BAB 3 ANALISIS STRATEGI DAN SISTEM YANG ...thesis.binus.ac.id/Doc/Bab3/2011-1-00686-SI BAB...

46

BAB 3

ANALISIS STRATEGI DAN SISTEM YANG BERJALAN

3.1 Gambaran Umum Perusahaan

3.1.1 Latar Belakang Perusahaan

PT Bersaudara Inti Corpora adalah sebuah perusahaan yang bergerak

dalam bidang distribusi bahan-bahan keperluan industri seperti litho paper dan

aluminium foil untuk industri converting, Ivory paper untuk industri percetakan,

plastik resin untuk industri laminating dan plastik.

Perusahaan ini didirikan pada tanggal 30 september 1998 memlalui akta

notaris nomor 80 oleh notaris Ny. Harjanti Tono, anggaran dasar dan perubahannya

telah diumumkan dalam Berita Negara Republik Indonesia tanggal 20 Juli 2001 No

4705. Perusahaan ini berlokasi di Jalan Kembang Kencana No 7B-C, Jakarta Barat

yang dipimpin oleh seorang direktur dan para staf membantu dalam melakukan

proses bisnisnya. Perusahaan ini melakukan penjualan dan melayani para

pelanggan baik dari perusahaan maupun individu serta menggunakan sistem

pembayaran secara tunai maupun transfer.

Untuk menghadapi para pesaing dalam dunia bisnis yang begitu

kompetitif, perusahaan ini sadar agar untuk lebih fokus dan lebih profesional

merupakan hal penting yang harus dilakukan agar dapat memberikan pelayanan

yang terbaik bagi para pelanggannya. Selain itu, perusahaan ini juga ingin

menerapkan teknologi yang mendukung proses bisnis mereka serta cara mengelolah

47

bisnis mereka agar menjadi lebih baik dan lancar dalam melakukan transaksi antara

perusahaan maupun individunya.

Perusahaan juga melihat kualitas dari barang yang mereka miliki agar

para pelanggan merasa puas terhadap barang yang mereka miliki dan melakukan

kontrak lebih lanjut untuk melakukan pembelian atau dapat melakukan retur

terhadap barang yang rusak dengan terlebih dahulu membuat perjanjian tertulis

yang mengikat dengan PT Bersaudara Inti Corpora dalam jangka waktu tertentu.

Tetapi ada juga pelanggan dapat melakukan pembelian atau dapat melakukan retur

terhadap barang yang rusak tanpa adanya perjanjian tertulis yang mengikat dengan

PT Bersaudara Inti Corpora.

3.1.2 Visi dan Misi Perusahaan

Adapun Visi dan Misi yang tertuang dalam Company profile pada PT

Bersaudara Inti Corpora, adalah :

• Visi pada PT Bersaudara Inti Corpora

“Menjadi perusahaan distribusi bahan untuk keperluan industri yang dapat

diandalkan”.

• Misi pada PT Bersaudara Inti Corpora

1. Menyediakan produk yang dibutuhkan oleh pelanggan sebagai stokist.

2. Memberikan pelayanan yang tepat waktu dan memuaskan.

3. Memberikan harga yang kompetitif.

48

3.1.3 Strategi Bisnis Perusahaan

Sebagai perusahaan yang bertujuan untuk memajukan perkembangan

bisnisnya, PT Bersaudara Inti Corpora memiliki strategi bisnsi dalam mencapai

tujuannya yaitu:

• Meningkatkan kualitas produk. Perusahaan dapat memberikan pelayanan

yang baik kepada pelanggan dengan menjaga kualitas barang agar barang

tersebut memiliki kualitas yang baik. Selain itu, perusahaan dapat

memahami kebutuhan pelanggan dengan menyediakan beraneka ragam

bahan dan ukuran yang diperlukan oleh pelanggan.

• Melakukan transaksi dengan efesiensi. Perusahaan memberikan jangka

waktu pembayaran yang relatif fleksibel kepada pelanggan. Sehingga

pelanggan dapat melakukan pembayaran dengan baik dan fleksibel

sehingga tidak terjadinya kesulitan dalam melakukan transaksi dan

pembayaran.

• Perusahaan dapat memfokuskan bisnisnya. Sejak berdirinya PT

Bersaudara Inti Corpora memfokuskan dirinya pada penjualan dan

kebutuhan pelanggan dan mengembangkan bisnisnya dengan

menggunakan teknologi agar transaksinya dapat berjalan dengan lancar

antara perusahaan maupun individu. Selain itu, juga dapat meningkatkan

kuantitas perusahaan.

49

3.1.4 Struktur Organisasi Perusahaan

Setiap perusahaan dalam menjalankan kegiatan operasinya

membutuhkan sebuah struktur organisasi untuk mencapai tujuan yang telah

diterapkan. Untuk mencapai tujuan tersebut makan suatu perusahaan umumnya

mempunyai struktur organisasi yaitu kerangka yang terdiri dari bermacam-macam

fungsi menurut pola tertentu yang menyatakan adanya urutan dan pengaturan yang

logis serta hubungan wewenang dan tanggung jawab antar bagian-bagian yang

terdapat dalam perusahaan tersebut.

Sehingga dengan adanya organsasi yang baik tentu perusahaan akan

lebih mudah menjalankan kegiatan usahanya karena masing-masing bagian dapat

dimintakan pertanggungjawabannya atas kegiatannya sesuai dengan wewenang

yang diberikan.

50

Gambar 3.1 Struktur Organisasi PT Bersaudara Inti Corpora

3.1.5 Uraian Tugas dan Tanggung Jawab

• Komisaris : Tugas komisaris adalah melakukan pengawasan terhadap dewan

direktur berdasarkan Anggaran Dasar Perusahaan. Wujud fungsi pengawasan itu

antara lain, Komisaris berwenang memeriksa laporan keuangan perusahaan

sebelm diserahkan ke RUPS.

• Direktur utama :

o Memimpin seluruh dewan atau komite eksekutif.

