Standar Operasional Prosedur Teknologi Informasi UNRIYO Page 1
STANDAR
OPERASIONAL
PROSEDUR
BIDANG TEKNOLOGI
INFORMASI
Universitas Respati
Yogyakarta
Jln. Laksda Adi Sucipto KM 6.3 Depok Sleman Yogyakarta
Telp : 0274-488 781 ; 489-780 Fax : 0274-489780
B A D A N P E N J A M I N A N M U T U
Standar Operasional Prosedur Teknologi Informasi UNRIYO Page 2
UNIVERSITAS RESPATI
YOGYAKARTA
Kode/No : SOP/PMU/02/XII/2014
Tanggal : 08 Desember 2014
STANDAR OPERASIONAL
PROSEDUR
Revisi Ke : 1
STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR TAHUN 2014
Penanggung Jawab
Tanggal Nama Jabatan Tanda Tangan
1. Perumusan
Prof. Dr. dr. Santoso, MS, Sp.Ok
Dr. Fransiska Lanni, MS
Sari Sundari S.KM
Dr. Agustinus Suharno, MM
Ariyanto Nugroho S.KM. M.Sc
Rektor
Wakil Rektor I
Wakil Rektor II
Wakil Rektor III
Ketua BPM
26 November 2014
2. Pemeriksaan Venny Vidayanti S.Kep.,Ns.M.Kep Sekretaris BPM
02 Desember 2014
3. Persetujuan
dan Penetapan Prof. Dr. dr. Santoso, MS, Sp.Ok Rektor
08 Desember 2014
4. Pengendalian Andre Kussuma Adiputra, SE.
M.Si Auditor Internal 07 Januari 2015
Standar Operasional Prosedur Teknologi Informasi UNRIYO Page 3
KATA PENGANTAR
Puji syukur kami panjatkan kepada Alloh S.W.T karena atas rahmat dan karunia-Nya Badan
Penjaminan Mutu (BPM) Universitas Respati Yogyakarta (UNRIYO) telah menyelesaikan
penyusunan kumpulan Standar Operasional Prosedur Akademik dan Non Akademik Badan
Penjaminan Mutu sebagai hasil revisi Standar Operasional Prosedur yang telah disusun pada
tahun 2009 oleh Badan Penjaminan Mutu Akademik UNRIYO dalam rangka peningkatan sistem
dan tata kelola manajemen mutu di UNRIYO .
Standar Operasional Prosedur (SOP) adalah pedoman atau acuan untuk melaksanakan tugas,
pekerjaan sesuai dengan fungsi dan alat penilaian kinerja institusi berdasarkan indikator-indikator
teknis, administrasif dan prosedural sesuai dengan tata kerja, prosedur kerja dan sistem kerja pada
unit kerja yang bersangkutan. Tujuan penyusunan SOP adalah menciptakan komitmen mengenai
peningkatan kualitas kinerja satuan unit kerja di Institusi untuk mewujudkan good governance.
Kumpulan prosedur ini disusun berdasarkan hasil workshop penyusunan prosedur Badan
Penjaminan Mutu yang melibatkan semua unit kerja di Universitas Respati
Yogyakarta.Kumpulan prosedur yang sudah disusun ini masih belum sempurna.Oleh karena
itu, kami berharap masukan dari berbagai pihak untuk menyempurnakan prosedur yang sudah
ada.
Kami mengucapkan terima kasih atas kerja keras dari semua unit kerja yang terlibat dalam
penyusunan prosedur ini dan semoga kumpulan prosedur Badan Penjaminan Mutu Universitas
Respati Yogyakarta ini bermanfaat bagi semua pihak yang membutuhkan.
