5.2

1. Gejala fraud yang terdapat pada kasus ini adalah:

Keluhan-keluhan dari pelanggan tentang naiknya tagihan tanpa

pemberitahuan.

Belum membayar tagihan, dan semuanya dengan denda keterlambatan.

Tidak membayar dividen kepada investor dalam dua tahun terakhir.

Kekayaan meningkat drastis dengan tidak wajar.

Tidak mau mengeluarkan biaya untuk peralatan baru dalam rangka

meningkatnya pelayanan kepada pelanggan.

2. Mengapa keluhan dari pelanggan adalah gejala dari fraud?

Keluhan dari pelanggan adalah merupakan gejala dari fraud karena

adanya kenaikan tarif yang ditagihkan kepada pelanggan tanpa

pemberitahuan terdahulu namun malah terjadinya penurunan pelayan,

dari situ terlihat ada kejanggalan jika didalam perusahaan ada oknum

perorangan ataupun kelompok yang melakukan fraud dengan mengambil

keuntungan berlebih.