Komisaris

Direktur Utama

Direktur Sekretaris

Manager Keuangan dan acc

Manager Penjualan

Manager Pembelian

Kasir

Akuntansi

Penagih SPV Penjualan

Logistik Sales Admin

Manager HRD

Pemb. Lokal Pemb. Import

51

o Memimpin rapat umum, dalam hal: untuk memastikan pelaksanaan tata

tertib, keadilan dan kesempatan bagi semua untuk berkontribusi secara

tepat, menyesuaikan alokasi waktu per item masalah, menentukan urutan

agenda, mengarahkan diskusi ke arah konsensus, menjelaskan dan

menyimpulkan tindakan dan kebijakan.

o Mengambil keputusan sebagaimana didelegasikan oleh BOD atau pada

situasi tertentu yang dianggap perlu, yang diputuskan dalam pertemuan

BOD

• Direktur

o Memilih, menetapkan, mengawasi tugas dari karyawan dan kepala bagian

(manager).

o Menyetujui anggaran tahunan perusahaan

o Menyampaikan laporan kepada direktur utama dan pemegang saham atas

kinerja perusahaan.

• Sekretaris

o Penyusunan jadwal perjalanan, making appointment, pengaturan

keuangan, persiapan dan penyelenggaraan rapat, arrange schedule

o Pengetikan, making call, menerima tamu, korespondensi, filling, surat-

menyurat.

• Manajer Keuangan dan Acc

52

o Membuat rencana pemasukan dan pengeluaran serta kegiatan-kegiatan

lainnya untuk periode tertentu.

o Menggunakan dana perusahaan untuk memaksimalkan dana yang ada

dengan berbagai cara.

o Mengumpulkan dana perusahaan serta menyimpan dana tersebut dengan

aman.

o Melakukan evaluasi serta perbaikan atas keuangan dan sistem keuangan

pada perusahaan.

o Melakukan audit internal atas keuangan perusahaan yang ada agar tidak

terjadi penyimpangan

• Kasir

o Menerima dan menyalurkan uang dalam perusahaan selain lembaga

keuangan. Biasanya melibatkan penggunaan scanner elektronik, cash

register, atau peralatan yang terkait.

• Akuntansi

o Untuk menyiapkan suatu laporan keuangan yang akurat agar dapat

dimanfaatkan oleh para manajer, pengambilan kebijakan, dan pihak

berkepentingan lainnya, seperti pemegang saham, kreditur, atau pemilik.

• Penagihan

o Untuk melakukan kegiatan tagih menagih

53

• Manajer Penjualan

o Bertanggungjawab terhadap pelaksanaan marketing plan

• SPV Penjualan

o Bertanggungjawab untuk merencanakan perencanaan dalam meningkatkan

penjualan.

• Gudang

o Bertanggung jawab untuk mengkoordinir, mengarahkan dan mengawasi

pelaksanaan penerimaan, penyimpanan dan pengeluaran barang dari

gudang.

• Logistik

o Mengatur semua kegiatan yang berhubungan dengan stok gudang baik

pengeluaran dan pemasukan barang

• Sales

o Bertanggung jawab untuk melaksanakan kegiatan-kegiatan penjualan

untuk mencapai keuntungan bagi perusahaan

• Admin

o Membuat surat jalan dan purchase order yang dilakukan oleh sales

• Manajer Pembelian

54

o Bertanggung jawab terhadap seluruh proses dan laporan pembelian barang

yang akan diperdagangkan oleh perusahaan.

• Pemb Lokal

o Bertanggung jawab terhadap pembelian dan negosiasi barang yang akan

diperdagangkan khususnya di lingkungan lokal

• Pemb Import

o Bertanggung jawab terhadap pembelian dan negosiasi barang yang akan

diperdagangkan khususnya di lingkungan internasional

• Manajer HRD

o Bertanggung jawab untuk mengambil keputusan

o Melaksamakan training-training bagi karyawannya

o Bertanggungjawab untuk mengelola dan meningkatkan kemampuan dari

SDM perusahaan

3.1.5.1 Analisis Fungsi Bisnis

No Fungsi Area

Fungsi Bisnis Proses Bisnis Subyek Data SI

1 Bagian Keuangan dan Acc

Perpajakan

Penggajian karyawan

Pendapatan

Pembayaran

Menghitung pajak

Membayar gaji karyawan

Melakukan penagihan kepada customer berdasarkan invoice

Melakukan pembayaran

- Pajak

- Invoice

- Bukti Pembayaran

ESP Akuntansi

55

biaya sesuai dengan bukti yang ada

2 Bagian Penjualan

Penjualan Produk

Pengiriman produk

Pembuatan tagihan

Membuat permintaan pembelian

Membuat Sales Order sesuai dengan Purchase order

Membuat invoice sesuai dengan surat jalan dan Sales Order

Membuat surat jalan sesuai dengan Sales Order

- Customer

- Sales Order

- Surat Jalan

- Invoice

- Permintaan Pembelian

ESP Penjualan

3 Bagian Pembelian

Melakukan pembelian produk

Membuat Purchase Order sesuai dengan permintaan pembelian

- Purchase Order

- Supplier

ESP Pembelian

4 Bagian HRD

Melakukan perekrutan

Pemutusan hubungan kerja

Melakukan perekrutan karyawan

Melakukan pemutusan kerja sama

Memberikan pelatihan kerja

- Karyawan -

Tabel 3.1 Analisis Fungsi Bisnis

3.2 Analisis Lingkungan Eksternal dan Internal Perusahaan

3.2.1 Analisis Lingkungan Eksternal Bisnis Perusahaan

Analisis terhadap lingkungan eksternal bisnis perusahaan mencakup analisis

terhadap persaingan bisnis perusahaan dengan menggunakan teknik analisis

persaingan porter dan analisis PEST

56

3.2.1.1 Lima Faktor Persaingan Porter Perusahaan

Untuk mengetahui posisi perusahaan dalam persaingan bisnis berikut ini

dilakukan analisis kekuatan persaingan dalam industri dari Michael Porter.

Hasil dari analisis ini yaitu agar perusahaan dapat mempertahankan diri

dalam lingkungan persaingan yang melibatkan lima kekuatan dan mampu

memahami serta memanfaatkan interaksi dan implikasi dari lima kekuatan

untuk keuntungan perusahaan.

