BUSINESS MODELLING

MATERI 6 BUSINESS MODEL CANVAS: KEY ACTIVITIES, KEY PARTNERSHIP, DAN COST STRUCTURE

ANDRI HELMI M, S.E., M.M.

BLOK 7 BMC

KEY ACTIVITIES

INTRODUCTION

§ Key activities menjelaskan aktivitas apa saja yang diperlukanuntuk menghasilkan produk atau layanan. Misal ada aktivitaspackaging, branding, pemasaran internet dan lainnya.

§ Blok bangunan aktivitas kunci menggambarkan hal-hal terpentingyang harus dilakukan perusahaan agar model bisnisnya dapatberkerja. Setiap model bisnis membutuhkan sejumlah aktivitaskunci yaitu tindakan-tindakan terpenting yang harus diambilperusahaan agar dapat beroperasi dengan sukses. Seperti halnyasumber daya utama, aktivitas-aktivitas kunci juga diperlukan untukmenciptakan dan memberikan proposisi nilai, menjangkau pasar,mempertahankan Hubungan Pelanggan dan memperolehpendapatan. Seperti sumber daya utama, aktivitas-aktivitas kunciberbeda bergantung pada jenis model bisnisnya. Untuk produsensoftware microsoft, aktivitas-aktivitas kunci mencakuppengembangan software.

§ Contoh dari Key Activities adalah perusahaan konsultan memilikiproblem solving sebagai Key Activities-nya. Untuk manufaktur,supply chain management adalah salah satu Key Activities-nya.

PENGERTIAN

§ Key Activities merupakan serangkaian kegiatan yang dilakukan organisasi untuk menciptakan produk ataujasa yang dibutuhkan pelanggan, menyampaikannyakepada pelanggan, membina hubungan denganpelanggan serta mengelola pendapatan sebagai hasilpenjualan produk/ jasa dari pelanggan.

Ciri-ciri Key Activities

§ Kegiatan yang diperlukan untuk menghasilkan value propositions

§ Menyalurkan value propositions kepada pelanggan

§ Kegiatan untuk menjalin hubungan dengan pelanggan

§ Kegiatan untuk menangani aliran pendapatan

Aktivitas Kunci/ Ragam Key Activities

1. Operasi Produksi (Production)§ Aktivitas ini bertujuan untuk mendesain, membuat, danmengantarkan produk dalam jumlah tertentu dan ataukualitas baik. Aktivitas produksi mendominasi dalam modelbisnis dalam pabrik pembuatan barang. Aktivitas-aktivitasutama pada organisasi jenis produksi meliputi pengadaanbahan yang diperlukan dari pemasok, pengolahan dalamproses produksi, serta penyaluran produk jadi atau jasakepada pelanggan.

2. Operasi Jasa (Problem Solving)§ Aktivitas ini bertujuan untuk mengatasi masalah danmemberikan solusi baru atas masalah pelanggan secaraindividu. Aktivitas penyelesaian masalah khususnyamerupakan jenis kegiatan operasi bagi konsultan, rumahsakit, dan organisasi- organisasi pelayanan lain

3. Platform dan Jaringan (Platform/ Network)§ Aktivitas-aktivitas utama pada organisasi bisnis yangberbasis platform dan jaringan adalah perancangan,pembangunan, dan pengembangan hardwaredan software,termasuk jaringan internet dan website. Aktivitas-aktivitasnyameliputi penyediaan pelayanan yang dibutuhkan oleh parapelanggan dan pengguna, termasuk proses penyampaiannyadan penjagaan hubungan dengan para pelanggan.

ContohKasus:

TOTAL BANGUN PERSADA (TOTAL)

Adalah pemimpin dalam industry konstruksi di Indonesia. Total memilih focus pada customer segment bangunangedung komersial dan industri.

Value Proposition yang ditawarkan; kualitas dan inovasi. Kualitas menjadi perhatian utama pada seluruh tahapanproyek:

- Penggunaan bahan

- Metoda dan proses konstruksi

- Penggunaan professional terbaik

- Purnajasa yang komprehensif (bahkan setelah masa garansi selesai)

Bagaimanakah BMC PT Total Bangun Persada dalam Blok ini?

BLOK 8BMC

KEY PARTNERSHIP

INTRODUCTION

§ Key partners berisi siapa saja partner yang harus Anda gandenguntuk bekerjasama? Misal Anda berjualan online, Anda mungkinperlu menggandeng orang-orang yang menjualkan kembaliproduk Anda, bank, jasa pengirim barang dan lainnya.

§ Blok Bangunan Kemitraan Utama menggambarkan jaringanpemasok dan mitra yang membuat model bisnis dapat bekerja.Perusahaan membentuk kemitraan dengan berbagai alasan, dankemitraan menjadi landasan dari berbagai model bisnismengurangi risiko atau memperoleh sumber daya mereka. Salahsatu mitra yang dapat diajak kerjasama oleh perusahaan adalahsaluran pemasaran atau distributor.

