STRATEGI PROMOSI DAN PROSEDUR PEMBUKAAN REKENING

DEPOSITO PADA BANK JATIM KANTOR KAS PEMKOT MALANG

TUGAS AKHIR

Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai

Derajat Ahli Madya Keuangan Perbankan

Oleh :

ALFUR ROHMA

201710190511078

PROGRAM STUDI PERBANKAN DAN KEUANGAN

PROGRAM DIPLOMA-III

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG

2020

KATA PENGANTAR

Puji syukur kehadirat Allah SWT yang telah memberikan rahmat dan karunia-

Nya sehingga penulis mendapatkan kelancaran dan kemudahan dalam

menyelesaikan Laporan Tugas Akhir ini dengan baik dan tepat waktu. Laporan

Tugas Akhir ini disusun guna memperoleh sebutan Ahli Madya di Program Studi

Diploma III Perbankan dan Keuangan Universitas Muhammadiyah Malang.

Dalam kesempatan yang berbahagia ini, penulis menyadari bahwa Laporan

Tugas Akhir ini tidak dapat terselesaikan tanpa adanya doa, bantuan, bimbingan,

masukan, dan dukungan dari berbagai pihak. Dengan kerendahan hati penulis ingin

menyampaikan terimakasih kepada:

1. Dr. Fauzan, M.Pd. selaku Rektor Universitas Muhammadiyah Malang.

2. Dr. Idah Zuhroh, MM selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas

Muhammadiyah Malang.

3. Syamsul Hadi, S.E., M.Si selaku Ketua Program Study D-III Perbankan dan

Keuangan.

4. Zainal Arifin, S.E., M.Si selaku Dosen Wali Kelas B angkatan 2017.

5. Ida Nuraini, SE., M.Si selaku Dosen Pembimbing I atas keikhlasannya

membimbing, mendukung serta memotivasi penulis.

6. Novi Primitasari, SE., M.Ec. Dev selaku Dosen Pembimbing I atas

keikhlasannya membimbing, mendukung serta memotivasi penulis.

7. Seluruh Bapak dan Ibu Dosen Jurusan D-III Perbankan dan Keuangan

Universitas Muhammadiyah Malang yang telah memberikan pelajaran,

bimbingan, petunjuk, dan pengarahan selama masa kuliah sampai akhir

penyusunan laporan ini.

8. Bapak Herry Setya Yudakka selaku pimpinan Bank Jatim Cabang Malang.

9. Ibu Dwiana Sulistyaningrum selaku penyelia pelayanan nasabah beserta

seluruh karyawan dan karyawati Bank Jatim Cabang Malang yang juga

memberikan pengarahan dan ilmu dalam proses penyusunan laporan Tugas

Akhir ini.

10. Kedua orang tua, kakak, beserta keluarga besar yang telah memberikan banyak

dorongan spiritual maupun material sehingga dalam proses penulisan Tugas

Akhir ini dapat terselesaikan tepat waktu.

11. Untuk sahabatku, Siska Sepviana, Lisa Dini Safitri, Ria Ayuni Maulida, Wient

Nadila Putri t erima kasih atas dukungan, do’a dan semangat yang kalian

berikan sehingga Tugas Akhir ini bisa selesai sesuai dengan yang

direncanakan.

12. Untuk teman setiaku Dwi Yusri Alfajriyan, t erima kasih atas dukungan, do’a

dan semangat hingga saya bisa sampai melalui tahap ini dengan selesai sesuai

dengan yang direncanakan.

13. Teman-teman program studi D-III Perbankan dan Keuangan angkatan 2017

yang tidak mungkin disebutkan satu per satu, terima kasih atas dukungannya.

Laporan Tugas Akhir ini tidak lepas dari banyak kekurangan dan jauh dari

kata sempurna. Dengan keterbatasan yang ada, semoga Laporan Tugas Akhir ini

dapat memberikan manfaat bagi siapapun khususnya bagi pembaca.

