PERUBAHAN PARADIGMA MANAJEMEN PEMERINTAHAN & KONSEP THREE TIER PADA E-GOV

Latar Belakang

Kunci keberhasilan suatu organisasi dlm memanfaatkan teknologi informasi adalah karena berhasilnya mereka dlm memahami, menghayati dan menjalankan perubahan paradigma sistem entitas organisasi tsb dr konvensional mjd berbasis teknologi digital.

Perbandingan Paradigma Manajemen PemerintahanBureaucratic Paradigm e-Government Paradigm

OrientationProcess Organization

Production costefficiencyFunctional rationality, departmentalization, vertical hierarchy of control

User satisfaction and control flexibilityHorizontal hierarchy, network organization, information sharing Flexible management, interdepartmental team work with central coordination

Management Principle Management by rule and mandate

Leadership Style

Command and control Facilitation & coordination, innovative entrepreneurship

Perbandingan Paradigma Manajemen PemerintahanBureaucratic Paradigm Internal Communication Top-down, hierarchical e-Government Paradigm

Multidirectional network with central coordination, direct communication

External Communication

Centralized, formal, limited channelsDocumentary mode and interpersonal interaction

Formal and informal, direct and fast feedback, multiple channelsElectronic exchange, non fact-to face interaction (so far)

Mode of Service Delivery

Principles of Service Delivery

Standardization, User customization, impartiality, equity personalization

Latar Belakang Three Tier e-Gov Architecture

Pembagian struktur pemerintahan

Provinsi, Kabupaten/Kota Kecamatan

Memengaruhi arsitek e-Gov yg digunakan

Tujuan Three Tier e-Gov Architecture

Mempermudah Proses integrasi berbagai institusi pemerintahan

Lapisan Three Tier e-Gov

Delivery Service

Customer Facing

Merupakan lapisan terluar dari e-Gov yang menghubungkan sistem dg para penggunanya.

Perangkat Customer FacingInfrastruktur lokasi para pengguna (user) melakukan akses thd sistem e-Gov (ex. Rumah, kantor, pusat keramaian, mobil, dsb) kumpulan dari berbagai jenis teknologi perangkat keras (digital & elektronika) yg digunakan user ketika menghubungkan dirinya dg sistem eGov (ex. telepon, fax, komputer PC, HP, PDA/Personal Digital Assistant)

Interface

Perangkat 3

Aplikasi perangkat lunak yg diinstalasi untuk membuat perangkat keras yang digunakan user bekerja sebagaimana mestinya (perangkat lunak ini harus menarik & mudah dipergunakan)

Delivery ServiceTerdiri dari perangkat lunak sistem operasi, aplikasi dan database yg diprogram sedemikian rupa shg dpt menjalankan berbagai program layanan pemerintah kpd masyarakat.

Pada umumnya berupa perangkat lunak berbasis internet

Lapisan kedua ini merupakan otak/pusat arsitektur Three Tier e-Gov

StructureLapisan terakhir merupakan lapisan pendukung dr 2 lapisan sebelumnya. Terdiri dr 2 lapisan, yaitu:

1. Infrastuktur teknologi informasi yg terdiri dr fasilitas teknologi transmisi yg berfungsi sbg media penyalur data & informasi dlm format sinyal digital. 2. Suprastruktur yaitu peraturan, kebijakan, standar, hukum dan organisasi yg mengaplikasikan konsep e-Gov.

Alhamdulillah Semoga Bermanfaat