01 Man Pemasaran 13
-
Upload
dinni-pangestu -
Category
Documents
-
view
16 -
download
0
description
Transcript of 01 Man Pemasaran 13
-
www.themegallery.com
LOGO
Kuliah 1
MANAJEMENPEMASARAN
Kuliah 1
MANAJEMENPEMASARAN
-
Menjelaskan konsep pemasaranMemahami pemasaran di kesehatan
dan Rumah sakitMemberikan contoh aplikatif di
kesehatan dan rumah sakit
Tujuan pembelajaran
-
3Konsep Inti Pasar
Konsep inti pasar mencakup:
Kebutuhan, keinginan, dan permintaan
Penawaran pasar (produk, jasa, dan pengalaman)
Nilai dan kepuasan
Pertukaran dan hubungan
Pasar
-
4Kebutuhan, Keinginan, dan Permintaan
Kebutuhan adalah keadaan yang muncul dariperasaan kekurangan
Keinginan adalah bentuk kebutuhan manusia yangterbentuk oleh budaya dan kepribadian seseorang
Jika didukung oleh daya beli, keinginan menjadipermintaan
-
5Penawaran Pasar
Penawaran pasar adalah kombinasi produk, jasa,informasi, atau pengalaman yang ditawarkan kepasar untuk memuaskan kebutuhan atau keinginantertentu
Rabun jauh pemasaran (marketing myopia) adalahkesalahan akibat lebih memperhatikan produktertentu dari perusahaan alih-alih manfaat danpengalaman yang dihasilkan oleh produk tersebut
-
Pemasaran yang benar adalah ketikaorganisasi mempraktikkan prinsip-prinsip promosi tanpa memaksa,memahami dan menerapkanpositioning secara tepat, memahamibranding dan diferensiasi
(Kotler, Kartajaya, Setiawan, 2010).Kotler dan Lee (2008)
Pemasaran yg benar
-
Perbedaan Pemasaran Sosial danPemasaran Komersil
Kriteria Pemasaran Sosial Pemasaran Komersil
Produk Perubahan Perilaku Barang dan jasa
Tujuan Peningkatan mutu kehidupanindividu atau sosial
Peningkatan finansial
Segmentasi Kelompok/individu yangdipandang memiliki permasalahansecara sosial
Kelompok/individu yangmampu meningkatkanpenjualan produk
Kompetitor Perilaku sebelumnya ataupunperilaku lain yang lebih disukai.Serta perasaan akan keuntunganperilaku tersebut
Organisasi lain yangmenawarkan barang/jasa sama
-
Penyakit diabetes penduduk asli kanada (Health Canada,2005a)
Pemberantasan buta huruf pada orang dewasa (Turnley-Johnson,Lavack, & Clark, 2007)
Polusi Udara (McDowell, 2008; McKenzie-Morh, 2008) Perilaku tidak meminum alkohol selama kehamilan (Deshpande et
al, 2005) Kebiasaan mabuk saat menyetir (Mintz, 2004) Pencegahan penggunaan obat-obat terlarang (Mintz, 2004) Kesiapan menghadapi keadaan darurat (Mintz & Woolridge, 2008) Aktivitas fisik dan hidup sehat (Edwards, 2004; Laberge, Bush,
Chagon, & Laforest, 2007) Perbaikan Gizi (Duquette, 2008; Sali & Lavack, 2007) Pencegahan dan pengurangan konsumsi rokok (Lavack & Toth,
2004; Lagarde, Tremblay, & Des Marchais, 2007) Keselamatan dan kesehatan kerja (Lavack et al, in press)
Isu Kesmas dan faktor penentu kesehatanmelalui pendekatan pemasaran sosial
-
Melalui pemasaran sosial, perubahantidak hanya akan mempengaruhiperilaku individu tetapi jugamempengaruhi kelompok, organisasi,dan masyarakat pada umumnya(Hastings et al 1994c, Lawther &Lowry 1995, Lawther et al 1997,Murray & Douglas 1988).
-
Marketing dan PerubahanLevel Mikro(Target Individu)
Level Grup(Target Grup danOrganisasi)
Level Makro(TargetMasyarakat)
PerubahanJangkapendek
PerubahanPerilaku
Perubahan Norma(PerubahanAdministratif)
PerubahanKebijakan
PerubahanJangkapanjang
Perubahan GayaHidup
PerubahanOrganisasi
EvolusiSosial Budaya
-
Aspek terpenting dalam bisnis danusaha adalah pemasaran
Pemasaran lebih penting dari modalMenggeluti pekerjaan sbg tenaga
penjual atau pemasaran sebelummemulai usaha Anda sangatdisarankan
Mendpt Pengalaman, Pengetahuan,dan intuisi dlm mendptkanKEPERCAYAAN PASAR
-
Pemula usaha sering terkecohmemberi perhatian berlebih pd aspekproduksi
Habis utk membangun fasilitasproduksi dan produk unggulan
Investasi ok, Produk tersediaPemebeli belum ada bahkan tdk tahupelanggannya spt apa ?
