9

BAB II

TINJAUAN UMUM PERUSAHAAN

2.1 LATAR BELAKANG PERUSAHAAN

PT Aplikanusa Lintasarta (Lintasarta) berdiri pada tanggal 4 April 1988.

Dengan pengalaman sebagai sebuah perusahaan yang bergerak pada Jasa

Komunikasi Data dan Jasa Nilai Tambah di Indonesia untuk semua sektor

industri, pelanggan Lintasarta saat ini telah mencapai lebih dari 1100 perusahaan

dengan lebih dari 13000 jaringan yang meliputi layanan jasa Frame Relay,

Sambungan Data Langsung (SDL), VSAT IP, VPN MultiService, dan lain-lain.

Pada awal berdirinya Lintasarta, perusahaan ini memiliki misi untuk

membangun teknologi informasi khususnya di segmen perbankan nasional.

Lintasarta bekerjasama dengan Bank Indonesia dalam mengimplementasikan

Sistem Pelaporan Perbankan yang otomatis melalui media elektronis. Lintasarta

juga mempelopori penggunaan jaringan ATM (Anjungan Tunai Mandiri)

BERSAMA dimana setiap terminal ATM BERSAMA yang dimiliki oleh sebuah

Bank dapat digunakan juga oleh pelanggan Bank lainnya yang tergabung sebagai

anggota ATM BERSAMA. Lintasarta menyadari bahwa telekomunikasi

merupakan aspek terpenting dalam mendukung pertumbuhan teknologi informasi

dalam sektor perbankan.

Pada era informasi seperti sekarang ini, teknologi informasi merupakan

salah satu kunci untuk dapat bersaing dan memenangkan kompetisi. Sudah

selayaknya perusahaan berskala kecil hingga besar terus berusaha meningkatkan

efisiensi, kinerja dan produktifitas dengan menggunakan teknologi informasi.

10

Seiring dengan perkembangan teknologi informasi serta adanya kebutuhan akan

komunikasi data sebagai salah satu faktor nilai tambah untuk bersaing di era

kompetisi, Lintasarta mengantisipasi kesempatan ini dengan mengembangkan

bisnisnya. Selain segmen usaha keuangan (perbankan) yang telah lebih dahulu

disasarkan, Lintasarta mulai menjajaki segmen usaha non perbankan seperti

trading, services, mining, manufacture hingga transportasi dengan memberikan

solusi layanan kepada pelanggan-pelanggannya sesuai dengan kebutuhan dan

kemampuan mereka.

Kebutuhan setiap pelanggan dapat dipenuhi dengan cara diatas karena

fleksibilitas Lintasarta dalam memberikan solusi. Kepuasan pelanggan terhadap

Lintasarta atas solusi yang diberikan akan bertambah apabila desain dan

perencanaan tersebut berjalan dengan baik.

Secara umum Lintasarta memiliki dua jenis layanan jasanya yakni:

Komunikasi Data dan Jasa Nilai Tambah. Layanan Jasa Komunikasi Data

mencakup layanan jasa teresterial dan satelit. Kedua layanan jasa ini dapat

terpisah ataupun dikombinasikan tergantung kebutuhan, karena setiap jenis

segmen usaha memiliki karakteristik masing-masing. Layanan jasa Lintasarta

mempunyai tingkat kinerja yang tinggi, juga mendukung protokol berbasis legacy

dan Internet, serta bermacam-macam aplikasi. Sedangkan Layanan Jasa Nilai

Tambah dari Lintasarta menambah porto folio layanan jasa utama yakni

komunikasi data dengan akses jaringan internet global.

Lintasarta mengembangkan cakupan jaringan teresterial telekomunikasi

nasional di kota-kota besar seluruh Indonesia. Sedangkan untuk cakupan jaringan

Internasional, Lintasarta bekerja sama dengan perusahaan telekomunikasi dunia

11

seperti Equant. Sementara itu untuk meningkatkan daya saingnya, saat ini

Lintasarta sudah mendapatkan sertifikasi ISO 9001 : 2000 dari SGS International.

PT. APLIKANUSA LINTASARTA atau yang lebih dikenal dengan

LINTASARTA adalah perusahaan yang didirikan dengan tujuan awal

menjembatani komunikasi antarbank diprakarsai oleh BANK INDONESIA,

PT.TELKOM, dan PT. INDOSAT. Kemudian seluruh Bank Umum Pemerintah

dan Bank-bank Swasta Nasional yang diwakili oleh PERBANAS bergabung

dengan akta notaris M.S.Tadjoedin No.26 tanggal 24 April 1988 di Jakarta serta

dinyatakan dengan Keputusan Menteri Kehakiman Republik Indonesia No. C2-

01 HP.01.01 Tahun 1988.

2.2 Visi Dan Misi Perusahaan

1. Visi Perusahaan

Menjadi perusahaan terutama di Indonesia di bidang industri telekomunikasi

dengan standard internasional.