KETUA
BADAN PENJAMINAN MUTU
Ariyanto Nugroho S.KM. M.Sc
Standar Operasional Prosedur Teknologi Informasi UNRIYO Page 4
DAFTAR PROSEDUR
KODE SOP NAMA PROSEDUR HALAMAN
PROSEDUR BIDANG TEKNOLOGI INFORMASI
SOP/TIK/XII/2014/001 Backup Data 6
SOP/TIK/XII/2014/002 Gangguan Koneksi Jaringan Lokal 8
SOP/TIK/XII/2014/003 Gangguan Koneksi Jaringan Utama 10
SOP/TIK/XII/2014/004 Pemasangan / Perawatan Jaringan Internet 12
SOP/TIK/XII/2014/005 Pembuatan Akun Email 14
SOP/TIK/XII/2014/006 Pendaftaran WIFI 16
SOP/TIK/XII/2014/007 PermintaanPenambahan Bandwidth 18
SOP/TIK/XII/2014/008 Perubahan Pasword WIFI 20
SOP/TIK/XII/2014/009 Restore Data 22
SOP/TIK/XII/2014/010 Permintaan Subdomain 24
SOP/TIK/XII/2014/011 Penanganan Gangguan Server 26
SOP/TIK/XII/2014/012 Pengembangan Sistem Informasi 28
Standar Operasional Prosedur Teknologi Informasi UNRIYO Page 6
Nomor SOP : SOP/TIK/XII/2014/001Tanggal Pembuatan : 08 Desember 2014Revisi : 1Diajukan oleh : Ketua BPM Universitas
Disahkan oleh :Rektor UNRIYO
Nama SOP : Backup DataDASAR HUKUM KUALIFIKASI PELAKSANAAN
1. Undang-undang no. 20 tahun 2003tentang Sistem Pendidikan Nasional
2. UU no 12 tahun 2012 tentangPendidikan Tinggi
3. Peraturan Pemerintah no. 4 tahun2014 tentang PenyelenggaraanPendidikan Tinggi dan PengelolaanPendidikan Tinggi
4. Peraturan Pemerintah no. 19 tahun2005 tentang Standar NasionalPendidikan
5. Anggaran Dasar YayasanPendidikan Respati
6. Anggaran Rumah Tangga YayasanPendidikan Respati
7. Statuta Universitas RespatiYogyakarta
8. Blueprint Pengembangan Teknologidan Komunikasi Universitas RespatiYogyakarta
Prosedur ini mencakup kegiatan pengaman data dilingkungan BTIK Universitas Respati Yogyakarta. Backupterutama dilakukan untuk file database, namun tidakmenutup kemungkinan membackup file program
KETERKAITAN PERALATAN/PERLENGKAPANKebijakan Mutu UniversitasManual Mutu Universitas
Standar Operasional Prosedur Teknologi Informasi UNRIYO Page 7
PROSEDUR BACKUP DATA
Kegiatan Pelaksana Kelengkapan Waktu KeteranganPengguna BTIKMelakukan input / display data Form backup
data1 Hari Berdasarkan
besar kecilnyadata yang akandi backup
Proses backup data internal/eksternal
File hasil backup disimpan
1
2
3
Standar Operasional Prosedur Teknologi Informasi UNRIYO Page 8
Nomor SOP : SOP/TIK/XII/2014/002Tanggal Pembuatan : 08 DESEMBER 2014Revisi : 1Diajukan oleh : Ketua BPM Universitas
Disahkan oleh :Rektor UNRIYO
Nama SOP : Gangguan Koneksi JaringanLokal
DASAR HUKUM KUALIFIKASI PELAKSANAAN1. Undang-undang no. 20 tahun 2003
tentang Sistem Pendidikan Nasional2. UU no 12 tahun 2012 tentang
Pendidikan Tinggi3. Peraturan Pemerintah no. 4 tahun
2014 tentang PenyelenggaraanPendidikan Tinggi dan PengelolaanPendidikan Tinggi
4. Peraturan Pemerintah no. 19 tahun2005 tentang Standar NasionalPendidikan
5. Anggaran Dasar YayasanPendidikan Respati
6. Anggaran Rumah Tangga YayasanPendidikan Respati
7. Statuta Universitas RespatiYogyakarta
8. Blueprint Pengembangan Teknologidan Komunikasi Universitas RespatiYogyakarta
Jaringan lokal merupakan bagian koneksi layanan internetyang terdapat di Universitas Respati Yogyakarta.
KETERKAITAN PERALATAN/PERLENGKAPANKebijakan Mutu UniversitasManual Mutu Universitas
Standar Operasional Prosedur Teknologi Informasi UNRIYO Page 9
PROSEDUR GANGGUAN KONEKSI JARINGAN LOKAL
Kegiatan Pelaksana Kelengkapan Waktu KeteranganPemohon BTIKStaf divisi infrastruktur yang bertugas untuk melakukanmonitoring jaringan menemukan adanya gangguan padanode di jaringan lokal Universitas Respati Yogyakarta ataumenerima laporan dari pengguna jasa dilingkunganUniversitas Respati Yogyakarta.Staf divisi infrastruktur segera melakukan pengecekanperangkat dengan menggunakan perintah ping.
