PRODUK, KEMASAN DAN BRAND

PRODUK

• Segala sesuatu yang dapat ditawarkan kepada pasar untuk menarik perhatian, pembelian, penggunaan dan untuk dikonsumsi guna memuaskan keinginan atau kebutuhan (Kotler dan Amstrong, 1991)

FisikJasa

3 LAPIS PRODUK

• Core product• Actual product• Augmented product

CORE PRODUCT

• Lapis inti/paling dasar dari produk• Core benefits yang diperoleh ketika membeli

suatu produkKetika seseorang membeli obat, sebenarnya

tidak hanya sekedar membeli tablet/kapsul, tetapi “membeli harapan untuk sembuh”

ACTUAL PRODUCT• Berkaitan dengan impresi pembeli terhadap

suatu produk• Pembeli mengenal suatu produk terlebih dahulu

dari actual product• Memiliki lima karakterKualitasFiturStylingBrand namekemasan

AUGMENTED PRODUCT

• Memberikan layanan dan benefit yang lebih spesifik dan berbeda kepada konsumen

Apotik Laskar Kalinyamat tidak hanya sekedar menjual obat dan melayani resep dokter, tetapi melaksakan CRM-membina komunikasi konsumen dengan layanan yang prima

PRODUK OBAT

• Lima aspek penting yang harus dipenuhiKeamanan (safety)Khasiat (efficacy)Kualitas (quality)Penggunaan rasional (Rational of use)Informasi yang benar (the right information)

PRODUK OBAT

• Dalam konteks pemasaran obatObat patenObat branded generikObat generik

OBAT PATEN

• Obat yang memiliki kandungan zat aktif, yang dilindungi oleh UU tentang paten

• Pemilik mempunyai hak ekslusif untuk memproduksi dan memasarkan

• Pihak lain boleh meproduksi kalau mendapat persetujuan dari pemilik paten

• Hak paten obat berkisar 20 th

PRODUK BRANDED GENERIK

• Obat yang telah habis masa hak patennya (off patent) yang diproduksi dan dipasarkn dengan nama dagang (brand name)

• Banyak diproduksi di negara berkembang• Di sebut juga “me too product”

OBAT GENERIK

• Obat yang diproduksi dan dipasarkan dengan menggunakan nama kimia atau international nonprietary name (INN)

• Obat generik adalah copy product dari brand name yang mempunyai dosis, khasiat, efek samping, mkanisme kerja, risiko dan kekuatan yang sama dengan obat originatornya

KEMASAN

• Memiliki banyak fungsi untuk memberi nilai tambah bagi attractiveness produk dengan disain dan warna yang menarik serta deskripsi produk yang elegan sehingga mengundang orang untuk membeli dan menggunakannya

• Representasi dari citra perusahaan maupun brand equity perusahaan

LABELING• Berisi informasi yang komprehensif mengenai khasiat,

keamanan dan mutu obat tersebut yang perlu diketahui oleh konsumen

• Kualitas Ketepatan komposisi, kekuatan dan bentuk fisikalnya,

aturan penyimpanan• Khasiat Indikasi, efek terapi,dosis yang tepat• Keamanan Efek samping, kontra indikasi, konsekuensi

penggunaan obat

LEAFLET

• Sumber informasi dengan narasi cukup jelas, maupun data-data yang diperlukan oleh dokter, farmasis, maupun pasien

• Seringkali dirasakan terlalu complicated bagi pasien, sehingga sangat malas membacanya

• Padahal sudah dipersiapkan secara serius oleh produsen, dan di evaluasi oleh tim dari Badan Regulatori Obat

BRAND

• ProdusenMenawarkan produk dengan mudah• KonsumenMembantu mengambil keputusan pembelian

• Terdapat logo perusahaan dan nama dagang yang dengan mudah dikenali oleh konsumen

BRAND

• Nama, istilah, signal, simbol, desain atau kombinasi dari semua itu, yang dimaksudkan sebagai identifikasi suatu produk atau jasa dari penjual/produsen untuk membedakan dngan pesaingnya (Kotler dan Amstong, 1991)

• Fondasi brand yang kuatKredibelitasDiferensiasiSustainabilitas

FONDASI BRAND

• KredibelitasMemilik kejelasan tentang nilai yang melekatKejelasan visi dan misi• DiferensiasiYang dapat membedakannya dengan produk lain

di pasaran• SustainabilitasKemampuannya dalam merespon dinamika

perubahan yang terjadi di pasar

KRITERIA NAMA PRODUK FARMASI

• Sesuai dengan preposisi• Relevan dengan semua target audien• Distinctive, unique, memorable• Dari segi bahasa dapat diterima dan layak• Dapat menjamin masa depan produk• Dapat didaftarkan sebagai trademark• Dapat diterima oleh otoritas regulasi

BRAND

• Nike• Private labeling• Alasan membuat brand• Branding• DTC advertising• Celebrex• HYZAAR dan COZAAR