Garis besar Bab : Esensi dari motivasi Perspektif-perspektif kepuasan tentang motivasi Perspektif-perspektif proses tentang motivasi Perspektif-perspektif penguatan tentang motivasi Strategi-strategi penggerak motivasi yang populer Menggunakan sistem balas jasa untuk memotivasi kinerja

MotivasiMotivasi adalah semua kondisi yang memberi dorongan dari dalam diri seseorang yang menimbulkan semangat atau dorongan kerja.Seseorang yang termotivasi akan : Bekerja keras Mempertahankan langkah kerja keras Memiliki perilaku yang dikendalikan sendiri ke arah sasaran-sasaran penting

Proses Motivasi

Kinerja IndividuKinerja individu secara umum ditentukan 3 hal : Pendekatan-pendekatan terdahulu untuk motivasi :1. Pendekatan tradisional

1. Motivasi 2. Kemampuan 3. Lingkungan 2. Pendekatan hubungan manusia

3. Pendekatan Sumber Daya Manusia

Perspektif-perspektif Kepuasan Tentang MotivasiDua perspektif kepuasan mengenai motivasi :2. Teori dua faktor Herzberg : Frederick Herzberg : kepuasan dan ketidakpuasan seseorang dipengaruhi oleh 2 kelompok faktor independen faktor-faktor penggerak motivasi dan faktor-faktor higienis. Hierarki kebutuhan : a. Hierarki Maslow : orang harus dan berupaya untuk memuaskan lima kebutuhan dasar. b. Teori ERG : kebutuhan individu dikelompokkan tiga kategori yg saling melingkupi, yi : kehidupan, hubungan, dan pertumbuhan.

Kebutuhan urutantinggi

Kebutuhan urutanrendah

Aktualisasi diriTingkat kebutuh-an tertinggi; perlu dipenuhi sendiri - untuk tumbuh dan mengguna-kan kemampuan sepenuhnya dan tingkat kreativitas yang tinggi.

PenghargaanKebutuhanakan penghar-gaan orang lain -rasa hormat, gengsi, pengakuan; kebutuhan harga diri; rasa tanggung jawab pribadi, penguasaan.

SosialKebutuhan akan cinta, kasih sayang, dan rasa memiliki dalam hubungan dengan orang lain.

KeamananKebutuhan rasa kemanan, perlindungan, dan stabilitas dalam peristiwa jasmani, dan hubungan antarpribadi dalam kehidupan sehari-hari.

FisiologisKebutuhan paling dasar bagi semua orang, kebutuhan perawatan biologis makanan, air, seks, dst.

Pendidikan, agama, hobi, Kebutuhan Peluang-peluang akan pe-pertumbuhan pribadi Aktualisasi Diri latihan, kemajuan, pertum- buhan, dan kreativitas Pemenuhan di luar Pekerjaan Hirarki Pemenuhan dlm Pekerjaan KebutuhanPersetujuan keluarga, Kebutuhan akan Pengakuan, status tinggi,teman-teman, komunitas Penghargaan tanggung jawab yang me- ningkat Keluarga, teman-teman, Kebutuhan akan Kelompok-kelompok kerja,kelompok-kelompok Sosial klien-klien, rekan-rekan ker-komunitas ja, para pengawasKebebasan dari perang, Kebutuhan akan Pekerjaan yang aman, polusi, kekerasan Rasa Aman imbalan kerja tambahan, perlindungan pekerjaanMakanan, air, oksigen Kebutuhan Fisiologis Gairah kerja, ruang, gaji pokok

Menerapkan teori Maslow dlm Manajemen

Kategori KebutuhanKawasan Pengaruh ManajemenAktualisasi diriTantangan dalam pekerjaan.Peluang untuk maju.Kesempatan kreativitas.Motivasi ke arah prestasi yang tinggi.PenghargaanPengakuan umum untuk kinerja yang baik.Kegiatan pekerjaan yang penting.Jabatan pekerjaan yang terhormat.Tanggung jawab.SosialPeluang hubungan sosial.Stabilitas kelompok.Semangat ke arah kerja samaKeamananKondisi kerja yang aman.Kemanan kerja.Tunjangan kesejahteraan.JasmaniGaji yang wajar.Kondisi kerja yang menyenangkan.Pemanas, penerangan, ruang, penyejuk udara.

