8A85

SIMPlilAN DAN SARAN

5.1. SimpuJan

Dari pemhahasan yang telah dilakukan, maka dapat disimpulkan bahwa

product positioning yang dilakukan okh Susu Stefi! (PT. Citra Pangantama

SeJahteraJ secara keseluruhan sesuai dengan persepsi konsumen di Surahaya. Hal

InJ terl lilat dari hasil pcnilaJan berdasarkan /ilm/ /{rand Mode/, dimana sccara

kescluruhan penilaJan Total Perscpsi Konsumt:n tcrhadap Product Positioning

Susu Slet!t adalah 33,58%

Sedangkan dari penitaian yang ditakukan melalui IBM maka nilai Ojk

untuk masing-masing variabel adalah sehagai berikut :

Tabel51.

Ndai Djk dan Persepsi Konsumen untuk Masing-Masing Variabel

No Variahel r' -.- -.. -. __ .. _-._.--.. __ .--."

r------~--'----I \ Nilai Djk I Persepsi . I

(datam %) I

" , a. Kalsiulll Kadar Tinggi 1,23 [ Sangat Sesuai !

b Vitamin E Kadar Tinggi 1,73 Sangat Sesuai

c. Tanpa Lell1ak 1,71 Sangat Sesuai

d Instan Cepal tarut 1,51 Sangat Sesuai

e Mudah Diperoleh 12,36 Tidak Sesuai

r Ancka Rasa 1,51 Sangat Sesuai

g KOll1unikasJ !\tribut 13,53 Tidak Sesuai

Sedt:rhana dan .lclas

(Pt:san I klan)

Sum her: data diolah

'i8

Dari tabel 5.1 tampak bahwa:

I . Produ<.:t positioning atrihut Kalsium Kadar Tinggi, Vitamin E Kadar Tinggi,

Tanpa I.cmak. Instan Cepat Larllt, dan Aneka Rasa sangat sesuai dengan

persc[lsi konsumcn .

Produ <.: t positioning atribut Mudah Diperoleh dan Komunikasi Atribut

Scdcrhana dan .lelas (Pcsan Iklan) tidak scsuai dengan persepsi konsumen,

Dan secara keseluruhan prodllct positioning Susu Stefit sesuai dengan persepsi

konsumcn

Dalam Ideal Brand Model. semakin rendah nilai Djk (mendekati nol),

maka sClllakin puas konsul11en K t<.:rhadap produksi J dcngan atribut = I, atau

dcngan kata lain [lroduk j scsuai <.!cngan produk ideal konsumen. Ideal Brand

Model m<.:ngubah data kualitatif menladi data kuantitatif

::;.2. Saran

Seeara kescillruhan pcndckatan produk positioning yang dijalankan

sudah <':lIkup hai"- namun maslh ada beb\.!rapa hal yang perlll diperhatikan dan

dipcrbalki paJa atribut-atribut tcrtcntu scperti :

a, Kemudahan diperoleh

Dari hasil kucsioner maupun wawaneara singkat terhadap para responden,

Illaka Illcnyarankan agar SlI~U Stelit ini mlldah diperolt;h, hukan hanya pada

toklHoko atau plaza-plaza \'ang h\.'sar sa.!a tapi diusahakan setidaknya hisa

dllangkau di tcmpat-tcmpat supermarket yang walaupull keeil tapi hallyak

dldatanl!l lIntuk herhclanFI f.:arena hlasanva sup\.!rmarkct/toko-toko keeil - . ,

\11';" mCIl\adi altcrnallf yang paling disukai oleh konsumen untuk berbelanja,

60

dengan alasan privasi yang lebih leluasa dan pelayanan yang lebih

memuaskan. Bagi konsumen sebenarnya sangat penting bila Susu Steflt ini

mudah diperoleh, karena dapat menimbulkan /jraml Image yang kuat

dibenak konsumen, keinginan konsumen adalah begitu is ada kebutuhan,

ingin untuk membeli, dan berada di suatu pertokoan, maka Susu Steflt ini

dapal diperoleh di setiap outlet toko.

b. Pengkomunikasian atribut secara sederhana dan jelas

Konsumen mengeluhkan komunikasi yang kurang dari Susu Steflt ini,

prosentasenya sangat besar. Alasannya beragam, ada yang mengatakan iklan

yang ditampilkan di media elektronik frekuensinya jarang; pesan yang

dibawakan tidak mengena; rasanya seperti bersitilt komersial bel aka.

Padahal Susu Stetit ini adalah susu kesehatan yang 5angat penting,

scharusnya pesan yang disampaikan lebih bersifat education, jeJas dan

mcngena. Adajuga yang mengatakan kurangnya kerja dari Sales Promotion

Girl untuk menyampaikan/menawarkan produk Susu Steflt ini. Memang

bukan dengan iklan satu-satunya cara yang ampuh untuk

mengkomunikasikan atribut dari Susu Steflt ini , tapi pusat perhatian para

konsumen lebih terfokus pad a hallatribut yang satu ini. Jadi lebih disarankan

untuk dapat menciptakan pesan yang lehih jelas, sederhana dan bersifat

education, misalnya lewat iklan di media TV atau cetak.

