5 tips mempertahankan kepuasan konsumen
-
Upload
faztrack-consulting -
Category
Business
-
view
289 -
download
3
Transcript of 5 tips mempertahankan kepuasan konsumen
Kepuasan konsumen bukanlah hal yang mudah untuk didapat.Salah satu hal yang bisa menjadi sumber kepuasan konsumen adalah harga yang murah.tidak hanya di awal saja harus mendapatkan konsumen yang banyak tapi juga harus mampu mempertahankan konsumen tersebut agar loyal dan tetap berbisnis dengan kita.
www.GoFaztrack.com
Bangun komunikasi 2 arahKonsumen saat ini tidak lagi mau hanya mendengarkan promosi kita tanpa bersikap kiritis, berikan konsumen kesempatan untuk menyampaikan pendapatnya, menanyakan apa yang konsumen inginkan atau apa yang kurang dari produk kita sehingga bisa segera diperbaiki.
www.GoFaztrack.com
Lakukaan follow up pada pelanggan awalMemberikan informasi baru mengenai produk kita atau menginformasikan sebuah acara diskon
www.GoFaztrack.com
Pelayanan baik sebelum dan setelah penjualanJangan hanya bersikap baik ketika di awal penjualan namun menjadi cuek setelah kita memberikan apa yang diinginkan konsumen
www.GoFaztrack.com
Memberikan informasi produk dengan jelas dan lengkapJawab semua pertanyaan dari konsumen dengan jelas. Usahakan tidak menggunakan kalimat yang singkat dan ambigu. Ingat, bahwa konsumen akan loyal kepada kita jika kita pun bisa memberikan pelayanan yang loyal kepada mereka.
www.GoFaztrack.com
Berikan fasilitas lebih pada konsumen lamamembuat kartu member untuk konsumen lama dan memberikan fasilitas potongan harga
www.GoFaztrack.com
Faztrack Consulting PT Total Lintas Transformasi
Perusahaan yang bergerak di bidang konsultan SDM
Fokus kami adalah pada ilmu praktis yang memberikan dampak dan bisaditerapkan pasca training
Dikemas dalam bentuk training, workshop & studi kasus sehingga bisadisesuaikan dengan kondisi setiap perusahaan
www.GoFaztrack.com
Faztrack Integrated Marketing Pengalaman hampir 1 dasawarsa
dalam bidang penjualan, pelayanan & komunikasi
Dikemas dengan sistematika & update ilmu terbaru penggabungan dariMARKETING dan PSIKOLOGI TERAPAN terbaru, menghasilkan ramuan aplikatifyang ampuh untuk semua orang.
www.GoFaztrack.com
CLIENTSNO CLIENTS DETAILS
1 PT Krama Yudha Tiga Berlian Motor Communication Skill – 1 day Training
2 PT Hino Sales Motor Indonesia Sales script & 2 batch training
3 PT Astra Isuzu 1 batch - Sales coaching
4 AXA Services Indonesia 2 days training
5 PT Holcim Indonesia Tbk 1 day training
6 Dai Nippon Printing – Japan Research & sales coaching
7 Bennese - Shimajiro, Educational Toys Japan Sales script & 2 days training
8 Pertamina Petrochemical 1 day performance workshop
9 Carefour Indonesia 8 batch Communication Training
10 PT SUMBER ALFARIA TRIJAYA Tbk (Alfamart) Service excellence 1 day workshop
11 Discovery Kartika Plaza 5 star Hotel, Kuta Bali 10 Batch Training Service Excellence
12 PT Pos Indonesia 4 Batch training – Communication skill for post master
13 PT Jaringan Suara Indonesia Communication Skill for Politician
14 PT Indrapura Pacific Cross 2 Batch - Service Excellence
15 PT Fulicaland Property 1 batch - Sales coaching
16 Serikat Pekerja PT Jakarta International Container Terminal (JICT ) 2 batch – negotiation skill training
17 Treasury Funding - Bank Permata 1 batch - Communication Skill
18 Badan Pengawas Tenaga Nuklir (BAPETEN) 1 batch Service Excellence Training
19 Waroeng Steak And Shake 1 batch Service Excellence Training
20 Bank Woori Saudara 1 batch - Sales coaching
21 dan lain lain
Untuk informasi lebih lanjut : 08170844840
smarturl.it/GoFaztrack
smarturl.it/IsmalZevaProfil
smarturl.it/PelatihanSDM
smarturl.it/TrainingKamiBeda