Post on 09-Feb-2018
7/22/2019 Makalah Budaya Perusahaan Samsung
1/67
BAB I
PENDAHULUANI.I. Latar Belakang
A.Sejarah Perusahaan Samsung.
Sejarah Samsung bermula pada tahun 1938 dimana Lee Byung-Chull (lahir 12
Februari 1910 meninggal 19 !"#ember 198$% yang berasal dari &eluarga pemili& tanah
yang luas di daerah 'irye"ng dan sempat mengenyam pendidi&an per&uliahan di
'ni#ersitas esda )"&y" mes&ipun tida& sampai lulus serta mengguna&an *arisan
untu& membu&a pabri& beras untu& usaha pertamanya+ !amun usaha tersebut tida&
begitu su&ses &emudian ia datang &e &"ta ,aegu dan mendiri&an bisnis ang&utan tru&
(menjual i&an sayuran dan buah-buahan &e Cina% pada tanggal 1 aret 1938 yang
bernama Samsung Sangh"e+ .ata Samsung berarti /tiga bintang/ di ."rea+
Lee Byung-Chul ber&unjung seara rutin &e )"&y" untu& mempelajari ta&ti&
manajemen epang dan dia menghabis&an 80 *a&tunya untu& mere&rut "rang dan
mengembang&an "rang-"rang yang berp"tensi+ erusahaan ber&embang dengan pesat
dan Lee memindah&an &ant"r pusatnya &e Se"ul pada tahun 194$+
.eti&a peah erang ."rea ia terpa&sa meninggal&an Se"ul dan memulai
usaha pabri& gula di Busan yang bernama Cheil edang+ ,an itu adalah pabri& gula
."rea Selatan pertama+
1
7/22/2019 Makalah Budaya Perusahaan Samsung
2/67
Setelah perang pada tahun 1954 Lee mendiri&an Cheil "ji& dan membangun
pabri& *"l di Chimsan-d"ng ,aegu+ ,an itu adalah pabri& *"l terbesar di negaranya
perusahaan ber&embang dengan pesat menjadi perusahaan besar+
Su&ses di bidang bisnis yang dirintisnya Lee berusaha mendiri&an Samsung
sebagai pemimpin industri dalam berbagai bidang seperti asuransi se&uritas dan ritel+ada a&hir 1960-an Samsung 7r"up mulai ber&embang menjadi industri ele&tr"ni& dan
membentu& di#isi ele&tr"ni& seperti Samsung letr"nis C" ,e#ies Samsung
letr"-ehanis C" Samsung C"rning C" dan Samsung Semi"ndut"r
)ele"mmuniati"ns C" dan membuat :asilitas di Su*"n+ r"du& pertama adalah satu
set tele#isi hitam-putih+
ada tahun 1980 erusahaan Samsung membeli ;angu& e"nja )"ngsin di
7umi dan mulai membangun perang&at tele&"muni&asi+ r"du& a*alnya adalah
S*ithb"ards+ Fasilitas ini telah ber&embang menjadi sistem manu:a&tur telep"n dan
:a&s dan menjadi pusat manu:a&tur p"nsel Samsung+ ere&a telah menghasil&an lebihdari 800 juta p"nsel+ erusahaan mere&a di&el"mp"&&an bersama di ba*ah Samsung
letr"nis C" Ltd pada 1980-an+
ada a&hir 1980-an dan a*al 1990-an Samsung letr"nis berin#estasi dalam
penelitian dan pengembangan in#estasi yang penting dalam mend"r"ng perusahaan
untu& terdepan dalam industri ele&tr"ni& gl"bal+ ada tahun 1982 Samsung
membangun sebuah pabri& pera&itan tele#isi di "rtugal pada tahun 1984 samsung
membangun sebuah pabri& di !e* =% hasil penggabungan antara lalu tiga di#isi aer"spae
2
7/22/2019 Makalah Budaya Perusahaan Samsung
3/67
d"mesti& utama Samsung >er"spae ,ae*"" ;ea#y =ndustries dan ;yundai Spae
dan >irra:t C"mpany+
Samsung menjadi pr"dusen terbesar hip mem"ri di dunia pada tahun 1992 danpembuat hip dunia terbesar &edua setelah =ntel+ Sepuluh tahun &emudian Samsung
tumbuh menjadi pr"dusen terbesar di dunia membuat panel layar li@uid-rystal+ ada
tahun 2006 S-LC, didiri&an sebagai perusahaan patungan antara Samsung dan S"ny
dalam rang&a menyedia&an pas"&an yang stabil dari panel LC, untu& mere&a dan
meng"perasi&an pabri&-pabri& serta membangun :asilitas di )angjung ."rea Selatan+
ada tahun 2000 Samsung membu&a lab"rat"rium pemr"graman &"mputer di
arsa*a "landia + .erjanya dimulai dengan te&n"l"gi set-t"p -b"A sebelum pindah
&e ) digital dan smartph"ne+ ada tahun 2001 Samsung )eh*in menjadi pemas"&
tunggal dari m"dul ruang ba&ar untu& ?"lls - ?"ye )rent 900 yang diguna&an "leh
>irbus >380 pesa*at penumpang terbesar di dunia+
Samsung letr"nis mengungguli S"ny sebagai salah satu mere& yang paling
p"puler di dunia &"nsumen ele&tr"ni& pada tahun 2004 dan 2005+ ada &uartal pertama
2012 Samsung letr"nis menjadi p"nsel terbesar di dunia pembuat telep"n dengan
penjualan unit menyalip !"&ia yang telah menjadi pemimpin pasar seja& tahun 1998+
Samsung 7r"up ( ;angul ;anja D penguapan ."rea
E sam+s G up H % adalah sebuah perusahaan &"ngl"merat multinasi"nal ."rea
Selatan yang &ini ber&ant"r pusat di Samsung )"*n Se"ul +
3
http://2.bp.blogspot.com/-0wp-d-jPaQ8/UPQRC6dqr_I/AAAAAAAABrk/dlSSCPknvOo/s1600/1202452.jpg7/22/2019 Makalah Budaya Perusahaan Samsung
4/67
4
7/22/2019 Makalah Budaya Perusahaan Samsung
5/67
5
7/22/2019 Makalah Budaya Perusahaan Samsung
6/67
6
7/22/2019 Makalah Budaya Perusahaan Samsung
7/67
$
7/22/2019 Makalah Budaya Perusahaan Samsung
8/67
8
7/22/2019 Makalah Budaya Perusahaan Samsung
9/67
B. Visi dan MisiVisi dan misi perusahaan Samsung
Mtt!
=nspire )he "rld Create the Future
Visi "ami#samsung$
Samsung dipandu "leh satu #isi memimpin pergera&an &"n#ergensi digital+
.ami meya&ini bah*a melalui in"#asi te&n"l"gi saat ini &ami a&an menemu&an s"lusiyang &ami perlu&an untu& menghadapi tantangan hari es"&+ )e&n"l"gi membu&a&esempatanIbagi bisnis untu& tumbuh bagi *arga negara di pasar yang sedangber&embang untu& hidup sejahtera dengan memasu&i tahap e&"n"mi digital dan agarmasyara&at dapat menemu&an peluang baru+
)ujuan &ami adalah mengembang&an te&n"l"gi yang in"#ati: dan pr"ses e:isien yangmenipta&an pasar baru memper&aya hidup semua "rang dan terus menjadi&anSamsung sebagai pemimpin digital yang terperaya+
Misi "ami#samsung$
Semua yang &ami la&u&an di Samsung dipandu "leh misi &ami menjadi Jdigital-KC"mpany yang terbai&+
Samsung tumbuh menjadi perusahaan gl"bal dengan menghadapi tantangan searalangsung+ ,alam tahun-tahun &edepan "rang-"rang &ami yang berdedi&asi a&an terusmenghadapi banya& tantangan dan memberi&an ide-ide &reati: untu& mengembang&anpr"du& dan layanan yang memimpin pasar+ .eerdasan mere&a a&an terus menjadi&anSamsung sebagai perusahaan gl"bal yang menguntung&an dan bertanggung ja*ab+
9
7/22/2019 Makalah Budaya Perusahaan Samsung
10/67
%U&UAN
)ujuan dari Samsung letr"nis adalah mengembang&an te&n"l"gi yang in"#ati: dan
pr"ses e:isien yang menipta&an pasar baru memper&aya hidup semua "rang dan
terus menjadi&an Samsung sebagai pemimpin digital yang terperaya+
1+ Market leader number one in sales, volume, and market share+ meri&a Seri&at =nggris ?usia =srael =ndia
epang Cina+
elalui jaringan ?, inilah Samsung terus memperbahari pr"du&nya dengan
meman:aat&an te&n"l"gi baru melalui &reati:itas dan imajinati:itas+ Salah satunya
adalah &ul&as andr"id yang terintegrasi dengan MS andr"id dimana &ul&as dapat
mendete&si tanggal &adaluarsa ma&anan serta mampu membuat atatan yang dapat
dibaa "leh siapapun yang ingin membu&a &ul&as+
.ul&as pintar ini (.ul&as Samsung )9000% merupa&an salah satu bentu&
implementasi misi yang dimili&i Samsung yaitu &reati:itas mengembang&an te&n"l"gi
yang "riginal untu& membentu& tren baru di pasar+
Selain &reati:itas dan imajenitas hal lain yang diperhati&an "leh Samsung adalah
&eepatan dimana te&n"l"gi-te&n"l"gi baru seara terus menerus diper&enal&an &e
10
7/22/2019 Makalah Budaya Perusahaan Samsung
11/67
pasar+ Sebagai "nt"h dimana &eepatan menjadi sangat penting bagi Samsung untu&
dapat bersaing adalah pr"du& Smart*ath+
enurut beberapa arti&el berita mengata&an bah*a &"nsep Smart*ath pertama
&ali di &emu&a&an "leh perusahaan >pple+=n dengan terlebih dahulu membuat paten
nama i*ath+ !amun Samsung telah lebih dulu mempr"du&si dan mendistribusi&an
&epada pasar+ Sehingga yang pertama &eluar dipasaran adalah Smart*ath dari
Samsung+
Seara te&n"l"gi Samsung dapat membuat desain sendiri serta memili&i
&emampuan manu:atur dan pr"ses te&n"l"gi yang anggih+ Bah&an beberapa
&"mp"nen ih"ne merupa&an perang&at yang dibuat "leh Samsung+ Samsung di&enal
mampu mempr"du&si sendiri &"mp"nen Smartph"ne+
%alent kar'a(an
r"du&-pr"du& dengan te&n"l"gi baru yang di&elar&an Samsung melalui misi
s"lusi &reati: tida& terlepas dari ba&at &arya*an yang dimili&i Samsung+ )im yang terdiri
dari para peneliti dan te&nisi yang berba&at dan handal+
,ata yang di&eluar&an "leh situs Samsung menyebut&an bah*a &arya*an yang
be&erja dipenelitian dan pengembangan berjumlah 42+000 "rang yang &esemuanya
adalah &arya*an yang diambil dari pere&rutan ba&at-ba&at hebat di ting&at l"&al
Perusahan mencari bakat cemerlang dari seluruh dunia dan memberikan sumberdaya
yang mereka butuhkan untuk menjadi yang terbaik atas apa yang mereka lakukan.
Ber&embangnya misi ba&at ini dila&u&an Samsung dengan ara memberi
&esempatan yang besar &epada &arya*an untu& menapai p"tensi yang ma&simal+
"emitraan
Selain &reati:itas dan ba&at hal lain yang terantum dalam misi Samsung adalah
mengenai itra Bisnis dimana Samsung menjadi&an dirinya sebagai sebuah "rganisasi
yang mend"r"ng &erjasama diantara itra Bisnis agar dapat bersaing dalam era digital
saat ini+ itra bisnis yang dipilih Samsung antara lainD
Microsoftdan ahoo.
