Post on 29-Jun-2019
PENGARUH PERCEIVED ORGANIZATIONAL SUPPORT TERHADAP
KETERLIBATAN KERJA PADA KARYAWAN RUMAH MAKAN
WAROENG SAMBAL PURWOKERTO
SKRIPSI
Untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan
dalam Memperoleh Gelar Sarjana Strata 1 Psikologi
Diajukan Oleh:
RISA YULIANA
1007010048
FAKULTAS PSIKOLOGI
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH PURWOKERTO
2017
ii
HALAMAN PENGESAHAN
PENGARUH PERCEIVED ORGANIZATIONAL SUPPORT TERHADAP
KETERLIBATAN KERJA PADA KARYAWAN RUMAH MAKAN
WAROENG SAMBAL PURWOKERTO
Yang diajukan oleh:
Risa Yuliana
1007010048
Telah dipertahankan di depan Dewan Penguji
Pada Tanggal 7 Juni 2017
Dan dinyatakan telah memenuhi syarat
Ketua, Sekretaris,
Dra. Tri Na’imah, S.Psi.,M.Si Dra. Tri Na’imah, S.Psi.,M.Si
NIK/NIP. 2160085 NIK/NIP. 2160085
Penguji I, Penguji II,
Dr. Ugung D. A. W., M.Si., Psikolog Dyah Astorini Wulandari,S.Psi., M.Si
NIK/NIP. 2160353 NIK/NIP. 2160185
Penguji III,
Retno Dwiyanti, S. Psi., M. Si
NIK/NIP. 2160282
Mengetahui
Dekan Fakultas Psikologi
Universitas Muhammadiyah Purwokerto
Retno Dwiyanti, S.Psi,M.Si
NIK. 2160282
Pengaruh Perceived Organizational…, Risa Yuliana, Fakultas Psikologi UMP, 2017
iii
PERNYATAAN KEASLIAN
Yang bertanda tangan dibawah ini :
Nama : Risa Yuliana
Tempat/Tanggal Lahir : Banjarnegara, 21 Juli 1992
NIM : 1007010048
Fakultas/Jurusan : Psikologi
Menyatakan dengan sesungguhnya bahwa skripsi saya yang berjudul :
“PENGARUH PERCEIVED ORGANIZATIONAL SUPPORT TERHADAP
KETERLIBATAN KERJA PADA KARYAWAN RUMAH MAKAN
WAROENG SAMBAL PURWOKERTO”
Adalah asli, bukan hasil dari menjiplak karya peneliti lain.
Demikian pernyataan ini saya buat, dan apabila dikemudian hari ditemukan ada
unsur penjiplakan, maka saya bersedia mempertanggung jawabkan sesuai
ketentuan yang berlaku.
Purwokerto, Juni 2017
Yang Menyatakan
Risa Yuliana
NIM. 1007010048
Pengaruh Perceived Organizational…, Risa Yuliana, Fakultas Psikologi UMP, 2017
iv
MOTTO
“Waktu itu bagaikan pedang, jika kamu tidak memanfaatkannya /
menggunakan untuk memotong, ia akan memotongmu (menggilasmu)”
(H.R. Muslim)
“Boleh jadi kamu membenci sesuatu, padahal ia amat baik bagi kamu. Dan
boleh jadi kamu mencintai sesuatu, padahal ia amat buruk bagi kamu. Allah
Maha mengetahui sedangkan kamu tidak mengetahui”
(Al-Baqarah: 216)
“Pekerjaan besar tidak dihasilkan dari kekuatan, melainkan oleh
ketekunan" (Samuel Johnson)
“Bekerjalah bagaikan tak butuh uang. Mencintailah bagaikan tak pernah
disakiti. Menarilah bagaikan tak seorang pun sedang menonton”
(Martin Luther King)
Pengaruh Perceived Organizational…, Risa Yuliana, Fakultas Psikologi UMP, 2017
v
PERSEMBAHAN
Karya kecil dan sederhana ini kupersembahkan dengan penuh rasa kasih
dan kebanggaan kepada:
Allah SWT
Sang Robbku yang Satu dan Maha Segalanya, yang telah memberikan
skenario hidup yang luar biasa dalam hidupku
Kedua orang tua tercinta, Bapak Basuki dan Ibu Puji Astuti, serta kakek
Masngudi, terima kasih atas segala doa, rasa kasih sayang dan segala
bantuan yang tidak ternilai harganya
Pengaruh Perceived Organizational…, Risa Yuliana, Fakultas Psikologi UMP, 2017
vi
KATA PENGANTAR
Assalamu’alaikum Wr.Wb
Alhamdulillahirobbil„alamin. Segala puji penulis panjatkan hanya untuk
Allah SWT, yang telah melimpahkan hidayah, rahmat dan karunianya yang luar
biasa, sehingga penulis mendapatkan kesempatan untuk menyusun dan peneliti
dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul “PENGARUH PERCEIVED
ORGANIZATIONAL SUPPORT TERHADAP KETERLIBATAN KERJA PADA
KARYAWAN RUMAH MAKAN WAROENG SAMBAL PURWOKERTO”,
sebagai syarat dalam menyelesaikan studi strata satu untuk mencapai gelar
Sarjana Psikologi.
