Post on 30-Jul-2015
GANGGUAN DAN RINTANGAN KOMUNIKASI
GANGGUAN KOMUNIKASI Bisa terjadi pada semua elemen atau
unsur-unsur yang mendukung komunikasi termasuk faktor lingkungan
Shannon and Weaver (1949) : gangguan komunikasi jika terdapat intervensi yang mengganggu salah satu elemen komunikasi,sehingga proses komunikasi tidak dapat berlangsung secara efektif
Bisa menyebabkan munculnya rintangan komunikasi
RINTANGAN KOMUNIKASI
hambatan yang membuat proses komunikasi tidak dapat berlangsung sesuai
harapan komunikator dan penerima
Bisa juga terjadi disebabkan karena adanya
gangguan komunikasi
GANGGUAN ATAU RINTANGAN KOMUNIKASI
1. Gangguan teknis terjadi jika salah satu alat yang
digunakan dalam komunikasi mengalami gangguan sehingga informasi yang ditransmisi melalui saluran mengalami kerusakan ( channel noise)
Misalnya : -gangguan pada stasiun radio atau TV
-gangguan jaringan telepon-rusaknya pesawat radio
2. Gangguan Semantik dan Psikologis Gangguan Semantik : gangguan
komunikasi yang disebabkan karena kesalahan pada bahasa yang digunakan (Blake 1979)
Gangguan Semantik merupakan suatu hal yang sangat peka dalam komunikasi
Gangguan Semantik sering terjadi karena :a.Terlalu banyak memakai istilah asing
sehingga sulit dimengerti oleh khalayak tertentu
b.Bahasa yang digunakan pembicara berbeda dengan bahasa yang digunakan penerima
c.Struktur bahasa yang digunakan tidak sebagaimana mestinya,sehingga membingungkan penerima
d.Latar belakang budaya yang menyebabkan salah persepsi terhadap simbol-simbol bahasa yang digunakan.
3.RINTANGAN FISIK→Rintangan yang disebabkan karena kondisi geografis misalnya :
-jarak yang jauh -tidak adanya sarana kantorpos,kantor
telepon,jalur transportasi,dll
Dalam komunikasi antar manusia rintangan fisik bisa juga diartikan karena adanya gangguan organik,yakni tidak berfungsinya salah satu pancaindera pada penerima
4.RINTANGAN STATUS→ Rintangan yang disebabkan karena jarak sosial diantara peserta komunikasi,misalnya
perbedaan status antara senior dan yunior, atau atasan dan bawahan.
Perbedaan ini biasanya menuntut perilaku komunikasi yang selalu memperhitungkan kondisi dan etika yang sudah membudaya dalam masyarakat
5. RINTANGAN KERANGKA BERPIKIR→ Rintangan yang disebabkan adanya perbedaan persepsi antara komunikator dan khalayak terhadap pesan yang digunakan dalam berkomunikasi
▪ disebabkan : latar belakang pengalaman dan pendidikan yang berbeda
▪ William (1974) : rintangan yang sulit diatasi pada
hakikatnya berada antara pikiran seseorang dengan orang lain.
6. RINTANGAN BUDAYA→ Rintangan yang terjadi disebabkan karena adanya perbedaan norma,kebiasaan dan nilai-nilai yang dianut oleh pihak-pihak yang terlibat dalam komunikasi.
PENGARUH / EFEK KOMUNIKASI
Stuart 1988 : Pengaruh atau Efek ialah perbedaan antara
apa yang dipikirkan,dirasakan ,dan dilakukan oleh penerima sebelum atau sesudah menerima pesan
PENGARUH adalah salah satu elemen dalam komunikasi yang sangat penting untuk mengetahui berhasil atau tidaknya komunikasi yang kita inginkan.
