PERAN MEDIA RELATIONS UNTUK MENINGKATKAN

CITRA PT. PERTAMINA HULU ENERGI OFFSHORE NORTH

WEST JAVA JAKARTA DIMATA MASYARAKAT

TUGAS AKHIR

Diajukan untuk Melengkapi Tugas-Tugas dan Memenuhi Syarat-syarat Guna

Memperoleh Gelar Ahli Madya Bidang Komunikasi Terapan

Disusun oleh :

IRVANDANA ARYA

D1613035

PROGRAM DIPLOMA III KOMUNIKASI TERAPAN

FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN POLITIK UNIVERSITAS

SEBELAS MARET

2016

ii

PERSETUJUAN

PERAN MEDIA RELATIONS UNTUK MENINGKATKAN CITRA PT.

PERTAMINA HULU ENERGI OFFSHORE NORTH WEST JAVA

JAKARTA DIMATA MASYARAKAT

Disusun oleh :

Irvandana Arya

D1613035

Disetujui Untuk Dipertahankan Di hadapan Tim Penguji

Pada Program Studi Diploma DIII Komunikasi Terapan

Fakultas Ilmu Sosial dan Politik

Universitas Sebelas Maret Surakarta

Pembimbing

Drs. Joko Sadodo Priyo, MMNIK. 1964061420130201

iii

PENGESAHAN

PERAN MEDIA RELATIONS UNTUK MENINGKATKAN CITRA PT.PERTAMINA HULU ENERGI OFFSHORE NORTH WEST JAVA

JAKARTA DIMATA MASYARAKAT

Disusun Oleh :

Irvandana Arya

D1613035

Telah diuji dan disahkan oleh Tim Penguji

Pada Progam Diploma III Komunikasi Terapan

Fakultas Ilmu Sosial dan Politik

Universitas Sebelas Maret Surakarta

Hari :

Tanggal :

Tim Penguji Nama Tanda Tangan

1. Penguji 1 Anggita Sari Pramiardhani, SS (………………..)

2. Penguji 2 Drs. Djoko Sadoso Priyo, MM (………………..)NIK. 1964061420130201

Mengetahui

Dekan,

Prof. Dr. Ismi Dwi Astuti Nurhaeni., M.SiNIP. 19610825 198601 2 001

iv

SURAT PERNYATAAN

ORISINALITAS KARYA ILMIAH

Saya mahasiswa Program Studi Diploma III Komunikasi Terapan Fakultas IlmuSosial dan Ilmu Politik Universitas Sebelas Maret yang bertanda tangan dibawahini,

Nama : Irvandana AryaNIM : D1613035

Menyatakan dengan sesungguhnya bahwa Tugas Akhir

Judul : PERAN MEDIA RELATIONS UNTUKMENINGKATKAN CITRA PT. PERTAMINA HULUENERGI OFFSHORE NORTH WEST JAVA JAKARTADIMATA MASYARAKAT

Pembimbing : Drs. Djoko Sadoso Priyo, MMTanggal diuji : 22 Juni 2016

Menyatakan bahwa Tugas Akhir (TA) yang saya susun adalah benar-benarkarya sendiri. Apabila kemudian terbukti bahwa saya ternyata melakukantindakan menyalin atau meniru tulisan orang lain seolah-olah hasil pemikiran sayasendiri, saya bersedia menerima sanksi sesuai peraturan yang berlaku di Fakultastermasuk pencabutan gelar vokasi yang telah saya peroleh.

Demikian surat pernyataan ini saya buat dengan sebenar-benarnya danapabila dikemudian terbukti melakukan kebohongan maka saya sanggupmenanggung segala konsekuensinya.

Surakarta, 27 Juni 2016

Irvandana AryaD1613035

v

MOTTO

It’s nice to be important,

But it’s more important to be nice

(John Cassis)

Jangan pernah salahkan orang lain karena mengecawakanmu.

