Post on 27-Sep-2020
LAPORAN PRAKTIK PENGALAMAN LAPANGAN
JURUSAN PERBANKAN SYARIAH
PENGARUH LAYANAN BMT PETA MOBILE TERHADAP KEPUASAN
NASABAH PADA KSPPS BMT PETA CABANG TRENGGALEK
Diajukan untuk Memenuhi Tugas Akhir
Praktik Pengalaman Lapangan Jurusan Perbankan Syariah
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam
Oleh:
ZULUL DHARMA BUDIARTA
NIM. 12401173076
Dosen Pembimbing Lapangan
SUMINTO, M.Pd.I
JURUSAN PERBANKAN SYARIAH
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM
IAIN TULUNGAGUNG
2020
ii
HALAMAN PERSETUJUAN
PRAKTIK PENGALAMAN LAPANGAN
Laporan akhir Praktik Pengalaman Lapangan (PPL) Jurusan Perbankan
Syariah Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam IAIN Tulungagung ini telah disetujui
dan disahkan pada:
Hari : Selasa
Tanggal : 25 Februari 2020
Di : Tulungagung
Judul Laporan : Pengaruh Layanan BMT PETA MOBILE terhadap
Kepuasan Nasabah pada KSPPS BMT PETA Cabang
Trenggalek
MENYETUJUI
DOSEN PAMONG DOSEN PEMBIMBING LAPANGAN
IIN WIDAYANTI, S.Pd SUMINTO, M.Pd.I
NIDN. 2007047902
MENGESAHKAN
a.n. DEKAN
KEPALA LABORATORIUM FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM
SISWAHYUDIANTO, M.M
NIDN. 2015068402
iii
KATA PENGANTAR
Puji syukur saya panjatkan kehadirat Allah SWT, yang telah melimpahkan
rahmat dan hidayah-Nya, sehingga saya dapat menyelesaikan laporan ini untuk
memenuhi tugas akhir Praktik Pengalaman Lapangan yang berjudul “Pengaruh
Layanan BMT PETA MOBILE terhadap Kepuasan Nasabah pada KSPPS
BMT PETA Cabang Trenggalek”.
Pada kesempatan ini saya menyampaikan ucapan terima kasih kepada yang
terhormat:
1. Prof. Dr. Maftukhin, M.Ag selaku Rektor IAIN Tulungagung.
2. Dr. Dede Nurohman, M.Ag selaku Dekan FEBI IAIN Tulungagung.
3. Muhammad Aqim Adlan, M.E.I selaku Ketua Jurusan Perbankan Syariah
IAIN Tulungagung.
4. Siswahyudianto, M.M selaku Kapala Laboratorium Fakultas Ekonomi dan
Bisnis Islam IAIN Tulungagung.
5. Suminto, M.Pd.I selaku Dosen Pembimbing Lapangan di KSPPS BMT PETA
Trenggalek.
6. Nurhadi, S.E selaku Pimpinan KSPPS BMT PETA Trenggalek.
7. Iin Widayanti, S.Pd selaku Dosen Pamong yang telah membimbing saya
selama pelaksanaan Praktik Pengalaman Lapangan (PPL).
8. Seluruh pihak yang terkait dalam proses pelaksanaan PPL baik dari pihak
kampus maupun lembaga yang terkait.
9. Serta teman-teman yang telah meluangkan waktu untuk membantu melakukan
penelitian dan membantu menyusun laporan ini.
iv
Saya menyadari bahwa penulisan Laporan Praktik Pengalaman Lapangan
(PPL) ini jauh dari kata sempurna, maka saran dan kritik pembaca yang sifatnya
membangun sangat saya harapkan. Semoga laporan ini bermanfaat dan dapat
memberikan sumbangan yang berarti bagi pihak yang membutuhkan.
Tulungagung, 14 Februari 2020
Penyusun
Zulul Dharma Budiarta
NIM. 12401173076
v
DAFTAR ISI
HALAMAN SAMPUL .......................................................................................... i
HALAMAN PERSETUJUAN ............................................................................ ii
KATA PENGANTAR .......................................................................................... iii
DAFTAR ISI .......................................................................................................... v
BAB I PENDAHULUAN
A. Dasar Pemikiran ........................................................................................... 1
B. Tujuan dan Kegunaan ................................................................................... 2
C. Waktu dan Tempat Pelaksanaan ................................................................... 3
BAB II PELAKSANAAN PRAKTIK
A. Profil Lembaga ............................................................................................. 4
B. Pelaksanaan Praktik di KSPPS BMT PETA Trenggalek ............................. 7
C. Permasalahan di Lapangan ........................................................................... 8
D. Tanggapan dari Pihak KSPPS BMT PETA Trenggalek .............................. 9
BAB III PEMBAHASAN
A. Landasan Teori ........................................................................................... 10
B. Pengaruh Layanan BMT PETA MOBILE terhadap Kepuasan Nasabah pada
KSPPS BMT PETA Cabang Trenggalek ................................................... 12
BAB IV PENUTUP
A. Kesimpulan ................................................................................................. 15
B. Saran ........................................................................................................... 15
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN- LAMPIRAN
1
BAB I
PENDAHULUAN
A. Dasar Pemikiran
Lembaga keuangan syariah merupakan sebuah lembaga keuangan yang
pada prinsipnya berlandaskan pada ajaran syariah Islam. Lembaga keuangan
syariah memiliki tujuan yang utama yaitu untuk menunaikan perintah Allah
dalam bidang ekonomi dan muamalah serta membebaskan masyarakat dari
kegiatan-kegiatan yang dilarang oleh agama. Lembaga Keuangan Syariah
(LKS) di Indonesia saat ini mulai berkembang. Diantaranya Kopsyah atau
BMT merupakan satu dari sekian banyak lembaga keuangan syariah yang
telah ada.
Koperasi Simpan Pinjam Pembiayaan Syariah (KSPPS) BMT PETA
cabang Trenggalek merupakan salah satu Lembaga Keuangan mikro dibawah
naungan koperasi umum, akan tetapi berbeda dari prinsip kerjanya kalau
BMT telah menerapkan ajaran-ajaran sesuai syariat Islam. Terdapat banyak
produk dan akad yang ada di dalam KSPPS BMT PETA Trenggalek. Salah
satu akad yang sering digunakan ialah akad qard dan ijarah. Sementara untuk
produk simpanan yang paling unggul ialah simpanan tabaruk (tabungan
barokah umum). Selain itu masih terdapat banyak produk yang lain.
Teknologi informasi begitu penting dalam dunia bisnis. Tidak
terkecuali di sektor lembaga keuangan syariah. Berbagai cara dilakukan oleh
lembaga keuangan syariah dalam memanfaatkan adanya kemajuan teknologi
informasi dan komunikasi ini. Di lain hal, lembaga keuangan syariah harus
berlomba-lomba untuk memenangkan persaingan dalam merebut jumlah
nasabah. Berbagai lembaga keuangan syariah mulai meningkatkan pelayanan
yang disesuaikan dengan kebutuhan nasabah yang telah berkembang searah
dengan perkembangan teknologi dan gaya hidup.
BMT PETA MOBILE merupakan salah satu produk terbaru dirils bulan
September 2019 lalu. Sistem kerja dari produk ini hampir sama dengan
mobile banking ataupun internet banking. BMT PETA MOBILE memiliki
kelebihan yaitu memudahkan dalam bertransaksi melalui via phone. Produk
ini nantinya bila disebarluaskan pada anggota KSPPS BMT PETA
2
Trenggalek akan memberikan nilai positif dan meningkatkan mnat menabung
para anggota. Karena kecanggihan teknologi sekarang ini KSPPS BMT
PETA mengeluarkan BMT PETA MOBILE sebagai salah strategi dalam
meningkatkan minat calon anggota untuk ikut bergabung.
Melalui uraian diatas penulis tertarik untuk membahasnya lebih lanjut
sehinga penulis mengangkut penelitian ini dengan judul “Pengaruh Layanan
BMT PETA MOBILE terhadap Kepuasan Nasabah pada KSPPS BMT PETA
Cabang Trenggalek.
B. Tujuan dan Kegunaan
1. Tujuan
Dari penjelasan dasar pemikiran di atas, maka tujuan yang diambil
yakni agar memahami produk terbaru yaitu BMT PETA MOBILE. Dan
juga mengetahui bagaimana pengaruh layanan BMT PETA MOBILE
terhadap kepuasan nasabah KSPPS BMT PETA Cabang Trenggalek.
2. Kegunaan
a. Bagi Mahasiswa
Berguna untuk memperkaya wawasan keilmuan dalam rangka
membentuk keahlian akademik dilokasi praktik pengalaman lapangan
mahasiswa perbankan syariah.
b. Bagi Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam IAIN Tulungagung
Berguna sebagai salah satu media penyerapan informasi yang
bermanfaat untuk peyelarasan kurikulum dengan perkembangan
kebutuhan dilapangan dan sebagai media sosialisasi untuk
penyebarluasan informasi kepada masyarakat.
c. Bagi KSPPS BMT PETA Trenggalek
Berguna sebagai sarana pembelajaran bagi generasi muda tentang
Lembaga Kuangan Syariah, dan juga sebagai sarana untuk
menjembatani antara pihak Lembaga Pendidikan IAIN Tulungagung
baik bersifat akademik maupun non akademik.
3
C. Waktu dan Tempat Pelaksanaan
1. Waktu Pelaksanaan
Waktu dari Pelaksanaan Praktik Pengalaman Lapangan (PPL) mahasiswa
Jurusan Perbankan Syariah Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam IAIN
Tulungagung dilaksanakan mulai hari Selasa, 07 Januari 2020 sampai hari
Jumat, 07 Februari 2020. Maka PPL ini berlangsung kurang lebih selama
tiga puluh hari. Jam kerja dari hari Senin sampai hari Sabtu. Hari Senin-
Jumat pukul 08.00-15.00 WIB. Sedangkan Hari Sabtu pukul 08.00-12.00
WIB.
