40

BAB IV

ANALISA DAN PEMBAHASAN

4.1 Analisa Strategi Pemasaran

Dalam menjalankan perusahaan, peranan manajemen pemasaran sangatlah

penting saat ini, dimana fungsi-fungsi dari manajemen pemasaran tersebut antara lain,

melakukan analisa, perencanaan, implementasi, dan pengendalian program-program yang

dirancang untuk menciptakan, membangun, dan memelihara hubungan perdagangan yang

menguntungkan dengan sasaran pembeli, dalam rangka mencapai tujuan dari perusahaan.

Demikian juga dengan PT. Toyota Astra Motor (TAM), dalam menjalankan manajemen

pemasaran atas seluruh produk otomotif mereka, termasuk produk All New Camry,

didalamnya harus terdapat sebuah strategi pemasaran yang dirancang tepat pada sasaran

yang ingin dituju, oleh karena itu dibutuhkan suatu analisa atau kajian dari strategi

pemasaran yang telah di jalankan oleh PT. TAM secara bertahap guna mencapai hasil

yang lebih maksimal lagi kedepannya.

4.1.1 Analisa Strategi 4P

Analisa 4P atau juga dikenal dengan sebutan Analisa Bauran Pasar, merupakan

perangkat alat pemasaran taktis dan terkontrol, yang digunakan dan dipadukan oleh

perusahaan untuk menghasilkan respon yang sesuai dengan keinginan sasaran pasar.

Variabel dari strategi tersebut, antara lain :

41

4.1.1.1 Product

Produk yang dipasarkan dalam penelitian ini adalah All New Camry, yang

merupakan produk mobil mewah keluaran Toyota yang dipasarkan oleh PT. TAM di

Indonesia. All New Camry merupakan racikan ulang para engineer dan desainer Toyota

dimana semua bagian, mulai dari sasis, body, interior, asesoris, dan drivetrain dibuat

baru, yang menginginkan All New Camry ini menjadi benchmark dikelas medium sedan

dan mendefinisikan ulang standar global mengenai kenyamanan, performa, dan desain

dalam sebuah sedan mewah.

Dimana medium sedan pertama kali keluar pada tahun 1956 di Amerika

Serikat, dengan brand Rambler Six, pada perkembangannya sebuah sedan dikatakan

medium sedan tidak lagi berdasarkan kapasitas penumpang, dan kapasitas bagasinya,

melainkan lebih kepada lebar wheelbase nya. Dan pada tahun 1970an, sebuah medium

sedan didefinisikan sebagai sedan dengan ukuran wheelbase antara 112 inchi (2.845mm)

samapi 118 inchi (2.997mm), namun seiring berjalannya waktu ukuran tersebt semakin

berkurang, hal ini disesuaikan dengan kebijakan penggunaan bahan bakar oleh

pemerintah Amerika Serikat, sehingga body medium sedan yang besar harus dikurangi

untuk mengurangi konsumsi bahan bakar yang berlebihan.

Dan untuk ukuran sebuah medium sedan saat ini produsen-produsen lebih banyak yang

membuat dengan panjang wheelbase antara 105 inchi (2.667mm) sampai 110 inchi

(2.794mm), dan juga dapat dibedakan melalui ukuran volume sebuah sedan, dan untuk

ukuran medium sedan antara 110 cubic feet (3,11 m3) sampai 119 cubic feet (3,37 m3).

All New Camry ini memiliki eksterior yang elegan dan modern dengan

wheelbase yang lebih panjang dan lebih lebar dengan roda-roda yang didorong ke empat

42

sudutnya sehingga melahirkan interior space yang sangat lega. Upgrade interior juga

dilakukan secara cukup signifikan antara lain redesain kursi-kursinya, lampu baca

personal di kursi belakang, multi-information display, memiliki lebih banyak tempat

penyimpanan, kursi belakang yang bisa dilipat 60/40, dan khusus pada tipe XLE, kursi

belakangnya bisa reclining.

Bagi pelanggan yang ingin power lebih, All New Camry juga menawarkan

mesin V6 dengan 24 katup DOHC 3.5 liter dengan dual VVTI yang mampu

menghasilkan tenaga 286hp pada putaran 6200rpm dan torsi mencapai 248lb-ft pada

putaran 4700rpm. Mesin ini juga digabungkan dengan transmisi terbaru yaitu 6AT

(automatic 6 percepatan) dan tersedia pada varian LE, SE, dan XLE.

Dari segi keamanan All New Camry juga di lengkapi dengan rem ABS,

Electronic Brake-Force Distribution (EBD), dan Break Assist yang menjadi fitur standar

disemua varian. Vihacle Stabillity Control (VSC) dengant traction control tersedia

sebagai opsi. Dual-stage advanced SRS menjadi sarana keamanan disemua varian. Side

airbags yang terpasang dikursi dan curtain airbag membantu memberikan pelindungan

yang maksimal kepada semua penumpang. Selain itu pengemudi juga mendapat knee

airbag sebagai peralatan standar.

4.1.1.2 Price

Dilihat dari segi harga All New Camry ini masuk kategori mobil mewah,

karena berkisar antara Rp. 398 juta – Rp. 580 juta (on the road). Harga tersebut tentu

sangat sepadan dengan seluruh fasilitas, kenyamanan, dan performa yang akan didapat

43

oleh pelanggan saat mengendarai All New Camry ini, seperti yang sudah dijabarkan

diatas.

4.1.1.3 Place

Dalam memasarkan All New Camry ini PT. TAM menggunakan jaringan

distribusi yang dimiliki oleh Auto2000, yang sudah sangat dikenal oleh para pelanggan

pengguna mobil-mobil bermerk Toyota, dan tersebar diseluruh Indonesia.

Untuk pengembangan pasar PT.TAM menggunakan jaringan pelanggan

Auto2000 yang dahulu sudah menggunakan mobil-mobil mewah keluaran Toyota seperti

Toyota Crown sebagai target pasar untuk All New Camry ini, sehingga mereka dapat

mengenal lebih jauh lagi mengenai produk All New Camry ini, dan tertarik untuk

membelinya.

4.1.1.4 Promotion

Promosi yang sudah dilakukan oleh PT. TAM dalam memasarkan produk

All New Camry ini, antara lain :

• Media dan iklan (above the line)

Kegiatan ini dilakukan dengan menyebar iklan-iklan mengenai All

New Camry ini diseluruh jaringan televisi lokal Indonesia (RCTI,

SCTV, Indosiar, TRANS TV, dan lainnya), majalah, terutama majalah

otomotif (Mobil Motor), serta tabloid dan koran.

• Pameran (below the line)

44

Kegiatan dilakukan dengan mengikuti pameran-pameran kendaraan

bermotor seperti Gaikindo, disini para calon pelanggan dapat melihat

dan merasakan secara langusng fitur-fitur yang dimiliki oleh All New

Camry.

• Event

Hole In One Golf Competition with All New Camry, dimana dalam

kompetisi golf seorang golfer yang berhasil melakukan hole in one

langsung mendapatkan sebuah All New Camry, event ini tentu sangat

sesuai dengan target pasar dari All New Camry yaitu para kalangan

atas yang sering melakukan aktifitas bisnis mereka di lapangan golf.