§ Stern dan El-Ansary dalam Kotler (2001) mengatakan bahwasaluran pemasaran dapat dilihat sebagai sekumpulan organisasiyang saling tergantung satu sama lainnya yang terlibat dalamproses penyediaan sebuah proyek atau layanan untuk digunakanatau dikonsumsi. Sebuah perusahaan biasanya membutuhkanperusahaan lain untuk membantu kegiatan perusahaan tersebut.Hal ini terjadi karena perusahaan tidak memiliki sumber dayayang cukup untuk mendukung kegiatannya. Mitra dalam berbisnisdibutuhkan untuk beberapa hal seperti menjadi pemasok,distributor dan investor.

PENGERTIAN

§ Key partnership adalah mitra utama dalam bisnis,misalnya supplier, sehingga model bisnis dapatberjalan. Perusahaan menjalin kerjasama untukbeberapa alasan dan jalinan kerjasama menjadilandasan dari beberapa model bisnis. Perusahaanmembuat aliansi untuk mengoptimasi model bisnisnya,mengurangi risiko, atau memperoleh sumberdaya.

§ Ostwerlader (2004), kemitraan; kesepakatan kerjasamayang diprakarsai secara sukarela antara dua atau lebihperusahaan yang independen untuk menyelesaikanproyek tertentu atau aktivitas secara bersama-samasecara spesifik dengan mengkoordinasikankemampuan, sumber daya, dan atau kegiatan yangdiperlukan.

TujuanOrganisasidalamKemitraan

1) Kemitraan untuk tujuan optimasi operasi

2) Kemitraan dengan tujuan mendapatkan sumber dayayang tidak dimiliki

3) Kemitraan dengan tujuan mendapatkan pengetahuansecara organisasi

4) Kemitraan untuk tujuan akuisisi pasar, baik untukmengembangkan ataupun membuka pasar baru

Jenis/ TipeKemitraan

(Partnership)

1. Aliansi strategis antara perusahaan bukan pesaing

2. Coopetition : kemitraan strategis antar pesaing

3. Usaha patungan untuk membuat bisnis baru

4. Hubungan pembeli-pemasok sehingga dapatmenjamin pasokan yang didapatkan adalah pasokanyang baik

Motivasi dalamMembangunKemitraan

1) Optimasi dan Skala Ekonomi§ Bentuk paling dasar dari kemitraan atau hubungan pembeli danpemasok dirancang untuk mengoptimalkan alokasi sumberdayadan kegiatan. Perusahaan tidak mungkin melakukan setiapkegiatannya sendirian. Optimasi dan kemitraan skala ekonomibiasanya dibentuk untuk mengurangi biaya, melakukanoutsourcing atau berbagi infrastuktur.

2) Pengurangan Risiko dan Ketidakpastian§ Kemitraan dapat membantu dalam mengurangi risiko dalamlingkungan yang kompetitif yang ditandai dengan ketidakpastian.Hal ini tidak biasa dilakukan oleh perusahaan pesaing untukmembentuk aliansi strategis di satu daerah sementara bersaingjuga di tempat lain.

3) Perolehan Sumberdaya dan Kegiatan Tertentu§ Hanya sedikit perusahaan yang memiliki semua sumber daya ataumelakukan semua kegiatan yang dijelaskan oleh model bisnismereka. Sebaliknya, mereka meningkatkan kemampuan merekadengan mengandalkan perusahaan lain untuk memberikansumber daya tertentu atau melakukan kegiatan tertentu.Kemitraan tersebut dapat termotivasi oleh kebutuhan untukmemperoleh pengetahuan, lisensi, atau akses ke pelanggan.

ContohKasus

KASKUS

§ Kaskus menjadi fenomena dunia social di Indonesia

§ Berdiri sejak 1999 menjadi situs local yang paling seringdikunjungi

§ Menempati ranking 259 dunia dan 7 di Indonesia. Pamornya hanya kalah dari media social asing; facebookatau mesin pencari; Google atau Yahoo.

§ Kaskus singkatan dari “Kasak Kusuk”, forum komunitasmaya yang didirikan tiga pemuda Indonesia ketika sedangmelanjutkan studi di Seattle USA

§ Opsi pendapatan Kaskus; Kaspay, Kaskus Ads, KaskusDonatur, e-Pulsa

§ Info lainnya lebih rinci dapat di search di internet.

à Bagaimana membuat model BMC dari kasus ini?

BLOK 9COST

STRUCTURE

COST STRUCTURE

INTRODUCTION

§ Cost Structure berisi mengenai biaya-biaya apa saja yangterbentuk, ketika Anda memproduksi dan memasarkan layanan(produk atau jasa)?

§ Struktur Biaya menggambarkan semua biaya yang dikeluarkanuntuk mengoperasikan model bisnis. Blok bangunan inimenjelaskan biaya terpenting yang muncul ketikamengoperasikan model bisnis tertentu.

