#Bersama Demi air - palyja.co.idpalyja.co.id/wp-content/uploads/2016/07/Annual-Report-2015.pdf ·...

Laporan Tahunan 2015 Annual Report

#Bersama Demi air

#TogeTher for WaTer

PALYJA

Daftar IsiTable of conTenTs


2

Visi, Misi dan Nilai03

VISS ION , M ISS ION AND VALUES

Tentang PALYJA04 - 05

ABOUT THE COMPANY

Ikhtisar Keuangan06 - 07

FINANCIAL H IGHLIGHT

Laporan Direksi08 - 11

BOARD OF DIRECTORS ’ REPORT

Laporan Komisaris12 - 13

BOARD OF COMMISS IONERS ’ REPORT

Dewan Direksi14 - 15

BOARD OF COMMISS IONER & DIRECTOR

Lingkungan, Kesehatan & Keselamatan Kerja

44 - 47

ENVIRONMENTAL, OCCUPATIONAL HEALTH &

SAFE T Y

Analisa Manajemen16 - 27

MANAGEMENT ANALYSIS

28 - 31

CORPORATE SOCIAL RESPONSIB IL IT Y

Tanggung Jawab Sosial Perusahaan

32 - 33

GOOD CORPORATE GOVERNANCE

Tata Kelola Perusahaan Yang Baik

34 - 43

HUMAN RESOURCES& DE VELOPMENT PROGRAM

Sumber Daya Manusia& Program Pengembangan

3

PALYJA

Visi, Misi dan NilaiVision, mission and Values

3

Menjadi perusahaan penyedia pelayanan air pilihan di Indonesia dengan memberikan kepuasan pelanggan dan melampaui harapan para pemangku kepentingan.

To be the preferred water services provider in Indonesia by satisfying our customers and exceeding all stakeholders’ expectations.

Visi

misi

BerTANgguNgJAwAB

Responsibility

DIPercAYAtRustwoRthy

INoVATIfinovative

PeDuLICaRing

NiLai

Untuk memberikan kepuasan kepada pelanggan kita dengan tingkat pelayanan yang tinggi dan dengan menyediakan air dengan kuantitas, kontinuitas dan kualitas yang baik melalui operasi yang unggul.To satisfy our customers with high level services and by providing a good quantity, continuity and quality of water through operational excellence. Untuk menjaga kerjasama yang berkesinambungan dengan stakeholder publik untuk kepentingan masyarakat seraya tetap memenuhi peraturan yang berlaku.To maintain a sustainable cooperation with the public stakeholders for the benefit of the population while complying with prevailing regulations.

Untuk mengembangkan potensi karyawan agar karyawan dapat memaksimalkan kinerja, puas dalam bekerja serta memberikan kepada karyawan lingkungan yang sehat dan aman.To develop our employees potential to maximize their performance and satisfaction and provide them with a healthy and safe environment. Untuk meningkatkan penciptaan nilai bagi pemegang saham.To enhance value creation to our shareholders.

Untuk memberikan pertanggungjawaban sosial, melindungi lingkungan dan menjalankan tata kelola perusahaan yang baik.To be socially responsible, to protect the environment and to implement Good Corporate Governance with accountable and ethical manners.

Berhubungan baik dengan semua pihak yang terlibat dalam pengelolaan sumber air dalam rangka meningkatkan kesadaran umum tentang kelangkaan air.To liaise with all parties involved with the water resources in order to improve the general awareness regarding scarcity of water. Untuk mengembangkan kerjasama strategis jangka panjang dengan rekan bisnis kita.To liaise with all parties involved with the water resources in order to improve the general awareness regarding scarcity of water. Untuk menjaga citra perusahaan yang baik.To maintain a good corporate image.

1

2

3

4

5

6

7

8

4Tentang PALYJA

abouT The company

PALYJA

PT PAM Lyonnaise Jaya (“PALYJA”) bertanggungjawab dalam pelayanan air bersih di Wilayah Barat Jakarta berdasarkan pendelegasian dari Perusahaan Daerah Air Minum Daerah Khusus Ibukota Jakarta (“PAM Jaya”) melalui Perjanjian Kerjasama untuk meningkatkan penyediaan air bersih dan pelayanan kepada masyarakat di Wilayah Barat Jakarta.

Perjanjian Kerjasama ditandatangani oleh dan antara PALYJA dan PAM Jaya untuk masa konsesi selama 25 tahun, yang berlaku efektif sejak 1 Februari 1998.

4

PT PAM Lyonnaise Jaya (the “Company”) is in charge of water services in Western Part of Jakarta area based on delegation from Perusahaan Daerah Air Minum Daerah Khusus Ibukota Jakarta (“PAM Jaya”) through a Cooperation Agreement for improving clean water supply and services to the communities in Western Part of Jakarta.

The Cooperation Agreement was signed by and between the Company and PAM Jaya for a 25 years cooperation contract, which became effective on 1 February 1998.

5

PALYJA bertanggungjawab atas produksi, distribusi, operasional dan pemeliharaan infrastruktur air bersih di Wilayah Barat Jakarta, demikian juga halnya terhadap pelayanan pelanggan (pencatatan meter, penagihan, realisasi pembayaran, dan kepedulian terhadap pelanggan). Saham Perusahaan dimiliki oleh Suez (51%) dan PT Astratel Nusantara (49%).

The Company is responsible for production, distribution, operation and maintenance of clean water infrastructure in the Western Part of Jakarta, as well as customer services (meter reading, invoicing, collection, and customer care). The Company is owned by Suez (51%) and PT Astratel Nusantara (49%).

6Ikhtisar Keuangan

financial highlighT

PALYJA

Laporan posisi Keuangandalam jutaan Rupiah, kecuali laba per saham dalam Rupiah

statement of financial positionvin million Rupiah, unless earning per share stated in Rupiah

in million of Rupiah

except for basic earnings per share

Tabel di bawah ini menggambarkan ikhtisar data keuangan penting PALYJA

untuk tahun yang berakhir pada tanggal-tanggal 31 Desember 2015 dan 2014.

The following tables set out financial highlights of the Company for the years

ended December 31, 2015 and 2014.

dalam jutaan Rupiah

kecuali untuk laba per saham dasar

Keterangan 2015 2014 Description

ASeT assets

Jumlah Aset Lancar 405,622 454,860 Total current assets

Jumlah Aset Tidak Lancar 1,433,046 1,455,598 Total non-current assets

Jumlah Akt iva 1,838,667 1,910,459 Tota l assets

LIABIL ITAS DAN eKuITAS liabil it ies anD eQuity

Jumlah Liabilitas Jangka Pendek 274,567 270,744 Total short-Term liabilities

Jumlah Liabilitas Jangka Panjang 248,707 315,512 Total long-Term liabilities

Jumlah Ekuitas 1,315,394 1,324,203 Total shareholders’ equity

Jumlah L iab i l i tas dan eku i tas 1,838,667 1,910,459 tota l l iab i l i t ies and equ i ty


Pendapatan – bersih 1,151,082 1,156,923 Revenues – net

Beban langsung (630,278) (617,888) direct costs

Laba kotor 520,804 539,035 Gross profits

Beban usaha (311,664) (281,123) operating expenses

Laba Usaha 209,140 257,912 income from operations

Beban lain-lain bersih (11,097) 400 other expenses – net

Laba sebelum pajak penghasilan 198,043 258,312 income before income tax

Beban pajak penghasilan - bersih (56,404) (66,574) income tax expenses - net

Laba tahun ber ja lan 141,638 191,738 income for the year

Pendapatan komprehens i f l a in (448) (2,451) other comprehens ive income

Jumlah laba komprehens i f 141,190 189,287 tota l comprehens ive income

Laba per saham dasar 352,983 477,839 b as ic earn ings per share

6

PALYJALaporan Tahunan 2015 Annual Report


rASIo PerTuMBuHAN gRowth Ratio

Pendapatan – bersih -0.50% -1.07% Revenue – net

Laba kotor -3.38% -0.75% Gross profits

Laba usaha -18.91% -4.09% income from operations

Laba bersih -25.41% -12.25% net income

rASIo uSAHA business Ratio

Laba kotor terhadap pendapatan – bersih 45.24% 46.59% Gross profits to revenues - net

Laba usaha terhadap pendapatan – bersih 18.17% 22.29% income from operations to revenues – net

Laba bersih terhadap pendapatan – bersih 12.27% 16.36% net income to revenues – net

Laba kotor terhadap ekuitas 39.59% 40.71% Gross profits to Shareholders’ equity

Laba usaha terhadap ekuitas 15.90% 19.48% income from operations to shareholders’ equity

Laba bersih terhadap ekuitas 10.73% 14.29% net income to shareholders’s equity

Laba kotor terhadap jumlah aktiva 28.33% 28.21% Gross profits to Total assets

Laba usaha terhadap jumlah aktiva 11.37% 13.50% income from operations to Total assets

Laba bersih terhadap jumlah aktiva 7.68% 9.91% net income to Total assets

rASIo KeuANgAN FinanCial Ratio

Aktiva lancar terhadap kewajiban lancar 1.48x 1.68x current assets to current liabilities

Jumlah kewajiban terhadap jumlah aktiva 0.28x 0.31x Total liabilities to Total assets

Jumlah kewajiban terhadap jumlah ekuitas 0.40x 0.44x Total liablitites to shareholders’ equity

7

PALYJA

Laporan DireksiboaRd of diRecToRs’ RepoRT

8

Kinerja di Tahun 2015Meskipun mengalami kemarau yang panjang, dimana PALYJA terpaksa menurunkan kapasitas produksinya di IPA Taman Kota dan IPA Cilandak, PALYJA tetap menunjukkan peningkatan kinerja yang membanggakan selama 2015. Volume air terjual merupakan suatu prestasi tinggi mencapai 160,3 juta m3 meningkat dibanding tahun sebelumnya. Tingkat kehilangan air (NRW) rata-rata 6 bulan turun hingga mencapai 39,3% menunjukkan peningkatan yang signifikan.

