Majalah Inovasi CAR diberikan secara cuma-cuma dan tidak untuk diperjualbelikanNo. 78 / January - April 2015

Menuju Tahun

Segenap Direksi & Karyawan PT. AJ CENTRAL ASIA RAYA MENGUCAPKANSegenap Direksi & Karyawan PT. AJ CENTRAL ASIA RAYA MENGUCAPKAN

MENUJU 40 TAHUN PT AJ CENTRAL ASIA RAYA

PT AJ Central Asia Raya (CAR), akan memasuki usia yang ke-40 pada 30 April 2015 nanti. Suatu kebanggaan tersendiri bagi CAR telah hadir dan tumbuh bersama Anda, Pemegang Polis yang setia. Memasuki usia 40 tahun, CAR terus melakukan evaluasi, memperbaiki kinerja di semua lini, memperkuat positioning dan branding di tengahtengah persaingan ketat dunia asuransi.

Pemasaran

CAR tetap memperta han kan konsistensi dalam mema sarkan segala jenis produk asuransi sesuai kebutuhan Pelang gan, baik itu untuk perorangan (individual) dan kumpulan (corporate). Selain pada produk, CAR juga memberikan perhatian penuh jalur distribusi yaitu melalui pembukaan kantor pemasaran baru, memantapkan jalur distribusi Bancassurance, Syariah, DPLK, Direct Marketing Telemarketing, dan yang terbaru adalah jalur pemasaran asuransi melalui jaringan 3i Networks. Di samping itu, pada sektor asuransi kumpulan, CAR bekerjasama dengan BPJS (Badan Penyelenggara Jaminan Sosial) telah menandatangani kesepakatan kerja sama untuk perlindungan nasabah dengan system Coordination on Benefit (COB).

Keuangan & Tata Kelola PerusahaanDengan beragamnya pro duk asuransi dan jalur dis tri busi asuransi yang di pasarkan oleh CAR, maka CAR concern da lam hal tata kelola keuangan, inves tasi, operasional, ke pa tuhan dan sektor pendukung lainnya ka rena CAR memegang teguh ke per cayaan yang telah diberikan

Peme gang Polis dalam perlindungan asuransi dan investasi melalui polispolis yang dimilikinya.

Pelayanan PelangganSalah satu misi yang dipegang teguh oleh CAR adalah Customer Oriented. Perusahaan dengan konsisten mewujudkan layanan yang berkualitas. Membuka seluasluasnya jalur layanan yaitu Call Centre, SMS centre, Faksimili, Email, dan Kantor-kantor layanan nasabah (LANCAR di lebih dari 45 kota di Indonesia). Hal ini sematamata ditujukan agar CAR bisa menjangkau nasabah lebih dekat.

Teknologi InformasiSejalan dengan teknologi dan informasi yang terus berkembang, CAR memanfaatkan dengan sebaikbaiknya untuk tujuan akhir dapat melayani semua stake holder termasuk nasabah dengan prima. Penyempurnaan website CAR yang up to date dan lebih informatif, Implementasi Virtual Account dengan tiga bank untuk kemudahan pembayaran premi, serta inovasiinovasi lainnya yang terus dikembangkan.

Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Salah satu misi CAR adalah Empowerment to to Community. Langkah nyata yang dilakukan dian taranya aktif dalam kegiatan kemanusiaan termasuk sumbangan bencana alam, program beasiswa kepa da mahasiswa berprestasi, program beasiswa kepada putra putri karyawan, kegiatan rutin donor darah, Campuss Hiring (lowongan pekerjaan kepada generasi muda kampus), dan kegiatan lainnya.

Dengan datangnya momen menuju usia 40 tahun CAR, bertepatan dengan datangnya momen tahun baru 2015, adalah energi baru untuk CAR untuk terus tumbuh bersama Anda Pemegang Polis tercinta.

