Direksi harus memastikan bahwa penggunaan informasi dan modal organisasi untuk digabungkan dengan proses internal strategis.Beberapa organisasi akan secara seminar, sebuah perkembangan penting sejalan dengan isu-isu strategis kebijakan rencana modal informasi peta, seperti:

menyediakan sistem balasan cepat atau analisis informasi pelanggan sistem. memberikan kesempatan untuk unit yang berbeda dan jalur komunikasi dan

perencanaan personil.Dalam Consumer Bank sebagai contoh: lihat gambar 9-5Strategi: solusi pelangganTim Workshop: manajemen pelanggan, misalnya:cross-sell: membangun hubungan dengan pelanggan dan komisaris keuanganBergeser ke Channel tepat: membangun platform perdagangan yang kuatDemikian pula, dalam proses bisnis dan proses inovasi, tetapi juga memiliki sistem informasi yang tepat dapat dikembangkan isu strategis yang pentingJika pengembangan sistem Outsourcing vendor, departemen TI organisasi perlu mengambil untuk mencapai, instalasi, pemeliharaan, integrasi dari tiga tanggung jawab utama

Status:Perusahaan diperparah peningkatan pesat dalam investasi modal informasi, adalah 30 tahun terakhir halDi ibukota informasi, sekitar 90 persen dari anggaran, digunakan untuk mempertahankan operasi yang ada denganpemeliharaan, hanya 10 persen dari anggaran dapat digunakan dengan strategi organisasi penelitian dan pengembanganbaruSebagian besar perusahaan adalah sekitar 4% dari total pendapatan yang dihabiskan untuk modal TIPengembangan IT strategi investasi modal (Ex: Consumer Bank): lihat gambar 9-6

Rencana investasi modal informasi baruIni adalah salah satu strategi investasi dari prosesTergantung pada jenis informasi untuk menentukan investasi modalPrinsip manajemen:Informasi iri diinvestasikan perusahaan modal, akan cenderung untuk mengatur ke dalam krisis yang tidak diketahui!Kemajuan teknologi informasi adalah kekuatan pendorong pengembangan organisasiSejumlah besar perusahaan investasi modal TI, juga akan membawa krisis bagi organisasiIT investasi modal yang besar, harus disertai dengan perubahan organisasi yang signifikan dan perubahan modal manusiaTingkat investasi terlalu cepat, dan kadang-kadang investasi borosOrganisasi impor CRM, 70% gagal atau tidak melihat hasil