PENGARUH HARGA DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP
KEPUTUSAN PEMBELIAN KERUDUNG INSTAN RABBANI
BAGI SISWI SMAN 5 KOTA JAMBI
SKRIPSI
Disusun oleh
Wulan Vradita
NIM. EES. 160671
Pembimbing :
Prof. Dr. Subhan M. Ag
Efni Anita, S.E., M.E.Sy
PROGRAM EKONOMI SYARIAH
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM
UNIVRSITAS ISLAM NEGERI
SULTHAN THAHA SAIFUDDIN JAMBI
2020
i
SURAT PERNYATAAN SKRIPSI
Saya yang bertanda tangan di bawah ini :
Nama : Wulan Vradita
NIM : EES. 160671
Tempat/Tgl Lahir : Padang , 7 Maret 1998
Jurusan : Ekonomi Syariah
Alamat : Telanaipura
Dengan ini menyatakan dengan sesungguhnya bahwa skripsi yang berjudul :
“Pengaruh Harga dan Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian
Kerudung Instan Rabbani bagi siswi SMAN 5 Kota Jambi” benar karya asli saya,
kecuali kutipan-kutipan yang telah disebutkan sumbernya sesuai ktentuan yang
berlaku. Apabila dikemudian hari ternyata pernyataan ini tidak benar, maka saya
sepenuhnya bertanggungjawab sesuai dengan hukum yang berlaku di Fakultas
Ekonomi dan Bisnis Islam Universitas Islam Negeri Sulthan Thaha Saifuddin Jambi
termasuk pencabutan gelar yang saya peroleh melalui skripsi ini.
Denikian surat pernyataan ini saya buat dengan sebenarnya untuk dapat
dipergunakan seperlunya.
Jambi, 02 Oktober 2020
Penulis
Wulan Vradita
ii
Pembimbing I : Prof. Dr. Subhan M. Ag
Pembimbing II : Efni Anita, S.E., M.E.Sy
Alamat : Jln. Arif Rahman Hakim No. 1 Telanaipura Jambi
36122 Telp/Fax : (0741) 65600
Jambi, 02 Oktober 2020
Kepada Yth,
Bapak Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam
UIN Sulthan Thaha Saifuddin Jambi
Di-
Jambi
NOTA DINAS
Assalamualaikum wr.wb
Setelah membaca dan melakukan perbaikan seperlunya, maka skripsi saudari
WulanVradita yang berjudul “Pengaruh Harga dan Kualitas Produk terhadap
Keputusan Pembelian Kerudung Instan Rabbani bagi siswi SMAN 5 Kota
Jambi” telah disetujui dan dapat diajukan untuk dimunaqasahkan guna melengkapi
syarat-syarat memperolah gelar sarjana (S.1) dalam ilmu Ekonomi Syariah pada
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam Universitas Islam Negeri Sulthan Thaha
Saifuddin Jambi.
Demikianlah, kami ucapkan terima kasih semoga dapat bermanfaat bagi
kepentingan agama, nusa dan bangsa.
Wassalamualaikum wr.wb
Pembimbing I Pembimbing II
Prof. Dr. Subhan M. Ag Efni Anita, S.E., M.E.Sy
NIP. 196409271993021001 NIP. 198607172015032004
iii
iv
MOTTO
Artinya :
Wahai Nabi, katakanlah kepada istri-istrimu, anak-anak perempuanmu dan istri-istri
orang mukmin, “Hendaklah mereka menutupkan jilbabnya ke seluruh tubuh
mereka.” Yang demikian itu agar mereka lebih mudah untuk dikenali, sehingga
mereka tidak diganggu. Dan Allah Maha Pengampun lagi Maha Penyayang. 1
1 A; Qur‟an dan Terjemahnnya, Surat Al Ahzab Ayat 59
v
PERSEMBAHAN
Alhamdulillah puji syukur kepada Allah SWT yang mana telah memberikan
kesehatan jasmani dan rohani sehingga dapat menyelesaikan skripsi ini, sholawat
beriring salam tak lupa saya kirimkan kepada baginda Rasulullah SAW yang telah
membawa umatnya dari zaman kebodohan menuju zaman yang penuh dengan ilmu
pengetahuan.
Bapak dan Ibuku
Skripsi ini kupersembahkan teruntuk orangtua tercinta Ismail dan Elva
Yenita yang tiada henti mendokan diriku, terimahkasih atas kasih sayangnya
motivasi, dan dorongan yang selalu diberikan dan semoga kalian selalu dalam
lindungan Allah.
Kakak dan Adik-adikku
Teruntuk abang dan adik adik (Sandra Afriyuda, Dimas dan Julian) yang
selalu menghibur dan mensupport yang selalu bertanya kapan wisuda, terimahkasih
selalu mendoakan dan selalu menjadi tempat berkeluh kesah, semoga kalian selalu
sehat dan dalam lindungan Allah.
Sahabat-sahabatku
Dan buat sahabat seperjuangan yang menemani saya sampai sekarang, Vinny
Nur hidayah , Dwi Agustiyani, wira Aulia, Nur Fitri dan , Tria Saputri, Yurika Putri ,
Yeni Herlina dan Wulandari terimakasih karena selalu menghibur dan selalu
memberi semangat.
vi
ABSTRAK
Skripsi ini berjudul “Pengaruh Harga dan Kualitas Produk terhadap
Keputusan Pembelian Kerudung Instan Rabbani bagi siswi SMAN 5 Kota Jambi”.
