Sistem InformasiSistem Informasi

Sistem Pendukung Keputusan (SPK)

Rika Yunitarini, STVivi Tri Widyaningrum,S.Kom

2

PENDAHULUANPENDAHULUAN

• Proses bisnis yang diterjemahkan sistem informasi pada prinsipnya mengandung unsur pemilihan alternatif keputusan management dalam suatu organisasi/perusahaan

3

PENDAHULUAN (contd.)PENDAHULUAN (contd.)

• Sistem pendukung keputusan merupakan aplikasi terkomputerisasi yang membantu pihak management dalam mengambil keputusan

4

Tipe-tipe keputusanTipe-tipe keputusan

• Keputusan terprogram (struktur)– Dibuat menurut kebiasaan, aturan,

prosedur; tertulis maupun tidak– Bersifat rutin, berulang-ulang– Mis. Pengalokasian sumber daya

5

Tipe-tipe keputusan Tipe-tipe keputusan (contd.)(contd.)

• Keputusan tak terprogram (tidak terstruktur)– Mengenai masalah khusus, khas, tidak

biasa– Kebijakan yang ada belum menjawab– Mis. Pengalokasian sumber daya

6

Teknik Keputusan Teknik Keputusan TerprogramTerprogram

• Tradisional– Kebiasaan– Mengikuti prosedur

baku– Saluran informasi

disusun dengan baik

• Modern– Menggunakan teknik

“operation research”:• Formula matematika• Simulasi komputer

– Berdasarkan pengolahan data berbantu komputer

7

Teknik Keputusan Tak Teknik Keputusan Tak TerprogramTerprogram

• Tradisional– Kebijakan intuisi

berdasarkan kreativitas

– Coba-coba– Seleksi dan latihan

para pelaksana

• Modern– Teknik pemecahan

masalah yang diterapkan pada :

• Latihan pembuatan keputusan

• Penyusunan program komputer empiris

8

Proses pembuatan Proses pembuatan keputusankeputusan

• Pemahaman dan perumusan masalah– Identifikasi gejala yang muncul– Cari penyebabnya/masalah utama– Cari bagian-bagian yang perlu dipecahkan– Pergunakan analisis sebab-akibat

9

Proses pembuatan keputusan Proses pembuatan keputusan (contd.)(contd.)

• Pengumpulan dan analisis data yang relevan– Menentukan data yang relevan– Mengumpulkan data– Mencari pola dari data yang terkumpul

10

Proses pembuatan keputusan Proses pembuatan keputusan (contd.)(contd.)

• Pengembangan alternatif-alternatif– Berdasarkan data, disusun beberapa alternatif– Untuk setiap alternatif susun pro & kontra,

konsekuensi, resiko– Semua alternatif harus feasible

11

Proses pembuatan Proses pembuatan keputusan (contd.)keputusan (contd.)

• Evaluasi Alternatif-alternatif– Nilai efektivitas dari setiap alternatif, tolok ukur

• Realistik bila dihubungkan dengan tujuan & sumber daya organisasi

• Seberapa jauh memecahkan masalah

• Pemilihan alternatif terbaik– Berdasarkan alternatif, alternatif terbaik dipilih atau

pilih kompromi dari beberapa alternatif

12

Proses pembuatan Proses pembuatan keputusan (contd.)keputusan (contd.)

• Implementasi keputusan– Susun rencana untuk menerapkan keputusan– Disiapkan mekanisme laporan periodik– Bila perlu bangun sistem peringatan dini

• Evaluasi hasil keputusan

13

DEFINISIDEFINISI

• SPK merupakan suatu sistem berbasis komputer yang ditujukan untuk membantu pengambil keputusan dalam memanfaatkan data dan model tertentu untuk memecahkan berbagai persoalan yang tidak terstruktur, yaitu pencarian solusi yang melibatkan intuisi manusia dalam membuat keputusan.

14

Karakteristik Dan Nilai Karakteristik Dan Nilai GunaGuna

• membantu pengambil keputusan dalam memecahkan masalah yang sifatnya semi terstruktur ataupun tidak terstruktur.

• SPK mengkombinasikan penggunaan model-model analisis dengan teknik pemasukan data konvensional serta fungsi-fungsi pencari/interogasi informasi.

• dapat digunakan/dioperasikan dengan mudah oleh orang-orang yang tidak memiliki dasar kemampuan pengoperasian komputer yang tinggi

• menekankan pada aspek fleksibilitas serta kemampuan adaptasi yang tinggi.

