5/17/2016
1
SIKLUS PENDAPATAN:
PENJUALAN DAN PENAGIHAN KAS
N. Tri Suswanto Saptadi
5/17/2016 nts/sia 1
Aktivitas Bisnis Siklus Pendapatan
Siklus pendapatan adalah rangkaian aktivitas bisnis dan kegiatan pemrosesan informasi terkait yang terus berulang dengan menyediakan barang dan jasa ke para pelanggan dan menagih kas sebagai pembayaran dari penjualan-penjualan tersebut.
5/17/2016 nts/sia 2
5/17/2016
2
Aktivitas Bisnis Siklus Pendapatan
■ Apa sajakah dari empat aktivitas dasar bisnis yang
dilakukan dalam siklus pendapatan ?
1 Entri pesanan penjualan
2 Pengiriman
3 Penagihan dan Piutang Usaha
4 Penagihan Kas
5/17/2016 nts/sia 3
Entri Pesanan Penjualan
Proses entri pesanan penjualan mencakup tiga tahap:
1. Mengambil pesanan dari pelanggan
2. Memeriksa dan menyetujui kredit pelanggan
3. Memeriksa ketersediaan persediaan
5/17/2016 nts/sia 4
5/17/2016
3
Pengiriman
Aktivitas dasar kedua dalam siklus
pendapatan adalah memenuhi pesanan
pelanggan dan mengirimkan barang
dagangan yang diinginkan tersebut, proses ini
terdiri dari dua tahap:
1. Mengambil dan mengepak pesanan
2. Mengirim pesanan tersebut
5/17/2016 nts/sia 5
Penagihan dan Piutang Usaha
Aktivitas dasar ketiga dalam siklus pendapatan,
melibatkan:
1. Penagihan ke para pelanggan
2. Memelihara data piutang usaha
5/17/2016 nts/sia 6
5/17/2016
4
Penagihan Kas
Langkah keempat (terakhir) dalam siklus
pendapatan adalah penagihan kas, melibatkan:
1. Menangani kiriman uang pelanggan
2. Menyimpannya ke bank
5/17/2016 nts/sia 7
Siklus Pendapatan –Keputusan-keputusan penting
■ Tujuan utama siklus pendapatan adalah untuk
menyediakan produk yang tepat di tempat dan
waktu yang tepat dengan harga yang sesuai.
– Bagaimana perusahaan dapat mencapai
tujuan ini ?
■ Guna mencapai tujuan ini, pihak manajemen harus
membuat beberapa keputusan penting berikut ini :
5/17/2016 nts/sia 8
5/17/2016
5
Siklus Pendapatan –Keputusan-keputusan penting
■ Sejauh apakah produk dapat dan harus disesuaikan dengan tiap kebutuhan dan keinginan pelanggan ?
■ Seberapa banyak persediaan yang harus dimiliki, dan dimanakah persediaan tersebut ditempatkan ?
■ Bagaimana seharusnya barang dagangan dikirim kepada para pelanggan ? Haruskah perusahaan melakukan fungsi pengiriman sendiri atau menggunakan pihak ketiga yang mengkhususkan diri dalam pengiriman?
5/17/2016 nts/sia 9
Siklus Pendapatan –Keputusan-keputusan penting
■ Haruskah kredit ditawarkan kepada pelanggan ?
■ Berapa banyak kredit yang seharusnya diberikan ke tiap pelanggan ?
■ Apa syarat-syarat kredit yang seharusnya diberikan?
■ Bagaimana pembayaran pelanggan dapat diproses untuk memaksimalkan arus kas?
5/17/2016 nts/sia 10
5/17/2016
6
Entri Pesanan Penjualan (Aktivitas 1)
■ This step includes all the activities involved in soliciting and processing customer orders.
■ Key decisions and information needs:
– decisions concerning credit policies, including the approval of credit
– information about inventory availability and customer credit status from the inventory control and accounting functions, respectively
5/17/2016 nts/sia 11
Entri Pesanan Penjualan (Aktivitas 1)
■ Fungsi entri pesanan penjualan mencakup tiga aktivitas utama, yaitu :
1 Mengambil pesanan dari pelanggan
2 Memeriksa dan menyetujui kredit pelanggan
3 Memeriksa ketersediaan persediaan
5/17/2016 nts/sia 12
5/17/2016
7
Kebutuhan Informasi dan Prosedur
■ SIA harus menediakan informasi operasional yang
dibutuhkan untuk melakukan fungsi-fungsi berikut
ini:
– Merespons pertanyaan pelanggan mengenai
saldo akun dan status pesanan.