Skirpsi ini menggunankan metode penelitian kuantitatif dengan menggunakan
teknik pengumpulan data melalui kuesioner. Penelitian ini berupaya mendeskripsikan
mengenai mengetahui (1) Pengaruh Harga dan Kualitas Produk secara Simultan
terhadap Keputusan Pembelian Kerudung Instan Rabbani. (2) Pengaruh Harga dan
Kualitas Produk secara Parsial terhadap Keputusan Pembelian Kerudung Instan
Rabbani dan (3) Variabel mana yang paling Dominan Mempengaruhi Keputusan
Pembelian Kerudung Instan Rabbani. Dari penemuan dan pembahasan, maka dapat
disipulkan bahwa (1) Harga berpengaruh signifikan terhadap keputusan konsumen
membeli jilbab Rabbani . (2) Kualitas produk berpengaruh signifikan terhadap
keputusan konsumen membeli jilbab Rabbani , (3) Nilai sumbangan efektif pada
variabel harga sebesar 0,629 atau 62,9% sedangkan sumbangan efektif pada kualitas
produk sebesar 0,257 atau 25,7%. Sehingga, variabel harga lebih dominan
dibandingkan variabel kualitas produk.
Kata Kunci : Harga, Kualitas Produk dan Keputusan Pembelian
vii
ABSTRACT
This thesis entitled "The Effect of Price and Product Quality on Purchasing
Decisions of Rabbani Instant Veil for SMAN 5 Jambi City students". This thesis uses
quantitative research methods using data collection techniques through a
questionnaire. This study seeks to describe knowing (1) the effect of price and
product quality simultaneously on purchasing decisions of Rabbani instant
headscarves. (2) Partially Influence of Product Price and Quality on Purchasing
Decisions of Rabbani Instant Veil and (3) Which variable is the most dominant in
Affecting the Purchase Decision of Rabbani Instant Veil. From the findings and
discussion, it can be concluded that (1) Price has a significant effect on consumer
decisions to buy the Rabbani hijab. (2) The quality of the product has a significant
effect on the consumer's decision to buy the Rabbani hijab, (3) The value of the
effective contribution to the price variable was 0.629 or 62.9%, while the effective
contribution to product quality was 0.257 or 25.7%. Thus, the price variable is more
dominant than the product quality variable.
Keywords: Price, Product Quality and Purchase Decision
viii
KATA PENGANTAR
Alhamdulillahirobil‟alamin, segala puji dan syukur kami panjatkan kehadirat
Allah SWT karena atas limpahan rahmat dan bimbingan-nya penulis dapat
menyelesaikan skripsi dengan judul Pengaruh Harga dan Kualitas Produk terhadap
Keputusan Pembelian Kerudung Instan Rabbani bagi siswi SMAN 5 Kota Jambi
Shalawat dan salam semoga tetap senantiasa dilimpahkan kepada junjungan kita
Rasulullah SAW.
Penulis menyadari bahwa skripsi ini tidak lepas dari bantuan segala pihak,
pada kesempatan ini dengan setulus hati penulis mengucapkan terimah kasih kepada:
1. Prof. Dr. Su‟aidi, M.A,Ph.D selaku Rektor Universitas Islam Negeri
Sultan Thaha Saifuddin Jambi.
2. Dr. A.A. Miftah, S.Ag M.,Ag selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan
Bisnis Islam Universitas Islam Negeri Sultan Thaha Saifuddin Jambi.
3. Dr. Rafidah, S.E.,M.EI selaku Wakil Dekan 1, Dr. Novi Mubyarto,
S.E.,M.E Selaku Wakil Dekan II, dan Dr. Sucipto,S.,Ag, MA selaku
Wakil Dekan III Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam.
4. Ambok Pangiuk, S.Ag.,M.,SI selaku Ketua Program Studi Ekonomi
Syariah Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam Universitas Sultan Thaha
Saaifuddin Jambi
5. Prof. Dr. Subhan M. Ag selaku pembimbing I yang telah memberikan
arahan kepada penulis.
ix
6. Efni Anita S.E, M.E.Sy selaku pembimbing II , terimahkasih atas arahan
dan bimbingannya semoga Allah senantiasa membalas kebaikannya.
7. Orangtua tercinta Ismail dan Elva Yenita yang tiada henti mendokan
diriku, terimahkasih atas kasih sayangnya motivasi, dan dorongan yang
selalu diberikan dan semoga kalian selalu dalam lindungan Allah
8. Abang dan adik adik (Sandra Afriyuda, Dimas dan Julian) yang selalu
menghibur dan mensupport yang selalu bertanya kapan wisuda,
terimahkasih selalu mendoakan dan selalu menjadi tempat berkeluh
kesah, semoga kalian selalu sehat dan dalam lindungan Allah.
9. Sahabat seperjuangan yang menemani saya sampai sekarang, Vinny Nur
hidayah , Dwi Agustiyani, wira Aulia, Nur Fitri dan , Tria Saputri,
Yurika Putri , Yeni Herlina dan Wulandari terimakasih karena selalu
menghibur dan selalu memberi semangat.