11
7/22/2019 Makalah Budaya Perusahaan Samsung
12/67
Bersama Microsoft Samsung menjalin &emitraan dalam hal pengembangan dan
pemasaran !" #indows Phone+ Sedang&an dengan ahoo be&erjasama melalui
$nternet %& 'ontent "ervice layanan ini terdapat di televisilayar datar Samsung yang
memung&in&an &"nsumen meni&mati &"nten digital+
). Struktur rganisasi perusahaan samsung
"epemilikan EM*lem
Samsung letr"nis dan Suplier a&an be&erja
sama untu& membuat per:"rma terbai& menuju
7l"bal )"p )ier atas dasar ide"l"gy /in-in/ dan
"-eAistense &ema&muran+
kepemimpinan
.reati#itas &"lab"rasi dan &eunggulan merupa&an
iri &has &epemimpinan di Samsung+,engan menari& manajer - manajer paling
berba&at di dunia turut memaju&an &ebudayaan perusahaan &ami serta mend"r"ng
tumbuhnya ide-ide in"#ati: yang a&an te&n"l"gi menipta&an pr"du& pasar baru
mening&at&an &ehidupan sehari-hari pelanggan &ami+/
Direktur utama
,r+ Mh-;yun .*"n resmi ditunju& sebagai Chie: Aeuti#e M::ier di Samsung
letr"nis C"+ "leh ,e*an perusahaan ,ire&si pada tanggal 8 uni 2012+ Selain
menga*asi perusahaan dalam perannya sebagai CM dan sebagai ie Chairman dia
terus memimpin ,e#ie S"luti"ns ,i#isi"n ": Samsung letr"nis yang terdiri dari tigabisnis utama em"ri Sistem LS= dan L,+
Seja& ,r .*"n bergabung bisnis semi&"ndu&t"r Samsung letr"nis pada tahun
1985 ia telah memain&an peran penting dalam &emajuan pesat Samsung letr"nis di
industri semi&"ndu&t"r+ =a berhasil memimpin pengembangan industri 64B ,?>
pertama pada tahun 1992 dan dipr"m"si&an menjadi ie resident unit Samsung
12
7/22/2019 Makalah Budaya Perusahaan Samsung
13/67
em"ry ,e#ie )ehn"l"gy tiga tahun &emudian+ ada tahun 1998 ,r .*"n diang&at
Seni"r ie resident dan &epala bisnis System LS= ,i#isi"n >S=C+ ada tahun 2000 ia
menjadi Aeuti#e ie resident dan &epala )e&n"l"gi LS=+ ada bulan anuari 2004
,r .*"n ditunju& sebagai residen dan 7eneral anager dari System LS= ,i#isi"n+
Selama 10 tahun di ,i#isi Sistem LS= ,r .*"n memper"leh penga&uan &husus atas
penapaian pangsa pasar atas display dri#er =Cs apli&asi pr"ses"r dan sens"r gambar
CMS+ ada bulan ei 2008 ,r .*"n diang&at sebagai resident ": Semi"ndut"r
Business (se&arang ,e#ie S"luti"ns%+ ada bulan ,esember 2011 ia dipr"m"si&an
menjadi ie Chairman ": Samsung letr"nis+
,r .*"n telah banya& menerbit&an ma&alah pada &"n:erensi dan simp"sium termasu&
=SSCC Simp"sium LS= dan =,+,ia juga memberi&an &"ntribusi &eahliannya untu&
sejumlah jurnal te&nis pada t"pi& semi&"ndu&t"r ter&ait+
,r .*"n memili&i gelar B+S+ )e&ni& le&tr" dari Se"ul !ati"nal 'ni#ersity gelar +S+
dari )e&ni& le&tr" di .>=S) (."rea >d#aned =nstitute ": Siene and )e&n"l"gi% danh+,+ dari )e&ni& le&tr" Stan:"rd 'ni#ersity+
E+e,uti-e team
r+ .. ar& diang&at menjadi residen dan CM ": Samsung letr"nis S"uth ast
>sia NMeania pada tanggal 1 uli 2013+
Sebelum mendudu&i p"sisi barunya dia adalah residen dan CM Samsung
letr"nis >:ria+ ,iang&at &e p"sisi ini pada anuari 2010 dan berl"&asi di
"hannesburg >:ri&a Selatan+ ,i ba*ah &epemimpinannya Samsung >:ri&a menapai
p"sisi n"m"r satu di hampir semua bidang pr"du& dan menapai pertumbuhan 81
pada semester pertama tahun 2013+ Sebelum pindah &e >:ri&a Selatan ia adalahanaging ,iret"r ": )hai Samsung letr"nis peri"de tahun 2006 hingga 2009+
r+ ar& menjabat sebagai ie resident ": Samsung 7l"bal ;uman ?es"ure
lanning 7r"up berbasis di Se"ul ."rea bertanggung ja*ab untu& membangun dan
menyetara&an panduan gl"bal Sumber ,aya anusia &ebija&an dan &"de eti& untu&
semua ana& perusahaan Samsung di luar negeri pada tahun 2004-2005+
13
7/22/2019 Makalah Budaya Perusahaan Samsung
14/67
r+ ar& bergabung Samsung pada tahun 198$ dan tugas pertamanya di luar negeri
dari tahun 1991 hingga tahun 1995 berbasis di )hailand di mana dia mendu&ung
)hailand dan &egiatan pemasaran =nd"hina untu& Samsung C"nsumer letr"nis
business+ ,ia juga menjabat Chie: anager ": Business Mperati"n at Samsung
?egi"nal ;ead@uarters di Singapura dari tahun 1999 hingga 2003+
r+ ar& mempelajari &"n"mi dan memili&i agister anajemen (% dalam
Business and ar&eting dari Sasin 7raduate =nstitute ": Business >dministrati"n di
'ni#ersitas Chulal"ng&"rn+
De(an direksi
>+ ,e*an ,ire&si
Mh-;yun .*"n
ie Chairman CM Samsung letr"nis;ead ,e#ie S"luti"ns Samsung
letr"nis (2012OSe&arang%
ie Chairman ;ead ,e#ie S"luti"ns Samsung letr"nis (2011O2012%
resident ;ead ,e#ie S"luti"ns Samsung letr"nis (2011O2011%
resident ;ead Semi"ndut"r Business Samsung letr"nis (2008O2011%
resident ;ead System LS= ,i#isi"n Samsung letr"nis (2004O2008%
;ead LS= )ehn"l"gy Samsung letr"nis (2000O2004%
;ead >S=C Business Samsung letr"nis (1998O2000%
7ee-Sung Ch"i
14
7/22/2019 Makalah Budaya Perusahaan Samsung
15/67
;ead C"rp"rate Strategy M::ie (2012OSe&arang%
ie Chairman CM Samsung letr"nis (2010O2012%
resident CM Samsung letr"nis (2010O2010%
resident ;ead ,igital edia C"mmuniati"ns Business
Samsungletr"nis (2009O2009%
;ead )ele"mmuniati"ns !et*"r&s Business Samsung letr"nis;ead
"bile C"mmuniati"ns ,i#isi"n;ead C"rp"rate ,esign Center (200$O2009%
;ead ,igital edia Business Samsung letr"nis (2003O200$%
;ead isual ,isplay ,i#isi"n Samsung letr"nis (1998O2003%
;ead em"ry Sales dan ar&eting Semi"ndut"r Business Samsungletr"nis (1994O1998%
u-;*a
7/22/2019 Makalah Budaya Perusahaan Samsung
16/67
;ead anagement Supp"rt =nn"#ati"n )eam C"rp"rate Aeuti#e Sta::
Samsung letr"nis (1998O2004%
;ead anagement Supp"rt =nn"#ati"n 7r"up C"rp"rate Aeuti#e Sta::
Samsung letr"nis (1996O1998%
,"ng-in tt"rney at La* .im Chang La* M::ie (1999OSe&arang%
,iret"r S"ial r"teti"n dan ?ehabilitati"n Bureau at the inistry ": ustie(1998O1999%
Chie: lanning anagement ,epartment at the inistry ": ustie (199$O1998%
ubli r"seut"r ,aeje"n Supreme ubli r"seut"rGs M::ie (1995O199$%
=n-;" Lee
C"rp"rate >d#is"r Shinhan Ban& (2009O2011%
Chie: Aeuti#e M::ier Shinhan Finanial 7r"up (2005O2009%
resident Chie: Aeuti#e M::ier Shinhan Ban& (1999O2003%
,iret"r ,eputy resident (Aeuti#e ie resident% Shinhan Ban&
(1991O1999%
16
7/22/2019 Makalah Budaya Perusahaan Samsung
17/67
;an-""ng .im
r":ess"r meritus ::airs Se"ul !ati"nal 'ni#ersity (2000O2002%
ember ": )ehnial Sta:: >)) Bell Lab"rat"ries (1984O1986%
)itle !ame 7ender "siti"n ?"le
ie Chairman
CM
7/22/2019 Makalah Budaya Perusahaan Samsung
18/67
resident u-;*a-
7/22/2019 Makalah Budaya Perusahaan Samsung
19/67
Sistem 'ang digunakan perusahaan Samsung
Leadership
Samsung seara &"ntinyu menari pemimpin P pemimpin dinamis yang sesuai
dengan per&embangan jaman di abad &e 21 ini + Samsung adalah sebuah perusahaan
yg berasal dari &"rea selatan dimana &ita &etahui budaya "rang &"rea adalah be&erja
se&eras-&erasnya dalam menapai tujuan+ ;al ini juga telah menjadi budaya dalam
perusahaan samsung di berbagai belahan duniaseperti disebut&an J=t is "ur e"ple
that ma&e Samsung the leader in di#erse mar&etplaes and the mar&et inn"#at"r that
dri#es tehn"l"gy+
,an juga di&ata&an bah*a
.uni &emajuan Samsung adalah a&ibat dari "rang P "rang yang memili&i
talenta &reati#itas dan dedi&asi terhadap perusahaan+ 'ntu& bersaing di pasar gl"bal Samsung :"&us &epada penarian "rang
dengan ba&at dan &"mpetensi terbai& dan mena*ar&an budaya perusahaan
yang dapat membuat tiap "rang menjadi unggul+
Halhal 'ang terkait dengan sistem rganisasi perusahaan
Seiring dengan sema&in ber&embangnya Qaman dan sema&in anggihnya
alat tele&"muni&asi dan eletr"ni didunia mema&sa semua pembisnis yangbergera& dibidang eletr"ni harus terus mengin"#asi&an dan mengembang&an
ide dan gagasan yang memili&i nilai jual dan daya saing tinggi agar tida&
tenggelam diera gl"balisasi seperti saat inisalah satunya perusahaan yang
sudah sangat besar dan mendunia seperti samsung+>dapun hal-hal penting
19
7/22/2019 Makalah Budaya Perusahaan Samsung
20/67
yang sangat mempengaruhi sistem "rganisasi perusahaan besar ini diantaranya
adalah sebagai beri&ut
"litial ?egulati"n
>da perubahan peraturan pada tahun 2010 yang berdampa& sedi&it atau
banya& terhadap barang Samsung yang masu& &e =nd"nesia+ eraturan
enteri erdagangan (ermendag% !"+ 22N-,>7N?N5N2010 tertanggal 21
ei 2010 telah memperepat pemberla&uan *ajib label berbahasa =nd"nesia
bagi barang yang beredar di =nd"nesia untu& mening&at&an perlindungan
&"nsumen+ ermendag !" 22N2010 tersebut merupa&an penyempurnaan
ermendag sebelumnya !"+62N-,>7N?N12N2009+ eraturan ini termasu&
untu& pr"du& Samsung yang masu& &e =nd"nesia+
"n"mi
erusahaan Samsung sangat erdas dalam menyi&api gaya hidup "rang-
"rang diera gl"balisasi yang sebagian besarnya memili&i &etergantungan pada
alat-alat eletr"ni anggihdan hal ini merupa&an peluang bai& untu&
perusahaan Samsung ini sendiri&arena sangat banya& "rang-"rang yang mau
membayar mahal untu& mendapat&an &epuasaan dalam mengguna&an alat-alateletr"nidan hal ini se&aligus menunju&&an bah*a adanya &eselarasan atau
&eseimbangan antara sema&in muta&hirnya alat eletr"ni dan pertumbuhan
e&"n"mi pada saat ini+
S"ial Culture
es&ipun merupa&an perusahaan yang berbasis di ."rea Selatan
Samsung telah berhasil meng-integrasi&an dirinya dengan bai& di pasar negara
