8/17/2019 5 Cara Ampuh Membuat Pelanggan Anda Datang Kembali

http://slidepdf.com/reader/full/5-cara-ampuh-membuat-pelanggan-anda-datang-kembali 1/2

5 Cara Ampuh Membuat Pelanggan Anda

Datang Kembali

5 Cara Ampuh Membuat Pelanggan Anda

Datang Kembali

 Pastinya dalam dunia bisnis, pelanggan adalah hal utama. Karena dari pelangganlah sumber

 pendapatan sebuah perusahaan. Dan pastinya bagi seorang pelanggan ketika datang ke sebuah

tempat usaha, menginginkan kebutuhannya dapat terlayani dengan baik. Baik dari segi

 produk maupun dari segi pelayanannya.

Dan tentunya bagi para pebisnis, mendatangkan banyak pelanggan baru adalah sebuah

keharusan agar bisnisnya terus berjalan dan berkembang. Karena itupula yang menunjukkan

 produk / jasa yang ditawarkan dicari dan dibutuhkan orang.

 Namun tentu mencari pelanggan baru saja tidak cukup. Para pebisnis pasti berharap

 bagaimana para pelanggan yang sudah membeli, tetap datang kembali dan berlangganan

hingga bertahun – tahun mendatang.

Berikut beberapa hal yang dapat menjadi cara ampuh bagi nda para pebisnis, agar

 pelanggan nda merasa puas dan datang kembali ke tempat nda.

 1. Berikan Kesan Yang Baik 

!al pertama yang harus dilakukan agar pelanggan nda mau membeli dan terus datang

kembali adalah dengan membuatnya senang. Buatlah kesan yang baik, yaitu dengan

memberikan sapaan hangat dan juga senyuman terbaik yang membuat pelanggan nda

8/17/2019 5 Cara Ampuh Membuat Pelanggan Anda Datang Kembali

http://slidepdf.com/reader/full/5-cara-ampuh-membuat-pelanggan-anda-datang-kembali 2/2

merasa nyaman ketika datang ke tempat usaha nda. Dan buatlah kesan bahwa kehadiran

nda disana siap menolong dan siap membantu pelanggan nda untuk mendapatkan apa

yang dibutuhkannya.

 2. Jadikan Pelanggan Anda sebagai Raa

Dalam hal ini posisikanlah pelanggan nda adalah "aja, dan diri nda sebagai pelayan yang

siap membantu dan memberikan pelayanan terbaik untuk memenuhi kebutuhan pelanggan

nda. nda harus menjadi pendengar yang baik, untuk memahami apa yang diinginkan dan

dibutuhkan pelanggan nda. #alu berikanlah solusi terbaik atas apa yang dibutuhkan

 pelanggan nda.

 !. Berikan "ilai #ambah

$entunya pelanggan nda akan senang ketika mereka bukan sekedar mendapatkan apa yang

mereka butuhkan. Namun lebih dari itu. Berilah nilai tambah seperti memberikan bonus

minuman, ataupun bisa berupa barang, bingkisan, atau bisa juga potongan harga dan %oucher

diskon bagi orang yang pernah datang lebih dari sekali ke tempat nda, atau bagi yang

 belanja dalam jumlah banyak.

$entunya nilai tambah tersebut adalah sesuatu yang melebihi dari harapan pelanggan nda,

sehingga mereka akan selalu ingat dan cenderung akan kembali lagi ketempat nda.

 $. %ebutkan "ama & '(apan #erima Kasih

&alah satu kata yang paling berharga bagi seseorang adalah 'ika disebutkan namanya dan

ucapan terima kasih. kan lebih baik jika bisa mencatat dan mengingat nama – nama pelanggan yang pernah datang ketempat nda. $erutama pelanggan yang pernah datang lebih

dari sekali.

(capkanlah terima kasih yang tulus, dan sebutkan namanya. Pelanggan akan merasa lebih

dihargai dan tentunya akan menyimpan kesan yang positi) dan merasa nyaman ketika mereka

membeli ditempat nda.

 5. )ngat *ari 'lang #ahunn+a & Berikan '(apan %elamat

$entunya pelanggan akan merasa sangat senang ketika di hari ulang tahunnya ada sms,

telepon, email, atau juga kartu ucapan selamat kepada dirinya atau ucapan selamat melalui

media sosial seperti *acebook, $witter,dll.

+aka penting bagi nda memiliki database hari ulang tahun pelanggan nda dan

mengucapkan selamat di hari ulang tahunnya, atau di hari – hari penting lainnya. ang

tentunya dapat membangun hubungan kedekatan dan juga hubungan emosional dengan

 pelanggan nda. &ehingga mereka tidak akan berpaling ke lain hati, dan selalu menjadi

 pelanggan setia nda.

- &ee more at http//go)atrack.com/blog/0-cara-ampuh-membuat-pelanggan-anda-datang-

kembali/1sthash.2a)uaD3n.dpu)