SOFT SKILLS BAGI PERAWATSOFT SKILLS BAGI PERAWAT

Mariyono SedyowinarsoMariyono Sedyowinarso

PSIK – FK UGMPSIK – FK UGM

Mari Kita Renungkan ! Dia perawat yang pandai tapi galak

Dia perawat yang terampil tapi judes

Dia perawat yang cerdas tapi tidak teli t i

Dia perawat yang hebat tapi t idak menyenangkan

…………………………. dst

KONDISI GLOBAL :KONDISI GLOBAL : PERSAINGAN, PERSAINGAN, PERSYARATAN KERJA, PERSYARATAN KERJA, PERUBAHAN PERUBAHAN ORIENTASIORIENTASI,COSTUMER,COSTUMER

PERUBAHAN STANDAR

PELAYANAN

PERUBAHAN KEBIJAKAN

DAN ATURAN

PERUBAHAN PERUBAHAN PERILAKUPERILAKU

Soft Skills ? Soft Skills ?

PERUBAHAN PARADIGMAPERUBAHAN PARADIGMA

MANAJERIALMANAJERIAL

PENINGKATAN PENINGKATAN MUTU MUTU ASUHANASUHAN

Perawat Berkualitas ?Perawat Berkualitas ?

CHARACTERIZATIONCHARACTERIZATION

Menjadikan pola hidup

ORGANIZATIONORGANIZATION

Mengatur diri

VALUINGVALUING

Meng

hargai

RESPONDINGRESPONDING

Menanggapi

RECEIVINGRECEIVING

Menerima

Tingkatan Kemampuan Ranah Afektif : Sikap dan Nilai (Krathwohl)

SOFT SOFT SKILLSSKILLS

Perawat

• Intrapersonal• Interpersonal

• Knowledge (ilmu pengetahuan)

• Skill/ketrampilan (teknologi)

KOMPETEN

Soft ski l ls per definit ion :Soft ski l ls per definit ion :““ Personal and interpersonal Personal and interpersonal behaviors that develop and maximize behaviors that develop and maximize human performance (e.g. coaching, human performance (e.g. coaching, team building, decision making, team building, decision making, init iative). Soft ski l ls do not include init iative). Soft ski l ls do not include technical skil ls , such as financial, technical skil ls , such as financial, computer or assembly skil ls” computer or assembly skil ls” (Berthal)(Berthal)

PENGERTIAN SOFT SKILLSPENGERTIAN SOFT SKILLS

Ketrampilan non teknisKetrampilan yang dapat melengkapi kemampuan akademikMembentuk generic dan transferable skills

Ketrampilan seseorang Ketrampilan seseorang dalam berhubungan dalam berhubungan dengan dengan orang lainorang lain (INTER-PERSONAL (INTER-PERSONAL SKILL)SKILL)

KKetrampilan etrampilan dalam mengatur dalam mengatur

dirinya dirinya sendirsendirii

(INTRA-PERSONAL (INTRA-PERSONAL SKILL)SKILL)yang mampu yang mampu

mengembangkan mengembangkan unjuk kerja unjuk kerja

secara secara maksimalmaksimal.

dandan

Dimensi Pemain Dimensi Pemain Sepak BolaSepak BolaDimensi Pemain Dimensi Pemain Sepak BolaSepak Bola

Kemampuan Tekniso BerlarioMenendango Bertahan

Sample

Soft SkillsKerjasama dlm

Tim GigihMengambil

InisiatifBerani

Mengambil Keputusan

Beberapa atribut Soft Skills:Beberapa atribut Soft Skills:• Menunjukkan hubungan interpersonal yang

efektif• Menunjukkan strategi manajemen diri• Bekerjasama dalam tim• Penyelesaian permasalah secara kreatif• Pengambilan keputusan

(www.CompanyCollege.com)

Berkooperasi dengan yang Berkooperasi dengan yang lainlain

Interaktif di tempat kerjaInteraktif di tempat kerja Bertanggungjawab terhadap Bertanggungjawab terhadap

perusahaanperusahaan

(O’brien 2002)

Terbuka menerima Terbuka menerima bimbinganbimbingan

Mampu bekerja pada Mampu bekerja pada lingkungan yang beragamlingkungan yang beragam

Mampu meresolusikan Mampu meresolusikan konflikkonflik

(Owen 2001) (Schatzberg 2003)