45

Gambar 4.1 Event Promosi All New Camry Tahun 2008

46

4.1.2 Analisa STP

4.1.2.1 Segmentasi

Dilihat dari segi jenis mobil yang merupakan medium sedan dan juga banderol

harga yang termasuk besar, untuk pemasaran All New Camry ini Toyota melakukan

segmentasi terhadap target pasar mereka, yaitu yang berusia antara 35 – 65 tahun, hal ini

dikarenakan All New Camry ini merupakan mobil dengan dimensi yang besar dan luas

yang biasanya digunakan oleh para pengusaha-pengusaha, dan eksekutif-eksekutif

setingkat minimal manager, atau juga orang-orang tua yang menggunakan jasa supir

dalam berkendara, dan tentu akan sangat jarang ada anak muda yang mau menggunakan

mobil dengan dimensi yang sangat luas ini untuk berjalan-jalan keliling Jakarta.

4.1.2.2 Targeting

Setelah melakukan segmentasi pasar diatas yang mendapatkan calon pelanggan

yang berusia antara 35-65 tahun, sekarang Toyota meningkat kelangkah selanjutnya,

yaitu targeting pasar mereka, yaitu seseorang dengan usia antara 35-65 tahun, pengusaha

sukses, memiliki jabatan minimal setingkat manager pada sebuah perusahaan,

berpenghasilan antara 30 juta – 50 juta per bulan, dan bertempat tinggal didaerah elit dan

mewah di kota-kota besar di Indonesia.

Hal diatas sangat sesuai dengan kualitas dan kenyamanan yang ditawarkan ole All

New Camry, karena selain memiliki image sebagai mobil mewah All New Camry juga

dapat dipakai dalam pergaulan antara para kalangan atas di Indonesia, entah itu dengan

rekan bisnis ataupun hanya bersilahturahmi dengan teman-teman sejawat para

pengusaha-pengusaha dan eksekutif-eksekutif di kota-kota besar di Indonesia.

47

4.1.2.3 Positioning

Untuk menghadapi persaingan yang ketat dengan Honda Full Size Accord, Toyota

All New Camry harus dapat menentukan posisi mereka dimana dalam melakukan promosi

pasar, sehingga para calon kostumer dapat mengetahui dan memahami apa saja yang

ditawarkan oleh All New Camry, dan dapat membuat para calon kostumer tersebut

merasa tertarik untuk ingin tahu lebih dalam lagi mengenai All New Camry ini, dan

berujung pada terjadinya transaksi pembelian.

Sebagai contoh, mereka harus membuka showroom yang sangat berdekatan

dengan perumahan atau tempat tinggal para target pasar mereka, yaitu daerah-daerah

pemukiman elit yang ada dikota-kota besar di Indonesia, sehingga para target pasar ini

dapat notice bahwa ada sebuah kendaraan mewah baru yang patut dicoba, yaitu Toyota

All New Camry dengan segala fasilitas yang ditawarkan, atau juga menjadi sponsor

event-event yang dihadiri oleh para target pasar mereka, seperti event golf, atau gathering

bersama parapengusaha-pengusaha di Indonesia, dimana event-event ini dapat dijadikan

tempat mereka untuk mencari networking bagi bisnis mereka.

4.1.3 Analisa S.W.O.T.

4.1.3.1 Analisa Lingkungan Eksternal (Peluang dan Ancaman)

Secara umum, perusahaan harus dapat terus memantau kekuatan-kekuatan

lingkungan makro pokok yang ada disekitar perusahaan, seperti demografi, ekonomi,

teknologi, politik/hokum, serta social/budaya, yang akan sangat berpengaruh pada bisnis

yang dijalankan oleh perusahaan tersebut. Selain itu harus dipantau juga pemeran-

48

pemeran lingkungan mikro yang juga dapat mempengaruhi bisnis perusahaan secara

signifikan, seperti pelanggan, pesaing, jaringan distribusi, dan juga jaringan pemasok,

yang dapat sangat mempengaruhi perusahaan dalam menghasilkan laba dalam bisnisnya

tersebut.

Perusahaan harus dapat menyusun kategori faktor-faktor lingkungan ini

dan menyusun suatu strategi pemasaran untuk memperkirakan kecenderungan dan

perkembangan yang penting. Di samping itu perusahaan juga harus dapat

mengidentifikasi peluang dan ancaman yang nyata ataupun yang kurang nyata.

Perubahan-perubahan makro yang berpotensi mempengaruhi kemampuan

bersaing sebuah perusahaan dapat didefinisikan sebagai berikut:

• Perubahan sosial

Adanya kecenderungan masyarakat yang peduli terhadap brand

sebuah kendaraan, kenyamanan, service yang ditawarkan, dan juga

yang tidak kalah penting dipikirkan masyarakat saat ini adalah nilai

jual kembali yang harus tinggi dipasaran, sehingga masyarakat mulai

memilih-milih mana kendaraan yang layak mereka gunakan untuk

kebutuhan mereka sehari-hari.

• Perubahana ekonomi

Indikasi pertumbuhan ekonomi Indonesia saat ini yang belum

menunjukan gejala perbaikan juga sangat mempengaruhi lambatnya

pertumbuhan industri, hal ini disebabkan oleh biaya operasional yang

49

semakin hari semakin tinggi, volume pembelian yang semakin hari

semakin menurun, dan struktur harga yang rentan terhadap kenaikan

yang merupakan dampak dari krisis yang berkempanjangan di

Indonesia ini. Selain itu juga persaingan di industri otomotif yang

semakin hari semakin ketat, karena akan terus bermunculan varian-

varian baru yang akan terus mengancam kelangsungan dari produk

yang dikeluarkan ini.

• Perubahan teknologi

Teknologi yang terus berkembang akan menciptakan produk-produk

baru yang akan semakin baik dalam hal kualitas, demikian juga

dengan industri otomotif yang tidak akan lepas dari kemajuan

teknologi dunia yang dari hari ke hari semakin pesat dan semakin

canggih, baik dari sisi keamanan, dan kenyamanan.

Berdasarkan perubahan-perubahan makro lingkungan yang pokok,

perusahaan dapat mendefinisikan peluang-peluang dan ancaman-anacaman yang ada

dalam industri otomotif.

Hal-hal yang dapat menjadi peluang utama All New Camry, antara lain :

1. Tingginya kebutuhan akan kendaraan pribadi sebagai alat transpotasi.

Transportasi pribadi saat ini merupakan salah satu kebutuhan yang utama bagi

masyarakat modern dikota-kota besar, dimana saat ini dengan semakin tingginya

tingkat pendidikan dan semakin tinggi juga gaya hidup masyarakat diperkotaan serta

aktifitas yang semakin padat, maka kendaraan pribadi sudah tentu menjadi pilihan

50

utama bagi masyarakat ini dalam melakukan aktifitas keseharian mereka, dan tentu

saja harus juga disesuaikan dengan kebutuhan yang diinginkan oleh masyarakat yang

menjadi target pasar dari perusahaan.

2. Tingkat loyalitas konsumen yang tinggi.

Secara umum saat ini para pengguna kendaraan atau otomotif memiliki suatu

tingkatan loyalitas yang cukup tinggi terhadap suatu brand kendaraan yang mereka

gunakan, hal ini dikarenakan produk-produk yang ditawarkan memiliki kualitas,

model, kenyamanan dan harga yang beragam yang sesuai dengan kebutuhan dan

kemampuan para kostumer.