30Menit
PengecekanJaringan Ke Serverdan komputer keunit lain
Staf divisi infrastruktur segera menindak lanjuti laporandengan mengirimkan staf divisi infrastruktur ke lokasi tempatgangguanStaf divisi infrastruktur segera melakukan inventarisasipermasalahan dan berdasarkan hal tersebut ditentukanestimasi waktu pemulihan.Staf divisi infrastruktur segera melakukan perbaikan sesuaidengan permasalahan dan estimasi waktu pemulihan yangtelah ditentukan
30-60Menit
Pengecekan KabelJaringan
21
6
3
4
5
Standar Operasional Prosedur Teknologi Informasi UNRIYO Page 10
Nomor SOP : SOP/TIK/XII/2014/003Tanggal Pembuatan : 08 Desember 2014Revisi : 1Diajukan oleh : Ketua BPM Universitas
Disahkan oleh :Rektor UNRIYO
Nama SOP : Gangguan Koneksi JaringanUtama
DASAR HUKUM KUALIFIKASI PELAKSANAAN1. Undang-undang no. 20 tahun 2003
tentang Sistem Pendidikan Nasional2. UU no 12 tahun 2012 tentang
Pendidikan Tinggi3. Peraturan Pemerintah no. 4 tahun
2014 tentang PenyelenggaraanPendidikan Tinggi dan PengelolaanPendidikan Tinggi
4. Peraturan Pemerintah no. 19 tahun2005 tentang Standar NasionalPendidikan
5. Anggaran Dasar YayasanPendidikan Respati
6. Anggaran Rumah Tangga YayasanPendidikan Respati
7. Statuta Universitas RespatiYogyakarta
8. Blueprint Pengembangan Teknologidan Komunikasi Universitas RespatiYogyakarta
Jaringan utama merupakan bagian koneksi layanan internetyang terdapat di Universitas Respati Yogyakarta.
KETERKAITAN PERALATAN/PERLENGKAPANKebijakan Mutu UniversitasManual Mutu Universitas
Standar Operasional Prosedur Teknologi Informasi UNRIYO Page 11
PROSEDUR GANGGUAN KONEKSI JARINGAN UTAMA
KegiatanPelaksana
Kelengkapan Waktu KeteranganBTIK ISP
Staf divisi infrastruktur melakukan pengecekan secara fisikterhadap perangkat aktif jaringan utama (backbone) minimalsebulan sekali.
Staf divisi infrastruktur memonitor jaringan untuk melihat pesankoneksi gangguan pada sistem monitoring.
Staf divisi infrastruktur melakukan pengecekan server DNS yangdigunakan dengan menggunakan perintah nslookup.
Apabila hasil pengecekan konektivitas kurang baik, maka staf divisiinfrastruktur yang bertugas segera menghubungi pihak ISP (InternetService Provider) untuk berkoordinasi mengenai masalah tersebutdan juga menanyakan estimasi pemulihan gangguan.Staf divisi infrastruktur membuat pengumuman ke penggunaInternet di lingkungan Universitas Respati Yogyakarta melaluiwebsite http://respati.ac.id tentang gangguan jaringan yang terjadibeserta estimasi waktu untuk pulih kembali
2
1
5
3
4
Standar Operasional Prosedur Teknologi Informasi UNRIYO Page 12
Nomor SOP : SOP/TIK/XII/2014/004Tanggal Pembuatan : 08 Desember 2014Revisi : 1Diajukan oleh : Ketua BPM Universitas
Disahkan oleh :
Rektor UNRIYO
Nama SOP : Pemasangan / PerawatanJaringan Internet
DASAR HUKUM KUALIFIKASI PELAKSANAAN1. Undang-undang no. 20 tahun 2003
tentang Sistem Pendidikan Nasional2. UU no 12 tahun 2012 tentang
Pendidikan Tinggi3. Peraturan Pemerintah no. 4 tahun
2014 tentang PenyelenggaraanPendidikan Tinggi dan PengelolaanPendidikan Tinggi
4. Peraturan Pemerintah no. 19 tahun2005 tentang Standar NasionalPendidikan
5. Anggaran Dasar YayasanPendidikan Respati
6. Anggaran Rumah Tangga YayasanPendidikan Respati
7. Statuta Universitas RespatiYogyakarta
8. Blueprint Pengembangan Teknologidan Komunikasi Universitas RespatiYogyakarta
Pemasangan/perawatan jaringan internet di UniversitasRespati Yogyakarta dimaksudkan untuk memperlancarproses penelusuran informasi dan komunikasi di UniversitasRespati Yogyakarta, termasuk pengaksesan sisteminformasi yang ada di Universitas Respati Yogyakarta yangdibutuhkan dalam proses administasi dan akademik.
