7 Langkah Menuju Keselamatan Pasien

7/24/2019 7 Langkah Menuju Keselamatan Pasien

1/18

7 Langkah Menuju

Keselamatan PasienDisampaikan oleh :

Kuswantoro Rusca Putra, S.Kp.M.Kep


2/18

KKP-RS ! ""#-$%%%-&""'

TUJUH LANGKAH

MENUJU KESELAMATANPASIEN RUMAH SAKIT

PANDUAN BAGI STAF RUMAH SAKIT

(KKP-RS)


3/18

3

7 L*+K*7 L*+K*

*+ K/S*D*R* *K* %L*% KP, 0iptakan kepemimpinan &budaya yg terbuka & adil.

P%MP% D* DK+ S1*2 *D*, Bangunlah komitmen & fokusyang kuat & jelas tentang KP di RS Anda

%1/+R*S%K* *K1%$%1*S P/+/L!L** R%S%K!, Kembangkansistem & proses pengelolaan risiko serta lakukan identifikasi &

asesmen hal yang potensial bermasalah K/M*+K* S%S1/M P/L*P!R*, Pastikan staf Anda agar dgn

mudah dapat melaporkan kejadian ! insiden serta RS mengaturpelaporan kpd KKP"RS.

L%*1K* D* /RK!M%K*S% D/+* P*S%/, Kembangkan

#ara"#ara komunikasi yg terbuka dgn pasien /L*3*R 4 /R*+% P/+*L*M* 11+ KP, $orong staf anda

utk melakukan analisis akar masalah untuk belajar bagaimana &mengapa kejadian itu timbul

0/+* 0/D/R* M/L*L% %MPL/M/1*S% S%S1/M KP, %unakaninformasi yang ada tentang kejadian ! masalah untuk melakukan

perubahan pada sistem pelayanan KKP RS


4/18

BANGUN KESADARAN AKAN NILAIANGUN KESADARAN AKAN NILAI

KP

P

iptakan kepemimpinan & budaya yg terbuka & adil..

RS:RS:

Kebijakan : tindakan staf segera setetelah insiden, langkah kumpulfakta, dukungan kepada staf, pasien - keluarga

Kebijakan : peran & akuntabilitas individual pada insiden

Tumbuhkan budaya pelaporan & belajar dari insiden

Lakukan asesmen dengan menggunakan survei penilaian KP.

1im:1im:

nggota mampu berbi!ara, peduli & berani lapor bila ada insiden

Laporan terbuka & terjadi proses pembelajaran serta pelaksanaantindakan " solusi te at.

.


5/18

PIMPIN DAN DUKUNG STAF ANDA

IMPIN DAN DUKUNG STAF ANDA

Bangunlah komitmen & fokus yang kuat & jelas tentang KP di

RS Anda..

RS:RS:

da anggota #ireksi yg bertanggung ja$ab atas KP

#i bagian% ada orang yg dapat menjadi penggerak '!hampion( KP

Prioritaskan KP dalam agenda rapat #ireksi " )anajemen

)asukkan KP dalam semua program latihan staf

1im:1im:

da penggerak dalam tim untuk memimpin *erakan KP

+elaskan relevansi & pentingnya, serta manfaat gerakan KP

Tumbuhkan sikap kesatria yg menghargai pelaporan insiden.

2.


6/18

INTEGRASIKAN AKTIVITAS PENGELOLAAN

RISIKO

Kembangkan sistem & proses pengelolaan risiko serta

lakukan identifikasi & asesmen hal yang potensialbermasalah.

RS:

truktur & proses mjmn risiko klinis & non klinis, men!akup KP

Kembangkan indikator kinerja bagi sistem pengelolaan risiko*unakan informasi dari sistem pelaporan insiden & asesmen risiko &tingkatkan kepedulian terhadap pasien.

1im:

#iskusi isu KP dalam forum%, untuk umpan balik kepada manjementerkait

Penilaian risiko pada individu pasien

Proses asesmen risiko teratur, tentukan akseptabilitas tiap risiko, &

langkah memperke!il risiko tsb

3.


7/18

KEMBANGKAN SISTEM PELAPORAN

Pastikan staf Anda agar dgn mudah dapat melaporkan

kejadian ! insiden serta RS mengatur pelaporan kpd

KKP"RS.

RS:Lengkapi ren!ana implementasi sistem pelaporan insiden, ke dalammaupun ke luar - yg harus dilaporkan ke KPP - P/.

1im:

#orong anggota untuk melapor setiap insiden & insiden yg telahdi!egah tetapi tetap terjadi juga, sebagai bahan pelajaran yg penting.

4.


8/18

LIBATKAN DAN BERKOMUNIKASI DENGAN

PASIEN

Kembangkan #ara"#ara komunikasi yg terbuka dgn

pasien.

RS:

Kebijakan : komunikasi terbuka ttg insiden dgn pasien & keluarga

Pasien & kel. mendapat informasi bila terjadi insiden

#ukungan, pelatihan & dorongan semangat kepada staf agar selaluterbuka kepada pasien & kel. (dlm seluruh proses asuhan pasien)

1im:

0argai & dukung keterlibatan pasien & kel. bila telah terjadi insiden

Prioritaskan pemberitahuan kpd pasien & kel. bila terjadi insiden

egera setelah kejadian, tunjukkan empati kpd pasien & kel.