Sedangkan ancaman-ancaman pokok yang dapat membahayakan All New

Camry, antara lain :

1. Tingkat loyalitas konsumen terhadap brand pesaing yang cukup tinggi.

Secara umum dapat kitalihat bahwa tingkat loyalitas konsumen terhadap brand

kendaraan lain juga tinggi, hal ini dikarenakan produk-poduk yang ditawarkan sudah

sesuai dengan kebutuhan dan selera mereka, sehingga sangat sulit untuk berpaling

kepada brand lain.

2. Harga mobil pesaing dalam hal ini Full Size Accord yang lebih murah.

Dalam hal ini pesaing utama All New Camry, yaitu Full Size Accord ditawarkan

dengan harga yang sedikit lebih murah, namun dengan kualitas yang sama, sehingga

hal ini dapat menjadi ancaman yang besar bagi All New Camry, terutama terhadap

konsumen yang tidak terlalu peduli dengan kualitas dari pelayanaan yang diberikan

51

kepada mereka, yang terpenting mereka memiliki mobil yang sesuai dengan

kebutuhan dan kemampuan mereka.

3. Harga BBM yang semakin meningkat.

Dunia saat ini sedang mengalami krisi global dalam hal minyak bumi, dimana harga

perbarelnya semakin tinggi, dan hal ini juga mempengaruhi harga BBM di Indonesia

yang semakin meningkat, terutama BBM dengan nilai oktan tinggi, yaitu 99

(PertamaxPlus), yang merupakan konsumsi BBM bagi kendaraan All New Camry

yang ditawarkan oleh Toyota ini.

4.1.3.2 Analisa Lingkungan Internal (Kekuatan dan Kelemahan)

Selain lingkungan eksternal diatas, perusahaan juga harus dapat

mengidentifikasikan kekuatan-kekuatan dan kelemahan-kelemahan apa saja yang ada

didalam perusahaan yang merupakan faktor intern. Kekuatan perusahan menunjukkan

kemungkinan-kemungkinan adanya beberapa strategi tertentu yang akan berhasil,

sedangkan kelemahan-kelemahan perusahaan menunjukkan bahwa ada hal-hal yang

harus diperbaiki.

Kekuatan-kekuatan pokok yang dimiliki oleh All New Camry, antara lain:

1. Brand “Toyota” yang sangat kuat

Sampai saat ini brand Toyota masih sangat kuat didalam masyarakat Indonesia.

Hal ini dikarenakan brand Toyota memiliki nilai jual kembali (after sales) yang

tinggi dibandingkan dengan merk-merk mobil lainnya, selain itu Toyota juga

dikenal memiliki service yang sangat baik yang sudah sangat diakui oleh para

52

pengguna mobil-mobil keluaran Toyota ini, termasuk para pengguna mobil-mobil

generasi awal dari tipe Camry.

2. Teknologi

Dari segi teknologi All New Camry memiliki teknologi tercanggih yang ada dalam

sebuah mobil, bahkan All New Camry memiliki sebuah teknologi super canggih

yang hanya dimiliki oleh All New Camry ini, yaitu self parking dimana kendaraan

All New Camry dapat parkir dengan sendirinya tanpa harus diparkirkan oleh

seorang supir, hal ini dapat dilakukan dengan menggunakan sensor-sensor yang

terdapat diseluruh bagian body dari All New Camry, sehingga mobil ini dapat

melakukan manuver parkir dengan sangat tepat.

3. Desain

Desain sebuah All New Camry berkesan sangat mewah, selain itu juga memiliki

dimensi yang sangat luas, sehingga para kostumer bisa mendapatkan kenyamanan

yang sangat maksimal bila berkendara atau disupiri dengan menggunakan All New

Camry ini, selain itu desain All New Camry ini juga tidak lupa mengindahkan segi

keamanan dimana body dari All New Camry ini sudah dilapisi oleh baja yang

dapat meredam setiap benturan yang mungkin didapat dalam sebuah kecelakaan,

sehingga para penumpang didalam dapat terjamin keselamatannya, dan juga

memiliki airbag yang dapat melindungi seluruh penumpang dan supir dengan

sangat baik.

53

4. Image

All New Camry memiliki image sebagai mobil mewah dan digunakan oleh para

eksekutif, hal ini dapat dilihat dari digunakannya All New Camry sebagai mobil

atau kendaraan dinas para pejabat-pejabat kenegaraan di Indonesia, hal ini

merupakan bukti bahwa All New Camry sangat diakui kenyamanan dan

keamanannya bahkan oleh para pejabat di Negara ini.

Kelemahan yang dimiliki oleh All New Camry, antara lain :

1. Varian

All New Camry dapat dikatakan sangat kurang dalam hal varian, hal ini

dikarenakan All New Camry hanya memiliki 3 varian saja, yaitu tipe 2.4 G, 2.4 V,

dan 3.5 Q, hal ini tentu sangat membatasi kostumer dalam menentukan pilihan

kendaraan yang mereka inginkan.

2. Harga yang sedikit lebih mahal dibandingkan Full Size Accord.

Dari segi harga All New Camry memang lebih mahal sekitar Rp. 5juta-6 juta, hal

ini tentu sangat mempengaruhi pilihan para calon pembeli dalam membeli mobil,

terutama bagi mereka yang tidak terlalu mempedulikan kualitas pelayanan yang

kemudian akan mereka peroleh, apakah baik atau buruk, yang terpenting adalah

dapat memiliki kendaraan yang sesuai dengan kebutuhan dan kemampuan

mereka.

54

3. Sangat kurangnya promosi-promosi above the line yang dilakukan pihak TAM.

TAM saat ini masih tertinggal dalam melakukan promosi terhadap All New

Camry yang mereka keluarkan, terutama tertinggal dari Honda yang

mengeluarkan Full Size Accord nya, dimana mereka sangat gencar dalam

memperkenalkan mobil ini baik di media cetak maupun elektronik, sehingga para

calon pembeli dapat lebih mengenal produk keluaran Honda ini dan kemudian

tidak ragu untuk membelinya.

55

Opportunities

1. Tingginya kebutuhan akan kendaraan

pribadi sebagai alat transpotasi.

2. Tingkat loyalitas konsumen yang

tinggi.

Threats

1. Tingkat loyalitas konsumen

terhadap brand pesaing yang cukup

tinggi.

2. Harga mobil pesaing dalam hal ini

Full Size Accord yang lebih murah.

3. Harga BBM yang semakin

meningkat.

Strengths

1. Brand “Toyota” yang sangat kuat.

2. Teknologi.

3. Desain.

4. Image.

5. Quality Of Service yang sangat

baik.

Strategi SO

1. Menciptakan added value yang lebih

baik dan menarik untuk tetap menjaga

loyalitas konsumen (S1,S2,S3,S4,O2)

2. Menciptakan selling point yang tepat,

terutama didaerah-daerah elit dikota-

kota besar Indonesia

(S2,S3,S4,S5,O1,O3)

Strategi ST

1. Menciptakan sebuah program

“costumer get costumer”

(S1,S2,S3,T1,T2).

2. Fokuskan pada quality of service

Toyota yang jauh lebih unggul

dibadingkan Honda (S2,S5,T2).

Weaknesses

1. Varian yang sedikit.

2. Harga yang sedikit lebih mahal

dibandingkan Full Size Accord.

3. Sangat kurangnya promosi-

promosi above the line yang

dilakukan pihak TAM.