Shalawat serta salam selalu tercurah limpahkan kepada junjungan,
suritauladan dan idola kita Nabi Muhammad SAW, keluarga, sahabat, serta
pengikutnya hingga akhir zaman.
Sungguh luar biasa tak terduga banyak sekali hambatan yang dihadapi
penulis dalam menyelesaikan skripsi ini, namun peneliti percaya bahwa segala
sesuatu tak bisa diraih secara tiba-tiba, perlu kerja keras dan perjuangan sehingga
benar-benar bisa kita nikmati akhirnya.
Selama proses penyelesaian skripsi ini, peneliti menyadari bahwa tak akan
berjalan lancar tanpa campur tangan Allah SWT dan dukungan serta bimbingan
dari berbagai pihak, secara langsung ataupun tidak. Oleh karena itu, dengan tanpa
mengurangi rasa hormat dan kerendahan hati, penulis mengucapkan terimakasih
yang sedalam-dalamnya kepada:
Pengaruh Perceived Organizational…, Risa Yuliana, Fakultas Psikologi UMP, 2017
vii
1. Retno Dwiyanti, S.Psi, M.Si, selaku Dekan Fakultas Psikologi Universitas
Muhammadiyah Purwokerto dan pembimbing dalam skripsi ini,
terimakasih telah membimbing dengan sabar dan terimakasih juga atas
segala sumbangan pemikiran, ide serta waktunya sehingga penulis mampu
mengetahui esensi dari setiap permasalahan.
2. Suwarti, S.Psi,. M.Si selaku Ka Prodi Fakultas Psikologi Universitas
Muhammadiyah Purwokerto.
3. Dra. Tri Na’imah, S.Psi,. M.Si. selaku pembimbing akademik, terimakasih
telah bersedia membimbing dengan sabar, dan terimakasih juga atas segala
pemikiran, waktu, dan support serta arahan bagi penulis, sehingga dapat
menyelesaikan skripsi ini dengan maksimal.
4. Seluruh dosen Fakultas Psikologi yang telah memberikan ilmu dan berbagi
pengalaman yang tak akan penulis lupakan sehingga penulis menjadi lebih
mampu memaknai segala perjuangan di Fakultas Psikologi Universitas
Muhammadiyah Purwokerto.
5. Staff TU Fakultas Psikologi, Pak Heri, Bu Ani, terimakasih atas segala
bantuan dan kerepotan selama masa perkuliahan.
6. Manajemen Rumah Makan Waroeng Sambal yang telah memberikan
waktunya dalam penelitian ini.
7. Aji Catur Murdiono, terimakasih untuk segala kritikan, saran, dan bantuan
finansial yang sangat membantu peneliti sehingga peneliti selalu
termotivasi untuk menyelesaikan penelitian ini.
Pengaruh Perceived Organizational…, Risa Yuliana, Fakultas Psikologi UMP, 2017
viii
8. Teman-teman magang dan karyawan PPMB UMP yang selalu menghibur
dengan cerita lucunya sehingga peneliti menjadi lebih rileks dalam
menyelesaikan penelitian ini.
9. Jodi Raga Sanjaya dan Qonitat Mudjahid yang senantiasa menjadi teman
berbagi dalam proses penyusunan skripsi ini, terima kasih atas waktu dan
masukannya.
10. Serta seluruh mahasiswa Psikologi yang tidak bisa disebutkan satu persatu,
terima kasih atas waktunya saat kuliah bersama.