KETERKAITAN PERALATAN/PERLENGKAPANKebijakan Mutu UniversitasManual Mutu Universitas
- Surat Permohonan dari Unit Kerja- Hasil survey unit kerja- Surat balasan dan daftar rekomendasi peralatan yang
dibutuhkan
Standar Operasional Prosedur Teknologi Informasi UNRIYO Page 13
PROSEDUR PEMASANGAN / PERAWATAN JARINGAN INTERNET
Kegiatan Pelaksana Kelengkapan Waktu KeteranganPemohon BTIKPimpinan Unit Kerja mengajukan surat permohonanpemasangan / perawatan jaringan internet
Surat Permohonandari Unit Kerja
Tim Jaringan melakukan survey ke lokasi unit kerja yangperlu pemasangan / perawatan jaringan internet
Hasil survey unitkerja
1 Hari Survey lokasiuntukmelaklukanmappingjaringan
BTIK memberikan rekomendasi kebutuhan peralatan yangdibutuhkan untuk pemasangan / perawatan jaringan internetmelalui surat balasan ke unit kerja
Surat balasan dandaftar rekomendasiperalatan yangdibutuhkan
BTIK akan melaksanakan pemasangan / perawatan jaringaninternet setelah kebutuhan peralatan yang direkomendasi-kan tersedia
1 Hari Prosespemasanganjaringan
21
5
3
4
Standar Operasional Prosedur Teknologi Informasi UNRIYO Page 14
Nomor SOP : SOP/TIK/XII/2014/005Tanggal Pembuatan : 08 Desember 2014Revisi : 1Diajukan oleh : Ketua BPM Universitas
Disahkan oleh :Rektor UNRIYO
Nama SOP : Pembuatan Akun EmailDASAR HUKUM KUALIFIKASI PELAKSANAAN
1. Anggaran Dasar Yayasan Undang-undang no. 20 tahun 2003 tentangSistem Pendidikan Nasional
2. UU no 12 tahun 2012 tentangPendidikan Tinggi
3. Peraturan Pemerintah no. 4 tahun2014 tentang PenyelenggaraanPendidikan Tinggi dan PengelolaanPendidikan Tinggi
4. Peraturan Pemerintah no. 19 tahun2005 tentang Standar NasionalPendidikan
5. Anggaran Dasar YayasanPendidikan Respati
6. Anggaran Rumah Tangga YayasanPendidikan Respati
7. Statuta Universitas RespatiYogyakarta
8. Blueprint Pengembangan Teknologidan Komunikasi Universitas RespatiYogyakarta
Akun email merupakan bagian dari email respati yangdapat digunakan oleh Fakultas/Prodi, Karyawan, Dosenserta UKM mahasiswa.
KETERKAITAN PERALATAN/PERLENGKAPANKebijakan Mutu UniversitasManual Mutu Universitas
Standar Operasional Prosedur Teknologi Informasi UNRIYO Page 15
PROSEDUR PEMBUATAN AKUN EMAIL
Kegiatan Pelaksana Kelengkapan Waktu KeteranganPemohon BTIKCalon Pengguna dapat mendaftarkan permintaan emaildengan cara melakukan pendaftaran melalui formulirpendaftaran yang tersedia di BTIK Unriyo
FormPendafatran
Formulir yang telah diisi akan diperiksa keabsahan datanyaoleh Staf divisi.
Staf divisi verifikasi data yang diisikan.
Staf divisi memproses pembuatan dan pengaktifan akunemail dan memberitahukan kepada kontak teknis yangdisebutkan oleh pengguna melalui email atau telepon.
