Post on 07-Nov-2020
Lampiran 1
KUESIONER PENELITIAN
ANALISIS SIKAP KONSUMEN ATAS LAYANAN JASA TERA
UPTD METROLOGI BANDAR LAMPUNG TAHUN 2009
PETUJUK PENGISIAN KUESIONER
1. Daftar pertanyaan ini merupakan sumber data bagi penulis dalam penyusunan
skripsi dan tidak akan berpengaruh secara langsung terhadap Anda selaku
responden.
2. Saudara diminta untuk memberikan tanggapan atas pernyataan yang ada pada
angket ini yang sesuai dengan kedaan, pendapat dan perasaan saudara, bukan
berdasarkan pendapat umum atau pendapat orang lain. Dalam pengisian
jawaban atas pertanyaan di bawah ini tidak ada jawaban yang benar atau salah
akan tetapi yang terpenting Anda menjawab semua pertanyaan yang ada.
Jawaban yang Anda berikan semata-mata hanya untuk kepentingan akademis
3. Bacalah dengan teliti dan pahami terlebih dahulu pertanyaan yang diajukan
serta pilihan jawabannya.
4. Pertanyan berikut memiliki lima alternatif jawaban yang diurutkan
berdasarkan pernyataan buruk hingga baik dengan rentang nilai terkecil -2
hingga +2
5. Terima kasih atas bantuan Anda dalam pengisian angket ini.
IDENTITAS RESPONDEN
1. Nama : .........................................
2. Umur : .........................................
3. Pekerjaan : .........................................
4. Pendidikan Terakhir : .........................................
5. Total penghasilan keluarga per bulan :
a. Kurang dari Rp 5.000.000
b. Rp 5.000.000- Rp7.000.000
c. Lebih dari Rp 7.000.000
A. Kuesioner Tentang Sikap atas Layanan Jasa Tera yang diukur dengan
Konsep Keyakinan (ei)
Anda diminta memberikan penilaian keyakinan tentang layanan jasa tera yang
anda inginkan berdasarkan pertanyaan – pertanyaan berikut :
I. TANGIBLE
1. Apakah anda yakin bahwa penampilan fisik dan perlengkapan pengukuran
tera di Badan Metrologi Bandar Lampung sudah baik?
sangat baik +2 +1 0 -1 -2
sangat buruk
2. Apakah anda yakin bahwa penampilan, kerapihan, dan formalitas petugas
Badan Metrologi saat bertugas memberikan pelayanan tera kepada
konsumen dengan baik?
sangat baik +2 +1 0 -1 -2
sangat buruk
II. EMPHATY
3. Apakah anda yakin bahwa petugas Badan Metrologi Legal Bandar
Lampung bersikap baik dalam menangani keluhan konsumen tentang jasa
tera
sangat baik +2 +1 0 -1 -2
sangat buruk
4. Apakah anda yakin bahwa petugas dapat memberikan pelayanan yang
sama kepada konsumen dan tidak membeda-bedakan pelayanan?
sangat baik +2 +1 0 -1 -2
sangat buruk
III. RELIABILITY
5. Apakah anda yakin bahwa pelayanan yang diberikan petugas kepada
konsumen dilakukan dengan cepat dan tepat?
sangat baik +2 +1 0 -1 -2
sangat buruk
6. Apakah anda yakin bahwa karyawan memiliki kemampuan yang baik
dalam berkomunikasi dengan konsumen
sangat baik +2 +1 0 -1 -2
sangat buruk
IV. RESPONSIVENESS
7. Apakah anda yakin bahwa petugas mampu menangani permasalahan atau
keluhan konsumen dengan cepat dan baik?
sangat baik +2 +1 0 -1 -2
sangat buruk
8. Apakah anda yakin bahwa kecepatan petugas dalam menanggapi keluhan
atau kebutuhan konsumen dilaksanakan dengan baik?
sangat baik +2 +1 0 -1 -2
sangat buruk
V. ASSURANCE
9. Apakah anda yakin dengan ketepatan hasil tera yang dilakukan petugas?
sangat baik +2 +1 0 -1 -2
sangat buruk
10. Apakah anda yakin bahwa hasil tera yang dilakukan oleh petugas terjamin
dan dapat dipercaya sesuai dengan standar tera?
