STRATEGI PROMOSI DAN PROSEDUR PEMBUKAAN REKENING
DEPOSITO PADA BANK JATIM KANTOR KAS PEMKOT MALANG
TUGAS AKHIR
Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai
Derajat Ahli Madya Keuangan Perbankan
Oleh :
ALFUR ROHMA
201710190511078
PROGRAM STUDI PERBANKAN DAN KEUANGAN
PROGRAM DIPLOMA-III
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG
2020
KATA PENGANTAR
Puji syukur kehadirat Allah SWT yang telah memberikan rahmat dan karunia-
Nya sehingga penulis mendapatkan kelancaran dan kemudahan dalam
menyelesaikan Laporan Tugas Akhir ini dengan baik dan tepat waktu. Laporan
Tugas Akhir ini disusun guna memperoleh sebutan Ahli Madya di Program Studi
Diploma III Perbankan dan Keuangan Universitas Muhammadiyah Malang.
Dalam kesempatan yang berbahagia ini, penulis menyadari bahwa Laporan
Tugas Akhir ini tidak dapat terselesaikan tanpa adanya doa, bantuan, bimbingan,
masukan, dan dukungan dari berbagai pihak. Dengan kerendahan hati penulis ingin
menyampaikan terimakasih kepada:
1. Dr. Fauzan, M.Pd. selaku Rektor Universitas Muhammadiyah Malang.
2. Dr. Idah Zuhroh, MM selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas
Muhammadiyah Malang.
3. Syamsul Hadi, S.E., M.Si selaku Ketua Program Study D-III Perbankan dan
Keuangan.
4. Zainal Arifin, S.E., M.Si selaku Dosen Wali Kelas B angkatan 2017.
5. Ida Nuraini, SE., M.Si selaku Dosen Pembimbing I atas keikhlasannya
membimbing, mendukung serta memotivasi penulis.
6. Novi Primitasari, SE., M.Ec. Dev selaku Dosen Pembimbing I atas
keikhlasannya membimbing, mendukung serta memotivasi penulis.
7. Seluruh Bapak dan Ibu Dosen Jurusan D-III Perbankan dan Keuangan
Universitas Muhammadiyah Malang yang telah memberikan pelajaran,
bimbingan, petunjuk, dan pengarahan selama masa kuliah sampai akhir
penyusunan laporan ini.
8. Bapak Herry Setya Yudakka selaku pimpinan Bank Jatim Cabang Malang.
9. Ibu Dwiana Sulistyaningrum selaku penyelia pelayanan nasabah beserta
seluruh karyawan dan karyawati Bank Jatim Cabang Malang yang juga
memberikan pengarahan dan ilmu dalam proses penyusunan laporan Tugas
Akhir ini.
10. Kedua orang tua, kakak, beserta keluarga besar yang telah memberikan banyak
dorongan spiritual maupun material sehingga dalam proses penulisan Tugas
Akhir ini dapat terselesaikan tepat waktu.
11. Untuk sahabatku, Siska Sepviana, Lisa Dini Safitri, Ria Ayuni Maulida, Wient
Nadila Putri t erima kasih atas dukungan, do’a dan semangat yang kalian
berikan sehingga Tugas Akhir ini bisa selesai sesuai dengan yang
direncanakan.
12. Untuk teman setiaku Dwi Yusri Alfajriyan, t erima kasih atas dukungan, do’a
dan semangat hingga saya bisa sampai melalui tahap ini dengan selesai sesuai
dengan yang direncanakan.
13. Teman-teman program studi D-III Perbankan dan Keuangan angkatan 2017
yang tidak mungkin disebutkan satu per satu, terima kasih atas dukungannya.
Laporan Tugas Akhir ini tidak lepas dari banyak kekurangan dan jauh dari
kata sempurna. Dengan keterbatasan yang ada, semoga Laporan Tugas Akhir ini
dapat memberikan manfaat bagi siapapun khususnya bagi pembaca.