P = Perubahan yang terjadi pada penerimaT = Tujuan yang diinginkan komunikator Pengaruh berhasil kalau P=T
Jamias ( 1989 ) Pengaruh sangat ditentukan oleh sumber,
pesan,media dan penerima
Pengaruh bisa terjadi dalam bentuk:1. Perubahan pengetahuan (knowledge)2. Perubahan Sikap (attitude)3. Perubahan perilaku (behavior)
1.PERUBAHAN PENGETAHUAN • Perubahan Persepsi
perubahan persepsi seseorang terhadap orang lain atau terhadap suatu masalah
• Perubahan Pendapat terjadi bilamana terdapat perubahan penilaian terhadap suatu objek karena adanya informasi yang lebih baru
2. PERUBAHAN SIKAP adanya perubahan internal pada diri seseorang yang diorganisasi dalam bentuk prinsip,sebagai hasil evaluasi yang dilakukannya terhadap suatu objek baik yang terdapat didalam maupun di luar dirinya
3.PERUBAHAN PERILAKU Perubahan yang terjadi dalam bentuk
tindakan
Umpan balik ( feedback ) Pengaruh yang langsung diterima oleh
sumber dari penerima Umpan balik bisa berupa
- data- pendapat- komentar atau saran
Perbedaan dalam umpan balik menyebabkan terjadinya pelapisan penerima terhadap suatu informasi atau ide,yakni:- adanya kelompok sasaran ( public)
Kelompok sasaran terbagi 3,yaitu:1.Kelompok Sasaran yang Pro atau setuju
biasanya dipelopori oleh orang-orang yang menyukai perubahan
2.Kelompok Sasaran yang menantang atau antipati biasanya berasal dari kalangan
masyarakat yang berpikiran tradisional,
kurang pendidikan,sulit berubah dan penuh pertimbangan
3. Kelompok Sasaran yang Ambivalent Anggota masyarakat yang sulit diprediksi sikapnya,apakah mendukung atau menentang ide yang ditawarkan kepadanya,sebab mereka melihat kondisi yang selalu memperhitungkan keuntungan untuk dirinya
Menurut Rogers , ada 5 pelapisan kelompok sasaran penerima informasi
1. PEMBAHARU ( Innovator ) - Innovator adalah orang yang menyukai
perubahan dengan berani melakukan uji coba yang penuh resiko
- terbuka pada dunia luar - diterpa oleh media massa - memiliki pengetahuan teknis pada bidang-
bidang tertentu- kadang-kadang tidak cocok dengan
lingkungannya,sehingga berusaha untuk mengubahnya
- rata-rata berusia muda
2. PENERIMA DINI ( early adopter )- Early Adopter adalah mereka yang
pertama kali menerima ide-ide baru dari
pembaharu ( innovator ) - berintegrasi dengan sistem sosial yang
ada- biasanya mereka menjadi tempat
bertanya dan minta pertimbangan dari orang-orang yang ada di sekitarnya
3.PENERIMA MAYORITAS CEPAT ( early majority)- Early Majority adalah mereka yang
tergolong sebagai penerima pesan- pesan atau ide-ide baru sebelum rata- rata anggota lainnya menerima ide tersebut - Anggota biasa yang dekat dengan
pimpinan yang menerima pembaruan
- Menjadi penghubung antara penerima dini ( early adopter ) dengan penerima lambat ( late adopter )
- Golongan yang punya waktu untuk melihat keberhasilan atau kegagalan orang lain dalam penerimaan ide-ide
baru
4.PENERIMA MAYORITAS LAMBAT ( late majority )- Late majority adalah mereka yang menerima
ide-ide baru setelah rata-rata anggota lainnya
menerimanya lebih awal- mereka menerima setelah melihat ide baru itu
membawa keuntungan secara ekonomis,atau
setelah ia mendapat tekanan demi keamanan
dirinya
5.PENGIKUT ( laggard )- Laggard adalah mereka yang tergolong