2. Tempat Pelaksanaan
Tempat pelaksanaan Praktik Pengalaman Lapangan (PPL) bertempat di
KSPPS BMT PETA Trenggalek yang beralama di Jln. Raya Karangan RT
07 RW 01 Kedungsigit, Karangan, Trenggalek.
4
BAB II
PELAKSANAAN PRAKTIK
A. Profil Lembaga
1. Sejarah KSPPS BMT PETA
Koperasi Simpan Pinjam Pembiayaan Syariah Baitul Maal Wat
Tamwil Perekonomian Tasyirkah Agung (KSPPS BMT PETA) merupakan
salah satu diantara beberapa lembaga keuangan non bank yang kantor
pusatnya berada di Kabupaten Tulungagung. KSPPS BMT PETA ini
memiliki banyak cabang diberbagai daerah, salah satu diantaranya berdiri
di Kabupaten Trenggalek. Nilai simpanan pokok dalam koperasi anggota
sebesar Rp. 2.500.000,-. Besar nilai simpanan pokok tersebut agar
permodalan tercukupi untuk operasional kegiatannya. Untuk di Trenggalek
pendirian cabang BMT PETA ini bertujuan untuk mengembangkan
koperasi yang berlandaskan pada prinsip syariah.
Baitul Maal Wat Tamwil merupakan sebuah lembaga keuangan
mikro syariah yang dioperasikan dengan sistem sesuai dengan syariat
Islam. BMT merupakan institusi yang menjalankan dua kegiatan secara
terpadu, yaitu Baitul Maal (Melakukan Kegiatan Sosial dan Dakwah)
sementara Baitul Tamwil (Kegiatan Bisnis). Sehingga kegiatan BMT adalah
mengembangkan dan menyalurkan pembiayaan produktif, juga
melaksanakan sosial dengan menggalang dana sosial, seperti zakat, infaq
dan shodaqah serta mendistribusikannya dengan prinsip pemberdayaan
masyarakat sesuai dengan peraturan dan amanahnya.
Baitul Maal Wat Tamwil (BMT) yang sedang dirintis oleh K.H.M.
Sholachuddin Abdul Djalil Mustaqim. Dan ketika dirintis atau disahkan
beliau mengundang dua narasumber dari BMT SIDOGIRI dan kurang lebih
950 jama’ah dari perwakilan kelompok se-Indonesia. Diawali dengan
sambutan dari keluarga ndalem yang diwakili oleh Bapak K.H.M.
Khoirudin, beliau menjelaskan bahwa Pondok PETA sudah mempunyai ijin
Kementrian Hukum dan HAM dan sudah pula dimuat dalam berita negara
pendirinya pada tahun 1983, dengan No.89/6/11/83. Sehingga pondok
PETA sudah diakui oleh negara. Beliau juga mengharapkan berdirinya
5
BMT syariah ini, tidak hanya mengelola transaksi keuangan dari para
nasabah dan kreditur saja, akan tetapi BMT syariah ini, juga mengelola
penyaluran infaq, zakat, dan shodaqoh yang nantinya akan disalurkan
kedelapan snaf yang telah ditentukan dalam hukum islam. Kemudian
berkenaan penataan sistem disampaikan oleh Bapak Ahmad Ansori, beliau
menceritakan bahwa sebelum SA78 berdiri, Mursyid pernah dawuh bahwa
“Nantinya jama’ah PETA kalau bisa dimanajemen dengan baik, akan bisa
mempunyai rumah sakit sendiri, sekolah sendiri, bank sendiri dan POM
sendiri. Kemudian target besar pendirian BMT ini adalah 17 unit se-
Indonesia. Apabila 17 unit tidak tercapai, minimal 5 unit BMT dan salah
satunya adalah BMT pusat yang akan didirikan di Tulungagung. Moto
pendirian BMT ini adalah “BMT sebagai Rumah Ekonomi Jama’ah”,
sebagai monitoring dan kontroling pendirian BMT ini adalah Aswil se-
Indonesia.
2. Visi, Misi, Manfaat serta Tujuan KSPPS BMT PETA Trenggalek
a. Visi
1) Menjadikan KSPPS BMT PETA Trenggalek sebagai rumah ekonomi
jama’ah PETA.
2) Merupakan lembaga keuangan mikro syariah terpercaya, cerdas dan
bersahabat dalam menumbuhkembangkan produktivitas anggota.
b. Misi
1) Memberikan layanan yang prima kepada seluruh anggota, mitra dan
masyarakat luas.
2) Menjadikan KSPPS BMT PETA sebagai rumah ekonomi jama’ah
pondok PETA.
3) Merupakan lembaga keuangan mikro syariah yang terpercaya, cerdas
dan bersahabat dalam menumbuhkembangkan produktivitas anggota.
4) Menjadi lembaga intermediasi yang menghimpun dana dari anggota,
calon anggota, calon anggota dan menyalurkan kembali kepada
anggota.
5) Menjadi mitra lembaga donor, perbankan dan pemerintahan untuk
pengembangan usaha mikro.
6
6) Meningkatkan kesejahteraan umat dan anggota.
7) Melakukan aktivitas ekonomi dengan budaya STAF (Shidiq/Jujur,
Tabligh/Komunikasi, Amanah/Dipercaya, Fatonah/Profesional).
8) Menyediakan permodalan dan melakukan pendampingan usaha bagi
anggota, mitra dan masyarakat.
c. Manfaat
Adapun manfaat dari didirikannya BMT PETA Trenggaek, ialah:
1) Menjadi perantara antara pemodal/penabung (Aghniyal Investor)
dengan usaha kecil dan mikro yang ada di masyarakat.
2) Mampu meningkatkan modal, artinya identik dengan upaya
peningkatan taraf hidup masyarakat. Sebagai tempat berlatik
manajemen ekonomi di masyarakat.
3) Menyalurkan dana untuk usaha bisnis kecil dan mikro dengan sifat
mudah, murah dan bersih.
d. Tujuan
Meningkatkan kesejahteraan bersama melalui kegiatan ekonomi yang
menaruh perhatian pada nilai-nilai dan kaidah-kaidah muamalah yang
memegang teguh keadilan, keterbukaan dan kehati-hatian.
e. Motto
Menjalin Ukhuwah Menuju Kebangkitan Ekonomi Ummah
3. Lokasi KSPPS BMT PETA Trenggalek
KSPPS BMT PETA Trenggalek tepatnya di Jalan Karangan RT 07/RW 01
Desa Kedungsigit, Kecamatan Karangan, Kabupaten Trenggalek, Jawa
Timur. Pemilihan lokasi berdasarkan pertimbangan sebagai berikut:
a. Dekat dengan Jalan Raya
Lokasi KSPPS BMT PETA Trenggalek ini dekat dengan jalan raya yaitu
jalan antara provinsi, yang menghubungkan antara kecamatan, sehingga
mudah untuk diketahui setiap orang.
b. Dekat dengan pertumbuhan penduduk
Lokasi KSPPS BMT PETA Trenggalek dekat dengan rumah penduduk,
jadi memungkinkan penduduk untuk menggunakan jasa KSPPS BMT
PETA.
7
c. Mudah dijangkau
Lokasi KSPPS BMT PETA Trenggalek bisa dilalui oleh transportasi
apapun, sehingga memudahkan anggota untuk menjangkau lokasi
KSPPS BMT PETA.
d. Keamanan lingkungan
Lokasi KSPPS BMT PETA Trenggalek dekat dengan pemukiman
penduduk, sehingga lingkungan KSPPS BMT PETA terjamin.
e. Masyarakat setempat
Masyarakat di sekitar lokasi KSPPS BMT PETA Trenggalek banyak
yang memberi dukungan berdirinya organisasi tersebut, Visi dan Misi
KSPPS BMT PETA Trenggalek.
4. Struktur Kelembagaan KSPPS BMT PETA Trenggalek
Susunan kelembagaan dari KSPPS BMT PETA ialah berikut:
a. Susunan kelembagaan KSPPS BMT PETA Pusat Tulungagung
Ketua : Drs. Mahmudi Rosyadi, M.Si.
Sekretaris : Yoyok Ervan Setiono, S.T.
Sekretaris : H. Abd Rohim, S.H.
b. Pengelola Karyawan KSPPS BMT PETA cabang Trenggalek
Pimpinan Cabang : Nurhadi, S.E.
AO : Umi Masitoh
Kasir : Iin Widayanti, S.Pd.
Admin : Rizqiatur Ramdhani, S.E.
B. Pelaksanaan Praktik di KSPPS BMT PETA Trenggalek
Waktu pelaksanaan Praktik Pengalaman Lapangan dimulai pada tanggal
07 Januari 2020. Dilaksanakan setiap hari senin pukul 08.00-15.00 WIB dan
hari sabtu pukul 08.00-12.00 WIB. Dan tempat pelaksanaan PPL di KSPPS
BMT PETA Cabang Trenggalek yang beralamat di Jl. Raya Karangan RT
07/RW 01 Kedungsigit, Karangan, Trenggalek. Pelaksanaan PPL di KSPPS
BMT PETA Trenggalek dilaksanakan selama kurang lebih 4 minggu terhitung
mulai tanggal 07 Januari sampai 07 Februari 2020.
8
Pada hari pertama kami di briefing oleh Dosen Pamong kami yaitu Bu
Iin Widayanti, S.Pd. Ia menjelaskan beberapa kegiatan yang akan dilakukan
selama PPL berlangsung. Selain praktik di kantor, kita juga ikut terjun
langsung ke lapangan bersama AO.
Selama di kantor kegiatan yang kami lakukan diantaranya sebelum
kegiatan kami menyapu dan membuang sampah, menulis data nasabah yang
melakukan pengajuan pembiayaan, menghitung uang koin, menghitung uang
kertas,melakukan input data nasabah pembiayaan ke dalam buku nasabah
pembiayaan dan mengarsipkannya ke dalam map, memasukkan data nasabah
baru atau nasabah lama di buku tabungan, menuliskan data nasabah baru pada
kwintansi yang didalamnya memuat biaya administrasi, menginput data ke
dalam komputer.
Sedangkan di luar kantor kegiatan yang kami lakukan mendampingi AO
untuk kegiatan marketing, diantaranya melakukan penagihan, memasukkan
jumlah angsuran maupun tabungan ke dalam aplikasi.
C. Permasalahan di Lapangan
Permasalahan di dalam sebuah organisasi khususnya lembaga keuangan
bermacam-macam, ada katagori yang ringan bahkan sampai sulit untuk
ditangani. Seperti halnya dalam lembaga keuangan syariah yang saya tempati
selama kurang lebih 30 hari ini. KSPPS BMT PETA Trenggalek juga
memiliki permasalahan dalam lembaganya. Satu diantara permasalahan yang
ada yang membuat saya tertarik ialah produk terbaru yang dimiliki oleh
KSPPS BMT PETA Trenggalek yaitu BMT PETA MOBILE. Produk ini
masih terbilang sangat baru karena masih baru dimunculkan dan dikenalkan
pada masyarakat sekitar bulan September tahun kemarin.