Salahkan diri kamu sendiri. Karena berharap terlalu banyak.

(H.M. Soeharto)

vi

KATA PENGANTAR

Puji syukur penulis panjatkan kehadirat Tuhan Yang Maha Esa karena atas

berkat rahmat dan penyertaanNya, penulis dapat menyelesaikan Tugas Akhir

yang berjudul "Peran Media Relations untuk Meningkatkan Citra Perusahaan PT.

Pertamina Hulu Energi Offshore North West Java Jakarta dimata Masyarakat"

dengan baik dan lancar sebagai salah satu syarat guna menyelesaikan Program

DIII Public Relations Jurusan Komunikasi Terapan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu

Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta.

Penulis menyadari bahwa dalam penyusunan Tugas Akhir ini tidak lepas

dari berbagai kesulitan. Tetapi berkat bantuan dan dukungan dari berbagai pihak,

maka kesulitan ini dapat diatasi. Oleh karena itu, penulis menghaturkan ucapan

terima kasih kepada pihak – pihak yang telah memberikan bantuan dan dukungan

baik secara moril maupun materiil kepada:

1. Tuhan Yang Maha Esa atas berkat – Nya penulis mampu melaksanakan

Kuliah Kerja Media dengan lancar sampai selesei.

2. Prof. Dr. Ismi Dwi Astuti Nurhaeni, M.Si Selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial

dan Politik Universitas Sebelas MaretSurakarta.

3. Mahfud Anshori, S.Sos,M.Si selaku Kepala Program Diploma III Komunikasi

Terapan FISIP Universitas Sebelas Maret Surakarta

4. Drs. Joko Sadoso, MM selaku Pembimbing Tugas Akhir, terima kasih atas

bimbingan dan arahannya sehingga penulis dapat menyelesaikan Tugas Akhir

ini dengan baik dan lancar.

vii

5. Ibu Anggita Sari Pramiardani SS selaku penguji laporan Tugas Akhir.

6. Ibu Donna M Priadi (Manajer Communication Relations), Bapak Ekhsan

(TeamLeader),Hanna Prabandari (Mentor/Officer ComRel). Mas Adit, Mas

Yogi, Mas Dimas, Mas Lutfi, Mbak Indri, dll (personil Comrel) (Pak Ajeng,

Mbak Maya, Mbak Nova, dll) terima kasih sudah memberikan ilmu yang

sangat besar dan bermanfaat.

7. Orang tua dan keluarga tercinta, terima kasih atas semua yang sudah diberikan

padaku sehingga aku beranjak dewasa saat ini

8. Inno Vania Angela, Terimakasih sudah sabar dan tulus mendampingi setiap

langkahku dalam suka dan duka

9. Sahabat-sahabatku

Panji, Bergas, Biga, Cila, Martha, Mahendra, Sriyanto, Kemal, Gigih, Jihan,

Mas Rico, Intan, Daniel, Efra, Ega, Nanet, Iyot, Windya, Bonita, Bentara,

Satriyo, Masita (terima kasih atas bantuan dan dukungan serta persahabatan

yang telah kita jalin selama ini), Roesy (terimakasih sudah menemani dan

membimbing selama penulis melaksanakan magang di Jakarta).

Teman– teman PR A,Terimakasih atas kebersamaan yang telah diberikan.

10. Dan kepada semua pihak yang telah membantu menulis.

Penulis menyadari adanya keterbatasan kemampuan sehingga hasil

penulisan Tugas Akhir masih jauh dari sempurna dan masih banyak terdapat

kekurangan. Oleh karena itu, penulis mengharapkan saran dan kritik guna

menyempurnakan laporan Tugas Akhir ini.

viii

Akhir kata, semoga Tugas Akhir ini dapat bermanfaat bagi pembaca pada

umumnya dan pihak – pihak yang berkepentingan pada khususnya.

