VI Jornada Académico-Empresarial Mayo 2008 Autor: Victor Calvin
¡ Piensa en el futuro, actúa ahora !
VI Jornada Académico-Empresarial Mayo 2008 Autor: Victor Calvin
80’s 90’s Hoy
Calidad Total
Calidad deprocesos
Calidad de producto
00’s
Innovación yExcelencia
VI Jornada Académico-Empresarial Mayo 2008 Autor: Victor Calvin
• Asociación fundada en el año 2000
• Objetivo: La Innovación como defensa y motor
• Constituida por 50 empresas (80% PYMES)
CASO 1
VI Jornada Académico-Empresarial Mayo 2008 Autor: Victor Calvin
La Globalización: ¿Oportunidad o Amenaza?
CAPACIDAD DE IMITACIÓN
NUEVAS FUENTES Y RECURSOS
AGRESIVIDAD EN COSTES
INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN
NUEVOS MERCADOS
FUERTECONCURRENCIA
VI Jornada Académico-Empresarial Mayo 2008 Autor: Victor Calvin
COSTE MANO DE OBRA POR HORA TRABAJADA(Datos relativos. Base 100)
2435 35 41
80
100 105115
152
12
Chi
na
Bra
sil
Turq
uía
Polo
nia
Eslo
veni
a
Gre
cia
Espa
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cia
EE.U
U
Ale
man
ia
Hacia la deslocalización
VI Jornada Académico-Empresarial Mayo 2008 Autor: Victor Calvin
Entonces, si la eficiencia en costes no es suficiente, ¿CUAL ES LA SOLUCIÓN?
. innovar. ir por delante. diferenciarnos
Tenemos que ofrecer algo más
VI Jornada Académico-Empresarial Mayo 2008 Autor: Victor Calvin
312311301
279
215
167159155147129
9075
332618119864331
Suecia
Finlan
dia
Aleman
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Paises
Bajo
s
Dinamarc
a
Japó
n
UE (15 p
aises
EEUU
Francia
R. Unid
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a
Italia
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nia
Españ
a
Hungr
ía
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ía
Estonia
Grecia
Leton
ia
Portug
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Polonia
Litua
nia
Turquía
NÚMERO DE PATENTES EPO POR MILLÓN DE HABITANTES
Fuente: Eurostat. Patentes EPO
Pero, algunos indicadores de la innovación en España son muy pobres….
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FACTORES ESENCIALES PARA UNA ORGANIZACIÓN INNOVADORA
Innovación
una Direcciónconvencidaque empuje
implantarun sistema y
una metodología
Establecer buenas alianzascon fuentes y motores
de I + D
Poner herramientas y recursos para que las
ideas surjan y se desarrollen
VI Jornada Académico-Empresarial Mayo 2008 Autor: Victor Calvin
HERRAMIENTAS IMPRESCINDIBLES
Vigilancia tecnolVigilancia tecnolóógicagica: Atentos a la competencia
ProspectivaProspectiva: ¿Cómo será el mercado en el 2020?
ConocimientosConocimientos: ¿qué sabemos y quien lo sabe?
Sistema Sistema : Implantar un proceso de innovación !!
MotivaciMotivacióónn: Plan de reconocimientos a la creatividad
VI Jornada Académico-Empresarial Mayo 2008 Autor: Victor Calvin
EJEMPLO DE UN PROCESO PARA LA INNOVACIÓN
VI Jornada Académico-Empresarial Mayo 2008 Autor: Victor Calvin
Directivos
Mandos intermedios
EmpleadosCultura
de laInnovación
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• Asociación fundada en el año 1995
• Objetivo: La mejora continua hacia la excelencia en la gestión
• Constituida por 74 empresas (85% PYMES)
CASO 2
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Resultados
clave
9
Resultado
en clientes
6Procesos
5 Resultado
en personas
7
Personas3
Recursos
y Alianzas
4
Liderazgo
1
Política y Estrategia
2
8Resultado en
la sociedad
Agentes facilitadores(500 Puntos)
Resultados(500 Puntos)
Innovación y aprendizaje
100
90
80
90 140
90
200
60 150
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Self-Assessment is a comprehensive, systematic and regular review by an organisation of its activities and results referenced against the EFQM Excellence Model. The Self-Assessment process allows the organisation to discern clearly its strengths and areas in which improvements can be made
and culminates in planned improvement actions that are then monitored for progress.
