8

BAB 2

STUDI PUSTAKA

2.1 Tinjauan Pustaka

Nama

Peneliti

Judul Penelitian Alat Analisis Hasil Penelitian

Terras,

Melissa.

(2012).

The Impact of Social

Media on the

Dissemnination of

Research : Result of

an Experiment.

-Observasi

-Kuesioner

Berdasarkan penelitian yang

dilakukan, diperoleh hasil terdapat

pengaruh media sosial dalam

menyebarkan informasi dalam

bentuk riset.

9

Ryan, Erin.

(2010).

The Effect of

Personality Styles

(Level of Intriversion

– Extroversion) on

Social Media Use.

-Observasi

- Kuesioner

Jumlah penggunaan media sosial

ditentukan berdasarkan perilaku

dasar dan motivasi untuk

menggunakan situs (misalnya, waktu

yang dihabiskan dan tujuan). Hasil

penelitian menunjukkan bahwa

pengguna facebook yang

menghabiskan waktu lebih dari dua

jam sehari di situs merupakan tipe

prilaku yang dianggap tidak outgoing

dan tidak biasa berinteraksi secara

langsung.

10

Vinerean,

Simona, dkk.

(2013).

The Effects of Social

Media Marketing on

Online Consumer

Behavior.

-Kuantitatif

-Kuesioner

Media sosial memungkinkan

pelanggan dan prospek untuk

berkomunikasi langsung,

berdasarkan penelitian ini

menunjukkan orang yang

berinteraksi secara online

diantaranya adalah networkers,

orang-orang yang percaya dengan

sumber personal, pendengar dan

penonton, orang-orang yang

percaya dengan sumber asing dan

dari hasil pemeriksaan bagaimana

prediktor yang berbeda terkait

dengan situs jejaring sosial

memiliki dampak positif

pada persepsi responden terhadap

iklan online.

11

Porter,

Kathryn.

(2012)

Effects of Social

Media Use on

Relationship

Satisfaction

-Kuantitatif

-Kuesioner

-Observasi

Studi ini meneliti hubungan

antara penggunaan media sosial

dan kecanduan antarpribadi

kepuasan hubungan dengan

hubungan yang paling dekat

seseorang. 219 individu kisaran

usia 18-25 tahun yang

merupakan pengguna media

sosial berpartisipasi dalam

kuesioner online tentang

kepuasan mereka dengan

hubungan interpersonal yang

terdekat dengan mereka.

Hasil penelitian ini

menunjukkan antara waktu yang

dihabiskan di media sosial,

penarikan media sosial, dan

hubungan mereka dengan

kepuasan hubungan tidak

mendukung hipotesis yang ada

dan terdapat korelasi negatif

antara penggunaan media sosial

dan kepuasan hubungan.

12

Iskandar

Khosasi

(2012)

Efektivitas Promosi

Dalam Menarik Minat

Pengunjung Event

G.L.O.W (Glorious

Lifestyle Of Women) Pluit

Village Mall Periode April

2012.

-Kuantitatif

-Kuesioner

Hasil dari penelitian ini

adalah bahwa dalam promosi

sebuah event dapat

membangun dan juga

meningkatkan minat

pengunjung event untuk

datang meramaikan acara

event tersebut baik itu secara

langsung maupun secara tidak

langsung.

13

Krisgian

Denri Putra

Siringoringo

(2012)

Peranan Social Media

(Twitter) Event Konser

Toe-Asia Tour 2012 “The

Five Six Seven” Live At

Museum Arsip Nasional

Jakarta- Dalam

Meningkatkan Brand

Awareness Stard

Protaiment Periode 18

Maret 2012.

-Kualitatif

-Wawancara

Hasil dari penelitian ini

adalah StarD Protainment

telah sukses dan berhasil

melakukan peningkatan brand

awareness melalui twitter

dikarenakan banyaknya

masyarakat yang ingat dan

sadar terhadap merek dari

StarD Protainment. Selain itu

juga setelah berlangsung

event banyaknya pujian-

pujian dan tanggapan-

tanggapan positif kepada

promotor tersebut yang

dituangkan dalam

twitter.