sangat baik +2 +1 0 -1 -2
sangat buruk
B. Kuesioner Tentang Sikap atas Layanan Jasa Tera yang diukur dengan
Konsep Evaluasi Atribut (ei)
Anda diminta memberikan evaluasi atas atribut layanan jasa tera yang anda
inginkan berdasarkan pertanyaan – pertanyaan berikut :
I. TANGIBLE
1. Penampilan fisik dan perlengkapan pengukuran tera di Badan Metrologi
Bandar Lampung sudah cukup lengkap
sangat setuju +2 +1 0 -1 -2
sangat tidak setuju
2. Penampilan, kerapihan, dan formalitas petugas Badan Metrologi saat
bertugas memberikan pelayanan tera kepada konsumen sudah
dilaksanakan dengan baik?
sangat setuju +2 +1 0 -1 -2
sangat tidak setuju
II. EMPHATY
3. Sikap petugas Badan Metrologi Legal Bandar Lampung dalam menangani
keluhan konsumen tentang jasa tera dilaksanakan dengan baik
sangat setuju +2 +1 0 -1 -2
sangat tidak setuju
4. Petugas memberikan pelayanan yang sama kepada konsumen dan tidak
membeda-bedakan pelayanan
sangat setuju +2 +1 0 -1 -2
sangat tidak setuju
III. RELIABILITY
5. Pelayanan yang diberikan petugas kepada konsumen dilakukan dengan
cepat dan tepat
sangat setuju +2 +1 0 -1 -2
sangat tidak setuju
6. Kemampuan karyawan dalam berkomunikasi dengan konsumen sudah
dilaksanakan dengan baik
sangat setuju +2 +1 0 -1 -2
sangat tidak setuju
IV. RESPONSIVENESS
7. Petugas memiliki kemampuan yang baik dalam menangani permasalahan
atau keluhan konsumen dengan cepat
sangat setuju +2 +1 0 -1 -2
sangat tidak setuju
8. Petugas melaksanakan tugas dengan cepat dalam menanggapi keluhan atau
kebutuhan konsumen
sangat setuju +2 +1 0 -1 -2
sangat tidak setuju
V. ASSURANCE
9. Hasil tera yang dilakukan petugas sudah dilaksanakan dengan baik dan
sesuai dengan kebutuhan anda
sangat setuju +2 +1 0 -1 -2
sangat tidak setuju
10. Hasil tera yang dilakukan oleh petugas terjamin dan dapat dipercaya sesuai
dengan standar tera
sangat setuju +2 +1 0 -1 -2
sangat tidak setuju
Lampiran 2 Jawaban Reseponden
1. Sikap yang diukur dari konsep Keyakinan
No Resp
Item Soal
jml tangible emphaty reliability responsiveness assurance
t1 t2 e1 e2 r1 r2 re1 re2 a1 a2
1 2 2 2 2 2 1 0 2 2 1 16
2 0 1 1 1 1 2 1 2 2 2 13
3 1 2 2 2 -2 -2 1 2 0 2 8
4 1 -1 2 2 -2 -2 2 2 1 2 7
5 2 2 2 2 -2 -2 2 2 1 2 11
6 2 -1 -1 0 -2 -2 -1 2 2 2 1
7 -1 2 2 1 2 2 -1 2 -1 -1 7
8 -1 2 2 1 2 0 2 2 -1 2 11
9 2 0 -1 2 -2 -2 -1 2 -1 2 1