Jambi, 02 Oktober
2020
Wulan Vradita
x
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL
PERNYATAAN KEASLIAN ......................................................................................... ii
NOTA DINAS ................................................................................................................. iii
PENGESAHAAN PANITIA UJIAN .............................................................................. iv
MOTTO .......................................................................................................................... v
PERSEMBAHAN ........................................................................................................... vi
ABSTRAK ....................................................................................................................... vii
ABSTRACT .................................................................................................................... viii
KATA PENGANTAR ..................................................................................................... ix
DAFTAR ISI ................................................................................................................... xi
DAFTAR TABEL ........................................................................................................... xiii
DAFTAR GAMBAR ....................................................................................................... xiv
BAB I PENDAHULUAN
A. Latar Belakang Masalah .................................................................................. 1
B. Rumusan Masalah ........................................................................................... 8
C. Tujuan Penelitian ............................................................................................. 8
D. Manfaat Penelitian ........................................................................................... 8
E. Kerangka Teori ................................................................................................ 9
F. Tinjauan Pustaka ............................................................................................. 25
G. Kerangka penelitian ......................................................................................... 27
H. Hipotesis Penelitian ......................................................................................... 27
BAB II METODE PENELITIAN
A. Pendekatan Penelitian ...................................................................................... 29
B. Lokasi penelitian ............................................................................................. 29
C. Jenis dan Sumber Data..................................................................................... 30
D. Instrumen Pengumpulan Data .......................................................................... 31
xi
E. Populasi Dan Sampel ....................................................................................... 32
F. Metode Analisis Data ...................................................................................... 34
G. Operasional Variabel ....................................................................................... 40
H. Sistematika Penulisan ...................................................................................... 42
BAB III GAMBARAN UMUM RABBANI
A. Sejarah Berdirinya CV Rabbani ....................................................................... 44
B. Visi dan Misi ................................................................................................... 45
C. Struktur Organisasi .......................................................................................... 46
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
A. Karakteristik Responden.. ................................................................................ 47
B. Hasil Analisis Data .......................................................................................... 49
C. Pembahasan....................................................................................... ................. 59
BAB V PENUTUP
A. Kesimpulan ..................................................................................................... 62
B. Saran ............................................................................................................... 62
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
CURICULUM VITAE
xii
DAFTAR TABEL
Hal
Tabel 1.1 Merek Kerudung biasa yang paling di cari wanita di Indonesia ...... 3
Tabel 2.1 Populasi..............................................................................................34
Tabel 2.2 Devinisi Operasional .........................................................................42
Tabel 4.1 Usia Responden .................................................................................49
Tabel 4.2 Frekuensi Membei Jilbab ...................................................................50
Tabel 4.3 Jumlah Uang Saku..............................................................................50
Tabel 4.4 Hasil Uji Validitas Harga....................................................................51
Tabel 4.5 Hasil Uji Validitas Kualitas produk....................................................52
Tabel 4.6 Hasil Uji Validitas Keputusan (Y)......................................................53
Tabel 4.7 Hasil Uji Reabilitas Harga (X1)......................................................54
Tabel 4.8 Hasil Uji Reabilitas Kualitas produk (X2)..........................................54
Tabel 4.9 Hasil Uji Reabilitas Keputusan (Y).....................................................56
Tabel 4.10 Hasil Pengujian Persamaan Linear Berganda......................................58
Tabel 4.11 Hasil Pengujian Uji F...........................................................................60
Tabel 4.12 Hasil Pengujian Uji R Square..............................................................60
Tabel 4.13 Ringkasan Nilai Hasil Uji Regresi Structural I.....................................
Tabel 4.14 Hasil Uji Sumbangan Efektif (Se) Structural ........................................
xiii
DAFTAR GAMBAR
Gambar. 2.1 Kerangka Pemikiran
1
BAB I
PENDAHULUAN
A. Latar Belakang Masalah
Sebagai wanita muslim tentu harus memperhatikan cara berpakain yang selalu
berkaitan dengan nilai agama.dan salah satu yang diperhatikan adalah kerudung
instan . Saat ini, pemakaian kerudung instan yang dulunya hanya untuk menutup
aurat telah menjadi sebuah trend dan fashion agar terlihat menarik tetapi masih dalam
syariat islam.
Seperti yang diketahui, jilbab atau kerudung merupakan salah satu kebutuhan
para kaum muslimah. Seperti yang tertera dalam surat Al Ahzab Ayat 59 berikut :
Artinya :
Wahai Nabi, katakanlah kepada istri-istrimu, anak-anak perempuanmu dan istri-istri
orang mukmin, “Hendaklah mereka menutupkan jilbabnya ke seluruh tubuh
mereka.” Yang demikian itu agar mereka lebih mudah untuk dikenali, sehingga
mereka tidak diganggu. Dan Allah Maha Pengampun lagi Maha Penyayang. 2
2 A; Qur‟an dan Terjemahnnya, Surat Al Ahzab Ayat 59
2
Dengan semakin banyaknya wanita muslim yang berjilbab maka setiap
perusahaan akan semakin bersaing dengan cara mengeluarkan model kerudung instan
yang bervariasi. Terutama kerudung instan yang saat ini sedang naik daun karena
dinilai lebih praktis. Kerudung instan sendiri merupakan jenis kerudung yang
sangat praktis. Sesuai dengan namanya, kerudung instan ini bisa langsung dipakai
seketika, terutama saat sedang terburu-buru atau agar bisa memakainya secara mudah
dan cepat semudah memakai topi. 3
Dengan semakin banyaknya wanita muslim yang berjilbab maka setiap
perusahaan akan semakin bersaing dengan cara mengeluarkan model kerudung instan
yang bervariasi. Terutama kerudung instan yang saat ini sedang naik daun karena
dinilai lebih praktis. Kerudung instan sendiri merupakan jenis kerudung yang
sangat praktis. Sesuai dengan namanya, kerudung instan ini bisa langsung dipakai
seketika, terutama saat sedang terburu-buru atau agar bisa memakainya secara mudah
dan cepat semudah memakai topi. 4
Hal tersebut memacu perusahaan garmen yang memproduksi kerudung instan
untuk lebih sering menciptakan kreasi dan motif baru. Dengan berkembangnya gaya
berbusana kerudung instan wanita dengan bervariasi dan model yang berbeda-beda
fenomena ini memberikan peluang bisnis di Indonesia. Perkembangan tersebut
memunculkan merek-merek Kerudung instan seperti : Rabani, Zoya, Elzatta, Azzura.
3 https://kerudung instan flowidea.com/arti-kerudung instan -instan/ 4 https://kerudung instan flowidea.com/arti-kerudung instan -instan/
3
Namun, salah satu produsen kerudung instan yang memiliki citra merek dan kualitas
yang baik adalah Rabbani.5
Berikut disajikan tabel kerudung instan bermerek menurut Top Brand Indeks:
Tabel 1.1
Merek Kerudung Instan yang paling di cari wanita di Indonesia
Merek
Kerudung
instan
Tahun
2015
Tahun
2016
Tahun
2017
Tahun
2018
Tahun
2019
Rata-
rata
Rabbani 36,5% 22 % 26 % 24 % 22,5% 26,20%
Zoya 29 % 45 % 39% 25 % 27,5% 33,10%
Elzatta 8 % 12 % 12,5 % 19,8 % 15 % 13,46%
Azzura 0 0 2,5 % 4 % 2 % 1,70%
Rata-rata 18,38% 19,75% 20,00% 18,20% 16,75% 18,38%
Sumber: Hasil Pengolahan data TopBrandIndex (2019)
Dari data di atas dapat di lihat bahwa produk kerudung instan mengalami
fluktuasi penjualan. Di tahun 2015 , Zoya berada di posisi kedua penjualan sebesar
29%, kemudian di tahun berikutnya yaitu 2016 mengalami peningkatan menjadi 45%
dan menduduki posisi pertama. Kemudian di tahun 2017, Zoya tetap berada di posisi
pertama namun penjualan menurun menjadi 39%. Lalu kembali turun di tahun 2018
dengan penjualan sebesar 25 % dan di tahun 2019 meningkat menjadi 27,5%.
