ADLN - PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGArepository.unair.ac.id/30670/1/HALAMAN DEPAN.pdf ·...
Transcript of ADLN - PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGArepository.unair.ac.id/30670/1/HALAMAN DEPAN.pdf ·...
PENGARUH KEPUASAN KERJA TERHADAP SIKAP KARYAWAN PADA PERUBAHAN ORGANISASI DENGAN KOMITMEN
ORGANISASIONAL SEBAGAI VARIABEL INTERVENING DI PT PERUSAHAAN GAS NEGARA (PERSERO) TBK
DIAJUKAN UNTUK MEMENUHI SEBAGIAN PERSYARATAN DALAM MEMPEROLEH GELAR
SARJANA MANAJEMEN DEPARTEMEN MANAJEMEN
PROGRAM STUDI MANAJEMEN
DIAJUKAN OLEH: ACHMAD AFANDI NIM: 041311223006
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS AIRLANGGA
SURABAYA 2016
ADLN - PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA
SKRIPSI PENGARUH KEPUASAN KERJA TERHADAP SIKAP KARYAWAN PADA... ACHMAD AFANDI
ADLN - PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA
SKRIPSI PENGARUH KEPUASAN KERJA TERHADAP SIKAP KARYAWAN PADA... ACHMAD AFANDI
ADLN - PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA
SKRIPSI PENGARUH KEPUASAN KERJA TERHADAP SIKAP KARYAWAN PADA... ACHMAD AFANDI
iv
KATA PENGANTAR
Alhamdulillahi Rabbil Aa’lamiin. Puji dan Syukur ke hadirat Allah SWT
serta shalawat dan salam semoga selalu tercurah kepada Rassullullah Muhammad
SAW. Atas terselesaikanya skripsi yang berjudul “Pengaruh Kepuasan Kerja
Terhadap Sikap Karyawan Pada Perubahan Organisasi Dengan Komitmen
Organisasional Sebagai Variabel Intervening Di PT Perusahaan Gas Negara
(Persero) Tbk” ini penulis menyampaikan terima kasih kepada:
1. Prof. Dr. Hj. Dian Agustia, S.E., M.Si., Ak. Selaku Dekan Fakultas Ekonomi
dan Bisnis Universitas Airlangga Surabaya.
2. Dr. Praptini Yulianti, SE., M.Si. selaku Ketua Departemen Manajemen.
3. Dr.Masmira Kurniawati,SE.,M.Si. selaku Ketua Program Studi S1
Manajemen.
4. Dr. Praptini Yulianti, SE., M.Si. selaku Dosen Pembimbing.
5. Seluruh karyawan di divisi human capital management PT. Perusahaan Gas
Negara (Persero) Tbk
6. Seluruh dosen pengajar Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Airlangga
Surabaya.
7. Kedua orang tua dan kakak-adik saya yang selalu mendo’akan dan memberi
semangat agar skripsi cepat terselesaikan.
8. Seluruh karyawan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Airlangga
Surabaya, khususnya karyawan Departemen Manajemen.
ADLN - PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA
SKRIPSI PENGARUH KEPUASAN KERJA TERHADAP SIKAP KARYAWAN PADA... ACHMAD AFANDI
v
9. Teman-teman Fakultas Ekonomi dan Bisnis khususnya Manajemen Alih Jenis
angkatan 2013.
10. Husin, Freely, Mas Bima, Mas Andi, Nella, Putri, Hidri, Siska, Winda,
Johari, Dimas, Ulin, Adit dan Erwin terima kasih atas do’a dan dukungan
kalian semua.
11. Seluruh pihak yang tidak dapat disebutkan satu-persatu baik secara langsung
maupun tidak, yang telah membantu proses penyelesaian skripsi ini.
Semoga Allah SWT membalas semua kebaikan dengan rahmat dan
karunia kepada seluruh pihak yang telah memberikan dukungan. Semoga skripsi
ini dapat memberikan sumbangsih dalam memperkaya ilmu pengetahuan.