– Memutuskan apakah kredit pelanggan tertentu
dapat ditambah atau tidak.
5/17/2016 nts/sia 13
Entri Pesanan Penjualan (Aktivitas 1)
■ Bagaimanapun data pesanan pelanggan diterima pada awalnya, merupakan hal yang penting bahwa semua data yang dibutuhkan untuk memproses pesanan tersebut dikumpulkan dan dicatat secara akurat. Oleh sebab itu, pemeriksaan edit berikut ini harus dilakukan untuk memastikan akurasi yang menyeluruh:
– Pemeriksaan validitas, Uji kelengkapan
– Uji kewajaran
– Persetujuan kredit
■ Otorisasi umum, Batas kredit
■ Otorisasi khusus:Pemeriksaan batas
5/17/2016 nts/sia 14
5/17/2016
8
Entri Pesanan Penjualan (Aktivitas 1)
■ Langkah berikutnya adalah, menetapkan apakah tersedia cukup persediaan untuk memenuhi pesanan tersebut.
■ Internally generated documents produced by sales order entry:
– Pesanan penjualan
– Slip pengepakan
– Kartu pengambilan barang
5/17/2016 nts/sia 15
Kebutuhan Informasi dan Prosedur
■ Menentukan ketersediaan persediaan.
■ Memutuskan jangka waktu kredit yang ditawarkan.
■ Menentukan harga produk dan jasa.
■ Menetapkan kebijakan mengenai retur penjualan
dan garansi.
■ Memilih metode untuk mengirim barang.
5/17/2016 nts/sia 16
5/17/2016
9
Pengiriman (Aktivitas 2)
■ Warehouse workers are responsible for filling
customer orders by removing items from inventory.
■ Keputusan-keputusan penting dan kebutuhan
informasi:
– Menentukan metode pengiriman.
– in-house
– outsource
5/17/2016 nts/sia 17
Pengiriman (Aktivityas 2)
■ Dokumen, catatan, dan prosedur:
– Kartu pengambilan printed by the sales order entry triggers the shipping process and is used to identify which products to remove from inventory.
– Jumlah phisik dibandingkan dengan kuantitas pada kartu pengambilan dan slip pengepakan.
– Beberapa tempat pemeriksaan dibuat dan dokumen pengiriman dipersiapkan.
5/17/2016 nts/sia 18
5/17/2016
10
Penagihan dan Piutang Usaha (Aktivitas 3)
■ Dua aktivitas yang dilakukan pada stage siklus pendapatan ini adalah:
1 Invoicing customers
2 Maintaining customer accounts
■ Keputusan-keputusan penting dan kebutuhan Informasi:
■ Accurate billing is crucial and requires information identifying the items and quantities shipped, prices, and special sales terms.
5/17/2016 nts/sia 19
Penagihan dan Piutang Usaha (Aktivitas 3)
■ The sales invoice notifies customers of the amount to be paid and where to send payment.
■ A monthly statement summarizes transactions that occurred and informs customers of their current account balance.
■ A credit memo authorizes the billing department to credit a customer’s account.
5/17/2016 nts/sia 20
5/17/2016
11
Penagihan dan Piutang Usaha (Aktivitas 3)
■ Jenis sistem penagihan:
– Dalam sistem setelah penagihan, faktur dipersiapkan setelah confirmasi bahwa barang-barang dikirim.
– Dalam sistem pra penagihan, faktur dipersiapkan (tetapi tidak dikirim) sesegera pesanan disetujui.
■ Persediaan, piutang dagang, dan file buku besar diperbaharui pada waktu ini.
5/17/2016 nts/sia 21
Penagihan dan Piutang Usaha (Aktivitas 3)
■ Metode-metode pengurusan piutang dagang:
– Metode faktur terbuka
– Metode pembayaran gabungan
■ Untuk memperoleh aliran penerimaan kas yang lebih seragam, banyak perusahaan menggunakan proses yang disebut Penagihan berdaur.
5/17/2016 nts/sia 22
5/17/2016
12
Kebutuhan Informasi dan Prosedur
■ Apakah contoh informasi tambahan yang seharusnya SIA sediakan ?