Strategi WO

1. Meningkatkan intensitas promosi-

promosi terutama above the line ,

tetapi tidak lupa juga below the line

(W1,W2,O1,O2,O3)

Strategi WT

1. Semakin ditingkatkannya Quality of

Service yang selama ini sudah

bagus, agar semakin baik lagi

(W2,W3,T1,T2).

2. Meningkatkan brand image All New

Camry (W1,T1,T2).

Tabel 4.1 S.W.O.T. Toyota All New Camry

Strategi SO :

1. Menciptakan added value yang lebih baik dan menarik untuk tetap menjaga loyalitas

konsumen (S1,S2,S3,O2).

Dealer Toyota yang menjual All New Camry, dalam hal ini Auto2000 menawarkan

sebuah member card yang memiliki fungsi untuk mempermudah setiap pembeli All

56

New Camry dalam membuat janji dengan pihak Auto2000, baik itu mengenai service

berkala, ataupun juga klaim asuransi bila All New Camry yang mereka beli

mengalami kecelakaan, sehingga mereka dapat memperoleh pelayanan yang khusu

dan cepat. Dan juga bagi para calon pembeli ditawarkan sebuah test drive dan

pengenalan yang sangat mendalam mengenai seluruh fasilitas-fasilitas yang dimiliki

oleh All New Camry, sehingga para calon pembeli itu semakin mengenal dan

merasakan kenyamanan, keamanan, dan prestise yang akan mereka dapat bila

mengendarai All New Camry ini, sehingga semakin meningkatkan hasrat mereka

untuk segera memiliki All New Camry tersebut.

2. Menciptakan selling point yang tepat, terutama didaerah-daerah elit dikota-kota besar

Indonesia (S2,S3,S4,O1,O3).

Selling point yang dimaksud disini adalah penempatan dealer-dealer Toyota yang

sangat strategis dan mudah untuk dijangkau oleh target pasar dari All New Camry,

yaitu daerah-daerah elit dikota-kota besar di Indonesia, seperti contoh di Jakarta dapat

diletakkan didaerah Pondok Indah, Bintaro, Menteng, dan lainnya. Sehingga para

calon pembeli tidak perlu jauh-jauh untuk memperoleh informasi yang sangat

mendetail mengenai All New Camry ini, dan dapat langsung merasakan seluruh

kualitas yang dimiliki oleh All New Camry tanpa harus pergi jauh-jauh dari rumah

mereka.

57

Strategi ST :

1. Menciptakan sebuah program “costumer get costumer” (S1,S2,S3,T1,T2).

Salah satu strategi yang dapat dilakukan untuk meluaskan pangsa pasar dari All New

Camry adalah dengan mengadakan event “costumer get costumer” dimana disini

kostumer-kostumer yang sudah membeli All New Camry, dapat merekomendasikan

kepada kerabatnya mengenai All New Camry ini, dan apabila kerabatnya tersebut

akhirnya membeli All New Camry dari dealer tempat kostumer ini membeli, maka dia

akan mendapatkan hadiah-hadiah yang menarik, atau dapat dikatakan sebagai

kekuatan Word Of Mouth.

2. Fokuskan pada quality of service Toyota yang jauh lebih unggul dibadingkan Honda

(S2,S3,S4,T2).

Dalam hal ini TAM selaku supplier dan Auto2000 sebagai dealer dapat lebih

memfokuskan diri dalam menjaga dan meningkatkan quality of service Toyota yang

sudah sangat terkenal dengan kualitasnya yang sangat memuaskan, saperti saat ini

TAM sudah memeiliki AstraWorld Membership dimana dengan menggunakan kartu

anggota AstraWorld ini setiap ada masalah yang dialami kendaraan kostumer mereka

dimana saja dan kapan saja selama 24 jam sehari 7 hari dalam seminggu TAM siap

membantu dengan mengirimkan teknisi mereka untuk memperbaiki permasalahan

yang dialami oleh kendaraan kostumer mereka tersebut.

58

Strategi WO:

1. Meningkatkan intensitas promosi-promosi terutama above the line , tetapi tidak lupa

juga below the line (W1,W2,O1,O2,O3).

Untuk lebih meningkatkan awareness para calon kostumer terhadap keberadaan All

New Camry, TAM harus dapat lebih gencar lagi dalam melakukan promosi-promosi

berupa iklan-iklan dan reklame-reklame pada media-media cetak dan elektronik,

sehingga para calon pelanggan tersebut bisa lebih mengetahui dan lebih dekat lagi

dengan keberadaan All New Camry, dan tidak ragu untuk melakukan pembelian,

selain itu juga tidak lupa tetap melakukan event-event (below the line) yang dapat

lebih mempererat pengenalan All New Camry ini dengan para target pasarnya secara

langsung, karena melalui event-event lah para calon pembeli ini dapat bersentuhan

dan merasakan secara langsung seluruh fasilitas dan kualitas yang dimiliki oleh All

New Camry.

Strategi WT :

1. Semakin ditingkatkannya Quality of Service yang selama ini sudah bagus, agar

semakin baik lagi (W2,W3,T1,T2).

Dengan kekuatan Quality of Service yang dimiliki oleh TAM dan Auto2000 maka

tidak akan sulit bagi mereka untuk memasarkan All New Camry kepada para target

pasar dan calon pembeli mereka. Hal ini tentu sangat diharapkan dapat menutupi

harga All New Camry yang sedikit diatas dari pada pesaing utamanya, yaitu Full Size

Accord, sehingga para calon pembeli mereka tidak ragu untuk menjatuhkan pilihan

59

mereka kepada All New Camry, dan mereka dapat mengatakan margin harga antara

All New Camry dengan Full Size Accord itu worthed atau setimpal dengan seluruh

service dengan kualitas terbaik yang akan mereka peroleh dikemudian harinya.

2. Meningkatkan brand image All New Camry (W1,T1,T2).

Dengan peningkatan brand image dari All New Camry maka target pasar dari All New

Camry ini akan semakin yakin bahwa mobil ini adalah mobil dengan image kelas atas

yang mewah, nyaman, aman, dan penuh dengan prestise, sehingga mereka akan

merasa sangat nyaman saat berkendara dengan menggunakan All New Camry ini.

Hal ini dapat dilakukan, sekali lagi dengan mengadakan promosi-promosi yang

semakin gencar dan mendetail kepada para calon pembeli All New Camry ini,

sehingga akan tertanam dibenak mereka bahwa ada sebuah mobil kelas atas dengan

segala kualitas seperti yang sudah disebutkan diatas yang bernama All New Camry,

dan sangat layak untuk dijadikan bahan pertimbangan dalam membeli sebuah

kendaraan medium sedan.

4.1.4 Analisa Porter

Analisa strategi kompetitif Porter dilakukan untuk dapat menentukan dan

menganalisa suatu industri sebagai satu kesatuan dan untuk memperkirakan masa depan

industri tersebut. Analisa yang dilakukan dibagi kedalam lima factor utama, yaitu

ancaman para pendatang baru, ancaman dari produk pengganti, ancaman dari pesaing,

kekuatan tawar-menawar pemasok/supplier, dan kekuatan tawar-menawar pembeli.

60

4.1.4.1 Ancaman Para Pendatang Baru

Menurut kami, untuk produk All New Camry saat ini belum ada pendatang

baru yang dapat memberi ancaman bagi kelangsungan All New Camry ini, karena dari

segi kualitas dan prestise sebuah All New Camry akan sangat sulit ditandingi oleh sebuah

brand mobil baru, walaupun brand baru ini bermain dijajaran mobil mewah juga.

