BAB IPENDAHULUAN

1.1. Latar Belakang

Pembangunan sistem informasi dan teknologi informasi dalam suatu organisasi

serta pemanfaatannya, sangat diperlukan untuk terus meningkatkan daya saing di

berbagai bidang, seperti bidang pendidikan, politik, ekonomi dan bisnis. Ketika suatu

organisasi tumbuh semakin besar dan pola serta tingkatan operasionalnya semakin tidak

sederhana dan kompleks, maka secara alamiah tuntutan pihak manajemen akan

kebutuhan fungsional dari setiap sistem informasi yang ada akan semakin besar,

khususnya pada fungsionalitas data, teknologi dan aplikasi. Namun demikian, mengelola

data dan informasi agar selaras dengan kebijakan dan strategi perusahaan dalam rangka

mencapai misinya, merupakan hal yang tidak mudah. Tidak sedikit kegagalan yang

muncul sebagai bukti dari tidak mudahnya mengelola data dan informasi dalam sebuah

organisasi tersebut.

PT Pasti Jaya merupakan perusahaan dealer resmi PT Honda Astra Motor

Indonesia untuk wilayah Sukabumi. Dengan bidang usaha melayani Penjualan motor

Honda dan service motor Honda, penjualan motor dilakukan baik secara cash maupun

kredit. Sebagai sebuah organisasi yang berkembang PT Pasti Jaya membutuhkan

sistem informasi yang menyediakan data dan informasi yang berkualitas untuk

mendukung kebutuhan dan strategi bisnis. Pada saat ini penggunaan sistem informasi di

PT Pasti Jaya masih bersifat manual dan parsial, dimana masing-masing bagian

mempunyai sistem informasi sendiri dan belum terintegrasi seluruhnya, sehingga sering

terjadi pekerjaan berulang-ulang dan duplikasi pekerjaan, seperti pada pengisian formulir

yang kemudian dimasukan ke dalam computer, hal tersebut dapat mengakibatkan

keterlambatan pemrosesan data, kesalahan dari pemasukan data dan dapat

mengakibatkan biaya tinggi terutama biaya untuk material dan biaya tenaga kerja. Selain

1

2

itu di perusahaan sering terjadi stok barang yang berlebihan, sehingga akan

mengakibatkan pada peningkatan biaya persediaan.

Melihat latar belakang di atas, maka dilakukan penelitian dengan pembahasan

Perancangan Sistem Informasi DMS (Dealer Management System) pada Divisi

Penjualan dan Service PT Pasti Jaya yang diharapkan dapat menjadi acuan atau

pedoman dalam pembuatan sistem informasi yang sesuai dengan kebutuhan dan fungsi

bisnis.

1.2. Identifikasi Masalah

Berdasarkan uraian latar belakang masalah, dapat dirumuskan masalah pokok yang

berkaitan dengan kebutuhan aplikasi Sistem Informasi DMS (Dealer Management

System) pada Divisi Penjualan dan Service di PT Pasti Jaya adalah sebagai berikut :

1. Bagaimanakah merancang sebuah sistem informasi yang dapat mengakomodir

seluruh sistem yang ada pada Divisi Penjualan dan Service di PT Pasti Jaya menjadi

sistem informasi yang terintegrasi?

2. Bagaimanakah menciptakan sistem informasi yang mampu memonitoring stok

barang dengan baik dan cepat, sehingga tidak terjadi stok barang yang berlebihan

(over stok)?

3. Bagaimanakah menciptakan sistem informasi yang dapat menghilangkan aktivitas

yang dikerjakan secara berulang, sehingga tidak mengakibatkan keterlambatan

pemrosesan data dan kesalahan dalam memasukan data?

4. Bagaimanakah membangun sistem informasi yang memiliki kemampuan untuk

menghasilkan pelaporan yang cepat dan tepat, baik untuk manajemen maupun

owner, sehingga memudahkan dalam proses pengambilan keputusan pada

perusahaan tersebut?

1.3. Maksud dan Tujuan Penelitian

Maksud dari perancangan Sistem Informasi DMS (Dealer Management System) ini

adalah untuk memberikan nilai lebih dalam implementasi aplikasi Sistem Informasi DMS

3

(Dealer Management System) di dalam melakukan transaksi penjualan dan service pada

Divisi Penjualan dan Service supaya lebih cepat dan tepat, dan juga meningkatkan

kepuasan pelayanan kepada customer (pelanggan).