Berikut ini akan dibahas lingkungan persaingan dari PT Bersaudara Inti

Corpora:

1. Persaingan industri

Perusahaan yang sejenis dengan PT Bersaudara Inti Corpora sangat

banyak di Indonesia, yaitu perusahaan yang melakukan supply ke

industri-industri, bahkan perusahaan yang memproduksi barang yang

dijual oleh perusahaan (supplier) juga merupakan pesaing kuat, tetapi

dengan pengalaman dan pendekatan yang dilakukan secara

kekeluargaan, bisnis dengan para pelanggan membuat perusahaan

dapat bertahan. Pemberian term kredit kepada pelanggan membuat

pihak pesaing (terutama perusahaan yang memproduksi kertas) tidak

dapat menyaingi PT Bersaudara Inti Corpora, karena perusahaan

industri yang memproduksi barang yang dijual oleh perusahaan

menghendaki pembayaran dimuka atas barang yang dijualnya.

57

Contoh : PT Cakrawala Mega Indah yang merupakan anak perusahaan

Sinar Mas Group menjual kertas sejenis litho, HVS, art paper dll

secara tunai dan pembayaran di muka.

Pemakaian kertas untuk keperluan pembungkus setiap tahun selalu

meningkat seiring dengan pertambahan penduduk dan kebutuhan akan

produk murah membuah bahan pembungkus menjadi lebih banyak

pemakaiannya, misalnya biskuit yang dikemas dalam bentuk sachet.

Tidak terlalu banyak pesaing yang langsung berhadapan dengan

perusahaan, perusahaan sejenis yang menjual kertas sangat banyak

tetapo yang memasok kebutuhan industri rotografure (packaging)

tidak terlalu banyak, justru yang menjadi pesaing paling berat adalah

industri yang memproduksi kertas tersebut sehingga perusahaan

rotografure yang memiliki keuangan yang kuat cenderung untuk

langsung mengambil dari produsen langsung, tetapi karena pihak

produsen tidak mau memproduksi barang dengan ukuran sesuai

permintaan konsumen maka peluang bagi perusahaan menjadi terbuka

untuk mengisi ruang tersebut karena perusahaan dapat melayani

kebutuhan pemakai sesuai dengan ukuran yang diminta.

2. Ancaman pendatang baru

Tidak terlalu banyak pesaing baru yang menggeluti usaha sejenis

dengan perusahaan yaitu menjadi supplier bahan baku

58

bagi industri rotografure sehingga perusahaan tidak merasa mendapat

ancaman yang cukup berarti dari perusahaan pesaing yang sejenis,

justru pesaing yang paling ditakuti adalah industri manufaktur yang

memproduksi barang yang dijual oleh perusahaan, adanya resisi

ekonomi pada tahun 1997 membuat produsen barang yang dijual

perusahaan memerlukan dana yang besar sehingga mereka menjual

produknya secara tunai hal ini memberatkan pemakai maka dengan

adanya perusahaan yang menjadi perantara antara produsen dengan

pemakai akhir membuat pemakai memiliki kemudahan dalam hal

pembayaran dan produsen memperoleh pembayaran secara tunai dari

perusahaan.

3. Kekuatan tawar-menawar pemasok

Pemasok utama adalah pihak produsen yang memproduksi barang

yang dijual oleh perusahaan dan hampir semua pemasok barang

secara tunai dan walaupun memberi termin pembayaran tetapi dengan

jangka waktu yang relatif pendek yaitu paling lama 2 minggu, hal ini

memberikan kekuatan tawar menawar antara perusahaan dengan

pemasok karena kekuatan keuangan yang dimiliki perusahaan cukup

memadai untuk melakukan pembayaran secara tepat waktu dan secara

tunai.

Perusahaan juga bersedia untuk menjadi stokist bagi para pemasok

sehingga barang yang dipesan dari pemasok biasanya dalam jumlah

yang besar, yaitu ratusan ton setiap bulan.

59

4. Kekuatan tawar-menawar pelanggan

Kebutuhan untuk memuaskan pelanggan merupakan komitmen

perusahaan, untuk itu perusahaan berusaha untuk selalu menyediakan

barang yang diperlukan oleh pelanggan dan mengirimkannya tepat

waktu. Pelanggan selalu meminta barang dengan ukuran yang sesuai

dengan kebutuhan mereka dan pihak produsen tidak bersedia untuk

membuat produk sesuai dengan ukuran tersebut karena tidak

ekonomis, misalnya kertas dengan ukuran lebar 20cm padahal pihak

produsen memproduksi dengan ukuran minimal 80 cm maka pihak

perusahaan akan melakkan proses sliting kertas dari ukuran 80 cm

menjadi 20 cm sesuai dengan kebutuhan pelanggan, atau pelanggan

tidak memiliki mesin dengan ukuran panjang kertas 12.000 m maka

perusahaan akan melayani permintaan untuk memperkecil ukuran

panjang kertas menjadi 3.000 m. Hal-hal tersebut membuat kekuatan

tawar menawar perusahaan dengan pelanggan menjadi kuat.

5. Ancaman produk subsitusi

Tidak banyak produk substitusi yang bisa menggantikan produk yang

dijual oleh perusahaan, seperti belum ada produk kertas dengan food

grade yang dapat menggantikan kertas litho paper dan tidak mungkin

penggantian produk kertas food grade untuk membungkus makanan

sehingga perusahaan tidak melihat adanya ancaman adanya produk

substitusi. Tetapi ada beberapa produk yang bisa menjadi produk

60

pengganti seperti steroform dan kaleng ini bukan sebagai ancaman

atau pesaing bagi perusahaan.