Hal ini juga diperkuat dengan jaringan penjualan yang sangat luas dari Auto2000, dan

juga loyalitas pelanggan terhadap merk Toyota, jadi dapat kami simpulkan tingkat

ancaman dari para pendatang baru, adalah rendah.

4.1.4.2 Ancaman Dari Produk Pengganti

Dari segi produk pengganti, All New Camry memang mendapat kendala

yang cukup tinggi, terutama dari mobil-mobil city car yang cenderung jauh lebih hemat

dalam mengkonsumsi bahan bakar dibandingkan All New Camry, hal ini dipengaruhi oleh

harga bahan bakar minyak (BBM) yang terus naik, dan tentu hal ini sangat

mempengaruhi pemikiran seorang calon pembeli untuk membeli All New Camry, selain

itu mobil ini juga menggunakan BBM dengan tingkat oktan yang tinggi, atau kualitas

terbaik, sehingga harganya juga akan semakin mahal dibanding bahan bakar yang

digunakan mobil-mobil lainnya, dan juga dari segi konsumsi bahan baker, dengan

kapasitas mesin yang mencapai 3.5 liter DOHC tentu akan sedikit lebih boros dibanding

mobil dengan kapasitas mesin yang lebih kecil dari All New Camry, seperti city car

tersebut.

61

4.1.4.3 Ancaman Dari Pesaing

Ancaman dari pesaing bagi All New Camry sangat tinggi, dimana pesaing

utama produk All New Camry ini sudah tentu adalah Full Size Accord, dan dilihat dari

segi kualitas dan prestise produk keluaran Honda ini yang paling bisa untuk memberikan

persaingan yang ketat dengan All New Camry, bahkan untuk ukuran dimensi kendaraan

Full Size Accord lebih besar dan lebihluas dibandingkan All New Camry, dan dari segi

harga Full Size Accord ini sedikit lebih murah dibandingkan dengan All New Camry, satu

lagi permasalahan adalah loyalitas pengguna merk Honda yang sangat tinggi terhadap

brand tersebut, sehingga sulit bagi All New Camry untuk melakukan penetrasi pasar

untuk merebut market share dari Honda tersebut.

4.1.4.4 Kekuatan tawar-menawar pemasok/supplier

Produk All New Camry yang ditawarkan oleh pihak Auto2000 dipasok

langsung oleh PT.TAM, dimana fungsi dari PT. TAM adalah sebagai penentu harga dari

All New Camry tersebut, sehingga harga pasar mobil ini tidak berbeda-beda ditiap-tiap

dealer di Indonesia. Dalam hal ini kekuatan tawar-menawar pemasok bisa dikatakan

tidak ada, karena Auto2000 merupakan anak perusahan dari PT. TAM itu sendiri, jadi

tidak mungkin PT. TAM selaku induk perusahaan dari Auto2000 melakukan tawar-

menawar dengan pihak Auto2000 selaku dealer resmi dari All New Camry.

4.1.4.5 Kekuatan tawar-menawar pembeli

62

Seperti yang sudah dibahas diatas, All New Camry ini memiliki tingkat

kompetisi yang sangat ketat, sehingga dapat dikatakan tingkat kekuatan tawar-menawar

pembeli sangat tinggi, terutama dari Full Size Accord keluaran Honda, dimana mobil ini

memiliki fasilitas, kenyamanan, keamanan, dan prestise yang bisa dikatakan serupa

dengan All New Camry, bahkan dengan banderol harga yang lebih murah, maka sudah

sangat jelas bahwa Full Size Accord benar-benar merupakan ancaman yang paling serius,

selain itu juga semakin banyaknya pilihan dari produk-produk pengganti, yang membuat

tingkat kekuatan tawar-menawar konsumen semakin tinggi.

4.1.5 Analisa Kekuatan dan Kelemahan Kompetitor

Toyota All New Camry memiliki kompetitor yang cukup banyak dan bervariasi,

tetapi dalam kasus ini kami lebih menitikberatkan persaingan dengan Honda Full Size

Accord, yang menurut kami merupakan kompetitor yang paling dekat dan paling dapat

memberikan ancaman yang sangat besar dari segi penjualan, karena di Indonesia Toyota

dan Honda memang merupakan rival sejak puluhan tahun yang lalu, tidak hanya pada

jenis mobil medium sedan seperti tipe Camry dan Accord saja tetapi juga semua tipe-tipe

kendaraan keluaran Toyota dan Honda, seperti SUV (Fortuner vs CR-V), mini sedan

(Vios vs City), small sedan (Corolla Altis vs Civic), dan juga city car (Yaris vs Jazz).

Berdasarkan hal diatas maka sangat beralasan kami mengambil Honda Full Size Accord

sebagai kompetitor utama dari All New Camry.

Honda Accord pertamakali diluncurkan 1976 dan sejak itu terjual lebih dari 15.1

juta unit di 160 negara.Ramuan karakter sporty dengan balutan tampilan elegan terbukti

63

sukses. Pada generasi terakhir, unsur-unsur itu pertegas membuat Accord baru tampil

lebih atletis, kuat tapi tetap elegan.

Gambar 4.2 Honda Full Size Accord

Honda menerapkan konsep Bigger, Better, Bolder pada Accord baru ini. Artinya,

dimensinya lebih besar, teknologi lebih maju dan disain lebih mewah.

Salah satu teknologi maju yang di unggulkan adakan Variable Cylinder

Managemen (VCM) yang di aplikasikan pada Accord V6 3.5 liter (Rp 575 juta on the

road Jakarta).

Pada prinsipnya teknologi ini mampu mengatur jumlah silinder yang aktif

bekerja. Jika mesin butuh daya besar seperti ditanjakan atau akselerasi maka seluruh

silinder bekerja. Daya puncak 275ps dicapai pada putaran mesin 6200rpm. Tentu saja

pasokan bensinnya menyesuaikan, karena ada enam silinder yang harus di semprot bahan

bakar.

64

Gambar 4.3 Interior Honda Full Size Accord

Bila kebutuhan daya sedang-sedang saja atau ringan -misal saat menjelajah atau

berkendara di kecepatan rendah di jalan datar/menurun- teknologi ini akan menghentikan

kerja dua bahkan tiga silinder. Karena jumlah silinder yang bekerja berkurang, pasokan

bensin yang disemprotkan juga berkurang. Konsumsi bahan bakar yang dihemat antara

10 - 20 persen dibandingkan mesin 3.5 liter V6 tanpa VCM ( uji Honda di Jepang).

Otomatis pula produksi daya dan torsi (potensi maksimal 34.6kg.m/5000rpm)

berkurang. Jika setiap silinder volume ruang bakarnya sekitar 0.6 liter maka pada mode 4

silinder, ruang bakar yang berproduksi hanya 2.4 liter. Jika mode 3 silinder berarti 1.8

liter. "Produksi torsi dan daya kira-kira setara atau mungkin sedikit lebih rendah dengan

65

mesin empat silinder 2.4 liter," kata Jonfis Fandi, Marketing & Aftersales Service

Director, PT HPM.