10 -1 2 2 2 2 2 2 1 2 2 16
11 2 2 0 -1 2 0 2 0 -1 -1 5
12 2 2 -1 -1 1 1 2 1 2 0 9
13 2 -1 2 2 -2 -2 1 1 2 2 7
14 1 2 2 -1 -2 -2 2 2 2 2 8
15 2 -1 -1 2 -2 -2 1 2 1 2 4
16 1 1 1 2 2 -1 2 -1 2 1 10
17 2 -1 2 2 0 -1 2 -1 1 1 7
18 2 0 2 1 1 2 1 2 2 1 14
19 1 -1 1 2 1 -1 2 -1 2 0 6
20 2 2 2 1 2 2 1 2 1 1 16
21 1 2 1 2 2 2 2 2 2 1 17
22 2 -2 2 2 1 2 0 2 1 2 12
23 0 2 0 1 0 1 0 1 2 2 9
24 0 -1 0 2 2 2 0 2 0 -1 6
25 0 -1 0 1 2 1 0 1 0 -1 3
26 0 -1 0 2 2 2 2 2 0 2 11
27 0 2 2 0 2 2 2 1 0 -1 10
28 0 2 2 0 2 1 1 1 -2 2 9
29 0 2 2 0 2 2 1 1 -2 2 10
30 2 1 2 0 1 1 2 1 2 2 14
31 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 19
32 2 2 -1 -1 2 0 1 0 2 2 9
33 1 2 -1 2 2 0 2 0 2 1 11
34 2 2 -1 2 0 0 0 0 2 2 9
35 1 -1 -1 2 2 0 2 0 -1 -1 3
36 2 2 2 2 0 2 2 1 -1 -1 11
37 1 0 2 2 0 1 2 2 2 2 14
38 2 2 2 2 2 2 0 0 2 1 15
39 1 2 2 0 0 2 0 0 2 2 11
40 2 2 2 0 2 2 0 1 2 -1 12
41 2 2 2 2 2 2 0 0 2 -1 13
42 -1 2 -1 -1 0 2 2 2 2 0 7
43 2 2 1 1 2 2 2 2 2 0 16
44 1 1 2 2 2 2 2 2 -1 -1 12
45 1 1 2 1 0 2 2 2 2 2 15
46 2 2 1 2 2 1 2 2 2 2 18
47 0 0 2 1 0 2 2 2 -1 -1 7
48 0 1 2 1 0 2 2 2 2 2 14
49 1 2 1 1 2 2 2 0 2 2 15
50 1 2 2 2 2 2 2 2 2 0 17
51 1 2 2 2 0 2 -1 2 2 2 14
52 2 -2 1 2 0 -1 2 2 -1 -1 4
53 2 2 2 1 -2 -2 -1 2 2 2 8
54 1 -1 2 2 -2 -2 1 2 -1 -1 1
55 2 -1 2 1 -2 -2 -1 2 -1 -1 -1
56 2 -2 2 2 2 2 0 2 2 2 14
57 2 2 2 2 0 1 -1 2 -1 -1 8
58 2 -2 2 1 2 2 2 2 2 2 15
59 -1 2 2 2 2 2 2 2 2 -1 14
60 2 2 2 1 2 2 -2 2 2 2 15
61 -1 2 2 2 0 0 2 2 2 2 13
62 -1 2 2 2 0 0 -1 2 -1 -1 4
63 -1 2 2 2 0 0 -1 2 2 2 10
64 2 2 2 0 2 2 -1 -1 2 2 12
65 2 -1 2 2 0 0 2 2 0 0 9
66 2 -1 2 2 0 2 2 -1 0 0 8
67 2 -1 2 -1 1 2 2 -1 0 0 6
68 -2 -1 -2 -1 2 2 1 -1 2 2 2
69 2 2 2 2 1 0 2 2 2 0 15
70 2 2 -1 -1 0 0 2 2 -1 -1 4
71 2 2 -1 -1 1 2 -1 2 0 2 8
72 2 2 -1 2 0 0 -1 -2 2 2 6
73 2 2 1 2 -2 -2 -1 0 2 2 6
74 2 2 2 2 -2 -2 2 2 2 2 12
75 2 2 1 2 -2 -2 2 1 -1 -1 4
76 2 0 0 0 2 1 2 0 2 2 11
77 2 -2 2 -2 -2 2 -2 -2 2 2 0
78 0 2 0 2 2 1 0 2 2 2 13
79 2 2 2 2 2 2 2 2 -1 -1 14
80 0 -2 0 -2 0 0 1 -2 -1 -1 -7
81 2 2 2 2 1 2 0 2 -1 -1 11
82 2 2 2 2 1 2 -2 2 2 2 15
83 -2 -1 -2 -1 1 2 2 -1 -1 2 -1
84 2 0 2 0 1 0 2 0 2 2 11
85 -1 2 -1 2 -2 2 -2 2 2 2 6
86 2 2 2 2 1 0 2 2 2 2 17
87 0 0 0 0 2 2 2 0 -1 -1 4
88 -1 -1 -1 -1 2 0 -1 -1 -1 -1 -6
89 2 -1 2 -1 0 0 0 -1 -1 -1 -1
90 -2 -1 -2 -1 0 0 2 -1 -2 2 -5
91 2 -1 2 -1 0 0 2 -1 0 0 3
