berjalan lambat karena penundaan(delay) dalam p ertukaran data.

3. Belum adany a jaringan ko munikasi data antaraagen dengan data center mengakibatkan data pengiriman barang tidak dapat di- tracking langsung apabila data dari agen belumdikirim ke data center. Tracking memungkinkan customer untuk dapat mengetahui status

pengiriman barang secara rea l-time.

Kemampuan tracking baran g ini sangat p entingsebagai upaya peningkatan layanan kepadacustomer.

Melihat p ermasalahan y ang telah disebutkan di atas, maka PT. TIKI JNE membutuhkan solusi sebagaiberikut :

1. Memiliki sistem jarin gan y ang dap at diandalkan den ganbiay a y ang rendah untuk diimp lementasikan padaperusahaan agar agen dap at terhubung dengan data center yang ada di kantor pusat dan menggunakan

aplikasi utama

2. Membutuhkan jaringan yang dapat menangani

permasalahan pertukaran data, yakni pada saat proses bisnis padaagen berjalan, karena tiap agen tidak selalu terkoneksi ke k antor p usat selama 24 jam melainkan hany a dibutuhkan pada saatingin melakukan pengiriman data melalui ap likasi yang terdap at di kantor pusat.

3. Membutuhkan sistem jaringan p ribadi y ang cepat dan aman, karena p ertukaran data sangatkritikal dalam p roses bisnis p erusahaan.

kesimpulan yang berisi hasil-hasil yang diperoleh setelah dilakukan analisis, desain, danimplementasi dari perancangan perangkat lunak yang dibangun dan telah dikembangkanserta saran-saran yang akan memberikan catatan penting dan kemungkinan perbaikanyang perlu dilakukan untuk pembangunan perangkat lunak selanjutnya.

Adapun kesimpulan yang dihasilkan adalah sebagai berikut :

•Pelanggan dapat lebih mudah mendapatkan info tentang barang barang apa saja yang ada ditoko secara online.•Akan jauh lebih fleksibel karena setiap pelanggan dapat melakukan transaksi dimanapun dia berada.•Dengan adanya website ini pelanggan yang berada diluar kota tetap dapat melakukan tansaksi tanpa harus datang kantor pusat pengriman•Dengan website ini toko dapat memperluas pangsa pasarnya.