Gambar 4.4 Mesin V6 dari Honda Full Size Accord

Mesin V6 terdiri dari enam silinder dalam konfigurasi berbentuk V dengan tiga

silinder dimasing-masing sisi. Pada Accord, mesin diposisikan melintang sehingga ada

tiga silinder di depan tiga silinder lainnya. Anggap silinder di sisi belakang paling kiri

sebagai silinder 1 dan kemudian samping kanannya 2 dan 3 maka silinder yang

berhadapan dengan silinder 1 adalah silinder 4 dan sebelah kanannya silinder 5 dan 6.

Pada mode tiga silinder yang aktif silinder 1, 2 dan3. Pada mode 4 silinder, dua

silinder yang tidak aktif adalah silinder 3 dan 4 yang posisinya bersilang diagonal.

66

Proses perpindahan mode itu berlangsung cepat, mulus dan tidak terasa.

Pengemudi hanya tahu lewat lampu indikator di dashboard. Bila lampu menyala dan

terlihat tulisan ECO berarti silinder yang bekerja 3 atau 4.

Teknologi yang juga dijuluki displacement on demand ini tujuannya kompromi

kebutuhan power gede sekaligus irit bahan bakar. Bukan cuma Honda yang punya

teknologi ini, pemain besar lain juga mengaplikasikan dengan nama masing-masing.

Persoalan utama teknologi seperti ini adalah getaran. Persis sama seperti yang terjadi

pada mesin biasa bila salah satu silindernya mati gara-gara busi soak misalnya. Mesin

menggelinjang, pincang dan suaranya kasar.

Getaran berlebih mesin diredam Active Control Engine Mounting yang secara

cerdas mengubah kekuatan peredaman. Engine mounting ini berupa cairan yang

dilengkapi dengan sensor-sensor. Data dari sensor dikirim ke komputer mobil yang

kemudian menentukan peredaman yang harus dilakukan saat mesin berpindah mode.

"Sistem ini juga bisa memiringkan posisi mesin sedemikian rupa pada kecepatan tinggi

untuk memperbaiki distribusi beban," kata Jonfis.

Suara berlebih di bekap Active Noise Control (ANC) yang memantau noise mesin

melalui dua microphone active yang kemudian menghasilkan sinyal dengan phase

berlawanan dari noise mesin. Ketika dua gelombang dengan phase berlawanan ini

berinteferensi, maka keduanya saling menghapus.

Tentu saja VCM bukan pemain tunggal dalam mereduksi konsumsi bahan bakar

dan memperbaiki kualitas emisi.Fitur-fitur lain di dedikasikan untuk itu. Diantaranya

undercover sheet yaitu plat aerodinamika yang ditanam pada bagian bawah kendaraan

67

untuk mengurangi gejala lifting dan noise. Disain bagian bawah dibuat rata sehingga

aerodynamic drag berkurang 10% dibandingkan pendahulunya.

Honda mengadopsi Variable Gear Steering (VGR) agar Accord lebih lincah di

kecepatan rendah dan presisi di kecepatan tinggi. Hal itu dilakukan dengan mengubah

rasio gigi dari kemudi secara otomatis berdasarkan kecepatan kendaraan.

Sebagai sedan yang dipromosikan naik kelas ke full-size sedan, Accord baru

dengan kemewahan seperti yang diharapkan ada pada sedan-sedan lain dikelasnya.

Penumpang dimanjakan lewat fitur-fitur canggih, pernik-pernik hiasan dari aneka

material, serta kursi yang makin ergonomis. Tentu saja dengan dimensi lebih besar,

interior space juga makin lapang.

Selain mesin 3.5 liter, Accord juga menawarkan mesin 2.4 liter 180ps atau 10ps

lebih tinggi dari model sebelumnya. Torsi maksimalnya 22.6kg.m/4300rpm. Harga yang

ditawarkan (on the road Jakarta):

Accord VTi M/T Rp 380 jutaAccord VTi A/T Rp 395 jutaAccord VTiL A/T Rp 428 jutaAccord 3.5 V6 Rp 575 juta

Tabel. 4.2 Daftar harga Full Size Accord di Jakarta

Pihak HPM menargetkan All New Full Size Honda Accord mampu terjual sebanyak 250

unit per bulan.

68

All New Full Size Honda Accord 2.4L 3.5LDimensi (PxLxT) 4.935mm x 1.845mm x 1.476mm 4.935mm x 1.845mm x 1.475mm

Mesin 4 Silinder segaris, 16 Katup, DOHC, i-VTEC

6 Silinder V shape, 24 Katup, SOHC, i-VTEC, VCM (Variable Cylinder Management)

Kapasitas 2.354 cc 3.471 cc Tenaga Maksimum 177hp @ 6.500 rpm 271hp @ 6.200 rpm

Torsi Maksimum 222Nm @ 4.300 rpm 340Nm @ 5.000 rpm

Kapasitas Bahan Bakar 70 liter

Suspensi depan Independent Double Wishbone, Coil Spring with Stabilizer

Suspensi belakang Independent Multilink, Coil Spring with Stabilizer

Rem depan Ventilated Disc with ABS, EBD, BA Rem belakang Disc with ABS, EBD, BA

Ukuran Ban 215 / 60 R16 (2.4L VTi), & 225 / 50 R17 (2.4L VTi-L) 225 / 50 R17

Tabel 4.3 Spesifikasi dari Honda Full Size Accord

Dari data diatas dapat kita lihat dari segi kualitas mesin dan fasilitas yang dimiliki

oleh Honda Full Size Accord tidak kalah dengan mesin dan fasilitas yang dimiliki oleh

All New Camry, walaupun dari segi tenaga maksimum yang dihasilkan All New Camry

masih lebih unggul, tetapi dari segi konsumsi BBM dapat dikatakan Full Size Accord

sedikit lebih hemat.

69

Type Competitor STRENGTHS WEAKNESSES

Direct 1. Harga yang sedikit lebih rendah.

2. Brand image yang sangat kuat.

3. Varian produk yang lebih banyak.

4. Loyalitas kostumer terhadap brand

yang kuat.

5. Program promosi yang sangat

gencar.

6. Identitas corporate yang sudah

sangat dikenal masyarakat

1. Quality of Service yang kurang

Indirect 1. Memiliki identitas corporate yang

sudah sangat dikenal masyarakat.

2. Tingkat harga yang sedikit lebih

murah.

3. Variasi produk yang lebih banyak.

1. Persyaratan pengkreditan mobil

yang cukup sulit.

2. Harga jual kembali (after sales)

yang termasuk rendah

Tabel 4.4 Kekuatan dan Kelemahan Kompetitor

Kekuatan Direct Kompetitor :

1. Harga yang sedikit lebih rendah.

Hal ini tentu dapat menjadi pertimbangan yang utama bagi para calon pembeli dalam

menentukan pilihan kendaraan mana yang hendak mereka beli. Walaupun perbedaan

harga tersebut tidak terlalu signifikan, antara Rp. 5 juta-6juta, tetapi bagi beberapa

orang yang sudah merasa puas dengan brand Honda dan spesifikasi yang ditawarkan

oleh Ful Size Accord tentu akan menjatuhkan pilihan mereka kepada Full Size

Accord selaku kompetitor utama kita, terutama bagi para eksekutif muda di Jakarta,

yang menginginkan mobil mereka yang lebih sporty.