Permasalahannya yaitu kurang adanya pemasaran yang efektif untuk
mempromosikan pada anggota KSPPS BMT PETA TRENGGALEK. Karena
bila hal ini telah dilakukan dengan maksimal maka nantinya akan berdampak
positif kedepannya, baik itu untuk lembaga maupun anggota itu sendiri. Untuk
lembaga sendiri akan menambah minat ataupun calon anggota untuk
melakukan transaksi di KSPPS BMT PETA Trenggalek, sementara
keuntungan bagi anggota yang telah menggunakan BMT PETA MOBILE akan
9
memudahkan mereka dalam berbagai transaksi hanya dengan melalu
smartphone atau android.
D. Tanggapan dari Pihak KSPPS BMT PETA Trenggalek
Pihak lembaga memberikan tanggapan terkait permasalahan dalam
mempromosikan BMT PETA MOBILE dimana lingkupnya yang masih sangat
kecil dan juga minimnya pengetahuan masyarakat untuk produk yang baru ini.
Padahal anggota dari KSPPS BMT PETA dari tahun ke tahun terus
mengalami peningkatan, maka tidak menutup kemungkinan bila anggota akan
bertambah bila menggunakan layanan ini. Strategi memperkenalkan produk
ini biasanya diwaktu pihak lembaga khususnya AO tengah melakukan
kegiatan marketing.
10
BAB III
PEMBAHASAN
A. Landasan Teori
1. Pengertian Pelayanan
Layanan merupakan aktivitas yang tidak berwujud atau keuntungan
yang disediakan perusahaan dengan maksud untuk memuaskan kebutuhan
konsumennya ketika mereka mengeluarkan uang. Layanan menjadi bagian
penting yang signifikan dalam meningkatkan perekonomian di Asia, yaitu
sekitar 40% dari GDP.1
Jasa (service) merupakan entitas yang tidak berwujud. Contohnya
dalam usaha perbankan. Meskipun kita melihat bentuk usaha secara fisik,
tetapi yang dijual sebenarnya adalah jasa.2 Pelayanan pelanggan menurut
Kotler ialah setiap tindakan atau kegiatan yang dapat ditawarkan oleh suatu
pihak kepada pihak lain, yang pada dasarnya tidak berwujud dan tidak
menyebabkan kepemilikan apapun.3 Sehingga pelayanan lembaga
keuangan dapat diartikan kegiatan lembaga keuangan syariah dalam rangka
memenuhi kebutuhan dan keinginan nasabah sehingga pada akhirnya
diharapkan dapat menciptakan kepuasan bagi nasabah itu sendiri.
Tujuan pelayanan secara umum adalah untuk menunjang pemasaran
terhadap nasabah atau pelanggan. Apabila tujuan telah terlaksana maka
manfaat secara umum dari pelayanan bsa didapatkan yaitu meningkatkan
loyalitas pelanggan. Konsep loyalitas pelanggan dengan pembelian secara
berulang kali, sehingga perusahaan akan tetap survive dalam jangka
panjang dan meningkatkan laba perusahaan.
2. Kepuasan Nasabah
Kata kepuasan (satisfacition) berasal dari bahasa latin ‘satis’ (artinya
cukup baik, memadai) dan ‘facto’ (melakukan atau membuat). Kepuasan
1 Roger A. Kerin dan Lau Geok Theng, Marketing in Asia 2nd edition, (McGraw Hillnpanie,
2013), hlm. 277 2 Ujang Sumarwan, Pemasaran Strategi: Perspektif Perilaku Konsumen dan Marketing Plan,
(Bogor: IPB Press, 2005), hlm. 3 3 Philip Kotler dan Kevin Lane Keller, Manajemen Pemasaran, (Jakarta: PT. Prenhalindo,
2012), hlm.83
11
dapat diartikan sebagai ‘upaya pemenuhan sesuatu’ atau ‘membuat sesuatu
memadai’. Secara umum kepuasan adalah perasaan senang atau kecewa
seseorang yang muncul setelah membandingkan antara kinerja (hasil)
produk yang dipikirkan pada kinerja yang yang diharapkan.4
Kepuasan konsumen adalah keadaan yang dicapai bila produk sesuai
dengan kebutuhan atau harapan konsumen dan bebas dari kekurangan.
Secara konseptual kepuasan merupakan hasil pembelian dengan
konsekuensi yang diantisipasi. Secara operasional kepuasan serupa dengan
sikap, dimana penilaiannya didasarkan pada berbagai atribut.5 Kepuasan
adalah perasaan puas yang yang didapatkan oleh konsumen karena
mendapatkan value dari penyedia jasa. Value ini bisa berasal dari produk
pelayanan, dan sistem.6
Dari definisi-definisi sebelumnya dapat ditarik kesimpulan bahwa
pada dasarnya pengertian kepuasan nasabah merupakan keadaan dimana
seorang mitra merasa puas atau produk/jasa lembaga keuangan syariah,
karena kinerja yang dihasilkan sesuai dengan yang diharapkan atau bahkan
melebihi harapan.
Menurut Lovelock, mengatakan bahwa kepuasan pelanggan
memberikan banyak manfaat bagi perusahaan, dan tingkat pada kepuasan
pelanggan lebih besar. Dalam waktu jangka panjang, akan lebih
menguntungkan dalam mempertahankan pelanggan yang baik daripada
harus terus menerus mengajak dan membina pelanggan baru untuk
menggantikan pelanggan yang pergi.
3. Baitul Maal Wat Tamwil (BMT)
Baitul Maal Wat Tamwil (BMT) merupakan lembaga keuangan
mikro swasta yang berlandaskan pada aturan syariah. BMT berasal dari
kata baitul dan maal dan baitul tanwil. Baitul maal disini diartikan sebagai
suatu usaha dengan pengumpulan dan penyaluran dana yang non profit
4 Ibid., hlm. 70 5 Fandy Tjiptono dan Greforius Chandra, Service, Quality & Satisfaction, (Yogyakarta:
Penerbit ANDI, 2011), hlm. 296 6 Daryanto dan Ismanto Setyobudi, Konsumen dan Pelayanan Prima, (Yogyakarta: Gava
Media, 2014), hlm. 52
12
contohnya seperti zakat, infaq dan sedekah. Sementara baitul tamwil ialah
usaha pengumpulan dan penyaluran dana komersial. BMT ini hadir dengan
maksud untuk memfasilitasi atau sebagai jembatan untuk masyarakat
bawah yang mana apabila mereka membutuhkan pelayanan seperti bank
bank Islam atau BPRS Islam.
Baitul Maal Wat Tamwil (BMT) sendiri berdiri dengan
dilatarbelakangi keinginan sebagai umat Islam untuk menghindari riba
dalam kegiatan muamalahnya. Umat Islam menyakini dengan menghindari
riba maka kesejahteraan lahir maupun batin akan tercapai. Dengan
demikian BMT memiliki dua misi yaitu misi sosial (Tabarru’) dan misi
bisnis atau profit.
Hadirnya BMT memberikan wajah yang baru dalam bidang jasa
pelayanan Bank Syariah terutama bagi umat Islam. Ada beberapa bentuk
pelayanan yang dihadirkan oleh lembaga keuangan syariah diantaranya ada
kemudahan dalam berintraksi, penyimpanan dana, fasilitas, pembiayaan,
keamanan dan juga kenyamanan dari segala kemungkinan resiko yang
terjadi. Maka dari itu pengembangan dan pemasaran lembaga keuangan
syariah harus ditingkatkan lagi.
B. Pengaruh Layanan BMT PETA MOBILE terhadap Kepuasan Nasabah
pada KSPPS BMT PETA Cabang Trenggalek
Di dalam KSPPS BMT PETA Trenggalek terdapat produk baru yang
memiliki peran dalam kegiatan transaksi, yaitu BMT PETA MOBILE, produk
terbaru diterbitkan oleh BMT PETA pada bulan September 2019. Kehadiran
dari BMT PETA MOBILE ini memberikan pandangan yang baik bila
diterapkan dengan maksimal.
BMT PETA MOBILE merupakan fasilitas layanan transaksi yang dapat
diakses secara langsung oleh anggota via smartphone dengan menggunakan
media jaringan internet yang dikombinasikan dengan media SMS (Short
Messege Service). BMT PETA MOBILE memberikan kenyamanan dan
kemudahan berbagai transaksi keuangan secara online realtime 24 jam untuk
anggota. Adapun manfaat yang diperoleh dengan layanan BMT PETA
MOBILE antara lain:
13
1. Cek saldo simpanan/tabungan.
2. Informasi mutasi rekening simpanan.
3. Informasi angsuran/pembiayaan.
4. Informsi simpanan berjangka.
5. Transfer antar rekening anggota BMT PETA.
6. Pembelian pulsa seluler dan token listrik.
7. Pembayaran tagihan rekening listrik, internet, PDAM, seluler dll.
8. Zakat, infaq, shodaqoh dan wakaf melalui Baitul Maal BMT PETA.
Selain kemudahan dari layanan diatas, terdapat kelebihan yang lain dalam
hal biaya yang digunakan saat melakukan layanan BMT PETA MOBILE,
diantaranya:
Keterangan Biaya
Biaya Registrasi Gratis
Biaya Bulanan Gratis
Transfer Antar Kantor Gratis
Transfer Antar Kantor Gratis
Transfer Dalam 1 Kantor Gratis
Transaksi PPOB Biaya Admin
Adapun ketentuan dalam registrasi layanan BMT PETA MOBILE, ialah:
1. Setiap anggota yang memiliki rekening tabungan umum syariah berhak
untuk menggunakan dan memperoleh fasilitas BMT PETA MOBILE.
2. Anggota harus mengisi formulir registrasi KSPPS BMT PETA MOBILE di
kantor layanan dengan menyerahkan copy kartu identitas.
3. Fasilitas KSPPS BMT PETA MOBILE bisa dilakukan bagi anggotayang
memiliki SIM Card Operator Seluler tertentu dan menginstall apliaksi
melalui Google Play Store.
4. Registrasi KSPPS BMT PETA MOBILE dengan cara memasukkan nomor
registrasi yang dapat dari customer service kantor layanan KSPPS BMT
PETA.
5. PIN standart KSPPS BMT MOBILE didapatkan setelah proses aktivitas
berhasil.
14
6. PIN standart KSPPS BMT PETA MOBILE hanya bisa dilakukan untuk cek
saldo dan cek mutasi terakhir.