Pendatang Baru

PT Avesta Continental Pack

PT Buana Candra Mandiri Pemasok

PT Cakrawala Mega Indah

PT Chandra Asri

PT Citoputra

PT Emblem Asia

PT Java Paperinda

Pesaing Industri

PT Arta plastama Niaga

PT Sinar Kasih Hudmaim

PT Ide Baru Papiers

Pelanggan

PT Pura Barutama

PT Indogravure

PT Prima Makmur

Rotokemindo

PT Maesindo Indonesia

Produk Pengganti

Steroform

Kaleng

61

Gambar 3.2 Analisis Lima Persaingan Porter

Analisis Pesaing Strategi

Pendatang Baru PT Avesta Continental Pack

PT Buana Candra Mandiri

Perusahaan membuat pemakai memiliki

kemudahan dalam hal pembayaran dan

produsen memperoleh pembayaran secara

tunai dari perusahaan

Pemasok PT Cakrawala Mega Indah

PT Chandra Asri

PT Citoputra

PT Emblem Asia

PT Java Paperinda

Perusahaan melakukan hubungan baik

dengan para pemasok dan juga bersedia

untuk menjadi stockist bagi para

pelanggan sehingga barang yang dipesan

dari pemasok biasanya dalam jumlah

yang besar, yaitu ratusan ton setiap bulan

Pesaing Industri PT Arta plastama Niaga

PT Sinar Kasih Hudmaim

PT Ide Baru Papiers

Perusahaan memberikan term kredit

kepada pelanggan membuat pihak

pesaing (terutaman perusahaan yang

memproduksi kertas), karena perusahaan

industri yang memproduksi barang yang

dijual oleh perusahaan menghendaki

pembayaran dimuka atas barang yang

dijualnya

62

Pelanggan PT Pura Barutama

PT Indogravure

PT Prima Makmur

Rotokemindo

PT Maesindo Indonesia

Perusahaan berusaha untuk selalu

menyediakan barang yang diperlukan

oleh pelanggan dan mengirimkannya

tepat waktu. Perusahaan juga menjual

kertas sesuai dengan ukuran yang diminta

oleh pelanggan

Produk Pengganti Steroform

Kaleng

Produk pengganti seperti steroform dan

kaleng bukan sebagai ancaman atau

pesaing bagi perusahaan

Tabel 3.2 Analisis Lima Daya Porter

3.2.1.2 Analisis PEST Perusahaan

Politik

Kondisi politik Indonesia tidak mempengaruhi bisnis PT Bersaudara

Inti Corpora secara langsung, meskipun terjadinya perubahan undang-

undang, dan pajak tidak akan memberikan dampak langsung terhadap

permintaan bisnis dari para pelanggan. Hal ini disebabkan adanya

kebutuhan utama pelanggan akan teknologi yang berkembang saat ini,

walau begitu perusahaan harus dapat mengikuti peraturan mengenai

perpajakan.

Ekonomi

63

Situasi global yang tidak menentu memberikan kekhawatiran kepada

masyarakat dunia, perusahaan lebih berhati-hati dalam mengambil

keputusan mengenai pengeluaran. Kebutuhan perusahaan akan kertas

merupakan prioritas utama. Selain itu, harga valas dolar yang naik

turun dapat mempengaruhi transaksi kerja PT Bersaudara Inti Corpora

dengan para pelanggan. Hal ini menyebabkan adanya perubahan harga

dan tarif sesuai dengan valas yang berkembang saat ini.

Sehingga perusahaan harus tanggap terhadap perkembangan yang ada,

hal ini utnuk meminimalisir resiko dan memaksimalkan keuntungan

dari bisnis perusahaan. Untuk itu, perusahaan harus memiliko sumber

daya informasi yang lengkap sebagai penunjang untuk mengambil

keputusan bagi manajemen.

Sosial

PT Bersaudara Inti Corpora berpegang teguh bahwa pelanggan adalah

sahabat sejati sehingga kepuasan pelanggan merupakan pelayanan

yang paling utama. Perusahaan harus memperhatikan faktor sosial di

sekitarnya, karena faktor sosial dapat mempengaruhi tingkat

pendapatan perusahaan. Faktor sosial tersebut antara tingkat

pendidikan masyarakat, tingkat sosial dan budaya serta tingkat

pendapatan masyarakat. Contohnya, daya beli konsumen semakin

meningkat ketika terjadi suatu bencana alam sehingga permintaan

terhadap produk permintaan terhadap produk kertas dan plastik

64

semakin meningkat untuk produk-produk kemasan yang

menggunakan bahan baku kertas dan plastik.

Teknologi

PT Bersaudara Inti Corpora harus mengikuti perkembangan teknologi,

karena membantu mempercepat dalam melakukan transaksi. Sehingga

perusahaan menggunakan aplikasi ESP yang mendukung perusahaan

dalam mengintegrasikan penyediaan dan pengeluaran produk serta

dalam melakukan transaksi. Selain itu dengan perkembangan

teknologi yang begitu cepat dapat mempengaruhi kinerja suatu

perusahaan, saat ini banyak perusahaan yang berhasil untuk

menerapkan perkembangan teknologi sebagai penunjang kegiatan

bisnis perusahaan. Bahkan banyak perusahaan lain yang telah

menerapkan perkembangan teknologi sebagai strategi untuk

menciptakan suatu keungguan kompetitif.

65

NO Faktor Ancaman Strategi

1 Politik Undang-undang

perpajakan

Manager keuangan dan acc

mengenakan pajak 10% pada

setiap penjualan produknya serta

PPH (Pajak Penghasilan) pada

seluruh karyawan

2 Ekonomi Nilai tukar mata uang

rupiah yang tidak stabil

disebabkan terjadinya

inflasi

Perusahaan bekerja sama dengan

beberapa supplier yang dapat

memenuhi bahan baku dengan

kualitas yang bagus dan harga

lebih murah

3 Sosial Pelayanan yang kurang

memuaskan kepada

pelanggan dan

komunikasi yang sulit

antara perusahaan

dengan supplier serta

pelanggan

Daya beli konsumen semakin

meningkat ketika kepuasan

pelanggan terpenuhi sehingga

permintaan terhadap produk

kertas dan plastik semakin

meningkat

4 Teknologi Komputer yang dipakai

kurang mendukung

devisi perusahaan, tetapi

komputer masih

Perusahaan melakukan

penggantian komputer pada setiap

divisi perusahaan

66

memiliki performa yang

cukup baik untuk

melakukan kegiatan

bisnis sehari-hari.