ber&embang di mana ia mela&u&an bisnis+ ;al ini telah menghasil&an p"la pi&ir
dan berperila&u l"&al yang sangat e:e&ti: dalam menjembatani &esenjangan
budaya dan s"sial antara lans&ap bisnis di !egara asalnya dan pasar di mana
20
7/22/2019 Makalah Budaya Perusahaan Samsung
21/67
ia ber"perasi+ Satu aspe& yang sangat mengganggu dan menjadi budaya
perusahaan terhadap pejabat setempat dalam hal yang menyang&ut suap-
menyuap untu& memperlanar bisnisnya+ erusahaan men"ba untu&
menapai &eseimbangan antara nilai-nilai aspirasi dari segi &elas &"nsumen
dan ting&at pendapatan yang mere&a mili&i+
)ehn"l"gy !atural ?es"ure
ersaingan smartph"ne dan tablet di era se&arang menuntut banya&nya
in"#asi dan te&hn"l"gi yang baru bai& dari sisi ;ard*are maupun S":t*arenya+
Seperti banya&nya bermunulan MS baru yang mana MS merupa&an s":t*are
sebuah smartph"ne+ Smartph"ne atau pun table juga memili&i sistem "perasi
yang p"*er:ull untu& mendu&ung beragam apli&asi dan &ebutuhan
penggunanya+ MS yang se&arang sedang mara& di perbinang&an antara lain
adalah
o >ndr"id
Se&arang ini segala penjuru dunia pengguna gadget sudah
mengenal >ndr"id+ >ndr"id di &embang&an berdasar&an sistem &ernel
linuA sehingga di &ateg"ri&an dalam sistem "perasi yang bersi:at terbu&a+
Semua #end"r p"nsel ternama untu& se&arang sudah mengguna&an
>ndr"id sebagai MS nya tida& ter&euali Samsung+
o Bada
Bada adalah sebuah m"bile "perating System yang telah
di&embang&an "leh Samsung le&tr"nis+ MS ini di desain untu& high-end
smartph"nes dan l"*er-end :eature ph"nes+ Samsung men&laim bah*a
Bada a&an mengganti&an tempat di dunia pr"perty :eature ph"ne
plat:"rm mengganti&an :eature ph"nes menjadi smartph"ne+
21
7/22/2019 Makalah Budaya Perusahaan Samsung
22/67
o Bla&berry MS
Bla&berry MS mempunyai &eunggulan pada :iturnya yang
bernama Bla&berry essenger yaitu pesan instant sesama pengguna
perang&at Bla&berry+
o iMS
)entunya &ita sudah ta& asing lagi dengan de#ie yang bernama
ih"ne+ iMS adalah sistem "perasi yang hanya bisa di temui pada
perang&at pabri&an >pple =n+ iMS merupa&an sistem "perasi yang di
&embang&an dari a MS R+ iMS juga merupa&an sistem "perasi yang
"pen s"ure di ba*ah naungan >pple ubli S"ure Liense (>SL%+ ,i
iMS terdapat abstrati"n layers C"re MS layers C"re Ser#ie layers
edia layers C""ua )"uh Layers+ iMS juga ter&enal a&an S=?= yaitu
sejenis #"ie "mmand yang ter&enal a&an &e a&uratan nya+ iMS juga
memili&i inter:ae yang sangat elegan+ ada #ersi terbaru terdapat
perubahan baru dan Jpenambalan atas bug terdapat juga iessage yang
merupa&an instant messenger bagi sesama pengguna =MS+
o ee7M
ee7" adalah sebuah sistem "perasi m"bile yang berbasis linuA
dan sebuah pr"ye& "pen s"ure alias gratis+ ee7" di&embang&an untu&
berbagai perang&at &eras seperti netb""& &"mputer tablet nett"ps
(de&st"p &"mputer yang berbentu& lebih &eil% in-#ehile in:"taiment
de#ies (perang&at in:"taiment dalam &endaraan% smart) smartph"ne
dan lain sebagainya+ ee7" MS merupa&an MS yang terhitung baru dandiper&enal&an pada "bile "rld C"ngress tahun 2010 dan yang
memper&enal&an adalah =ntel dan !"&ia+
o alm MS
22
7/22/2019 Makalah Budaya Perusahaan Samsung
23/67
alm MS merupa&an sistem "perasi smartph"ne dan ,> yang
di&embang&an "leh alm =n+ pada tahun 1996+ alm MS diipta&an untu&
memberi&an &emudahan &epada penggunanya &eti&a diguna&an dengan
user inter:ae yang berbasis t"uhsreen+ Saat ini #ersi berlisensi dari
mere& dagang alm MS berubah menjadi MS 7arnet dengan #ersi
terbarunya alm MS 7arnet 5+4+9+ alm MS a*alnya di&embang&an di
ba*ah &"mand" e:: ;a*&ins dari palmC"mputing =n+ lalu &emudian
dia&uisisi "leh 'S ?"b"ti C"rp dan a&hirnya dibeli "leh 3C"m+ ada
bulan anuari 2002 silam alm mendiri&an ana& perusahaan yang
sepenuhnya dimili&i untu& di&embang&an dengan lisensi alm MS yang
dinama&an dengan almS"ure+ )ahun 200$ tepatnya pada tanggal 25
anuari >CCSS mengumum&an perubahan nama sistem alm dari
alm MS menjadi MS 7arnet hingga se&arang ini+
o Symbian
!"&ia adalah salah satu mer& la*as yang hampir semua "rang
sudah mengetahuinya+ Symbian juga bu&anlah sistem "perasi yang "pen
s"ure tetapi &arna diperlu&an >= sehingga banya& piha& de#el"per
yang salah meng-arti&an bah*a s"ure "de nya tida& di distribusi&an
seara bebas+
o ind"*s h"ne
)ida& hanya membuat sistem "perasi untu& &ebutuhan de&st"p
ir"s":t juga i&ut bersaing dalam sistem "perasi m"bile+ ersi terbaru
MS buatan ir"s":t ini adalah ind"*s h"ne 8 yang a&an berjalan di
atas &ernel ind"*s !) yang biasa diguna&an untu& segmen entreprise+
!"&ia dan ;)C adalah dua dari se&ian #end"r gadget yang mengguna&an
MS ini+ ajaran p"nsel !"&ia yang mengguna&an MS ind"*s h"ne
adalah seri Lumia+ Sedang&an beberapa seri smartph"ne ;)C yang
mema&ai MS ini adalah ;)C enith ;)C >"rd dan ;)C ?i"+
23
7/22/2019 Makalah Budaya Perusahaan Samsung
24/67
D. "eunggulan dan "elemahan
'ntu& Sumber ,aya Samsung sendiri perusahaan Samsung ini menyaring tenaga
&erja yang terbai& di tiap daerahnya dileng&api dengan banya& pr"gram training untu&
mening&at&an &"mpetensi S, nya+ Selain itu Samsung juga mulai menerap&an
green program yang bertujuan untu& meminimum&an penggunaan sumber daya yang
tida& dapat diperbaharui seperti penggunaaan panel surya di smartph"ne nya dan
penggunaan bahan daur ulang untu& membuat unit smartph"nenya
Prter/s 0i-e 0r,es
a+ >naman pendatang baru
"dal dan asset yang besar dibutuh&an ji&a ingin masu& &e industri mobile.Sulit
untu& memulai di sebuah industri dimana telah ada perusahaan yang ber"perasi
dengan berbagai strategi biaya+ )etapi ji&a bisa menemu&an alternati#e pr"du& dan
berin"#asi mung&in saja bisa masu& dan bertahan di industri tersebut+ endatang baru
a&an di hadap&an pada isu permanent di industri ini ya&ni berin#estasi pada ?, yang
bisa menipta&an pr"du& in"#ati: dan uni&+ Selain itu pendatang baru juga harus
dengan epat memper&uat brand name &eti&a menapai economic of scale
perusahaannya melalui pr"ses supply chain , serta pengembangan jalur dan
in:rastru&tur distribusi+ ,ari hal yang diurai&an di atas dapat dilihat bah*a &esempatan
pendatang baru untu& masu& menjadi rendah+
b+ >naman dari pr"du& pengganti
Bagi Samsung hampir semua handph"ne yang memili&i :ungsi dan per:"rmansi
hampir sama dengan Samsung dapat diperhitung&an sebagai pr"du& substitutes dilihat
dari MS yang diguna&an+ =ni termasu& device yang dijalan&an "leh >ndr"id !perating
system(MS% dan yang bu&an di buat "leh Samsung ("t"r"la,r"id% ataupun perang&at
lain dengan MS yang berbeda seperti ih"ne atau Bla&berry+ >naman pr"du&
pengganti di dalam industri sendiri apabila di lihat dari perang&atnya tida&lah tinggi
*alaupun banya& tablet yang beredar untu& mengganti&an p"sisi smartphone tetapi
&eberadaan p"nsel belum bergeser :ungsi+
+ .e&uatan embeli
24
7/22/2019 Makalah Budaya Perusahaan Samsung
25/67
embeli memili&i &e&uatan yang besar untu& beralih &e satu pr"du& &arena
mudahnya a&ses in:"rmasi pada era se&arang mengenai spesi:i&asi leng&ap pr"du&
te&hn"l"gi serta harga yang sangat bersaing untu& barang ele&tr"ni&ma&a dari itu
perusahaan Samsung selalu mengupaya&an hal-hal baru dalam penstru&turan
"rganisasinyadan &e&uatan dari para pembeli yang bisa &apan saja beralih
&eeletr"ni lain menjadi salah satu hal yang paling mempengaruhi segala hal yang
ter&ait dengan stru&tur "rganisasi didalam perusahaan ini+
d+ ?i#al yang &"mpetiti:
Banya& se&ali pesaing yang bergelut di industri yang sama dengan perusahaan
Samsung+ ,engan &emajuan te&hn"l"gi yang pesat a&an menjadi susah bagi Samsung
untu& meraup untung besar ji&a tida& selalu mela&u&an in"#asi dan membuat gebra&an
baru seperti apa yang telah mere&a la&u&an sebelumnyama&a dari itu perusahaan
samsung terus berupaya menari in"#asi-in"#asi baru+
)mpan' Value )hain
25
7/22/2019 Makalah Budaya Perusahaan Samsung
26/67
Ba* II
PEMBAHASAN
1.20IL3S30I SAMSUN4
,i Samsung &ami mengi&uti :il"s":i bisnis yang sederhana menurah&an ba&at dan
te&n"l"gi &ami untu& menipta&an pr"du& unggulan dan jasa yang ber&"ntribusi &epada
masyara&at gl"bal yang lebih bai&+
Setiap hari pers"nal &ami menerap&an :il"s":i ini dalam &ehidupannya+ emimpin &ami
menari ba&at emerlang dari seluruh dunia dan memberi&an sumber daya yang
mere&a butuh&an untu& menjadi yang terbai& atas apa yang mere&a la&u&an+ ;asilnya
adalah semua pr"du& &ami dari hip mem"ri yang membantu bisnis menyimpan
pengetahuan penting untu& p"nsel yang menghubung&an "rang di seluruh benua -
memili&i &e&uatan untu& memper&aya &ehidupan+ ,an hal itulah yang menjadi&an &ami
masyara&at gl"bal yang lebih bai&+
2. NilaiNilai "ami
Stru&tur nilai &ami mengi&uti sistem --D Fil"s":i anajemen !ilai-!ilai =nti dan
,asar erila&u ,unia (rinsip-prinsip%+
26
7/22/2019 Makalah Budaya Perusahaan Samsung
27/67
.ami peraya bah*a hidup dengan nilai-nilai yang &uat adalah &uni untu& bisnis yang
bai&+=tulah mengapa nilai-nilai inti dengan&"de eti&yang &etat menjadi alasan utama
dari setiap &eputusan yang &ita buat+
ers"nal
Begitu sederhana sebuah perusahaan seperti "rang-"rangnya+ ,i
Samsung &ami mendedi&asi&an untu& memberi&an &esempatan yang
besar untu& para &arya*an menapai p"tensi yang ma&simal+
