Yuliandre Darwis, Ph.D

Universitas Muhammadiyah Jakarta

Strategy,Lobi,Negosiasi dalam Komunikasi Bisnis

Strategy Komunikasi Bisnis

Pemahaman terhadap proses komunikasi

Penggunaan Pikiran (good think)

Kejelasan pesan (Clearness)

Memahami bahasa

Daya Persuasi (Persuasiveness)

Kelengkapan pesan (Completeness)

Keinginan baik (Goodwill)

“Proses Komunikasi”

Bagaimana menggunakan media

“7C Syarat Pesan & Informasi”

Completeness (Lengkap)

Conciseness (Singkat)

Consideration (Pertimbangan)

Concreteness (konkrit)

Clarity (Kejelasan)

Courtessy (Kesopanan)

Correctness (ketelitian)

Perencananaan Pengorganisasian Revisi

Penyusunan Pesan-Pesan Bisnis

3 Tujuan Umum Komunikasi Bisnis

“Informing” “Persuading”

“Collaborating”

• Lobi adalah aktivitas komunikasi yang dilakukan oleh individuataupun kelompok dengan tujuan mempengaruhi pimpinanorganisasi lain maupun orang yang memiliki kedudukan pentingdalam organisasi dan pemerintahan sehingga dapat memberikankeuntungan untuk diri sendiri ataupun organisasi danperusahaan pelobi.

• Lobi dalam konteks bisnis adalah upaya melakukan pemasaranatau penjualan dalam melakukan pendekatan kepada calonpembeli, baik perorangan maupun instansi. Dalam lobi bisnis inibiasanya dikemukakan, maksud, tujuan, dan penjelasan produk.

Lobi Komunikasi Bisnis

Pelobi

•adalah orang yang berusaha mempengaruhi pembuat undang-undang (legislasi) maupun pendapat umum.

Melobi

•adalah bentuk aktif dari kegiatan lobi, dimana pendekatan-pendekatan dilakukan secara tidak resmi.

Pihak yang dilobi

•sering juga disebut sebagai sasaran lobi, biasanya merupakan individu berpengaruh, kelompok, lembaga pemerintahan, maupun lembaga/ organisasi pemerintah, ataupun pihak swasta.

3 Istilah dalam Lobi

Lobi di kalangan bisnis berguna untuk memastikankelancaran usaha dan dalam mengupayakantindakan saling menguntungkan.

Tujuan lain dari pelobian di dalam bisnis adalahuntuk mendapatkan kepercayaan dari berbagaimitra bisnis.

Bermitra dilakukan dengan pelanggan, pemasok,distributor ataupun pemegang otoritas kebijakansecara individu/ kelompok/ kelembagaan.

Lobi di Kalangan Bisnis

Menurut Stephen Robbins dalam bukunya “OrganizationalBehavior” (2001):

• Negosiasi adalah proses pertukaran barang atau jasa antara 2pihak atau lebih, dan masing-masing pihak berupaya untukmenyepakati tingkat harga yang sesuai untuk prosespertukaran tersebut.

• Sedang dalam komunikasi bisnis, negosiasi adalah suatuproses dimana dua pihak atau lebih yang mempunyaikepentingan yang sama atau bertentangan, bertemu danberbicara untuk mencapai suatu kesepakatan

Negosiasi Komunikasi Bisnis

Win-win Win-lose

Lose-loseLose-win

Strategi Negosiasi

Membuat Agenda

Bluffing

Deadline

Good Buy Bad Guy

The Art of Concesion

Intimidasi

Taktik Negosiasi

1. Persiapan,

2. Memulai,

3. Langkah strategis,

4. Diskusi dan komunikasi,

5. Melakukan pengukuran :

a. Diri

b. Lawan

c. Situasi

d. Pengembangan strategi

6. Penutup dan kesepakatan.

7. Pasca kesepakatan.

Proses Negosiasi

“Tanpa Strategi, Upaya Lobi & Negosiasi ,Ibarat Perahu Tanpa nahkoda”

@yuliandredarwis