Meskipun beberapa kali berada di posisi penjualan teratas , namun tetap penjualannya
mengalami naik turun yang menandakan ketidakstabilan penjualan. Rata-rata
penjualan Zoya selama 5 tahun terakhir adalah 33,10%.
5 Devi Indrawati, “ Pengaruh Citra Merek dan Gaya Hidup Hedonis terhadap keputusan
pembelian kerudung instan “ZOYA”, (Surabaya 2015) Jurnal Of Research in Economics and
Management, Vol. 15. No 2. Hal 303, 07/12/2019
4
Selanjutnya Elzatta yang juga mengalami penaikan dan penurunan atau
fluktuasi pada penjualannya. Meskipun selalu di posisi ketiga penjualannya, namun
Elzatta tidak mengalami penurunan yang signifikan seperti Zoya. Pada tahun 2015,
penjualan Elzatta sebesar 8%, lalu di tahun 2016 mningkat menjadi 12 %. Di tahun
2017 kembali meningkat dengan penjualan 12,5 % dan meningkat tajam di tahun
2018 dengan penjualan 19,8 %, namun di tahun 2019 mengalami penutunan dengan
hanya 15 % penjualan saja. Sementara rata-rata penjualan Elzatta selama 5 tahun
terakhir adalah 13,46%.
Lalu ada Azzura yang baru memulai penjualan ditahun 2017. Meskipun baru
namun Azzura mulai dikenal dan tetap mengalamai fluktuasi penjualan. Di tahun
2017 Azzura berhasil menjual 2,5 %, lalu di tahun 2018 karena mereknya mulai
dikenal maka mengalami peningkatan sebesar 4 %, namun di tahun 2019 kembali
berada di angka 2 %. Rata –rata penjualan selama tiga tahun terakhir adalah 1,70 %.
Terlebih dengan merek Rabbani yang menjadi subjek penelitian ini
mengalami turun naiknya penjualan dari 2015-2019. Pada tahun 2015, Rabbani
berada di posisi pertama penjualan dengan 36,5% penjualan, kemudian di tahun tahun
berikutnya mengalami fluktuasi, yaitu terjadi menurun dan meningkatnya penjualan
yang tidak teratur. Di tahun 2016 , Rabbani mengalami penurunan penjualan sebesar
22%, kemudian meningkat kembali ditahun 2017 sebesar 26 % penjualannya.
Selanjutnya di tahun 2018 mengalami penurunan dengan penjualan sebesar 24% dan
kembali turun di tahun 2019 dengan presentasi sebesar 22,5%. Rata-rata penjualan
Rabbani selama 5 tahun terakhir adalah 26,20%. Sementara penurunan penjualan
5
Rabbani rata –rata dari 2015-2019 adalah sebesar 6,3%, dimana pada tahun 2016
mengalami penurunan sebesar 14, 5 %, di tahun 2017 mengalami penurunan sebesar
2 % dan di tahun 2019 dengan penurunan sebesar 2,5 %.
Hal ini menjadi suatu permasalahan yang menjadi pertanyaan mengapa hal
tersebut bisa terjadi. Padahal sebagian besar masyarakat terutama siswa SMP dan
SMA memakai kerudung instan Rabbani sebagai pelengkap baju seragam mereka.
Harga juga menjadi pertimbangan konsumen dalam menentukan keputusan
pembelian suatu produk. Harga yang merupakan satu-satunya unsur bauran
pemasaran yang seringkali dijadikan sebagai bahan pertimbangan bagi konsumen
dalam melakukan pembelian. Harga adalah sejumlah uang seseorang harus membayar
untuk mendapatkan hak menggunakan produk.6 Maka dapat disimpulkan bahwa
harga sangat berpengaruh terhadap suatu keputusan pembelian dimana konsumen
terlebih dahulu mempertimbangkan harga produk yang akan dibeli dalam
menentukan keputusan pembelian. Kisaran Harga dari kerudung instan Rabbani di
mulai dari Rp.60.000 hingga Rp.100.000 untuk jenis kerudung instan kerudung biasa
yang di pakai oleh anak sekolahan dasar hingga menengah atas bahkan dewasa
sekalipun juga menggunakan kerudung instan Rabbani dengan model kerudung
biasa. Selain kenyamanan yang di rasakan dalam menggunakan kerudung instan
tersebut ternyata kualitas produk juga menjadi bahan pertimbangan bagi orang-orang
dalam menentukan keputusan pembelian.