.

Tabel 2.1 Tinjauan Pustaka

(Sumber : Penulis)

14

Perbedaan antara penelitian “Efektivitas Promosi Dalam Menarik Minat

Pengunjung Event G.L.O.W (Glorious Lifestyle Of Women) Pluit Village Mall

Periode April 2012” Dengan penelitian “Efektivitas Publikasi Social Media

Twitter Dalam Menarik Minat Pengunjung Ke Event “The Shopaholic” Di Pluit

Village Mall Periode April 2013 adalah pada penelitian yang terdahulu

meneliti apakah ada hubungan dan pengaruh antara promosi dengan minat

pengunjung, sehingga melakukan uji coba untuk mengetahui apakah dalam

promosi sebuah event dapat membangun dan juga meningkatkan minat

pengunjung event untuk datang meramaikan acara event tersebut baik itu secara

langsung maupun secara tidak langsung sedangkan pada penelitian sekarang

ini, meneliti apakah publikasi melalui media sosial twitter berpengaruh dalam

menarik minat pengunjung ke sebuah event.

Persamaan diantara keduanya ada kemiripan jenis event dan lokasi

penelitian yang sama yaitu di Pluit Village Mall, dan menggunakan metode

penelitian kuantitatif dengan teknik pengumpulan data menggunakan cara

dengan menyebarkan kuesioner, dan hasil penelitian terdahulu menunjukkan

adanya hubungan dan pengaruh promosi dalam menarik minat pengunjung ke

event G.L.O.W (Glorious Lifestyle Of Women) Pluit Village Mall periode april

2012.

Pada penelitian yang kedua yaitu Peranan Social Media (Twitter)

Event Konser Toe-Asia Tour 2012 “The Five Six Seven” Live At Museum

Arsip Nasional Jakarta-Dalam Meningkatkan Brand Awareness Stard

Protaiment Periode 18 Maret 2012. Perbedaannya adalah dalam penelitian ini

hanya membahas peranan social media twitter dalam event konser dalam

meningkatkan brand awareness perusahaan tersebut, dengan menggunakan

15

metode penelitian kualitatif dengan mewawancarai setiap informan yang

dianggap dapat mewakili jawaban yang diterima sedangkan pada penelitian

sekarang ini, meneliti apakah publikasi melalui media sosial twitter

berpengaruh dalam menarik minat pengunjung ke sebuah event

2.2 Teori Umum

Dalam penelitian ini terdapat beberapa teori umum (teori dasar) yang

digunakan sebagai materi penelitian, diantaranya adalah :

2.2.1 Komunikasi

Kata komunikasi berasal dari bahasa Latin, communis yang berarti

membuat kebersamaan atau membangun kebersamaan antara dua orang atau

lebih. Setiap makhluk hidup berkomunikasi baik antar individu maupun antar

kelompok, komunikasi dilakukan untuk bertukar informasi.

Komunikasi adalah suatu proses transmisi pesan dari suatu sumber

kepada penerima pesan, definisi yang dikemukakan Harold Lasswel dalam

buku Pengantar Komunikasi Massa. (Nurudin, 2008 : 37 )

Komunikasi adalah suatu proses pengalihan informasi dari satu individu

maupun dari sekelompok orang dengan menggunakan simbol-simbol tertentu

kepada satu orang atau kelompok lain. (Rohim, 2009 : 19)

Dari beberapa definisi komunikasi di atas, penulis menyimpulkan

komunikasi sebagai proses pertukaran informasi antar individu atau

sekelompok orang baik secara lisan maupun nonlisan yakni menggunakan

simbol-simbol tertentu.

Keterkaitan komunikasi dengan penelitian ini adalah karena komunikasi

merupakan proses pertukaran informasi atau pesan dan di dalam penelitian ini

16

penyampaian informasi melalui media sosial merupakan sebuah komunikasi,

yakni disebut komunikasi massa. Dalam penelitian ini, informasi sebuah event

disampaikan kepada khalayak merupakan sebuah komunikasi.