Surabaya, Mei 2016
Penulis
ADLN - PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA
SKRIPSI PENGARUH KEPUASAN KERJA TERHADAP SIKAP KARYAWAN PADA... ACHMAD AFANDI
vi
ABSTRAKSI
Penelitian ini bertujuan untuk menguji apakah terdapat hubungan antara kepuasan
kerja dengan sikap karyawan pada perubahan organisasi di PT. Perusahaan Gas
Negara (Persero) Tbk dengan komitmen organisasional sebagai variabel
intervening, Penelitian dilakukan pada karyawan pada divisi human capital
management, dengan jumlah sampel sebanyak 33 orang. Teknik analisis yang
digunakan adalah analisis jalur menggunakan partial least square. Variabel bebas
dalam penelitian ini adalah kepuasan kerja (X), variabel intervening adalah
komitmen organisasional (Z), dan variabel terikat adalah sikap karyawan pada
perubahan organisasi (Y). Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kepuasan kerja
memiliki pengaruh secara langsung yang tidak signifikan terhadap sikap
karyawan pada perubahan organisasi pada karyawan di divisi human capital
management PT. Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk, terbukti, karena memiliki
nilai t-statistic lebih kecil dari nilai t tabel yakni 1,025. Dimana nilai t tabel
sebesar 1,96, sedangkan kepuasan kerja terbukti berpengaruh secara signifikan
terhadap sikap karyawan pada perubahan organisasi dengan komitmen
organisasional sebagai variabel intervening, karena nilai t-statistic pada variabel
kepuasan kerja dengan komitmen organisasional sebesar 10,343 dan juga pada
variabel komitmen organisasional dengan sikap karyawan pada perubahan
organisasi adalah sebesar 29,820 atau lebih besar dari nilai nilai t tabel sebesar
1,96. Begitu juga kepuasan kerja terbukti berpengaruh secara signifikan terhadap
sikap karyawan pada perubahan organisasi dengan komitmen organisasional
sebagai variabel intervening, karena nilai t-statistic pada variabel kepuasan kerja
dengan komitmen organisasional dan juga pada variabel komitmen organisasional
dengan sikap karyawan pada perubahan organisasi yang memiliki jumlah lebih
besar dari nilai nilai t tabel sebesar 1,96
Kata kunci: Kepuasan Kerja, Komitmen Organisasional, Sikap Karyawan Pada
Perubahan Organisasi.
ADLN - PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA
SKRIPSI PENGARUH KEPUASAN KERJA TERHADAP SIKAP KARYAWAN PADA... ACHMAD AFANDI
vii
ABSTRACT
This study aims to test whether there is a relationship between job
satisfaction and attitudes toward organizational change of employees at PT.
Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk with organizational commitment as a
intervening variable, research was conducted on employees at the human capital
management division, with a total sample of 33 people. The analysis technique
used a path analysis using partial least square. The independent variable in this
study is the job satisfaction (X), intervening variables is organizational
commitment (Z), and the dependent variable is attitudes toward organizational
change (Y). The results showed that job satisfaction has a direct influence were
not significant to the attitudes toward organizational change of human capital
management division employee’s at PT. Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk,
proven, because it has a value of t-statistic is smaller than the value of t table
1.025. Where the value of t table by 1.96, while job satisfaction proved to be a
significant effect on the attitudes toward organizational change of employees with
organizational commitment as a intervening variable, because the t-statistic value
in the variable job satisfaction and organizational commitment at 10.343 and also
the variable organizational commitment with the attitudes toward organizational
change of employees is of 29.820 or greater than the value t table by 1.96. So does
job satisfaction proved to be a significant effect on the attitudes toward
organizational change of employees with organizational commitment as a
intervening variable, because the value of t-statistic on variables job satisfaction
and organizational commitment and also the variable organizational commitment
with the attitudes toward organizational change of employees amounted greater
than the value t table by 1.96
Keywords: Job Satisfaction, organizational commitment, attitudes toward
organizational change.