Jakarta,31 Maret 2016

Irvandana Arya

ix

DAFTAR ISI

Halaman

JUDUL .............................................................................................................. i

PERSETUJUAN ............................................................................................... ii

PENGESAHAN ................................................................................................ iii

ORISINALITAS KARYA ILMIAH.................................................................. .iv

MOTTO ............................................................................................................. v

KATA PENGANTAR ....................................................................................... vi

DAFTAR ISI ..................................................................................................... vii

DAFTAR GAMBAR ......................................................................................... .ix

RINGKASAN .................................................................................................... .x

BAB I PENDAHULUAN

A. Latar belakang .............................................................................................. 1

B. Tujuan ........................................................................................................... 6

BAB II TINJAUAN PUSTAKA

A. Public Relations............................................................................................. 8

B. Media ............................................................................................................. 15

C. Hubungan Media ( Media Relations ) ........................................................... 16

D. Citra ............................................................................................................... 24

E. Media Relations dan Citra ............................................................................. .27

BAB III PROFIL PERUSAHAAN

A. PT. Pertamina Hulu Energi ONWJ ................................................................ 28

1. Sejarah Pertamina Hulu Energi ONWJ .. .................................................. 28

2. Sejarah Pertamina Hulu Energi ONWJ dari Tahun ke Tahun................... 29

x

3. Visi PT. Pertamina Hulu Energi ONWJ.................................................... 32

4. Misi PT. Pertamina Hulu Energi ONWJ. .................................................. 32

5. Tata Nilai Pertamina Hulu Energi ONWJ. ................................................ 33

6. Tujuan PT. Pertamina Hulu Energi ONWJ. .............................................. 34

7. Logo Pertamina Hulu Energi ONWJ. ....................................................... 35

B. Struktur Organisasi Manajemen Pertamina Hulu Energi ONWJ................... 37

C. Bisnis Pertamina Hulu Energi ONWJ............................................................ 45

D. Social Responbility Pertamina Hulu Energi ONWJ....................................... 47

E. Health Safety Security Environment ............................................................. 59

F. Kegiatan Formal dan Informal Karyawan .................................................... 51

G. Internal Communication................................................................................ 52

BAB IV PELAKSANAAN MAGANG

A. Pelaksanaan Kuliah Kerja Media. ................................................................. 54

B. Bidang – Bidang yang Dipelajari dan Dikerjakan Selama Kuliah Kerja Media

....................................................................................................................... 55

C. Peran Media Relations untuk Meningkatkan Citra PT. Pertamina Hulu Energi

ONWJ di Mata Masyarakat............................................................................ 75

D. Kesulitan atau Kendala Yang Telah Dilakukan Penulis Selama Kuliah Kerja

Media ............................................................................................................. 77

E. Cara yang Telah Dilakukan untuk Mengatasi Kesulitan Selama Kuliah Kerja

Media ............................................................................................................. 78

F. Kemajuan yang Telah Dicapai Oleh Penulis Selama Melaksanakan Kuliah

Kerja Media. .................................................................................................. 79

xi

BAB V PENUTUP

A. Kesimpulan .................................................................................................. 82

B. Saran ............................................................................................................ 83

DAFTAR PUSTAKA

LAMPIRAN

xii

DAFTAR GAMBAR

a. Gambar 3.1 Logo Pertamina Hulu Energi ONWJ

b. Gambar 3.2 Struktur Organisasi Manajemen Pertamina Hulu Energi ONWJ

c. Gambar 4.1 Artikel Berita yang penulis cari menyangkut pemberitaan tentang

Pertamina Hulu Energi ONWJ

d. Gambar 4.2 Artikel berita yang penulis cari menyangkut pemberitaan tentang

Pertamina Hulu Energi ONWJ

e. Gambar 4.3 Contoh kliping berita dari koran Bisnis Indonesia pada tanggal

10 Juli 2015 yang memberitakan Pertamina Hulu Energi ONWJ

f. Gambar 4.4 Contoh kliping berita dari koran Investor Daily pada tanggal 7

Juli 2015 yang memberitakan Pertamina Hulu Energi ONWJ

g. Gambar 4.5 Contoh analisis media yang penulis kerjakan saat melaksanakan

kuliah kerja media Pertamina Hulu Energi ONWJ.