2.2.2 Komunikasi Massa

Komunikasi massa merupakan salah satu model komunikasi. Adapun

komunikasi massa yang digunakan didalam penelitian ini masuk kedalam

kategori komunikasi massa karena publikasi yang menggunakan media sosial.

“Mass communication is communication addressed to masses, to an extremely large science. This does not mean that the audience includes all people or everyone who reads or everyone who watches television ; rather it means an audience that is large and generally rather poorly defined.“ (Nurudin, 2007 : 11)

Komunikasi massa adalah komunikasi yang ditujukan kepada

massa, kepada khalayak yang luar biasa banyaknya. Ini tidak

berarti bahwa khalayak meliputi seluruh penduduk atau semua

orang yang menonton televisi, ini tidak berarti pula bahwa

khalayak itu besar dan pada umumnya agak sukar untuk

didefinisikan. (Nurudin, 2007 : 11)

Komunikasi massa adalah suatu proses penciptaan makna bersama antara

media massa kepada khalayaknya. (Baran, 2012 : 125)

Dari kedua definisi diatas dapat disimpulkan bahwa komunikasi massa

adalah proses penyampaian pesan yang ditujukan kepada khalayak yang

berjumlah besar dengan menggunakan media massa.

17

Keterkaitan komunikasi massa dengan penelitian ini adalah informasi

event yang disampaikan melalui social media twitter merupakan sebuah

komunikasi massa, karena penyampaian informasi yang ditujukan kepada

khalayak yang berjumlah besar.

2.2.3 Public Relations

“Public Relations is the management function that establishes and maintains mutually beneficial relationships between an organization and the publics on whom its success or failure depends”. (Broom, 2009 : 24)

Hubungan Masyarakat adalah Fungsi manajemen yang membangun

dan mempertahankan hubungan yang saling menguntungkan antara

organisasi dan publik yang mempengaruhi kesuksesan atau

kegagalan tergantung. (Broom, 2009 : 24)

Public relations adalah sebuah fungsi kepemimpinan dan manajemen

yang bertujuan untuk membantu pencapaian tujuan sebuah organisasi,

membantu mendefinisikan filosofi, serta memfasilitasi perubahan dalam

sebuah organisasi organisasi. Para praktisi public relations berkomunikasi

dengan semua masyarakat baik internal maupun eksternal yang relevan untuk

mengembangkan hubungan yang positif antara tujuan organisasi dengan

harapan masyarakat. Mereka juga berupaya untuk mengembangkan,

melaksanakan, dan mengevaluasi program organisasi yang mempromosikan

pertukaran pengaruh serta pemahaman di antara konstituen organisasi dan

masyarakat. ( Latimore dkk, 2010 : 4)

18

Dari definisi di atas dapat disimpulkan bahwa Public Relations adalah

mediator komunikasi antara perusahaan dengan masyarakat yang mempunyai

fungsi manajemen membangun dan memelihara hubungan antara masyarakat

dengan perusahaan, komunikasi yang berkelanjutan dan terkendali yang akan

mempengaruhi prilaku masyarakat terhadap perusahaan.

Keterkaitan public relations dalam penelitian ini karena public relations

selain mempunyai tanggung jawab untuk menjalin hubungan yang baik dengan

khalayak juga bertugas untuk mempublikasikan informasi apapun mengenai

event yang akan diselenggarakan dan informasi yang berkaitan dengan

perusahaan. Oleh karena itu, public relations dijadikan teori dasar dalam

penelitian ini.

2.2.4 New Media

Kemajuan pesat dalam teknologi komunikasi telah menghasilkan new

media yang merupakan teknologi komunikasi baru dan digital. New media

telah banyak digunakan oleh individu maupun kelompok sebagai alat untuk

mendukung proses komunikasi, new media mampu menyampaikan informasi

kepada audience / target komunikasi.