21
5
3
4
Standar Operasional Prosedur Teknologi Informasi UNRIYO Page 16
Nomor SOP : SOP/TIK/XII/2014/006Tanggal Pembuatan : 08 Desember 2014Revisi : 1Diajukan oleh : Ketua BPM Universitas
Disahkan oleh :Rektor UNRIYO
Nama SOP : Pendaftaran WIFIDASAR HUKUM KUALIFIKASI PELAKSANAAN
1. Anggaran Dasar Yayasan Undang-undang no. 20 tahun 2003 tentangSistem Pendidikan Nasional
2. UU no 12 tahun 2012 tentangPendidikan Tinggi
3. Peraturan Pemerintah no. 4 tahun2014 tentang PenyelenggaraanPendidikan Tinggi dan PengelolaanPendidikan Tinggi
4. Peraturan Pemerintah no. 19 tahun2005 tentang Standar NasionalPendidikan
5. Anggaran Dasar YayasanPendidikan Respati
6. Anggaran Rumah Tangga YayasanPendidikan Respati
7. Statuta Universitas RespatiYogyakarta
8. Blueprint Pengembangan Teknologidan Komunikasi Universitas RespatiYogyakarta
Akun pengguna wifi merupakan bagian dari layanan internetyang dapat digunakan oleh Civitas Akademik UniversitasRespati Yogyakarta.
KETERKAITAN PERALATAN/PERLENGKAPANKebijakan Mutu UniversitasManual Mutu Universitas
- Form Pendafatran
Standar Operasional Prosedur Teknologi Informasi UNRIYO Page 17
PROSEDUR PENDAFTARAN WIFI
Kegiatan Pelaksana Kelengkapan Waktu KeteranganPemohon BTIKCalon Pengguna dapat mendaftarkan permintaan login wifidengan cara melakukan pendaftaran melalui formulirpendaftaran yang tersedia di BTIK Unriyo.
FormPendafatran
Formulir yang telah diisi akan diperiksa keabsahan datanyaoleh Staf divisi.
Staf divisi verifikasi data yang diisikan.
Staf divisi memproses pembuatan dan pengaktifan akun wifi.
21
5
3
4
Standar Operasional Prosedur Teknologi Informasi UNRIYO Page 18
Nomor SOP : SOP/TIK/XII/2014/007Tanggal Pembuatan : 08 Desember 2014Revisi : 1Diajukan oleh : Ketua BPM Universitas
Disahkan oleh :Rektor UNRIYO
Nama SOP : PermintaanPenambahanBandwidth
DASAR HUKUM KUALIFIKASI PELAKSANAAN1. undang no. 20 tahun 2003 tentang
Sistem Pendidikan Nasional2. UU no 12 tahun 2012 tentang
Pendidikan Tinggi3. Peraturan Pemerintah no. 4 tahun
2014 tentang PenyelenggaraanPendidikan Tinggi dan PengelolaanPendidikan Tinggi
4. Peraturan Pemerintah no. 19 tahun2005 tentang Standar NasionalPendidikan
5. Anggaran Dasar YayasanPendidikan Respati
6. Anggaran Rumah Tangga YayasanPendidikan Respati
7. Statuta Universitas RespatiYogyakarta
8. Blueprint Pengembangan Teknologidan Komunikasi Universitas RespatiYogyakarta
Bandwitdhmerupakan bagian koneksi layanan internetyangterdapat di Universitas Respati Yogyakarta.
KETERKAITAN PERALATAN/PERLENGKAPANKebijakan Mutu UniversitasManual Mutu Universitas
- Surat Permohonan dari Unit Kerja
Standar Operasional Prosedur Teknologi Informasi UNRIYO Page 19
PROSEDUR PERMINTAAN PENAMBAHAN BANDWIDTH
Kegiatan Pelaksana Kelengkapan Waktu KeteranganPemohon BTIK Staf DivisiPimpinan unit kerja mengirimkan surat permohonanpengubahan bandwidth kepada BTIK.
SuratPermohonan dariUnit Kerja
Ka.BTIK mendisposisikan surat tersebut kepada staf divisiInfastruktur
10 Menit
Staf divisi jaringan melakukan cek ketersediaan bandwidthberdasarkan data daftar ketersediaan bandwidth apabilapengubahan bandwidth berupa penambahan bandwidth.
5 Menit
Apabila bandwidth tidak mencukupi dicarikan solusimengenai masalah tersebut. Jika ternyata permohonantersebut tidak dapat dipenuhi,maka staf divisi jaringanmelaporkan hal tersebut kepada Ka.BTIK denganrekomendasi menunda implementasi permohonan itumenunggu penambahan alokasi bandwidth.
20 Menit Mencarisolusidenganpimpinan
Apabila permohonan tersebut dapat dilaksanankan maka stafdivisi jaringan akan melaksanakan pengubahan danmelakukan pembaharuan data daftar ketersediaanbandwidth.
10 menit
BTIK akan menginformasikan status penyelesaian layananbandwidth kepada pimpinan unit kerja.
