PERUBAHAN PARADIGMA MANAJEMEN PEMERINTAHAN & KONSEP THREE TIER PADA E-GOV

Latar Belakang

Kunci keberhasilan suatu organisasi dlm

memanfaatkan teknologi informasi

adalah karena berhasilnya mereka

dlm memahami, menghayati dan

menjalankan perubahan

paradigma sistem entitas organisasi

tsb dr konvensional mjd berbasis

teknologi digital.

Perbandingan Paradigma Manajemen Pemerintahan

Bureaucratic Paradigm

e-Government Paradigm

Orientation Production cost-efficiency

User satisfaction and control flexibility

Process Organization

Functional rationality, departmentalization, vertical hierarchy of control

Horizontal hierarchy, network organization, information sharing

Management Principle

Management by rule and mandate

Flexible management, interdepartmental team work with central coordination

Leadership Style Command and control

Facilitation & coordination, innovative entrepreneurship

Perbandingan Paradigma Manajemen Pemerintahan

Bureaucratic Paradigm

e-Government Paradigm

Internal Communication

Top-down, hierarchical

Multidirectional network with central coordination, direct communication

External Communication

Centralized, formal, limited channels

Formal and informal, direct and fast feedback, multiple channels

Mode of Service Delivery

Documentary mode and interpersonal interaction

Electronic exchange, non fact-to face interaction (so far)

Principles of Service Delivery

Standardization, impartiality, equity

User customization, personalization

Latar Belakang Three Tier e-Gov Architecture

Pembagian struktur

pemerintahan

Provinsi, Kabupaten/Kota

Kecamatan

Memengaruhi arsitek e-Gov yg digunakan

Tujuan

• Three Tier e-Gov Architecture

Mempermudah

• Proses integrasi berbagai institusi pemerintahan

Lapisan Three Tier e-Gov

Custom

er

Facin

g

Delivery

ServiceStructure

Customer Facing

Merupakan lapisan terluar dari e-Gov yang menghubungkan sistem dg para penggunanya.

Perangkat Customer Facing

Infrastruktur

• lokasi para pengguna (user) melakukan akses thd sistem e-Gov (ex. Rumah, kantor, pusat keramaian, mobil, dsb)

Interface

• kumpulan dari berbagai jenis teknologi perangkat keras (digital & elektronika) yg digunakan user ketika menghubungkan dirinya dg sistem e-Gov (ex. telepon, fax, komputer PC, HP, PDA/Personal Digital Assistant)

Perangkat 3

• Aplikasi perangkat lunak yg diinstalasi untuk membuat perangkat keras yang digunakan user bekerja sebagaimana mestinya (perangkat lunak ini harus menarik & mudah dipergunakan)

Delivery Service

Terdiri dari perangkat lunak sistem operasi, aplikasi dan database yg diprogram sedemikian rupa shg dpt menjalankan berbagai program layanan pemerintah kpd masyarakat.

Pada umumnya berupa perangkat lunak berbasis internet

Lapisan kedua ini merupakan otak/pusat arsitektur Three Tier e-Gov

Structure

Lapisan terakhir merupakan lapisan pendukung dr 2 lapisan sebelumnya. Terdiri dr 2 lapisan, yaitu:

1. Infrastuktur teknologi informasi yg terdiri dr fasilitas teknologi transmisi yg berfungsi sbg media penyalur data & informasi dlm format sinyal digital.

2. Suprastruktur yaitu peraturan, kebijakan, standar, hukum dan organisasi yg mengaplikasikan konsep e-Gov.

AlhamdulillahSemoga Bermanfaat