“New media merupakan sebuah set berbeda dari teknologi komunikasi yang memiliki fitur tertentu yang terbaru, dibuat dengan cara digital dan banyak tersedia untuk digunakan oleh personal sebagai alat komunikasi.” (Novianti dkk, 2010 : 243)

Sedangkan menurut Gregory, mengungkapkan bahwa : “New media atau media baru merupakan istilah umum untuk jaringan atau internet, telepon genggam, komunikasi broadband, serta lahirnya teknologi 3G yang merupakan saluran baru komunikasi.“ (Gregory, 2004 : 19)

19

Dari kedua definisi diatas, penulis menyimpulkan bahwa new media

adalah media komunikasi yang memberikan informasi serta hiburan kepada

khalayak dan dapat menghubungkan setiap individu dari belahan dunia untuk

bisa berkomunikasi dan berinteraksi tanpa di batasi oleh tempat dan waktu.

Keterkaitan teori ini adalah media yang digunakan dalam

mempublikasikan event-event yang ada di Pluit Village Mall yakni twitter

merupakan sebuah social media yang tidak lain adalah sebuah media baru (new

media). Oleh sebab itu, new media penulis jadikan teori dasar dari social media

yang akan dibahas dalam penelitian ini.

2.3 Teori Khusus

Untuk memperkuat penelitian, penulis menggunakan beberapa teori

khusus yang berkaitan dengan bahan penelitian, diantaranya adalah teori

mengenai event, social media, twitter, dan minat. Berikut penjabaran teori

khusus yang digunakan dalam penelitian ini.

2.3.1 Publikasi

Publikasi berbeda dengan publisitas, sebagian besar orang menganggap

publikasi dan publisitas sama. Akan tetapi keduanya merupakan pengertian

yang berbeda.

Publikasi merupakan pernyataan ide-ide atau gagasan didepan umum

yang bertujuan untuk diketahui khalayak umum. (Jennings, 2006 : 134)

Menurut Kamus Besar Bahasa Indonesia (2008 : 110), Publikasi

(pub.li.ka.si) merupakan penerbitan atau pengumuman, memublikasikan

(me.mub.li.ka.si) merupakan menerbitkan, mengumumkan, menyebarkan dan

menyiarkan, sedangkan publisitas merupakan suatu upaya penyebaran pesan

20

oleh individu atau organisasi agar kegiatannya diberitakan oleh media massa

tanpa melakukan pembayaran. (Morissan, 2008 : 14).

Dari definisi diatas, penulis menyimpulkan bahwa publisitas lebih

menekankan pada proses komunikasi satu arah, antar public relations sebagai

sumber kepada media. Publisitas bersifat tidak berbayar, dimana media yang

diberikan informasi tidak menarik bayaran kepada sumber informasi sehingga

dalam hal penyebaran informasi sepenuhnya merupakan hak dari media.

Sedangkan publikasi bersifat berbayar, dimana public relations sebagai sumber

menentukan informasi yang akan disampaikan oleh pihak media kepada publik,

sehingga sepenuhnya informasi yang akan disebarkan merupakan hak dari

public relations sebagai sumber.

2.3.2 Social Media

Gambar 2.1 Social Media Landscape

(Sumber: www.google.co.id)

Social media memberikan kesempatan bagi penggunanya untuk

memberikan pendapat / opini publik dan melakukan akitivitas kominikasi

21

secara mudah dan cepat. Banyak perusahaan menggunakan social media

sebagai kegiatan pemasaran maupun public relations.