7. Anggota dapat melakukan transaksi financial setelah merubah PIN.
Ada juga persyaratan dalam proses penginstalan BMT PETA MOBILE,
antara lain:
1. Hanya dapat digunakan pada Handphone OS berbasis Android.
2. Instal di SIM 1 jika SIM Card (Nomer Handphone)nya lebih dari satu.
3. Pastikan memiliki paket data, memory kosong dan pulsa minimal 1000
tersedia untuk proses aktivasi.
Salah satu faktor menentukan kepuasan pelanggan adalah persepsi
pelanggan mengenai kualitas jasa yang berfokus pada dimensi jasa. Selain itu
juga dipengaruhi oleh kualitas produk, harga dan faktor-faktor yang bersifat
pribadi serta bersifat sesaat. Pengukuran terhadap pelanggan telah terjadi
sesuatu yang sangat penting bagi setiap perusahaan. Hal ini disebabkan karena
kepuasan pelanggan dapat menjadi umpan balik dan masukan lagi bagi
pengembangan dan implementasi strategi peningkatan kepuasan pelanggan.
Menurut Kotler, ada beberapa cara mengukur kepuasan mitra yaitu melalui
sistem keluhan dan saran dari pelanggan dengan membuka kotak saran baik
melalui surat, telepon bebas pulsa, customer hot line, kartu komentar, kotak
saran maupun berbagai saran keluhan lainnya, melakukan survey untuk
mendeteksi komentar pelanggan, diharapkan dari survey ini didapatkan umpan
balik yang positif dari konsumen. Survey dapat dilakukan melalui pos,
telepon, atau wawancara pribadi atau pelanggan diminta mengisi angket.
15
BAB IV
PENUTUP
A. Kesimpulan
BMT PETA MOBILE merupakan salah satu produk terbaru dari KSPPS
BMT PETA Trenggalek. Layanan baru ini diharapkan akan meningkatkan
minat para anggota untuk menabung dan menggunakan layanan tersebut. Hal
ini didasari pada kecanggihan yang dimunculkan oleh BMT PETA MOBILE.
Memudahkan masyarakat dalam melakukan transaksi, transaksi transfer
seperti transfer antar rekening dan transfer antar BMT.
Transaksi dengan dasar donasi yaitu LAZ (Lembaga Amil Zakat) dan L-
Kaf. Transaksi untuk hal pembayaran seperti untuk biaya PLN, PDAM,
telepon, BPJS, pembelian tiket, televisi dll. Selain itu juga dapat untuk
pembelian token listrik, pulsa dan bahkan e-money.
Dengan produk terbaru tersebut diharapkan meningkatkan kepuasan
nasabah KSPPS BMT PETA Trenggalek. Kepuasan konsumen atau nasabah
tergantung oleh persepsi yang dirasakan oleh setiap individu. Sehingga
kepuasan setiap nasabah baik nasabah satu dengan yang lainnya tidaklah
sama. Namun pada umumnya kepuasan konsumen dapat timbul dari produk
yang berkualitas, harga yang ditawarkan tidak tinggi, pelayanan yang
berkulitas serta kemudahan nasabah untuk mendapatkan produk tersebut.
B. Saran
Untuk meningkatkan keberhasilan KSPPS BMT PETA Trenggalek dan
Praktik Pengalaman Lapangan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam IAIN
Tulungagung dimasa yang akan datang, peneliti memberikan saran yang perlu
dipertimbangkan antara lain:
1. Pihak Lembaga
a. Melakukan strategi marketing yang baik guna meningkatkan jumlah
anggota.
b. Melakukan perluasan jaringan agar masyarakat senantiasa
mempercayakan kebutuhan finansial kepada lembaga keuangan syariah.
16
c. Melakukan pelatihan-pelatihan yang ditujuan kepada karyawan untuk
menambah wawasan serta pelayanan yang prima.
2. Pihak Institut
a. Memberikan pembekalan yang matang sebelum dilaksanakannya Praktik
Pengalaman Lapangan (PPL)
b. Melakukan monitoring yang maksimal terhadap mahasiswa saat Praktik
Pengalaman Lapangan (PPL)
c. Melakukan kerjasama yang baik dengan lembaga-lembaga yang akan
ditempati untuk Praktik Pengalaman Lapangan (PPL)
3. Pihak Mahasiswa
a. Mahasiswa diharap melakukan observasi secara optimal agar program
Praktik Pengalaman Lapangan (PPL) dilaksanakan sesuai dengan
kebutuhan kampus.
b. Mahasiswa hendaknya menguasai teori-teori lembaga keuangan dan
mengetahui sebelumnya bagaimana profil lembaga yang akan dijadikan
tempat praktik.
c. Selalu menjaga kebersamaan, kesatuan dan kekompakan antara
kelompok dengan mengedepankan tanggung jawab dan kedisiplinan.
17
DAFTAR PUSTAKA
Daryanto dan Ismanto Setyobudi. 2014. Konsumen dan Pelayanan Prima.
Yogyakarta: Gava Media.
Kerin, Roger A. dan Lau Geok Theng. 2013. Marketing in Asia 2nd edition.
McGraw Hillnpanie.
Kotler, Philip dan Kevin Lane Keller, 2012. Manajemen Pemasaran. Jakarta: PT.
Prenhalindo.
Sumarwan, Ujang. 2005. Pemasaran Strategi: Perspektif Perilaku Konsumen dan
Marketing Plan. Bogor: IPB Press.
Tjiptono, Fandy dan Greforius Chandra. 2011. Service, Quality & Satisfaction.
Yogyakarta: Penerbit ANDI.
18
LAMPIRAN-LAMPIRAN
19
BERITA ACARA HARIAN INDIVIDUAL
PRAKTIK PENGALAMAN LAPANGAN (PPL) GELOMBANG I
JURUSAN PERBANKAN SYARI’AH
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM IAIN TULUNGAGUNG
TAHUN 2020
Pada hari ini, Selasa tanggal 7 bulan Januari tahun 2020, bertempat di
lembaga KSPPS BMT PETA Trenggalek, telah dilaksanakan PPL Gelombang I
Perbankan Syari’ah Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam IAIN Tulungagung
Tahun 2020 oleh mahasiswa dengan identitas sebagai berikut :
Nama/NIM/Jurusan : Zulul D. B. / 12401173076 / Perbankan Syariah
Bentuk kegiatan adalah :
Pada hari ini adalah pertama masuk PPL. Saya datang sebelum pukul
08.00 WIB. Peserta PPL melakukan briefing dengan Dosen Pamong. Isi briefing
diantaranya Dosen pamong menjelaskan bagaimana tata tertib saat PPL di KSPPS
BMT PETA Trenggalek seperti halnya tata cara berpakaian dan lain sebagainya.
Setelah itu, peserta PPL mendapatkan tugas untuk mencari nasabah minimal dua
orang. Setelah melakukan briefing tersebut saya mulai melakukan kegiatan atau
pekerjaan yang telah diberikan.
Adapun kegiatannya adalah: (1) Menghitung uang koin yang terdiri dari
uang koin dengan nominal Rp 1.000,00 Rp 500,00 Rp 200,00 Rp 100,00.
Kemudian uang koin tersebut dipilah-pilah sesuai dengan nominalnya kemudian
diisolasi. Setiap isolasi terdiri dari 10 keping. (2) Terjun ke lapangan bersama
Bapak Nurhadi di daerah Suruh. (3) Melakukan input data nasabah pembukaan
rekening dan nasabah pembiayaan kemudian mengarsip data tersebut ke dalam
map arsip.
KSPPS BMT PETA Trenggalek tutup pukul 15.00 WIB.
Trenggalek, 7 Januari 2020
MENGETAHUI:
Pembimbing/Dosen Pamong
Iin Widayanti, S.Pd
20
BERITA ACARA HARIAN INDIVIDUAL
PRAKTIK PENGALAMAN LAPANGAN (PPL) GELOMBANG I
JURUSAN PERBANKAN SYARI’AH
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM IAIN TULUNGAGUNG
TAHUN 2020
Pada hari ini, Rabu tanggal 8 bulan Januari tahun 2020, bertempat di
lembaga KSPPS BMT PETA Trenggalek, telah dilaksanakan PPL Gelombang I
Perbankan Syari’ah Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam IAIN Tulungagung
Tahun 2020 oleh mahasiswa dengan identitas sebagai berikut :
Nama/NIM/Jurusan : Zulul D. B. / 12401173076 / Perbankan Syariah
Bentuk kegiatan adalah :
KSPPS BMT PETA Trenggalek buka pukul 08.00 WIB. Saya datang
sebelum pukul 08.00 WIB. Setiap pagi sebelum melakukan pekerjaan saya
membuang sampah terlebih dahulu. Setelah itu yang saya mulai melakukan
kegiatan atau pekerjaan yang telah diberikan.
Adapun kegiatannya adalah: (1) Mengecek data atau berkas dari nasabah
pembiayaan, dengan tujuan untuk mengetahui apakah data tersebut sudah atau
belum sesuai dengan persyaratan. Selain mengecek data tersebut saya juga
mengurutkan berkas tersebut sesuai urutan yang benar. (2) Menghitung uang koin
yang terdiri dari uang koin dengan nominal Rp 1.000,00 Rp 500,00 Rp 200,00 Rp
100,00. Kemudian uang koin tersebut dipilah-pilah sesuai dengan nominalnya
kemudian diisolasi. Setiap isolasi terdiri dari 10 keping. (3) Selain dari hal di atas
saya juga menjadi nasabah dengan membuka rekening tabungan di KSPPS BMT
PETA Trenggalek. (4) Kegiatan selanjutnya adalah memasukkan data nasabah
baru atau nasabah lama di buku tabungan. (5) Selain daripada itu, saya juga
menuliskan data nasabah baru pada kwitansi yang didalamnya memuat biaya
administrasi saat pertama membuka rekening.
21
KSPPS BMT PETA Trenggalek tutup pukul 15.00 WIB.