penerima terakhir dari sistem sosial yang ada
- tidak punya pendapat- berada di luar jaringan sosial,namun
masih dekat- menerima ide setelah rata-rata orang di
sekelilingnya memanfaatkan hasil ide-ide baru itu
- cenderung konservatif- lambat dan tradisional
Kesediaan Khalayak untuk menerima ide disebabkan karena:
1.Overlapping of interest Adanya kepentingan ganda yang dapat
diperoleh kedua belah pihak2.Problem Solving
memberikan pemecahan pada masalah yang dihadapi
3.Kepercayaan khalayak terhadap komunikator yang menyampaikan pesan memiliki kompetensi dan kredibilitas yang tinggi
4.Kepercayaan khalayak bahwa pesan itu dapat membuat perubahan sebagaimana yang diinginkan oleh khalayak
Wilbur Schraam untuk mendapat efek yang baik dari komunikasi,maka prosedur yang ditempuh adalah
Yang disebut A-A Procedure yaitu proses dari Attention (perhatian) ke Action (tindakan)- Attention (perhatian)- Interest (kepentingan)- Desire (keinginan)- Decision (keputusan)- Action (tindakan)
KHALAYAK
KHALAYAK penerima, sasaran, pembaca, pendengar,
pemirsa,audience,decoder, atau komunikan
Salah satu aktor komunikasi,tidak boleh diabaikan
Kegiatan komunikasi yang diboikot oleh khalayak sudah pasti akan gagal dalam mencapai tujuannya.
Khalayak dalam komunikasi bisa berupa individu,kelompok dan masyarakat
Tugas Komunikator
Mengetahui siapa yang menjadi khalayakmya sebelum proses komunikasi berlangsung
Mengetahui 3 aspek menyangkut khalayak yakni:
• aspek sosiodemografik• aspek profil psikologis• aspek karakteristik perilaku
khalayak
ASPEK SOSIODEMOGRAFIK• Jenis kelamin ; pria atau wanita• Usia ; anak-anak,remaja atau orang tua
• Populasi ; jumlah khalayak
• Lokasi ; desa atau kota
• Tingkat pendidikan ; SD s/d sarjana
• Bahasa
• Agama
• Pekerjaan ; petani,nelayan,guru,dsb
• Ideologi ; anggota partai tertentu
• Pemilikan media ; TV,radio,surat kabar
ASPEK PROFIL PSIKOLOGIS• Emosi ; mudah
tersinggung,sabar,periang,dll• Pendapat-pendapat mereka• adakah keinginan mereka yang
perlu dipenuhi?• Adakah selama ini mereka
menyimpan rasa kecewa,frustrasi atau dendam?
ASPEK KARAKTERISTIK PERILAKU KHALAYAK
• Hobi ; olahraga,menyanyi,pelesiran• Nilai dan norma, hal-hal apa yang
menjadi tabu bagi mereka• Mobilitas sosial; suka bepergian atau
tidak?• perilaku komunikasi ; suka berterus
terang atau tidak?
Beberapa cara yang dapat dilakukan untuk mengetahui data 3 aspek tersebut,yaitu :1. Survei
→hasilnya cukup akurat,memerlukan waktu,biaya dan tenaga yang cukup
2. Melihat data potensi atau buku statistik yang ada
→lebih praktis,mudah dan murah,tetapi
kemungkinan data yang diperlukan tidak
tersedia
3. Wawancara
→mudah dan praktis,tetapi ada kemungkinan
memiliki keterbatasan-keterbatasan terutama
dalam daya ingat dan tercampurnya
kepentingan pribadi responden
3 macam selektivitas pesan:1. Selective perception2.Selective Exposure3.Selective Retention
1.SELECTIVE PERCEPTIONPenerima memberi arti pada pesan menurut persepsinya
2.SELECTIVE EXPOSURE=SELECTIVE ATTENTION orang cenderung memilih informasi berdasar liputan yang disenanginya,bisa berdasarkan ideologi,agama,suku dan pekerjaan
3.SELECTIVE RETENTION pemilihan informasi yang memberi kesan tersendiri pada penerima