Penerapan teknologi inovatif telah diimplementasikan oleh PALYJA dalam Moving Bed Biofilm Reactor (MBBR)

yang diresmikan penggunaannya oleh Gubernur DKI Jakarta Bapak Basuki Tjahaja Purnama pada 19 Mei 2015 dapat mengkompensasi penurunan atau fluktuasi dari waduk Jatiluhur. Ke depan teknologi ini akan digunakan di instalasi lain seperti IPA Cilandak yang kualitas air dari sungai Krukut sangat buruk utamanya di musim kemarau.

Pencapaian terhadap NRW merupakan hasil dari berbagai upaya di bidang operasional: Rehabilitasi jaringan pipa (14,5 Km), investigasi jaringan dengan menggunakan gas Helium (4.864 Km), atau dengan metode Kamera (20 Km), atau yang lebih konvensional metode Suara Correlator di pipa primer (23

Performance in 2015

Despite a prolonged draught, forcing PALYJA to drastically reduce production capacity in both Taman Kota and Cilandak WTP’s, PALYJA continued to show a strong improvement in performance over that of 2015.The Volume Sold was a record high reaching 160.3 million m3, compared to that of the previous year and the average 6 monthly Non Revenue Water (NRW) value decreased to 39.3%, again demonstrating a significant improvement.

In particular, the innovative technology used by PALYJA in the Moving Bed Bio-film Reactor (MBBR), officially inaugurated by DKI Jakarta Governor Basuki Tjahaja Purnama on 19 May 2015 was able to compensate for the decrease or fluctuation in volume of supply from Jatiluhur dam. In the future, this technology will be used in other plants, such as Cilandak WTP where the quality of water coming from Kali Krukut is very poor especially during dry season.

Alan James Thompson Presiden DirekturPresident Director

9


9

Km). Hal ini diikuti dengan perbaikan kebocoran sepanjang tahun 2015 mencakup 28.000 titik dan penggantian meter sebanyak 21.000 unit artinya sistem yang berjalan menjadi jauh lebih efisien. Penindakan terhadap pelaku pencurian air (illegal handling) juga dilakukan. Sebanyak 1.306 kasus ditemukan dilakukan oleh pelanggan (illegal use) dan 1.298 kasus pencurian oleh bukan pelanggan (illegal connection) yang sebagian besar sedang diproses sesuai jalur hukum yang berlaku.

PALYJA juga menerapkan dua proses baru untuk meningkatkan pelayanan kepada pelanggan, yang pertama

Meter Reading Online dengan aplikasi berbasis Android, meningkatkan akurasi pembacaan meter dan yang kedua, Program Bill On Spot (BOS) dimana pelanggan memperoleh pencetakan langsung tagihan mereka di tempat oleh pencatat meter, yang sangat menghemat waktu dan proses administrasi yang diperlukan.

PALYJA terus melakukan investasi untuk memperbaiki tingkat pelayanan. Di tahun 2015, 3 proyek besar dimulai, yakni Proyek Fatmawati untuk memenuhi kebutuhan pelanggan potensial di selatan Jakarta, Proyek Muara Baru untuk menambah layanan kepada pelanggan potensial di utara

Jakarta, dan yang terakhir, Proyek Kuningan untuk memenuhi permintaan pelanggan khususnya Key Account di wilayah segitiga emas dan untuk menambah pasokan ke wilayah Tebet yang selama ini membutuhkan pasokan air bersih yang lebih besar.

Sebagai bagian tanggung jawab terhadap lingkungan dan pentaatan terhadap peraturan yang berlaku, tahun 2015 PALYJA memproses AMDAL untuk IPA Taman Kota dan IPA Pesanggrahan yang diharapkan selesai dalam waktu dekat. Kesejahteraan karyawan selalu menjadi hal yang penting bagi kami dan di tahun 2015 kami mencatat pencapaian nilai FR 0 dan SR 0 untuk

The achievement on NRW was the result of efforts in many fields of operation: rehabilitation of pipe network (14.5 km), investigation of leaks using Helium gas (4,864 km) or by camera method (20 km) or more conventional Noise Correlation Systems (23km). This coupled with leak repairs covering 28,000 points during 2015 and the replacement of 21,000 meters meant that the system became much more efficient. Strict measures were also taken on water thefts. As many as 1,306 cases of illegal use by customers

and 1,298 cases of illegal connection by non-customers were found, many of which were the subject of legal action.

PALYJA also applied two new processes to improve services to customers, firstly the Online Meter Reading service using Android application which improves meter reading accuracy and secondly the Bill On Spot (BOS) program, whereby a customer is provided with their bill ‘on the spot’ by the meter reader, greatly reducing the time and administration necessary.

PALYJA continues to invest in improvements to its levels of service and in 2015, 3 major projects commenced, Fatmawati Project to meet the potential customer demand in southern area of Jakarta, Muara Baru Project to increase the services to potential customers in northern area of Jakarta and lastly the Kuning Project to meet the customer demand especially Key Accounts, in the golden triangle area and to add supply to Tebet area which has always been in need of greater clean water supply.

10

Laporan Tahunan 2015 Annual ReportPALYJA

Keselamatan Kerja seluruh bidang operasional. Hal ini merupakan pencapaian terbaik kami selama 7 tahun terakhir. Hal yang sama juga terjadi pada Pemeriksaan Kesehatan Berkala yang kami adakan, tingkat partisipasi karyawan mencapai 99,8%.

Dalam pelaksanaan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan (CSR), dibawah payung PALYJA Friendly Company, perusahaan mempunyai

prinsip bahwa dimanapun PALYJA berada harus mengupayakan untuk dapat memberikan nilai tambah bagi masyarakat sekitar. Bagi PALYJA, pelestarian lingkungan hidup, kesehatan & pendidikan, kemanusiaan dan air untuk semua merupakan fokus program CSR kami yang secara keseluruhan langsung berhubungan dengan masyarakat sekitar.

rencana dan Pengembangan di tahun 2016

Karyawan merupakan aset terpenting bagi kami. Di tahun 2016 rencana peningkatan dan pengembangan PALYJA akan fokus pada peran, tanggung jawab dan akuntabilitas kami di semua lini usaha. Pelayanan yang kami berikan kepada para pelanggan kami ditentukan oleh kualitas sumber daya manusia yang melakukan tugas

As part of its responsibility toward the environment and compliance with prevailing regulations, in 2015 PALYJA processed AMDAL for Taman Kota WTP and Pesanggrahan WTP, which we hope to complete in the near future. The well being of our staff is as important as ever and in 2015 we recorded a ‘zero’ result for both frequency and severity scores in terms of safety across our operations These were our best achievements in the last 7 years. Similarly, in our periodical Medical Checkup process we reached an employees’ participation of 99.8%.

In regard to Corporate Social Responsibility (CSR), under PALYJA

Friendly Company, the company retains the principle that PALYJA should endeavour to bring value to the community wherever it goes. For PALYJA, environmental preservation, health and education, humanity and water for all are the focuses of our CSR programme, all of which directly relate to the local community.

2016 plan and Development

Our people are our most important asset and in 2016, improvement and development plans for PALYJA will focus on our roles, responsibilities and accountability across all lines of the business. The service we provide to our customers is determined by the quality

of the human resources behind the task, not only to achieve the business objectives but more importantly in the way this is achieved.

Technically and operationally we will strive for more improvement. In terms of volume we will increase our production capacity from 8,600 lps to 9200 lps. In terms of water quality we will further improve the quality of water leaving our treatment works by adapting processes and applying higher standards and by applying advanced processes at Cilandak WTP. In network operations there will be Advanced Computerized Control, Smart Metering and integrated leak detection. Quality Assurance will take a step forward by applying systems

10

11


Jakarta, 15 april 2016

tersebut, bukan hanya untuk mencapai sasaran bisnis namun lebih penting adalah cara yang digunakan untuk mencapainya.

Dari aspek teknis dan operasional, perusahaan berupaya untuk melakukan peningkatan yang lebih lagi. Dalam hal volume, kami akan meningkatkan kapasitas produksi dari 8.600 lps ke 9.200 lps. Dari sisi kualitas air, kami akan melakukan peningkatan kualitas lebih jauh khususnya pada tahapan setelah proses pengolahan yakni dengan menyesuaikan proses dan menerapkan standar yang lebih tinggi dan dengan mengaplikasikan proses yang lebih maju di IPA Cilandak. Dalam hal operasional jaringan, akan digunakan Advanced

Computerized Control, Smart Metering dan deteksi kebocoran terpadu. Quality Assurance akan maju selangkah dengan menerapkan sistem pada seluruh kegiatan operasional dan menuju pada standar Internasional yang diakui untuk unggul di bidang lingkungan.

Direksi menyampaikan terima kasih dan penghargaan yang tulus kepada seluruh insan PALYJA atas segala upaya yang dilakukan sepanjang 2015. Perjalanan kita masih panjang namun dengan dukungan yang terus-menerus dari para karyawan dan pemangku kepentingan, kesempatan-kesempatan yang sama akan tersedia untuk kita semua berkembang dan “Perform to the Max”.

right across operations and advancing to recognised international standards for environmental excellence.

The Board of Directors would like to extend its gratitude and sincere appreciation to each and every individual of PALYJA for their efforts in 2015, Our journey is still long but with continued support from staff and stakeholders alike the opportunities are there for us all to develop and “perform to the Max”.