.eunggulan
Segala sesuatu yang &ita la&u&an di Samsung did"r"ng "leh semangat
pantang menyerah untu& sebuah &eunggulan-dan &"mitmen yang ta&
terg"yah&an untu& mengembang&an pr"du& dan layanan terbai& di pasar+
erubahan
,imasa e&"n"mi gl"bal saat ini perubahan adalah &"nstan dan in"#asi
adalah hal penting untu& &elangsungan hidup perusahaan+ Seperti yang
telah &ita la&u&an selama $0 tahun &ami memili&i #isi masa depan
mengantisipasi &ebutuhan pasar dan tuntutan sehingga dapat mengarah&an
perusahaan menuju &esu&sesan jang&a panjang+
=ntegritas
enjalan&an sesuatu dengan ara yang etis adalah dasar bisnis &ami+
Segala sesuatu yang &ita la&u&an mengau pada m"ral &"mpas yang
menjamin &eadilan mengh"rmati semua pemegang saham dan transparansi
leng&ap+
.ema&muran
2$
http://www.samsung.com/id/aboutsamsung/corporateprofile/download/sec_global_codeofconduct.pdfhttp://www.samsung.com/id/aboutsamsung/corporateprofile/download/sec_global_codeofconduct.pdfhttp://www.samsung.com/id/aboutsamsung/corporateprofile/download/sec_global_codeofconduct.pdf7/22/2019 Makalah Budaya Perusahaan Samsung
28/67
Sebuah bisnis tida& berhasil ji&a tida& menghasil&an &ema&muran dan &esempatan bagi
"rang lain+ Samsung mendedi&asi&an untu& menjadi *arga &"rp"rasi yang bertanggung
ja*ab seara s"sial dan ling&ungan dalam setiap &"munitas dimana &ami berada+
1.1. BUDA5A 364ANISASI
,alam bu&u ;andb""& ": ;uman ?es"ure anagement ratie "leh ihael
>rmstr"ng pada tahun 2009 budaya "rganisasi atau budaya perusahaan adalah nilai
n"rma &eya&inan si&ap dan asumsi yang merupa&an bentu& bagaimana "rang-"rang
dalam "rganisasi berperila&u dan mela&u&an sesuatu hal yang bisa dila&u&an+ !ilai
adalah apa yang diya&ini bagi "rang-"rang dalam berperila&u dalam "rganisasi+ !"rma
adalah aturan yang tida& tertulis dalam mengatur perila&u sese"rang+
engertian di atas mene&an&an bah*a budaya "rganisasi ber&aitan dengan aspe&
subje&ti: dari sese"rang dalam memahami apa yang terjadi dalam "rganisasi+ ;al ini
dapat memberi&an pengaruh dalam nilai-nilai dan n"rma-n"rma yang meliputi semua
&egiatan bisnis yang mung&in terjadi tanpa disadari+!amun &ebudayaan dapat
menjadi pengaruh yang signi:i&an pada perila&u sese"rang+ Beri&ut adalah beberapa
pengertian dari budaya "rganisasi
1+ Budaya "rganisasi mengau pada hubungan yang uni& dari n"rma-n"rma nilai-
nilai &eperayaan dan ara berperila&u yang menjadi iri bagaimana &el"mp"&
dan indi#idu dalam menyelesai&an sesuatu+
2+ Budaya merupa&an sistem aturan in:"rmal yang menjelas&an bagaimana
sese"rang berperila&u dalam sebagian besar *a&tunya+
3+ Budaya Mrganisasi adalah sebuah p"la asumsi dasar yang diipta&an
ditemu&an atau di&embang&an "leh suatu &el"mp"& tertentu sebagai landasan
dalam berperila&u dalam "rganisasi+ ,imana a&an diturun&an &epada angg"ta
baru sebagai ara bagaimana melihat berpi&ir dan merasa dalam "rganisasi+
4+ Budaya adalah &eya&inan si&ap dan nilai-nilai yang dipegang dan ada dalam
sebuah "rganisasi+
Budaya itu sulit untu& dide:inisi&an &arena memili&i stru&tur yang multidimensi dengan
&"mp"nen yang berbeda pada setiap ting&at+Budaya juga bersi:at dinamis dan selalu
berubah dan menjadi relati: stabil pada jang&a *a&tu yang sing&at+erlu *a&tu dalam
merubah suatu budaya terutama dalam budaya "rganisasi+
28
7/22/2019 Makalah Budaya Perusahaan Samsung
29/67
Budaya merupa&an alat pere&at s"sialdan menghasil&an &ede&atan sehingga dapat
memper&eil di:erensiasi dalam sebuah "rganisasi+Budaya "rganisasi juga memberi&an
ma&na bersama sebagai dasar dalam ber&"muni&asi dan memberi&an rasa saling
pengertian+i&a :ungsi budaya ini tida& dila&u&an dengan bai& ma&a budaya seara
signi:i&an dapat mengurangi e:isiensi "rganisasi+
Asal muasal *uda'a rganisasi
.ebiasaan tradisi dan ara umum dalam mela&u&an segala sesuatu yang ada di
sebuah "rganisasi saat ini merupa&an hasil atau a&ibat dari yang telah dila&u&an
sebelumnya dan seberapa besar &esu&sesan yang telah diraihnya di masa lalu+ ;al ini
mengarah pada sumber tertinggi budaya sebuah "rganisasi para pendirinya+
Seara tradisi"nal pendiri "rganisasimemili&i pengaruh besar terhadap budaya a*al
"rganisasi tersebut+endiri "rganisasi tida& memili&i &endala &arena &ebiasaan atau
ide"l"gisebelumnya+'&uran &eil yang biasanya meniri&an "rganisasi baru lebih jauhmemudah&an pendiri mema&sa&an #isi mere&a pada seluruh angg"ta "rganisasi+
r"ses penyiptaan budaya terjadi dalam tiga ara+ ertama pendiri hanya mere&rut
dan mempertahan&an &arya*an yang sepi&iran dan seperasaan dengan mere&a+
.edua pendiri mela&u&an ind"&trinasi dan meny"sialisasi&an ara pi&ir dan
berperila&unya &epada &arya*an+ )era&hir perila&u pendiri sendiri bertinda& sebagai
m"del peran yang mend"r"ng &arya*an untu& mengidenti:i&asi diri dan dengan
demi&ian menginternalisasi &eya&inan nilai dan asumsi pendiri tersebut+>pabila
"rganisasi menapai &esu&sesan #isi pendiri lalu dipandang sebagai :a&t"r penentu
utama &eberhasilan itu+,i titi& ini seluruh &epribadianpara pendiri jadi mele&at dalam
budaya "rganisasi+
"arakteristik Buda'a 3rganisasi
enelitian menunju&&an bah*a ada tujuh &ara&teristi& utama yang seara &eseluruhan
merupa&an ha&i&at budaya "rganisasi+
=n"#asi dan &eberanian mengambil risi&"+ Sejauh mana &arya*an did"r"ng
untu& bersi&ap in"#ati: dan berani mengambil risi&"+
erhatian pada hal-hal rini+ Sejauh mana &arya*an diharap&an menjalan&an
presisi analisis d perhatian pada hal-hal detail+
Mrientasi hasil+ Sejauh mana manajemen ber:"&us lebih pada hasil &etimbang
pada te&ni& dan pr"ses yang diguna&an untu& menapai hasil tersebut+
Mrientasi "rang+ Sejauh mana &eputusan-&eputusan manajemen
mempertimbang&an e:e& dari hasil tersebut atas "rang yang ada di dalam
"rganisasi+
29
http://www.psikologizone.com/category/sosialhttp://id.wikipedia.org/wiki/Kebiasaanhttp://id.wikipedia.org/wiki/Tradisihttp://id.wikipedia.org/wiki/Budayahttp://id.wikipedia.org/wiki/Tradisionalhttp://id.wikipedia.org/wiki/Organisasihttp://id.wikipedia.org/wiki/Ideologihttp://id.wikipedia.org/w/index.php?title=Visi&action=edit&redlink=1http://id.wikipedia.org/wiki/Karyawanhttp://id.wikipedia.org/wiki/Indoktrinasihttp://id.wikipedia.org/w/index.php?title=Asumsi&action=edit&redlink=1http://id.wikipedia.org/wiki/Kepribadianhttp://id.wikipedia.org/wiki/Risikohttp://id.wikipedia.org/wiki/Manajemenhttp://www.psikologizone.com/category/sosialhttp://id.wikipedia.org/wiki/Kebiasaanhttp://id.wikipedia.org/wiki/Tradisihttp://id.wikipedia.org/wiki/Budayahttp://id.wikipedia.org/wiki/Tradisionalhttp://id.wikipedia.org/wiki/Organisasihttp://id.wikipedia.org/wiki/Ideologihttp://id.wikipedia.org/w/index.php?title=Visi&action=edit&redlink=1http://id.wikipedia.org/wiki/Karyawanhttp://id.wikipedia.org/wiki/Indoktrinasihttp://id.wikipedia.org/w/index.php?title=Asumsi&action=edit&redlink=1http://id.wikipedia.org/wiki/Kepribadianhttp://id.wikipedia.org/wiki/Risikohttp://id.wikipedia.org/wiki/Manajemen7/22/2019 Makalah Budaya Perusahaan Samsung
30/67
Mrientasi tim+ Sejauh mana &egiatan-&egiatan &erja di "rganisasi pada tim
&etimbang pada ind#idu-indi#idu+
.eagresi:an+ Sejauh mana "rang bersi&ap agresi: dan &"mpetiti: &etimbang
santai+
Stabilitas+ Sejauh mana &egiatan-&egiatan "rganisasi mene&an&an
dipertahan&annya status @u"dalam perbandingannya dengan pertumbuhan+
"de etik
Samsung letr"nis bertujuan untu& menjadi / perusahaan ter&emu&a dunia /
menurah&an sumber daya manusia dan te&n"l"gi untu& menipta&an pr"du& unggulan
dan jasa sehingga ber&"ntribusi untu& lebih bai& masyara&at gl"bal +
'ntu& menapai tujuan ini &ita berbagi dan mengejar Samsung !ilai dari e"ple
Aellene erubahan =ntegritas C"- &ema&muran dan $ Fa&t"r erusahaan
)er&emu&a ,unia,ream isi 7"al .reati#itas Challenge =nsight >&al Bagus )e&n"l"gi =n:"rmasi )rust .redibilitas .eepatan el"ity erubahan
=n"#asidalam"rganisasi +
Selain itu semua &arya*an Samsung letr"nis harus mengi&uti ini serta rinsip
Bisnis Samsung untu& mematuhi undang-undang danpra&te& eti&a serta untu&
menge&spresi&an &"mitmen &"n&ret &ami terhadap tanggung ja*ab s"sial +=ni a&an
30
http://id.wikipedia.org/wiki/Kompetisihttp://id.wikipedia.org/w/index.php?title=Status_quo&action=edit&redlink=1http://id.wikipedia.org/w/index.php?title=Status_quo&action=edit&redlink=1http://id.wikipedia.org/w/index.php?title=Pertumbuhan&action=edit&redlink=1http://id.wikipedia.org/wiki/Kompetisihttp://id.wikipedia.org/w/index.php?title=Status_quo&action=edit&redlink=1http://id.wikipedia.org/w/index.php?title=Pertumbuhan&action=edit&redlink=17/22/2019 Makalah Budaya Perusahaan Samsung
31/67
menjadi standar ped"man untu& semua "rang di Samsungle&tr"ni& mengurai&an
standar perila&u dalam semua &egiatan usaha+
.ami berusaha dengan rasa &esadaran mendesa& bah*a &ita tida& bisa
hidup tanpa in"#asi untu& menapai daya saing di masa depan dengan
menanggapi dengan epat terhadap perubahan ling&ungan bisnis danpermintaan pelanggan dan untu& mempertahan&an ber&elanjutan
&"mitmen untu& erubahan =n"#asi berdasar&an mimpi &ami isi
7"al +
.ami meng"lah .reati#itas Challenge menga&ui bah*a daya saing di
masa depantergantung pada per&embangan )e&n"l"gi =n:"rmasi depan