Tabel 3.3 Analisis Pest

3.2.2 Analisis Lingkungan Internal Bisnis Perusahaan

Analisis terhadap lingkungan internal bisnis perusahaan mencakup analisis

terhadap rantai nilai perusahaan.

67

3.2.2.1 Analisis Value Chain

Infrastruktur Organisasi : Struktur organisasi, merek, aset organisasi, modal

Human Resource Management : Merekrut, melatih, menempatkan, promosi,

demosi, pensiun

Technology : LAN, Email, Fax dan Via phone

Procurement : proses transaksi pembelian terhadap supplier dengan perusahaan

Inbound

Logistic :

Proses

penerimaan

barang atau

pembelian

Operation :

Proses

perubahan

barang jadi

menjadi

barang jadi

Outbound

Logistic :

Proses

penjualan

terhadap

pelanggan

Sales dan

marketing :

Strategi

pemasaran

Service :

Kunjungan ke

pelanggan dan

pemberian

penjelasan

Gambar 3.3 Value Chain pada PT Bersaudara Inti Corpora

1. Aktivitas Primer

a. Inbound Logistic

Aktivitas yang berhubungan dengan penerimaan dan pembelian

terhadap produk. Aktivitas ini dilakukan perusahaan untuk

M

A

R

G

I

N

68

melakukan aktivitas penerimaan data-data pelanggan dan

persediaan barang.

b. Operation

Aktivitas yang berhubungan dengan mengubah proses barang jadi

menjadi barang jadi. Aktivitas operasi yang dilakukan perusahaan

meliputi aktivitas pemotongan kertas.

c. Outbound Logistic

Aktivitas yang berhubungan dengan proses penjualan yang

dilakukan oleh pelanggan.

d. Sales dan Marketing

Aktivitas Sales dan Marketing yang dilakukan perusahaan adalah

melakukan strategi pemasaran seperti melakukan business to

business dengan perusahaan lain.

e. Service

Aktivitas yang menyangkut mengenai pelayanan untuk

meningkatkan kepuasaan pelanggan terhadap layanan atau jasa

yang diberikan oleh perusahaan. Aktivitas pelayanan dan

memberikan penjelasan mengenai produk ada.

69

2. Aktivitas Pendukung

a) Infrastruktur

Aktivitas infrastruktur yang dilakukan perusahaan meliputi struktur

organisasi, merek, aset organisasi, modal.

b) Human Resource Management

Aktivitas Human Resource Management yang dilakukan oleh

perusahaan meliputi merekrut, melatih, menempatkan, promosi,

demosi dan pensiun.

c) Product and Technology

Aktivitas pengembangan teknologi yang dilakukan perusahaan yang

ada meliputi LAN, fax, email dan via telephone yang mendukung

aktivitas perusahaan.

d) Procurement

Aktivitas pembelian yang dilakukan perusahaan untuk mendukung

proses bisnis perusahaan meliputi pembelian produk dari perusahaan

ke supplier.

70

Aktivitas Primer

Proses

Aktivitas Pendukung

Infrastruktur

Organisasi

Human Resource

Management

Technology Procurement

Inbound Logistic

- Penerimaan kertas dari supplier

- Penyimpanan kertas ke gudang

- Bagian Gudang

- Bagian Logistik

- Melakukan pelatihan dan perekrutan karyawan

ESP Purchase Order

Operation - Pemotongan kertas sesuai dengan permintaan pelanggan oleh subkon (anak cabang)

- Pengemasan kertas sesuai dengan pemesanan

- Bagian Gudang

- - Purchase Order

Outbound Logistic

- Kertas yang sudah dipotong dan dikemas oleh subkon( anak cabang) akan dikirimkan langsung ke tempat pelanggan

- Bagian Penjualan

- Melakukan perekrutan karyawan yang dibidangnya

- Perlu dilakukan pelatihan terhadap karyawan mengenai produk knowledge

- Via telephone

- ESP

-

Sales dan Marketing

- Melakukan penawaran produk oleh sales kepada para pelanggan

- Sales

- Admin

- Melakukan perekrutan karyawan

- Perlu dilakukan pelatihan

- Email

- ESP

-Barang yang akan dijual

71

Tabel 3.4 Analisis Value Chain

3.2.3 Analisis SWOT Perusahaan

Analisis SWOT membandingkan antara faktor eksternal peluang dan ancaman

dengan faktor internal dan kelemahan sehingga perusahaan dapat memahami dan

mengenali kondisi-kondisi dari SWOT untuk mendukung proses formulasi

strategi.

terhadap karyawan mengenai produk knowledge

- Adanya promosi jabatan

Service - Memberik an kredit dalam melakukan transaksi

- Dapat menerima pesanan ukuran kertas sesuai dengan yang dibutuhkan pelanggan

- Bagian Kasir

- Sales

- Melakukan pelatihan dan perekrutan karyawan

- Via telephone

- Email

-

72

IFAS

EFAS

Strength (S)

(S1) Menyediakan

beraneka ukuran kertas

yang tidak dapat

dilakukan oleh produsen

kertas

(S2) Pengalaman

perusahaan selama

bertahun-tahun di bidang

kertas

(S3) Bersedia menjadi

stockist sehingga

kesinambungan supply

terjamin

(S4) Adanya loyalitas

dari pelanggan potensial

perusahaan

Weakness (W)

(W1) Memiliki

ketergantungan terhadap

supplier karena

merupakan perusahaan

trading

(W2) Kesulitan

perusahaan untuk

memenuhi kebutuhan

pelanggan yang berada di

luar jangkauan

(W3) Beberapa divisi di

dalam perusahaan yang

masih mengalami

kesulitan dalam

menggunakan aplikasi

baru

Opportunities (O)

(O1) Peningkatan

kebutuhan kertas (litho

paper dan aluminium foil

Strategi SO

(S1-O1) Perusahaan

melayani pesanan kertas

dengan berbagai ukuran,

Strategi WO

(W1-O1) Perusahaan

dapat menjalin kerja

sama lebih baik dengan

73

untuk industri converting,

Ivory paper untuk

industri percetakan,

plastik resin untuk

industri laminating dan

plastik) yang semakin

pesat.