2 INOVASI CAR No. 78 I JANUARI - APRIL 20152

SuSunan RedakSi

PeLindunG

Freddy Thamrin

PemimPin RedakSi

dr. Sri rahayu SuTanTo

WakiL PemimPin RedakSi

aloySiuS Sihombing

anGGota

ali SuharTono

PenGuRuS HaRian

SiTi Kharomahdian Tri PraTiwiharidha mandaSari

aLamat RedakSi

wiSma Car liFeJl. gelong baru uTara no 5-8JaKarTa baraT 11440

teLePon

021-56961929

FacSimiLe

02156961939

emaiL

lanCar@Car.Co.id

WebSite

www.Car.Co.id

SmS centeR

08559991000

PeneRbit

PT aJ CenTral aSia rayawiSma aSia lT. 11

HARI PELANGGAN yang diperingati pada tanggal 4 September 2014 mengingatkan kita bahwa pentingnya memberikan pelayanan terbaik kepada Nasabah.

Sehubungan dengan Hari Pelanggan Nasional 2014, CAR memberikan souvenir kepada Nasabah yang datang ke kantor Layanan Nasabah CAR. Selain pemberikan souvenir kepada Nasabah dan tidak lupa para personil Layanan Nasabah CAR menerapkan 3S Senyum, Salam, Sapa.

L@NCAR Solo

L@NCAR Jakarta

L@NCAR Pontianak

L@NCAR Bandung

L@NCAR Pontianak

L@NCAR Bandung

Hari PelangganNasional 2014

JANUARI - APRIL 2015 I INOVASI CAR No. 78 3

We Commit ToSAVE and SERVE

Penyerahan klaim kepada Nasabah CAR senilai Rp 5,7 Milyar yang diserahkan langsung oleh Bpk. Antonius Probosanjoyo (Direktur) kepada keluarga Ahli Waris Bpk. Adwin Harjanto Suryohadiprojo di kantor Pusat CARWisma Asia, Jakarta

Penyerahan klaim kepada Nasabah CAR senilai Rp 1 Milyar yang diserahkan oleh Ibu Desmayuyanti (Kepala Cabang Bandung) kepada keluarga Ahli Waris Bpk. Hilman Tjahyadi di kantor CAR Bandung

KILAS LENSA

INOVASI CAR No. 78 I JANUARI - APRIL 20154

PREMI adalah sejumlah uang yang dibayarkan oleh Pemegang Polis kepada Penanggung (PT AJ Central Asia Raya) sebagai syarat untuk mendapatkan manfaat asuransi sesuai dengan yang diperjanjikan dalam Polis.

Membayar premi tepat waktu memiliki sejumlah manfaat yang penting untuk perlindungan asuransi dan investasi Anda :

Memastikan nilai tunai hasil investasi Polis Anda akan bertambah dari waktu ke waktu.

Mengatasi berbagai resiko yang mungkin terjadi selama masa perencanaan keuangan Anda, karena

semua biaya asuransi dan administrasi akan selalu terbayar tepat waktu.

Tujuan jangka panjang keuangan yang sudah Anda rencanakan rencanakan dapat terwujud.

CAR membantu Pemegang Polis untuk mengingat jatuh tempo pembayaran premi melalui pengiriman surat maupun pengiriman SMS. Namun demikian hal tersebut hanyalah bersifat layanan, dan tidak menghapus kewajiban Pemegang Polis untuk membayar premi apabila karena suatu hal penagihan tidak dapat dilakukan. Informasikan perubahan alamat dan nomor telepon Anda dengan menghubungi Layanan Nasabah terdekat.

Tips : Mengingat pentingnya manfaat asuransi, untuk tetap dapat terlindungi maka bayarlah premi tepat waktu. Dengan demikian, maka tujuan perlindungan yang Anda inginkan dapat terwujud di masa yang akan datang.

