MANAJEMEN JARINGAN Pertemuan ke-13

OverviewManajemen sistem telekomunikasi adalah suatu proses dalam managing segenap perangkat telekomunikasi yang menghubungkan pemakainya dengan pemakai lain, sehingga kedua pemakai tersebut dapat saling bertukar informasi. Contoh dari manajemen sistem telekomunikasi adalah TMN (Telecommunication Management Network). TMN dapat dikelompokan menjadi dua, yaitu terencana dan tidak terencana.

TUJUANMahasiswa memahami konsep manajemen sistem telekomunikasi.Mahasiswa memahami tentang TMN.Mahasiswa memahami dan menentukan step-step penyelesaian permasalahan pada sistem telekomunikasi.

PendahuluanPada dasarnya yang dimaksud dengan jaringan dalam sistem telekomunikasi adalah setiap perangkat dan media (yang saling berhubungan) yang berfungsi untuk menyalurkan komunikasi yang berlangsung antara dua tempat atau lebih Menurut Sherman, manajemen terdiri dari kemampuan untuk mengawasi dan memotivasi para karyawan dan kemampuan untuk mengoperasikan fasilitas-fasilitas dan sumber daya dengan biaya yang efektif (menguntungkan).

PendahuluanHenri Fayol, mengidentifikasi bahwa proses-proses dasar manajemen adalah planning (merencanakan), organizing (mengorganisasi), directing (memimpin), coordinating (mengkoordinasikan), controlling (mengendalikan), staffing (mengangkat pegawai-pegawai), budgeting (penganggaran belanja), dan reporting (pelaporan).

PendahuluanBerdasarkan terminologi diatas maka dapat disimpulkan bahwa pengertian manajemen jaringan telekomunikasi adalah suatu proses dalam managing segenap perangkat telekomunikasi yang menghubungkan pemakainya dengan pemakai lain, sehingga kedua pemakai tersebut dapat saling bertukar informasi.

Lingkup Manajemen Jaringan

Manajemen GangguanManajemen PerformansiManajemen KonfigurasiManajemen KeamananManajemen Akunting

Lingkup Manajemen Jaringan-1Manajemen Gangguan adalah sebuah kumpulan kegiatan yang dibutuhkan untuk memelihara tingkat pelayanan jaringan secara dinamis. Kegiatan ini menjamin ketersediaan yang tinggi melalui penemuan secara cepat masalah yang dapat mengakibatkan penurunan performansi dengan menerapkan fungsi-fungsi pengendalian termasuk diagnosa, perbaikan, testing dan backup.

Lingkup Manajemen Jaringan-2Kegiatan yang diperlukan untuk menilai indikator performansi operasi jaringan secara berkesinambungan. Dengan adanya manajemen performansi, tingkat pelayanan dapat dipertahankan, kondisi jaringan dapat dikenali, kemungkinan gangguan dapat diprediksi dan dapat membuat laporan yang lengkap untuk kegiatan pengambilan keputusan dan perencanaan.

Lingkup Manajemen Jaringan-3Kegiatan yang menyediakan fungsi untuk mengendalikan dan mengenali unsur jaringan (Network Element NE),mengambil dan memberikan data dari atau ke NE.Manajemen Konfigurasi meliputi :Perencanaan Jaringan dan RekayasaInstalasiPengendalian dan StatusPenyediaan (Provisioning)Perencanaan dan Negosisi Layanan

Lingkup Manajemen Jaringan-3

Perencanaan Jaringan dan RekayasaKegiatan ini merupakan fungsi manajemen yang berhubungan dengan penentuan kebutuhan pengembangan kapasitas jaringan serta proses pengenalan teknologi baru. Fungsi ini juga memuat penilaian rencana alternatif untuk mendukung kelompok fungsi penyediaan.Fungsi lainnya meliputi: disain NE, peramalan demand dan anggaran, penentuan kebijakan teknologi serta perencanaan infrastruktur.