pesaing +
.ami berita-ita untu& menjadi ahli yang ber&ualitas di bidang &ita
dengan =nsight untu& meramal&an masa depan dan >&al Bagus untu&mengidenti:i&asi dan meman:aat&an peluang +
.ami menipta&an budaya terbu&a di mana &arya*an did"r"ng untu&
membuat &eputusan dan bertinda&pr"a&ti: dengan rasa &epemili&an
berdasar&an rasa saling mengh"rmati indi#idualitas dan)rust
.redibilitas +
.ami mengejar &ema&muran bersama dengan mempertahan&an
hubungan .eperayaan dengan pemegang saham danmitra bisnis dan
manajemen yang bai& mem:asilitasi melalui &erjasama +
"de etik gl*al
rinsip 1 + .ami mematuhi hu&um dan standar eti&a
1+ .ami mengh"rmati martabat dan &eragaman indi#idu
erusahaan a&an mengh"rmati ha& asasi manusia dari seluruh &arya*an dan
tida& a&anmendis&riminasi atas dasar ras *arna &ulit &eya&inan asal negara
jenis &elamin usia &e*arganegaraan agama latar bela&ang daerah aat
:isi& status per&a*inan atausetiap &ara&teristi& lain yang dilindungi "leh
hu&um+
erusahaan tida& a&an mempe&erja&an "rang di ba*ah umur sebagaimana
biasanya dide:inisi&an "lehstandar internasi"nal dan hu&um nasi"nal yang
rele#an +
31
7/22/2019 Makalah Budaya Perusahaan Samsung
32/67
erusahaan a&an menentu&an &"ndisi &erja dan &"mpensasi untu&pers"nil
seara adil dan n"n - dis&riminati: dengan mempertimbang&anstandar
internasi"nal yang rele#an dan hu&um l"&al atau negara nasi"nal dengan
h"&um tuan yurisdi&si yang berla&u +
erusahaan a&an memasti&an bah*a jam &erja pers"nil a&an sesuaidengan
si:at &husus dari tugas-tugas mere&a dan sesuai dengan hu&um nasi"nal
negara bagian dan l"al hu&um+
erusahaan a&an memasti&an bah*a manajemen tida& a&an terlibat dalam
penyalahgunaanperila&u mend"r"ng atau membiar&an perila&u yang
melanggar &"de erusahaan erila&u &ebija&an atau pr"sedur atau
menetap&an tugas n"n - &erja ter&ait pada&arya*an +
2+ .ita bersaing sesuai dengan hu&um dan eti&a bisnis
erusahaan a&an bersaing seara bebas dan adil di semua l"&asi usahanya di
se&itardunia mematuhi standar internasi"nal yang rele#an dan nasi"nal
negara bagian dan l"al hu&um dengan hu&um yurisdi&si tuan berla&u +
erusahaan tida& a&an menyalahguna&an p"sisi pasar yang d"minan atau
mengguna&an pa&saan untu&menyebab&an dimasu&&annya item yang tida&
diingin&an dalam setiap transa&si penjualan ( mengi&at % +
erusahaan tida& a&an masu& &e dalam penetapan harga ta*aran &"lusi &"lusi pasar ataumengurangi pr"du&si perjanjian dengan pesaing dan tida&
a&an membiara&an denganpesaing harga pena*aran pelanggan *ilayah
dan &"ndisi penjualan termasu&&"n:irmasi harga +
erusahaan tida& a&an mengiQin&an emberian atau penerimaan uang barang
hiburan atau man:aat e&"n"mi &epada atau dari pelanggan atau e&sternalpiha&
yang ber&epentingan atau mengiQin&an a&ti#itas yang tida& tepat yang
melanggar hu&um dan adilprinsip perdagangan +
erusahaan tida& a&an seara ilegal memper"leh atau mengguna&an pesaing /s rahasia dagang atau in:"rmasi rahasia +
erusahaan tida& a&an menuntut atau mengguna&an pa&saan untu&
memper"leh &euntungan apapun merugi&an &epentingan pelanggan atau mitra
perusahaan+
32
7/22/2019 Makalah Budaya Perusahaan Samsung
33/67
3+ .ami menjaga transparansi re&ening dengan re&aman a&urat transa&si
erusahaan a&urat a&an mere&am dan mengel"la semua transa&si
sesuaidengan standar internasi"nal dan peraturan a&untansi nasi"nal dan
a&antundu& pada a&untansi audit "leh piha& luar seara ber&ala +
erusahaan a&an mela&u&an segala upaya untu& menahan diri dari memasu&i
bisnishubungan dengan pelanggan identitas pasti dan tida& a&an berpartisipasi
ataube&erja sama dengan ilegal palsu atau tida& teratur transa&si +
4+ .ami tida& terlibat dalam p"liti& dan menjaga netralitas
.arya*an tida& a&an atribut pendapat p"liti& pribadi mere&a dan mela&u&an
denganerusahaan atau menyebab&an pendapat tersebut atau mela&u&an
untu& di&ait&an dengan perusahaan +
erusahaan / s sumber daya termasu& sumber daya &euangan tenaga &erja
dan:asilitas tida& a&an diguna&an untu& tujuan p"liti& lebih lanjut+
erusahaan a&an menahan diri dari sumbangan terlarang dan perdagangan
yang tida& tepat denganpemerintah dan a&an mengh"rmati hu&um nasi"nal
ter&ait negara bagian dan l"&al dari h"styurisdi&si+
5+ .ami melindungi in:"rmasi pada indi#idu dan mitra bisnis
erusahaan dan &arya*an a&an mematuhi hu&um nasi"nal negara bagian dan
l"al ber&aitan dengan perlindungan pri#asi &arya*annya /pribadi dan
rahasiain:"rmasi+
erusahaan a&an memper"leh melalui pr"ses bisnis n"rmal
in:"rmasiber&aitan dengan indi#idu pelanggan &"rp"rat atau mitra bisnis dan
a&an mengguna&anin:"rmasi tersebut untu& tujuan bisnis saja+ erusahaan
a&an memasti&an bah*asarana untu& memper"leh in:"rmasi tersebut dan
penggunaannya sesuai dengan nasi"nal negara bagian danhu&um setempat+
erusahaan tida& a&an mengung&ap&an in:"rmasi tersebut &epada piha& &etiga
33
7/22/2019 Makalah Budaya Perusahaan Samsung
34/67
rinsip 2 + .ami menjaga budaya "rganisasi yang bersih
1+ .ami membuat perbedaan yang tegas antara urusan publi& dan s*asta
dalam tugas
erusahaan tida& a&an mengiQin&an &egiatan terlarang untu& mengejar
&euntungan pribadi seperti pera*atan teratur biaya mengguna&an p"sisi satu
/ s untu& &epentingan pribadi ataupenggelapan aset perusahaan +
erusahaan tida& a&an mengiQin&an &egiatan yang meman:aat&an in:"rmasi
&epemili&an darierusahaan untu& &epentingan pribadi misalnya insider
perdagangan terlepas dariapa&ah atau tida& &egiatan ini dila&u&an "leh
se"rang &arya*an langsung atau tida& langsungmelalui piha& &etiga +
Semua &eputusan bisnis harus dibuat dan semua &egiatan bisnis
harusdila&u&an demi &epentingan terbai& erusahaan + .arya*an harus
menghindaritinda&an yang mung&in melibat&an atau mung&in munul untu&
melibat&an &"n:li& &epentingan denganerusahaan + )ida& ada &arya*an
mung&in memili&i bisnis &euangan atau lainnyahubungan dengan pemas"&
pelanggan atau pesaing yang mung&in merusa& atau bah&anmunul untu&
mengganggu &ebebasan penilaian apapun yang mere&a mung&in perlu untu&
membuat dalam&epentingan terbai& erusahaan +
2+ .ami melindungi dan mengh"rmati pr"perti intele&tual erusahaan dan lain-lain
erusahaan a&an memasti&an bah*a &arya*annya tida& a&an mengung&ap&an
intele&tualmili& indi#idu pelanggan &"rp"rat dan mitra bisnis &epada piha&
&etigatanpa pemili& / s persetujuan +
erusahaan a&an memasti&an bah*a setiap in:"rmasi &epemili&an yang
diper"leh melalui&egiatan usaha harus diatat dan aman disimpan dan di&el"la
sebagai intele&tualpr"perti +
erusahaan a&an mengh"rmati ha&-ha& &e&ayaan intele&tual piha& &etiga
sepertipaten ha& ipta dan mere& dagang dan a&an tida& sengaja melanggar
ataubenar mengguna&an &e&ayaan intele&tual itu +
34
7/22/2019 Makalah Budaya Perusahaan Samsung
35/67
erusahaan a&an memasti&an bah*a perhatian &arena dibayar untu&
&eamanan yang&e&ayaan intele&tual selama telep"n atau &"muni&asi lainnya
denganpiha& e&sternal dan dalam pengel"laan berbagai :asilitas penyimpanan
data +
3+ .ami menipta&an suasana "rganisasi yang sehat
erusahaan memili&i t"leransi n"l untu& semua jenis perila&u yang mung&in
menyinggung ataumenyebab&an &etida&nyamanan bagi &arya*an lain+ erila&u
tersebut meliputi namun tida&terbatas pada peleehan se&sual serta semua
bentu& lain dari peleehan :isi&penyerangan atau permintaan pribadi atau
perila&u yang bertentangan dengan hu&um nasi"nal negara atauhu&um
setempat atau erusahaan / &ebija&an dan pr"sedur+
erusahaan a&an berupaya untu& mempertahan&an dan mengembang&an
saling &""perati:hubungan antara manajemen dan &arya*an berdasar&anhu&um eti&a bisnisdan saling mengh"rmati+
4+ .ami mempertahan&an martabat Samsung letr"nis dalam &egiatan
e&sternal+
Selama masa &erja di erusahaan se"rang &arya*an tida& diiQin&an
untu&bersamaan mempertahan&an pe&erjaan dengan piha& &etiga atau
terlibatdalam &egiatan bisnis di luar &eti&a pe&erjaan atau &egiatan seperti
menegah&arya*an dari sepenuhnya mela&sana&an pe&erjaan termasu& tugas
lembur untu&yang ia diguna&an &euali disetujui "leh persetujuan+
erusahaan mengharus&an &arya*an memper"leh erusahaan /s
persetujuansebelum mengung&ap&an erusahaan /s in:"rmasi &epemili&an
rahasia &epada &etigapiha&+
erusahaan tida& a&an memung&in&an petugas dan &arya*an sedang&an di
&ant"r untu& bertinda& sebagaiangg"ta de*an perusahaan dengan &"n:li&
&epentingan atau berpartisipasi dalam&egiatan bisnis yang &"mpetiti:+
rinsip 3 + .ami mengh"rmati pelanggan pemegang saham dan &arya*an
1+ .ami mempri"ritas&an pada &epuasan pelanggan dalam &egiatan pengel"laan
35
7/22/2019 Makalah Budaya Perusahaan Samsung
36/67
erusahaan a&an berusaha untu& menermin&an dan memberi&an pri"ritas
&epada persyaratan danre&"mendasi dari pelanggan untu& perbai&an desain
pr"du& distribusi dan pelayanan +
erusahaan a&an mela&u&an segala upaya untu& terlibat dengan pelanggan
dalam s"pan danseara adil berdasar&an &eya&inannya bah*a / Samsung
letr"nis ada &arenapelanggan / +
erusahaan a&an mengh"rmati pelanggan / s ha& untu& memilih dengan
menahan diri darii&lan berlebihan atau te&ni& penjualan &"ersi: yang bisa
menyesat&anpelanggan ber&aitan dengan &ualitas :ungsi dan spesi:i&asi
