BAB I

6

1BAB IPENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang PenelitianPerkembangan usaha dewasa ini telah diwarnai dengan berbagai macam persaingan di segala bidang. Melihat kondisi tersebut menyebabkan pebisnis semakin dituntut untuk mempunyai strategi yang tepat dalam memenuhi target volume penjualan. Mengingat perkembangan teknologi yang makin dinamis, manusia dituntut dengan cepat dan tepat untuk bertindak agar tidak kalah bersaing. Menurut Kotler (2002:34), dalam meningkatkan persaingan masing-masing perusahaan harus dapat memenangkan persaingan tersebut dengan menampilkan produk yang terbaik dan dapat memenuhi selera konsumen yang selalu berkembang dan berubah-ubah.Perkembangan teknologi dan industri membawa dampak bagi kehidupan manusia terutama dunia usaha pada saat ini. Di samping itu banyaknya usaha yang bermunculan baik perusahaan kecil maupun besar berdampak pada persaingan yang ketat antar perusahaan baik yang sejenis maupun yang tidak sejenis. Oleh karena itu pemasaran merupakan salah satu kegiatan yang dilakukan dalam menghadapi persaingan, pengembangan usaha dan untuk mendapatkan laba, sehingga perusahaan dapat mengembangkan produknya, menetapkan harga, mengadakan promosi dan mendistribusikan barang dengan efektif.Pada umumnya perusahaan mengalami kesulitan dalam memonitor, memahami dan menganalisis perilaku konsumen secara tepat dan benar, mengingat banyaknya faktor yang mempengaruhi perilaku konsumen dan adanya perbedaan perilaku untuk masing-masing individu. Dengan demikian perusahaan dituntut untuk dapat memantau perubahan-perubahan perilaku konsumennya, termasuk perilaku konsumen untuk mendapatkan atau memilih produk.Industri otomotif di tanah air sudah mulai hadir di tanah air pada dekade 1970-an yang dimulai dengan berdirinya industri perakitan mobil dan sepeda motor. Dalam perkembangan selanjutnya, bermunculan juga industri komponen kendaraan bermotor yang pada awalnya memproduksi komponen-komponen sederhana seperti komponen yang berbasis karet dan plastik.Karet merupakan bahan atau material yang tidak bisa dipisahkan dari kehidupan manusia, sebagai bahan yang sangat mudah didapat, praktis, ringan dan tentu saja modern. Hampir disemua sektor atau bidang kehidupan selalu kita jumpai barang-barang yang terbuat dari bahan karet, misalnya ban sepada motor maupun mobil, bantalan pada tromol motor dan pelengkap pada motor lainnya. Dilihat dari fungsi dan kegunaan bahan tersebut, karet merupakan material konstruksi yang cukup mempunyai banyak kelebihan, sehingga karet sampai saat ini banyak dipelajari mengenai sifat-sifatnya, struktur materialnya, kekuatan untuk menahan gaya, panas dan sifat kimia lainnya, oleh karena itu dalam proses pengolahan bahan atau material baru dengan mengadakan penelitian-penelitian, diharapkan dapat memenuhi kebutuhan tuntutan terhadap bahan konstruksi alternative yang lebih baik dan lebih kompetitif.PT. Karya Putra Sangkuriang adalah perusahaan yang bergerak di bidang manufaktur karet untuk omototif, yaitu suatu perusahaan manufaktur karet yang menghasilkan komponen-komponen karet untuk kebutuhan otomotif dan industri lainnya. PT. Karya Putra Sangkuriang sejauh ini telah mengekspor hasil produksinya ke beberapa negara diantaranya Jepang, Malaysia, Jerman. Adapun perusahaan ini dalam menembus pasar ekspor adalah dengan kebijakan perusahaan ini dalam mengoptimalkan kapasitas produksi yang ada dengan harga yang kompetitif.Untuk pasaran dalam negeri, PT. Karya Putra Sangkuriang memasarkan produknya kepada kosumen pabrikan dan ritel. Konsumen pabrikan merupakan perusahaan-perusahaan otomotif dalam negeri, sedangkan untuk konsumen ritel adalah toko-toko onderdil otomotif dan barang teknik dari karet.Berikut adalah gambaran perkembangan penjualan dan permintaan produksi karet PT. Karya Putra Sangkuriang selama tahun 2009-2010.Gambar 1.1Perkembangan Penjualan dan Permintaan Produksi KaretTahun 2009