(O2) Kebutuhan

pelanggan yang semakin

lama semakin bertambah

terhadap kertas, plastik

dan lainnya

(O3) Adanya permintaan

produk dari pelanggan

yang berasal dari daerah

lain

(O4) Terbukannya

kerjasama dengan

perusahaan lain

sesuai dengan permintaan

dari pelanggan

(S2-O2) Memberikan

informasi secara baik

kepada pelanggan

mengenai kualitas kertas

(S3-O3) Mendirikan

kantor cabang di daerah

(pulau jawa) yang

berpotensial untuk

dijadikan stokist

(S4-O4) Melakukan

kerjasama dengan

pelanggan (perusahaan)

baru secara baik, agar

terjalin loyalitas antara ke

dua belah pihak

supplier dan

meningkatkan kualitas

layanan dan produk yang

dibeli

(W2-O2) Melakukan

strategi bisnis dengan

bekerja sama dengan

supplier ataupun

kompetitor untuk

memenuhi kebutuhan

produk yang khusus dari

konsumen

(W2-O3) Membuka

cabang perusahaan di

berbagai daerah (pulau

jawa) yang strategi

Treats (T)

(T1) Sumber bahan baku

Strategi ST

(S1-T1) Memberikan

Strategi WT

(W1-T1) Memberikan

74

dapat dilakukan secara

langsung kepada

customer

(T2) Adanya pesaingan

baru yang masuk ke

dalam pasar atau industri

kertas

jaminan mengenai

kualitas barang

(S3-T2) bekerja sama

dengan pabrik-pabrik

yang besar dan

memberikan penjelasan

tentang kualitas produk

informasi mengenai

kualitas kertas yang

diproduksi

Tabel 3.5 Matrik SWOT pada PT Bersaudara Inti Corpora

75

Berikut ini analisis faktor strategi eksternal dari PT Bersaudara Inti Corpora yang

dapat dilihat pada tabel 3.2 :

Tabel 3.6 Matrik Faktor Strategi Eksternal (EFAS)

Faktor-faktor Strategi Eksternal Bobot Rating Bobot*Rating

Peluang

- Peningkatan kebutuhan kertas (litho paper dan aluminium foil untuk industri converting, Ivory paper untuk industri percetakan, plastik resin untuk industri laminating dan plastik) yang semakin pesat.

- Kebutuhan pelanggan yang semakin lama semakin bertambah terhadap kertas, plastik dan lainnya

- Adanya permintaan produk dari pelanggan yang berasal dari daerah lain

- Terbukannya kerjasama dengan perusahaan lain

0,20

0.15

0,10

0,15

4

3

4

3

0,80

0,45

0,40

0,45

Total Peluang 0,60 2,10

Ancaman

- Sumber bahan baku dapat dilakukan secara langsung kepada customer

- Adanya pesaingan baru yang masuk ke dalam pasar atau industri kertas

0,20

0,20

1

1

0,20

0,20

Total Ancaman 0,40 0,40

Total 1,00 2,50

76

Perhitungan EFAS : Peluang : 2,10

Ancaman : 0,40

Titik Y (eksternal) = Peluang – Ancaman

= 2,10 – 0,40

= 1,70

77

Berikut ini analisis faktor strategi internal dari PT Bersaudara Inti Corpora yang

dapat dilihat pada tabel 3.3 :

Tabel 3.7 Matrik Faktor Strategi Internal (IFAS)

Faktor-faktor Strategi Internal Bobot Rating Bobot*Rating

Kekuatan

- Menyediakan beraneka ukuran kertas yang tidak dapat dilakukan oleh produsen kertas

- Pengalaman perusahaan selama bertahun-tahun di bidang kertas

- Bersedia menjadi stockist sehingga kesinambungan supply terjamin

- Adanya loyalitas dari pelanggan potensial perusahaan

0,15

0.15

0,10

0,20

4

4

3

4

0,60

0,45

0,30

0,80

Total Kekuatan 0,60 2,30

Kelemahan

- Memiliki ketergantungan terhadap supplier karena merupakan perusahaan trading

- Kesulitan perusahaan untuk memenuhi kebutuhan pelanggan yang berada di luar jangkauan

- Beberapa divisi di dalam perusahaan yang masih mengalami kesulitan dalam menggunakan aplikasi baru

0,20

0,10

0,10

4

3

3

0,80

0,15

0,30

Total Kelemahan 0,40 1,25

Total 1,00 3,55

78

Perhitungan IFAS : Kekuatan : 2,30

Kelemahan : 1,25

Titik X (Internal) = Kekuatan- Kelemahan

= 2,30-1,25

= 1,15

79

Berbagai Peluang

Kelemahan internal

Kekuatan internal

Berbagai Ancaman

Gambar 3.4 Kurva IFAS-EFAS Analisis SWOT pada PT Bersaudara Inti Corpora

3.2.4 Analisis CSF (Critical Success Factor) dan KPI (Key Performance Indicator)

Perusahaan

Adapun CSF dan KPI pada PT Bersaudara Inti Corpora akan diuraikan pada tabel

sebagai berikut :

Objectives CSF KPI

Perusahaan melayani pesanan kertas

dengan berbagai ukuran, sesuai dengan

permintaan dari pelanggan

Pesanan kertas

terpenuhi seluruhnya

dengan tepat.

Jumlah kesalahan

produksi (produk cacat)

Memberikan informasi secara baik

kepada pelanggan mengenai kualitas

Pelanggan mengetahui

dan paham mengenai

Tingkat keluhan dari

pelanggan mengenai

(1,15, 1,70)

80

kertas kualitas produk yang

akan dibelinya

kualitas produk.