5.


9/18

BELAJAR & BERBAGI PENGALAMAN TTG

KP

$orong staf anda utk melakukan analisis akar masalah

untuk belajar bagaimana & mengapa kejadian itu timbul.

RS:

taf terlatih mengkaji insiden se!ara tepat, mengidentifikasi sebabKebijakan : kriteria pelaksanaan nalisis kar )asalah 'oot 1ausenalysis"1( atau 2ailure )odes & ffe!ts nalysis '2)( atau

metoda analisis lain, men!akup semua insiden & minimum 3 4 per

tahun utk proses risiko tinggi.

1im:

#iskusikan dalam tim pengalaman dari hasil analisis insiden

/dentifikasi bagian lain yg mungkin terkena dampak & bagi

pengalaman tsb.

6.


10/18

CEGAH CEDERA MELALUI IMPLEMENTASI

SISTEM KP

%unakan informasi yang ada tentang kejadian ! masalah

untuk melakukan perubahan pada sistem pelayanan.RS

Tentukan solusi dengan informasi dari sistem pelaporan, asesmenrisiko, kajian insiden, audit serta analisis

olusi men!akup penjabaran ulang sistem, penyesuaian pelatihanstaf & kegiatan klinis, penggunaan instrumen yg menjamin KP.

sesmen risiko untuk setiap perubahan

osialisasikan solusi yg dikembangkan oleh KKP - P/

5mpan balik kepada staf ttg setiap tindakan yg diambil atas insiden

1im

Kembangkan asuhan pasien menjadi lebih baik & lebih aman.

Telaah perubahan yg dibuat tim & pastikan pelaksanaannya.

5mpan balik atas setiap tindak lanjut tentang insiden yg dilaporkan.

7.


11/18

STANDAR

KESELAMATAN PASIENRUMAH SAKIT

(KARS DEPKES)

2


12/18

I.I. Hak pasienHak pasienII.II. Mendidik pasien dan kelua!aMendidik pasien dan kelua!a

III.III.Kesela"a#an pasien dan asu$anKesela"a#an pasien dan asu$an

%ekesina"%un!an%ekesina"%un!an

I&.I&. Pen!!unaan "e#'da"e#'daPen!!unaan "e#'da"e#'da

penin!ka#an kinea* un#uk "elakukanpenin!ka#an kinea* un#uk "elakukane+aluasi dan "enin!ka#kan kesela"a#ane+aluasi dan "enin!ka#kan kesela"a#an

pasienpasien

&.&. Pean kepe"i"pinan dala"Pean kepe"i"pinan dala"

"enin!ka#kan kesela"a#an pasien"enin!ka#kan kesela"a#an pasien&I.&I. Mendidik s#a, #en#an! kesela"a#an pasienMendidik s#a, #en#an! kesela"a#an pasien

&II.&II.K'"unikasi "eupakan kun-i %a!i s#a,K'"unikasi "eupakan kun-i %a!i s#a,

un#ukun#uk

"en-apai kesela"a#an pasien"en-apai kesela"a#an pasien

S!"#!$ K%&%'!(!!" P!&)%" RSS!"#!$ K%&%'!(!!" P!&)%" RS

(K*RS 5 DepKes)(K*RS 5 DepKes)


13/18

13

Budaya Keselamatan Pasien

Culture of Safety budaya untuk melakukanpelayanan yang aman

Blame-Free Culture budaya yang tidak saling

menyalahkan apabila terjadi kelalaian!kejadianyang tidak diharapkan

Reportin Culture budaya sportif mau melaporapabila melakukan kesalahan.

!earnin Culture budaya mau belajar ataukesalahan dan men#ari jalan keluar darikesalahan yang telah terjadi.


14/18

14

u6aa Keselamatan 6gn Para6igma aru

Siapa yang melakukan'

Kenapa bisa sampai begitu'

Siapa yang mau tanggung

ja(ab')okus pada akar penyebab

*ukuman berat

+op do(n

Apa yang terjadi'

*ambatan yang terjadi'

Kejadian apalagi yang bisa

timbul')okus pada pen#egahan

Solusi masalah yang ada

Bottom up

*indari tuduhan se#ara pribadi*indari tuduhan se#ara pribadi

iptakan lingkungan yang kondusifiptakan lingkungan yang kondusif


15/18

,-

S)*'+ K%,)!!" K%%'!(!!"

)*'+ K%,)!!" K%%'!(!!"

P!)%"

!)%"

-!" RS!" RS

!", '%/)0

!", '%/)0

!(!"

(!"

PelaporanPelaporan

%nsi6en%nsi6en

*nalisis8elajar*nalisis8elajar

RisetRiset

Pengem9anganPengem9angan

SolusiSolusiPan6uanPan6uan

Pe6omanPe6oman

Stan6arStan6ar

PelatihanPelatihan

SeminarSeminar

%mplementasi 4%mplementasi 4

Measurement;Measurement;

Pa#ien#Pa#ien#

In+'l+e"en#In+'l+e"en#

/'""uni-a#i'/'""uni-a#i'nn

2.

.

3.

.

4.

.

5.

.

6.

.

.


16/18

16

0/LL/1

S/R$%0/


17/18

TERIMA KASIH

2


18/18

7 Langkah Menuju Keselamatan Pasien

Documents

Transcript of 7 Langkah Menuju Keselamatan Pasien