h. Gambar 4.6 Tema Pemberitaan Pertamina Hulu Energi ONWJ Januari 2015.

i. Gambar 4.7 Pemberitaan Pertamina Hulu Energi ONWJ di Media Januari

2015

j. Gambar 4.8 Pemberitaan Pertamina Hulu Energi ONWJ dan terkait lainnya

Januari 2015

k. Gambar 4.9 Narasumber Pemberitaan Pertamina Hulu Energi ONWJ Januari

2015

l. Gambar 4.10 Muatan Pemberitaan Pertamina Hulu Energi ONWJ Januari

2015

m. Gambar 4.11 Katalog berita pemberitaan Pertamina Hulu Energi ONWJ

xiii

n. Gambar 4.12 Komposisi pemberitaan seluruh aktivitas Pertamina Hulu

Energi ONWJ pada tahun 2015.

xiv

RINGKASAN

Kuliah Kerja Media ini mengambil lokasi di Pertamina Hulu EnergiONWJ Jakarta dengan tujuan untuk mengetahui, mempelajari dan memahamikegiatan salah satu unit penting dalamPublic Relations yaitu Media Relationsdidalam dunia kerja nyata. Bagaimana peran Media Relations untuk meningkatkancitra Pertamina Hulu Energi ONWJ

Pertamina Hulu Energi ONWJ merupakan salah satu pengelola minyakdan gas terbesar milik Indonesia. Sebagai cucu dari perusahaan BUMNPertamina ( Persero ), Pertamina Hulu Energi ONWJ terus meningkatkanproduksi dan kualitas perusahaan dengan menerapkan prinsip – prinsip GoodCorporate Governance, Pertamina Hulu Energi ONWJ akan terus memperhatikandan peka terhadap situasi dan kondisi yang berkembang di masyarakat sekitarperusahaan dan di dalam perusahaan.

Dalam menjalankan operasi sehari – hari Pertamina Hulu Energi ONWJbersinggungan dengan berbagai macam stakeholders, seperti employee,pemegang saham, pemerintah pusat, pemerintah daerah, masyarakat pesisirpantai utamanya nelayan dan media baik lokal maupun nasional. Untuk ituPertamina Hulu Energi ONWJ harus selalu menjaga hubungan baik denganstakeholders.

Komitmen Pertamina Hulu Energi ONWJ untuk membina hubungan baikdengan media massa, baik cetak maupun elektronik nasional maupun lokal harusdijaga secara berkesinambungan. Maka terjadi hubungan yang salingmembutuhkan antara perusahaan dan media. Pertamina Hulu Energi ONWJmembutuhkan media untuk melakukan publikasi terhadap segala kegiatan yangdilakukan perusahaan dan media membutuhkan berita yang aktual dariperusahaan. Disinilah peran media relations Pertamina Hulu Energi ONWJberbicara, dengan berbagai program media relations yang dilakukan olehperusahaan diharapkan dapat mewujudkan hubungan baik dengan media.

Dengan demikianMedia Relations sebagai salah satu unit yang pentingdalam Public Relations Pertamina Hulu Energi ONWJ memiliki pandangan bahwahubungan yang erat dan baik dengan media dapat membantu mempertahankancitra yang positif. Media dianggap sebagai sarana yang dapat membantuperusahaan untuk menjangkau publik perusahaan yang tersebar. Selain membinahubungan dengan media, hubungan yang erat secara emosional juga perlu dijagaantara perusahaan dengan para wartawan. Disamping dapat meloby wartawansecara sehat, hal tersebut terbukti dapat mempertahakan hubungan baikperusahaan dengan media.