Post on 26-Apr-2022
PENGARUH WORK STRESSOR TERHADAP PERILAKU
CYBERLOAFING DENGAN PERSEPSI SANKSI ORGANISASI
SEBAGAI PEMODERASI
TUGAS AKHIR
Diajukan Kepada
Program Studi Manajemen
Untuk Memperoleh Gelar Sarjana Manajemen
OLEH:
RENNI JULEYD MARIANI MANAFE
212015240
FAKULTAS EKONOMIKA DAN BISNIS
UNIVERSITAS KRISTEN SATYA WACANA
SALATIGA
2019
ii
iii
iv
v
vi
vii
SARIPATI
Stres di tempat kerja merupakan hal yang sudah biasa di rasakan oleh para pegawai, berbagai
macam cara dapat dilakukan oleh pegawai untuk mengatasi stresnya, stres kerja dapat di picu
oleh beberapa hal seperti keambiguitasan peran serta beban kerja. Fenomena cyberloafing
dapat dikatakan sebagai “hiburan” yang dapat dilakukan oleh pegawai untuk menanggulangi
stres mereka. Penelitian ini akan dilakukan dengan tujuan untuk menguji pengaruh stres kerja
terhadap cyberloafing dan menguji apakah sanksi organisasi dapat memoderasi pengaruh
tersebut. Penelitian ini mengkaji tentang dampak work stressor terhadap perilaku
cyberloafing dalam sebuah organisasi serta peranan sanksi organisasi dalam menanggulangi
perilaku cyberloafing. Jenis penelitian ini adalah kuantitatif, dengan sampel sebanyak 350
pegawai di kota Salatiga yang berasal dari banyak organisasi. Temuan utama dari penelitian
ini adalah pegawai yang mengalami stres di tempat kerja akan cenderung melakukan
cybeloafing serta temuan ini juga membenarkan bahwa dengan adanya sanksi organisasi
pegawai akan cenderung untuk tidak melakukan cyberloafing sehingga dengan demikian
penting bagi organisasi untuk menetapkan kebijakan untuk pegawai dalam hal penggunaan
fasilitas internet kantor seperti memberi batasan dalam pemakaiannya serta dalam jam kerja
pegawai tidak diperkenankan untuk menggunakan handphone/smartphone atau alat akses
internet lainya yang berkemungkinan besar bisa memicu terjadinya cyberloafing.
Kata kunci: work stressor, cyberloafing, sanksi organisasi
viii
ABSTRACT
Stress in the workplace is something that is commonly felt by employees, various ways can be
done by employees to deal with stress, work stress can be triggered by several things such as
the ambiguity of the role and workload. The phenomenon of cyberloafing can be said as
"entertainment" that can be done by employees to cope with their stress. This research will
be conducted with the aim of examining the effect of work stress on cyberloafing and testing
whether organizational sanctions can moderate these influences. This study examines the
impact of work stressors on cyberloafing behavior in an organization and the role of
organizational sanctions in tackling cyberloafing behavior. This type of research is
quantitative, with a sample of 350 employees in Salatiga from many organizations. The main
finding of this study is that employees who experience stress in the workplace will tend to do
cybeloafing, and this finding also confirms that with organizational sanctions employees will
tend not to do cyberloafing so it is important for organizations to establish policies for
employees in terms of using internet facilities. offices such as giving restrictions on their use
and in working hours employees are not permitted to use cellphones / smartphones or other
internet access tools which are likely to trigger cyberloafing.
Keywords: work stressor, cyberloafing, organizational sanctions
ix
Kata Pengantar
Dampak serius yang dapat terjadi dalam sebuah organisasi dapat disebabkan oleh
karna sumber daya manusia yang ada di dalam organisasi tersebut, stres kerja yang dialami
oleh pegawai dapat menimbulkan penurunan kinerja sehingga kehidupan di dalam organisasi
menjadi tidak sehat, penyebab stres kerja dapat disebabkan oleh banyak hal. Fenomena
cyberloafing atau penggunaan internet pada saat jam kerja untuk keperluan di luar organisasi
tentu telah menjadi hal yang sudah biasa dilakukan. Terdapat banyak hasil dalam penelitian
terdahulu yang dilakukan pada organisasi-organisai tertentu, salah satunya ada yang
menganggap stres kerja dapat menimbulkan cyberloafing dan terdapat juga yang menganggap
bahwa stres kerja tidak menimbulkan cyberloafing. Dengan adanya hal ini maka peneliti
tertarik untuk meneliti ulang dengan mengubah jumlah sampel dan jumlah variabel.
Hal-hal yang akan dibahas dalam penelitian ini meliputi: gap penelitian yang telah
disediakan pada pendahuluan, telaah pustaka, metode penelitian, hasil dan pembahasan serta
kesimpulan, keterbatasan dan saran untuk penelitian yang akan datang. Semoga penelitian ini
dapat bermanfaat bagi organisasi serta bagi para pegawai sebagai sumber daya utama dalam
sebuah organisasi.