6 Supranto dan Nandan Limakrisna, Perilaku Konsumen dan Strategi Pemasaran Untuk
Memenangkan Persaingan Bisnis,( Jakarta: Mitra Wacana Media, 2011), hlm.77
6
Kualitas produk Para Peminat beli pelanggan potensial menginginkan agar
produk harus dibuat berkualita,terutama dalam memenuhi harapan konsumen agar
menjadi puas dan loyal kepada perusahaan. Kotler dan amstrong mengemukakan
bahwa kualitas produk kemampuan satu produk untuk melaksanakan
fungsinya,meliputi kehandalan,kemudahan operasi,perbaikan produk,serta atribut
yang berjumlah lainnya,setiap perusahaan yang menginginkan dapat memenuhi
kebutuhan dan keinginan pelanggan, maka akan berusaha membuat produk yang
berkualitas,yang ditampilkan baik melalui ciri-ciri luar (design) produk muapun inti
(core) produk itu sendiri.7
Merek kerudung instan Rabbani dalam memenuhi kebutuhan dan keinginan
konsumennya melakukan berbagai inovasi agar konsumen tertarik untuk membeli
produk mereka, maka dari itu kualitas produk Rabbani yaitu bisa di lihat dari salah
satu keunggulannya yaitu bahan kain yang di buat oleh kerudung instan Rabbani
merupakan bahan kaos yang lembut sehingga dapat mudah menyerap keringat, hal
itu di sesuaikan dengan iklim di Indonesia yang tropis, masyarakat Indonesia yang
mudah berkeringat maka wanita muslimah mencari produk kerudung instan dengan
bahan yang menyerap keringat atau nyaman di gunakan untuk kegiatan sehari-hari.
Rabbani merupakan salah satu perusahaan kerudung terbesar Indonesia yang
senantiasa dinamis dengan pertumbuhan dan perkembangan yang progresif. Produk
7 Kotler, Philip dan Gary Amstrong, Prinsip-Prinsip Pemasaran Edisi 12, (Jakarta: Erlangga,
2008), hlm. 134
7
utama yang di hasilkan berupa kerudung instan yang menjadi trend setter di
Indonesia, sehingga Rabbani mengusung tagline “professor kerudung di Indonesia”.
Alasan di pilihnya produk Rabbani di Jambi dalam penelitian ini di karenakan
Rabbani merupakan salah satu perusahaan yang mengeluarkan produk kerudung
instan yang sedang mengalami persaingan cukup ketat dengan kompetitor atau
pesaingnya. Rabbani memiliki kualitas produk yang baik yaitu nyaman di gunakan,
bahannya yang dingin dan mempunyai model yang simple. Disamping itu, Rabbani
merupakan perusahaan pertama yang menjadi pelopor dalam memproduksi kerudung
instan atau kerudung langsung pakai.
Selain itu menurut observasi dan wawancara pra research penulis, Rabbani
cukup diminati oleh siswi SMAN 5 Kota Jambi. Hal tersebut berdasarkan wawancara
dengan staf Rabbani yang kerap mempromosikan kerudung instan untuk para siswa
sekolahs.
“ Iya, sebagian besar peminat kerudung instan untuk anak sekolahan ini
dipegang oleh anak SMAN 5. Setiap tahun ajaran baru kita selalu
mempromosikan kerudung instan warna putih dan coklat untuk dipakai
dengan seragam mereka” 8
Hal ini menjadi menarik untuk lebih di teliti dan di kaji lebih dalam mengenai
apa yang menjadi alasan konsumen untuk memutuskan membeli produk kerudung
instan Rabbani di Jambi. Salah satu konsumen yaitu Fadila seorang siswi SMAN 5
Kota Jambi yang menjadi pelanggan tetap Rabbani menyatakan bahwa kerudung
instan Rabbani ini berbahan lembut dan sangat nyaman digunakan.
8 Wawancara dengan Atikah selaku staf Rabbani tanggal 23 Januari 2020
8
“ Bahan jilbal Rabbani ini lembut. Selain itu juga nyaman dipakai hingga sore
hari” 9
Wawancara tersebut memperkuat alasan pemilihan tempat penelitian di SMAN 5
dikarenakan peminat Rabbani adalah siswi muslim dari kelas X hingga XII cukup
banyak sehingga saya tertarik untuk melakukan penelitian pada SMAN 5 Kota Jambi.
Ditambahkan juga bahwa cabang Rabbani di Jambi juga cukup banyak yaitu ada tiga
galeri yang dapat mempermudah konsumen untuk membeli kerudung instan yaitu di
Korem, Jl. Slamet Riyadi (samping kampus UNBARI), dan di Handil .
Dari penjelasan masalah latar belakang di atas, penulis tertarik untuk
melakukan penelitian dan mengetahui secara mendalam sehingga mengangkat judul
tentang “Pengaruh Harga dan Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian
Kerudung Instan Rabbani bagi siswi SMAN 5 Kota Jambi”.
B. Rumusan Masalah
Dari latar belakang masalah di atas, maka dapat di rumuskan dan di kaji
dalam penelitian ini yaitu:
1. Bagaimana Pengaruh Harga dan Kualitas Produk secara Simultan
terhadap Keputusan Pembelian Kerudung Instan Rabbani.
2. Bagaimana Pengaruh Harga dan Kualitas Produk secara Parsial
terhadap Keputusan Pembelian Kerudung Instan Rabbani.
9 Wawancara dengan Fadila selaku konsumen Rabbani dari SMAN 5 Kota Jambi tanggal 23
Januari 2020
9
3. Variabel mana yang paling Dominan Mempengaruhi Keputusan
Pembelian Kerudung Instan Rabbani.
C. Tujuan Penelitian
Sebagaimana rumusan masalah di atas maka tujuan dari penelitian ini adalah:
1. Untuk Mengetahui Pengaruh Harga dan Kualitas Produk secara Simultan
terhadap Keputusan Pembelian Kerudung Instan Rabbani.
2. Untuk Mengetahui Pengaruh Harga dan Kualitas Produk secara Parsial terhadap
Keputusan Pembelian Kerudung Instan Rabbani.
3. Untuk Mengetahui Variabel mana yang paling Dominan Mempengaruhi
Keputusan Pembelian Kerudung Instan Rabbani.
D. Manfaat Penelitian
Dari Penelitian ini, penulis berharap penelitian akan menghasilkan dua
manfaat yaitu :
1. Manfaat Praktis
Bagi penulis, manfaat praktis yang diharapkan yaitu seluruh tahapan
dari hasil penelitian yang diperoleh dapat memperluas wawasan dan penelitian
ini merupakan salah satu syarat untuk memperoleh gelar sarjana Strata Satu
(S1) pada jenjang perguruan tinggi di Jurusan Ekonomi Syariah Fakultas
Eknomi dan Bisnis Islam Universitas Islam Negeri Sultham Thaha Saifuddin
Jambi.