KualitasPelayanan Kesehatan

Soft SkillsHard Skills

PENTINGNYA SOFT SKILLS PERAWATPENTINGNYA SOFT SKILLS PERAWAT

• Berhubungan dengan klien• Sikap, etika dan karakter

sangat penting di dalam menjalankan tugas sebagai tenaga kesehatan

• Hubungan intra dan interpersonal yang sangat kental

SEKOLAH SEBAGAI PENGEMBANG SEKOLAH SEBAGAI PENGEMBANG KARAKTERKARAKTER(sebuah refleksi sejarah)(sebuah refleksi sejarah)

PROGRAM P4PROGRAM P4PROGRAM P4PROGRAM P4 Mata Ajaran BUDI Mata Ajaran BUDI PEKERTIPEKERTIMata Ajaran BUDI Mata Ajaran BUDI PEKERTIPEKERTI

RANAH KOGNITIFRANAH KOGNITIFDIHAFALKAN TANPA DIHAFALKAN TANPA

AMALANAMALAN

HOW TO DEVELOP SOFT SKILLS

JUJURJUJUR TIDAK DAPAT TIDAK DAPAT diajarkan secara diajarkan secara INSTRUKSIONALINSTRUKSIONAL

Hard skills

Soft skillsSIKAPSIKAP

dandan

PERILAKUPERILAKU

MEMBANGUN SDM BERKUALITASMEMBANGUN SDM BERKUALITAS

PRINSIP PENGEMBANGAN PRINSIP PENGEMBANGAN

KARAKTER :KARAKTER :

Ketersediaan Role ModelRole ModelDilakukan secara terus menerus (Continuous dan Istiqomah)Continuous dan Istiqomah)Ditanamkan bukan diajarkan Memerlukan LATIHANLATIHAN Memerlukan proses REFLEKSIREFLEKSI

Proses perubahan

Waktu perubahan

SHORT LONG

Kesu

litan

LOW

HIGH

Knowledge

Attitudes

Nilai/keyakinan

Individual/group Behavior

SOFT SKILLSSOFT SKILLS

Moral Knowing

Moral Feeling

Moral Action

Keluarga :Pola Asuh

SEKOLAH : Program PENGEMBANGAN SOFT SKILLS

Pola Asuh : Autoritatif/ Demokratik

Hidden Curriculum

Ekstra kurikuler dan ko kurikuler aktivities

©© 20062006 2424

KONSEP PENGEMBANGAN KONSEP PENGEMBANGAN

MORAL KNOWINGMORAL KNOWING

MORAL FEELINGMORAL FEELING

MORAL ACTIONMORAL ACTION

Role model, promosi, citation, dllRole model, promosi, citation, dll

Aktivitas, tugas, refleksi aktivitas, dllAktivitas, tugas, refleksi aktivitas, dll

Ekstrakurikuler, kokurikuler, tugas dllEkstrakurikuler, kokurikuler, tugas dll

Soft skill PERAWAT

POLA PENGEMBANGAN SOFT SKILS POLA PENGEMBANGAN SOFT SKILS DI PELAYANAN KESEHATANDI PELAYANAN KESEHATAN

POLA PENGEMBANGAN SOFT SKILS POLA PENGEMBANGAN SOFT SKILS DI PELAYANAN KESEHATANDI PELAYANAN KESEHATAN

Employe Characters

LEADER Models

Rule

TUGAS VISIPELAYANAN

Out Activities

Learning Process

Service Systems

ALTERNATIF PEMBELAJARAN ALTERNATIF PEMBELAJARAN SOFT SKILLSSOFT SKILLS

TETAPKAN SOFT SKILLSYANG AKAN DIKEMBANGKAN

TETAPKAN SOFT SKILLSYANG AKAN DIKEMBANGKAN

DEFINISIKAN SOFT SKILLSDEFINISIKAN SOFT SKILLS

TETAPKAN STRATEGI PEMBELAJARAN

(berdasar definisi soft skills)

TETAPKAN STRATEGI PEMBELAJARAN

(berdasar definisi soft skills)

Peran pemimpin agar karyawan memperoleh kemampuan soft skill

No Soft skill Definisi

1 Teamwork

2 Kepemimpinan

3 Komunikasi

4 Disiplin

5 Self confidence (PD)

6 Jujur dan berintegritas

7 Strong work ethic

8 Kreatif

9 Mandiri