1 2
3
4
5
6
7
Standar Operasional Prosedur Teknologi Informasi UNRIYO Page 20
Nomor SOP : SOP/TIK/XII/2014/008Tanggal Pembuatan : 08 Desember 2014Revisi : 1Diajukan oleh : Ketua BPM Universitas
Disahkan oleh :Rektor UNRIYO
Nama SOP : Perubahan Pasword WIFIDASAR HUKUM KUALIFIKASI PELAKSANAAN1. undang no. 20 tahun 2003 tentang
Sistem Pendidikan Nasional2. UU no 12 tahun 2012 tentang
Pendidikan Tinggi3. Peraturan Pemerintah no. 4 tahun
2014 tentang PenyelenggaraanPendidikan Tinggi dan PengelolaanPendidikan Tinggi
4. Peraturan Pemerintah no. 19 tahun2005 tentang Standar NasionalPendidikan
5. Anggaran Dasar YayasanPendidikan Respati
6. Anggaran Rumah Tangga YayasanPendidikan Respati
7. Statuta Universitas RespatiYogyakarta
8. Blueprint Pengembangan Teknologidan Komunikasi Universitas RespatiYogyakarta
Akun pengguna wifi merupakan bagian dari layanan internetyang dapat digunakan oleh Civitas Akademik UniversitasRespati Yogyakarta.
KETERKAITAN PERALATAN/PERLENGKAPANKebijakan Mutu UniversitasManual Mutu Universitas
Kartu Identitas
Standar Operasional Prosedur Teknologi Informasi UNRIYO Page 21
PROSEDUR PERUBAHAN PASWORD WIFI
Kegiatan Pelaksana Kelengkapan Waktu KeteranganPemohon BTIKPengguna harus datang. Kartu Identitas 1 Menit Pengguna (mahasiswa)
menunjukkan bukti diri(KTM).
BTIK memastikan yang datang dengan mencocokkanidentitas diri pengguna.
1 Menit
BTIK memberikan pasword yang baru
1 2
3
4
Standar Operasional Prosedur Teknologi Informasi UNRIYO Page 22
Nomor SOP : SOP/TIK/XII/2014/009Tanggal Pembuatan : 08 Desember 2014Revisi : 1Diajukan oleh : Ketua BPM Universitas
Disahkan oleh :Rektor UNRIYO
Nama SOP : Restore DataDASAR HUKUM KUALIFIKASI PELAKSANAAN
1. undang no. 20 tahun 2003 tentangSistem Pendidikan Nasional
2. UU no 12 tahun 2012 tentangPendidikan Tinggi
3. Peraturan Pemerintah no. 4 tahun2014 tentang PenyelenggaraanPendidikan Tinggi dan PengelolaanPendidikan Tinggi
4. Peraturan Pemerintah no. 19 tahun2005 tentang Standar NasionalPendidikan
5. Anggaran Dasar YayasanPendidikan Respati
6. Anggaran Rumah Tangga YayasanPendidikan Respati
7. Statuta Universitas RespatiYogyakarta
8. Blueprint Pengembangan Teknologidan Komunikasi Universitas RespatiYogyakarta
Prosedur ini mencakup kegiatan pengembalian data dilingkungan BTIK Universitas Respati Yogyakarta. Restoreterutama dilakukan untuk database.
KETERKAITAN PERALATAN/PERLENGKAPANKebijakan Mutu UniversitasManual Mutu Universitas
- Form Restore Data
Standar Operasional Prosedur Teknologi Informasi UNRIYO Page 23
PROSEDUR RESTORE DATA
Kegiatan Pelaksana Kelengkapan Waktu KeteranganStaf Divisi BTIKPengguna mengadukan kerusakan data yang terjadi dengancara mengisikan form yang tersedia di BTIK Unriyo
Form Restore Data 3 Menit
BTIK menindak lanjuti dengan mematikan servis serversehingga tidak ada transaksi di server.