15

Keuntungan SPKKeuntungan SPK

• penghematan waktu untuk memecahkan masalah sangat kompleks dan tidak terstruktur.

• menghasilkan solusi dengan lebih cepat serta hasilnya dapat diandalkan.

• Walaupun suatu SPK, mungkin saja tidak mampu memecahkan masalah yang dihadapi oleh pengambil keputusan, namun ia dapat menjadi stimulan bagi pengambil keputusan dalam memahami persoalannya.

• SPK dapat menyediakan bukti tambahan untuk memberikan pembenaran sehingga dapat memperkuat posisi pengambil keputusan.

16

Keterbatasan SPKKeterbatasan SPK

• Ada beberapa kemampuan manajemen dan bakat manusia yang tidak dapat dimodelkan

• Kemampuan suatu SPK terbatas pada pembendaharaan pengetahuan yang dimilikinya (pengetahuan dasar serta model dasar).

• Proses-proses yang dapat dilakukan SPK biasanya tergantung juga pada kemampuan perangkat lunak yang digunakannya.

• SPK tidak memiliki kemampuan intuisi seperti yang dimiliki manusia.

17

Model Konseptual SPKModel Konseptual SPK

Manajemen Pengetahuan

User

Manajemen Model

Manajemen Data

Antarmuka Pemakai

Sistem berbasis komputer yg lain

Data Eksternal & Internal

18

Model Matematis/Statistik dalam SPKModel Matematis/Statistik dalam SPK

PembuatKeputusan

Model DialogInput Data

Model Matematis & Statistik

Sistem Manajemen

Model

Sistem Manajemen

Data

Sistem ManajemenKomputer &

Pemakai

Pengaturan KeberartianInformasi

BasisData

19

Komponen-Komponen DSSKomponen-Komponen DSS

Manajemen BasisData

Manajemen BasisModel

ManajemenPenyelenggara Dialog

`

Pemakai

Tugas Lingkungan

Piranti Lunak

Basis Data Basis Model

20

Komponen-Komponen DSSKomponen-Komponen DSS

• Subsistem Manajemen basis data (Data Base Management Subsystem)

• Subsistem manajemen basis model (Model Base Management Subsystem)

• Subsistem perangkat lunak penyelenggara dialog (Dialog Generation and Management Software)

21

Subsistem Manajemen Basis Data Subsistem Manajemen Basis Data (Data Base Management Subsystem)(Data Base Management Subsystem)

Sumber Data Eksternal

Sumber Data Internal Lainnya

Data : - Ekstraksi - Mengambil - Menambah

Basis Data DSS

Fungsi Manajemen Basis Data : - Menggambarkan struktur data - Update - Pengurangan & penambahan data

Manajemen Basis Model

Manajemen Penyelenggara Dialog

Keuangan

Manufaktur

Personalia

Pemasaran

22

Subsistem Manajemen Basis ModelSubsistem Manajemen Basis Model((Model Base Management SystemModel Base Management System))

Basis DataSPK

Model-ModelStrategis

“Bangunan” Model & Subrutin

Model-ModelOperasional

Model-ModelTaktis

Fungsi Manajemen Basis Model : - Menciptakan model - Pemeliharaan - update - Manipulasi - use

Manajemen Basis Data

Manajemen Penyelenggara Dialog

23

Subsistem Penyelenggara DialogSubsistem Penyelenggara Dialog

`

SISTEMPENDUKUNG KEPUTUSAN

PEMAKAI

Bahasaaksi

BahasaTampilan

(presentasi)

24

SUMMARYSUMMARY

• Tipe keputusan dibagi menjadi 3 : terstruktur, tidak terstruktur, semi terstruktur

• SPK merupakan suatu sistem berbasis komputer yang ditujukan untuk membantu pengambil keputusan dalam memanfaatkan data dan model tertentu untuk memecahkan berbagai persoalan yang tidak terstruktur, yaitu pencarian solusi yang melibatkan intuisi manusia dalam membuat keputusan.

• Komponen SPK meliputi : subsistem data, subsistem model, dan subsistem dialog

25

SoalSoal

1. Carilah contoh studi kasus yang menggunakan sistem pendukung keputusan sebagai solusinya, kemudian analisislah :a. latar belakang permasalahanb. Perumusan model c. Alternatif keputusan

26

ReferensiReferensi

1. Mcleod, Raymond, Management Information System A Study Of Computer-Based Information System, Prentice Hall, 2006(Chapter: 15)

2. Daihani, Dadan Umar, Komputerisasi Pengambilan Keputusan, PT. Elex Media Komputindo, Jakarta, 2006.