To Pam Jaya, all business partners and stakeholders, the company extends its gratitude and appreciation forthe support given. It is a priveledge to

serve the people in western part of Jakarta with an affordablele adequate water supply, however, PALYJA does not walk alone. Coordinated efforts and strong commitments from all relevant parties are required. The “Water for All” action is a real step forward to maintain and increase water availability in Jakarta.

11

Kepada Pam Jaya, seluruh mitra bisnis dan pemangku kepentingan, perusahaan mengucapkan terima kasih dan penghargaan atas segala dukungannya selama ini. Merupakan suatu hal yang istimewa bagi kami dapat melayani warga bagian barat Jakarta dengan pasokan air yang terjangkau dan memadai, namun PALYJA tidak dapat berjalan sendiri. Diperlukan upaya-upaya yang terkoordinasi dan komitmen yang kuat antar semua pihak terkait. Aksi “Bersama Demi Air” merupakan langkah maju yang nyata untuk menjaga dan meningkatkan ketersediaan air di Jakarta.

Alan James ThompsonPresiden DirekturPresident Director

12

PALYJA

Laporan KomisarisBoARd of CommissionERs’ REPoRT

Menilik pencapaian kinerja perusahaan tahun 2015, Dewan Komisaris menghargai upaya yang telah dilakukan oleh Direksi perseroan dan bahkan dalam beberapa hal berhasil melampaui target perusahaan di tengah situasi dan lingkungan yang cukup menantang. Angka penjualan air 160 juta m3 dan NRW 39,3 % adalah suatu prestasi yang patut dipuji ditengah kekurangan bahan baku air dan musim kemarau yang panjang melebihi tahun sebelumnya.

Kendati demikian, masih banyak tantangan yang harus dihadapi. Situasi politik ke depan yang kian memanas khususnya di DKI Jakarta menjelang Pilkada 2017 mendatang, akan mempengaruhi banyak pengambilan keputusan penting seperti penyesuaian tarif dan imbal air, rebasing, proyek SPAM Jatiluhur yang akan membawa tambahan air ke Jakarta dan lain-lain.

Laba bersih Perseroan jika dilihat sekilas turun cukup signifikan, tetapi ini adalah hal yang normal ketika dihadapkan pada kendala yang merupakan faktor diluar kontrol Perseroan (tidak adanya kenaikan tarif, kenaikan beban langsung yang semakin meningkat, dan lain lain) serta dapat diatasi tepat waktu dengan tindakan yang tepat oleh Direksi.

Direksi harus terus mencari cara-cara yang baru dan efektif agar mampu tidak hanya sekedar survive akan

12

Looking at the company‘s achievements in 2015, the Board of Commissioners very much appreciates what has been done by the Board of Directors to achieve and in some cases even exceed the operational targets of the Company in the midst of a challenging situation and environment. The volume sold of 160 million m3 and NRW of 39.3% were praiseworthy considering the lack of raw water supply and long draught which was much worse than the previous year.

Yet, still other challenges have to be faced. The political situation is heating up, especially in DKI Jakarta in respect of the upcoming 2017 regional election, affecting the decision making process on many key issues such as water tariff and water charge adjustments, rebasing, SPAM Jatiluhur project on bringing more water to Jakarta, etc.

The net profit of the company at first glance decreased quite significantly but this is normal when faced with obstacles beyond the control of the Company, ( no tariff increase, increasing direct costs, etc.) and was mitigated by timely and appropriate actions by the Directors.

The Directors will continue to seek new and effective ways not only to survive but also able to mark new records in

Irawan SantosoPresiden Komisaris

President Commissioner

13

Laporan Tahunan 2015 Annual Report PALYJA

13

tetapi mampu mencetak rekor dalam kinerjanya. Kita sadari bersama bahwa terbatasnya sumberdaya air dan investasi merupakan kendala utama yang penting dalam pelayanan air bersih di bagian barat Jakarta. Namun Dewan Komisaris yakin bahwa Direksi mampu melayari “biduk besar” PALYJA mengarungi samudra yang terus bergolak menuju tujuan bersama yakni menjadi perusahaan penyedia pelayanan air pilihan dengan memberikan kepuasan pelanggan dan melampaui harapan para pemangku kepentingan.

Secara keseluruhan, Dewan Komisaris menilai Direksi telah melakukan tugas dan tanggungjawabnya ke tingkat yang sangat tinggi di sepanjang tahun 2015. Untuk itu Dewan Komisaris menyampaikan terima kasih kepada Direksi dan seluruh karyawan atas kerja cerdas, kerja keras dan dedikasinya untuk PALYJA sepanjang tahun 2015. Apresiasi yang tinggi kami sampaikan kepada pelanggan setia yang telah menaruh kepercayaan kepada perusahaan. Kami juga menyampaikan penghargaan yang setinggi-tingginya untuk para pemegang saham, PAM Jaya, mitra bisnis, badan regulator, pemerintah DKI Jakarta, dan para pemangku kepentingan lainnya atas dukungannya selama ini.

performance. We are all aware that limited water resources and investments remain important challenges in clean water services in western part of Jakarta, the Board of Commissioners believes that the Directors are capable of sailing the PALYJA ‘ship’ to its main goal, i.e. becoming the preferred water supplier by providing customers and stakeholders with results beyond their expectations.

Overall, the Board of Commissioners considers that the Board of Directors have performed and carried out their duties and responsibilities to a very high level during 2015. For this reason, the Board of Commissioners extends its gratitude to the Board of Directors and all employees for their smart and hard work and dedication to PALYJA during 2015. High appreciation also to our loyal customers who have trusted the company. We would also like to express our highest appreciation to our shareholders, business partners, regulatory body, PAM Jaya, DKI Jakarta administration, and other stakeholders for all the support given during this time.

Jakarta, 15 april 2016

Irawan SantosoPresiden Komisaris

President Commissioner

PALYJA

14Dewan Komisaris dan Direktur

boaRd of commissioneR and diRecToR

Irawan Santosopresiden Komisaris | president commissioner

roch cherouxWakil presiden Komisaris | Vice president commissioner

Sebastien ArbolaKomisaris | commissioner

Bambang widjanarko Santoso

Komisaris | commissioner

Stephen clarkKomisaris | commissioner


15

evan Blake Hambletondirektur | director

Budi Susilodirektur | director

Alan James Thompsonpresiden direktur | president director

Herawati PrasetyoWakil presiden direktur | Vice president director

16

PALYJA

Analisa Manajemen managemenT analysis

o P e r AT I o N S

16

uPP Barat uPP Pusat uPP Selatan

Juni 1997 : Persetujuan kerjasama antara PAM Jaya (Operation air bersih Jakata dan SUEZ (Barat Jakarta) dan Thames Water (Timur Jakarta) dengan Sungai Ciliwung sebagai batas wilayah pelayanan.

June 1997: Cooperation Agreement between PAM Jaya (DKI Water Operator) and Suez (Western Jakarta) and with Thames Water (Eastern Jakarta) : boundary of Ciliwung River.

R a w & b u l k w a t e r w e s t e r n p a r t o f J a k a r t a

IPA 1 Pejompongan(2,000 lps)

IPA 2 Pejompongan(3,600 lps)

IPA Cilandak(400 lps)

IPA Taman Kota(150 lps)

Distribution Central Reservoir (DCR) 4(2,000 lps)

Distribution Central Reservoir (DCR) 5(1,000 lps)

Instalasi Pengambilan Air Baku Kanal Banjir Barat (550 lps)

waduk Jatiluhur 62.5%

IPA Serpong 31%

cikokol 0.8%

cengkareng drain 1.7%

Kali Krukut 4%

w a t e r tr e a t m e n t p l a n t pa lyJ a

KALI cILIwuNgCiliwung River

A i r B a k u & A i r c u r a h o l a h a n B a g i a n B a r a t J a k a r t a

94.3% 5.7%F r o m O u t s i d e J a k a r t aD A r I L u A r J A K A r TA

F r o m J a k a r t aD A r I J A K A r TA

I n s t a l a s i P e n g o l a h a n A i r PA LYJ A

17


Pada tahun 2015, PALYJA telah mampu memproduksi air bersih sebesar 8.503 lps atau 270.159.036 juta m3, dimana 181.883.716 m3 diolah oleh instalasi PALYJA (IPA Pejompongan 1& 2, IPA Cilandak dan IPA Taman Kota) dan 88.275.320 juta m3 dari air curah olahan PDAM Tangerang ( ke DC-R4, DC-R5, dan Cikokol). Suplai air baku dari PJTII sebesar 5.760 lps.

Stabilitas air produksi sebesar 99.5 % , dikarenakan gangguan-gangguan yang terjadi, antara lain:

1. Stabilitas suplai air baku dari PJT II 97,64%. Intake Banjir Kanal dioperasikan rata-rata 188 lps sebagai kompensasi penurunan suplai dari PJT II.

2. Stabilitas air curah olahan sebesar 99,1%.

3. Gangguan listrik dari PLN, rata-rata terjadi selama 9,08 jam/bulan

4. Kualitas air baku Kali Krukut (tingginya kadar Amonium max 5 ppm) yang berdampak terhadap penurunan produksi di IPA Cilandak sebesar 68% selama musim kemarau (September – November 2015).

5. Intruisi air laut (TDS yang tinggi max 2.500 ppm) yang mengakibatkan IPA Taman Kota stop beroperasi selama 11 hari di bulan September – Oktober 2015

In year 2015, PALYJA has been able to produce treated water 8.503 lps or 270,159,036 m3, whereas 181,883,716 m3 treated by PALYJA Water Treatment Plant (Pejompongan 1 and 2 WTP, Cilandak WTP and Taman Kota WTP) and 88,275,320 m3 from Bulk Treated Water PDAM Tangerang (to DC-R4, DC-R5, and Cikokol). Raw water supply from PJT II in the amount of 5,760 lps.