2. Misi Perusahaan

Memberikan pelayanan sebaik-baiknya kepada para pemakai jasa dan

masyarakat. Mengusahaakan hasil yang maksimal bagi pihak pihak yang terkait

dan keuntungan berupa deviden bagi “Stake Holder”.

Yang dimaksud pihak-pihak terkait disini adalah :

1. Pemegang saham sebagai “Stake Holder”.

2. Pemakai jasa dengan pelayanan yang sebaik-baiknya.

3. Pemerintah dengan sumbangan baik secara finansial maupun kesempatan

lapangan kerja.

12

4. Karyawan dengan berusaha memberikan kesejahteraan kepada para

karyawan.

2.3 Tujuan Dan Ruang Lingkup Usaha

1. Maksud dan Tujuan

Maksud dan tujuan dari LINTASARTA yaitu melakukan usaha-usaha di bidang

pengembangan dan pelayanan jasa aplikasi jaringan perbankkan (antarbank atau

intra bank) yang meliputi aspek perangkat lunak maupun perangkat keras dalam

arti yang seluas-luasnya.

2. Ruang Lingkup Usaha

Ruang lingkup usaha LINTASARTA secara umum adalah menyediakan jasa

aplikasi jaringan perbankan secara lokal, regional, dan mancanegara baik intra

bank maupun antar bank.

Jasa-jasa aplikasi perbankan dan komunikasi data itu antara lain :

1. Penyediaan dan pengelolaan jasa aplikasi jaringan perbankan, antara lain :

- Sistem laporan bulanan bank-bank (Bank Report System).

- Sistem Informasi Manajemen Perbankan (SIMP).

- Aplikasi sistem teller otomatis bersama (ATMS = Automatic Teller

Machine Shared).

- Sistem Pembayaran kredit swalayan (POS CAS = Point of Sale/Credit Card

Autorization System) serta aplikasinya..

2. Penyediaan atau pembuatan perangkat lunak antar muka (interface) untuk

dapat menghubungkan berbagai jenis komputer di kalangan perbankan sesuai

dengan jenis konfigurasi dan kebutuhan aplikasi yang dibutuhkan,terutama

13

dalam sistem aplikasi “online” antar kantor cabang atau untuk mendukung

terselenggaranya aplikasi-aplikasi di atas.

3. Pemberian jasa konsultasi mengenai perkembangan teknologi telekomunikasi

dan komputer serta penerapannya dalam aplikasi perbankan. Sistem Jaringan

Komunikasi data (SJKD), anatara lain :

1. SL/LC (Sirkit Langganan/Leased Channel)

2. SDL (Sambungan Data Langsung)

3. SKDP (Sistem Komunikasi Data Paket)

4. X.25/SNA Corporate

5. ATM-Net (Automatic Teller Machine Network)

6. VSAT-Link (Very Small Aperture Terminal – Link)

7. VSAT-Net (Very Small Aperture Terminal – Network)

8. VSAT-IP (Very Small Aperture Terminal – Internet Protokol)

9. WLL (Wireless Local Loop)

10. Frame Relay

11. Broadband Wireless Access

12. Penyelenggara jasa/provider Internet dengan nama produk IDOL@ Net.

2.4 Struktur Organisasi PT. APLIKANUSA LINTASARTA

PT. APLIKANUSA LINTASARTA dipimpin oleh seorang direktur

utama dan dibantu oleh tiga orang direksi. Ketiga direksi ini ialah: direktur usaha,

direktur pelayanan, dan direktur administrasi. Masing-masing direksi ini

membawahi beberapa divisi yang dipimpin oleh seorang kepala divisi.

2.4.1 Fungsi dan Tugas Masing-Masing Bagian

I. Divisi Pengembangan Usaha

14

Pengaturan kegiatan peyusunan rencana jangka panjang dan jangka pendek

perusahaan serta pencapaian strategi pencapaiannya, mencakup seluruh

kegiatan pengembangan bisnis maupun pengembangan jasa dan infrastruktur.

II. Divisi Pemasaran

Mengatur seluruh kegiatan yang menyangkut perencanaan pemasaran,

komunikasi pemasaran dan manajemen produk perusahaan.

III. Divisi Penjualan

Mengatur seluruh kegiatan yang menyangkut penjualan seluruh jasa/produk

Lintasarta.

IV. Divisi Penyedia Jasa

Mengatur seluruh kegiatan penyusunan dan rencana jangka panjang

perusahaan serta strategi pencapaiannya, yang terkait dengan kegiatan

penyediaan jaringan akses dan jasa nilai tambah.