Teori Dua Faktor HerzbergKepuasan Tanpa kepuasanKetidakpuasan Tanpa ketidakpuasan

Perspektif-perspektif Proses Tentang MotivasiPerspektif proses berfokus pada alasan individu memilih beberapa perilaku untuk memenuhi kebutuhan mereka dan cara mereka mengevaluasi kepuasan stlh tercapai tujuannya.Tiga perspektif proses yang berguna tentang motivasi adalah :a. Teori pengharapan (Expectancy Theory)b. Teori keadilan (Equity Theory)c. Teori penetapan-tujuan (Goal-setting Theory)

Teori pengharapan : teori proses bahwa motivasi bergantung pada harapan-harapan para individu berkenaan dg kemampuan mereka untk mengerjakan tugas-tugas dan menerima penghargaan-penghargaan yang diinginkan.Teori keadilan : teori proses yg berfokus pada persepsi individu tentang seberapa adil mereka diperlakukan dibandingkan dengan orang lain.Teori penetapan-tujuan : teori proses bahwa upaya individu meraih tujuan dengan dukungan organisasi serta kemampuan dan kepribadian individu.

Usaha individu untukmelaksanakan pekerjaanElemen- elemen utama Teori pengharapanHarapan E PKemungkinan usa-ha akan mengha-silkan kinerja yang diinginkanHasil-hasil (bayaran, pe-ngakuan, penghargaan-penghargaan lain KinerjaValensi(Nilai dari hasil-hasil individu)Harapan P OKemungkinan bhwKinerja akan mem-buahkan hasil-hasil yg diinginkan

Contoh yang berorientasi pada pekerjaanIndividu menentukan pilihan tentang upayaJalur AJalur BUpaya intensifUpaya kurangintensifKinerja istimewaKinerja biasaPengakuan dari manajemenBonusMitrakerja mengasingkan individu tersebutPersahabatan mitrakerjaPeningkatan pembayaran rata-rata

Elemen- elemen utama Teori keadilanInput dr seorng pekerja dan hsl (imbalan) yg diterima pekerja itu Dibandingkan dengan org lainPerbandingan akan menyebabkanKeadilan yg dirasakan perbandingan input/ output adilTidak perlu mengubah perilaku, karena terda-pat keadilan

Kesulitan TujuanElemen- elemen utama Teori penetapan-tujuanPenerimaan TujuanUpaya meraih TujuanKejelasan TujuanKomitmen TujuanDukungan OrganisasiBalas Jasa IntrinsikKepuasanKinerjaKemampuan dan karakteristik individuBalas Jasa Ekstrinsik

Teori penguatan (reinforcement theory) : teori motivasi yg berdasarkan pada hubungan antara perilaku tertentu dan konsekuensi-konsekuensinya.Perspektif-perspektif Penguatan Tentang MotivasiModifikasi perilaku (behavior modification) : serangkaian teknik yang digunakan oleh teori penguatan untuk memodifikasi perilaku manusia.Hukum pengaruh (law of effect) : asumsi bahwa perilaku yg dikeluarkan secara positif cenderung diulangi dan perilaku yang tidak dikuatkan atau dikuatkan secara negatif cenderung ditinggalkan.Penguatan (reinforcement) : apapun yg menyebabkan perilaku tertentu diulangi atau ditinggalkan

Mengubah Perilaku dengan Penguatan : Penguatan positif Meningkatkan kemungkinan bahwa perilaku akan diulang

Pembelajaran Penghindaran Meningkatkan kemungkinan bahwa perilaku akan diulangi

Hukuman Mengurangi kemungkinan bahwa perilaku akan diulangi

Kepunahan Mengurangi kemungkinan bahwa perilaku akan diulangiKecepatan kerja yg lambat Supervisor menuntut kerja yg lebih cepatMemuji karyawan Merekomendasikan kenaik-an gajiMenghindari teguran,Pernyataan-pernyataan negatifMenegur karyawanMengeluarkan pernyataan-pernyataan negatifTidak memberikan kenaikan gaji, bayaran jasa, pujianKaryawan meningkatkan kecepatan kerjaKaryawan melanjutkan pekerjaan dengan lambat

Strategi-strategi Penggerak Motivasi yang Populer- Pemberdayaan (empowerment) : proses melibatkan pekerja untuk menetapkan tujuan-tujuan kerja mereka sendiri, membuat keputusan, dan memecahkan masalah di dalam batas-batas tanggung jawab dan wewenang mereka.- Partisipasi (participation) : proses penyediaan suara bagi pekerja dalam membuat keputusan tentang pekerjaan mereka.

Menggunakan Sistem Balas Jasa untuk Memotivasi kerjaSistem balas jasa (reward system) : mekanisme-mekanisme formal dan informal yang digunakan organisasi untuk mendefinisikan dan mengevaluasi kinerja karyawan, dan kemudian menyediakan balas jasa bagi mereka.Efek balas jasa terhadap :1. Sikap2. Perilaku3. Motivasi

Selamat mengerjakan tugasTERIMA KASIH

****