Penulis menyadari bahwa dalam penyusunan skripsi ini masih jauh dari
kesempurnaan. Penulis membuka lebar untuk kritikan dan saran untuk mencapai
kesempurnaan karya kecil ini. Semoga skripsi ini dapat bermanfaat bagi semua
pihak yang selalu ingin tahu tentang jendela masa depan.
Wassalamu’alaikum, Wr. Wb.
Purwokerto, Juni 2017
Peneliti,
Risa Yuliana
Pengaruh Perceived Organizational…, Risa Yuliana, Fakultas Psikologi UMP, 2017
ix
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL ..................................................................................... i
HALAMAN PENGESAHAN ....................................................................... ii
SURAT PERNYATAAN KEASLIAN ........................................................ iii
MOTTO ......................................................................................................... iv
PERSEMBAHAN .......................................................................................... v
KATA PENGANTAR ................................................................................... vi
DAFTAR ISI .................................................................................................. ix
DAFTAR TABEL .......................................................................................... xi
DAFTAR GAMBAR ..................................................................................... xii
DAFTAR LAMPIRAN ................................................................................. xiii
ABSTRAK ..................................................................................................... xiv
BAB I PENDAHULUAN
A. Latar Belakang Masalah ...................................................................... 1
B. Rumusan Masalah ............................................................................... 13
C. Tujuan Penelitian ................................................................................. 13
D. Manfaat Penelitian ............................................................................... 13
1. Manfaat Teoritis .............................................................................. 13
2. Manfaat Praktis ................................................................................ 14
BAB II KAJIAN TEORI
A. Keterlibatan Kerja ............................................................................... 15
1. Pengertian Keterlibatan Kerja ........................................................ 15
2. Faktor-Faktor Keterlibatan Kerja ................................................... 17
3. Karakteristik Keterlibatan Kerja ..................................................... 23
4. Dimensi Keterlibatan Kerja ............................................................ 24
B. Perceived Organizational Support ...................................................... 27
1. Pengertian Perceived Organizational Support ............................... 27
Pengaruh Perceived Organizational…, Risa Yuliana, Fakultas Psikologi UMP, 2017
x
2. Aspek-aspek Perceived Organizational Support ........................... 31
3. Faktor-faktor Perceived Organizational Support ........................... 35
C. Pengaruh Perceived Organizational Support Terhadap Keterlibatan
Kerja Pada Karyawan Waroeng Sambal Purwokerto ......................... 37
D. Kerangka Berfikir ................................................................................ 39
E. Hipotesis .............................................................................................. 41
BAB III METODOLOGI PENELITIAN
A. Identifikasi Variabel Penelitian ........................................................... 42
B. Definisi Operasional Variabel Penelitian ............................................ 42
C. Populasi dan Sampel ........................................................................... 43
D. Metode Pengumpulan Data ................................................................. 44
E. Validitas dan Reliabilitas .................................................................... 47
F. Metode Analisis Data .......................................................................... 48
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
A. Persiapan Penelitian ............................................................................. 50
B. Pelaksanaan Penelitian ......................................................................... 52
C. Validitas dan Reliabilitas Alat Ukur .................................................... 57
D. Deskripsi Data ..................................................................................... 60
E. Analisis Data ....................................................................................... 63
F. Pembahasan .......................................................................................... 68
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN
A. Kesimpulan ........................................................................................... 75
B. Saran .................................................................................................... 75
DAFTAR PUSTAKA .................................................................................... 77
LAMPIRAN .................................................................................................... 81