Social media sebagai sebuah teknologi web yang mempermudah

siapapun sebagai calon pengguna untuk membuat dan mendistribusikan konten

mereka sendiri atau sering disebut sebagai sebuah teknologi, platform atau

media untuk berbagi konten. (Aditya dkk, 2013 : 131)

“Social media is only a new set of tools, new technology that allows us to more efficiently connect and build relationship with our customers and prospect. It is doing what the telephone, direct mail, print advertising, radio, television, and billboards did for us up until now. But social media is exponentially more effective”. Media sosial adalah seperangkat alat baru, teknologi baru yang

memungkinkan kita untuk lebih efisien terhubung dan membangun

hubungan dengan pelanggan dan prospek. Hal ini telepon, direct

mail, iklan cetak, radio, televisi, billboard dan yang kita lakukan

bagi kita sampai sekarang. Tapi media sosial secara eksponensial

lebih efektif. (Lon Safko, 2010 : 5)

Penulis menyimpulkan bahwa social media adalah teknologi baru yang

berfungsi untuk memudahkan pertukaran informasi dan mudah untuk diakses,

sebuah alat komunikasi yang memiliki beranekaragam jenis diantaranya blog,

jejaring sosial seperti facebook dan myspace, microblogging seperti twitter.

Dalam penelitian ini, penulis menggunakan twitter sebagai bahan penelitan

dikarenakan Pluit Village Mall menggunakan social media twitter sebagai

media untuk mempublikasikan event-event yang akan diselenggarakan di Pluit

Village Mall.

22

Keterkaitan social media dalam penelitian ini adalah karena twitter

merupakan salah satu jenis dari social media, oleh karena itu social media

menjadi teori khusus yang wajib dibahas dalam penelitian ini.

Social media mempunyai karakteristik khusus (Purnama, 2011 : 116)

sebagai berikut :

1. Reach (Jangkauan) : Daya jangkauan social media dari skala kecil hingga

khalayak global.

2. Accesbility (Aksesbilitas) : Social media lebih mudah diakses oleh publik

dengan biaya yang terjangkau.

3. Usability (Penggunaan) : Social media relatif mudah digunakan karena

tidak memerlukan keterampilan dan pelatihan khusus.

4. Immediacy (Aktualitas) : Social media dapat memancing respon khalayak

lebih cepat.

5. Permanence (Tetap) : Social media dapat mengganti komentar secara

instan atau mudah melakukan proses pengeditan.

Menurut (Badri, 2011 : 133), ada 7 jenis social media :

1. Social network (Jejaring Sosial) : Situs yang memungkinkan orang untuk

membantu halaman web pribadi dan terhubung dengan teman-temannya

untuk berbagi konten komunikasi, seperti : facebook dan myspace.

2. Microblogging : Situs jejaring sosial dikombinasikan blog, dimana

sejumlah kecil konten (update) didistribusikan secara online dan melalui

jaringan mobile phone. Seperti : twitter.

3. Blog : Bentuk terbaik dari social media, berupa jurnal online dengan

pemuatan tulisan terbaik, yaitu tulisan terbaru ada di halaman terdepan.

23

4. Wikis : Seperti Wikipedia dan ensiklopedia online website. Wikis

memperoleh siapa saja untuk mengisi atau mengedit informasi

didalamnya, bertindak sebagai sebuah dokumen atau database komunal.

5. Podcast : menyediakan file-file audio dan video dengan berlangganan

melalui layanan seperti Itunes dari Apple.

6. Forum : Area untuk diskusi online, seputar topik dan minat tertentu.

Forum sudah ada sebelum media sosial dan menjadi komunitas online

yang kuat dan populer.

7. Komunitas konten : seperti flickr untuk berbagi foto dan youtube untuk

berbagi video. Komunitas ini mengatur dan berbagi jenis konten tertentu.

Dari beranekaragam jenis social media di atas, dengan fungsi dan

penggunaan yang berbeda-beda, social media tetap mempunyai tujuan yang

sama yakni untuk bertukar informasi. Dalam penelitian ini, twitter menjadi

fokus utama dan sebagai bahan penelitian.

2.3.3 Twitter

Gambar 2.2 Twitter

(Sumber: www.google.co.id)

24

Kata twitter secara harafiah berati “berkicau”. Kesuksesan twitter

membuat banyak situs lain meniru konsepnya, kadang menawarkan layanan

spesifik lokal suatu negara atau menghubungkan dengan layanan lainnya.