92 1 -1 -1 -1 2 2 0 -1 2 2 5
93 2 -1 -1 -1 1 1 -1 -1 2 2 3
94 0 0 -1 -1 2 2 -1 0 -1 -1 -1
95 -2 2 0 2 1 1 -1 2 2 2 9
96 -2 2 2 2 -2 -2 -1 2 -1 -1 -1
97 -2 2 2 1 -2 -2 -1 2 -1 -1 -2
98 0 2 2 2 2 2 -1 2 2 1 14
2. Sikap yang diukur dari konsep Evaluasi Atribut
No Resp
Item Soal
jml tangible emphaty reliability responsiveness assurance
t1 t2 e1 e2 r1 r2 re1 re2 a1 a2
1 2 2 -1 2 -1 -1 1 2 2 2 10
2 2 0 2 2 -1 2 2 -1 2 2 12
3 -2 -2 -1 2 -1 2 2 2 2 2 6
4 2 2 2 1 2 2 2 2 2 2 19
5 2 0 2 0 -1 -1 2 2 0 2 8
6 1 1 2 1 2 0 2 2 0 2 13
7 -2 -2 1 1 2 2 2 2 0 2 8
8 -2 -2 2 2 2 2 2 2 2 2 12
9 -2 -2 1 2 1 2 2 2 0 1 7
10 2 -1 2 -1 2 1 2 2 2 2 13
11 0 -1 2 -1 1 1 2 2 2 2 10
12 1 2 1 2 2 1 2 2 2 2 17
13 1 -1 2 -1 2 0 2 2 2 2 11
14 2 2 1 2 1 1 2 2 2 1 16
15 2 2 2 2 2 1 2 2 2 2 19
16 1 2 0 2 1 2 2 -2 2 2 12
17 0 1 0 1 2 2 2 2 2 2 14
18 2 2 0 2 0 -1 2 2 2 2 13
19 2 1 0 1 0 -1 2 2 2 2 11
20 2 2 2 2 0 2 2 2 2 2 18
21 2 2 2 1 0 -1 2 2 2 2 14
22 2 1 1 1 -2 2 2 2 2 2 13
23 2 2 1 1 -2 2 2 2 1 2 13
24 1 1 2 1 2 2 2 2 1 2 16
25 2 2 2 2 2 1 2 2 2 2 19
26 2 0 1 0 2 2 2 2 2 -1 12
27 2 0 2 0 2 1 2 0 2 0 11
28 0 0 0 0 2 2 2 2 2 0 10
29 -2 -2 2 2 2 2 2 2 2 2 12
30 -2 -2 2 2 2 2 2 2 2 2 12
31 -2 -2 2 2 2 2 2 2 1 2 11
32 -2 -2 2 2 -1 2 -1 -1 2 2 3
33 -2 -2 2 0 2 2 -1 2 2 2 7
34 -2 -2 -2 -2 -1 2 -1 2 2 2 -2
35 2 0 2 2 2 1 2 2 2 2 17
36 2 2 2 0 2 0 -1 -1 2 2 10
37 2 2 1 1 2 1 2 0 2 2 15
38 2 2 -2 -2 1 1 2 2 2 2 10
39 -2 2 -2 -2 2 2 2 2 2 2 8
40 -2 2 -2 -2 1 2 1 2 2 2 6
41 2 2 2 -1 2 -1 2 1 2 2 13
42 2 -2 0 -1 2 -1 1 1 1 2 5
43 1 -2 1 2 1 2 2 1 1 -1 8
44 2 2 1 -1 2 -1 2 0 1 0 8
45 2 2 2 2 2 2 -1 2 -1 -1 11
46 2 -2 2 2 2 0 2 2 -1 2 11
47 2 2 1 2 -2 -2 -1 2 -1 2 5
48 2 2 0 1 2 2 2 1 2 2 16
49 1 2 2 2 2 0 2 0 -1 -1 9
50 2 2 2 1 1 1 2 1 2 0 14
51 2 2 2 2 -2 -2 1 1 2 2 10
52 2 -1 2 2 -2 -2 2 2 2 2 9
53 2 2 2 1 -2 -2 1 2 1 2 9
54 2 2 2 2 2 -1 2 -1 2 1 13
55 2 2 1 1 0 -1 2 -1 1 1 8
56 2 2 2 2 1 2 1 2 2 1 17
57 2 2 2 0 1 -1 2 -1 2 0 9
58 2 2 2 0 2 2 1 2 1 1 15
59 2 0 0 0 2 2 2 2 2 1 13
60 2 2 -1 2 1 2 0 2 1 2 13
61 2 0 2 2 0 1 0 1 2 2 12
62 -2 -2 -1 2 2 2 0 2 0 -1 2
63 2 2 2 1 2 1 0 1 0 -1 10
64 2 0 2 0 2 2 2 2 0 2 14
65 1 1 2 1 2 2 2 1 0 -1 11
66 -2 -2 1 1 2 1 1 1 -2 2 3
67 -2 -2 2 2 2 2 1 1 -2 2 6
68 -2 -2 1 2 1 1 2 1 2 2 8
69 2 -1 2 -1 2 2 2 2 2 1 13
70 0 -1 2 -1 2 0 1 0 2 2 7
71 1 2 1 2 2 0 2 0 2 1 13