10
2. Manfaat Teoritis
Manfaat teoritis yang penulis harapkan dari hasil penelitian ini yaitu
agar dapat dijadikan rujukan dan referensi bagi mahasiswa yang melakukan
kajian ataupun penelitian selanjutnya yang berhubungan dengan judul ini.
3. Manfaat Peneliti
Diharapkan dapat menambah wawasan pengetahuan dan kemampuan
berpikir mengenai penerapan teori yang telah di dapat dari mata kuliah yang
telah didapat dari mata kuliah yang telah diterima keadaan penelitian
sebenarnya.
4. Manfaat Akademik
Manfaat akademik diharapkan dapat menambah literarur serta referensi
yang dapat dijadikan bahan informasi bagi sivitas akademika yang lainnya.
E. Kerangka Teori
1. Harga
a. Pengertian Harga
Secara umum, harga (price) dalam arti sempit adalah jumlah yang
ditagihkan atas suatu produk atau jasa. Lebih luas lagi, harga adalah jumlah
semua nilai yang diberikan oleh pelanggan untuk mendapatkan keuntungan
11
dari memiliki atau menggunakan suatu produk atau jasa. Harga menjadi
salah satu faktor yang mempengaruhi pelanggan dalam proses pembelian.10
Dalam ilmu ekonomi, harga dapat dikaitkan dengan nilai jual atau
beli suatu produk barang atau jasa, serta sebagai variable yang menentukan
komparasi produk atau barang sejenis. Islam sangat menjunjung tinggi
keadilan (al-adl), termasuk dalam penentuan harga. Terdapat beberapa
terminologi dalam bahasa arab yang memiliki makna harga yang adil antara
lain si‟r al-mithl, thaman al-mithl, dan qimah al-adl. Istilah qimah al-adl
(harga yang adil) pernah digunakan rasulullah saw. dalam mengomentari
kompensasi bagi pembebasan budak, ketika budak tersebut akan menjadi
manusia merdeka dan majikannya tetap memperoleh kompensasi dengan
harga yang adil atau qimah al-adl.11
Sementara , harga adalah sejumlah uang yang dibebankan atas suatu
produk atau jasa, atau jumlah dari nilai yang ditukar konsumen atas manfaat-
manfaat karena memiliki atau menggunakan produk atau jasa tersebut .12
b. Penetapan Harga
Menurut Tjiptono menyebutkan ada 4 hal yang menjadi tujuan dalam
menetapkan harga, yang intinya ;
1) Tujuan berorientasi pada laba
10 Veithzal Rival Zainal,dkk, Islamic Marketing Management Mengembangkan Bisnis dengan
Hijrah ke Pemasaran Islami Mengikuti Praktik Rasullullah saw, (Jakarta:Bumi Aksara, 2017) Hlm
423 11 Ibid., hlm. 430. 12 Kotler, Philip dan Armstrong, Gary. Principles of. Marketing.( New Jersey: Prentice Hall..
2012.), Hlm. 314
12
2) Tujuan berorientasi pada volume
3) Berorientasi pada citra
4) Tujuan stabilisasi harga13
Dapat di simpulkan bahwa harga merupakan dalam memutuskan untuk
membeli suatu produk harga menjadi hal yang sangat penting dan yang di
perhatikan oleh konsumen. Bila suatu produk memiliki nilai harga yang cukup
tinggi namun manfaat atau kegunaan dari produk tersebut tidak sesuai dengan
yang di harapkan oleh konsumen maka akan cenderung value dari produk
tersebut akan bernilai negatif dan dampaknya konsumen akan mengurangi
konsumsi terhadap produk tersebut. Namun kebalikannya jika manfaat produk
tersebut lebih besar maka konsumen akan merasa puas dan akan melakukan
pembelian ulang walaupun harganya relatif mahal dan murah sekalipun.
2. Kualitas produk
a. Pengertian Kualitas Produk
Menurut Kotler dan Amstrong kualitas produk merupakan salah satu
sarana positioning utama pasar. Kualitas produk mempunyai dampak
langsung pada kinerja produk atau jasa, oleh karena itu kualitas berhubungan
erat dengan nilai pelanggan. Dalam artian sempit kualitas bisa didefinisikan
sebagai bebas dari kerusakan.41 Menurut Fandy Tjiptono kualitas produk
13 Winda Arofatu Zahro, Dampak Harga dan citra merek terhadap Keputusan Pembelian
Ulang kerudung instan pada Outlet Rabbani Collection di Bojonegoro hlm 57
13
adalah suatu kondisi dinamis yang berhubungan dengan produk, jasa,
manusia, proses, dan lingkungan yang memenuhi atau melebihi harapan. 14
Sedangkan Menurut Kotler menyatakan bahwa kualitas produk adalah
kemampuan produk untuk melaksanakan fungsinya, termasuk di dalam
keawetan, keandalan, ketepatan, kemudahan pemakaian dan diperbaiki serta
atribut bernilai lainnya. Konsumen akan merasa puas bila hasil evaluasi
mereka menunjukkan bahwa produk yang mereka gunakan berkualitas.
Melalui Pengertian dan teori ini dapat diketahui bahwa suatu barang atau jasa
akan dinilai bermutu apabila dapat memenuhi ekspektasi konsumen akan nilai
produk yang diberikan kepada konsumen tersebut. Artinya, mutu atau kualitas
merupakan salah satu faktor yang menentukan penilaian kepuasan konsumen.
15
b. Indikator Kualitas Produk
Etta mamang dan Sopiah menyatakan bahwa kualitas produk
dapat diukur dengan menggunakan beberapa indicator diantaranya
sebagai berikut :
1. Kinerja
14 Amstrong, Gary & Philip, Kotler. Dasar-Dasar Pemasaran. Jilid I, Alih Bahasa Alexander
Sindoro dan Benyamin Molan. (Jakarta: Penerbit Prenhalindo, 2012). hlm 57 15 Kotler, Philip. Manajemen Pemasaran. Edisi tiga belas Bahasa. Indonesia.Jilid 1 dan
2.(Jakarta : Erlangga,2010), hlm 57
14
Merupakan elemen kualitas produk yang berkaitan langsung dengan
bagaimana suatu produk dapat menjalankan fungsinya untuk
memenuhi kebutuhan komsumen.