Stability of water produced was 99.5%, due to disturbances occurred such as :

1. Raw water supply stability from PJT II 97.64%. Banjir Kanal Intake operated in average 188 lps to compensate supply decrease from PJT II.

2. Stability of bulk treated water 99.1%.

3. Electricity disturbance from PLN in average occurred 9.08 hour/month

4. Raw water quality from Krukut river (with high concentration of Ammonium 5 ppm max) affected to decreasing of water produced in Cilandak WTP around 68% during dry season (September – November 2015)

5. Intruision of sea water (high concentration of TDS 2,500 max) that caused Taman Kota WTP stop operated during 11 days in September – October 2015

p r o d u c t i o nP r o D u K S I

17

2013

0

40

80

120

160

91

171

2014

0

40

80

120

160

89

180

2015

0

40

80

120

160

88

182

PALYJA Water Produced

Bulk Treated Water

MiL

Lio

n M

3M

iLLi

on

M3

MiL

Lio

n M

3

18


Several performance improved in Water Treatment Plant have been done during year 2015 such as :

1. Installation of Biological Treatment Moving Bed Bio Reactor (MBBR)in Banjir Kanal Intake with capacity 550 lps started operating inMay 2015 to reduce the concentration of Ammonium in raw water before treated in Pejompongan Water Treatment Plant.

2. Aeration system for biological treatment in filtration process in Pejompongan 1 WTP.

3. Flooding anticipation in Cilandak WTP and Taman Kota WTP with installing the submersible pump, constructing the retaining wall fence and raising electical panel.

Raw water quality from PJT II to Pejompongan Water Treatment Plant compliant to the raw water standard of Governor’s Decree No. 582/1995, meanwhile raw water Krukut river for Cilandak WTP and Pesanggrahan river for Taman Kota WTP are not compliant especially for parameter Detergent, Ammonium, Total Dissolved Solid, E.Coli and Total Coliform.

In general 99.69% of treated water compliant to drinking water standard PERMENKES 492/2010, whereas Pejompongan WTP 99.91% compliant, however Cilandak WTP only 98.76% and Taman Kota WTP only 99.59%. Bulk Treated Water from TKR 99.97% compliant to the standard.

Beberapa peningkatan kinerja Instalasi yang dilakukan selama tahun 2015 , antara lain :

1. Instalasi pengolahan Biologi Moving Bed Bio Reactor (MBBR) di Intake Banjir Kanal dengan kapasitas 550 lps di operasikan mulai bulan Mei 2015 untuk menurunkan kadar Amonium di air baku sebelum diolah di IPA Pejompongan.vv

2. Sistem areasi untuk pengolahan biologi di proses filtrasi IPA Pejompongan 1.

3. Antisipasi Banjir di IPA Cilandak dan Taman Kota dengan memasang submersible pump, pembangunan retaining wall dan peninggian panel listrik.

Kualitas air baku dari PJTII untuk IPA Pejompongan memenuhi persyaratan Standard Peraturan Gubernur No. 582/1995, sedangkan untuk air baku Kali Krukut untuk IPA Cilandak dan Kali Pesanggrahan untuk IPA Taman Kota tidak memenuhi persyaratan khusus nya untuk parameter Detergent, Ammonium, Total Dissolved Solid, E.Coli dan Total Coliform.

Secara umum kualitas air bersih yang telah diproduksi sebesar 99,69% telah memenuhi persyaratan air minum PERMENKES 492/2010, dimana kualitas air bersih produksi IPA Pejompongan 99,91% memenuhi standard persyaratan air minum, kualitas air bersih IPA Cilandak 98,76% memenuhi peryaratan air minum dan kualitas air bersih IPA Taman Kota 99,59% memenuhi persyaratan air minum. Untuk kualitas Air Curah Olahan dari PDAM TKR Tangerang memenuhi persyaratan air minum sebesar 99,59%

18

19


PALYJA telah mengoperasikan Instalasi Pengambilan Air Baku Kanal Banjir Barat (550 lps) dengan menggunakan teknologi Moving Bed Biofilm Reactor (MBBR) yang merupakan teknologi pertama dan satu-satunya di Indonesia dan Asia Tenggara. Instalasi tersebut diresmikan pada tanggal 19 Mei 2015 oleh Gubernur Propinsi DKI Jakarta, Bapak Basuki Tjahaja Purnama.

PALYJA has operated The Raw Water Intake of West Banjir Kanal Barat (550 lps) using Bed Biofilm Reactor (MBBR), currently the one and only technology used in Indonesia and South East Asia. The plant was inaugurated on 19 May 2015 by Basuki Tjahaja Purnama as the Governor of DKI Jakarta.

19

D R o u g h t a n t i C i pat i o n

P e n a n g a n a n K e m a r a u P a n j a n g

Tahun 2015 merupakan tahun kemarau panjang selama 3 bulan (September – November 2015). Kondisi ini berdampak terhadap kuantitas air baku dari PJTII, dan kualitas air baku Kali Krukut (IPA Cilandak) dan Kali Pesanggrahan (IPA Taman Kota).

Daerah yang berdampak akibat penurunan kapasitas produksi ini adalah daerah Selatan dan Barat. Untuk meminimalisasi gangguan suplai air ke pelanggan yang berdampak, dilakukan beberapa aktifitas :

• Memaksimalkansuplaiaircuraholahan dari TKR Tangerang dan Air Baku Banjir Kanal.

• Melakukannetworkkonfigurasidan partial rationing untuk daerah-daerah tertentu.

• PemasanganMobile Treatment Plant kapasitas 1 lps.

• PemasanganTandonairsebanyak 43 buah pengiriman mobil tanki dengan 22 armada.

• KomunikasikepelanggandanMedia serta koordinasi dengan Instansi terkait.

20

Year 2015 was a long dry season for 3 months (September – November 2015). This condition affected to raw water quantity from PJTII, and raw water quality of Krukut river (WTP Cilandak) and Pesanggrahan river (WTP Taman Kota).

The impacted areas (PA) due to reduction of production capacity were South and West.

To minimize the water supply disturbance to customers, some activities were conducted:

• Maximize the bulk water from TKR Tangerang and Banjir Kanal raw water.

• Network configuration and partial rationing for particular areas.

• Mobile Treatment Plant installation with capacity 1 lps.

• Installation 43 units of water tank and mobile tank delivery with 22 vehicles.

• Communication with customer and media also coordination with related Institutions.

Area Suplai PALYJA (Kondisi Terkini)palyJa supplied area (Current Condition)


21

Laporan Tahunan 2015 Annual Report PALYJALaporan Tahunan 2015 Annual Report

To19982015

FRoM

~5,400 kmTotal

Network

ToTAL INVeSTMeNTrp. 2,089 TrILLIoN

~1,100 kmPenambahan Jaringan

Network Extension

~1,060 kmRehabilitasi Jaringan

Network Rehabilitation

n e t w o R K

J a r i n g a n P i p a

Sampai saat ini panjang pipa di PALYJA adalah 5.435 km dengan pembagian pipa primer (> 300 mm) 433 km dan pipa distribusi (< 300 mm) 5.002 km, dengan penambahan panjang pipa sepanjang 10,6 km.

Tekanan di jaringan pipa primer berkisar antara 4 – 20 meter dengan stabilitas suplai sebesar 87%. Gangguan disebabkan oleh aktifitas di jaringan, stabilitas suplai air baku dan produksi serta gangguan alat & instumen. Secara kontraktual, di sambungan pelanggan tingkat pencapaian pemenuhan tekanan di atas 7,5 meter sebesar sebesar 42%. Aktifitas yang dilakukan di jaringan selama 2015 adalah sebagai berikut:1. Deteksi bocoran tidak tampak

dengan metoda Helium, JD7 dan Corelator sepanjang 4.900 km dan survey bocoran tampak sepanjang 30.000 km. Jumlah titik bocoran yang diperbaiki sebanyak 28.067 titik dengan water saving 3.659.000 m3/tahun

2. Pemutusan pipa lama sepanjang 85 km dengan water saving sebesar 183.914 m3/tahun.

3. Investigasi jalur pipa primer sepanjang 40 km sehingga dapat menurunkan kehilangan air primer sebesar 100 lps.

4. Pemasangan 4 Booster Pump Kecil untuk meningkatkan pelayanan ke Pelanggan (Key Account Kalibata 3 unit dan Commercial Estate Permata Kota 1 unit) dengan tambahan penjualan air sebesar 30.200 m3/month

5. Pressure Management di daerah Segitiga Emas PA P01 untuk meningkatkan penjualan di pelanggan Key Account. Tekanan di titik kritikal meningkat dari 4,0 m menjadi 7,4 m.

Current pipe length in PALYJA is 5,435 km which classified into primary pipe (>300 mm) 433 km and distribution pipe (<300 mm) 5,002 km, with pipe extension 10.6 km.

Pressure in primary pipe varies between 4 – 20 meter with supply stability 87%. Disturbances were caused by activity in network, raw water and production stability, and also equipment and instrument disturbances. As contractual, the level of pressure compliance at house connection above 7.5 meter is 42%.

Some activities have been completed in 2015 are as listed below: 1. Invisible leak detection using Helium

method, JD7 and correlator along 4,900 km and leak survey along 30,000 km. Total of repaired leak is 28,067 points with saved water 3,659,000 m3/year.