70

2. Brand Image yang sangat kuat.

Honda, menurut kami hampir tidak ada orang di Indonesia yang tidak mengenal

Honda, hal ini tentu dapat menjadi kekuatan yang utama bagi Full Size Accord dalam

memperkenalkan keluaran terbaru varian medium sedan ini kepada masyarakat

Indonesia, terutama bagi mereka yang merupakan loyal costumer dari brand-brand

Honda. Selain itu juga Honda juga tidak jarang, atau bahkan sangat sering melakukan

promosi-promosi berupa iklan-iklan di media-media baik cetak maupun elektronik

dalam memperkenalkan varian terbaru Full Size Accord ini kepada masyarakat, hal

semakin memperkuat brand image mereka dibenak para calon pelanggan mereka.

3. Varian Produk yang Lebih Banyak.

Honda Full Size Accord ini menawarkan varian produk yang jauh lebih banyak dan

beravariasi dibandingkan produk All New Camry, hal ini tentu sangat memanjakan

para kostumer dalam menentukan pilihan yang paling sesuai dengan kebutuhan

berkendara mereka, sehingga mereka akan merasa sangat puas dengan menggunakan

varian terbaru keluaran Honda ini.

4. Loyalitas kostumer terhadap brand yang kuat.

Selain memiliki varian produk yang sesuai dengan kebutuhan para kostumer mereka,

terdapat faktor lain yang memberi pengaruh yang cukup besar kepada konsumer

dalam menentukan pilihan kendaraan apa yang hendak mereka beli. Faktor tersebut

adalah brand sebuah mobil. Jika seseorang memiliki tingkat loyalitas yang sangat

tinggi terhadap satu brand mobil, maka kemungkinan orang tersebut untuk pindah

71

atau beralih ke brand mobil lain sangatlah kecil, karena itulah Honda sangat

mempertahankan loyalitas kostumer mereka, sehingga setiap Honda mengeluarkan

varian baru penjualan mereka akan tetap meningkat, seperti yang terjadi pada

penjualan Full Size Accord ini.

5. Program promosi yang sangat gencar.

Program promosi yang dilakukan oleh Honda sangat gencar, baik dari media cetak

maupun elektronik, hal ini guna membangun brand image Full Size Accord yang

semakin kuat, sehingga kostumer semakin familiar dengan keberadaan Honda Full

Size Accord ini.

6. Identitas corporate yang sudah sangat dikenal masyarakat.

Honda memiliki identitas corporate yang sangat dikenal baik oleh masyarakat

Indonesia, terutama masyarakat perkotaan di Indonesia, sehingga tidak sulit bagi

Honda untuk memperkenalkan varian terbaru medium sedan Full Size Accord ini

kepada masyarakat banyak yang ada dikota-kota besar di Indonesia.

Kelemahan Direct Kompetitor:

1. Quality Of Service yang kurang.

Dalam hal kualitas pelayanan Honda memang bisa dikatakan sangat kurang, bahkan

jauh dibandingkan yang ditawarkan oleh Toyota, hal ini dikarenakan seluruh dealer-

dealer Honda merpakan franchise sehingga berkesan tiap-tiap dealer berdiri sendiri-

sendiri, jadi tidak ada aturan pokok mengenai bagaimana menangani keluhan-keluhan

para kostumer mereka, dan tidak ada quality control yang mengawasi kinerja

72

pelayanan terhadap para pelanggan mereka, sehingga pelayanan yang diberikan

berkesan lambat dan kurang memuaskan.

Kekuatan Indirect Kompetitor:

1. Memiliki identitas corporate yang sudah sangat dikenal masyarakat.

Dengan gencarnya Honda melakukan promosi-promosi dimedia-media hal ini tentu

semakin meningkatkan pengenalan masyarakat terhadap corporate tersebut, dalam

hal ini Honda, dan produk yang diluncurkan oleh perusahaan ini yaitu Full Size

Accord.

2. Tingkat harga yang sedikit lebih murah.

Dari segi harga memang menjadi ancaman yang serius bagi All New Camry, karena

Honda menawarkan Full Size Accord sedikit lebih murah dibandingkan All New

Camry, hal ini tentu akan menjadi bahan pertimbangan para calon pembeli dalam

menentukan pilihan mereka.

3. Variasi produk yang sangat banyak.

Salah satu kekuatan pokok dari Honda Full Size Accord adalah varian mereka yang

terbilang sangat banyak, dimana tercatat terdapat 5 varian yang dimiliki oleh Full Size

Accord ini, dimana keragaman varian ini terdiri dari berbagai kapasitas mesin dan

fasilitas yang berbeda, sehingga para calon pembeli dapat menentukan pilihannya

mana yang peling sesuai dengan kebutuhan mereka atas sebuah mobil.

73

Kelemahan Indirect Kompetitor :

1. Persyaratan pengkreditan mobil yang cukup sulit.

Saat ini semakin banyak masyarakat yang membeli mobil dengan menggunakan

fasilitas kredit, bisa dikatakan sudah sedikit orang yang membeli mobil secara cash

saat ini di Indonesia, namun hal ini kurang dibaca oleh Honda, yang berakibat pada

sulitnya bagi seseorang untuk membeli kendaraan dengan merk Honda secara kredit,

karena persyaratan mereka yang terlalu berbelit-belit dan cenderung menyulitkan.

2. Harga jual kembali (after sales) yang rendah.

Honda memiliki kelemahan kendaraan keluaran mereka memiliki harga jual kembali

yang rendah dibandingkan dengan mobil-mobil keluaran Toyota, hal ini banyak

disebabkan harga parts yang sangat mahal, dan juga kualitas pelayanan yang

termasuk kurang.

74

4.2 Analisa Deskriptif

Analisa deksriptif merupakan bagian dari penulisana karya ilmiah ini yang

dilakukan dengan cara menganalisa data-data riil yang sudah diperoleh dari perusahaan,

dalam hal ini Toyota Astra Motor (TAM), mengenai penjualan produk All New Camry

mereka selama kurun waktu 2007-2008, yang kemudian akan dibandingkan juga dengan

data-data penjualan dari produk pesaing All New Camry, yaitu Full Size Accord yang

kemudian akan dilakukan sebuah analisa yang mendalam mengenai data-data tersebut

lalu akan kami memberikan rekomendasi- rekomendasi yang perlu dan berhubungan

dengan data-data tersebut.

ALL NEW CAMRY FULL SIZE ACCORD

Jumlah Persentase Jumlah Persentase

JANUARI 172 100 % 0 0 %

FEBRUARI 304 99.70 % 1 0.30 %

MARET 320 58.90 % 225 41.10 %

APRIL 307 51.40 % 290 48.60 %

MEI 275 57.60 % 203 42.40 %

JUNI 288 56.40 % 223 43.60 %

JULI 235 54.40 % 197 45.60 %

AGUSTUS 201 52.30 % 183 47.70 %

SEPTEMBER 203 60.40 % 133 39.60 %

OKTOBER 112 51.90 % 104 48.10 %

TOTAL 2.417 60.78 % 1.559 39.22%

Tabel 4.5 Perbandingan Penjualan All New Camry dengan Full Size Accord Tahun 2008

75

Berdasarkan tabel data-data penjualan diatas dapat kita tarik sebuah kesimpulan,

bahwa penjualan All New Camry masih jauh diatas penjualan pesaing utamanya, yaitu

Full Size Accord. Hal ini terutama disebabkan oleh perbedaan peluncuran produk, dimana

All New Camry diluncurkan satu tahun lebih dulu dibandingkan dengan Full Size Accord,

hal ini tentu berdampak pada basis pelanggan All New Camry dengan loyalitas yang

tinggi semakin banyak, dan kuat, selain itu juga disebabkan terlalu lamanya jeda

peluncuran antara seri generasi ke-7 dan ke-8 Accord, yaitu Full Size Accord ini,

sehingga pelanggan Accord yang dulu setia sudah mulai beralih kepada All New Camry

sejak peluncurannya satu tahun yang lalu.