Sedangkan tujuan dari perancangan sistem ini adalah membuat rancangan sistem

informasi terintegrasi yang dapat mendukung pengoperasian Sistem Informasi DMS

(Dealer Management System) pada Divisi Penjualan dan Service, sehingga sistem

informasi yang mulainya bekerja secara parsial dan berdiri sendri menjadi suatu sistem

informasi secara menyeluruh/terintegrasi dengan menggunakan sentralisasi database

1.4. Batasan Masalah

Dalam penelitian tesis ini, akan dibahas Perancangan Sistem Informasi DMS

(Dealer Management System), agar penyusunan Perancangan Sistem Informasi DMS

(Dealer Management System) sesuai dengan tujuan dari penelitian ini, maka di tetapkan

beberapa batasan masalah yaitu sebagai berikut:

1. Penelitian ini akan menghasilkan suatu Perancangan Sistem Informasi DMS (Dealer

Management System) yang terintegrasi yang difokuskan hanya pada Divisi

Penjualan dan Service sebagai Core Bussines dari PT Pasti Jaya.

2. Perancangan Sistem Informasi DMS (Dealer Management System) pada

pemodelan bisnis, analisa sistem, teknologi saat ini serta penentuan kebutuhan

data, aplikasi dan teknologi akan menggunakan pendekatan sistem berorientasi

objek (Object Oriented)

3. Teknologi yang digunakan adalah berbasis Web Technology

4. Dikarenakan pada tesis ini hanya memfokuskan kepada perancangan sistem

informasi, sehingga pada tahapan implementasi dan maintenance tidak akan

dibahas secara mendetail.

5. Software yang dirancang tidak akan secara keseluruhan, sehingga software yang

dibuat akan berupa software dalan bentuk prototyping.

4

1.5.Sistematika Penulisan

Pada bagian ini penulis akan menjelaskan terlebih dahulu secara garis besar dari

sistematika penulisan sehingga diharapkan laporan yang dihasilkan lebih terarah dan

tidak terlepas dari permasalahan yang telah dikemukan pada batasan masalah dan dapat

memudahkan pembaca untuk memahami isi dari tesis ini. Penjelasan sistematika

penulisan tesis adalah sebagai berikut :

BAB I PENDAHULUAN

Pada bab ini penulis membahas mengenai latar belakang, identifikasi masalah,

maksud dan tujuan penelitian ,batasan masalah, dan sistematika penulisan.

BAB II LANDASAN TEORI

Bab ini membahas teori-teori yang dijadikan acuan dalam pembuatan laporan

tesis. Landasan teori tersebut diperoleh dari studi literatur yang dilakukan

selama penelitian berlangsung.

BAB III OBYEK DAN METODE PENELITIAN

Bab ini membahas obyek penelitian dan metodologi yang digunakan dalam

merancang Sistem Informasi DMS (Dealer Manajemen System) yang menjadi

topik kajian dalam penelitian tesis ini.

BAB IV ANALISIS SISTEM

Membahas mengenai proses bisnis yang sedang berjalan dan spesifikasi-

spesifikasi kebutuhan pengguna sistem secara garis besar.

BAB V PERANCANGAN ARSITEKTUR SISTEM

Membahas mengenai fungsi Sistem Informasi DMS (Dealer Management

System), modul yang dapat diterapkan di Perusahaan, strategi penerapan

sistem DMS (Dealer Management System), komponen sistem informasi DMS

(Dealer Management System), usulan model perancangan, class diagram,

sequence diagram, component diagram, Deployment Diagram, perancangan

data base, struktur data base, arsitektur teknologi dan usulan perencanaan

implementasi dan kebutuhan.

5

BAB VI KESIMPULAN DAN SARAN

Mengemukakan beberapa kesimpulan yang dapat diambil dari hasil penelitian

dan beberapa saran penulis terhadap penelitian yang dilakukan, untuk

pengembangan Sistem Informasi DMS (Dealer Management System)

terintegrasi selanjutnya