2. Pipe decommissioning along 85 km with saved water 183,914 m3/year.

3. Primary pipe investigation along 40 km which reduced unaccounted for water in primary pipe 100 lps.

4. Installation of 4 small booster pump to improve service to Key Account customers (Kalibata 3 units and Commercial Estate Permata Kota 1 unit) with additional sales 30,200 m3/month.

5. Pressure management in P01 at “Golden Triangle” to improve sales of Key Account customers. Pressure at critical point increased from 4.0 m to 7.4 m

22


C o n n e C t i o n & C ov e R ag eS a m b u n g a n & c a k u p a n

Permanent water Supply frequent water Supply Minimum water Supply

1998

Cakupan LayananService

Coverage

32%Akses

Air BasahAccess

to Water

32%

A c h i e v e m e n t saC h i e v e M e n t s

1998

2015

22


201560%73.15%

Cakupan LayananService

Coverage

Akses Air Basah

Accessto Water

P e t a c a k u p a n L a y a n a n 1 9 9 8 & 2 0 1 5s e R v i C e C ov e R ag e 1 9 9 8 & 2 0 1 5

SambunganConneCtions201,000

89 MILL M3 voluMe solD

Volume Air yang Terjual

404,769 SambunganConneCtions

voluMe solDVolume Air yang Terjual160.3

MILL M3


59.4%

1998 39.3%

2015

L e a k s r e p a i r e v o l u t i o n

K e h i l a n g a n K o m e r s i a lC o M M e R C i a l lo s s e s

20.1%

Nrw Decreasing

23

11,831 unit

u s i a M e t e r

o l d M e t e r

9,097 unit

1,306 cases

1,298 cases

13.5 kmr e h a b i l i t a s i J a r i n g a n P i p a

p i p e n e t w o r k r e h a b i l i t a t i o n

4,864 kmI n v e s t i g a s i J a r i n g a n

d e n g a n H e l i u m

n e t w o r k i n v e s t i g a t i o n w i t h h e l i u m

20.3 kmI n v e s t i g a s i J a r i n g a n d e n g a n K a m e r a J D 7

n e t w o r k i n v e s t i g a t i o n w i t h J D 7

22.9 kmI n v e s t i g a s i J a r i n g a n

d e n g a n S u a r a c o r r e l a t o r

n e t w o r k i n v e s t i g a t i o n w i t h s o u n d C o r r e l a t o r

M e t e r A n o m a l i

a n o m a l y M e t e r

P e n y a l a h g u n a a n

i l l e g a l u s e

S a m b u n g a n I l e g a l

i l l e g a l C o n n e c t i o n

t i n g K at K e h i l a n g a n a i RN o n r e v e n u e w a t e r A c t i o n

28,067Kebocoran yang

di perbaiki

Visible & Invisible Leaks have been

repaired

4,906 kmPipa terinspeksi

of PALYJA has been inspected

3 millionmeter kubik air terselamatkan

m3 have been saved

A c h i e v e m e n t saC h i e v e M e n t s

K e h i l a n g a n f i s i kp h y s i C a l lo s s e s

24


c u S T o M e r S e r V I c e

24

Tahun 2015 PALYJA telah melakukan pemasang sambungan baru sebanyak 3,620. Total pelanggan diakhir Desember sebanyak 404.769 setara dengan 3,0 juta populasi terlayani naik 2 kali lipat dibandingkan dengan 1,5 juta populasi terlayani di Februari 1998.

Jumlah pelanggan tersebut merupakan akumulasi dari sambungan baru dan pemutusan sambungan terhadap pelanggan yang memiliki tunggakan sesuai dengan Peraturan Daerah DKI Jakarta No. 11 tahun 1993.

Tahun 2015, PALYJA menambah 2 mitra pembayaran menjadi total 24 mitra pembayaran. Dengan memiliki seribu loket pembayaran, rasio pembayaran tepat waktu menjadi meningkat.

1 . P e l a y a n a n P e l a n g g a n

In 2015 our new connection is 3,620 Customers. The total number of customers at the end of December 2015 is 404,769 equal to 3 million inhabitants served increased two times compared to 1.5 million inhabitants served in February 1998.

The total number of customers was an accumulation of the new connections and disconnections of customers having bad debt as per DKI Jakarta Regional Regulation no.11 of 1993.

In 2015, PALYJA added 2 payment collection agents, totaling 24 payment collection agents. With one thousand payment counters, the ratio of on schedule payment increased.

C u s t o M e R s e R v i C e s

grafik 1.1

Penjualan 2013 -2015sales 2013 - 20152 0 1 3 2 0 1 4 2 0 1 5

158,

54

7, 8

11 m

3

159,

075

, 389

m3

160

, 376

, 226

m3

25

90.1%90.6%

91.2%

grafik 1.3

Rasio pembayaran tepat waktu berdasarkan nominalRatio of on schedule payment based on the nominal


2015

1998

P e r t u m b u h a n P e l a n g g a nC u s t o m e r g r o w t h A. Usaha Skala Besar

B. Rumah Tangga Mewah dan Usaha Menengahc . r u m a h Ta n g g a M e n e n g a h d a n u s a h a

M e n e n g a hD . r u m a h Ta n g g a S e d e r h a n ae . M a s y a r a k a t P e n g h a s i l a n r e n d a hf. S o s i a l

25

grafik 1.4

Rasio tunggakan tagihan Feb 1998 - Des 2015 Ratio of bad debt of Feb 1998 – Dec 2015

A B c D e f

grafik 1.2

2.87%

2.75%

2.62%

2.44%

2.36%

Des ‘11 Des ‘12 Des ‘13 Des ‘14 Des ‘152 0 1 3 2 0 1 4 2 0 1 5

23,10

54

2,22

8

82.77%

51,9

8812

2,88

6

136.37%

56,2

3769

,94

6

64,8

2910

3,23

2

11,6

5964

,354

2,0

773,

023

24.38%

57.85%

451.97%

45.55%

26

2 . P e n i n g k a t a n P e l a y a n a n P e l a n g g a n

Aktivitas Illegal Handling Selama tahun 2015, PALYJA bekerja sama dengan Pemerintah Daerah DKI melakukan penertiban terhadap sambungan – sambungan tidak resmi di area pemukiman illegal. Dari total 48 lokasi pemukiman illegal yang akan ditertibkan, 30 diantaranya dapat diselesaikan pada tahun 2015.

Total temuan dari program penertiban ini adalah sebanyak 793 kasus sambungan tidak resmi dan pemakaian tidak resmi yang setara dengan jumlah pemakaian air sebesar 415.470 m3/tahun.

Mobil TangkiSaat terjadi situasi darurat seperti kebakaran/banjir atau gangguan suplai air, PALYJA akan mengirimkan bantuan berupa mobil tangki yang juga digunakan untuk pengiriman ke Kios Air di daerah yang belum terlayani jaringan.

Pelayanan kepada pelanggan diberikan melalui Kantor Hubungan Pelanggan yang tersebar di 11 lokasi, Call Center yang beroperasi 24 jam, maupun media kontak lainnya.

illegal handling activities

During 2015, the Company had been collaborated with DKI Jakarta Government to control the illegal connections in illegal settlement areas. Of the total 48 illegal settlements to be taken proper measures, 30 were completed in 2015.

The total number of findings in this program was 793 cases of illegal connection and illegal consumption, equal to 415,470 m3/year water consumption in total.

Program reklasifikasi TarifProgram Reklasifikasi Tarif untuk melakukan survey ke lapangan dan melakukan perubahan tarif untuk memastikan bahwa tarif yang berlaku di masing-masing pelanggan telah sesuai dengan perkembangan kondisi lapangan tetap dilanjutkan. Pada tahun 2015 telah dilakukan reklasifikasi tarif sebanyak 21.620 pelanggan.

tariff Reclassification program

The Tariff Reclassification Program by conducting site surveys and tariff change to ensure that the prevailing tariff at each customer was already in accordance with the progress on site, continued. In 2015, tariff reclassifictions were made to 21,620 customers.

Mobile tanks

In the event of emergency situation such as fire, flood or water supply disturbance, the Company provided its support by sending mobile tanks which were also used to fill the Water Kiosks in areas which had not been served by the networks.

The services to customers were provided through the Customer Relation Offices situated in 11 locations, 24 Hour Call Center and other contact media.

C u s t o M e R s e R v i C e i M p R ov e M e n t s

gambar 1.1

Penertiban pipa ilegal di pemukiman ilegalillegal connection control in illegal settlement area

gambar 1.2

Penertiban sambungan tidak resmi illegal connection control in action

gambar 1.3

Pengiriman mobil tangki untuk masyarakatMobile tank delivery for the community

Meter reading online & Bill on Spot Pada bulan Juni 2015, PALYJA melanjutkan penerapan pembacaan meter secara online untuk seluruh area layanannya.

Meter reading online merupakan suatu metode pembacaan meter dengan menggunakan android sebagai alat untuk input data hasil pencatatan meter dan mengirimkan data tersebut secara realtime agar dapat segera dianalisa.

Pada bulan Oktober 2015 PALYJA mulai menerapkan sistem Bill On Spot (BOS). Bill On Spot adalah pencetakan informasi tagihan pemakaian air langsung pada saat Petugas Pembaca Meter mengunjungi rumah pelanggan untuk melakukan pembacaan meter air. Program ini diharapkan akan meningkatkan kepuasan pelanggan sekaligus bukti komitmen PALYJA untuk penyelamatan lingkungan dengan mengurangi pemakaian kertas dan amplop.

27

Layanan Kepada Pelanggan utamaUnit Pelayanan PALYJA Utama (UPP Utama) yang melayani pelanggan – pelanggan meter besar seperti rumah sakit, gedung bertingkat, instansi pemerintah, perkantoran, hidran umum dan pelanggan komersial lainnya berhasil melakukan pemasangan terhadap 51 sambungan baru di tahun 2015 dari 31 sambungan tahun 2014.