Namun satu bulan semenjak peluncuran perdana Full Size Accord, tepatnya pada

bulan Maret, penjualan mereka langsung meroket hingga mencapai 225 unit, atau meraup

41,10% market share medium sedan, dan berdampak pada penurunan secara drastis

market share All New Camry dari 99,70% menjadi 58,90%, atau turun hingga 40,80%.

Walaupun dari segi penjualan hal ini tidak berdampak besar terhadap PT. TAM selaku

supplier utama All New Camry, karena pada bulan tersebut penjualan All New Camry

mengalami peningkatan sebanyak 16 unit, tetapi mulai bulan Maret tersebut, jumlah

market share All New Camry selalu ditempel ketat oleh Full Size Accord dan dapat

dikatakan bahwa kedua mobil ini berbagi market share yang hampir berimbang,

walaupun All New Camry tetap memimpin dengan selisih rata-rata 4%-20%.

Terjadinya penurunan yang sangat signifikan pada market share All New Camry

hingga mencapai 40,80% menurut analisa kami lebih disebabkan banyaknya penggemar

atau loyal kostumer dari Honda Accord yang kembali membeli varian terbaru dari Accord

ini setelah mereka menunggu kemunculan generasi terbaru dari Honda Accord ini selama

76

beberapa tahun, dan bukan karena berkurangnya peminat dari All New Camry yang

beralih kepada brand Honda Full Size Accord, hal ini dapat disimpulkan karena

berdasarkan dari segi penjualan Toyota All New Camry justru mengalami peningkatan

sebanyak 16 unit dibandingkan bulan sebelumnya.

Tetapi dari segi jumlah peningkatan penjualan dari bulan ke bulanm, All New

Camry memang mengalami penurunan yang drastis semenjak kehadiran Full Size Accord

kepasaran medium sedan.

Jadi dapat disimpulkan penurunan market share dari All New Camry ini sedikit

banyak memang sangat dipengaruhi oleh kehadiran dari Honda Full Size Accord

kepasaran medium sedan, walaupun dari segi penjualan All New Camry tetap mengalami

peningkatan tetapi dari segi market share dan juga jumlah peningkatan penjualan All New

Camry justru mengalami penurunan yang sangat signifikan, dan hal ini tentu sangat

berbahaya bagi penjualan All New Camry kedepannya, dimana dapat dilihat pada grafik

dibawah ini.

77

Market Share All New Camry dan Full Size Accord Tahun 2008

100,00%

99,70%

58,90%

51,40%

57,60%

56,40%

54,40%

52,30%

60,40%

51,90%

0%

0,30%

41,10%

48,60%

42,40%

43,60%

45,60%

47,70%

39,60%

48,10%

JanuariFebruari

MaretApril

MeiJuniJuli

AgustusSeptember

Oktober

Bul

an

Persentase

Full Size AccordAll New Camry

Gambar 4.5 Diagram perbandingan Market Share All New Camry dengan Full Size Accord

Pada diagaram atau chart diatas dapat ditunjukkan dengan jelas perbandingan

persentase market share antara All New Camry dengan Full Size Accord, dimana pada

awal peluncuran Full Size Accord yaitu pada bulan Februari 2008 perbedaan yang ada

dengan market share All New Camry terlihat sangat signifikan, mencapai 99,40%, namun

hanya dalam tempo satu bulan, tepatnya bulan Februari market share Full Size Accord

mengalami kenaikan yang sangat signifikan, yang membuat market share All New Camry

mengalami penurunan hingga 40,80 %, dan hingga akhir bulan lalu tepatnya Oktober

2008 Full Size Accord berhasil menjaga konsistensi penguasaan market share mereka dan

tetap menempel ketat perolehan market share dari All New Camry, walaupun belum

pernah sekalipun melampaui jumlah market share yang diperoleh All New Camry.

78

Total Penjualan All New Camry dan Full Size Accord Tahun 2008

172

304

320

307

275

288

235

201

203

112

0

1

225

290

203

223

197

183

133

104

JanuariFebruari

MaretApril

MeiJuniJuli

AgustusSeptember

Oktober

Bul

an

Jumlah

Full Size AccordAll New Camry

Gambar 4.6 Diagram perbandingan Penjualan All New Camry dengan Full Size Accord

Diatas adalah gambar grafik atau chart total penjualan dari All New Camry dan

Full Size Accord pada tahun 2008. Dari data diatas terdapat hal yang menarik dimana

terlihat disaat bulan-bulan awal kemunculan Full Size Accord ternyata cukup

mempengaruhi total penjualan All New Camry, kenapa kami katakan cukup berpengaruh,

karena walaupun total penjualan perbulan All New Camry tetap mengalami peningkatan,

seperti yang dapat dilihat pada grafik bulan Januari ke Februari, yaitu pada saat Full Size

Accord belum hadir, peningkatan penjualan All New Camry mencapai 132 unit, namun

ketika pada bulan Maret dimana dapat kita asumsikan sudah banyak masyarakat yang

sudah aware dengan hadirnya Full Size Accord ini, peningkatan penjualan All New

Camry mengalami penuruanan yang luar biasa besar yaitu mencapai 116 unit , atau

menjadi hanya 16 unit, dibandingkan dengan peningkatan penjualan yang terjadi antara

bulan Januari ke Februari.

79

Hal ini tentu dapat sangat membahayakan posisi All New Camry kedepannya,

karena pada bulan-bulan berikutnya grafik penjualan All New Camry mengalami

penurunan walaupun secara perlahan, namun pasti. Seperti pada bulan Maret ke April

dimana total penjualan Full Size Accord mengalami peningkatan sebesar 65 unit,

penjualan All New Camry justru mengalami penurunan sebesar 13 unit, walaupun pada

bulan-bulan setelah itu kedua brand selalu bersamaan mengalami kenaikan dan

penurunan penjualan, dan All New Camry tetap memimpin dalam total penjualan

perbulan

Selain itu, menurut kami hal ini tidak lepas juga dari krisis minyak bumi yang

dialami dunia, sehingga banyak konsumen yang pada akhirnya tidak berminat pada

kendaraan medium sedan dengan kapasitas mesin yang besar yang menkonsumsi BBM

lebih banyak dibandingkan dengan varian mobil lain yang lebih hemat seperti city car,

dan juga tidak lupa krisis global yang menghantam dunia dan juga Indonesia, sehingga

banyak masyarakat yang mengurungkan niatnya untuk membeli kendaraan dengan biaya

maintenance yang termasuk besar ini. Ditambah lagi hadirnya pilihan lain, yaitu Full Size

Accord yang menyebabkan semakin sedikit “kue” yang dapat diperoleh All New Camry,

setelah minat pasar mengalami penurunan yang cukup signifikan, yang berakibat pada

market value mobil medium sedan pada bulan-bulan kedepannya mengalami penurunan

yang cukup besar.