Nama :

NIK :

Jabatan :

ASPEK PENILAIAN KARYAWAN REKAM MEDIS RS USADA INSANI

NO ASPEK PENILAIAN INDIKATOR PENILAIAN PERILAKU HASIL PENILAIAN1 2 3 4

1 Pengetahuan tentang pekerjaan

1. Mempunyai pengetahuan tentang RS Usada Insani umumnya, dan rekam medis khususnya.

2. Menguasai aspek teknis tentang pekerjaan

3. Mampu menerapkan pengetahuan dan teknologi dalam pekerjaan

4. Mampu meningkatkan kualitas dan menyesuaikan dengan metode dan teknologi terbaru

2 Kejujuran dan integritas

1. Kepatuhan terhadap peraturan yang berlaku di RS Usada Insani

2. Mampu menjaga kerahasiaan, khususnya data-data rekam medis

3. Memiliki kejujuran dan integritas yang baik dalam bekerja

4. Mengembangkan standar kerja dan berusaha menjadi yang terbaik di lingkungan kerjanya

3 Motivasi dan Prestasi kerja

1. Bekerja sesuai SOP dan peraturan yang berlaku

2. Memiliki kemauan kerja yang tinggi3. Mampu memperbaiki kesalahan yang

dibuat4. Memiliki usaha yang tinggi untuk

mendapatkan hasil yang terbaik dan sesuai yang diharapkan

4 Tanggung jawab dan ketelitian

1. Bekerja sesuai tugas dan tanggung jawabnya

2. Bekerja dengan teliti dan mampu menghindari kesalahan dan kegagalan yang berdampak besar

3. Mampu bertanggungjawab terhadap setiap kesalahan yang dibuat

4. Mampu mengembangkan SOP dalam pelaksanaan tugas

5 Kemampuan bekerjasama

1. Mampu bekerjasama dalam satu tim kerja / rekan kerja

2. Mampu bekerjasama dengan unit terkait

3. Mampu memberikan kontribusi kepada tim / rekan kerja

4. Mampu memberikan inspirasi dan bertanggungjawab atas kinerja tim / rekan kerja

6 Kecepatan dan keterampilan kerja

1. Cepat, terampil dan sigap dalam melaksanakan tugas

2. Mampu menyelesaikan tugas dengan tepat waktu

3. Memiliki inisiatif dan nalar dalam menyelesaikan tugas

4. Mampu menerapkan keterampilan yang dimiliki untuk mendukung penyelesaian tugas

7 Kedisiplinan dan kerapihan dalam bekerja

1. Disiplin dan rapih dalam bekerja2. Disiplin dan tepat waktu sesuai

jadwal dinas yang berlaku3. Mempunyai inisiatif dan tanggung

jawab dalam menjaga kebersihan, kerapihan dan kenyamanan lingkungan kerja

8 Kedisiplinan dan kerapihan dalam mengenakan seragam

1. Mengenakan seragam dengan baik dan rapih

2. Mematuhi ketertibanm penggunaan seragam sesuai jadwal dinas yang berlaku

9 Perilaku kerja, etika dan sopan santun

1. Berperilaku baik dan sopan terhadap pimpinan RS Usada Insani

2. Berperilaku baik dan sopan dalam melaksanakan tugas yang diberikan oleh pimpinan

3. Berperilaku baik dan sopan dalam berkoordinasi dengan rekan kerja dan unit terkait

4. Berperilaku baik, sopan, dan care/ peduli terhadap pengunjung dan atau pasien di RS

10 Kemampuan menganalisa dan memecahkan masalah

1. Mampu mengidentifikasikan masalah dengan baik

2. Mampu memahami masalah dan mengaplikasikannya sesuai dengan tugas dan tanggung jawabnya

3. Mampu menemukan pemecahan masalah yang praktis dan aplikatif

4. Mampu menganalisa masalah dan membuat keputusan yang cepat dan tepat dengan risiko dan dampak yang terukur

11 Sikap dalam memberikan pelayanan

1. Mampu menanyakan dan memberiakan bantuan yang bias diberikan dengan sikap yang sopan, ramah dan senyum yang tulus

2. Mau mendengarkan kebutuhan pelanggan dengan sabar dan memberikan solusi bantuan yang dibutuhkan

3. Mampu menyapa pelanggan dengan wajah hangat, ramah, peduli dan senyum

4. Sikap sopan, ramah, peduli dan hangat kepada pelanggan

12 Sikap dalam menanggapi keluhan

1. Bersikap sabar dan sopan dalam menanggapi keluhan

2. Mau menerima kritik yang diberikan dengan tenang dan sabar

3. Mampu menunjukkan rasa empati dan memberikan kenyamanan pada orang lain sehingga tidak memberikan kesan menyalahkan orang lain

4. Mampu mencari solusi terbaik atas keluhan yang diterima

13 Sikap dalam menerima telepon

1. Menjawab telepon dengan sopan dan ramah serta sesuai SOP menjawab telepon yang berlaku

2. Mampu memahami pesan penelepon dengan baik

3. Bertanggungjawab dengan informasi yang diterima

4. Mampu mengambil keputusan atas permintaan telepon dengan baik.

14 Kemampuan Berkomunikasi dan Marketing

1. Mampu berkomunikasi dengan baik, sopan dan bertanggungjawab terhadap pimpinan, rekan kerja dan unit terkait

2. Mampu mengelola informasi dan menyampaikannya secra baik, benar dan beretika

3. Mampu menyebarluaskan informasi yang terpercaya dengan baik kepada unit terkait dan pengunjung RS

4. Mampu mempresentasikan dan memasarkan keunggulan-keunggulan RS kepada pengunjung

15 Kemampuan memimpin

1. Mampu memberikan contoh yang baik kepada rekan sekerja

2. Mampu membimbing dan mengkoordinir rekan kerja untuk mencapai tujuan yang baik

3. Mampu memahami, menghargai dan memberi umpan balik kepada orang lain

4. Mampu memberdayakan dan menciptakan kesempatan pengembangan diri porang lain

16 Orientasi pada bisnis

1. Mampu memperhatikan biaya dan waktu dalam menyelesaikan pekerjaan

2. Mampu memperhitungkan biaya dan waktu dalam bekerja untuk menghindari pemborosan

RANGKUMAN PENILAIAN KOMPETENSI ( RPK )

KLASIFIKASI NILAI :

Sangat baik : 191 - 236

Baik : 147 - 190

Cukup : 103 - 146

Kurang : 59 – 102

Khusus untuk Aspek penilaian tentang pengetahuan pekerjaan pada indicator 1, penilaian disetarakan dengan hasil ujian tertulis :

Hasil nilai 1 setara dengan nilai 50 -69

Hasil nilai 2 setara dengan nilai 60 - 69

Hasil nilai 3 setara dengan nilai 70 - 89

Hasil nilai 4 setara dengan nilai 90 - 100

Hal –hal yang kurang :

1 ……………………………………………………………………………………………………………………………………….

2 ………………………………………………………………………………………………………………………………………

3 ………………………………………………………………………………………………………………………………………

4 ……………………………………………………………………………………………………………………………………….

Hal –hal positif yang harus diperhatikan dan dikembangkan :

1 …………………………………………………………………………………………………………………………………………..

2 …………………………………………………………………………………………………………………………………………..

3 ……………………………………………………………………………………………………………………………………………

4 …………………………………………………………………………………………………………………………………………….

Kesimpulan :

……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

Tanggal…………………….

Kasubsi………………………………..

(………………………………………….)

Mengetahui

Ka. Unit Rekam Medis

(………………………………….)