www.efqm.org
VI Jornada Académico-Empresarial Mayo 2008 Autor: Victor Calvin
medir
PLANIFICACIÓNESTRATÉGICA
CONTROL dePROCESOS
Mediante BSC
CompetitividadCreación de Valor
GESTION deOPORTUNIDADES
AUTOEVALUACIONAUTOEVALUACIONEFQM
VI Jornada Académico-Empresarial Mayo 2008 Autor: Victor Calvin
GESTION dePOLITICAS
CompetitividadCreación de Valor
medirAUTOEVALUACIONEFQM
GESTION deOPORTUNIDADES
PLANIFICACIÓNESTRATÉGICA
PLANIFICACIÓNESTRATÉGICA
CONTROL dePROCESOS
Mediante BSC
CompetitividadCreación de Valor
GESTION deOPORTUNIDADES
AUTOEVALUACIONdesplegar
e implantar
VI Jornada Académico-Empresarial Mayo 2008 Autor: Victor Calvin
ESTRATEGIA PLAN de ACCION
OBJETIVOSESTRATEGICOS
(corporativos)
ACTIVIDADESPRIORITARIAS(individualesy de equipo)
FACTORESCRITICOS DE EXITO
FACTORESESTRATEGICOS
I N P U T S
misión
visión
voz del cliente
voz del negocio
voz de la sociedad
voz de la plantilla
voz de los procesos
Autoevaluación
VI Jornada Académico-Empresarial Mayo 2008 Autor: Victor Calvin
B A L A N C E D S C O R E C A R D
• Leadership• Knowledge• Innovation• People satisfaction
• Industrial flexibility
• Low complexity
• Process standard.
• Short lead time
• Innovative products
• Customer loyalty
People´ Perspective
In Processes´ Perspective Customers´ Perspective
Shareholders´ Perspective
• Cost productivity
• EVA growth
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PLANIFICACIÓNESTRATÉGICA
GESTION dePROCESOS
CompetitividadCreación de Valor
medirdesplegar
e implantar
gestionar
AUTOEVALUACIONEFQM
GESTION deOPORTUNIDADES
mejorar
CONTROL dePROCESOS
mediante BSC
GESTION deOPORTUNIDADES
mejorarINTERACTIVIDAD BSC
VI Jornada Académico-Empresarial Mayo 2008 Autor: Victor Calvin
Gestión de OportunidadesAprovechar metódicamente oportunidades de Innovación y Progreso (alarmas que “saltan” en el Balanced Scorecard), a través de una estructura organizada de equipos de mejora
WORK-SHOP
GRUPOS
MEJORA
GRUPOS
TÉCNICOS
EXCELENCIAEXCELENCIA
GRUPOS
MONTAJE
BALANCED SCORECARD
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GESTION dePOLITICAS
mejorapermanente
de competitividad
medir
gestionar
mejorar
AUTOEVALUACIONEFQM
GESTION deOPORTUNIDADES
CompetitividadCreación de Valor
PLANIFICACIÓNESTRATÉGICA
CONTROL dePROCESOS
Mediante BSC
Competitividad yCreación de Valor
GESTION deOPORTUNIDADES
AUTOEVALUACIONdesplegar
e implantar
VI Jornada Académico-Empresarial Mayo 2008 Autor: Victor Calvin
Receta final Proceso de Innovación
organizado y sistemático
DefinirUna Estrategia de progreso
Combinar el Modelo Europeo y
la Autoevaluación, para diseñar
una Estrategia, con el Balanced
Scorecard para: alinearla,
implantarla, controlarla y
gestionarla.
Para la Innovación y el Progreso..
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