Untuk mendukung program pemerintah guna mengurangi pemakaian air tanah secara berlebihan, UPP Utama secara berkala melakukan program sosialisasi kepada pelanggan. Tahun 2015 ini dilakukan sosialisasi kepada 99 pelanggan dengan pemakaian air perpipaan yang rendah serta penertiban terhadap 60 hidran umum.

online Meter Reading and bill on spot

In June 2015, the Company continued the online meter reading activities to the whole service area.

The online meter reading was a method to read the meter using an android as a tool to input the meter reading results and send the data on realtime basis to be immediatley analyzed.

In October 2015 the Company started to apply the Bill On Spot system. It is an immediate printing of the billl information on the water consumption

at the time the Meter Reader came to the customer’s location to read the meter. It was expected that through this program, it would increase the customer’s satisfaction and also to serve as the commitment of the Company to preserve the environment by reducing the use of papers and envelopes.

services to Key account Customers

Unit Pelayanan PALYJA Utama (UPP Utama) providing services to key account cusotmers such as hospitals, high-rise builidngs, government institutions, offices, public hydrants and other commercial

customers successfully installed 51 new connections, compared to 31 connections in 2014.

To support the government’s program to reduce the excessive use of groundwater, UPP Utama regularly conducts socialization programs to the cusotmers. In 2015, socializations were conducted to 99 cusomters with low piped water consumption and measures were taken toward 60 public hydrants.

gambar 1.5

Petugas UPP Utama memeriksa meter pelanggan uppu officer was checking the customer’s meter


gambar 1.4

Meter Reading Online & Bill On Spotonline Meter Reading and bill on spot

2828Tanggung Jawab Sosial PALYJA

coRpoRaTe social ResponsibiliTy

PALYJA menjalankan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan sejalan dengan bisnis strategi perusahaan. Semua aktifitas CSR dikembangkan dibawah payung “PALYJA Friendly Company” (PFC). Oleh karena itu PALYJA focus terhadap aktivitas CSR yang meliputi Pelestarian Lingkungan, Kesehatan & Edukasi, Bantuan Kemanusiaan dan Air Untuk Semua.

PALYJA considers Corporate Social Responsibility (CSR) is in line with its business strategy. All CSR activities are coordinated under the umbrella of PALYJA Friendly Company (PFC). PALYJA therefore focus its CSR activities on Environmental Preservation, Health & Education, Humanitarian Relief and Water.

Menjadi perusahaan penyedia jasa air minum di Indonesia yang mempunyai tanggung jawab sosial dengan berkontribusi terhadap pelestarian lingkungan hidup dan pengembangan masyarakat melalui tata kelola perusahaan yang baik.

To be a socially responsible water service provider in Indonesia by contributing to the environment preservation and community development through Good Corporate Governance.

V i s i c S rC s R v i s i o n

e n v i r o n m e n t a l P r e s e r v a t i o nF o c u s o n E n v i r o n m e n t c o n s e r v a t i o n & p r e s e r v a t i o n a n d s a n i t a t i o n p r o g r a m f o r c o m m u n i t i e s

H e a l t h & e d u c a t i o nF o c u s o n h e a l t h a n d w a t e r e d u c a t i o n f o r c h i l d r e n , s t u d e n t s , c o m m u n i t i e s & o t h e r s t a k e h o l d e r s

H u m a n i t a r i a n r e l i e fF o c u s o n p h i l a n t h r o p h y p r o g r a m & d o n a t i o n t o p u b l i c

w a t e r f o r A l lF o c u s o n w a t e r p r o v i s i o n s f o r p o o r p e o p l e / l o w i n c o m e c o m m u n i t i e s

PALYJA

1 aC t i v i t y

1 1 S c h o o l & 7 5 4 S t u d e n t sV i s i t e d I P A 1

P l a n t t h e Tr e e s w i t h c i l i w u n g c o m m u n i t i e s o n e a r t h D a y

D e v e l o p m e n t p r o g r a m f o r PA LYJ A g r e e n c o m m u n i t y

B i o d i g e s t e r Tr a i n i n g a t P e j a t e n T i m u r & g a n d a r i a u t a r a

S p r e a d i n g f i s h S e e d s i n w a d u k B e k a s i

29



30

1 aC t i v i t y


M o m & K i d s H e a l t h y P r o g r a m a t K a m p u n g B e l a k a n g c e n g k a r e n g J a k a r t a B a r a t

1 3 0 e m p l o y e e P a r t i c i p a t e s i n B l o o d D o n a t i o n

g l o b a l H a n d w a s h w i t h S o a p D a y


31

1 aC t i v i t y


B u k a P u a s a B e r s a m a 7 5 A n a k Ya t i m P i a t u d i P i n i s i e d u t a i m e n t

f i r e V i c t i m D o n a t i o n a t r a w a B u a y a & Ta n a h A b a n g


Tata Kelola Perusahaan Yang Baik good coRpoRaTe goVeRnance

Dalam rangka penegakkan hukum dan komitmen untuk selalu menjunjung tinggi kode etik yang harus dipegang dan dipatuhi oleh seluruh karyawan di PALYJA, Komite Etik telah secara aktif melakukan sosialisasi dengan mengeluarkan dan mempromosikan beberapa panduan dan brosur:

GDF SUEZ – Piagam etika 1

PIAGAM ETIKA PANDUAN "Etika DAlAm PrAktek"

32

In the framework of the law enforcement and commitment to always uphold the ethical code that must be followed by all employees of the Company, the Ethics Committee has been actively performing socialization by issuing and promoting guidelines and brochure such as:

33

1PALYJA | SUEZ ENVIRONNEMENT

PEDOMAN ETIKAETIKA DALAM BERHUBUNGAN DENGAN SUPPLIER

PEDOMAN ETIKA

ETIKA DALAM BERHUBUNGAN DENGAN SUPPLIER

MEMBUAT KEHIDUPANDI PLANET INISECARA BERKELANJUTANADALAH PEKERJAAN TERBAIKDI BUMI

PEDOMAN ETIKADALAM BERHUBUNGANDENGAN PARA SUPPLIER


• Panduan Etik dan Piagam Etik yang dikeluarkan oleh GdF Suez (perusahaan induk dari SUEZ Environnement) dan Suez Environnement.

• Etik Dalam Berhubungan dengan Para Supplier

• Seluruh dokumen ini telah diterjemahkan di dalam Bahasa Indonesia dan tersedia bagi staf Perusahaan dan para supplier serta kontraktornya di website PALYJA:

http://id.palyja.co.id/profil/etik/piagam-etik/

• Ethics Guidelines and Ethics Charter issued by GdF Suez (parent company of SUEZ Environnement), and Suez Envrionnement.

• Ethics in Supplier Relations

• All these documents have been translated into Indonesian language (Bahasa Indonesia), and are available for Company’ staff and its suppliers and contractors on PALYJA’s website:

http://id.palyja.co.id/profil/etik/piagam-etik/

33

34

PALYJA

Sumber Daya Manusia & Program Pengembangan

human ResouRces & deVelopmenT pRogRam

PALYJA meyakini bahwa sumber daya manusia merupakan asset yang sangat penting bagi kemajuan PALYJA sebagai penyedia air bersih di Jakarta. Oleh karena itu PALYJA selalu berusaha meningkatkan kompetensi karyawannya agar mampu berkontribusi secara signifikan terhadap kinerja PALYJA.

Organisasi PALYJA dirancang agar dapat mendorong produktivitas dan efektifitas kerja karyawan. Sistem dan prosedur sumber daya manusia diperkuat agar sendi-sendi pengelolaan sumber daya manusia lebih teratur dan kokoh sebagai pijakan penerapan strategi ke depan serta berkesesuaian dengan peraturan perundangan yang berlaku.Dibutuhkan sinergi yang kuat antara

operational excellence, hubungan industrial yang harmonis dan inovasi-inovasi di setiap unit kerja.

Tiga program kerja utama, yaitu: 1. Pengembangan kompetensi2. Cost Efficiency Program 3. PALYJA Innovation (“PIN”)

Kegiatan kekaryawanan : Safari Ramadhan, Idul Adha, Halal bi halal, Natal bersama, cleaning day, olah raga, perayaan hari kemerdekaan RI dan perayaan hari ulang tahun (Employee Gathering).

34

PALYJA believes that human resources are key assets to the success of PALYJA as the clean water provider in Jakarta. Therefore, PALYJA always puts efforts to improve the competency of its employees to enable them to contribute significantly to the performance of PALYJA.

PALYJA’s organization is developed to enhance the productivity and effectiveness of the employees’ works. The system and procedure of the human resources are strengthened so that the basis in management of human resources become more well-organized and stronger for it is the platform from which future strategies are applied and which should also be in accordance with the prevailing legislation.

It requires strong synergy between operational excellence, harmonious industrial relation and innovations in each working unit.

There are 3 key work programs, i.e.:1. Competence development 2. Cost Efficiency Program3. PALYJA Innovation (“PIN”)

Employees related activities: Safari Ramadhan, Idul Adha, Halal bi halal, Christmas Celebration, cleaning day, sports, Independence Day Celebration and Company’s Anniversary Celebration (Employee Gathering).