Salatiga, Februari 2019
Renni Juleyd Mariani Manafe
x
UCAPAN TERIMA KASIH
Puji serta syukur kepada Tuhan Yang Maha Esa atas berkat dan penyertaanNya, sehingga
tugas akhir ini dapat selesai dengan baik. Teruntuk berbagai pihak yang telah mendukung
penyelesaian tugas akhir ini. Terima kasih kepada:
1. Ibu Rosaly Fransiska, SE.,MBA selaku dosen pembimbing, yang telah membimbing
dan mengarahkan dengan baik.
2. Papa, mama, adik serta saudara yang senantiasa memberi dukungan moril serta
materiil.
3. Responden yang telah turut mengambil bagian dalam penelitian ini.
4. Teman-teman seperjuangan yang telah membantu baik dalam informasi serta
pengetahuan.
Semoga penelitian ini dapat bermanfaat dan berkontribusi untuk penelitian-penelitian yang
akan datang.
Salatiga, Februari 2019
Renni Juleyd Mariani Manafe
xi
DAFTAR ISI
PENGARUH WORK STRESSOR TERHADAP PERILAKU CYBERLOAFING DENGAN PERSEPSI
SANKSI ORGANISASI SEBAGAI PEMODERASI .......................................................................... i
PERNYATAAN TIDAK PLAGIAT…………………………………………………………………...ii
PERNYATAAN PERSETUJUAN AKSES…………………..……………………………………….iii
PENJELASAN KARYA TIDAK DIUNGGAH………………………………………………………iv
PERNYATAAN KEASLIAN KARYA TULIS……………………………………………………… v
LEMBAR PENGESAHAN…………………………………………………………………………....vi
SARIPATI. ..................................................................................................................................... vii
ABSTRACT ................................................................................................................................... viii
Kata Pengantar ................................................................................................................................. ix
UCAPAN TERIMA KASIH .............................................................................................................. x
DAFTAR GRAFIK ........................................................................................................................ xiii
DAFTAR TABEL .......................................................................................................................... xiv
DAFTAR GAMBAR....................................................................................................................... xv
DAFTAR LAMPIRAN .................................................................................................................. xvi
PENDAHULUAN ............................................................................................................................. 1
Cyberloafing.................................................................................................................................. 4
Work Stressor: Role Ambiguity ...................................................................................................... 5
Work Stressor:Role Overload ........................................................................................................ 6
Sanksi Organisasi .......................................................................................................................... 7
Pengembangan Hipotesis ............................................................................................................... 7
METODE PENELITIAN .................................................................................................................. 9
Jenis Penelitian .............................................................................................................................. 9
Populasi dan Sampel ...................................................................................................................... 9
Metode Pengumpulan Data ............................................................................................................ 9
Teknik Analisis Data ................................................................................................................... 10
Uji Instrumen: Uji Validitas & Reliabilitas .............................................................................. 10
Uji Asumsi Klasik .................................................................................................................... 10
Uji Hipotesis ............................................................................................................................... 11
Moderated Regression Analysis ............................................................................................... 11
HASIL DAN PEMBAHASAN ........................................................................................................ 12
Pretest ......................................................................................................................................... 12
Uji Asumsi Klasik ....................................................................................................................... 12
Karakteristik Responden .............................................................................................................. 12
Data DeskriptifWork Stessor, Cyberloafing dan Persepsi sanksi organisasi ................................... 14
Uji Hipotesis ............................................................................................................................... 17
xii
Moderated Reggresion Analysis ............................................................................................... 17
Pembahasan ................................................................................................................................. 19
PENUTUP ...................................................................................................................................... 20
Kesimpulan ................................................................................................................................. 20
Implikasi Teoritis ........................................................................................................................ 20
Implikasi Terapan ........................................................................................................................ 21
Keterbatasan Penelitian dan Saran Penelitian yang akan datang ................................................... 21
Daftar Pustaka ................................................................................................................................. 23
Lampiran-lampiran .......................................................................................................................... 26
xiii
DAFTAR GRAFIK
Grafik 1. Karakteristik Responden ................................................................................................... 13
xiv
DAFTAR TABEL
Tabel 1. Operasional Variabel............................................................................................................ 9
Tabel 2. Tingkat Kategori Variabel .................................................................................................. 14
Tabel 3. Work Stressor .................................................................................................................... 14
Tabel 4. Cyberloafing ...................................................................................................................... 15
Tabel 5. Persepsi Sanksi Organisasi ................................................................................................. 16
Tabel 6. Hasil Uji Hipotesis 1 .......................................................................................................... 17
Tabel 7. Hasil Uji Hipotesis 2 .......................................................................................................... 18
xv
DAFTAR GAMBAR
Gambar 1. Model Penelitian .............................................................................................................. 8
xvi
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1. Kuesioner Penelitian .................................................................................................... 26
Lampiran 2. Hasil Uji Validitas ....................................................................................................... 29
Lampiran 3. Hasil Uji Reliabilitas .................................................................................................... 31
Lampiran 4. Hasil Uji Normalitas .................................................................................................... 31
Lampiran 5. Hasil Uji Linearitas ...................................................................................................... 32
Lampiran 6. Hasil Uji Heterokedastisitas ......................................................................................... 32
Lampiran 7. Hasil Uji Multikolinearitas ........................................................................................... 32