72 1 -1 2 -1 0 0 0 0 2 2 5
73 2 2 1 2 1 1 2 2 2 2 17
74 2 2 2 2 2 1 2 2 2 -1 16
75 1 2 0 2 1 2 2 1 2 1 14
76 0 1 0 1 2 2 2 2 2 1 13
77 2 2 0 2 0 -1 2 2 2 1 12
78 2 1 0 1 0 -1 1 2 2 2 10
79 2 2 -2 2 0 2 2 2 2 2 14
80 2 2 -2 1 0 -1 2 2 2 2 10
81 2 1 1 1 -2 2 2 2 2 2 13
82 2 2 1 1 -2 2 2 2 1 2 13
83 1 1 2 1 2 2 2 2 2 2 17
84 2 2 -2 2 2 1 2 2 2 0 13
85 2 0 -2 0 2 2 2 2 2 -2 8
86 2 0 2 0 2 1 2 2 2 2 15
87 0 0 0 0 2 2 2 2 2 2 12
88 2 1 2 2 1 2 2 2 1 2 17
89 2 1 2 2 0 2 0 2 1 2 14
90 2 2 -2 2 -2 2 2 0 1 2 9
91 2 2 -2 2 -1 0 2 0 1 2 8
92 2 2 2 2 2 0 0 0 1 0 11
93 2 2 2 2 2 0 0 0 1 2 13
94 2 0 2 0 2 0 0 0 2 2 10
95 2 0 2 0 2 0 0 0 1 2 9
96 2 0 2 0 2 0 2 0 2 2 12
97 2 0 2 0 0 0 0 0 2 2 8
98 1 0 0 0 0 0 2 0 2 2 7
Lampiran 3 Hasil Faktor Analisis dan Uji Reliabilitas
1. Faktor Analisis Variabel Sikap berdasarkan keyakinan
Factor Analysis
Communalities
Initial Extraction
t_1 1.000 .736
t_2 1.000 .512
e_1 1.000 .650
e_2 1.000 .690
r_1 1.000 .701
r_2 1.000 .706
re_1 1.000 .884
re_2 1.000 .624
a_1 1.000 .678
a_2 1.000 .609
Extraction Method: Principal Component Analysis.
Component Matrix
a
Component
1 2 3 4 5
t_1 .427 -.288 -.599 -.295 -.158
t_2 .031 .438 -.054 .421 .197
e_1 .287 .529 .309 -.014 .007
e_2 -.255 -.449 .334 .262 -.005
r_1 .740 -.160 -.184 .266 .155
r_2 .405 -.242 .325 .606 -.104
re_1 -.084 -.267 .172 -.192 .860
re_2 -.552 -.142 -.317 .391 -.215
a_1 -.078 .625 -.229 .110 .128
a_2 .139 .055 .574 -.354 -.363
Extraction Method: Principal Component Analysis.
a. 5 components extracted.
Reliability
Reliability Statistics
Cronbach's Alpha
a N of Items
.839 10
Item-Total Statistics
Scale Mean if Item Deleted
Scale Variance if Item Deleted
Corrected Item-Total Correlation
Cronbach's Alpha if Item Deleted
t_1 16.07 3.448 .722 .869
t_2 16.04 3.153 .550 .645
e_1 16.10 3.144 .799 .869
e_2 16.02 3.340 .810 .906
r_1 16.17 2.805 .492 .831
r_2 16.07 3.201 .597 .633
re_1 15.93 3.572 .878 .903
re_2 16.08 3.560 .721 .808
a_1 16.15 2.997 .893 .957
a_2 16.26 3.058 .477 .542
2. Faktor Analisis Variabel Sikap berdasarkan evaluasi atribut
Factor Analysis
Communalities
Initial Extraction
t_01 1.000 .572
t_02 1.000 .698
e_01 1.000 .585
e_02 1.000 .549
r_01 1.000 .729
r_02 1.000 .581
re_01 1.000 .513
re_02 1.000 .607
a_01 1.000 .612
a_02 1.000 .524
Extraction Method: Principal Component Analysis.