2 Menit
BTIK melakukan proses restore data pada data terbaru ataudata yang dianggap belum mengalami kerusakan
Setelah proses restore selesai servis server dinyalakankembali
2 Menit
BTIK memberikan informasi kepada pengguna sistem (user)yang mengadukan bahwa kerusakan sudah ditangani
1 2
3
4
5
6
Standar Operasional Prosedur Teknologi Informasi UNRIYO Page 24
Nomor SOP : SOP/TIK/XII/2014/010Tanggal Pembuatan : 08 Desember 2014Revisi : 1Diajukan oleh : Ketua BPM Universitas
Disahkan oleh :Rektor UNRIYO
Nama SOP : Permintaan SubdomainDASAR HUKUM KUALIFIKASI PELAKSANAAN
1. Anggaran Dasar Yayasan undangno. 20 tahun 2003 tentang SistemPendidikan Nasional
2. UU no 12 tahun 2012 tentangPendidikan Tinggi
3. Peraturan Pemerintah no. 4 tahun2014 tentang PenyelenggaraanPendidikan Tinggi dan PengelolaanPendidikan Tinggi
4. Peraturan Pemerintah no. 19 tahun2005 tentang Standar NasionalPendidikan
5. Anggaran Dasar YayasanPendidikan Respati
6. Anggaran Rumah Tangga YayasanPendidikan Respati
7. Statuta Universitas RespatiYogyakarta
8. Blueprint Pengembangan Teknologidan Komunikasi Universitas RespatiYogyakarta
Subdomain web Fakultas/Prodi merupakan bagian daridomain respati.ac.id yang dapat digunakan olehFakultas/Prodi untuk menempatkan website unit kerjanya.Website tersebut dapat digunakan oleh unit kerja untukmenyebarkan informasi tentang profil, dosen dan staf,kegiatan, dokumen dan lain sebagainya.
KETERKAITAN PERALATAN/PERLENGKAPANKebijakan Mutu UniversitasManual Mutu Universitas
- Surat Permohonan dari Unit Kerja- Surat jawaban akan menyertakan akun dari subdomain
yang dibuat
Standar Operasional Prosedur Teknologi Informasi UNRIYO Page 25
PROSEDUR PERMINTAAN SUBDOMAIN
Kegiatan Pelaksana Kelengkapan Waktu KeteranganPemohon BTIKPimpinan Fakultas/Prodimengajukan surat permohonanpermintaan subdomain
Surat Permohonan dari Unit Kerja
Pengelola website respati.ac.idmembuat subdomain sesuaipermintaan fakultas/prodi
Proses aktifasi subdomain 1 Hari
BTIK mengirimkan suratjawaban ke fakultas/prodi terkait
Surat jawaban akan menyertakanakun dari subdomain yang dibuat
1 2
3
4
5
Standar Operasional Prosedur Teknologi Informasi UNRIYO Page 26
Nomor SOP : SOP/TIK/XII/2014/011Tanggal Pembuatan : 08 Desember 2014Revisi : 1Diajukan oleh : Ketua BPM Universitas
Disahkan oleh :Rektor UNRIYO
Nama SOP : Penanganan Gangguan ServerDASAR HUKUM KUALIFIKASI PELAKSANAAN
1. Undang-undang no. 20 tahun 2003tentang Sistem Pendidikan Nasional
2. UU no 12 tahun 2012 tentangPendidikan Tinggi
3. Peraturan Pemerintah no. 4 tahun2014 tentang PenyelenggaraanPendidikan Tinggi dan PengelolaanPendidikan Tinggi
4. Peraturan Pemerintah no. 19 tahun2005 tentang Standar NasionalPendidikan
5. Anggaran Dasar YayasanPendidikan Respati
6. Anggaran Rumah Tangga YayasanPendidikan Respati
7. Statuta Universitas RespatiYogyakarta
8. Blueprint Pengembangan Teknologidan Komunikasi Universitas RespatiYogyakarta
Server merupakan bagian dari sarana media penyimpanandata yang dapat digunakan oleh Fakultas/Prodi untukmenempatkan data seperti dokumen, sistem informasiataupun portal website unit kerja.
KETERKAITAN PERALATAN/PERLENGKAPANKebijakan Mutu UniversitasManual Mutu Universitas
- Form Gangguan Server
Standar Operasional Prosedur Teknologi Informasi UNRIYO Page 27
PROSEDUR PENANGANAN GANGGUAN SERVER
Kegiatan Pelaksana Kelengkapan Waktu KeteranganPemohon BTIK PengelolaPemohon melakukan pengisian gangguan padaserver melalui formulir yang tersedia di BTIK Unriyo.
Form GangguanServer
2 Menit
Staf divisi infrastruktur mengakses layanan servertersebut untuk memastikan bahwa pesan gangguanmemang benar.