2. Reliabilitas
Merupakan daya tahan produk selama dikonsumsi.
3. Fitur
Merupakan fungsi-fungsi sekunder yang ditambahkan pada suatu
produk,missal fitur kendali jauh
4. Keawetan (durability)
Dimensi kualitas produk yang menunjukan suatu pengukuran terhadap
siklus produk, baik secara teknis maupun waktu.Produk dikatakan
awet jika dapat bertahan dalam pemakaian yang berulang-ulang.
5. Konsistensi
Yang menunjukkan seberapa jauh suatu produk bias memenuhi
standard atau spesifikasi tertentu. Produk yang mempunyai konsistensi
tinggi berarti sesuai dengan standart yang ditentukan
6. Desain
Merupakan aspek emosional yang mempengaruhi kepuasan
konsumen sehingga desain kemasan ataupun bentuk produk akan turut
memengaruhi persepsi kualitas produk tersebut.16
Ackaradejruangsri
menemukan bahwa produk yang berkualitas dapat dicapai apabila
16 Ibid., hlm. 5.
15
produk tersebut memiliki “good features‟, „excellent function‟, High
quality‟, technology resolution‟, „reasonable price‟, „well-known
brand‟, durability‟, „after sale service‟ and „user-friendliness”. Pada
produk mobil terlihat bahwa dikatakan mobil itu memiliki kualitas
produk yang tinggi apabila memiliki fitur-fitur yang sesuai kebutuhan,
fungsi yang sangat bermamfaat, teknologi yang baru untuk
memudahkan pemakaiannya, pelayanan setelah penjualan yang baik,
harga yang tidak masih tetap tinggi ketika dijual kembali, merek yang
mudah di ingat, daya tahan produk yang kuat, serta mudah
digunakan.17
Menurut Luthfia Kualitas dapat diartikan kemampuan dari
produk untuk menjalankan fungsinya yang mencakup daya tahan,
kehandalan atau kemajuan, kekuatan kemudahan dalam pengemasan
dan reparasi produk dan ciri-ciri lainnya.
Menurut Iswayanti Produk didefenisikan sebagai persepsi konsumen
yang dijabarkan oleh produsen melalui hasil produksinya. Mutu atau kualitas
produk dipengaruhi oleh faktor yang akan menentukan bahwa mutu barang
dapat memenuhi tujuannya, yaitu untuk meningkatkan volume penjualan .18
17 Lili Suryati,manajemen prmasaran, hlm 24 18 Sarini Kodu, Harga, Kualitas Produk dan Kualitas Pelayanan Pengaruhnya terhadap
Keputusan Pembelian Mobil Toyota Avanza (Manado:2013) Jurnal Vol.1 No.3 Hal. 1252, 07/12/2019
16
3. Keputusan Pembelian
a. Pengertian Keputusan Pembelian
Menurut Schiffman dan Kanuk19
keputusan pembelian adalah
pemilihan dari dua atau lebih alternatif pilihan keputusan pembelian, artinya
bahwa seseorang dapat membuat keputusan, harus tersedia beberapa alternatif
pilihan. Keputusan untuk membeli dapat mengarah pada bagaimana proses
dalam pengambilan keputusan tersebut itu dilakukan. Keputusan pembelian
konsumen dipengaruhi oleh perilaku konsumen.
Pola perilaku konsumen sangat terkait satu sama lain, khusus di sisi
seperti kualitas, harga dan pengambilan keputusan20
. Menurut Kotler21
proses
pembelian yang spesifik terdiri dari urutan kejadian sebagai berikut :
pengenalan masalah, pencarian informasi, evaluasi alternatif, keputusan
pembelian, dan perilaku pasca pembelian. Tugas pemasar adalah memahami
perilaku pembeli pada tiap tahap dan pengaruh apa yang bekerja dalam tahap-
tahap tersebut. Sikap orang lain, faktor situasi yang terantisipasi, serta resiko
yang dirasakan dapat mempengaruhi keputusan pembelian, demikian pula
level kepuasan pasca pembelian konsumen dan tindakan perusahaan pasca
pembelian.
19Schiffman, Leon G., dan Kanuk, Leslie Lazar. 2009. Perilaku Konsumen. Alih bahasa Zulkifli
Kasip. Jakarta : PT. Indeks Group Gramedia, hal.112 20Rajput, A.A.; Kalhoro, S.H.; dan Wasif, R. 2012. Impact of Product Price and Quality on
Consumer Buying Behavior: Evidence from Pakistan. Interdisciplinary Journal Of Contemporary
Research In Business. ijcrb.webs.com. Vol 4, No 4. August, h.585-496 21Kotler, Philip. 2000. Manajemen pemasaraan.Edisi Milennium. Jakarta: Prenhallindo, hal.43
17
Untuk melakukan pembelian, konsumen tidak terlepas dari
karakteristik produk baik mengenai penampilan, gaya, mutu dan harga dari
produk tersebut. Penetapan harga oleh penjual akan berpengaruh terhadap
perilaku pembelian konsumen, sebab harga yang dapat dijangkau oleh
konsumen akan cenderung membuat konsumen melakukan pembelian
terhadap produk tersebut22
Konsumen dalam mengambil keputusan untuk membeli suatu produk
yang tawarkan banyak dipengaruhi oleh persepsinya terhadap bauran
pemasaran yang meliputi produk, harga, promosi, dan tempat seperti yang
telah diterapkan diperusahaan selama ini.23
Kotler mengungkapkan bahwa
seseorang mungkin dapat memiliki peranan yang berbeda-beda dalam setiap
keputusan pembelian. Berbagai peranan yang mungkin terjadi antara lain :
1. Pemrakarsa (initiator), yaitu orang yang pertama kali menyadari adanya
keinginan atau kebutuhan yang belum terpenuhi dan mengusulkan ide
untuk membeli suatu barang atau jasa tertentu.