Lingkup Manajemen Jaringan-3InstalasiMendukung kegiatan instalasi peralatan yang membentuk jaringan telekomunikasi yang meliputi pengembangan atau pengurangan suatu sistem.Perencanaan dan Negosisi LayananKegiatan yang berkaitan dengan perencanaan untuk memperkenalkan layanan baru untuk pelanggan meliputi perubahan fitur dan pemutusan layanan.

Lingkup Manajemen Jaringan-3Penyediaan (Provisioning)Terdiri dari prosedur untuk membuat perangkat menjadi bekerja, tapi tidak termasuk instalasi.Fungsi lainnya antara lain: konfigurasi NE dan pengelolaan data base NE.Pengendalian dan StatusMemberikan kemampuan untuk mengamati dan mengendalikan aspek tertentu pada jaringan dan unsurnya.Fungsinya : status dan pengendalian NE, status jaringan sistem penanganan pesan.

Lingkup Manajemen Jaringan-4Fungsi yang menjamin keamanan jaringan beserta komponennya :PencegahanMencegah intervensi pada jaringan maupun unsurnya.DeteksiUpaya yang diperlukan untuk menemukan kecurangan atau tindakan ilegal yang merugikan. Fungsi deteksi meliputi: mendukung pelaporan alarm keamanan NE, analisis trafik internal dan pola pemakaiaannya.Penahanan dan PemulihanMencegah akses dari pengganggu, memperbaiki kerusakan yang ditimbulkannya dan memulihkan dari gangguan.Administrasi KeamananFungsi ini diperlukan untuk merencanakan dan melakukan administrasi kebijakan keamanan serta mengelola keamanan informasi

Lingkup Manajemen Jaringan-5Manajemen AkuntingMenyediakan fungsi yang memungkinkan untuk dilakukannya pengukuran layanan jaringan serta penentuan biaya penggunaannya.Fungsinya meliputi: pengukuran pemakaian, pentarifan, penagihan dan keuangan dan pengendaliaan perusahaan.

Tujuan Manajemen JaringanTujuan dari manajemen jaringan yaitu menyediakan pelayanan jaringan telekomunikasi yang terbaik untuk sebuah perusahaan dan karyawannya pada biaya yang serendah mungkin dengan melakukan beberapa hal sebagai berikut:Melaksanakan Ongoing Operation dalam sistem telekomunikasi.Menyiapkan dan melaksanakan budget telekomunikasi.Mengikuti perubahan / pergantian perangkat, pelayanan, struktur industri, dan tarif.Implementasi strategi dalam pengendalian dan instruksi karyawan perusahaan sesuai proseduryang efisien.

Tujuan Manajemen JaringanMembantu top management dalam mengembangkan kebijaksanaan telekomunikasi perusahaan.Mengurangi atau menghilangkan gangguan pada elemen jaringan atau keseluruhan jaringanMencegah menjalarnya gangguan ke elemen / jaringan yang lainMemelihara performansi jaringan, sehingga memberikan peluang keberhasilan panggil yang lebih besarMerencanakan layanan manajemenMengelola panggilan masuk secara optimal, baik dalam keadaan normal maupun tidak normal

Faktor Manajemen JaringanPerkembangan Teknologi Telekomunikasi mengakibatkan semakin kompleksnya jaringan telekomunikasi. Hal ini memerlukan suatu sistem pengoperasian dan pemeliharaan jaringan yang efisien, ketersediaan yang optimum dan keandalan yang maksimal.Terminal Operasi dan Pemeliharaan (Operation and Maintenance Terminal - OMT) terhubung langsung kepada perangkat dan disediakan pada setiap perangkat (mandatory). Dengan bertambahnya jumlah perangkat sejenis, akan lebih efisien jika semua perangkat itu dioperasikan dari suatu pusat Operasi dan Pemeliharaan (Operation and Maintenance Center - OMC)

Faktor Manajemen Jaringan

Faktor Manajemen JaringanPada mulanya setiap vendor membuat sendiri-sendiri OMT-nya, hal ini membuat operator harus mengeluarkan investasi yang besar untuk pengadaan OMT dan infrastrukturnya. Untuk mendapatkan OMC yang mampu menjadi OMT bagi semua vendor diperlukan suatu aturan interkoneksi, antarmuka dan protokol yang berlaku bagi semua vendor (standard). Disinilah diperlukan konsep TMN.TMN (Telecommunication Management Network)Suatu standar arsitektur manajemen jaringan yang digunakan untuk mengumpulkan, mengirimkan dan mengolah informasi yang berkaitan dengan manajemen jaringan.