Component Matrix
a
Component
1 2 3 4
t_01 -.347 .156 .536 .373
t_02 .563 -.084 .255 .329
e_01 -.225 -.284 .624 .254
e_02 .326 .604 .161 .229
r_01 .211 -.218 -.499 .623
r_02 .687 -.062 .254 -.203
re_01 .583 .079 .016 -.409
re_02 .730 -.143 .154 .170
a_01 .101 .636 -.327 .299
a_02 -.117 .654 .236 -.164
Extraction Method: Principal Component Analysis.
a. 4 components extracted.
Reliability
Reliability Statistics
Cronbach's Alpha N of Items
.907 10
Item-Total Statistics
Scale Mean if Item Deleted
Scale Variance if Item Deleted
Corrected Item-Total Correlation
Cronbach's Alpha if Item Deleted
t_01 14.12 10.356 .595 .681
t_02 14.34 8.246 .387 .438
e_01 14.30 10.107 .581 .608
e_02 14.29 8.392 .658 .758
r_01 14.21 9.840 .494 .674
r_02 14.45 7.714 .701 .728
re_01 14.24 8.970 .731 .730
re_02 14.35 7.672 .733 .818
a_01 14.30 9.551 .361 .539
a_02 14.31 9.699 .529 .683
Lampiran 4 Hasil Olah Data
Frequency Table
1. Karakteristik Responden
usia
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Valid <=30 9 9.2 9.2 9.2
31-40 15 15.3 15.3 24.5
41-50 29 29.6 29.6 54.1
>50 45 45.9 45.9 100.0
Total 98 100.0 100.0
pekerjaan
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Valid Pedagang 37 37.8 37.8 37.8
Petani 20 20.4 20.4 58.2
PNS 17 17.3 17.3 75.5
Wiraswasta 24 24.5 24.5 100.0
Total 98 100.0 100.0
pendidikan
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Valid SMP 7 7.1 7.1 7.1
SMA 54 55.1 55.1 62.2
Sarjana 37 37.8 37.8 100.0
Total 98 100.0 100.0
penghasilan
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Valid < 5 juta 18 18.4 18.4 18.4
5 juta - 7 juta 49 50.0 50.0 68.4
> 7 juta 31 31.6 31.6 100.0
Total 98 100.0 100.0
2. Keyakinan
k_01
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Valid tidak yakin 1 1.0 1.0 1.0
kurang yakin 2 2.0 2.0 3.1
Yakin 12 12.2 12.2 15.3
sangat yakin 83 84.7 84.7 100.0
Total 98 100.0 100.0
k_02
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Valid Sangat tidak yakin
1 1.0 1.0 1.0
tidak yakin 1 1.0 1.0 2.0
kurang yakin 2 2.0 2.0 4.1
Yakin 5 5.1 5.1 9.2
sangat yakin 89 90.8 90.8 100.0
Total 98 100.0 100.0
k_03
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Valid tidak yakin 2 2.0 2.0 2.0
kurang yakin 3 3.1 3.1 5.1
Yakin 10 10.2 10.2 15.3
sangat yakin 83 84.7 84.7 100.0
Total 98 100.0 100.0
k_04
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Valid tidak yakin 1 1.0 1.0 1.0
kurang yakin 3 3.1 3.1 4.1
Yakin 5 5.1 5.1 9.2
sangat yakin 89 90.8 90.8 100.0
Total 98 100.0 100.0
k_05
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Valid Sangat tidak yakin
1 1.0 1.0 1.0
kurang yakin 5 5.1 5.1 6.1
Yakin 15 15.3 15.3 21.4
sangat yakin 77 78.6 78.6 100.0
Total 98 100.0 100.0
k_06
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Valid Sangat tidak yakin
1 1.0 1.0 1.0
tidak yakin 1 1.0 1.0 2.0
kurang yakin 2 2.0 2.0 4.1
Yakin 8 8.2 8.2 12.2
sangat yakin 86 87.8 87.8 100.0
Total 98 100.0 100.0
k_07
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Valid tidak yakin 1 1.0 1.0 1.0
Yakin 2 2.0 2.0 3.1
sangat yakin 95 96.9 96.9 100.0
Total 98 100.0 100.0
k_08