Malang, 16 Juli 2020

Penulis

DAFTAR ISI

ABSTRAK ............................................................................................... i

KATA PENGANTAR ............................................................................ ii

DAFTAR ISI .......................................................................................... iii

DAFTAR GAMBAR ............................................................................. iv

DAFTAR TABEL .................................................................................. v

BAB I PENDAHULUAN ....................................................................... 1

A. Latar Belakang ........................................................................... 1

B. Rumusan Masalah ...................................................................... 2

C. Batasan Masalah ......................................................................... 3

D. Tujuan dan Manfaat Penulisan ................................................... 3

BAB II TINJAUAN PUSTAKA ............................................................ 4

A. Penelitian Terdahulu .................................................................. 4

B. Kajian Teori ............................................................................... 4

1. Deposito ................................................................................ 4

2. Pengertian Promosi ............................................................... 6

3. Strategi Promosi .................................................................... 6

4. Bauran Pemasaran Jasa ......................................................... 9

5. Bunga Deposito Berjangka..................................................... 9

6. Perpanjangan Deposito Berjangka ....................................... 10

7. Penarikan Deposito Berjangka Sebelum Jatuh Tempo ....... 10

8. Sertifikat Deposito ............................................................... 10

BAB III METODE PENELITIAN ..................................................... 12

A. Lokasi Penelitian ...................................................................... 12

B. Jenis Penelitian ......................................................................... 12

C. Jenis dan Sumber Data ............................................................. 12

D. Teknik Pengumpulan Data ....................................................... 13

E. Teknik Analisis Data ................................................................ 14

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN ............................................. 16

A. Gambaran Umum Perusahaan .................................................. 16

1. Sejarah Umum Bank Jatim .................................................. 16

2. Visi dan Misi ....................................................................... 17

3. Struktur Organisasi Perusahaan .......................................... 17

4. Tugas dan Wewenang ......................................................... 18

B. Hasil dan Pembahasan ............................................................. 22

1. Prosedur Pembukaan Deposito ........................................... 22

2. Strategi Promosi Deposito ................................................... 24

3. Kelebihan dan Kekurangan Promosi Deposito ................... 26

BAB V PENUTUP ................................................................................ 30

A. Kesimpulan .............................................................................. 30

B. Saran ........................................................................................ 31

DAFTAR PUSTAKA ........................................................................... 32

DAFTAR GAMBAR

Gambar 3.1Tahapan Analisis Data ........................................................ 14

Gambar 4.1 Struktur Organisasi ............................................................. 17

Gambar 4.2 Pembukaan Deposito Perorangan ...................................... 22

Gambar 4.3 Pembukaan Deposito Perusahaan ...................................... 23

DAFTAR PUSTAKA

Anonymous, Profil Bank Jatim, http://www.bankjatim.co.id, Sejarah dan Profil.

Azizah, A., & Adawia, P. R. (2018). strategi pemasaran. Cakrawala - Jurnal

Humaniora. https://doi.org/10.31294/JC.V18I2.4117

Baker, M. J. (2016). The marketing mix. In The Marketing Book: Seventh Edition.

https://doi.org/10.4324/9781315890005

Basu, P. (2013). pengertian bank. Journal of Chemical Information and Modeling.

https://doi.org/10.1017/CBO9781107415324.004

Bennett, D. M. (2014). Pengertian Promosi. In British Journal of Psychiatry.

https://doi.org/10.1192/bjp.205.1.76a

Dayanti, L. D., Kusumastuti, F., & Puspo, R. (1970). Hubungan Masyarakat. In

Journal of Chemical Information and Modeling.

https://doi.org/10.1017/CBO9781107415324.004

Fathimah, V. (2017). Pengaruh Perkembangan Jumlah Tabungan , Deposito dan

Bagi Hasil terhadap Jumlah Pembiayaan yang Diberikan oleh Perbankan

Syariah di Sumatera Utara. Jurnal Ilman.

Hafizah, E. (2015). STRATEGI PUBLIC RELATIONS DALAM

MEMBANGUN HUBUNGAN DENGAN MEDIA. Al-Hikmah.

https://doi.org/10.24260/al-hikmah.v8i2.80

Hartiningsih, S., & Rokhmah, B. E. (2017). Bauran Pemasaran (4P+Physical

Evidence) Dan Pengaruhnya Terhadap Keputusan Konsumen Dalam

Menggunakan Jasa Laboratorium Klinik Prodia Surakarta. Media Ekonomi

Dan Manajemen. https://doi.org/10.24856/mem.v32i1.462

Hurriyati, R. (2005). Bauran Pemasaran dan Loyalitas Konsumen. In Alfabeta

Bandung.