2.4.2 Struktur Organisasi di daerah

Gambar 2.1 Struktur Organisasi di daerah

15

2.4.3 Uraian Tugas

1. Manager Regional Kalimantan Bagian Timur

Manager bertugas sebagai pusat koordinasi pada regionalnya untuk pencapaian

target secara keseluruhan.

2. Assisten Manager Niaga

Bertanggung jawab atas upaya pencapaian target pendapatan dari penjualan

jaringan (Networking), pengembangan pemasaran yang berorientasi kepada

kebutuhan pelanggan serta transaksi pembelian jaringan (Networking), yang

memberikan nilai tambah bagi perusahaan.

3. Assisten Manager Operasional

4. Sales Support Engineering

5. Custumer Account Refresentatif

6. Engineering

7. Account Executive

8. Administrasi Niaga

Bertanggung jawab atas penyelenggaraan pengelolahan administrasi

kesekretariatan, komunikasi masyarakat dan hukum, dan pengelolahan

keamanan, sarana dan prasarana kantor serta pembinaan lingkungan untuk

mendukung kelancaran kerja organisasi.

9. Administrasi Keuangan

Bertanggung jawab atas penyelenggaraan anggara dan keuangan unit usaha

sesuai dengan prinsip-prinsip manajemen keuangan yang baik pengelolahan

16

pajak dan asuransi yang efektif serta penyajian laporan keuangan dan akuntansi

yang akurat dan tepat waktu.

10. Teknisi

Bertanggung jawab atas pemasangan baru atau instaliasi perangkat pada

pelanggan serta bertanggung jawab memperbaiki ganguan-ganguan jariangan

yang dialami oleh pelanggan.

2.5 Mitra Kerja

1. PT Artajasa Pembayaran Elektronis (Artajasa) adalah sebuah

perusahaan yang didirikan pada 10 Februari, 2000. Cikal bakal

perusahaan ini merupakan salah satu unit bisnis yang menfokuskan

pada layanan pelaporan bank elektronis. Saat ini Artajasa terus

mengembangkan layanan pada sistem transaksi secara elektronis yang

didukung oleh sumber manusia yang ahli dan profesional.

2. PT Swadarma Marga Inforindo adalah sebuah perusahaan yang

bergerak dalam pengoperasian Very Small Aperture Satelit (VSAT).

2.6 Produk dan Layanan

Lintasarta akan menyediakan solusi kepada pelanggan agar mendapatkan

efektifitas biaya komunikasi dan jaringan yang efisien untuk periode jangka

panjang. Dalam hal ini, pelanggan akan meningkatkan produktifitas pekerjaan

secara lebih baik.

Layanan Jasa Komunikasi Data mencakup layanan jasa teresterial dan

satelit. Kedua layanan jasa ini dapat terpisah ataupun dikombinasikan tergantung

17

kebutuhan, karena setiap jenis segmen usaha memiliki karakteristik masing-

masing. Layanan jasa Lintasarta mempunyai tingkat kinerja yang tinggi, juga

mendukung protokol berbasis legacy dan Internet (IP), serta bermacam-macam

aplikasi.

Secara garis besar Layanan Komunikasi data Lintasarta dapat

diklasifikasikan sebagai berikut :

Layanan Teresterial, meliputi jasa-jasa :

1. Frame relay

2. SDL

3. SKDP

4. VPN MultiService

5. VPN Ezy

Layanan Satelit meliputi jasa-jasa :

1. Vsat IP

2. Vsat Net

3. Vsat Link

Dalam memilih layanan Teresterial atau Satelit dapat digunakan tabel panduan

sederhana sebagai berikut :

Tabel Layanan Terestrial dan Satelit PT. Aplikanusa Lintasarta

Teresterial Satelit

Coverage Perkotaan di 44 kota

besar di Indonesia

Seluruh Indonesia cocok untuk

daerah rural atau tidak tercakup

18

layanan teresterial

Delay < 500 ms > 500 ms

HargaUntuk kualitas yang

sama relatif lebih murah

Relatif lebih mahal untuk kualitas

yang sama karena menggunakan

satelit sebagai sarana transmisi

namun range dari kualitas relatif

lebih luas memungkinkan tercipta

harga yang lebih murah untuk

kebutuhan tertentu, misal : VSAT

untuk ATM

Jenis

Trafik

Symetric (upload dan

download menggunakan

jalur yang sama)

Symetric dan Asymetric (upload dan

download menggunakan jalur yang

berbeda memungkinkan perbedaan

trafik upload dan berbeda sesuai

kebutuhan)

2.7 Cakupan Satelit

Lintasarta menggunakan satelit dari PT Indosat dan PT Telkom untuk mencakup

seluruh Indonesia. Area Satelite yang saat ini digunakan :

1. Palapa B4 (longitude 118.0°E)

2. Palapa C2 (longitude 113.0°E)

3. Telkom 1 (longitude 108.0°E)