Pengaruh Perceived Organizational…, Risa Yuliana, Fakultas Psikologi UMP, 2017
xi
DAFTAR TABEL
Tabel 1 Blue Print Skala Keterlibatan Kerja .......................................... 45
Tabel 2 Blue Print Skala Perceived Organizational Support .................. 47
Tabel 3 Sebaran Aitem Skala Keterlibatan Kerja .................................... 58
Tabel 4 Sebaran Aitem Valid Skala Keterlibatan Kerja ......................... 58
Tabel 5 Sebaran Aitem Skala Perceived Organizational Support ........... 59
Tabel 6 Sebaran Aitem Valid Skala Perceived Organizational Support . 59
Tabel 7 Hasil Uji Reliabilitas .................................................................. 60
Tabel 8 Distribusi Frekuensi Skor Keterlibatan Kerja ............................ 61
Tabel 9 Distribusi Frekuensi Skor Perceived Organizational Support ... 62
Tabel 10 Hasil Uji Normalitas .................................................................. 63
Tabel 11 Hasil Uji Linearitas .................................................................... 66
Tabel 12 Hasil Koefisien Determinasi Penelitian ...................................... 68
Pengaruh Perceived Organizational…, Risa Yuliana, Fakultas Psikologi UMP, 2017
xii
DAFTAR GAMBAR
Gambar. 1 Kerangka Berfikir ....................................................................... 40
Gambar. 2 Garis Normalitas Keterlibatan Kerja .......................................... 64
Gambar. 3 Garis Normalitas Perceived Organizational Support ................ 65
Gambar. 4 Garis Regresi .............................................................................. 67
Pengaruh Perceived Organizational…, Risa Yuliana, Fakultas Psikologi UMP, 2017
xiii
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1 Skala Keterlibatan Kerja ........................................................ 82
Lampiran 2 Skala Perceived Organizational Support ............................... 89
Lampiran 3 Data Kasar Skala Keterlibatan Kerja .................................... 96
Lampiran 4 Data Kasar Skala Perceived Organizational Support ............ 99
Lampiran 5 Hasil Uji Reliabilitas Skala Keterlibatan Kerja ..................... 102
Lampiran 6 Hasil Uji Reliabilitas Skala Perceived Organizational
Support ................................................................................... 104
Lampiran 7 Hasil Uji Validitas Skala Keterlibatan Kerja ........................ 106
Lampiran 8 Hasil Uji Validitas Skala Perceived Organizational Support 109
Lampiran 9 Skala (Valid) Keterlibatan Kerja ............................................ 112
Lampiran 10 Skala (Valid) Perceived Organizational Support .................. 118
Lampiran 11 Data Kasar Sebaran Skala Keterlibatan Kerja ....................... 125
Lampiran 12 Data Kasar Sebaran Skala Perceived Organizational Support 128
Lampiran 13 Analisa Data Penelitian ......................................................... 131
Hasil Uji Normalitas .............................................................. 132
Hasil Uji Linearitas ................................................................ 133
Koefisien Determinasi Penelitian ........................................... 134
Lampiran 16 Surat Keterangan Penelitian ................................................... 135
Pengaruh Perceived Organizational…, Risa Yuliana, Fakultas Psikologi UMP, 2017
xiv
PENGARUH PERCEIVED ORGANIZATIONAL SUPPORT TERHADAP
KETERLIBATAN KERJA PADA KARYAWAN RUMAH MAKAN
WAROENG SAMBAL PURWOKERTO
ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh perceived
organizational support terhadap keterlibatan kerja pada karyawan di Rumah
Makan Waroeng Sambal Purwokerto. Hipotesis yang diajukan dalam penelitian
adalah terdapat pengaruh perceived organizational support terhadap keterlibatan
kerja pada karyawan di Rumah Makan Waroeng Sambal Purwokerto
Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan menggunakan
teknik analisis regresi linear sederhana untuk mengetahui pengaruh perceived
organizational support terhadap keterlibatan kerja karyawan. Sampel penelitian
ini yaitu karyawan bagian operasional Rumah Makan Waroeng Sambal
Purwokerto dengan jumlah 70 karyawan yang terbagi dalam 3 outlet, yaitu 27
karyawan di Waroeng Sambal outlet 1, 15 karyawan di Waroeng Sambal outlet 2,
dan 28 karyawan di Waroeng Sambal outlet 3. Metode pengumpulan data yang
digunakan yaitu menggunakan skala keterlibatan kerja dan skala perceived
organizational support. Skala keterlibatan kerja mempunyai reliabilitas sebesar
0,936 dan koefisien validitas bergerak dari 0,256 sampai 0,811 sedangkan skala
perceived organizational support mempunyai reliabilitas sebesar 0,937 dan
koefisien validitas bergerak dari 0,284 sampai dengan 0,817.
Hasil penelitian ini menunjukkan nilai F sebesar 169,913 dengan besar
koefisien p = 0,000 (p < 0,01) sehingga hipotesis penelitian diterima yaitu terdapat
pengaruh yang sangat signifikan dari perceived organizational support terhadap
keterlibatan kerja pada karyawan di Rumah Makan Waroeng Sambal Purwokerto
dan perceived organizational support berpengaruh sebesar 71,4% terhadap
keterlibatan kerja karyawan (R square = 0,714).
Kata kunci: Keterlibatan Kerja, Perceived Organizational Support
Pengaruh Perceived Organizational…, Risa Yuliana, Fakultas Psikologi UMP, 2017