Mendirikan kantor cabang di daerah

(pulau jawa) yang berpotensial untuk

dijadikan stokist

Meningkatkan jumlah

pelanggan di pulau

jawa

Tingkat penjualan

produk dari perusahaan

cabang

Melakukan kerjasama dengan pelanggan

(perusahaan) baru secara baik, agar

terjalin loyalitas antara ke dua belah

pihak

Pelanggan baru terus

melakukan transaksi

pemesanan dengan

perusahaan

Jumlah transaksi

dengan pelanggan baru

Tabel 3.8 CSF dan KPI

3.2.5 Analisis Lingkungan Eksternal SI/TI Perusahaan

Dengan pengalaman perusahaan selama belasan tahun PT BERSAUDARA INTI

CORPORA telah memiliki nama dan kepercayaan besar dari para pelanggan

lamanya. PT BERSAUDARA INTI CORPORA berhasil memenuhi kebutuhan

dari pelanggannya. Tetapi PT BERSAUDARA INTI CORPORA kurang

memahami penting operasional manajemen dari perusahaan, sehingga seiring

dengan perkembangan teknologi yang semakin pesat, seharusnya perusahaan

memiliki perencanaan strategi mengenai penerapan SI/TI yang akan mendukung

stratgegi bisnis perusahaan.

81

Selama ini perusahaan hanya mengandalkan kemampuan dan kinerja dari

karyawannya, tanpa menyadari adanya pengaruh yang signifikan dari penerapan

SI/TI yang terintegrasi ke semua aspek bisnis perusahaan PT BERSAUDARA

INTI CORPORA telah menerapkan penggunaan jaringan internet pada fasilitas

perusahaan, tetapi perusahaan kurang menyadari peluang bisnis dari penggunaan

teknologi khususnya yang didukung oleh internet.

Perkembangan dari teknologi akan mempengaruhi dan memberikan dampak

terhadap bisnis perusahaan. Penggunaan teknologi dengan sistem yang

terintegrasi dan tepat sesuai dengan kebutuhan proses bisnis perusahaan akan

mendukung kinerja perusahaan. Produsen teknologi terus mengembangkan

kualitas dari teknologi dan menghasilkan inovasi teknologi yang baru.

PT BERSAUDARA INTI CORPORA harus mengikuti dan menyesuaikan

perusahaan dengan perkembangan teknologi terseut. Dalam hal ini yang dimaksdu

dengan mengikuti dan menyesuaikan dengan teknologi yaitu PT BERSAUDARA

INTI CORPORA harus bisa memilih dan menggunakan teknologi yang tepat dan

sesuai dengan proses bisnisnya sehingga teknologi yang digunakan tersebut dapat

mendukung proses bisnis dan memberikan manfaat atau nilai lebih bagi

perusahaan.

82

3.2.6 Analisis Lingkungan Internal SI/TI Perusahaan

3.2.6.1 Spesifikasi Hardware dan Software Perusahaan

Jenis Keterangan Jumlah Personil

Hardware PC desktop Direktur Utama :

Intel dual core

Memory DDR2 1GB

Hardisk 160GB

DVD ROM LG

Casing power supply 450 wat

Keyboard Mouse Optic

Monitor LCD 15”

LAN Card

1 1

PC Desktop Direktur :

Motherboard Intel G-3145

Advance

Intel dual core

1 1

83

Memory DDR2 1GB

Hardisk 160GB

DVD ROM LG



Monitor LCD 15”

LAN Card

PC Desktop Sekretaris :


Advance

Intel dual core

Memory DDR2 1GB

Hardisk 160GB

DVD ROM LG



Monitor LCD 15”

LAN Card

1 1

84

PC Desktop Manager

keuangan dan acc :


Advance

Intel dual core

Memory DDR2 1GB

Hardisk 160GB

DVD ROM LG



Monitor LCD 15”

LAN Card

1 1

PC Desktop Manager

Penjualan :


Advance

Intel dual core

Memory DDR2 1GB

1 1

85

Hardisk 160GB

DVD ROM LG



Monitor LCD 15”

LAN Card

PC Desktop Manager

Pembelian :


Advance

Intel dual core

Memory DDR2 1GB

Hardisk 160GB

DVD ROM LG



Monitor LCD 15”

LAN Card

1 1

86

PC Desktop Manager HRD :


Advance

Intel dual core

Memory DDR2 1GB

Hardisk 160GB

DVD ROM LG



Monitor LCD 15”

LAN Card

1 1

PC Desktop Kasir :


Advance

Intel dual core

Memory DDR2 1GB

Hardisk 160GB

DVD ROM LG

1 2

87



Monitor LCD 15”

LAN Card

PC Desktop Akuntansi :


Advance

Intel dual core

Memory DDR2 1GB

Hardisk 160GB

DVD ROM LG



Monitor LCD 15”

LAN Card

3 3

PC Desktop Penagihan :


Advance

1 3

88

Intel dual core

Memory DDR2 1GB

Hardisk 160GB

DVD ROM LG



Monitor LCD 15”

LAN Card

PC Desktop Supervisor

Penjualan :


Advance

Intel dual core

Memory DDR2 1GB

Hardisk 160GB

DVD ROM LG



1 1

89

Monitor LCD 15”

LAN Card

PC Desktop Pembelian Lokal :


Advance

Intel dual core

Memory DDR2 1GB

Hardisk 160GB

DVD ROM LG



Monitor LCD 15”

LAN Card

1 1

PC Desktop Pembelian Import

:


Advance

Intel dual core

1 1

90

Memory DDR2 1GB

Hardisk 160GB

DVD ROM LG



Monitor LCD 15”

LAN Card

PC Desktop Logistik :


Advance

Intel dual core

Memory DDR2 1GB

Hardisk 160GB

DVD ROM LG



Monitor LCD 15”

LAN Card

1 1

91

PC Desktop Sales :


Advance

Intel dual core

Memory DDR2 1GB

Hardisk 160GB

DVD ROM LG



Monitor LCD 15”

LAN Card

3 5

PC Desktop Sales Admin :


Advance

Intel dual core

Memory DDR2 1GB

Hardisk 160GB

DVD ROM LG

1 1

92



Monitor LCD 15”

LAN Card

Database Server :

Processor Linux 1,6 GHZ

Memory DDR2 2GB

Hardisk 160GB



Monitor LCD 15”

LAN Card

1 1

Internet Server :

Processor Linux 1,6 GHZ

Memory DDR2 2GB

Hardisk 160GB


1 1

93


Monitor LCD 15”