Trenggalek, 8 Januari 2020
MENGETAHUI:
Pembimbing/Dosen Pamong
Iin Widayanti, S.Pd
22
BERITA ACARA HARIAN INDIVIDUAL
PRAKTIK PENGALAMAN LAPANGAN (PPL) GELOMBANG I
JURUSAN PERBANKAN SYARI’AH
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM IAIN TULUNGAGUNG
TAHUN 2020
Pada hari ini, Kamis tanggal 9 bulan Januari tahun 2020, bertempat di
lembaga KSPPS BMT PETA Trenggalek, telah dilaksanakan PPL Gelombang I
Perbankan Syari’ah Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam IAIN Tulungagung
Tahun 2020 oleh mahasiswa dengan identitas sebagai berikut :
Nama/NIM/Jurusan : Zulul D. B. / 12401173076 / Perbankan Syariah
Bentuk kegiatan adalah :
KSPPS BMT PETA Trenggalek buka pukul 08.00 WIB. Saya datang
sebelum pukul 08.00 WIB. Setiap pagi sebelum melakukan pekerjaan saya
membuang sampah terlebih dahulu. Setelah itu yang saya mulai melakukan
kegiatan atau pekerjaan yang telah diberikan
Adapun kegiatannya adalah: (1) Melakukan input data nasabah
pembiayaan bulan Oktober ke dalam buku nasabah pembiayaan dan mengarsip
data tersebut ke dalam map arsip. (2) Kegiatan selanjutnya adalah memasukkan
data nasabah baru atau nasabah lama di buku tabungan. (3) Selain daripada itu,
saya juga menuliskan data nasabah baru pada kwitansi yang di dalamnya memuat
biaya administrasi saat pertama membuka rekening.
KSPPS BMT PETA Trenggalek tutup pukul 15.00 WIB.
Trenggalek, 9 Januari 2020
MENGETAHUI:
Pembimbing/Dosen Pamong
Iin Widayanti, S.Pd
23
BERITA ACARA HARIAN INDIVIDUAL
PRAKTIK PENGALAMAN LAPANGAN (PPL) GELOMBANG I
JURUSAN PERBANKAN SYARI’AH
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM IAIN TULUNGAGUNG
TAHUN 2020
Pada hari ini, Jumat tanggal 10 bulan Januari tahun 2020, bertempat di
lembaga KSPPS BMT PETA Trenggalek, telah dilaksanakan PPL Gelombang I
Perbankan Syari’ah Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam IAIN Tulungagung
Tahun 2020 oleh mahasiswa dengan identitas sebagai berikut :
Nama/NIM/Jurusan : Zulul D. B. / 12401173076 / Perbankan Syariah
Bentuk kegiatan adalah :
KSPPS BMT PETA Trenggalek buka pukul 08.00 WIB. Saya datang
sebelum pukul 08.00 WIB. Setiap pagi sebelum melakukan pekerjaan saya
membuang sampah terlebih dahulu. Setelah itu saya mulai melakukan kegiatan
atau pekerjaan yang telah diberikan.
Adapun kegiatannya adalah: (1) Melakukan input data nasabah
pembiayaan bulan November ke dalam buku nasabah pembiayaan dan mengarsip
data tersebut ke dalam map arsip. (2) Kegiatan selanjutnya, saya juga melakukan
input data nasabah pembiayaan yang macet atau bermasalah ke dalam buku PPAP
(Penyisihan Penghapusan Aktiva Produktif).
KSPPS BMT PETA Trenggalek tutup pukul 15.00 WIB.
Trenggalek, 10 Januari 2020
MENGETAHUI:
Pembimbing/Dosen Pamong
Iin Widayanti, S.Pd
24
BERITA ACARA HARIAN INDIVIDUAL
PRAKTIK PENGALAMAN LAPANGAN (PPL) GELOMBANG I
JURUSAN PERBANKAN SYARI’AH
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM IAIN TULUNGAGUNG
TAHUN 2020
Pada hari ini, Sabtu tanggal 11 bulan Januari tahun 2020, bertempat di
lembaga KSPPS BMT PETA Trenggalek, telah dilaksanakan PPL Gelombang I
Perbankan Syari’ah Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam IAIN Tulungagung
Tahun 2020 oleh mahasiswa dengan identitas sebagai berikut :
Nama/NIM/Jurusan : Zulul D. B. / 12401173076 / Perbankan Syariah
Bentuk kegiatan adalah :
KSPPS BMT PETA Trenggalek buka pukul 08.00 WIB. Saya datang
sebelum pukul 08.00 WIB. Setiap pagi sebelum melakukan pekerjaan saya
membuang sampah terlebih dahulu. Setelah itu saya mulai melakukan kegiatan
atau pekerjaan yang telah diberikan.
Adapun kegiatannya adalah: (1) Melakukan input data nasabah
pembiayaan bulan Desember ke dalam buku nasabah pembiayaan dan mengarsip
data tersebut ke dalam map arsip. (2) Kegiatan selanjutnya adalah memisahkan
antara laporan laba rugi dan neraca. Laporan yang sudah dipisahkan menurut
jenisnya diurutkan berdasarkan tanggal dan kemudian dimasukkan ke dalam map
arsip masing-masing laporan tersebut.
KSPPS BMT PETA Trenggalek tutup pukul 12.00 WIB.
Trenggalek, 11 Januari 2020
MENGETAHUI:
Pembimbing/Dosen Pamong
Iin Widayanti, S.Pd
25
BERITA ACARA HARIAN INDIVIDUAL
PRAKTIK PENGALAMAN LAPANGAN (PPL) GELOMBANG I
JURUSAN PERBANKAN SYARI’AH
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM IAIN TULUNGAGUNG
TAHUN 2020
Pada hari ini, Senin tanggal 13 bulan Januari tahun 2020, bertempat di
lembaga KSPPS BMT PETA Trenggalek, telah dilaksanakan PPL Gelombang I
Perbankan Syari’ah Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam IAIN Tulungagung
Tahun 2020 oleh mahasiswa dengan identitas sebagai berikut :
Nama/NIM/Jurusan : Zulul D. B. / 12401173076 / Perbankan Syariah
Bentuk kegiatan adalah :
KSPPS BMT PETA Trenggalek buka pukul 08.00 WIB. Saya datang
sebelum pukul 08.00 WIB. Setiap pagi sebelum melakukan pekerjaan saya
membuang sampah terlebih dahulu. Setelah itu saya mulai melakukan kegiatan
atau pekerjaan yang telah diberikan.
Adapun kegiatannya adalah: (1) Memasukkan data diri nasabah yang
melakukan pembukaan rekening tabungan. (2) Menemukan kembali arsip data
pembiayaan nasabah bulan Maret. (3) Membuat banner di Merdeka.
KSPPS BMT PETA Trenggalek tutup pukul 15.00 WIB.
Trenggalek, 13 Januari 2020
MENGETAHUI:
Pembimbing/Dosen Pamong
Iin Widayanti, S.Pd
26
BERITA ACARA HARIAN INDIVIDUAL
PRAKTIK PENGALAMAN LAPANGAN (PPL) GELOMBANG I
JURUSAN PERBANKAN SYARI’AH
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM IAIN TULUNGAGUNG
TAHUN 2020
Pada hari ini, Selasa tanggal 14 bulan Januari tahun 2020, bertempat di
lembaga KSPPS BMT PETA Trenggalek, telah dilaksanakan PPL Gelombang I
Perbankan Syari’ah Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam IAIN Tulungagung
Tahun 2020 oleh mahasiswa dengan identitas sebagai berikut :
Nama/NIM/Jurusan : Zulul D.B. / 12401173076 / Perbankan Syariah
Bentuk kegiatan adalah :
KSPPS BMT PETA Trenggalek buka pukul 08.00 WIB. Saya datang
sebelum pukul 08.00 WIB. Setiap pagi sebelum melakukan pekerjaan saya
membuang sampah terlebih dahulu. Setelah itu saya mulai melakukan kegiatan
atau pekerjaan yang telah diberikan.
Adapun kegiatannya adalah: (1) Menjadi pembaca do’a dalam acara
Pembukaan PPL yang dihadiri oleh pimpinan KSPPS BMT PETA Trenggalek dan
Dosen Pembimbing Lapangan. (2) Menuliskan identitas KSPPS BMT PETA
Trenggalek yang meliputi alamat cabang dan nama pimpinan pada buku tabungan
nasabah. (3) Menulis bukti transaksi nasabah pada kwitansi.
KSPPS BMT PETA Trenggalek tutup pukul 15.00 WIB.
Trenggalek, 14 Januari 2020
MENGETAHUI:
Pembimbing/Dosen Pamong
Iin Widayanti, S.Pd
27
BERITA ACARA HARIAN INDIVIDUAL
PRAKTIK PENGALAMAN LAPANGAN (PPL) GELOMBANG I
JURUSAN PERBANKAN SYARI’AH
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM IAIN TULUNGAGUNG
TAHUN 2020
Pada hari ini, Rabu tanggal 15 bulan Januari tahun 2020, bertempat di
lembaga KSPPS BMT PETA Trenggalek, telah dilaksanakan PPL Gelombang I
Perbankan Syari’ah Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam IAIN Tulungagung
Tahun 2020 oleh mahasiswa dengan identitas sebagai berikut :
Nama/NIM/Jurusan : Zulul D. B. / 12401173076 / Perbankan Syariah
Bentuk kegiatan adalah :
KSPPS BMT PETA Trenggalek buka pukul 08.00 WIB. Saya datang
sebelum pukul 08.00 WIB. Setiap pagi sebelum melakukan pekerjaan saya
membuang sampah terlebih dahulu. Setelah itu saya mulai melakukan kegiatan
atau pekerjaan yang telah diberikan.
Adapun kegiatannya adalah: (1) Menghitung uang kertas dengan nominal
Rp 100.000, Rp 50.000, Rp 20.000, Rp 10.000, Rp 5.000, Rp 2.000 dan Rp 1.000,
baik secara manual atau dengan menggunakan mesin hitung. (2) Menghitung
pecahan koin dengan nominal Rp 1.000, Rp 500, Rp 200 dan Rp 100. Kemudian
dipilah-pilah sesuai dengan nominalnya dan diisolasi dengan setiap isolasi terdiri
dari 10 keping. (3) Menggunting berkas-berkas yang diperlukan untuk
pembiayaan.
KSPPS BMT PETA Trenggalek tutup pukul 15.00 WIB.
Trenggalek, 15 Januari 2020
MENGETAHUI:
Pembimbing/Dosen Pamong
Iin Widayanti, S.Pd
28
BERITA ACARA HARIAN INDIVIDUAL
PRAKTIK PENGALAMAN LAPANGAN (PPL) GELOMBANG I
JURUSAN PERBANKAN SYARI’AH
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM IAIN TULUNGAGUNG
TAHUN 2020
Pada hari ini, Kamis tanggal 16 bulan Januari tahun 2020, bertempat di
lembaga KSPPS BMT PETA Trenggalek, telah dilaksanakan PPL Gelombang I
Perbankan Syari’ah Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam IAIN Tulungagung
Tahun 2020 oleh mahasiswa dengan identitas sebagai berikut :
Nama/NIM/Jurusan : Zulul D. B. / 12401173076 / Perbankan Syariah
Bentuk kegiatan adalah :
KSPPS BMT PETA Trenggalek buka pukul 08.00 WIB. Saya datang
sebelum pukul 08.00 WIB. Setiap pagi sebelum melakukan pekerjaan saya
membuang sampah terlebih dahulu. Setelah itu saya mulai melakukan kegiatan
atau pekerjaan yang telah diberikan.