Jenis-jenis Pemelihaaraan JaringanPemeliharaan Tidak TerencanaPemeliharaan darurat yang perlu segera dilakukan tindakan untuk pencegahan akibat yang seriusContoh : Hilangnya produksi, kerusakan yang berat pada alat, keselamatan kerja

Pemeliharaan TerencanaPada dasarnya proses pemeliharaan bertujuan untuk menjaga tetap beroperasinya jaringan serta menjamin kelangsungan service kepada pelanggan.

Jenis-jenis Pemelihaaraan JaringanDilihat dari prosesnya, kegiatan pemeliharaan jaringan dapat dibagi dua:Pemeliharaan kuratifPemeliharaan kuratif dilakukan bila terjadi atau terdapat pengaduan gangguan pelanggan, laporan kerusakan, atau alarm dari jaringan. Kegiatan yang dilakukan meliputi pengukuran untuk lokalisasi gangguan dan tindakan perbaikan/penggantian elemen jaringan yang mengalami kerusakan.Pemeliharaan PreventifPemeliharaan preventif dilakukan sebelum terjadinya gangguan pada sistem sehingga sistem terjaga kelangsungan operasinya.Langkah/aktifitas yang dilakukan dalam pemeliharaan preventif adalah sebagai berikut:1)Monitoring unjuk kerja2)Periodic test yang terjadwal dan otomatis3)Periodic Backup Administrasi4)Pengarsipan Alarms Log file dan Historical Alarms file

Jenis-jenis Pemelihaaraan Jaringan

Jenis-jenis Pemelihaaraan Jaringan

Langkah-langkah Pemeliharaan Korektif:

Mendeteksi KesalahanMenentukan lokasi kesalahanPersempit ruang lingkup penyebab kesalahan :Perbaikan kesalahanKomponen/bagian alat yang cacat diperbaiki atau diganti.

RangkumanManajemen jaringan telekomunikasi adalah suatu proses dalam managing segenap perangkat telekomunikasi yang menghubungkan pemakainya dengan pemakai lain, sehingga kedua pemakai tersebut dapat saling bertukar informasi.TMN (Telecommunication Management Network) adalah suatu standar arsitektur manajemen jaringan yang digunakan untuk mengumpulkan, mengirimkan dan mengolah informasi yang berkaitan dengan manajemen jaringan.

RangkumanLingkup dari manajemen jaringan yaitu Manajemen Gangguan, Manajemen Performansi, Manajemen Konfigurasi, Manajemen Keamanan, Manajemen Akunting.Tujuan dari manajemen jaringan yaitu menyediakan pelayanan jaringan telekomunikasi yang terbaik untuk sebuah perusahaan dan karyawannya pada biaya yang serendah mungkin.Jenis-jenis pemeliharaan jaringan adalah pemeliharaan tidak terencana dan terencanan.

LatihanApakah dimaksud dengan manajemen jaringan telekomunikasi ?Sebutkan lingkup dari manajemen jaringan !Sebutkan tujuan dari manajemen jaringan !Apakah pengertian dari TMN ?Apakah yang dimaksud dengan pemeliharaan kuratif dan preventif ?Sebutkan langkah-langkah pemeliharaan korektif !

Permasalahan

Misalkan Anda adalah seorang engineer di sebuah operator telekomunikasi yang menyediakan jaringan ADSL. Pada suatu hari, terdapat laporan dari pelanggan bahwa dia tidak dapat browsing internet. Sebagai bentuk manajemen jaringan, apa yang Anda lakukan untuk menyelesaikan permasalahan tersebut?Seandainya Anda memiliki jaringan seluler yang sangat luas. Bagaimana langkah-langkah yang Anda lakukan sebagai bentuk TMN ?