1,276To t a l n u m b e r o f e m p l o y e e s p e r D e c e m b e r 2 0 1 5

T o TA L K A r YAwA N P e r D e S e M B e r

2 0 1 5

1,011L A K I - L A K I

M a l e

265P e r e M P u A N

F e m a l e


35

B a c k t o 9 0 ’ se m p l o y e e g a t h e r i n g

J u n e 6 , 2 0 1 5

36


1 aC t i v i t y


36

37


1 aC t i v i t y

37

38


Program PengembanganPada tahun 2015, PALYJA telah berhasil memberikan pelatihan kepada 1.158 karyawan dengan jam pelatihan sebanyak 44.303 man hours, meningkat 32% dibanding 2014.

A. Program Pelatihan 1. Bidang pelatihan wajib, dilakukan

induction program bagi karyawan baru, Environment Health and Safety (EHS) induction, Pengembangan Kepala Unit dalam program Supervisor Development Program (SDP) dan Program Pengembangan Kepala Seksi dalam Junior Manager Development Program (JMDP).

2. Bidang manajemen dilakukan pelatihan 23 subyek pelatihan,

DevelopMent pRogRaMsIn 2015, training was successfully held to 1,158 employees with a total of 44,354 man hours, increased 32% from 2014.

a. tRaining pRogRaM

1. Mandatory training covered: induction program for new employees, Environment Health and Safety (EHS) induction, Supervisor Development Program (SDP) and Junior Manager Development Program (JMDP).

2. General management training covered: 23 types of training, such as interpersonal competence

38

39


diantaranya Pelatihan Pengembangan kemampuan interpersonal, pelatihan motivasi dan kepemimpinan, pelatihan komunikasi, Coaching dan Counseling untuk Level Kepala Seksi, Kemampuan Dasar Petugas Keamanan, Pelatihan Ahli Pengadaan Barang dan Jasa, dan lain sebagainya.

3. Bidang fungsional/teknik dilakukan untuk 27 bidang kompetensi. Diantaranya pelatihan desain pompa dan pengoperasiannya, pelatihan kompetensi fungsional untuk para karyawan bagian pelayanan pelangan (Customer Service), pelatihan kompetensi fungsional untuk karyawan pada proses inti (core process) dan pendukung (support), basic autocad, critical analysis maintenance, dan lain-lain.

development, motivation and leadership training, communication training, coaching and counseling for Section Head level, basic competency for security, procurement specialist training, etc.

3. Functional/technical aspect covered 27 competencies: pump design and operation training, functional competency training for employees in Customer Services, functional competency for employees in core process and support process, basic autocad, critical analysis maintenance, etc.

4. Occupational Health and Safety training covered 29 competencies,

such as safety riding and driving, safety in public transportation, confined space, first aid in accident, water rescue, emergency response and evacuation due to flood, etc.

To support the appropriateness and in compliance with the prevailing manpower regulations and legislation, PALYJA conducted several certifications, i.e.:

1. Certification in Occupational Health and Safety, such as certification for confined space health and safety personnel, crane operators, certification for safety riding officer, certification for emergency response officer, etc.

2. Technical and non technical expert certifications, such as procurement specialist certification of CSWIP 3.0, etc.

As per of the Succession Planning, the human resources from the internal organization with high performance were prioritized for higher career opportunity and adequate proper position. PALYJA also conducted career developments through work rotations. Through this program PALYJA would receive new intellectual and knowledge exposure which would enrich the knowledge. The employees could also increase their competency in line with the career path development.

4. Bidang keselamatan dan kesehatan kerja (K3) dilakukan untuk 29 subyek kompetensi, antara lain pelatihan keselamatan mengendarai motor dan mobil, pelatihan keselamatan berkendaraan umum, pelatihan ruang terbatas, pelatihan pertolongan pertama pada kecelakaan, water rescue, pelatihan tanggap darurat dan evakuasi bencana banjir dan lain-lain.

Guna mendukung kesesuaian dan mematuhi ketentuan peraturan serta perundangan ketenagakerjaan yang berlaku, PALYJA telah mengadakan beberapa sertifikasi, yaitu :

1. Sertifikasi di bidang keselamatan dan kesehatan kerja (K3), antara lain sertifikasi petugas keselamatan dan kesehatan kerja utama ruang terbatas (confined space), petugas

alat angkut (Crane), sertifikasi pemateri keselamatan bermotor, sertifikasi petugas tanggap darurat, dan lain-lain.

2. Sertifikasi keahlian teknik dan non-teknis, antar lain sertifikasi ahli pengadaan barang dan jasa, Sertifikasi CSWIP 3.0, dan lain-lain.

Sebagai bagian dari ”Succession Planning”, SDM internal dari dalam organisasi dengan prestasi tinggi memperoleh prioritas kesempatan peningkatan karir dan kelayakan jabatan yang memadai. PALYJA juga melakukan pengembangan karir melalui rotasi pekerjaan. Melalui program rotasi, maka PALYJA akan memperoleh new intelectual and knowledge exposure yang memperkaya pengetahuan. Karyawan juga dapat meningkatkan kompetensinya seiring peningkatan karir yang bersangkutan.

39

40

B. ProgrAM PerSIAPAN PeNSIuN

Tahun 2015 telah dilakukan Pelatihan Persiapan Masa Purnabakti kepada 34 orang karyawan beserta pasangannya (suami/istri) yang terbagi menjadi 3 Jadwal berbeda. Pelatihan dan kegiatan tersebut merupakan kerjasama antara PT Duta Transformasi Insani (DTI) dan Usaha Kecil Menengah (UKM) yang ditujukan untuk memberikan bekal pengetahuan dan keterampilan serta menumbuhkan jiwa enterpreneurship bagi karyawan yang akan memasuki masa pensiun agar memiliki keyakinan yang lebih kuat dan bermakna di masa pensiunnya.

b. pension pRepaRation pRogRaM

In 2015, Pension Preparation Training was given to 34 employees and their spouses, divided into 3 different schedules. The training was held in cooperation with PT Duta Transformasi Insani (DTI) and Usaha Kecil Menengah (UKM) – Small to Medium Business, aiming at providing knowledge and skills as well as building entrepreneurship for employees who would enter their retirement period so that they would have stronger faith and feel as assets at their retirement age.


40

41


41

KoPerASI PALYJA

Koperasi PALYJA adalah sebuah badan usaha yang memiliki tujuan untuk membantu meningkatkan kesejahteraan dan memberikan nilai tambah bagi para anggotanya melalui program dan aktivitas yang bermanfaat serta bersifat dari, oleh dan untuk anggota, berupa :

1. Pelayanan kepada kebutuhan anggota yang diwujudkan dalam pelayanan sembako, bazaar untuk karyawan, simpan pinjam, bingkisan lebaran dan kantin karyawan.

2. Pelayanan kebutuhan non anggota, yang diwujudkan dalam keikutsertaan pengadaan barang dan jasa untuk keperluan PALYJA dengan tetap mengikuti peraturan dan perundangan yang berlaku.

Koperasi PALYJA terus berupaya untuk meningkatkan kesejahteraan anggota dengan selalu meningkatkan Sisa Hasil Usaha (SHU) setiap tahunnya kepada 1.150 anggota.

palyJa CoopeRative

PALYJA Cooperative is a business entity which aims at supporting the welfare and providing added values to the members through beneficial programs and activities, by and for the members, such as :

1. Services to members’ need in forms of provisions of staples, bazaar for employees, ‘loan and saving’ cooperative, Idul Fitri gift and employees canteen.

2. Services to non members’ need in form of participation in the procurement of goods and services for the cooperative’s requirement in accordance with the prevailing legislation.

PALYJA Cooperative continues to make efforts to improve the welfare of its members by always increasing the business returns each year to its1,150 members.

42


42

I n o v a s i PA LYJ A ( P I N )pa lyJ a i n n ovat i o n ( p i n )

PALYJA Inovation (PIN) diselenggarakan untuk menciptakan inovasi - inovasi secara terus menerus di setiap unit kerja melalui ide-ide dan usulan-usulan kreatif para karyawan. PALYJA sangat mendukung keberhasilan program inovasi dengan memasukkan program tersebut ke dalam KPI PALYJA dan masing-masing unit kerja.

Pada Tahun 2015, PIN telah berhasil menciptakan inovasi pada seluruh lini proses yang terbagi dalam 5 kategori inovasi yaitu:

1. PALYJA Idea Competition (PIC) sebanyak 135 ide inovasi.

2. PALYJA Suggestion System (PSS) sebanyak 22 proyek inovasi.

3. Quality Control Circle (QCC) Teknik sebanyak 19 proyek inovasi.

4. Quality Control Circle (QCC) Non Teknik sebanyak 24 proyek inovasi

5. Quality Control Project (QCP) sebanyak 18 proyek inovasi.

Jumlah ide dan proyek yang dikirimkan setiap tahunnya terus bertambah.

PALYJA Inovation (PIN) shall be implemented to create continuous improvement in each working unit through ideas and creative proposals from the employees. PALYJA really supported this innovation program by including such program into corporate and each unit KPI.

In 2015, PIN successfully made improvements in all process lines through 5 innovation categories i.e.:

1. PALYJA Idea Competition (PIC) : 135 innovative

2. PALYJA Suggestion System (PSS): 22 innovative projects.

3. Quality Control Circle (QCC) Technique: 19 innovative projects.

4. Quality Control Circle (QCC) Non Technique: 24 innovative project.

5. Quality Control Project (QCP): 18 innovative projects.

The innovative ideas and projects that submitted always increase year by years.