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Valid tidak yajin 1 1.0 1.0 1.0
kurang yakin 2 2.0 2.0 3.1
Yakin 13 13.3 13.3 16.3
sangat yakin 82 83.7 83.7 100.0
Total 98 100.0 100.0
k_09
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Valid Sangat tidak yakin
1 1.0 1.0 1.0
tidak yakin 4 4.1 4.1 5.1
kurang yakin 3 3.1 3.1 8.2
Yakin 5 5.1 5.1 13.3
sangat yakin 85 86.7 86.7 100.0
Total 98 100.0 100.0
k_10
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Valid Sangat tidak yakin
1 1.0 1.0 1.0
tidak yakin 2 2.0 2.0 3.1
kurang yakin 7 7.1 7.1 10.2
Yakin 13 13.3 13.3 23.5
sangat yakin 75 76.5 76.5 100.0
Total 98 100.0 100.0
3. Evaluasi Atribut
e_01
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Valid kurang baik 8 8.2 8.2 8.2
baik 8 8.2 8.2 16.3
sangat baik 82 83.7 83.7 100.0
Total 98 100.0 100.0
e_02
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Valid buruk 1 1.0 1.0 1.0
tidak baik 2 2.0 2.0 3.1
kurang baik 12 12.2 12.2 15.3
baik 11 11.2 11.2 26.5
sangat baik 72 73.5 73.5 100.0
Total 98 100.0 100.0
e_03
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Valid buruk 1 1.0 1.0 1.0
tidak baik 3 3.1 3.1 4.1
kurang baik 10 10.2 10.2 14.3
baik 8 8.2 8.2 22.4
sangat baik 76 77.6 77.6 100.0
Total 98 100.0 100.0
e_04
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Valid buruk 1 1.0 1.0 1.0
tidak baik 1 1.0 1.0 2.0
kurang baik 15 15.3 15.3 17.3
baik 3 3.1 3.1 20.4
sangat baik 78 79.6 79.6 100.0
Total 98 100.0 100.0
e_05
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Valid buruk 1 1.0 1.0 1.0
tidak baik 2 2.0 2.0 3.1
kurang baik 8 8.2 8.2 11.2
baik 7 7.1 7.1 18.4
sangat baik 80 81.6 81.6 100.0
Total 98 100.0 100.0
e_06
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Valid buruk 3 3.1 3.1 3.1
tidak baik 1 1.0 1.0 4.1
kurang baik 18 18.4 18.4 22.4
baik 5 5.1 5.1 27.6
sangat baik 71 72.4 72.4 100.0
Total 98 100.0 100.0
e_07
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Valid buruk 1 1.0 1.0 1.0
kurang baik 13 13.3 13.3 14.3
baik 6 6.1 6.1 20.4
sangat baik 78 79.6 79.6 100.0
Total 98 100.0 100.0
e_08
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Valid buruk 3 3.1 3.1 3.1
tidak baik 1 1.0 1.0 4.1
kurang baik 13 13.3 13.3 17.3
baik 5 5.1 5.1 22.4
sangat baik 76 77.6 77.6 100.0
Total 98 100.0 100.0
e_09
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Valid tidak baik 1 1.0 1.0 1.0
kurang baik 11 11.2 11.2 12.2
baik 16 16.3 16.3 28.6
sangat baik 70 71.4 71.4 100.0
Total 98 100.0 100.0
e_10
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Valid buruk 1 1.0 1.0 1.0
tidak baik 3 3.1 3.1 4.1
kurang baik 12 12.2 12.2 16.3
baik 5 5.1 5.1 21.4
sangat baik 77 78.6 78.6 100.0
Total 98 100.0 100.0
Lampiran 5 Tabel r
Lampiran 6
Jenis Alat Ukur Takar Timbang dan Perlengkapannya (UTTP)
1. Timbangan Meja
2. Gambar Timbangan Bobot Ingsut
3. Timbangan Pegas
4. Timbangan Dacin Logam
Timbangan Balita Timbangan Dagang
5. Neraca
6. Timbangan Elektronik
7. Bejana Ukur Volume
8. Takaran
9. Alat Ukur Meter Arus (kWH)
11. Tangki Ukur Mobil (TUM)
12. Alat Ukur Meter Air
13. Alat Ukur Meteran BBM