Training Team Walisongo Mediation Centre

TEN GOLDEN RULES OF FEEDBACKFeedback merupakan tindakan yang sensitif secara budaya. Oleh karena itu pemberi feedback harus sadar akan setting budaya.

1. Feedback tidak membuat orang merasa diserang; sekedar mendeskripsikan tingkah laku, tidak menilai atau menginterpretasikannya

2. Dilakukan se-spesifik mungkin; dalam kaitan waktu dan tindakan

3. Tujuan feedback untuk perbaikan pribadi4. Penerima feedback dapat melakukan

sesuatu dengan informasi dalam feedback

5. Tidak boleh memaksa orang untuk memberikan feedback

6. Feedback mendorong seseorang untuk menjalankan tanggung jawabnya dengan memanfaatkan informasi secara bersama

7. Feedback dilakukan segera setelah tindakan dilakukan

8. Pemberi dan penerima feedback harus yakin bahwa mereka saling memahami

9. Feedback mengandung hal-hal positif dan hal-hal yang dipersepsikan negatif

10.Penerima feedback tidak mempertahankan diri atau melakukan pembenaran.