– Waktu respons terhadap pertanyaan pelanggan
– Waktu yang dibutuhkan untuk memenuhi dan mengirim pesanan
– Persentase penjualan yang membutuhkan pemesanan ulang
– Kepuasan pelanggan
– Analisis pangsa pasar dan tren penjualan
– Analisis profitabilitas berdasarkan produk, pelanggan, dan area penjualan.
5/17/2016 nts/sia 23
Penagihan Kas (Aktivitas 4)
■ Dua bagian yang terlibat dalam aktivitas ini adalah:
1 Kasir
2 Fungsi piutang dagang
5/17/2016 nts/sia 24
5/17/2016
13
Penagihan Kas (Aktivitas 4)
■ Keputusan-keputusan penting dan Kebutuhan
Informasi:
– Pentingnya pengurangn pencurian kas.
– Fungsi penagihan piutang dagang seharusnya
tidak mempunyai akses phisik ke kas atau cek.
– Fungsi piutang dagang harus mampu
mengidentifikasi sumber suatu pengiriman
uang dan vaktur aplikasi harus dikredit.
5/17/2016 nts/sia 25
Penagihan Kas (Aktivitas 4)
■ Dokumen, catatan, dan prosedur:
– Cek diterima dan dikirim (disimpan).
– Daftar pengiriman uang dipersiapkan dan
dimasukkan secara on-line pelanggan, nomor
faktur, dan jumlah setiap pembayaran.
– The system performs a number of on-line edit
checks to verify the accuracy of data entry.
5/17/2016 nts/sia 26
5/17/2016
14
Pengendalian: Tujuan,Ancaman, dan Prosedur
■ Di dalam siklus pendapatan, SIA yang didesain dengan baik harus menyediakan pengendalian yang memadai untuk memastikan bahwa tujuan-tujuan berikut ini dicapai:
– Semua transaksi telah diotorisasikan dengan benar.
– Semua transaksi yang dicatat valid (benar-benar terjadi).
5/17/2016 nts/sia 27
Pengendalian: Tujuan,Ancaman, dan Prosedur
– Semua transaksi yang valid, dan disahkan, telah
dicatat.
– Semua transaksi dicatat dengan akurat.
– Aset (kas, persediaan, dan data) dijaga dari
kehilangan ataupun pencurian.
– Aktivitas bisnis dilaksanakan secara efisien dan
efektif.
5/17/2016 nts/sia 28
5/17/2016
15
Ancaman dan Prosedur Pengendalian Aplikasi Entri Pesanan Penjualan
Ancaman Prosedur Pengendalian yang dapat
diterapkan
1. Pesanan pelanggan yang
tidak lengkap atau tidak
akurat
Pemeriksaan edit entri data
2. Penjualan secara kredit ke
pelanggan yang memiliki
catatan kredit buruk
Persetujuan kredit oleh manajer bagian
kredit, bukan oleh fungsi penjualan;
catatan yang akurat atas saldo rekening
pelanggan.
3. Legitimasi pesanan Tanda tangan di atas dokumen kertas,
tanda tangan digital dan sertifikat digital
untuk e-business
4. Habisnya persediaan,
biaya penggudangan, dan
pengurangan harga.
Sistem pengendalian persediaan
5/17/2016 nts/sia 29
Ancaman dan Prosedur Pengendalian Aplikasi Pengiriman
Ancaman Prosedur Pengendalian yang dapat
diterapkan
1. Kesalahan pengiriman:
• Brg. Dag. Yang salah
• Jumlah Yang salah
• Alamat yang salah
Rekonsiliasi pesanan penjualan dengan
kartu pengambilan dan slip
pengepakan; pemindai kode garis;
pengendalian aplikasi entri data
2. Pencurian persediaan Batasi akses fisik ke persediaan;
Dokumentasi semua transfer internal
persediaan; perhitungan fisik
persediaan secara periodik persediaan
dan rekonsiliasi perhitungan dengan
jumlah yang dicatat5/17/2016 nts/sia 30
5/17/2016
16
Ancaman dan Prosedur Pengendalian Aplikasi Penagihan dan Piutang Usaha
Ancaman Prosedur Pengendalian yang dapat
diterapkan
1. Kegagalan untuk
menagih pelanggan
Pemisahan fungsi pengiriman dan penagihan;
Pemberian nomor terlebih dahulu ke semua
dokumen pengiriman dan rekonsiliasi faktur
secara periodik; rekonsiliasi kartu pengambilan
dan dokumen pengiriman dengan pesanan
penjualan
2. Kesalahan dalam
penagihan
Pengendalian edit entri data
