Komunikasi Organisasional

Yuliandre Darwis, Ph.DUniversitas Muhammadiyah Jakarta

Peran Manajerial“Peran antarpribadi”

“Peran informasional”

“Peran keputusan”

Kegiatan Pertukaran InformasiMenetapkan tujuanMembuat dan melaksanakan keputusanMengukur prestasi kerjaMerekrut dan mengembangkan stafPelayanan pelangganNegosiasi dan pemasokMemproduksin produkBerinteraksi dengan peraturan yang ada

Pengelompokan Berdasarkan FormalitasKomunikasi Informal

Komunikasi Formal

Komunikasi ke bawah (downward communication)

Komunikasi sejajar (lateral communication)Komunikasi ke atas (upward communication)

Pengelompokan Berdasarkan Pola Pola roda (Wheell Network)Pola rantai (Chain Network)Pola lingkaran (Circle Network)

Pola bintang (Star Network)Pola Y (Y Network)

Suasana KomunikasiPola komunikasi yang digunakan

Gaya manajemenDirective styleCoaching styleSupportive styleDelegating style

Etika komunikasi

Cara Mengelola Komunikasi

Mengurangi jumlah pesan

Instruksi yang jelas

Mendelegasikan tanggung jawab

Melatih keterampilan menulis dan berbicara

Miscommunication!!!

Jika enggan mengambil resiko, Anda tak akan pernah kalah. Tapi tanpa berani menanggung resiko,

Anda tak akan pernah menang-Richard Nixon-