43


43

M e L AT I P u S P A r A N I T h e B e s t i n t e r n a l Tr a i n e r 2 0 1 5

K a t a M e r e k at h e y s ay

Pertama kali masuk PALYJA tahun 2005 sebagai Analyst di Meter Reading Department. Salah satu tuntutan pekerjaan saya adalah memberikan training kepada seluruh pencatat meter. Secara pribadi saat itu saya belum memiliki kemampuan karena selain fresh graduate, saya pun belum terbiasa melakukan presentasi di depan umum. Seiring berjalannya waktu, PALYJA memberikan kesempatan saya untuk mengikuti berbagai macam pelatihan sesuai dengan kompetensi saya termasuk salah satunya pelatihan mengenai kemampuan memberikan presentasi. Melalui pelatihan yang saya ikuti, sangat membantu dalam pekerjaan hingga akhirnya dipercaya menjadi Internal Trainer. Dan saat ini tidak hanya pelatihan untuk pencatat meter yang saya berikan, tetapi juga kepada karyawan PALYJA baik Internal Meter Reading Department maupun di unit lain.

When I joined PALYJA in 2005, I was assigned as an Analyst in Meter ReadingDepartment. One of my jobs was to provide training to all meter readers.Personally, I did not have the skill yet as I was a fresh graduate at thattime. I did not have any experience either in public speaking. Along thecourse, PALYJA gave me opportunities to attend various training inaccordance with my competence, including the ability to give presentation.The training was very much helpful for me to perform my work, thusfinally I was entrusted to become the Internal Trainer. Now, I am not onlyproviding training to the meter readers, but also to PALYJA’s employeesboth in the Internal Meter Reading Department and in other units.

A g u S M u LY o N oM e c h a n i c a l U n i t H e a d -

D e p t . C e n t r a l M a i n t e n a n c e

Menjelang berakhirnya masa kerja saya di PALYJA, saya sangat bersyukur karena selama 29 tahun, PALYJA banyak memberikan kesempatan kepada saya untuk terus berkembang. Kegiatan pelatihan, kesempatan mengerjakan hal baru dan mengembangkan ide terus diberikan kepada saya. Penghargaan dalam PALYJA Innovation pun saya peroleh di tahun 2013 merupakan bukti apresiasi perusahaan bagi karyawan untuk mengembang ide untuk menjadi yang terbaik. Bahkan diakhir masa kerja saya, PALYJA memberikan pelatihan Masa Persiapan Pensiun dimana dalam pelatihan tersebut meliputih bimbingan rohani, kesehatan, psikologi masa tua dan kewirausahaan. Materi pelatihan yang sangat berguna untuk bekal ketika saya memasuki masa pensiun, terutama mengenai pola pikir positif dan pola hidup sehat secara jasmani dan rohani.

Reaching toward the end of my employment in PALYJA, I feel so grateful.For 29 years, PALYJA has given a lot of opportunities for me tocontinuously grow. Training activities, chances to do new things anddevelop ideas were continuously given to me. The reward of PALYJAInnovation which I received in 2013 demonstrated the company’s appreciationthe employees to develop ideas to become the best.. Even toward the end ofmy office term, PALYJA equipped me with training for Pre-RetirementPreparation in which covered guidance and coaching related to spiritual,health and psychological aspects as well as entrepreneurship. The trainingmaterials were very useful for me to enter my retirement, especially onbuilding positive thinking and healthy lifestyle patterns, both physicallyand spiritually.

44

PALYJA

Lingkungan, Kesehatan dan Keselamatan Kerja

enViRomenTal and occupaTional healTh & safeTy

Pencegahan terhadap pencemaran Lingkungan Hidup telah menjadi kebijakan PALYJA yang menjadi komitmen kuatnya.

Dalam kerangka kebijakan ini, PALYJA melakukan berbagai kegiatan berkesinambungan antara lain: pengerukan kali krukut, Kampanye

Earth Hour dengan penghematan listrik dari komputer, alat penerang dan Air Conditioner, program Uji Emisi kendaraan operasional. Terkait dengan pengolahan air limbah, hingga saat ini akan dilakukan di IPA Taman Kota dalaam skala pilot project. Untuk IPA Pejompongan sudah dilakukan studi kelayakan untuk pengolahannya dan pentahapannya.

gambar 1 Aktifitas Dredging di Kali Krukut Dredging at Krukut River

gambar 2 Kampanye Earth Hour earth hours campaign, through energy & natural saving.

E N V I R O N M E N T

A . L i n g k u n g a n

44

Dokumen Amdal (Analisis Dampak Lingkungan) menjadi kewajiban untuk setiap kegiatan baru dan perubahannya. Saat ini Amdal untuk IPA-Pejompongan, IPA-Taman Kota, dan (rencana) IPA-Pesanggrahan sedang dalam proses penyelesaiannya.

Preventing pollution to the environment is becoming a Company Policy to which is strongly committed.

In the frame of this policy, company sustainable activities was performed as follows : dredging Krukut River, Earth

Hour campaign related with energy saving from Computers, Lighting and AC, Operational Car Emmission test. Related with treated discharge water this year will implemented at WTP-Taman Kota in pilot project scale. For WTP Pejompongan, feasibility study was conducted to treated it and its staging.

Environmental Impact Assessment (Amdal) Document will become an obligation for each activities and its modification. Today Amdal for WTP-Pejompongan, WTP-Taman Kota, and WTP-Pesanggrahan project under finishing stage.

45


45

f r e q u e n c y r a t e

2010

0

0.1

0. 2

0.3

20122011 2013 20152014

0.0040.02

0.0020.00120.001

0.04

0.2

0.090.090.08

0.06

0.004 0

S e v e r i t y r a t e

Ta r g e t

A c h i e v e m e n t

2010

0

1

2

3

20122011 2013 20152014

2.74

0.490.79

0.81

1.25

0

2.5

2.3

2.1

1.5

0.80.8

*Frequency Rate: Jumlah kecelakaan per total jam kerja seluruh karyawan

**Severity Rate: Jumlah hari tidak bekerja karena kecelakaan kerja atau sakit per total jam kerja seluruh karyawan.

*Frequency Rate: Number of accident per total of hours worked by all employees.

**Severity Rate: Number of days away from work due to work place injury or illness per total number of hours worked by all employees.

2013

92%

94%

96%

98%

100%

20152014

M c u 2 0 1 3 - 2 0 1 5

2013

0

0.01

0.02

0.03

20152014

0.01 0.01

0.0240.02

NA

c o m m u t i n g Ta r g e t

A c h i e v e m e n t

grafik Kecelakaan Commuting(Commuting Accident Rate Graphic)

tingkat Kehadiran Medical Chek-up (Medical Check-Up Attendance)

46

Pencapaian Frequency Rate & severity Rate

Upaya meningkatkan kualitas Keselamatan dan Kesehatan Kerja (K3) dilakukan dengan melakukan monitoring terhadap kecelakaan kerja. Indikator yang masuk dalam KPI PALYJA diantaranya Frequency Rate*, Severity Rate**, Fatal Accident, Commuting Accident dan Vehicle Accident.

Pada tahun 2015 nilai FR 0 dan SR 0, dan hal ini merupakan yang terbaik selama 7 tahun terakhir. Kecelakaan commuting mengalami penurunan,

O C C U PAT I O N A L H E A LT H A N D S A F E T YB . K e s e l a m a t a n & K e s e h a t a n K e r j a ( K 3 )

walau masih lebih tinggi dari pencapaian terendah sebelumnya. Upaya yang terus dilakukan dengan memberikan pelatihan karyawan khususnya yang menggunakan kendaraan operasional.

Pemeriksaan KesehatanPemeriksaan Kesehatan Berkala mengalami peningkatan dibandingkan dengan tahun sebelumnya dari 97,0% menjadi 99,8% kehadiran. Hal ini merupakan salah satu indikator keberhasilan program kesehatan kerja.

Frequency Rate and severity Rate achievement

Efforts to improve the quality of the Occupational Health and Safety (K3) were done by monitoring occupational accidents. The indicators included in such company KPI were the Frequency Rate*, Severity Rate**, Fatal Accident, Commuting Accident and Vehicle Accident.

In 2015 score FR 0 and SR 0, and this is the best achievement in last 7 years. Commuting accident also reduced

compare with last year, even not a lowest ever achieved. Training had been continuing especially for employees who using operational vehicles (riding and driving).

Medical Check-upPeriodic Health Examination activity was increase compared to the previous year from 97.0% becoming 99.8% attendance. This is one of the indicators of the success of the occupational health program.

Sistem Manajemen Pencapaian kinerja terhadap kontrak SE H&S PALYJA adalah 115%, dikategorikan dengan “super-achieved” berdasarkan skema penilaian Suez.

PelatihanPelatihan terkait K3 mencapai 10.121 jam (12% di atas target 9.000 jam pelatihan) dengan topik utama yakni pelatihan & sertifikasi crane operator, safety riding & driving, pelatihan bekerja di ketinggian, pelatihan pertolongan pertama dan safety for commuting, pelatihan pertolongan di air, pelatihan penggunaan alat pemadam api ringan (APAR).

Management systemPerformance of SE H&S Contract PALYJA achievement 115%, was categorized “super-achieved” according to Suezrating scheme.

trainingTraining related HS reached 10,121 training hours (12% above the target of 9,000 training hours) with main topic of training & certification of crane operator, safety riding & driving, and working at height, first aid training and safety for commuting, water rescue training, fire extinguisher training.

PALYJA Laporan Tahunan 2015 Annual Report

46

47


47

Dipo Tower, Lantai 16Jl. Jendral Gatot subroto Kav. 51-52

Jakarta Pusat 10260Tel: 021 2986 5990fax: 021 2986 5980

Cre

ativ

eFai

th

#Bersama Demi air - palyja.co.idpalyja.co.id/wp-content/uploads/2016/07/Annual-Report-2015.pdf ·...

Documents

Transcript of #Bersama Demi air - palyja.co.idpalyja.co.id/wp-content/uploads/2016/07/Annual-Report-2015.pdf ·...