Malang, 16 Juli 2020
Penulis
DAFTAR ISI
ABSTRAK ............................................................................................... i
KATA PENGANTAR ............................................................................ ii
DAFTAR ISI .......................................................................................... iii
DAFTAR GAMBAR ............................................................................. iv
DAFTAR TABEL .................................................................................. v
BAB I PENDAHULUAN ....................................................................... 1
A. Latar Belakang ........................................................................... 1
B. Rumusan Masalah ...................................................................... 2
C. Batasan Masalah ......................................................................... 3
D. Tujuan dan Manfaat Penulisan ................................................... 3
BAB II TINJAUAN PUSTAKA ............................................................ 4
A. Penelitian Terdahulu .................................................................. 4
B. Kajian Teori ............................................................................... 4
1. Deposito ................................................................................ 4
2. Pengertian Promosi ............................................................... 6
3. Strategi Promosi .................................................................... 6
4. Bauran Pemasaran Jasa ......................................................... 9
5. Bunga Deposito Berjangka..................................................... 9
6. Perpanjangan Deposito Berjangka ....................................... 10
7. Penarikan Deposito Berjangka Sebelum Jatuh Tempo ....... 10
8. Sertifikat Deposito ............................................................... 10
BAB III METODE PENELITIAN ..................................................... 12
A. Lokasi Penelitian ...................................................................... 12
B. Jenis Penelitian ......................................................................... 12
C. Jenis dan Sumber Data ............................................................. 12
D. Teknik Pengumpulan Data ....................................................... 13
E. Teknik Analisis Data ................................................................ 14
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN ............................................. 16
A. Gambaran Umum Perusahaan .................................................. 16
1. Sejarah Umum Bank Jatim .................................................. 16
2. Visi dan Misi ....................................................................... 17
3. Struktur Organisasi Perusahaan .......................................... 17
4. Tugas dan Wewenang ......................................................... 18
B. Hasil dan Pembahasan ............................................................. 22
1. Prosedur Pembukaan Deposito ........................................... 22
2. Strategi Promosi Deposito ................................................... 24
3. Kelebihan dan Kekurangan Promosi Deposito ................... 26
BAB V PENUTUP ................................................................................ 30
A. Kesimpulan .............................................................................. 30
B. Saran ........................................................................................ 31
DAFTAR PUSTAKA ........................................................................... 32
DAFTAR GAMBAR
Gambar 3.1Tahapan Analisis Data ........................................................ 14
Gambar 4.1 Struktur Organisasi ............................................................. 17
Gambar 4.2 Pembukaan Deposito Perorangan ...................................... 22
Gambar 4.3 Pembukaan Deposito Perusahaan ...................................... 23
DAFTAR PUSTAKA
Anonymous, Profil Bank Jatim, http://www.bankjatim.co.id, Sejarah dan Profil.
Azizah, A., & Adawia, P. R. (2018). strategi pemasaran. Cakrawala - Jurnal
Humaniora. https://doi.org/10.31294/JC.V18I2.4117
Baker, M. J. (2016). The marketing mix. In The Marketing Book: Seventh Edition.
https://doi.org/10.4324/9781315890005
Basu, P. (2013). pengertian bank. Journal of Chemical Information and Modeling.
https://doi.org/10.1017/CBO9781107415324.004
Bennett, D. M. (2014). Pengertian Promosi. In British Journal of Psychiatry.
https://doi.org/10.1192/bjp.205.1.76a
Dayanti, L. D., Kusumastuti, F., & Puspo, R. (1970). Hubungan Masyarakat. In
Journal of Chemical Information and Modeling.
https://doi.org/10.1017/CBO9781107415324.004
Fathimah, V. (2017). Pengaruh Perkembangan Jumlah Tabungan , Deposito dan
Bagi Hasil terhadap Jumlah Pembiayaan yang Diberikan oleh Perbankan
Syariah di Sumatera Utara. Jurnal Ilman.
Hafizah, E. (2015). STRATEGI PUBLIC RELATIONS DALAM
MEMBANGUN HUBUNGAN DENGAN MEDIA. Al-Hikmah.
https://doi.org/10.24260/al-hikmah.v8i2.80
Hartiningsih, S., & Rokhmah, B. E. (2017). Bauran Pemasaran (4P+Physical
Evidence) Dan Pengaruhnya Terhadap Keputusan Konsumen Dalam
Menggunakan Jasa Laboratorium Klinik Prodia Surakarta. Media Ekonomi
Dan Manajemen. https://doi.org/10.24856/mem.v32i1.462
Hurriyati, R. (2005). Bauran Pemasaran dan Loyalitas Konsumen. In Alfabeta
Bandung.