§ Sunyoto (2013) menerangkan tentang solvabilitas sebagaikemampuan perusahaan untuk memenuhi seluruh kewajibanperusahaan yang meliputi hutang jangka pendek dan jangkapanjang, baik perusahaan masih dalam berjalan maupun dalamkeadaan dilikuiditas (dibubarkan). Kemudian, menciptakan danmemberikan nilai mempertahankan hubungan pelanggan danmenghasilkan pendapatan, menyebabkan timbulnya biaya.Perhitungan biaya semacam ini relatif lebih mudah setelah sumberdaya utama, aktivitas-aktivitas kunci dan kemitraan utamaditentukan. Meskipun demikian, beberapa model bisnis lebihterpacu dalam hal biaya daripada model bisnis lain.

Pengertian

§ Cost structure adalah komponen-komponen biaya yangdigunakan supaya organisasi atau perusahaan bisaberjalan sesuai dengan model bisnisnya. Membuat danmeningkatkan nilai tambah, berhubungan denganpelanggan, dan mendapatkan penghasilan semuanyatermasuk dalam komponen biaya. Beberapa komponenbiaya dapat dihitung setelah perusahaan mengetahuikey resources, key activities, dan key partnership.

Macam Model Bisnis Cost Structure

1) Cost-driven§ Model bisnis cost-driven fokus pada minimisasi biayadimanapun minimisasi biaya dapat dilakukan. Pendekatanini fokus pada pembuatan dan pengawasan struktur biayayang paling murah, menggunakan value propositionsyang murah, memaksimakan otomatisasi, dan outsourcingyang luas.

2) Value-driven§ Beberapa perusahaan kurang peduli dengan biayaimplikasi dari model bisnis tertentu dan fokus padapembentukan nilai tambah karena segmen pasar yangdituju adalah segmen pasar yang tidak sensitif terhadapharga. Value proposition dan tingkat layanan pribadi yangtinggi biasanya mencirikan model bisnis ini.

KarakteristikCost Structure

1. Biaya Tetap§ Biaya tetap adalah biaya tetap sama meskipun volume barang ataujasa yang dihasilkan naik atau turun. Contohnya adalah gaji, sewa, danfasilitas manufaktur secara fisik. Beberapa bisnis seperti perusahaanmanufaktur dicirikan oleh tingginya proporsi biaya tetap. MenurutHernanto (1989), biaya tetap adalah biaya yang besar kecilnya tidaktergantung pada besar kecilnya produksi, misalnya pajak tanah, sewatanah, penyusutan alat-alat bangunan pertanian, dan bunga pinjaman.

2. BiayaVariabel§ Biaya variabel adalah biaya yang bervariasi secara proporsionaldengan volume barang atau jasa yang dihasilkan. Beberapa bisnisseperti festival musik ditandai dengan tingginya proporsi biayavariabel. Menurut Hernanto (1989), biaya variabel adalah biaya yangberhubungan langsung dengan jumlah produksi.

3. Skala Ekonomi§ Skala ekonomi adalah keuntungan biaya karena outputnya bertambah.Perusahaan yang lebih besar misalnya mendapatkan keuntungandengan cara menurunkan tingkat pembelian massal. Hal ini danfaktor-faktor lainnya menyebakan biaya rata-rata per unit turun padasaat kenaikan output.

4. Economies of Scope§ Struktur biaya yang mengandalkan economies of scale memanfaatkanvolume aktivitas untuk menurunkan biaya.

ContohKasus

PT PLN

§ PT PLN memperhatikan sumber arus kas operasional dari 2 sisi; sisi subsidi dan sisi pendapatan. Sisi subsidi; aspek pemasukanyang harus “diperjuangkan”, sisi pendapatan; pembenahanterhadap struktur tariff, penetapan TDL, dan pembaruan sistempembayaran.

§ Salah satu manfaat penggunaan kartu prabayar adalah untukmemastikan arus kas masuk dari pelanggan.

§ Bagi PLN biaya merupaka jantung yang dapat menentukan hidupmatinya organisasi. Bila perusahaan umumnya senang dengansemakin besar volume belanja konsumen, PLN berharap dapatmenghemat listrik, hal ini karena keterbatasan PLN dalammenyediakan fasilitas produksi yang mencukupi. Akan semakinmenguntungkan bagi PLN bila kelompok-kelompok segmendengan rasio jual terhadap biaya pokok penyediaan di bawah100%. PLN termasuk dalam perusahaan cost driven

§ Info lainnya yang mendeskripsikan tentang PLN

Dari info di atas, bagaimana Blok cost structure dalam BMC?

KASUS LANJUTAN;

Anggap saja kita mendirikan “Evelyn’s Boutique”, sebuahperusahaan fashion yang menawarkan baju batik untukanak-anak.Melihat jenis bisnisnya, kita akan memberikancontoh business model canvas dengan metode pengisianoffer-led, dimulai dari penawaran yang kita punya.

§ Bagaimana penerapan BMC untuk blok 7, 8 dan 9.

§ Buat skema kanvasnya.