Hurriyati, R. (2010). Bauran Pemasaran Dan Loyalitas Pelanggan. In Pendidikan

Manajemen Bisnis.

Kotler dan Amstrong. (2001). Aktiviti Promosi. HIFADH.

https://doi.org/10.1128/JVI.02171-12

Laksono T.Y., R. (2017). ANALISIS PENGARUH SUKU BUNGA,

PENDAPATAN NASIONAL DAN INFLASI TERHADAP NILAI TUKAR

NOMINAL : PENDEKATAN DENGAN COINTEGRATION DAN ERROR

CORRECTION MODEL (ECM). Jurnal Riset Akuntansi Dan Keuangan.

https://doi.org/10.17509/jrak.v4i1.7715

Lupiyoadi, R. (2013). Manajemen Pemasaran Jasa: Berbasis Kompetensi Edisi 3.

Penerbit Salemba.

Manis, S. (2017). 12 Pengertian Promosi Menurut Para Ahli Terlengkap –

Pelajaran Sekolah Online. In 28 Juli.

https://doi.org/10.1097/QAD.0000000000001010

Natalia, E. (2014). PENGARUH TINGKAT BAGI HASIL DEPOSITO BANK

SYARIAH DAN SUKU BUNGA DEPOSITO BANK UMUM TERHADAP

JUMLAH SIMPANAN DEPOSITO MUDHARABAH (Studi Pada PT. Bank

Syariah Mandiri Periode 2009-2012). Jurnal Administrasi Bisnis S1

Universitas Brawijaya.

O’Toole, K., & Pilling, M. (2003). Marketing mix. Airline Business.

https://doi.org/10.4324/9780203884713.ch45

Prabowo, A. D. R., & Muljono, M. (2018). Prediksi Nasabah Yang Berpotensi

Membuka Simpanan Deposito Menggunakan Naive Bayes Berbasis Particle

Swarm Optimization. Techno.Com. https://doi.org/10.33633/tc.v17i2.1648

ptkomunikasi. (2012). Pengertian Media Sosial, Peran serta Fungsinya. 1 Juni

2012.

Rachmawati, R., Jasa, J. T., Produksi, D., & Semarang, U. N. (2011). Peranan

Bauran Pemasaran (Marketing Mix) terhadap Peningkatan Penjualan (Sebuah

Kajian terhadap Bisnis Restoran). Jurnal Kompetensi Teknik.

Reza, F. (2016). Strategi promosi penjualan. Jurnal Kajian Komunikasi.

Salamadian. (2018). BAURAN PEMASARAN : Pengertian, Sejarah dan

Marketing Mix 4P & 7P. In Salamadian.

Semuel, H., & Lianto, S. A. (2014). Analisis Ewom, Brand Image, Brand Trust

dan Minat Beli Produk di Surabaya. Jurnal Manajemen Pemasaran.

https://doi.org/10.9744/pemasaran.8.2.47-54

Studinews. (2018). Pengertian Promosi Menurut Para Ahli. Seputar

Pembahasan.Com.

Subagiyo, R., & Adlan, M. A. (2017). Pengaruh Service Quality, Marketing Mix

dan Kepuasan Mahasiswa terhadap Customer Loyalty. Jurnal Ekonomi

Modernisasi. https://doi.org/10.21067/jem.v13i1.1567

Wibowo, D. H., Arifin, Z., & Sunarti, . (2015). Analisis Strategi Pemasaran Untuk

Meningkatkan Daya Saing UMKM (Studi pada Batik Diajeng Solo). Jurnal

Administrasi Bisnis.

Wijaya, E. (2017). Pengaruh Advertising , Personal Selling , Promosi Dan

Publisitas Terhadap Keputusan Konsumen Membeli Handphone Merek

Oppo Pada Cv Anugrah Ponsel Medan. Jurnal Smart.