Gambar 1.2Perkembangan Penjualan dan Permintaan Produksi KaretTahun 2010

Keanekaragaman konsumen dalam memenuhi kebutuhannya dapat dipengaruhi oleh berbagai faktor. Kontribusi yang cukup besar dalam mempengaruhi konsumen dalam melakukan pembelian, tidak terlepas dari faktor perusahaan yang begitu gencar melakukan strategi bauran pemasaran dengan tujuan mempengaruhi konsumen. Strategi bauran pemasaran yang dilakukan, akan dipersepsikan oleh konsumen melalui kinerja bauran pemasaran yang terdiri dari produk, harga, tempat/saluran distribusi, dan promosi. Dari uraian tersebut di atas maka judul penelitian ini adalah: Perbandingan Pengaruh Bauran Pemasaran terhadap Keputusan Pembelian pada Konsumen Ritel dan Pabrikan di PT. Karya Putra Sangkuriang.

1.2 Identifikasi dan Rumusan Masalah1.2.1 Identifikasi MasalahBerdasarkan latar belakang penelitian yang telah dikemukakan di atas, maka dapat diidenfikasi masalahnya adalah faktor bauran pemasaran yang terdiri dari produk, harga, tempat/saluran distribusi, dan promosi berpengaruh terhadap keputusan pembelian pada konsumen ritel dan pabrikan. Konsumen membuat sejumlah keputusan pembelian setiap hari. Hampir seluruh perusahaan meneliti pengambilan keputusan pembelian konsumen secara mendetail untuk memperoleh jawaban apa yang konsumen beli, dimana mereka membelinya, bagaimana caranya dan seberapa banyak, kapan dan mengapa mereka membelinya. Pemasar dapat mempelajari pembelian konsumen aktual untuk mengetahui apa yang mereka beli, dimana dan seberapa banyak. Namun, mempelajari mengenai alasan perilaku pembelian konsumen tidaklah mudah, jawabannya sering kali tersembunyi jauh di dalam benak konsumen. Pembelian konsumen salah satunya dipengaruhi oleh faktor bauran pemasaran yang terdiri dari produk, harga, tempat/saluran distribusi, dan promosi. Sebagian besar dari faktor-faktor itu tidak dapat dikendalikan oleh pemasar, namun mereka harus mempertimbangkannya.

1.2.2 Rumusan MasalahBerdasarkan latar belakang permasalahan di atas dapat ditarik perumusan masalah sebagai berikut:Bagaimana pengaruh bauran pemasaran terhadap keputusan pembelian secara parsial pada konsumen ritel?Bagaimana pengaruh bauran pemasaran terhadap keputusan pembelian secara parsial pada konsumen pabrikan?Bagaimana pengaruh bauran pemasaran terhadap keputusan pembelian secara simultan pada konsumen ritel?Bagaimana pengaruh bauran pemasaran terhadap keputusan pembelian secara simultan pada konsumen pabrikan?

1.3 Tujuan PenelitianBerdasarkan rumusan masalah tersebut maka dapat disusun tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui:Untuk mengetahui pengaruh bauran pemasaran terhadap keputusan pembelian secara parsial pada konsumen ritelUntuk mengetahui pengaruh bauran pemasaran terhadap keputusan pembelian secara parsial pada konsumen pabrikanUntuk mengetahui pengaruh bauran pemasaran terhadap keputusan pembelian secara simultan pada konsumen ritelUntuk mengetahui pengaruh bauran pemasaran terhadap keputusan pembelian secara simultan pada konsumen pabrikan

Kegunaan PenelitianHasil penelitian ini diharapkan dapat bermanfaat bagi :Bagi perusahaan hasil penelitian ini dapat digunakan sebagai bahan informasi dan masukan bagi pihak perusahaan untuk mengetahui faktor dominan yang menjadi pertimbangan konsumen untuk mengkonsumsi produk yang ditawarkan sehingga pihak perusahaan akan dapat senantiasa menyusun strategi dalam rangka memenuhi harapan konsumen.Bagi penulis, selain sebagai syarat menyelesaikan pendidikan, juga dapat menambah khasanah ilmu pengetahuan bidang ilmu manajemen pemasaran, dan melatih penulis untuk dapat menerapkan teori-teori yang diperoleh dari perkuliahan.Bagi perguruan tinggi, hasil penelitian ini dapat digunakan sebagai bahan perbandingan dan referensi untuk penelitian selanjutnya.