Rapi, Bersih, Pakai ID card

Suara lembut dan jelas, Tersenyum, Tatapan ramah,Sopan, Postur tubuh tegak

PAKAIAN :PAKAIAN :

BAHASA TUBUH :BAHASA TUBUH :

“Bapak/Ibu, Silahkan menunggu di ruang tunggu. Saya akan hubungibeliau terlebih dahulu”

“Bapak/Ibu, saat ini ada tamuatas nama A dari instansi B

ingin bertemu berkaitan denganhal C, apakah Bapak/Ibu

bersedia ditemui ?”

RESEPSIONIS

Mengkonfirmasi kepada tamumengenai kesediaan pegawaiyang akan dijumpai, Bila sedang tidak dapat dijumpai :“Maaf,Pak/Bu. Beliau saat inisedang tidak ditempat. Saya akan buatkan janji untuk ibu yang akan saya infokanselanjutnya” Bila bersedia bertemu :“Mari saya antar ke ruang beliau, Pak/Bu.” Atau “Mohon tunggusebentar, beliau sedang menujukesini”

RESEPSIONIS

44 66

“Terima kasih, Bapak/Ibu. Sampai bertemu kembali.”

RESEPSIONIS

77“Terima kasih, Bapak/Ibu.Sampai bertemu kembali.”

55

Rumah Arkeologi

Balai Arkeologi Sumatera UtaraBalai Arkeologi Medanwww.balarsumut.kemdikbud.go.id @balarsumut

88

Standar Pelayanan Penerimaan Tamu

“Selamat datang, Bapak/Ibu. Maaf, ada yang bisa saya bantu?”

WELCOME

RESEPSIONIS

“Baik, Pak/Bu. Mohon mengisi buku tamu terlebih dahulu”

RESEPSIONIS

33“Selamat datang, Bapak/Ibu.Mari saya antarkan ke resepsionis”

22

KEMENTERIAN PENDIDIKAN DAN KEBUDAYAAN

BALAI ARKEOLOGI SUMATERA UTARA

RESEPSIONIS

11