pr"du& ataulayanan+
erusahaan a&an berusaha untu& menapai hanya res"lusi pelanggan
ter&aitperselisihan dan a&an menanggapi &eluhan pelanggan seara transparan
tepat *a&tudan seara e:e&ti: +
2+ .ami mengejar manajemen di:"&us&an pada nilai pemegang saham
erusahaan seara a&ti: a&an mengejar &enai&an hasil in#estasi bagi
pemegang sahamdengan mema&simal&an &euntungan melalui manajemen
yang transparan dan suara+
erusahaan a&an mengh"rmati tanggung ja*abnya &epada pemegang sahamdan piha& yang ber&epentingandengan mengumum&an in:"rmasi &euangan dan
perusahaan besar dengan iti&ad bai& dan dalamtepat *a&tu +
erusahaan sesuai dengan hu&um yang berla&u a&an menerima dan tulus
mempertimbang&an petisi yang sah dari pemegang saham e&sternal +
3+ .ami berusaha untu& mening&at&an &ualitas &arya*an &ami hidup
erusahaan a&an mena*ar&an &esempatan yang sama &epada seluruh&arya*an dan memperla&u&an mere&aadil berdasar&an &emampuan dan
prestasi mere&a+
erusahaan a&an mendu&ung pembelajaran dan pengembangan &arya*an+
erusahaan a&an menyedia&an ling&ungan &erja di mana inisiati: pribadidan
&reati#itas adalah mend"r"ng+
36
7/22/2019 Makalah Budaya Perusahaan Samsung
37/67
rinsip 4+ .ami peduli untu& ling&ungan &esehatan dan &eselamatan
1+ .ami mengejar manajemen ramah ling&ungan
erusahaan a&an mela&u&an segala upaya untu& mematuhi ling&ungan
internasi"nalhu&um dan peraturan standar nasi"nal negara bagian dan l"&al
yang ber&aitan denganling&ungan dan peraturan ling&ungan internal dalam
semua gl"bal "perasi bisnis+
erusahaan seara a&ti: a&an berusaha untu& meminimal&an generasi
berbahayabahan meman:aat&an sumber daya seara e:isien dan mendaur
ulang pr"du& limbah untu& &epentinganling&ungan +
erusahaan a&an mela&u&an yang terbai& untu& mela&u&an &egiatan perbai&an
ling&ungansepanjang seluruh pr"ses pengembangan pr"du& pr"du&si
distribusi penjualan dan pembuangan+
2+ .ami menghargai &esehatan dan &eselamatan manusia
erusahaan a&an mematuhi standar internasi"nal undang-undang ter&ait
danperaturan dan peraturan internal yang mengatur &esehatan dan
&eselamatan yang&arya*an dengan memberi&an pendidi&an dan pelatihan
&eselamatan seara ber&ala +
erusahaan a&an mempertimbang&an untu& &esehatan dan &eselamatan
pelanggan di semua bisnis&egiatan termasu& pengembangan pr"du&
pr"du&si distribusi penjualan danpembuangan +
rinsip 5 + .ami adalah perusahaan yang bertanggung ja*ab seara s"sial
1+ .ami sungguh-sungguh mela&sana&an tanggung ja*ab dasar &ita sebagai
*arga &"rp"rasi
erusahaan a&an berusaha untu& menipta&an lapangan &erja yang stabil dan
setia memenuhi nyapaja& dan &e*ajiban hu&um lainnya +
.arya*an did"r"ng untu& etis dan sungguh-sungguh mela&sana&an pe&erjaan
mere&atugas dan tanggung ja*ab + ,engan demi&ian &arya*an a&an
3$
7/22/2019 Makalah Budaya Perusahaan Samsung
38/67
membantu erusahaan dalammembangun dirinya sendiri sebagai *arga
&"rp"rasi yang bertanggung ja*ab dan dapat diperaya +
.arya*an did"r"ng untu& berusaha untu& membangun &eperayaan dalam
masyara&at setempatdengan memenuhi tugas dan tanggung ja*ab mere&a+
2+ .ami mengh"rmati nilai-nilai s"sial dan budaya masyara&at l"&al dan pra&te&
&"e&sistensi
erusahaan a&an mengh"rmati hu&um budaya nilai-nilai dan &eperayaan
l"al masyara&at di mana ia ber"perasi dan a&an ber&"ntribusi terhadap
pening&atan&ualitas hidup *arga setempat +
erusahaan sebagai *arga &"rp"rasi gl"bal a&an memberi&an &"ntribusi
untu& mempr"m"si&an danmendu&ung &egiatan &epentingan umum seperti
&emajuan a&ademi& seni budaya dan"lahraga +
erusahaan a&an seara a&ti: berpartisipasi dalam pelayanan s"sial seperti
rela*an&egiatan dan bantuan benana +
"e(aji*an untuk mengamati "de Etik
1 + .e*ajiban &arya*an
erusahaan harus menerap&an ."de ti& &epada semua &arya*an danana&
dan ji&a rele#an dan tepat a&an juga mere&"mendasi&an spesi:i&ayat ( s %
dari ."de ti& untu& a:iliasi dan mitra bisnis e&sternal +
.arya*an a&an mela&u&an segala upaya untu& setia mematuhi ."de ti& dan
dalam &asus pelanggaran a&an di&ena&an tinda&an disipliner yang sesuai +
etugas dan manajer a&an bertanggung ja*ab untu& menumbuh&an dan
mempertahan&an suatuterdengar budaya "rganisasi dengan bertinda& sebagai
m"del peran dalam &etaatan danpr"pagasi dari ."de ti& +
2 + ertanyaan dan perbai&an dari ."de ti&
Setiap pelanggaran 7l"bal C"de ": C"ndut harus dilap"r&an &epada
&epala&arya*an / s departemen atau dire&tur masing-masing Sumber ,aya
anusia )im atau )im >udit+
38
7/22/2019 Makalah Budaya Perusahaan Samsung
39/67
Setiap pertanyaan atau saran untu& perbai&an pada 7l"bal C"de ":
C"ndutharus diruju& &e )im Sumber ,aya anusia setelah ber&"nsultasi
dengan&epala &arya*an / s departemen +
isi 2020
isi Samsung letr"nis untu& de&ade baru adalah /=nspire the "rld Create the
Future+/
.ami ber&"mitmen untu& menginspirasi masyara&at diseluruh dunia dengan
mengembang&an te&n"l"gi terbaru pr"du&-pr"du& in"#ati: dan s"lusi &reati:+ .ami juga
ber&"mitmen untu& menipta&an masa depan yang erah dengan mengembang&an
nilai baru untu& jaringan inti industri mitra dan &arya*an+ elalui upaya ini &ami
berharap ber&"ntribusi pada dunia dengan lebih bai& dan pengalaman yang lebih &aya
bagi semua+
Sebagai bagian dari #isi terbaru &ami &ami telah memta&an renana yang spesi:i&
untu& menapai T 400 milyar pendapatan dan menjadi salah satu lima mere& t"p dunia
pada tahun 2020+ 'ntu& tujuan ini &ami telah mendiri&an tiga pende&atan strategis
dalam manajemen &ami yaitu &reati#itas &emitraan dan ba&at+
39
7/22/2019 Makalah Budaya Perusahaan Samsung
40/67
.ami sangat gembira dengan masa depan+ Seperti &ita membangun prestasi &ami
sebelumnya &ami berharap untu& menjelajahi *ilayah baru termasu& &esehatan
&ed"&teran dan bi"te&n"l"gi+ .ami ber&"mitmen untu& menjadi pemimpin &reati: di
pasar baru dan menjadi bisnis n"m"r 1 yang benar-benar !" maju+
erusahaan a:iliansi
Samsung terdiri dari perusahaan-perusahaan yang menerap&an standar baru dalam
berbagai bisnis dari ele&tr"ni hingga layanan :inansial dari bahan &imia dan industri
alat berat hingga perdagangan dan layanan lain+ Semua berbagi &"mitmen untu&menipta&an pr"du& dan layanan ber&ualitas tinggi yang in"#ati: yang diandal&an "leh
jutaan "rang dan bisnis di seluruh dunia setiap harinya+
=ndustri ele&tr"ni&
Samsung letr"-ehanis
Samsung S,=
Samsung C"rning reisi"n aterials
Samsung S,S
Samsung "bile ,isplay
Samsung L,
=ndustri mesin dan alat berat
40
http://www.sem.samsung.com/http://www.samsungsdi.com/contents/en/main.jsphttp://www.scp.samsung.com/http://www.sds.samsung.com/http://www.samsungsmd.com/http://www.samsungled.com/eng/main/index.asphttp://www.sem.samsung.com/http://www.samsungsdi.com/contents/en/main.jsphttp://www.scp.samsung.com/http://www.sds.samsung.com/http://www.samsungsmd.com/http://www.samsungled.com/eng/main/index.asp7/22/2019 Makalah Budaya Perusahaan Samsung
41/67
Samsung ;ea#y =ndustries
Samsung )eh*in
=ndustri &imia
Samsung )"tal etr"hemials
Samsung etr"hemials
Samsung Fine Chemials
Samsung B Chemials
La#anan &euangan
Samsung Li:e =nsurane
Samsung Fire arine =nsurane
Samsung Card
Samsung Seurities
Samsung >sset anagement
Samsung enture =n#estment
erusahaan a:iliasi lain
Samsung C) C"rp"rati"n
Samsung ngineering
Cheil =ndustries
Samsung #erland
)he Shilla ;"tels ?es"rts
Cheil "rld*ide
S1 C"rp"rati"n
Samsung edial Centre
Samsung "n"mis ?esearh =nstitute
41
http://www.shi.samsung.co.kr/eng/http://www.samsungtechwin.com/http://www.samsungtotal.com/EN/main04.aspxhttp://www.myspc.co.kr/http://www.sfc.samsung.co.kr/en/main/main.asphttp://www.samsungbp.co.kr/eng/main.htmlhttp://www.samsunglife.com/company_en/submain.htmlhttp://ir.samsungfire.com/ir_index.jsphttp://www.samsungcard.com/http://english.samsungfn.com/http://www.eng.samsungfund.com/http://www.samsungventure.co.kr/http://www.samsungcnt.com/http://www.samsungengineering.co.kr/eng/main.jsphttp://www.cii.samsung.co.kr/eng/main.jsphttp://www.everland.com/MultiLanguage/english/index.htmlhttp://www.shilla.net/en/main.jsphttp://www.cheil.com/https://www.s1.co.kr/eng/main/main.jsphttp://english.samsunghospital.com/http://www.seriworld.org/http://www.shi.samsung.co.kr/eng/http://www.samsungtechwin.com/http://www.samsungtotal.com/EN/main04.aspxhttp://www.myspc.co.kr/http://www.sfc.samsung.co.kr/en/main/main.asphttp://www.samsungbp.co.kr/eng/main.htmlhttp://www.samsunglife.com/company_en/submain.htmlhttp://ir.samsungfire.com/ir_index.jsphttp://www.samsungcard.com/http://english.samsungfn.com/http://www.eng.samsungfund.com/http://www.samsungventure.co.kr/http://www.samsungcnt.com/http://www.samsungengineering.co.kr/eng/main.jsphttp://www.cii.samsung.co.kr/eng/main.jsphttp://www.everland.com/MultiLanguage/english/index.htmlhttp://www.shilla.net/en/main.jsphttp://www.cheil.com/https://www.s1.co.kr/eng/main/main.jsphttp://english.samsunghospital.com/http://www.seriworld.org/7/22/2019 Makalah Budaya Perusahaan Samsung
42/67
Mrganisasi a:iliasi
Samsung ;uman ?es"ures ,e#el"pment Centre
Samsung Li"ns
)he ;"->m F"undati"n
Samsung F"undati"n ": Culture
Samsung el:are F"undati"n
Samsung Li:e ubli el:are F"undati"n
