KEMENTERIAN PENDIDIKAN DAN KEBUDAYAAN BALAI...
1
Rapi, Bersih, Pakai ID card Suara lembut dan jelas, Tersenyum, Tatapan ramah, Sopan, Postur tubuh tegak PAKAIAN : PAKAIAN : BAHASA TUBUH : BAHASA TUBUH : “Bapak/Ibu, Silahkan menunggu di ruang tunggu. Saya akan hubungi beliau terlebih dahulu” “Bapak/Ibu, saat ini ada tamu atas nama A dari instansi B ingin bertemu berkaitan dengan hal C, apakah Bapak/Ibu bersedia ditemui ?” RESEPSIONIS Mengkonfirmasi kepada tamu mengenai kesediaan pegawai yang akan dijumpai, Bila sedang tidak dapat dijumpai : “Maaf,Pak/Bu. Beliau saat ini sedang tidak ditempat. Saya akan buatkan janji untuk ibu yang akan saya infokan selanjutnya” Bila bersedia bertemu : “Mari saya antar ke ruang beliau, Pak/Bu.” Atau “Mohon tunggu sebentar, beliau sedang menuju kesini” RESEPSIONIS 4 4 6 6 “Terima kasih, Bapak/Ibu. Sampai bertemu kembali.” RESEPSIONIS 7 7 “Terima kasih, Bapak/Ibu. Sampai bertemu kembali.” 5 5 Rumah Arkeologi Balai Arkeologi Sumatera Utara Balai Arkeologi Medan www.balarsumut.kemdikbud.go.id @balarsumut 8 8 Standar Pelayanan Penerimaan Tamu “Selamat datang, Bapak/Ibu. Maaf, ada yang bisa saya bantu?” WELCOME RESEPSIONIS “Baik, Pak/Bu. Mohon mengisi buku tamu terlebih dahulu” RESEPSIONIS 3 3 “Selamat datang, Bapak/Ibu. Mari saya antarkan ke resepsionis” 2 2 KEMENTERIAN PENDIDIKAN DAN KEBUDAYAAN BALAI ARKEOLOGI SUMATERA UTARA RESEPSIONIS 1 1
Transcript of KEMENTERIAN PENDIDIKAN DAN KEBUDAYAAN BALAI...
Rapi, Bersih, Pakai ID card
Suara lembut dan jelas, Tersenyum, Tatapan ramah,Sopan, Postur tubuh tegak
PAKAIAN :PAKAIAN :
BAHASA TUBUH :BAHASA TUBUH :
“Bapak/Ibu, Silahkan menunggu di ruang tunggu. Saya akan hubungibeliau terlebih dahulu”
“Bapak/Ibu, saat ini ada tamuatas nama A dari instansi B
ingin bertemu berkaitan denganhal C, apakah Bapak/Ibu
bersedia ditemui ?”
RESEPSIONIS
Mengkonfirmasi kepada tamumengenai kesediaan pegawaiyang akan dijumpai, Bila sedang tidak dapat dijumpai :“Maaf,Pak/Bu. Beliau saat inisedang tidak ditempat. Saya akan buatkan janji untuk ibu yang akan saya infokanselanjutnya” Bila bersedia bertemu :“Mari saya antar ke ruang beliau, Pak/Bu.” Atau “Mohon tunggusebentar, beliau sedang menujukesini”
RESEPSIONIS
44 66
“Terima kasih, Bapak/Ibu. Sampai bertemu kembali.”
RESEPSIONIS
77“Terima kasih, Bapak/Ibu.Sampai bertemu kembali.”
55
Rumah Arkeologi
Balai Arkeologi Sumatera UtaraBalai Arkeologi Medanwww.balarsumut.kemdikbud.go.id @balarsumut
88
Standar Pelayanan Penerimaan Tamu
“Selamat datang, Bapak/Ibu. Maaf, ada yang bisa saya bantu?”
WELCOME
RESEPSIONIS
“Baik, Pak/Bu. Mohon mengisi buku tamu terlebih dahulu”
RESEPSIONIS
33“Selamat datang, Bapak/Ibu.Mari saya antarkan ke resepsionis”
22
KEMENTERIAN PENDIDIKAN DAN KEBUDAYAAN
BALAI ARKEOLOGI SUMATERA UTARA
RESEPSIONIS
11