ADLN - PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA
SKRIPSI PENGARUH KEPUASAN KERJA TERHADAP SIKAP KARYAWAN PADA... ACHMAD AFANDI
viii
DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN JUDUL ......................................................................................... ..i
LEMBAR PENGESAHAN ............................................................................... ..ii
LEMBAR ORISINALITAS SKRIPSI ............................................................... .iii
KATA PENGANTAR ....................................................................................... iv
ABSTRAK ........................................................................................................ vi
DAFTAR ISI…....................................................................................................viii
DAFTAR GAMBAR…........................................................................................xiii
DAFTAR TABEL…............................................................................................xiv
DAFTAR LAMPIRAN….....................................................................................xv
BAB I PENDAHULUAN
1.1. Latar Belakang Masalah ......................................................................... 1
1.2. Rumusan Masalah .................................................................................. 7
1.3. Tujuan Penelitian.................................................................................... 7
1.4. Manfaat Penelitian .................................................................................. 8
1.5. Sistematika Penulisan ............................................................................. 9
BAB II TINJAUAN PUSTAKA
2.1. Landasan Teori ....................................................................................... 11
2.1.1. Kepuasan Kerja ............................................................................... 11
2.1.1.1. Pengertian Kepuasan Kerja ................................................. 11
2.1.1.2. Teori-Teori Kepuasan Kerja ................................................ 13
2.1.1.3. Faktor-Faktor yang Menentukan Kepuasan Kerja ................ 14
2.1.2. Komitmen Organisasional ............................................................... 23
2.1.2.1. Pengertian Komitmen Organisasional.................................. 23
ADLN - PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA
SKRIPSI PENGARUH KEPUASAN KERJA TERHADAP SIKAP KARYAWAN PADA... ACHMAD AFANDI
ix
2.1.2.2. Tipe Komitmen Organisasional............................................ 24
2.1.2.3. Timbulnya Komitmen Organisasional.................................. 25
2.1.2.4. Meningkatkan Komitmen Karyawan Pada Organisasi......... 27
2.1.3 Sikap Karyawan Pada Perubahan Organisasi.............................................. 28
2.1.3.1. Pengertian Sikap Karyawan Pada Perubahan Organisasi............... 28
2.2. Penelitian Sebelumnya.................................................................................. 31
2.3. Hubungan Antar Variabel ........................................................................... 32
2.3.1. Hubungan Kepuasan Kerja dengan Sikap Karyawan Pada
Perubahan Organisasi ...................................................................... 32
2.3.2. Hubungan Kepuasan Kerja dengan Komitmen
Organisasional.................................................................................... 33
2.3.3. Hubungan Kepuasan Kerja dengan Sikap Karyawan Pada
Perubahan Organisasi ...................................................................... 34
2.4. Kerangka Konseptual .................................................................................. 36
2.5. Hipotesis ..................................................................................................... 37
BAB III METODE PENELITIAN
3.1. Pendekatan Penelitian ................................................................................. 38
3.2. Identifikasi Variabel .................................................................................... 38
3.3. Definisi Operasional Variabel ..................................................................... 39
3.3.1. Kepuasan Kerja (X) ........................................................................ 39
3.3.2. Komitmen Organisasional (Z) ......................................................... 42
3.3.3. Sikap Karyawan Pada Perubahan Organisasi (Y)............................. 44
3.4. Jenis dan Sumber Data ................................................................................ 45
3.5. Prosedur Pengumpulan Data ....................................................................... 46
3.6. Populasi dan Sampel ................................................................................... 47
ADLN - PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA
SKRIPSI PENGARUH KEPUASAN KERJA TERHADAP SIKAP KARYAWAN PADA... ACHMAD AFANDI
x
3.7. Teknik Analisis ........................................................................................... 48
3.7.1. Statistik Deskriptif .......................................................................... 48
3.7.2. Partial Least Square ........................................................................ 49
3.7.3. Uji Validitas .................................................................................... 50
3.7.4. Uji Reliabilitas ................................................................................ 51
3.7.5. Path Analysis .................................................................................. 51
3.7.6. Uji Signifikansi ............................................................................... 52
3.7.7. Uji Mediasi ..................................................................................... 53
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN
4.1. Gambaran Umum Subjek dan Objek Penelitian ........................................... 55
4.1.1. Sejarah PT Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk ........................... 55
4.1.2. Visi dan Misi PT Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk ................. 57
4.1.3. Bisnis PT Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk ............................. 58
4.1.4. Kode Etik dan Budaya PT Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk ... 59
4.1.5. Struktur Organisasi ......................................................................... 62
4.1.6. Deskripsi Pekerjaan......................................................................... 63