LAN Card

Printer 3 3

Printer Server 1 1

Switch Hub 8 Port 2 2

Software Genuine software windows XP

Genuine software windows NT

Genuine software microsoft

office 2007

Antivirus Kaspersky

Aplication Aplikasi ESP (Program terpadu

dengan modul Penjualan,

Pembelian, Persediaan,

keuangan dan General Ledger)

Tabel 3.9 Spesifikasi Hardware dan Software

94

3.2.6.2 Arsitektur Jaringan Perusahaan

Gambar 3.5 Arsitektur Jaringan

95

3.2.6.3 Aplikasi Portfolio

Dari analisis portfolio aplikasi yang sedang berjalan dapat diliha bahwa PT

BERSAUDARA INTI CORPORA belum memiliki aplikasi yang bersifat

Strategic dan high potensial. Selama ini fungsi SI//TI memang hanya

terbatas pada kegiatan operasional sehari-hari saja. Ini dipengaruhi oleh

sikap perusahaan yang hanya melihat pemanfaatan di bidang TI saja,

perusahaan kurang mempedulikan pemanfaatan SI untuk menghasilkan

keunggulan kompetitif yang tidak di miliki oleh perusahaan lain.

Strategic High Potensial

Key Operasional Support

Aplikasi ESP

Microsoft office 2007

Tabel 3.10 Analisis Aplikasi Portfolio saat ini pada PT Bersaudara Inti

Corpora

96

Pemakaian aplikasi ESP telah digunakan untuk semua administrasi

perusahaan mulai dari penjualan, pembelian, persediaan, keuangan dan

general ledger.

Perusahaan menyadari bahwa penggunaan SI/TI sangat membantu

perusahaan untuk mengambil keputusan sebagai contoh dengan adanya

komputerisasi di bidang piutang dagang maka dapat segera diketahui umur

piutang setiap pelangan dan dapat dilakukan pemblokiran terhadap order

yang mereka berikan.

Sistem informasi yang dirancang sesuai dengan kebutuhan perusahaan

karena dibuat berdasarkan custom made jadi bukan merupakan aplikasi

yang sudah jadi, sehingga semua kebutuhan informasi yang diperlukan oleh

pihak manajemen dapat disediakan oleh aplikasi yang digunakan.

97

3.2.6.4 Analisis Audit Grid

• Aplikasi ESP

No Nilai Bisnis Manager Human Resource Development

Total Rata-Rata

Ya (3)

Ragu-ragu (2)

Tidak(1)

Ya (3)

Ragu-ragu (2)

Tidak (1)

1. apakah aplikasi yang ada di dalam perusahaan dapat digunakan untuk meningkatkan nilai bisnis?

5 2,5

2. Apakah kegiatan bisnis dapat terganggu apabila tidak ada sistem ini?

3 1,5

3. apakah laporan yang dihasilkan dapat memberikan kepuasan?

6 3

4. Apakah sistem yang diterapkan dalam perusahaan secara maksimal?

2 1

5. Apakah sistem ini dapat diterapkan untuk jangka panjang?

5 2,5

TOTAL 10,5 2,1 Tabel 3.11 Nilai Bisnis pada aplikasi ESP

98

No Nilai Teknis Manager Human Resource Development

Total Rata-Rata

Ya (3)

Ragu-ragu (2)

Tidak(1)

Ya (3)

Ragu-ragu (2)

Tidak (1)

1. Apakah sistem yang digunakan saat ini sudah baik kualitasnya?

6 3

2. Apakah SDM yang menggunakan sistem ini sudah menguasainya?

4 2

3. Apakah aplikasi yang digunakan berjalan dengan stabil?

6 3

4. Apakah sistem yang digunakan saat ini secara maksimal disetiap divisi?

2 1

TOTAL 9 2.25 Tabel 3.12 Nilai Teknis pada aplikasi ESP

99

• Microsoft Office 2007

No

Nilai Bisnis Manager Human Resource Development

Total Rata-Rata

Ya (3)

Ragu-ragu (2)

Tidak(1)

Ya (3)

Ragu-ragu (2)

Tidak (1)

1. apakah aplikasi yang ada di dalam perusahaan dapat digunakan untuk meningkatkan nilai bisnis?

4 2

2. Apakah kegiatan bisnis dapat terganggu apabila tidak ada sistem ini?

3 1,5

3. apakah laporan yang dihasilkan dapat memberikan kepuasan?

5 2,5

4. Apakah sistem yang diterapkan dalam perusahaan secara maksimal?

3 1,5

5. Apakah sistem ini dapat diterapkan untuk jangka panjang?

3 1,5

TOTAL 9 1,8 Tabel 3.13 Nilai Bisnis pada aplikasi M.Office 2007

100

No

Nilai Teknis Manager Human Resource Development

Total Rata-Rata

Ya (3)

Ragu-

ragu(2)

Tidak

(1)

Ya (3)

Ragu-

ragu(2)

Tidak(1)

1. Apakah sistem yang digunakan saat ini sudah baik kualitasnya?

3 1,5

2. Apakah SDM yang menggunakan sistem ini sudah menguasainya?

5 2,5

3. Apakah aplikasi yang digunakan berjalan dengan stabil?

5 2,5

4. Apakah sistem yang digunakan saat ini secara maksimal disetiap divisi?

2 1

TOTAL 7,5 1,9 Tabel 3.14 Nilai Teknis pada M.Office 2007

101

Gambar 3.6 Hasil Analisa Audit Grid

Ket :

Nilai Bisnis : Aplikasi ESP = 2,1

Microsoft Office 2007 = 1,8

Nilai Teknis : Aplikasi ESP = 2,25

Microsoft Office 2007 = 1,9

Kua

litas

Bis

nis

1

2

3

Perbaharui Pelihara & Kembangkan

Aplikasi ESP

M. Office 2007

Hapuskan

Nilai kembali

1 2 3

Kualitas Teknis

BAB 3 ANALISIS STRATEGI DAN SISTEM YANG ...thesis.binus.ac.id/Doc/Bab3/2011-1-00686-SI BAB...

Documents

Transcript of BAB 3 ANALISIS STRATEGI DAN SISTEM YANG ...thesis.binus.ac.id/Doc/Bab3/2011-1-00686-SI BAB...