2 Menit
Apabila server yang mengalami gangguan tersebutpengelolaannya merupakan tanggung jawab BTIK,maka Staf Divisi Infrastruktur akan melakukanpengecekan pada server web untuk mencari sumberpermasalahan pada server.Apabila server yang mengalami gangguan,pengelolaan servernya bukan tanggung jawab BTIK,maka staf divisi Infrastruktur akan menghubungipengelola server tersebut agar menyelesaikanpermasalahan yang terjadi.Staf yang ditugaskan akan melaporkan penyebab dansolusi penyelesaian ke staf divisi Infrastruktur dansegera menyelesaikan permasalahan tersebut.
1 2
3
4
5
6
Standar Operasional Prosedur Teknologi Informasi UNRIYO Page 28
Nomor SOP : SOP/TIK/XII/2014/012Tanggal Pembuatan : 08 Desember 2014
Revisi : 1Diajukan oleh : Ketua BPM Universitas
Disahkan oleh :
Rektor UNRIYO
Nama SOP : Pengembangan SistemInformasi
DASAR HUKUM KUALIFIKASI PELAKSANAAN1. Undang-undang no. 20 tahun 2003
tentang Sistem Pendidikan Nasional2. UU no 12 tahun 2012 tentang
Pendidikan Tinggi3. Peraturan Pemerintah no. 4 tahun
2014 tentang PenyelenggaraanPendidikan Tinggi dan PengelolaanPendidikan Tinggi
4. Peraturan Pemerintah no. 19 tahun2005 tentang Standar NasionalPendidikan
5. Anggaran Dasar YayasanPendidikan Respati
6. Anggaran Rumah Tangga YayasanPendidikan Respati
7. Statuta Universitas RespatiYogyakarta
8. Blueprint Pengembangan Teknologidan Komunikasi Universitas RespatiYogyakarta
Mengembangkan sistem informasi di Universitas RespatiYogyakarta guna memenuhi kebutuhan user dalam hal iniadalah unit kerja dan mahasiswa.
KETERKAITAN PERALATAN/PERLENGKAPANKebijakan Mutu UniversitasManual Mutu Universitas
Standar Operasional Prosedur Teknologi Informasi UNRIYO Page 29
PROSEDUR PENGEMBANGAN SISTEM INFORMASI
Kegiatan
Pelaksana
Kelengkapan Waktu KeteranganKa.BTIK
PenanggungJawab
Pengembangan
AnalisSistem
Programmer (BTIK)
Ka.BTIK membuat Rencana PengembanganSistem Informasi.
Ka.BTIK menentukan sistem informasi yang akandikembangkan, selanjutnya menunjukpenanggung jawab pengembangan untukmembuat Kerangka Acuan Kerja (KAK).Penanggung Jawab Pengembangan membuatKerangka Acuan Kerja (KAK) melalui aplikasiSistem Informasi berdasarkan rambu-rambu yangberlaku.
Ka.BTIK melakukan evaluasi terhadap KerangkaAcuan Kerja (KAK) yang telah dibuat olehpenanggung jawab pengembangan.Ka.BTIK memberitahukan hasil evaluasi kepadapenanggung jawab pengembangan
Penanggung jawab kegiatan membuat rencanakegiatan pelaksanaan pengembangan sisteminformasi dan menunjuk Analis Sistem untukmelakukan analissis dan perancangan sisteminformasi.
1
2
3
4
5
6
Standar Operasional Prosedur Teknologi Informasi UNRIYO Page 30
PROSEDUR PENGEMBANGAN SISTEM INFORMASI
Kegiatan
Pelaksana
Kelengkapan Waktu KeteranganKa.BTIK
PenanggungJawab
Pengembangan
AnalisSistem
Programmer (BTIK)
Analisis Sistem melakukan analisis dan perancangansistem informasi berdasarkan Kerangka Acuan Kerja(KAK) yang telah disetujui. Hasil dari analisis danperancangan sistem informasi diserahkan kepadaProgrammer (BTIK).
Programmer akan membuat dan menginstalasi sisteminformasi yang diinginkan sesuai dengan hasil analisisdan perancangan sistem. Selanjutnya programmer(BTIK) memberitahukan kepada penanggung jawabpengembangan bahwa sistem informasi tersebut telahselesai dibuat dan diinstalasi
Penanggung Jawab Pengembangan memberitahukanke Ka.BTIK bahwa sistem informasi telah selesai dibuatdan diinstalasi Selanjutnya Penanggung JawabPengembangan membuat laporan.
7
8
9
Top Related