Daftar harga
3. Kesalahan dalam
memasukkan data ketika
memperbarui piutang usaha
Rekonsiliasi buku pembantu piutang
usaha dengan buku besar; laporan
bulanan ke pelanggan5/17/2016 nts/sia 31
Ancaman dan Prosedur Pengendalian Aplikasi Penagihan Kas
Ancaman Prosedur Pengendalian yang dapat
diterapkan
1. Pencurian Kas Pemisahan tugas; minimalisasi
penanganan kas; kesepakatan lockbox;
konfirmasikan pengesahan dan
penyimpanan semua penerimaan;
Rekonsiliasi periodik laporan bank
dengan catatan seseorang yang tidak
terlibat dalam pemrosesan penerimaan
kas
5/17/2016 nts/sia 32
5/17/2016
17
Masalah-masalah Pengendalian Umum
Ancaman Prosedur Pengendalian yang dapat
diterapkan
1. Kehilangan Data Prosedur cadangan dan pemulihan dari
bencana; pengendalian akses (secara
fisik dan logis)
2. Kinerja yang buruk Persiapan dan tinjauan laporan kinerja
5/17/2016 nts/sia 33
Model Data Siklus Pendapatan
■ The REA data model provides one method for designing a data base that efficiently integrates both financial and operating data.
■ A simplified REA data model for the revenue cycle of a manufacturing company should include the following information:
– Dua sumber utama (kas dan persediaan) berguna dalam siklus pendapatan
5/17/2016 nts/sia 34
5/17/2016
18
Kebutuhan Informasi Siklus Pendapatan dan Model Data
SIA didesain untuk mengumpulkan,
memproses, dan menyimpan data kegiatan
bisnis agar manajemen mendapatkan
informasi untuk mendukung pengambilan
keputusan.
5/17/2016 nts/sia 35
Kebutuhan Informasi Siklus Pendapatan: Data Operasional
Data operasional dibutuhkan untuk mengawasi kinerja dan untuk melakukan tugas-tugas rutin berikut ini :
• Merespons pertanyaan pelanggan mengenai saldo akun dan status pesanan
• Memutuskan apakah kredit pelanggan tertentu dapat ditambah atau tidak
• Menentukan ketersediaan persediaan
• Memilih metode untuk mengirim barang
5/17/2016 nts/sia 36
5/17/2016
19
Kebutuhan Informasi Siklus Pendapatan: Informasi Sekarang dan Masa Lalu
Informasi yang lampau dan yang saat ini
diperlukan agar menajemen dapat membuat
keputusan strategis berikut ini :
• Menentukan harga produk dan jasa
• Menetapkan kebijakan mengenai retur penjualan
dan garansi
• Memutuskan jangka waktu kredit yang ditawarkan
• Menentukan kebutuhan pinjaman jangka pendek
• Merencanakan kampanye pemasaran yang baru
5/17/2016 nts/sia 37
Kebutuhan Informasi Siklus Pendapatan: Penilaian Kinerja
SIA juga harus menyediakan informasi yang dibutuhkan untuk mengevaluasi kinerja proses yang penting berikut ini :
■ Waktu respons terhadap pertanyaan pelanggan
■ Waktu yang dibutuhkan untuk memenuhi dan mengirim pesanan
■ Persentase penjualan yang membutuhkan pemesanan ulang
■ Tingkat dan tren kepuasan pelanggan
■ Analisis pangsa pasar dan tren penjualan
■ Analisis profitabilitas berdasarkan produk, pelanggan, dan area penjualan
■ Volume penjualan dalam dolar dan jumlah pelanggan
■ Keefektifan iklan dan promosi
■ Kinerja staf penjualan
■ Pengeluaran piutang ragu-ragu dan kebijakan kredit
5/17/2016 nts/sia 38
5/17/2016
20
Model Data Siklus Pendapatan
– Empat kegiatan bisnis besar dalam siklus
pendapatan (Pesanan, memenuhi pesanan,
pengiriman dan penagihan kas)
– The primary external agent (customer) as well as
the various internal agents involved in revenue
cycle activities
5/17/2016 nts/sia 39
Model Data Siklus Pendapatan
Diagram REA siklus pendapatan untuk AOE
Persediaan
(0, N)
Pesanan
persediaan
Inventoryfill order
Inventory ship
(0, N)
(0, N)
5/17/2016 nts/sia 40
Top Related