"E7A64ANE4A6AAN
.esu&sesan sebuah perusahaan diu&ur tida& hanya dari prestasi bisnisnya namun juga
"leh sebai& apa perusahaan itu melayani masyara&at melindungi sumber daya planet
&ita dan memberi&an perubahan dalam &ehidupan banya& "rang+ Samsung memenuhi
tanggung ja*abnya untu& memberi&an sumbangsih sebagai *arga negara yang bai&mengambil tinda&an di seluruh dunia untu& mend"r"ng terapainya masyara&at yang
lebih bai& melindungi dan memperbai&i ling&ungan dan memper&uat masyara&at &ita+
8kus ke(arganegaraan kami
kesejahteraan ssial
Samsung memberi&an du&ungan untu& masyara&at dan
&"munitasnya dalam berbagai ara+ >rea :"&us &ami saat ini adalah
berin#estasi dalam masa depan pemuda melalui du&ungan ilmu
pengetahuan dan pemi&iran &reati: yang mend"r"ng &epemimpinanD
membimbing ana& dari &eluarga tida& mampu dengan membantu sarana pendidi&an
serta menemu&an dan mendu&ung siss*a berprestasiD juga membuat pr"gram
du&ungan yang mend"r"ng &esejahteraan &eluarga+ .ami juga menjalan&an pr"gram
dalam bidang tersebut di &edelapan pusat su&arela*an &ami+
42
http://hrd.samsung.co.kr/eindex.htmlhttp://www.samsunglions.com/en/http://www.samsungfoundation.org/html/eng/foundation/hoam_foundation.asphttp://www.samsungfoundation.org/html/eng/foundation/culture_foundation.asphttp://www.samsungfoundation.org/html/eng/foundation/welfare_foundation.asphttp://www.samsungfoundation.org/html/eng/foundation/share_foundation.asphttp://hrd.samsung.co.kr/eindex.htmlhttp://www.samsunglions.com/en/http://www.samsungfoundation.org/html/eng/foundation/hoam_foundation.asphttp://www.samsungfoundation.org/html/eng/foundation/culture_foundation.asphttp://www.samsungfoundation.org/html/eng/foundation/welfare_foundation.asphttp://www.samsungfoundation.org/html/eng/foundation/share_foundation.asp7/22/2019 Makalah Budaya Perusahaan Samsung
43/67
*uda'a dan seni
Samsung memberi du&ungan untu& berbagai &egiatan seni dan
budaya di seluruh dunia+Selama bertahun-tahun Samsung telahber&"ntribusi seara luas di berbagai museum galeri dan pameran
di ."rea dan di banya& negara termasu& >meri&a Seri&at dan
ranis+ )he Samsung useum ": "dern >rt mengumpul&an
menjaga dan memamer&an seni m"dern dan &"ntemp"rer dari ."rea dan luar negeri
sedang&an Samsung ChildrenGs useum yang pertama di ."rea mengaja& ana&-ana&
bersenang-senang dengan menjelajahi dunia tempat mere&a tinggal+ Samsung juga
menyelenggara&an dan mendu&ung berbagai &egiatan &ebudayaan untu& ana&-ana&
dan pr"gram yang mend"r"ng per&embangan seni mere&a seja& dini+
la'anan sukarela(an
ada 1995 Samsung melunur&an ."rps ."ntribusi S"sial untu&
mend"r"ng &arya*an agar terlibat dalam layanan masyara&at+Seja&
saat itu inisiati: ini di&embang&an di &edelapan pusat su&arela*an di
penjuru ."rea dila&sana&an "leh ahli &esejahteraan s"sial yang
mendu&ung pengembangan pr"gram su&arela*an &arya*an+ .arya*an &ami
mengguna&an &eahlian dan pengalaman mere&a untu& memberi&an sumbangsih bagi
&"munitas setempat dan tiap &arya*an menyumbang&an rata-rata 10 jam untu& pr"ye&
berbasis &"munitas+
akademik dan pendidikan
emper&uat pi&iran dan mend"r"ng &reati#itas generasi muda
adalah :"&us utama dari berbagai pr"gram Samsung+ Samsung
adalah pendu&ung utama Mlimpiade Sains emuda ."rea
&"mpetisi sains paling prestisius di ."rea untu& sis*a se&"lah
dasar se&"lah menengah dan se&"lah tinggi juga Mlimpiade .reati:itas Sis*a
!asi"nal yang bertujuan untu& mend"r"ng &emampuan berin"#asi di antara sis*a dari
se&"lah dasar hingga se&"lah menengah+ Seja& 2001 Samsung telah bergabung
dengan 7reen Family "#ement >ss"iati"n untu& menerap&an /se&"lah hijau/ yang
mend"r"ng &esadaran ling&ungan pada ana&-ana& dan memung&in&an mere&a
mengambil lang&ah pra&tis untu& melindungi e&"sistem &ita+
43
7/22/2019 Makalah Budaya Perusahaan Samsung
44/67
Persaha*atan untuk hidup 'ang le*ih *aik
Sebagai salah satu perusahaan terdepan di dunia Samsung memili&i tanggung ja*ab
perusahaan yang &uat atas &"munitas tempat &ami ber"perasi di negara asal &ami
."rea dan di seluruh dunia+ .erja &ami dengan pr"gram persahabatan he*an
asistensi dan &esejahteraan adalah satu ara yang penting di mana &ami memberi&an
sumbangsih &e &"munitas ini dan menjadi satu-satunya pr"gram yang dijalan&an "leh
perusahaan multinasi"nal+
,i Samsung &ami peraya hubungan antara "rang dan he*an peliharaanya dapatmenjadi&an dunia sebagai tempat yang lebih peduli dan menyenang&an+ r"gram &ami
termasu& pusat ad"psi anjing &arya*anD se&"lah anjing pemanduD pusat
pengembangbia&an anjing pe&erjaD "perasi anjing penyelamat dan anjing pendete&si
mendu&ung tujuan ini dengan menghubung&an "rang dengan anjing sehingga hidup
mere&a lebih bai&+
'ntu& in:"rmasi lebih lanjut mengenai pr"gram &ami yang berhubungan dengan anjing
&unjungi myd"g+samsung+"m+
Samsung )anine )enter 8r )mpaninship #S)))$
Samsung menyedia&an :asilitas penang&aran di mana anjing seara hati-hati
di&embang-bia&&an dengan seara &husus memilih &arya*an Samsung yang
memberi&an rumah penuh inta untu& mere&a+ SCCC adalah rumah bagi banya& jenis
anjing yang lebih &eil seperti ssistane ,"g Centre Samsung melatih anjing yang memberi bantuan bagi penderita
tuna rungu dan mere&a yang menjalani terapi+usat ini adalah angg"ta >ssistane
44
http://www.samsung.com/id/aboutsamsung/citizenship/companionsforabetterlife.html#ank01http://www.samsung.com/id/aboutsamsung/citizenship/companionsforabetterlife.html#ank02http://www.samsung.com/id/aboutsamsung/citizenship/companionsforabetterlife.html#ank03http://www.samsung.com/id/aboutsamsung/citizenship/companionsforabetterlife.html#ank03http://www.samsung.com/id/aboutsamsung/citizenship/companionsforabetterlife.html#ank4http://mydog.samsung.com/http://www.samsung.com/id/aboutsamsung/citizenship/companionsforabetterlife.html#ank01http://www.samsung.com/id/aboutsamsung/citizenship/companionsforabetterlife.html#ank02http://www.samsung.com/id/aboutsamsung/citizenship/companionsforabetterlife.html#ank03http://www.samsung.com/id/aboutsamsung/citizenship/companionsforabetterlife.html#ank03http://www.samsung.com/id/aboutsamsung/citizenship/companionsforabetterlife.html#ank4http://mydog.samsung.com/7/22/2019 Makalah Budaya Perusahaan Samsung
45/67
,"gs =nternati"nal (>,=% dan =nternati"nal >ss"iati"n :"r ;uman >nimal =nterati"n
Mrganisati"n (=>;>=M%+
Samsung juga meng"perasi&an dan membiayai Se&"lah >njing untu& )una !etra yang
pertama di ."rea yang seja& 1993 telah membantu penderita tuna netra mendapat&an
&ebebasan dan menjadi *arga masyara&at yang a&ti:+ ada tahun 1999 se&"lah inimendapat status &eangg"taan penuh di =nternati"nal 7uide ,"g Federati"n (=7,F%+
Se&"lah >njing enuntun Samsung juga berperan penting dalam mempr"m"si&an iQin
a&ses publi& mitra anjing penuntun dan be&erja sama dengan ."misi ;a& &emanusiaan
."rea untu& melarang dis&riminasi terhadap mitra anjing penuntun+
J>njing penuntun saya ,aeyang lebih dari se&edar anjing penuntun yang membimbing
saya &e mana pun dan &apanpun saya mau+ ,ia adalah teman tempat saya peraya
seara :isi& em"si"nal dan psi&"l"gis dan &epadanya sangat a&an selalu berterima
&asih+ Semua hal yang dila&u&an di Se&"lah >njing enuntun Samsung memili&i satu
tujuan untu& membantu mere&a yang aat penglihatan+'ntu& satu tujuan itu saya rasa
saya a&an memili&i me&anisme pendu&ung yang &uat yang selalu ada &eti&a saya
butuh&an+/
s+ S""& njing endete&si Samsung be&erja sama de&at dengan militer ."rea p"lisi dan
agen darurat untu& melatih anjing untu& mendete&si nar&"ti&a dan bahan peleda&+ Saat
45
7/22/2019 Makalah Budaya Perusahaan Samsung
46/67
pelatihan selesai di :asilitas Samsung yang diranang &husus di de&at Se"ul Samsung
meminjam&an atau menyumbang&an anjing terlatih &epada piha& ber*enang dan
memberi&an bimbingan pelatihan yang ber&elanjutan+
,idiri&an pada 1995 Samsung Searh and ?esue
,"g Center (SS?,C% adalah salah satu as"siasianjing pen"l"ng dan penari ter&emu&a dunia+SS?,C
telah i&ut serta dalam sejumlah usaha penyelamatan
dunia termasu& gempa tahun 1999 di )ai*an dan
)ur&i+ usat ini be&erja sama erat dengan >s"siasi >njing en"l"ng dan enari =nggris
(S>?,> La&e ,istrit% untu& met"de dan te&ni& pelatihan ter&ini dan juga layanan
pert"l"ngan regu pen"l"ng &eba&aran &ep"lisian dan militer ."rea dan "rganisasi
pen"l"ng independen lainnya+
,alam peri"de pelatihan selama 24-bulan anjing diajar&an &epatuhan &eahlian s"sial
te&ni& penarian dan pert"l"ngan penarian di puing-puing dan alam bebas terhadaptubuh hidup dan mati dan pengejaran+>njing yang terlatih dapat membantu dalam
&eadaan darurat nasi"nal seperti gedung runtuh tanah l"ngs"r dan &eela&aan
pesa*at terbang+
Samsung hpe 8r ,hildren
Selama lebih dari 60 tahun Samsung telah mening&at&an &ualitas hidup "rang banya&+
Sebagai perusahaan ele&tr"ni& terbesar di dunia Samsung menerap&an in"#asi
te&n"l"gi dan sumber daya yang sama dan telah mening&at&an &esu&sesan &"mersial
&ami untu& memaju&an pendidi&an dan &esehatan ana& di seluruh dunia melalui
pr"gram &e*arganegaraan gl"bal &ami Samsung ;"pe :"r Children+ erupa&an salah
satu ara Samsung menerap&an =!M>S= '!)'. !,'.'!7 !7B>!7>!