BAGI ANDA PEMEGANG POLIS ASURANSI CARLINKPRO :

Halaman ini memberikan informasi seputar polis Anda. Jika Anda memiliki pertanyaan seputar polis Asuransi Anda, silakan sampaikan ke :

T : 021 56961929 ; F : 021 56961939 ; E : lancar@car.co.id ; SMS : 08559991000

MANFAATKAN KEMUDAHAN PEMBAYARAN PREMI

MELALUI VIRTUAL ACCOUNT, 3 BANK DALAM 1 NOMOR

VIRTUAL ACCOUNT

INFO LAYANAN

Penting!!!Membayar premi tepat waktu Khusus Pemegang Polis Asuransi Premi Berkala

JANUARI - APRIL 2015 I INOVASI CAR No. 78 5

INFO LAYANAN

1. Masukkan kartu ATM dan PIN Anda 2. Pilih Menu TRANSAKSI LAINNYA3. Pilih Menu TRANSFER4. Pilih Menu KE REK BCA VIRTUAL

ACCOUNT5. Masukkan Nomor BCA Virtual

Account, Pilih BENAR. Contoh: 2377711001234567, BENAR

6. Menu ATM akan menampilkan: No.Virtual Account, Nama Pemegang Polis,Nama Perusahaan/Produk, Tagihan

7. Periksa jumlah premi yang tampil pada layar, jika sudah sesuai, pilih BENAR

8. Menu ATM akan menampilkan konfirmasi pembayaran, jika sesuai, pilih YA

9. Lanjutkan penyelesaian transaksi sesuai instruksi mesin ATM

1. Masukkan kartu ATM, PIN dan tekan ENTER

2. Pilih menu TRANSAKSI LAINNYA3. Pilih menu PEMBAYARAN4. Pilih menu BRIVA5. Masukkan nomor Virtual

Account polis Anda, misalnya 2377711001234567(16 digit) lalu pilih BENAR

6. Layar ATM akan menunjukkan Konfirmasi nama perusahaan, Nomor Virtual Account, Nama Pemegang Polis dan Jumlah premi. Jika sesuai, pilih YA

7. Lanjutkan penyelesaian transaksi sesuai instruksi mesin ATM.

1. Masukkan kartu ATM, PIN dan tekan ENTER

2. Pilih Menu PEMBAYARAN/PEMBELIAN

3. Pilih Menu ASURANSI4. Masukkan kode penyedia jasa/

Perusahaan 23777. Kode perusahaan ini dapat dilihat pada DAFTAR KODE.

5. Pilih BENAR untuk melanjutkan transaksi.

6. Masukkan nomor rekening tujuan atau nomor Virtual Account. Contoh: 2377711001234567 (16 digit) lalu pilih BENAR.

7. Layar ATM akan menampilkan Konfirmasi No. Virtual Account, Nama Pemegang Polis, Nama Perusahaan/Produk,Tagihan. Jika sesuai, Input nomor 1 pada item Pilih Nomor, kemudian pilih Ya.

8. Lanjutkan penyelesaian transaksi sesuai instruksi mesin ATM

1. Akses website BCA di www.klikbca.com

2. Klik tombol LOGIN untuk INDIVIDUAL

3. Masukkan user ID dan PIN Anda dan klik tombol LOGIN

4. Pilih Menu TRANSFER DANA5. Pilih Menu TRANSFER KE BCA

VIRTUAL ACCOUNT6. Masukkan Nomor Virtual Account,

Contoh: 2377711001234567, LANJUTKAN

7. Menu akan menampilkan : No. Virtual Account, Nama Pemegang Polis, Nama Perusahaan/Produk, Tagihan

8. Periksa jumlah premi yang muncul pada layar, jika sudah sesuai, pilih LANJUT

9. Masukkan Response KeyBCA (Appli1) dan klik tombol KIRIM

10. Lanjutkan penyelesaian transaksi sesuai instruksi Klik BCA

1. Akses Internet Banking website BRI di //ib.bri.co.id lalu log in (masukkan User ID dan Password). Masukkan kode validasi yang tertera pada layar, pilih bahasa lalu tekan ENTER

2. Layar akan menampilkan halaman utama website, lalu pilihlah PEMBAYARAN & PEMBELIAN

3. Pilih BRIVA4. Pada menu Isi Kode Bayar,

masukkan Nomor Virtual Account BRI Polis Anda, lalu pilih KIRIM.

5. Layar akan menampilkan Konfirmasi Data. Periksalah data Nomor Virtual Account, Nama perusahaan/Produk, Nama Pemegang Polis, Jumlah Tagihan.

6. Jika sudah sesuai, masukkan PASSWORD Anda, lalu masukkan PIN yang muncul pada token, lalu KIRIM.

7.