Adapun kegiatannya adalah: (1) Menemukan kembali berkas dan
memasukkan berkas-berkas yang belum lengkap kemudian diarsip kembali. (2)
Menuliskan identitas KSPPS BMT PETA Trenggalek yang meliputi alamat
cabang dan nama pimpinan pada buku tabungan nasabah. (3) Menulis bukti
transaksi nasabah pada kwitansi. (4) Menulis data-data nasabah pembiayaan pada
buku BPKB bagi nasabah pembiayaan dengan jaminan BPKB.
KSPPS BMT PETA Trenggalek tutup pukul 15.00 WIB.
Trenggalek, 16 Januari 2020
MENGETAHUI:
Pembimbing/Dosen Pamong
Iin Widayanti, S.Pd
29
BERITA ACARA HARIAN INDIVIDUAL
PRAKTIK PENGALAMAN LAPANGAN (PPL) GELOMBANG I
JURUSAN PERBANKAN SYARI’AH
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM IAIN TULUNGAGUNG
TAHUN 2020
Pada hari ini, Jumat tanggal 17 bulan Januari tahun 2020, bertempat di
lembaga KSPPS BMT PETA Trenggalek, telah dilaksanakan PPL Gelombang I
Perbankan Syari’ah Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam IAIN Tulungagung
Tahun 2020 oleh mahasiswa dengan identitas sebagai berikut :
Nama/NIM/Jurusan : Zulul D. B. / 12401173076 / Perbankan Syariah
Bentuk kegiatan adalah :
KSPPS BMT PETA Trenggalek buka pukul 08.00 WIB. Saya datang
sebelum pukul 08.00 WIB. Setiap pagi sebelum melakukan pekerjaan saya
membuang sampah terlebih dahulu. Setelah itu saya mulai melakukan kegiatan
atau pekerjaan yang telah diberikan.
Adapun kegiatannya adalah: (1) Menulis data nasabah ke dalam daftar
buku anggota. (2) Membuat atau mengedit melalui komputer akad pembiayaan
yang diajukan nasabah. (3) Menulis bukti transaksi nasabah pada kwitansi. (4)
Menulis data-data nasabah pembiayaan pada buku SHM bagi nasabah pembiayaan
dengan jaminan SHM. (5) Membuat form di komputer untuk daftar buku anggota.
KSPPS BMT PETA Trenggalek tutup pukul 15.00 WIB.
Trenggalek, 17 Januari 2020
MENGETAHUI:
Pembimbing/Dosen Pamong
Iin Widayanti, S.Pd
30
BERITA ACARA HARIAN INDIVIDUAL
PRAKTIK PENGALAMAN LAPANGAN (PPL) GELOMBANG I
JURUSAN PERBANKAN SYARI’AH
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM IAIN TULUNGAGUNG
TAHUN 2020
Pada hari ini, Sabtu tanggal 18 bulan Januari tahun 2020, bertempat di
lembaga KSPPS BMT PETA Trenggalek, telah dilaksanakan PPL Gelombang I
Perbankan Syari’ah Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam IAIN Tulungagung
Tahun 2020 oleh mahasiswa dengan identitas sebagai berikut :
Nama/NIM/Jurusan : Zulul D. B. / 12401173076 / Perbankan Syariah
Bentuk kegiatan adalah :
KSPPS BMT PETA Trenggalek buka pukul 08.00 WIB. Saya datang
sebelum pukul 08.00 WIB. Setiap pagi sebelum melakukan pekerjaan saya
membuang sampah terlebih dahulu. Setelah itu saya mulai melakukan kegiatan
atau pekerjaan yang telah diberikan.
Adapun kegiatannya adalah: (1) Menemukan kembali berkas nasabah
pembiayaan pada bulan Agustus 2018. (2) Menulis data diri nasabah pembukaan
rekening yang belum lengkap. Lalu, mengarsip formulir pembukaan rekening
tersebut berdasarkan tanggal ke dalam map arsip pembukaan rekening. (3)
Menulis data nasabah ke dalam daftar buku anggota.
KSPPS BMT PETA Trenggalek tutup pukul 12.00 WIB.
Trenggalek, 18 Januari 2020
MENGETAHUI:
Pembimbing/Dosen Pamong
Iin Widayanti, S.Pd
31
BERITA ACARA HARIAN INDIVIDUAL
PRAKTIK PENGALAMAN LAPANGAN (PPL) GELOMBANG I
JURUSAN PERBANKAN SYARI’AH
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM IAIN TULUNGAGUNG
TAHUN 2020
Pada hari ini, Senin tanggal 20 bulan Januari tahun 2020, bertempat di
lembaga KSPPS BMT PETA Trenggalek, telah dilaksanakan PPL Gelombang I
Perbankan Syari’ah Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam IAIN Tulungagung
Tahun 2020 oleh mahasiswa dengan identitas sebagai berikut :
Nama/NIM/Jurusan : Zulul D. B. / 12401173076 / Perbankan Syariah
Bentuk kegiatan adalah :
KSPPS BMT PETA Trenggalek buka pukul 08.00 WIB. Saya datang
sebelum pukul 08.00 WIB. Setiap pagi sebelum melakukan pekerjaan saya
membuang sampah terlebih dahulu. Setelah itu saya mulai melakukan kegiatan
atau pekerjaan yang telah diberikan.
Adapun kegiatannya adalah: (1) Menghitung uang kertas secara manual
dengan nominal Rp 2.000 rupiah. (2) Melengkapi data nasabah pembukaan
rekening dan data nasabah pengajuan pembiayaan pada form pembukaan rekening
maupun pengajuan pembiayaan dengan melihat berkas-berkas yang ada. (3)
Menulis transaksi nasabah pada kwitansi. (4) Melengkapi atau mengedit akad
pembiayaan nasabah.
KSPPS BMT PETA Trenggalek tutup pukul 15.00 WIB.
Trenggalek, 20 Januari 2020
MENGETAHUI:
Pembimbing/Dosen Pamong
Iin Widayanti, S.Pd
32
BERITA ACARA HARIAN INDIVIDUAL
PRAKTIK PENGALAMAN LAPANGAN (PPL) GELOMBANG I
JURUSAN PERBANKAN SYARI’AH
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM IAIN TULUNGAGUNG
TAHUN 2020
Pada hari ini, Selasa tanggal 21 bulan Januari tahun 2020, bertempat di
lembaga KSPPS BMT PETA Trenggalek, telah dilaksanakan PPL Gelombang I
Perbankan Syari’ah Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam IAIN Tulungagung
Tahun 2020 oleh mahasiswa dengan identitas sebagai berikut :
Nama/NIM/Jurusan : Zulul D. B. / 12401173076 / Perbankan Syariah
Bentuk kegiatan adalah :
KSPPS BMT PETA Trenggalek buka pukul 08.00 WIB. Saya datang
sebelum pukul 08.00 WIB. Setiap pagi sebelum melakukan pekerjaan saya
membuang sampah terlebih dahulu dan mengepel ruangan. Setelah itu saya mulai
melakukan kegiatan atau pekerjaan yang telah diberikan.
Adapun kegiatannya adalah: (1) Melengkapi data nasabah pengajuan
pembiayaan pada form pengajuan pembiayaan dengan melihat berkas-berkas yang
ada. (2) Menulis data-data nasabah pembiayaan pada buku SHM bagi nasabah
pembiayaan dengan jaminan SHM. (3) Menulis data-data nasabah pembiayaan
pada buku BPKB bagi nasabah pembiayaan dengan jaminan BPKB.
KSPPS BMT PETA Trenggalek tutup pukul 15.00 WIB.
Trenggalek, 21 Januari 2020
MENGETAHUI:
Pembimbing/Dosen Pamong
Iin Widayanti, S.Pd
33
BERITA ACARA HARIAN INDIVIDUAL
PRAKTIK PENGALAMAN LAPANGAN (PPL) GELOMBANG I
JURUSAN PERBANKAN SYARI’AH
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM IAIN TULUNGAGUNG
TAHUN 2020
Pada hari ini, Rabu tanggal 22 bulan Januari tahun 2020, bertempat di
lembaga KSPPS BMT PETA Trenggalek, telah dilaksanakan PPL Gelombang I
Perbankan Syari’ah Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam IAIN Tulungagung
Tahun 2020 oleh mahasiswa dengan identitas sebagai berikut :
Nama/NIM/Jurusan : Zulul D.B. / 12401173076 / Perbankan Syariah
Bentuk kegiatan adalah :
KSPPS BMT PETA Trenggalek buka pukul 08.00 WIB. Saya datang
sebelum pukul 08.00 WIB. Setiap pagi sebelum melakukan pekerjaan saya
membuang sampah terlebih dahulu. Setelah itu yang saya mulai melakukan
kegiatan atau pekerjaan yang telah diberikan.
Adapun kegiatannya adalah penemuan kembali berkas nasabah
pembiayaan bulan Desember 2019 kemudian mengarsip kembali data tersebut.
KSPPS BMT PETA Trenggalek tutup pukul 15.00 WIB.
Trenggalek, 22 Januari 2020
MENGETAHUI:
Pembimbing/Dosen Pamong
Iin Widayanti, S.Pd
34
BERITA ACARA HARIAN INDIVIDUAL
PRAKTIK PENGALAMAN LAPANGAN (PPL) GELOMBANG I
JURUSAN PERBANKAN SYARI’AH
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM IAIN TULUNGAGUNG
TAHUN 2020
Pada hari ini, Kamis tanggal 23 bulan Januari tahun 2020, bertempat di
lembaga KSPPS BMT PETA Trenggalek, telah dilaksanakan PPL Gelombang I
Perbankan Syari’ah Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam IAIN Tulungagung
Tahun 2020 oleh mahasiswa dengan identitas sebagai berikut :
Nama/NIM/Jurusan : Zulul D. B. / 12401173076 / Perbankan Syariah
Bentuk kegiatan adalah :
Hari ini saya izin tidak masuk dikarenakan konsultasi pemprograman mata
kuliah semester 6 dengan DPA.