Orientasi produk dan produksi sdhlama ditinggal Di Mulai drPemasaran
PRODUKSI DULU ATAUPEMASARAN DULU ?
-
Kita harus mulai menjawab siapaCalon Pembeli Produk /jasa kita ?
Apakah ia lelaki adat perempuan?Apakah produk ini berhub dgn usia ?Apakah dipasarkan di daerah ttt saja
(geografi) ?
Pertanyaan SEGMENTASI
-
} Kalau Anda menjual barang ygdibutuhkan konsumen, mereknyaterkenal dan barangnya laku, akanmenjadi Salesman kelas 3
} Kalau Anda menjual barang yg TIDAKdibutuhkan konsumen, mereknyaterkenal dan barangnya laku, akanmenjadi Salesman kelas 2
} Kalau Anda menjual barang yg TIDAKdibutuhkan konsumen, mereknya TIDAKterkenal dan barangnya laku, akanmenjadi Salesman kelas 1
Pepatah
-
The American Marketing Association :Proses perencanaan dan pelaksanaan
konsepsi, penetapan harga, promosidan distribusi gagasan, barang danjasa utk menciptakan pertukaran ygmemuaskan sasaran perseorangandan organisasi
Pemasaran terdiri dari apsek Strategis: Perencanaan dan Operasional :Pelaksanaan
Definisi Pemasaran
-
Kotler dan Lane (2007) :Suatu Proses sosial yg di dalamnya
individu dan kelompok mendptkanapa yg mereka butuhkan dan inginkandengan menciptakan, menawarkandan secara bebas mempertukarkanproduk yg bernilai dgn pihak lain.
Def Pemasaran 2
-
Pemasaran bukan sekedar perluasandr penjualan
Pemasaran sama sekali bukanaktivitas khusus,ttp merupkeseluruhan bisnis yg dilihat dr sudutpandang sasaran akhir yg dibidikyakni Pelanggan.
Dalam setiap bisnis, hanyapemasaran dan inovasi ygmenciptakan Nilai (Value) sedangkanyg lainnya hanya Menciptakan Biaya(Drucker, 1954)
Pemasaran sesungguhnya ...
-
1. Consumers Goods : Produk yg dibelikonsumen akhir utk penggunaanpribadi, mis : sepatu, makanan, jamtangan, baju dll. Perusahaan ygmenjual produk ke konsumen pribaditerlibat dlm pemasaran konsumsi (Consumer marketing)
2. Industrial Goods : Produk2 ygdigunakan oleh perusahaan/organisasi utk memproduksi produklain, co : Bahan bangunan, bahankimia, bahan medik dll. Perusahaan ygmenjual Pemasaran Industri (Industrial Marketing)
Jenis Pemasaran
-
3. Produk jasa yg intangible spt waktu,keahlian. Contoh Rumah makan, salon, RS.Namun kini jarang ditemui jasa murni, jugamelibatkan konsumsi Fisik.
4. Pemasaran bagi promosi gagasanIklan layanan masyarakat mengenai bahaya
merokok tdk melibatkan pemasaran produkatau jasa di dlmnya melainkan menekankanpentingnya suatu gagasan.Banyak gagasan diperdagangkan mulai
sosial kemasyarakatan hingga politik danusaha
-
Dalam pemasaran : manusia akanmerasa puas jika memperoleh value,yg disebut Perceived value, yg tdkbisa diukur dgn exact value.
Besar value yg dirasakan setiap orangberbeda2.
Rumus sederhananya : PERCEIVED VALUE = PERCEIVED BENEFIT-PERCEIVED
COST
Rumus pemasaran
-
21
Proses Pemasaran Model Sederhana
-
briliantono, 13-1-11
1. KONSEP PRODUK/ JASA RS VS PASAR SASARAN2. STRATEGI PENGELOLAAN BISNIS RS3. STRUKTUR ORGANISASI PENGELOLA RS4. SISTEM PENGELOLAAN ( PROSES & TEKNOLOGI )5. SARANA/ ASSET/ FASILITAS KERJA RS6. SDM PENGELOLA / KOMPETENSI7. SISTEM NILAI & BUDAYA BISNIS, & KEPEMIMPINAN BISNIS
VISI BUMD SEBAGAIKONTRIBUTOR PAD
KSFYL
KSFYAD
PAST PRESENTFUTURE
NAWAITU &KOMITMEN TOTAL
RS SEHAT &BERKEMBANG
YAD
FAKTA
PS FS
TP TPR TF
STRATEGI PENGEMBANGAN RS KEDEPAN
KINERJA
-
MODEL MARKETINGPLAN
3 | 15
F a r i d W
a j d i | 2007
KONSUMEN
Strategi perusahaan danruanglingkupnyaAnalisa Internal
S + WAnalisa External
O + T
SWOT analysisProblem Utama
Opsi-opsi strategiOpsi terbaik
Planning tahun depanKontrol Marketing
Tujuan Marketing
Plan aksi marketing
Implementasi
Evaluasi
Policy
Long Term
Short Term
Analysis
SteeringSBUPolicy
CorporatePolicy
-
www.themegallery.com
LOGO