I)lsarankan juga kalau his:! SIISU Stcfit disajikan dalam bentuk kaleng dan

juga ada promosi yang menarik , misalnya beli 2 kotak atall I koleng Susu

Stdl! bcrhadiah I 1TI1Ig/cangkir yang cantil.

61

c. Kalsium Kadar Tinggi

Untuk atribut kalsium Kadar tinggi disarankan agar perusahaan tetap

mempertahankannya, sebab atribut ini sudah sesuai dengan persepsi

konsumen.

d. Vitamin E Kadar Tinggi

Untuk atribut vitamin E kadar tinggi disarankan agar perusahaan tetap

mempertahankannya. sebab atribut ini sudah sesuai dengan persepsi

konsumen.

e. Tanpa Lemak

Untuk atribut tanpa lcmak disarankan agar perusahaan tetap

mempertahankannya. scbab atribut ini sudah sesuai dengan persepsi

konsumen.

f. Instan Cepat Larut

Untuk atribut instan cepat larut disarankan agar perusahaan tetap

mempertahankannya, sebab atribut ini sudah sesuai dengan persepsi

konsumen.

g. Aneka Rasa

Untuk atribut aneka rasa, disarankan agar perusahaan mempertahankan dan

kalau bisa meningkatkan, daIam arti ditambah aneka rasanya, sep¢rti: cokJat,

kopi, strawberry dan lain-lain, sebab konsumen senang dengan adanya

ancka rasa terscbut.

62

DAFTAR KEPl1STAKAAN

Assael , Henry, 1985, Marketil1f, A-fUlwf,emenl

Publishing Company, Massachusetts

Strateh'V and Action, Kent

Dajan, Anto, 1986, Penf,anfar Me/ode ,\'tati.l'fika, Cetakan Kesebelas, LP3ES,

Jakarta.

Engel, James F and Gordon D. Blaewell , 1995, Consumer Behaviour, Eight

Edition, The Dryden Press, Hindsdale IIlioOls.

Hadi, Sutrisno, 1984, Melodologi Risel, Yayasan Penerbit Fakultas Psikologi

Universitas Gajah Mada, Yogyakarta.

Harrel, Gilbert, 1986, Consumer Behaviour, Harcourt Brace Jovanovich Inc,

Florida.

Hawkins, Del I, Roger 1. Best and Kenneth L. Kunuls, 1989, Consumer

Behaviour, Fourth Edition, Richard D. Irwin Inc, Boston.

Kotler, Philip, 1980, Principle of Marketing, Prentice Hall Inc, Englewood Cliffs,

New Jersev.

_____ , 1987, [)asar·{)asur I)emasaran, Edisi ketiga, Terjemahan, CV.

Intermedia, Jakarta.

1991, Marketing Management Analysis. Planning.

Implementation and ('onfrol, Seven Edition, Prentice Hall International

Edition, Englewood Cliffs, New Jersey.

1993, Manajemcn j'cma.l'aran Analisi.l', j'erencanaan.

Imp/ementasi dan Pengendalian, Edisi Tujuh, Prentice Hall International

Edition, Englewood Cliffs, New Jersey.

1994, Marketing Management Analysis. Planning.

Imp/ementation and Control, Eight Edition, Prentice Hall International

Edition, Englewood ClitTs, New Jersey.

Markin, Ron J., 1979, Marketing First l~'diti(}n , John Willy and Sons, Inc, Canada.

Me Kenna, Regist, 1985, 111e Regis Touch, First Edition, Addison - Wesley,

Publishing Co, San Fransiseo.

..

63

Murphy, Patrick E, and Ben M. Enis, 1985, A'lurke/II1y" Scott. Foresman and

Company, Glenview, lliionis.

Nawawi, Handari, 1985, Me/ode I 'emi/illIIll Hldull).!. S()siu/, Gajah Mada

University Press, Yogyakarta.

Ries, Alt and Jack Trout, 1986, /'II.\llIo/lIny, lile Hu///e IIII' )'rl/ll' Mmd, First

Edition Revised, McGraw-Hall, Singapore.

Schiffman, Leon G, and Leslie, L Kanuk, 1991 , ( ·"l1.\um!!,. !iCl!{/F/fJ//I' , Fourth

Edition, Prentice Hall, Englewood Clitfs, New Jersey.

Stanton, William J, 1994, FundUfnenlal oj ivlarke/my" Tenth Edition, McGraw­

Hall, New York.

Swastha, Basu dan T. Hani Handoko, 1987, Munajemen j'emasaran Anal!.I'a

Perilaku Kon.l'umen, Edisi Pertama, Liberty, Yogyakarta.

1Jiptono, Fandy, 1997, Strategi jJemasaran, Edisi 2, Andi, Yogyakarta.

Umar, Husein, 1999, Melnde I'ene/itian {lntuk .\'kl'lp.l'i /)(/n '1( ' \/.1' /5il'nis , PT Raja

Grafindo Persada, Jakarta.

Universitas Katolik Widya Mandala, 1998, {Je£inmull ( ; /IIW)1 { ' !!l1u(is(f1l Skrifl.l'i,

Universitas Katolik Widya Mandala, Surabaya.