Suatu sumber tahunan menyebutkan bahwa paling tidak terdapat 111 situs web

yang memilki layanan mirip dengan twitter. (Purnama, 2010 : 68)

“Twitter adalah Sejenis aplikasi layanan jejaring sosial dan microblogging untuk berkomunikasi dengan pesan-pesan singkat, bertukar informasi, atau sekadar memberitakan apa yang sedang dilakukan.” (Sofia dan Prianto, 2010 : 170)

“Twitter merupakan sebuah situs web yang dimiliki dan dioperasikan oleh twitter.inc yang menawarkan jejaring sosial berupa mikrolog sehingga memungkinkan penggunanya untuk mengirim dan membaca pesan yang disebut kicauan atau tweets” (Soetejo, 2012 : 105)

Penulis menyimpulkan twitter sebagai media penyampai informasi paling

ringkas dengan maksimal 140 karakter, tidak hanya berfungsi sebagai media

bertukar informasi namun juga sebagai media untuk berbagai ide dan

memberikan pesan secara cepat dan mudah.

Keterkaitan teori twitter dalam penelitian ini dikarenakan twitter

merupakan variabel penting dalam penelitian ini, dimana twitter dijadikan

sebagai faktor yang mempengaruhi dalam penelitian ini, oleh sebab itu twitter

dijadikan teori khusus dalam penelitian ini.

Konten yang terdapat dalam twitter (Soetejo, 2012 : 109) sebagai berikut:

1. Halaman Utama (home)

Pada halaman utama, kita bisa melihat kicauan atau tweet yang dikirimkan

oleh orang-orang yang menjadi teman kita di twitter.

25

2. Profil

Pada halaman profil, seluruh orang yang mengikuti twitter kita akan melihat

data diri kita serta kicauan atau tweet yang sudah pernah dikirim-tampil.

3. Pengikut (Followers)

Pengikut adalah pengguna lain yang ingin menjadikan kita sebagai teman

dalam twitter, apabila pengguna lain menjadi pengikut akun seseorang,

maka kicauan atau tweet seseorang yang ia ikuti tersebut akan masuk ke

dalam halaman utama pada akun twitternya sendiri.

4. Ikutan (Following)

Berbeda dengan pengikut, ikutan atau following adalah akun seseorang yang

mengikuti akun pengguna lain agar kicauan yang dikirim oleh orang yang

diikuti tersebut masuk kedalam halaman utama miliknya.

5. Gamitan (Mention)

Biasanya konten ini merupakan balasan dari percakapan agar sesama

pengguna twitter bisa langsung menandai orang yang akan di ajak bicara.

2.3.4 Minat

Minat adalah suatu kecendrungan hati yang tinggi terhadap sesuatu.

Terbentuknya minat diawali oleh suatu perasaan senang dan sikap yang positif.

(Saraswati & Widaningsih, 2006 : 146)

Terdapat tiga karakteristik minat, yaitu :

1. Minat menimbulkan suatu sikap positif dari sebuah objek.

2. Minat adalah sesuatu hal yang menyenangkan dan timbul dari suatu objek.

3. Minat mengandung unsur berupa penghargaan, menyebabkan suatu

keinginan, dan kegairahan untuk mendapatkan sesuatu hal yang diinginkan.

26

Minat atau interest (Sarwono, 2003 : 52) dapat di definisikan sebagai berikut :

1. Suatu sikap yang berlangsung terus menerus yang memberi pola pada perhatian sesorang sehingga membuat dirinya selektif terhadap objek minatnya.

2. Perasaan yang menyatakan bahwa satu aktifitas pekerjaan atau objek itu berharga atau berarti bagi individu.

3. Satu keadaan motivasi atau satu set motivasi yang menuntut tingkah laku menuju satu arah tertentu.

Dari beberapa definisi di atas, dapat disimpulkan bahwa minat adalah

sebuah kecendrungan seseorang untuk melakukan sesuatu perbuatan dengan

adanya perasaan senang, sikap yang positif dan adanya perhatian.