4.2. Deskripsi Hasil Penelitian ........................................................................... 69
4.2.1. Karakteristik Responden Penelitian ................................................. 69
4.2.2. Karakteristik Responden Menurut Usia ........................................... 70
4.2.3. Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir ............. 71
4.2.4. Karakteristik Responden Berdasarkan Masa Kerja .......................... 71
4.2.5. Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ...................... 72
4.2.6. Uji Validitas dan Reliabilitas ........................................................... 72
4.2.7. Pengujian Validitas ......................................................................... 72
4.2.8. Pengujian Reliabilitas...................................................................... 76
ADLN - PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA
SKRIPSI PENGARUH KEPUASAN KERJA TERHADAP SIKAP KARYAWAN PADA... ACHMAD AFANDI
xi
4.2.9. Statistik Deskriptif .......................................................................... 77
4.2.10. Deskripsi Variabel Kepuasan Kerja (X) ......................................... 77
4.2.11. Deskripsi Variabel Komitmen Organisasional (Z) ......................... 83
4.2.12. Deskripsi Variabel Sikap Karyawan Pada Perubahan
Organisasi (Y) .......................................................................................... 90
4.3. Analisis Model dan Pembuktian Hipotesis .................................................. 93
4.3.1. Analisis Partial Least Square ........................................................... 93
4.3.2. Kesesuaian Model (Goodness of Fit) ............................................... 94
4.3.3. Evaluasi Inner Model ...................................................................... 94
4.4. Pembuktian Hipotesis.................................................................................... 98
4.5. Analisis Pengaruh Langsung Dan Tidak Langsung Uji Mediasi................. 100
4.6. Pengujian Mediasi........................................................................................ 100
4.7. Pembahasan.................................................................................................. 101
4.7.1. Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap Sikap Karyawan Pada Perubahan
Organisasi........................................................................................... 101
4.7.2. Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap Komitmen
Organisasional.................................................................................... 103
4.7.3. Pengaruh Komitmen Organisasional Terhadap Sikap Karyawan Pada
Perubahan Organisasi......................................................................... 105
4.7.4. Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap Sikap Karyawan Pada Perubahan
Organisasi Dengan Komitmen Organisasional Sebagai Variabel
Intervening......................................................................................... 106
BAB V SIMPULAN DAN SARAN
5.1. Simpulan...................................................................................................... 109
5.2. Saran............................................................................................................ 110
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
ADLN - PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA
SKRIPSI PENGARUH KEPUASAN KERJA TERHADAP SIKAP KARYAWAN PADA... ACHMAD AFANDI
xii
DAFTAR GAMBAR
Halaman
Gambar 2.1. Kerangka Konseptual ..................................................................... 37
Gambar 3.1. Analisis Jalur (Path Analysis) ........................................................ 52
Gambar 4.1. Logo Lama PGN............................................................................ 57
Gambar 4.2. Logo Baru PGN ............................................................................. 57
Gambar 4.3. Stuktur Organisasi Divisi Human Capital Management.................. 62
Gambar 4.4. Outer Model .................................................................................. 74
Gambar 4.5. Inner Model ................................................................................... 95
ADLN - PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA
SKRIPSI PENGARUH KEPUASAN KERJA TERHADAP SIKAP KARYAWAN PADA... ACHMAD AFANDI
xiii
DAFTAR TABEL
Halaman
Tabel 4.1. Karakteristik Responden Berdasarkan Usia ....................................... 70
Tabel 4.2. Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir ............... 71
Tabel 4.3. Karakteristik Responden Berdasarkan Masa Kerja............................. 71
Tabel 4.4. Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ........................ 72
Tabel 4.5. Nilai Outer Loading .......................................................................... 73
Tabel 4.6. Nilai Cross Loading .......................................................................... 75
Tabel 4.7. Nilai Composite Reliability ............................................................... 76
Tabel 4.8. Skala Penilaian Variabel .................................................................... 77
Tabel 4.9. Deskripsi Variabel Kepuasan Kerja (X) ............................................. 78
Tabel 4.10. Deskripsi Variabel Komitmen Organisasional (Z) ........................... 84
Tabel 4.11. Deskripsi Variabel Sikap Karyawan Pada Perubahan
Organisasi (Y) ................................................................................................... 90
Tabel 4.12. Nilai R Square ................................................................................. 94
Tabel 4.13. Nilai Original Sample Estimate ....................................................... 96
Tabel 4.14. Nilai T-Statistic ............................................................................... 97
ADLN - PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA
SKRIPSI PENGARUH KEPUASAN KERJA TERHADAP SIKAP KARYAWAN PADA... ACHMAD AFANDI
xiv
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1 Kuesioner Penelitian
Lampiran 2 Data Tabel Tabulasi Hasil Pengisian Kuesioner
Lampiran 3 Tanggapan Responden
Lampiran 4 Statistik Deskriptif
Lampiran 5 Hasil Uji Validitas dan Realibilitas
Lampiran 6 Hasil Outer Model
Lampiran 7 Hasil Nilai Cross Loading
Lampiran 8 Hasil Composite Reliability
Lampiran 9 Hasil Uji Bootstrapping
ADLN - PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA
SKRIPSI PENGARUH KEPUASAN KERJA TERHADAP SIKAP KARYAWAN PADA... ACHMAD AFANDI