Trenggalek, 23 Januari 2020
MENGETAHUI:
Pembimbing/Dosen Pamong
Iin Widayanti, S.Pd
35
BERITA ACARA HARIAN INDIVIDUAL
PRAKTIK PENGALAMAN LAPANGAN (PPL) GELOMBANG I
JURUSAN PERBANKAN SYARI’AH
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM IAIN TULUNGAGUNG
TAHUN 2020
Pada hari ini, Jumat tanggal 24 bulan Januari tahun 2020, bertempat di
lembaga KSPPS BMT PETA Trenggalek, telah dilaksanakan PPL Gelombang I
Perbankan Syari’ah Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam IAIN Tulungagung
Tahun 2020 oleh mahasiswa dengan identitas sebagai berikut :
Nama/NIM/Jurusan : Zulul D. B. / 12401173076 / Perbankan Syariah
Bentuk kegiatan adalah :
KSPPS BMT PETA Trenggalek buka pukul 08.00 WIB. Saya datang
sebelum pukul 08.00 WIB. Setiap pagi sebelum melakukan pekerjaan saya
membuang sampah terlebih dahulu. Setelah itu saya mulai melakukan kegiatan
atau pekerjaan yang telah diberikan.
Adapun kegiatannya adalah: (1) Penemuan kembali berkas-berkas nasabah
pengajuan pembiayaan pada bulan Maret, April, Juni dan Juli 2019 kemudian
mendata nama-nama atau berkas-berkas yang tidak ada. (2) Mengarsip data atau
berkas pengajuan pembiayaan nasabah pada bulan September 2019. (3) Menulis
data-data nasabah pengajuan pembiayaan pada buku pengajuan pembiayaan. (4)
Menulis data-data nasabah pembiayaan pada buku BPKB bagi nasabah
pembiayaan dengan jaminan BPKB. (5) Membeli air mineral yang diperlukan di
kantor.
KSPPS BMT PETA Trenggalek tutup pukul 15.00 WIB.
Trenggalek, 24 Januari 2020
MENGETAHUI:
Pembimbing/Dosen Pamong
Iin Widayanti, S.Pd
36
BERITA ACARA HARIAN INDIVIDUAL
PRAKTIK PENGALAMAN LAPANGAN (PPL) GELOMBANG I
JURUSAN PERBANKAN SYARI’AH
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM IAIN TULUNGAGUNG
TAHUN 2020
Pada hari ini, Senin tanggal 27 bulan Januari tahun 2020, bertempat di
lembaga KSPPS BMT PETA Trenggalek, telah dilaksanakan PPL Gelombang I
Perbankan Syari’ah Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam IAIN Tulungagung
Tahun 2020 oleh mahasiswa dengan identitas sebagai berikut :
Nama/NIM/Jurusan : Zulul D. B. / 12401173076 / Perbankan Syariah
Bentuk kegiatan adalah :
KSPPS BMT PETA Trenggalek buka pukul 08.00 WIB. Saya datang
sebelum pukul 08.00 WIB. Setiap pagi sebelum melakukan pekerjaan saya
membuang sampah terlebih dahulu. Setelah itu saya mulai melakukan kegiatan
atau pekerjaan yang telah diberikan.
KSPPS BMT PETA Trenggalek tutup pukul 15.00 WIB.
Trenggalek, 27 Januari 2020
MENGETAHUI:
Pembimbing/Dosen Pamong
Iin Widayanti, S.Pd
37
BERITA ACARA HARIAN INDIVIDUAL
PRAKTIK PENGALAMAN LAPANGAN (PPL) GELOMBANG I
JURUSAN PERBANKAN SYARI’AH
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM IAIN TULUNGAGUNG
TAHUN 2020
Pada hari ini, Selasa tanggal 28 bulan Januari tahun 2020, bertempat di
lembaga KSPPS BMT PETA Trenggalek, telah dilaksanakan PPL Gelombang I
Perbankan Syari’ah Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam IAIN Tulungagung
Tahun 2020 oleh mahasiswa dengan identitas sebagai berikut :
Nama/NIM/Jurusan : Zulul D. B. / 12401173076 / Perbankan Syariah
Bentuk kegiatan adalah :
KSPPS BMT PETA Trenggalek buka pukul 08.00 WIB. Saya datang
sebelum pukul 08.00 WIB. Setiap pagi sebelum melakukan pekerjaan saya
membuang sampah terlebih dahulu. Setelah itu saya mulai melakukan kegiatan
atau pekerjaan yang telah diberikan.
Adapun kegiatannya adalah: (1) Mengecek jumlah angsuran nasabah
pembiayaan, kemudian mengeprint struk pembiayaan tersebut. (2) Menghitung
uang kertas dengan nominal Rp 100.000, Rp 50.000, Rp 20.000 dan Rp 5.000
secara manual. Kemudian mengecek apakah jumlahnya sama dengan data atau
tidak. (3) Melengkapi data diri nasabah pembiayaan pada formulir pengajuan
pembiayaan. (4) Menulis transaksi nasabah pada kwitansi. (5) Penemuan kembali
berkas pembiayaan nasabah bulan September 2019.
KSPPS BMT PETA Trenggalek tutup pukul 15.00 WIB.
Trenggalek, 28 Januari 2020
MENGETAHUI:
Pembimbing/Dosen Pamong
Iin Widayanti, S.Pd
38
BERITA ACARA HARIAN INDIVIDUAL
PRAKTIK PENGALAMAN LAPANGAN (PPL) GELOMBANG I
JURUSAN PERBANKAN SYARI’AH
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM IAIN TULUNGAGUNG
TAHUN 2020
Pada hari ini, Rabu tanggal 29 bulan Januari tahun 2020, bertempat di
lembaga KSPPS BMT PETA Trenggalek, telah dilaksanakan PPL Gelombang I
Perbankan Syari’ah Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam IAIN Tulungagung
Tahun 2020 oleh mahasiswa dengan identitas sebagai berikut :
Nama/NIM/Jurusan : Zulul D. B. / 12401173076 / Perbankan Syariah
Bentuk kegiatan adalah :
KSPPS BMT PETA Trenggalek buka pukul 08.00 WIB. Saya datang
sebelum pukul 08.00 WIB. Setiap pagi sebelum melakukan pekerjaan saya
membuang sampah terlebih dahulu. Setelah itu saya mulai melakukan kegiatan
atau pekerjaan yang telah diberikan.
Adapun kegiatannya adalah: (1) Membuat atau mengedit akad pembiayaan
nasabah di komputer. (2) Mengarsip dokumen atau formulir pengajuan
pembukaan rekening tabungan nasabah.
KSPPS BMT PETA Trenggalek tutup pukul 15.00 WIB.
Trenggalek, 29 Januari 2020
MENGETAHUI:
Pembimbing/Dosen Pamong
Iin Widayanti, S.Pd
39
BERITA ACARA HARIAN INDIVIDUAL
PRAKTIK PENGALAMAN LAPANGAN (PPL) GELOMBANG I
JURUSAN PERBANKAN SYARI’AH
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM IAIN TULUNGAGUNG
TAHUN 2020
Pada hari ini, Kamis tanggal 30 bulan Januari tahun 2020, bertempat di
lembaga KSPPS BMT PETA Trenggalek, telah dilaksanakan PPL Gelombang I
Perbankan Syari’ah Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam IAIN Tulungagung
Tahun 2020 oleh mahasiswa dengan identitas sebagai berikut :
Nama/NIM/Jurusan : Zulul D. B. / 12401173076 / Perbankan Syariah
Bentuk kegiatan adalah :
KSPPS BMT PETA Trenggalek buka pukul 08.00 WIB. Saya datang
sebelum pukul 08.00 WIB. Setiap pagi sebelum melakukan pekerjaan saya
membuang sampah terlebih dahulu. Setelah itu saya mulai melakukan kegiatan
atau pekerjaan yang telah diberikan.
Adapun kegiatannya adalah: (1) Menghitung uang kertas dengan nominal
Rp 10.000, Rp 5.000, Rp 2.000 dan Rp 1.000 secara manual. (2) Menghitung uang
koin dengan nominal Rp 1.000, Rp 500, Rp 200 dan Rp 100. Kemudian
mengelompokkan uang koin tersebut sesuai nominalnya dan diisolasi. Setiap
isolasi terdiri dari 10 keping uang koin. Setelah itu didata jumlah uang koin
tersebut. (3) Melengkapi data nasabah pada formulir pembukaan rekening
tabungan kemudian mengarsip formulir tersebut. (4) Menulis data-data nasabah
pembiayaan pada buku BPKB bagi nasabah pembiayaan dengan jaminan BPKB.
KSPPS BMT PETA Trenggalek tutup pukul 15.00 WIB.
Trenggalek, 30 Januari 2020
MENGETAHUI:
Pembimbing/Dosen Pamong
Iin Widayanti, S.Pd
40
BERITA ACARA HARIAN INDIVIDUAL
PRAKTIK PENGALAMAN LAPANGAN (PPL) GELOMBANG I
JURUSAN PERBANKAN SYARI’AH
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM IAIN TULUNGAGUNG
TAHUN 2020
Pada hari ini, Jumat tanggal 31 bulan Januari tahun 2020, bertempat di
lembaga KSPPS BMT PETA Trenggalek, telah dilaksanakan PPL Gelombang I
Perbankan Syari’ah Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam IAIN Tulungagung
Tahun 2020 oleh mahasiswa dengan identitas sebagai berikut :
Nama/NIM/Jurusan : Zulul D. B. / 12401173076 / Perbankan Syariah
Bentuk kegiatan adalah :
KSPPS BMT PETA Trenggalek buka pukul 08.00 WIB. Saya datang
sebelum pukul 08.00 WIB. Setiap pagi sebelum melakukan pekerjaan saya
membuang sampah terlebih dahulu. Setelah itu saya mulai melakukan kegiatan
atau pekerjaan yang telah diberikan.
Adapun kegiatannya adalah: (1) Menghitung uang koin dengan nominal
Rp 1.000 dan Rp 500. Kemudian mengelompokkan uang koin tersebut sesuai
nominalnya dan diisolasi. Setiap isolasi terdiri dari 10 keping uang koin. Setelah
itu didata jumlah uang koin tersebut. (2) Melengkapi data diri nasabah pada
formulir pengajuan pembiayaan. (3) Menulis transaksi nasabah pada kwitansi. (4)
Membuat atau mengedit akad pembiayaan nasabah di komputer. (5) Mengecek
jumlah angsuran nasabah pembiayaan dan mengetik nominal marginnya
kemudian mengeprint struk pembiayaan tersebut.