>!'S=>+
elalui Samsung ;"pe :"r Children lebih dari 50
abang perusahaan dan 180000 &arya*an mitra
&ami di seluruh dunia dengan "rganisasi nirlaba
mendu&ung e:e& perubahan yang p"siti:+
46
7/22/2019 Makalah Budaya Perusahaan Samsung
47/67
,engan memas"& pr"du& Samsung dan menyumbang&an &eahlian &ami serta
memberi&an du&ungan &euangan &ami dapat memberi&an ribuan ana&-ana& di
&"munitas seluruh dunia untu& menga&ses pendidi&an mendapat&an bimbingan
&epemimpinan dan &eterampilan pera*atan medis menyelamat&an ji*a+
ada tahun 2011 &ami memperpanjang misi dari Samsung;"pe :"r Children untu& mengatasi &ebutuhan dari resesi
gl"bal &hususnya tenaga &erja dan persiapan pelatihan
&erja serta latihan &eterampilan be&erja+
>na& perusahaan &ami di >meri&a Seri&at dan >:ri&a
Selatan telah mengembang&an 2 pr"gram Samsung ;"pe
:"r Children yang mene&an&an misi gl"bal &ami untu& mening&at&an &ualitas hidup dan
pendidi&an ana&-ana& ngineering >ademy dan S"l#e :"r )"m"rr"*+
EN4INEE6S 30 %HE 0U%U6E
Samsung ;"pe :"r Children
ngineering >ademy - S"uth >:ria
)ida& hanya >:ri&a yang menghadapi
&e&urangan ahli te&nis dan peranangan
generasi muda pun tertinggal dalam prestasi
pendidi&an mere&a terutama dalam ilmu :isi&a
dan te&ni&+'ntu& membantu mening&at&an&eterampilan dan pendidi&an yang penting
untu& pertumbuhan e&"n"mi >:ri&a Samsung
membu&a Samsung ;"pe :"r Children
ngineering >ademy di >:ri&a Selatan+,engan bantuan jasa dari insinyur di Samsung
pusat pelatihan ini mempersiap&an sis*a &elas 10 sampai 12 untu& &arir di lapangan+
Sis*a dire&rut dari se&"lah tinggi te&nis untu& menerima panduan tentang pendidi&an
yang memberi&an &eterampilan dan pengalaman pra&tis yang mere&a perlu&an agar
menjadi lebih e:e&ti: dan &"mpetiti: di pasar tenaga &erja l"&al+ Beberapa sis*a bah&an
mendapat&an &esempatan untu& dipe&erja&an sebagai insinyur Samsung ser#ie saat
mere&a lulus+
elalui >&ademi &ami membangun tenaga &erja te&nisi
yang sejalan dengan pemerintahan >:ri&a Selatan untu&
menipta&an lapangan &erja yang bai& terutama bagi
generasi muda *arga negaranya+ )ujuan &ami adalah
untu& memperluas pr"gram &e negara-negara >:ri&a
4$
7/22/2019 Makalah Budaya Perusahaan Samsung
48/67
lainnya seperti !igeria .enya dan Sudan dan mengembang&an 10000 insinyur di
>:ri&a pada tahun 2015+
B6IN4IN4 S)IEN)E AND MA%)H EDU)A%I3N %3 LI0E
Samsung ;"pe :"r Children S"l#e :"r )"mm"r"* - 'nites States
=lmu pengetahuan dan pendidi&an matemati&a terus menjadi tantangan di >meri&a
Seri&at+ urid-murid >meri&a &urang maju dalam mata pelajaran ini dibanding&an
negara lain+ Bah&an hanya 43 persen dari lulusan se&"lah tinggi di >S 2010 yang siap
untu& &uri&ulum perguruan tinggi dalam matemati&a dan hanya 29 persen yang siap
dalam ilmu pengetahuan+
Samsung ;"pe :"r Children S"l#e :"r )"m"rr"* adalah &"ntes #ide" nasi"nal yang
mend"r"ng sis*a dan guru untu& berbagi &eajaiban Sains )e&n"l"gi )e&ni&endidi&an atemati&a (S)%+."ntes ini diranang untu& mening&at&an antusiasme
dalam mata pelajaran dengan menjadi&annya lebih menyenang&an dan menari&+
)ujuannya adalah untu& mening&at&an &emampuan S) antara ana&-ana& >S dan
a&hirnya memper&uat daya saing masa depan bangsa+ .ami bermitra dalam upaya ini
dengan beberapa lembaga pendidi&an ter&emu&a n"n-pr":it termasu& !ati"nal
n#ir"nmental duati"n F"undati"n serta dengan perusahaan te&n"l"gi ter&emu&a
seperti ir"s":t dan ,iret )+
engguna&an te&n"l"gi Samsung dengan ara baru yang menari& sis*a membuat
#ide" yang menja*ab pertanyaan /Bagaimana ilmu pengetahuan dan matemati&amembantu memperbai&i ling&ungan di &"munitas >ndaU/ Lima pemenang &elas a&an
memenang&an uang T 1 juta dalam te&n"l"gi Samsung dan para pendidi& a&an
mengenali &"mitmen &ami untu& mening&at&an pendidi&an S) di >meri&a Seri&at+
ada tahun pertama &"ntes menerima lebih dari 1100 pengajuan dan hampir 350000
suara dari masyara&at+
Lingkungan
,i Samsung &ami peraya hal tersebut adalah tanggung ja*ab &ita untu& menjalan&an
bisnis dengan ara memper&aya planet &ita+
48
7/22/2019 Makalah Budaya Perusahaan Samsung
49/67
=tulah mengapa &ami mela&u&an berbagai &egiatan ling&ungan di seluruh dunia+.ami
adalah pemimpin dalam menghasil&an pr"du& ramah ling&ungan yang in"#ati: untu&
&"nsumen dan ber&"mitmen untu& penga*asan pr"du& diseluruh si&lus hidup dari
pr"du& &ami+
Segala sesuatu yang &ami la&u&an dipandu "leh :"&us &ami pada manajemen dari
Jpenghijauan pr"du& pr"ses tempat &erja dan masyara&at+ .ebija&an manajemen
ramah ling&ungan &ami memandu dan mendu&ung &elanjutan dari pengembangan
ling&ungan hijau melalui semua &egiatan usaha &ami termasu& desain pr"du& pr"ses
manu:a&tur dan tempat be&erja+
"erangka "erja Manajemen Lingkungan
>pa JlanetFirst U
lanetFirst adalah &"mitmen p"la pi&ir dan pende&atan mendasaryang Samsung peraya sangat penting sebagaimana usaha
pelanggan untu& menyeimbang&an &einginan mere&a untu& te&n"l"gi
yang muta&hir sambil mendapat&an ara hidup yang lebih ramah
terhadap ling&ungan+
lanetFirst berarti selalu mempertimbang&an dampa& terhadap ling&ungan terlebih
49
7/22/2019 Makalah Budaya Perusahaan Samsung
50/67
dahulu sehingga &ami terus be&erja mengembang&an mere&ayasa dan desain pr"du&
in"#ati: dan s"lusi untu& menginspirasi dan memuas&an pelanggan &ami+Samsung
ber&"mitmen untu& memberi&an pengalaman ramah ling&ungan yang lebih bai& melalui
pr"du&-pr"du&nya s"lusi dan te&n"l"gi yang berman:aat bagi &ehidupan pelanggan
&ami menegas&an nilai-nilai yang &ami junjung dan rasa tanggungja*ab terhadap
planet &ita+
Lapran sustaina*ilitas kami
,i Samsung &ami peraya bah*a menjalan&an bisnis dengan ara yang memper&ayaplanet &ita merupa&an tanggung ja*ab &ami+
enggabung&an manajemen &"rp"rat dan per&embangan yang ber&esinambungan
merupa&an masalah dalam mening&at&an peran penting dalam dunia bisnisdi tengah-
tengah maning&atnya harapan a&an tanggung ja*ab s"sial dan ling&ungan+ 'ntu&
menghadapinya&ami mangumpul&an lebih banya& gagasan dari sta&eh"lder dan
menyusun #isi dan strategi &"rp"rat untu& pengembangan yang ber&esinambungan
.ami telah menetap&an tanggung ja*ab e&"n"mi ling&ungan dan s"sial sebagai unsur
penting dari &elangsungan manajemen &ami+.ami ber&"mitmen untu& terus mengenal
para pemang&u &epentingan &ami yang beragam membangun hubungan p"siti:
dengan mere&a dan pada a&hirnya mening&at&an nilai &ami bagi perusahaan dan
pemang&u &epentingan+
=ni adalah beberapa pende&atan utama &ami pada sustainabilitas di Samsung
50
7/22/2019 Makalah Budaya Perusahaan Samsung
51/67
>&ti#itas ind"nesia
Samsung ,igital ;"pe 2006 menyerah&an dana bantuan sebesar
'S, 620000 &epada 16 yayasan nirlaba di =nd"nesia alaysia
Singapura Filipina )hailand ietnam >ustralia+ ,i =nd"nesia
t"tal dana sebesar 'S, $8$33 telah diberi&an &epada tiga yayasanpemenangD Sanggar >langVlang sia
)enggara Meania Samsung+ r"gram ini a&an memberi&an dana bantuan &epada
yayasan nirlaba pilihan di 6 negara termasu& =nd"nesia dengan melibat&an pilihan
suara masyara&at untu& yayasan-yayasan pilihan tersebut+
Men,ari supplier ptensial untuk memimpin masa depan dengan Samsung
Ele,trni,
Sebagai pemimpin dunia dalam te&n"l"gi digital Samsung letr"nis maju &e sebuah
era baru dalam pengembangan pr"du& budaya perusahaan dan &"ntribusi &epada
masyara&at gl"bal+'ntu& menapai tujuan tersebut &ami memahami betapa pentingnya
untu& membangun hubungan dan mendapat du&ungan penuh dari suplier &elas satu+
Samsung letr"nis sedang menari mitra p"tensial &elas dunia dengan te&n"l"gi
in"#ati: dan te&n"l"gi istime*a untu& ber&"lab"rasi menipta&an peluang bisnis
baru+Bersama dengan suplier &ami a&an be&erja sama menapai tujuan bersama
'ntu& menjadi !"m"r Satu ,idunia+
Etika kepemilikan Serti8ikat
ara pembeli dari Samsung letr"nis menyadari dan menerima peran penting dalam
mening&at&an nilai bagi para &ust"mernya+,alam usaha yang penting ini &ami a&an
mela&u&an semua transa&si &epada suplier dengan &ejujuran dan integritas untu&
pertumbuhan dan &ema&muran bersama+ .ami a&an memahami dan mematuhi
51
7/22/2019 Makalah Budaya Perusahaan Samsung
52/67
undang-undang peraturan dan &"de yang mengatur pela&sanaan bisnis ini+
6 9 D di Samsung
=n"#asi sangat penting bagi bisnis Samsung+.eti&a te&n"l"gi-te&n"l"gi baru seara
terus menerus diper&enal&an &e pasar &eepatan menjadi sangat penting agar tetap
dapat bersaing dalam era digital saat ini dan pasar-pasar baru harus dirintis seara
terus menerus+
elalui intera&si "rang-"rang &reati: dan imaginati:D jaringan ?, gl"balD sebuah
"rganisasi yang mend"r"ng &"lab"rasi dan &erjasama diantara mitra bisnis pada
seluruh rantai pas"&anD dan &"mitmen yang &uat pada in#estasi yang terus menerus
tanpa henti Samsung telah menempat&an ?, menjadi jantung dari semua hal yang
dila&u&an+
3rganisasi
Mrganisasi ?, S>S' memili&i tiga lapis+ )he Samsung >d#aned =nstitute ":
)ehn"l"gy (S>=)% yang menempat&an daya saing te&n"l"gi Samsung sebagai bidang
bisnisnya mengenali mesin pertumbuhan di masa yang a&an datang dan menga*asi
pengamanan dan pengel"laan te&n"l"gi+ usat ?, di masing-masing bisnis :"&us
pada te&n"l"gi yang diharap&an te&n"l"gi yang diharap&an memberi&an hasil yang
paling menjanji&an dalam jang&a panjang+ ,i#isi tim pengembangan pr"du&
bertanggung ja*ab untu& meng&