Hurriyati, R. (2010). Bauran Pemasaran Dan Loyalitas Pelanggan. In Pendidikan
Manajemen Bisnis.
Kotler dan Amstrong. (2001). Aktiviti Promosi. HIFADH.
https://doi.org/10.1128/JVI.02171-12
Laksono T.Y., R. (2017). ANALISIS PENGARUH SUKU BUNGA,
PENDAPATAN NASIONAL DAN INFLASI TERHADAP NILAI TUKAR
NOMINAL : PENDEKATAN DENGAN COINTEGRATION DAN ERROR
CORRECTION MODEL (ECM). Jurnal Riset Akuntansi Dan Keuangan.
https://doi.org/10.17509/jrak.v4i1.7715
Lupiyoadi, R. (2013). Manajemen Pemasaran Jasa: Berbasis Kompetensi Edisi 3.
Penerbit Salemba.
Manis, S. (2017). 12 Pengertian Promosi Menurut Para Ahli Terlengkap –
Pelajaran Sekolah Online. In 28 Juli.
https://doi.org/10.1097/QAD.0000000000001010
Natalia, E. (2014). PENGARUH TINGKAT BAGI HASIL DEPOSITO BANK
SYARIAH DAN SUKU BUNGA DEPOSITO BANK UMUM TERHADAP
JUMLAH SIMPANAN DEPOSITO MUDHARABAH (Studi Pada PT. Bank
Syariah Mandiri Periode 2009-2012). Jurnal Administrasi Bisnis S1
Universitas Brawijaya.
O’Toole, K., & Pilling, M. (2003). Marketing mix. Airline Business.
https://doi.org/10.4324/9780203884713.ch45
Prabowo, A. D. R., & Muljono, M. (2018). Prediksi Nasabah Yang Berpotensi
Membuka Simpanan Deposito Menggunakan Naive Bayes Berbasis Particle
Swarm Optimization. Techno.Com. https://doi.org/10.33633/tc.v17i2.1648
ptkomunikasi. (2012). Pengertian Media Sosial, Peran serta Fungsinya. 1 Juni
2012.
Rachmawati, R., Jasa, J. T., Produksi, D., & Semarang, U. N. (2011). Peranan
Bauran Pemasaran (Marketing Mix) terhadap Peningkatan Penjualan (Sebuah
Kajian terhadap Bisnis Restoran). Jurnal Kompetensi Teknik.
Reza, F. (2016). Strategi promosi penjualan. Jurnal Kajian Komunikasi.
Salamadian. (2018). BAURAN PEMASARAN : Pengertian, Sejarah dan
Marketing Mix 4P & 7P. In Salamadian.
Semuel, H., & Lianto, S. A. (2014). Analisis Ewom, Brand Image, Brand Trust
dan Minat Beli Produk di Surabaya. Jurnal Manajemen Pemasaran.
https://doi.org/10.9744/pemasaran.8.2.47-54
Studinews. (2018). Pengertian Promosi Menurut Para Ahli. Seputar
Pembahasan.Com.
Subagiyo, R., & Adlan, M. A. (2017). Pengaruh Service Quality, Marketing Mix
dan Kepuasan Mahasiswa terhadap Customer Loyalty. Jurnal Ekonomi
Modernisasi. https://doi.org/10.21067/jem.v13i1.1567
Wibowo, D. H., Arifin, Z., & Sunarti, . (2015). Analisis Strategi Pemasaran Untuk
Meningkatkan Daya Saing UMKM (Studi pada Batik Diajeng Solo). Jurnal
Administrasi Bisnis.
Wijaya, E. (2017). Pengaruh Advertising , Personal Selling , Promosi Dan
Publisitas Terhadap Keputusan Konsumen Membeli Handphone Merek
Oppo Pada Cv Anugrah Ponsel Medan. Jurnal Smart.
Top Related