Keterkaitan teori minat adalah karena minat merupakan variabel yang

dipengaruhi dalam penelitian ini, oleh sebab itu penting untuk mengetahui

dasar dari pengertian minat.

Dalam melakukan penelitian ini, penulis menggunakan dimensi AIDA

sebagai dimensi untuk mengukur minat pengunjung ke event “The

Shopaholic”.

AIDA adalah singkatan dari Attention (perhatian), Interest (minat/

ketertarikan), Desire (keinginan/ hasrat), dan Action (tindakan). Model ini

dipopulerkan oleh E.K. Strong dimana model ini digunakan untuk mengukur

minat konsumen dalam suatu pasar.

Gambar 2.3 AIDA model

(Sumber: www.google.co.id)

27

Tahap-tahap AIDA (Umar, 2005 : 246), yaitu :

a. Attention

Pada tahap ini iklan yang ditayangkan harus dapat menarik perhatian

khalayak sasarannya. Jika tahap ini tidak berhasil, maka tahap selanjutnya

menjadi tidak berguna. Dengan mengetahui hasil pada tahap ini perusahaan

sudah dapat mengevaluasi program periklanan yang dilaksanakan.

b. Interest

Jika perhatian khalayak sasaran berhasil direbut, iklan yang ditayangkan

hendaknya dapat membuat khalayak berminat untuk mengetahui lebih lanjut

mengenai produk yang diiklankan. Untuk itu khalayak harus dirangsang

agar mau mengikuti pesan-pesan iklan tersebut.

c. Desire

Iklan harus dapat menggerakan keinginan khalayak untuk memiliki atau

menikmati produk tersebut. Kebutuhan atau keinginan mereka untuk

memiliki, memakai, atau melakukan sesuatu sebagai kelanjutan tahap

interest.

d. Action

Pada tahap ini hendaknya calon pembeli sudah dapat mengambil keputusan,

membeli atau tidak, tetapi belum sungguh-sungguh berusaha untuk

membeli. Mungkin keinginan untuk membeli sudah di putuskan tetapi

pembelian belum juga dilakukan karena ada kendala. Untuk itu iklan harus

dapat menuntun calon pembeli untuk mengambil langkah akhir berupa

tindakan pembelian.

28

Keterkaitan teori AIDA dalam penelitian ini dikarenakan AIDA

merupakan tahap pengambilan keputusan konsumen dimana dapat di kaitkan

dengan tahap ketertarikan minat followers @pluitvillage untuk mengunjungi

event “The Shopaholic” di Pluit Village Mall.

2.3.5 Event

Kata event berasal dari bahasa Inggris yang diterjemahkan kedalam

bahasa Indonesia mengandung arti peristiwa atau kejadian.

“Events are essentialy an assembly or reunion of people for private or public celebration, ritual or remembrance. Events have become a major feature of political campaigns and bussiness. They are used as a marketing tool to create greater or instant awareness and appeal in the hope of cutting through the clutter of traditional of traditional advertisement, promotional campaigns and channels of communication”. (McCartney, 2010 : 6)

Acara dasarnya suatu perakitan atau reuni orang untuk perayaan

pribadi atau umum, ritual atau mengingat. Acara telah menjadi fitur

utama dari kampanye politik dan bisnis. Mereka digunakan sebagai

alat pemasaran untuk menciptakan kesadaran yang lebih tinggi atau

instan dan berupaya untuk membedakannya dari kerumunan iklan

tradisional, kampanye promosi, dan saluran-saluran komunikasi.

(McCartney, 2010 : 6)

Event merupakan suatu kejadian peristiwa penting dan khusus, baik yang

terjadi secara internal, lokal maupun nasional dan berkaitan dengan suatu

peristiwa (event) secara internasional (Ruslan, 2006 : 233)

Penulis menyimpulkan bahwa event merupakan sebuah rangkaian

kegiatan yang bertujuan untuk menyampaikan sebuah informasi / pesan

29

melalui kegiatan yang diselenggarakan dan merupakan sebuah peristiwa

khusus.