KSPPS BMT PETA Trenggalek tutup pukul 15.00 WIB.
Trenggalek, 31 Januari 2020
MENGETAHUI:
Pembimbing/Dosen Pamong
Iin Widayanti, S.Pd
41
BERITA ACARA HARIAN INDIVIDUAL
PRAKTIK PENGALAMAN LAPANGAN (PPL) GELOMBANG I
JURUSAN PERBANKAN SYARI’AH
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM IAIN TULUNGAGUNG
TAHUN 2020
Pada hari ini, Sabtu tanggal 1 bulan Februari tahun 2020, bertempat di
lembaga KSPPS BMT PETA Trenggalek, telah dilaksanakan PPL Gelombang I
Perbankan Syari’ah Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam IAIN Tulungagung
Tahun 2020 oleh mahasiswa dengan identitas sebagai berikut :
Nama/NIM/Jurusan : Zulul D. B. / 12401173076 / Perbankan Syariah
Bentuk kegiatan adalah :
KSPPS BMT PETA Trenggalek buka pukul 08.00 WIB. Saya datang
sebelum pukul 08.00 WIB. Setiap pagi sebelum melakukan pekerjaan saya
membuang sampah terlebih dahulu. Setelah itu saya mulai melakukan kegiatan
atau pekerjaan yang telah diberikan.
Adapun kegiatannya adalah: (1) Menulis transaksi nasabah pada kwitansi.
(2) Mengarsip formulir pengajuan pembukaan rekening tabungan nasabah.
KSPPS BMT PETA Trenggalek tutup pukul 12.00 WIB.
Trenggalek, 1 Februari 2020
MENGETAHUI:
Pembimbing/Dosen Pamong
Iin Widayanti, S.Pd
42
BERITA ACARA HARIAN INDIVIDUAL
PRAKTIK PENGALAMAN LAPANGAN (PPL) GELOMBANG I
JURUSAN PERBANKAN SYARI’AH
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM IAIN TULUNGAGUNG
TAHUN 2020
Pada hari ini, Senin tanggal 3 bulan Februari tahun 2020, bertempat di
lembaga KSPPS BMT PETA Trenggalek, telah dilaksanakan PPL Gelombang I
Perbankan Syari’ah Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam IAIN Tulungagung
Tahun 2020 oleh mahasiswa dengan identitas sebagai berikut :
Nama/NIM/Jurusan : Zulul D. B. / 12401173076 / Perbankan Syariah
Bentuk kegiatan adalah :
KSPPS BMT PETA Trenggalek buka pukul 08.00 WIB. Saya datang
sebelum pukul 08.00 WIB. Setiap pagi sebelum melakukan pekerjaan saya
membuang sampah terlebih dahulu. Setelah itu saya mulai melakukan kegiatan
atau pekerjaan yang telah diberikan.
Adapun kegiatannya adalah: (1) Menulis transaksi nasabah pada slip
setoran dan slip penarikan tunai. (2) Penemuan kembali berkas nasabah pengajuan
pembiayaan. (3) Menghitung uang koin dengan nominal Rp 500 dan Rp 1.000,
kemudian diisolasi. Setiap isolasi terdiri dari 10 keping uang koin sesuai dengan
nominalnya. (4) Memisahkan antara laporan laba rugi dan laporan neraca bulan
Januari tahun 2020. Setelah dipisahkan, laporan tersebut diarsipkan sesuai dengan
jenis laporan. (5) Melengkapi data nasabah pada lembar permohonan pembiayaan.
KSPPS BMT PETA Trenggalek tutup pukul 15.00 WIB.
Trenggalek, 3 Februari 2020
MENGETAHUI:
Pembimbing/Dosen Pamong
Iin Widayanti, S.Pd
43
BERITA ACARA HARIAN INDIVIDUAL
PRAKTIK PENGALAMAN LAPANGAN (PPL) GELOMBANG I
JURUSAN PERBANKAN SYARI’AH
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM IAIN TULUNGAGUNG
TAHUN 2020
Pada hari ini, Selasa tanggal 4 bulan Februari tahun 2020, bertempat di
lembaga KSPPS BMT PETA Trenggalek, telah dilaksanakan PPL Gelombang I
Perbankan Syari’ah Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam IAIN Tulungagung
Tahun 2020 oleh mahasiswa dengan identitas sebagai berikut :
Nama/NIM/Jurusan : Zulul D. B. / 12401173076 / Perbankan Syariah
Bentuk kegiatan adalah :
Hari ini saya izin tidak masuk dikarenakan mengikuti tes CPNS di
Surabaya.
Trenggalek, 4 Februari 2020
MENGETAHUI:
Pembimbing/Dosen Pamong
Iin Widayanti, S.Pd
44
BERITA ACARA HARIAN INDIVIDUAL
PRAKTIK PENGALAMAN LAPANGAN (PPL) GELOMBANG I
JURUSAN PERBANKAN SYARI’AH
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM IAIN TULUNGAGUNG
TAHUN 2020
Pada hari ini, Rabu tanggal 5 bulan Februari tahun 2020, bertempat di
lembaga KSPPS BMT PETA Trenggalek, telah dilaksanakan PPL Gelombang I
Perbankan Syari’ah Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam IAIN Tulungagung
Tahun 2020 oleh mahasiswa dengan identitas sebagai berikut :
Nama/NIM/Jurusan : Zulul D. B. / 12401173076 / Perbankan Syariah
Bentuk kegiatan adalah :
KSPPS BMT PETA Trenggalek buka pukul 08.00 WIB. Saya datang
sebelum pukul 08.00 WIB. Setiap pagi sebelum melakukan pekerjaan saya
membuang sampah terlebih dahulu. Setelah itu yang saya mulai melakukan
kegiatan atau pekerjaan yang telah diberikan.
Adapun kegiatannya adalah: (1) Menghitung uang koin dengan nominal
Rp 100, Rp 200, Rp 500 dan Rp 1.000, kemudian diisolasi. Setiap isolasi terdiri
dari 10 keping uang koin sesuai dengan nominalnya. (2) Membeli air mineral dan
lampu untuk keperluan kantor.
KSPPS BMT PETA Trenggalek tutup pukul 15.00 WIB.
Trenggalek, 5 Februari 2020
MENGETAHUI:
Pembimbing/Dosen Pamong
Iin Widayanti, S.Pd
45
BERITA ACARA HARIAN INDIVIDUAL
PRAKTIK PENGALAMAN LAPANGAN (PPL) GELOMBANG I
JURUSAN PERBANKAN SYARI’AH
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM IAIN TULUNGAGUNG
TAHUN 2020
Pada hari ini, Kamis tanggal 6 bulan Februari tahun 2020, bertempat di
lembaga KSPPS BMT PETA Trenggalek, telah dilaksanakan PPL Gelombang I
Perbankan Syari’ah Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam IAIN Tulungagung
Tahun 2020 oleh mahasiswa dengan identitas sebagai berikut :
Nama/NIM/Jurusan : Zulul D. B. / 12401173076 / Perbankan Syariah
Bentuk kegiatan adalah :
KSPPS BMT PETA Trenggalek buka pukul 08.00 WIB. Saya datang
sebelum pukul 08.00 WIB. Setiap pagi sebelum melakukan pekerjaan saya
membuang sampah terlebih dahulu. Setelah itu yang saya mulai melakukan
kegiatan atau pekerjaan yang telah diberikan.
Adapun kegiatannya adalah melengkapi data nasabah pada formulir
pembukaan tabungan dan mengarsip formulir tersebut.
KSPPS BMT PETA Trenggalek tutup pukul 15.00 WIB.
Trenggalek, 6 Februari 2020
MENGETAHUI:
Pembimbing/Dosen Pamong
Iin Widayanti, S.Pd
46
BERITA ACARA HARIAN INDIVIDUAL
PRAKTIK PENGALAMAN LAPANGAN (PPL) GELOMBANG I
JURUSAN PERBANKAN SYARI’AH
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM IAIN TULUNGAGUNG
TAHUN 2020
Pada hari ini, Jumat tanggal 7 bulan Februari tahun 2020, bertempat di
lembaga KSPPS BMT PETA Trenggalek, telah dilaksanakan PPL Gelombang I
Perbankan Syari’ah Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam IAIN Tulungagung
Tahun 2020 oleh mahasiswa dengan identitas sebagai berikut :
Nama/NIM/Jurusan : Zulul D. B. / 12401173076 / Perbankan Syariah
Bentuk kegiatan adalah :
KSPPS BMT PETA Trenggalek buka pukul 08.00 WIB. Saya datang
sebelum pukul 08.00 WIB. Setiap pagi sebelum melakukan pekerjaan saya
membuang sampah terlebih dahulu. Setelah itu yang saya mulai melakukan
kegiatan atau pekerjaan yang telah diberikan.
Adapun kegiatannya adalah: (1) Penemuan kembali berkas-berkas nasabah
pengajuan pembiayaan pada bulan Agustus 2019. (2) Menghitung uang kertas
secara manual dengan nominal Rp 100.000.
KSPPS BMT PETA Trenggalek tutup pukul 15.00 WIB.
Trenggalek, 7 Februari 2020
MENGETAHUI:
Pembimbing/Dosen Pamong
Iin Widayanti, S.Pd
47
FOTO-FOTO KEGIATAN PPL DI KSPPS BMT PETA TRENGGALEK
Pembukaaan Praktik Pengalaman Lapangan
(PPL) Gelombang 1 Tahun 2020
Penandatangan Berita Acara Serah Terima
Mahasiswa PPL Gelombang 1 Tahun 2020
Menjadi Nasabah dengan Membuka Rekening
Tabungan di KSPPS BMT PETA Trenggalek
Menulis Data Nasabah Pembiayaan ke dalam
Buku Nasabah Pembiayaan
48
Mengurutkan Berkas-berkas Permohonan
Pembiayaan Nasabah
Mengurutkan Berkas Nasabah yang akan
dimasukan ke dalam Map Arsip (Odner)
Menghitung Uang Koin
Menghitung Uang Kertas
49
Melakukan Kegiatan di Komputer
Melengkapi Data Nasabah
Menulis Transaksi Nasabah di Slip Setoran
maupun Slip Penarikan
Mengarsip dan Penemuan Kembali Dokumen
50
Memisahkan antara Laporan Neraca dan
Laporan Laba Rugi
Bersih-bersih Kantor
Penutupan Praktik Pengalaman Lapangan (PPL) Gelombang 1 Tahun 2020
51