Jenis-jenis event berdasarkan kemasan acaranya (Beatrix, 2010 : 16)

adalah sebagai berikut :

a. Kompetisi / Lomba

b. Pesta

c. Talkshow / Seminar

d. Pameran

e. Promosi produk

f. Konser

g. Training

h. Diskusi ilmiah / protokoler.

Jenis event yang ada dalam penelitian ini adalah event lomba / kompetisi,

dimana banyak kompetisi-kompetisi dalam event “The Shopaholic”, seperti

kompetisi female newscaster, kompetisi fashion show, dan sebagainya.

Keterkaitan teori event ini karena dalam penelitian ini event merupakan

bahan penelitian utama dalam penelitian ini. Maka dari itu, event merupakan

teori khusus dalam penelitian ini.

2.3.6 Special Event

Menurut Joe Goldblatt, special event merupakan suatu situasi istimewa

yang dirayakan dengan rangkaian upacara (perayaan) dan ritual untuk

mendapatkan kepuasan atas kebutuhan tertentu. (Pudjiastuti, 2010 : 21)

Special event meliputi semua kegiatan manusia dan merupakan kegiatan

yang sangat besar dan kompleks. Special event dapat diselenggarakan dalam

30

jenis event perorangan atau individu yang sederhana seperti pesta pernikahan

sampai dengan event yang besar. Karena jenis kegiatannya, maka setiap event

yang memiliki kekhasan tersendiri dari event dapat mendukung

terselenggaranya special event. (Shone&Parry, 2012 : 3)

Dari kedua definisi diatas, dapat disimpulkan bahwa special event

merupakan sebuah kegiatan acara yang dibuat sedemikan rupa hingga menarik

dan berbeda dari acara-acara yang pernah diadakan sebelumnya sehingga acara

tersebut dapat memberikan kesan yang spesial dan menarik hati pengunjung.

2.3.7 Event Kompetisi

Event kompetisi merupakan bagian dari special event atau bentuk ajang

khusus. Bentuk ajang khusus ini berupa pertandingan, perlombaan, atau

permainan. Pada akhir kegiatan akan dipilih peserta terbaik sesuai dengan

kriteria yang sudah ditentukan. Ajang ini sering dilengkapi dengan hiburan

untuk menarik penonton maupun untuk mengurangi kebosanan pada saat

kompetisi berlangsung. (Pudjiastuti, 2010 : 158)

Karakteristik event kompetisi (Pudjiastuti, 2010 : 158) antara lain adalah:

a. Lokasi pelaksanaan berada disatu tempat atau dibeberapa tempat tergantung

jenis kompetisinya.

b. Lama kegiataan bisa dalam jangka waktu pendek atau sangat panjang,

tergantung pada jenis kompetisi dan jumlah pesertanya.

c. Tersedia kriteria peserta dan kriteria pemenang hadiahnya.

d. Tujuannya adalah untuk mempengaruhi kognitif, afektif, dan konatif

khalayak serta media promosi dan publikasi.

31

2.4 Kerangka Teori

Gambar 2.4 Kerangka Teori (Sumber : Penulis)

2.5 Kerangka Pikir

Gambar 2.5 Kerangka Pikir

(Sumber : Penulis)

Variabel X

Social media twitter

Reach (Jangkauan)

Accesbility (Aksesbilitas)

Usability (Penggunaan)

Immediacy (Aktualitas)

Permanence (Tetap)

Variabel Y

Minat pengunjung ke event “The

Shopaholic” di Pluit Village Mall

periode april 2013

Attention (Perhatian)

Interest (Minat)

Desire (Keinginan)

Action (Tindakan)

Komunikasi

Komunikasi Massa

Public Relations

Event

Special Event

Publikasi

Social Media

Twitter

Event Kompetisi

Minat

New Media