2. Pemberi pengaruh (influencer) yaitu orang yang pandangan, nasehat
atau pendapatnya mempengaruhi keputusan pembelian.
22Tejdhakusuma, R.; Hartini S. dan Muryani. 2001. Analisis Faktor-faktor yang Mempengaruhi
Perilaku Konsumen dalam Pembelian Air Minum Mineral di Kotamadya Surabaya. Jurnal Penelitian
Dinamika Sosial Vol. 2 No. 3 Desember 2001: 48 -58 23 Ahmad Bairizki, Pengaruh Harga, Promosi dan Kualitas Produk terhadap Keputusan
Pembelian Dalam Meningkatkan Penjualan (Studi Kasus pada UD Ratna Cake & Cookies) (Mataram
2017) Jurnal Vol. 14 No. 2, Hal.72, 07/12/2019
18
3. Pengambilan keputusan (decider), yaitu orang yang menentukan
keputusan pembelian. Misalnya apakah jadi membeli, apa yang dibeli,
bagaimana cara memebli atau dimana membelinya.
4. Pembeli (buyers), yakni orang yang melakukan pembelian actual.
5. Pemakai (user), yaitu orang yang mengkomsumsi atau menggunakan
barang atau jasa setelah pembelian produk konsumen juga akan
mengalami suatu tingkatan kepuasan atau ketidakpuasan tertentu.
Tahap-tahap pengambilan keputusan:
1. Tahap pengenalan masalah
2. Tahap pencarian informasi
3. Tahap evaluasi alternative
4. Tahap keputusan membeli
5. Tahap prilaku setelah membeli.24
Proses pembelian dimulai dalam waktu sebelum pembelian actual
dan mempunyai konsekuensi dalam waktu lama setelahnya. Untuk
mendapatkan kesuksesan dalam menjalankan perusahaan, pemasar harus
melihat lebih jauh mengenai proses keputusan pembelian Menurut Kotler.
1. Pengenalan masalah
2. Pencari informasi
3. Evaluasi alternative
24 Eza Aprilia Sari, Analisis Pengaruh Citra Merek dan Kualitas Produk Terhadap
Keputusan Pembelian dan Kepuasan Konsumen Rabbani dI Pekanbaru hlm 3.
19
4. Keputusan pembelian
5. Prilaku pasca pembelian25
b. Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Keputusan Pembelian
Salah satu faktor yang memengaruhi keputusan konsumen adalah
faktor sosiologis, faktor tersebut lebih jelasnya diuraikan sebagai berikut
Menurut Fandi Tjiptono.
1. Faktor Budaya
Faktor budaya dibagi menjadi kultur, subkultur dan kelas sosial.
Faktor budaya merupakan faktor yang paling fundamental dalam
memengaruhi keputusan pembelian. Keadaan budaya setempat akan
sangat menentukan bagaimana seseorang bertindak. Untuk sub budaya
dapat di misalkan dengan negara konsumen, meskipun kewarganegaraan
konsumen tidak begitu berpengaruh, namun pada realitasnya konsumen
tidak dapat lepas dari pengaruh negara yang ditempatinya terhadap
keputusan pembeliannya. Sedangkan untuk kelas sosial, konsumen
dengan kelas sosial yang sama akan berperilaku yang lebih mirip
dibandingkan dengan konsumen yang berbeda kelas sosial dengannya.
2. Faktor Sosial
Perilaku konsumen juga dipengaruhi oleh faktor sosial, seperti
kelompok acuan, keluarga serta peran dan status konsumen baik secara
25 Kotler, Philip dan Armstrong, Gary. Principles of. Marketing.( New Jersey: Prentice Hall..
2012.), Hlm. 314
20
langsung maupun tidak langsung seorang konsumen dipengaruhi oleh
kelompok acuannya sendiri. Hal ini terjadi karena konsumen tersebut
terinspirasi dari berbagai pihak. Di samping kelompok acuan keputusan
konsumen juga sangat dipengaruhi oleh keluarga konsumen. Keluarga
mempunyai aturan sendiri yang menciptakan pribadi konsumen. Dan
berbagai keputusan konsumen akan sangat bergantung terhadap
pengaruh keluarga konsumen. Status dan kedudukan konsumen akan
memengaruhi peran konsumen tersebut. Status, kedudukan dan peran
konsumen tersebut akan memberikan pengaruh terhadap keputusan
konsumen.
3. Faktor Pribadi
Faktor pribadi usia dan tahap siklus hidup, pekerjaan, keadaan
ekonomi, gaya hidup akan memberikan pengaruh yang signifikan
terhadap pengambilan keputusan konsumen. Usia seorang konsumen
akan menentukan produk seperti apa yang dibutuhkannya. Diantara
berbagai produk yang cocok dengan konsumen pekerjaan dan keadaan
ekonomi konsumen akan menentukan produk seperti apa yang hendak
dikonsumsi konsumen. Gaya hidup seseorang juga akan menentukan
pola konsumsi dan barang seperti apa yang akan dikonsumsi konsumen.
4. Faktor Psikologis
Empat faktor utama psikologis yang memengaruhi keputusan
konsumen, yaitu motivasi, persepsi, pengetahuan serta kepercayaan dan
21
pendirian. Motivasi merupakan dorongan yang tercipta dari diri
konsumen karena adanya kebutuhan. Selain motivasi, pengetahuan
konsumen juga memengaruhi keputusan konsumen. Hal ini dikarenakan
ada begitu banyaknya alternatif pilihan yang dimiliki oleh konsumen.
Tingkat pengetahuan konsumenlah yang akan menyaring berbagai
alternatif tersebut sehingga tercipta pilihan yang sesuai dengan
konsumen. Disamping hal tersebut, konsumen akan mengonsumsi
produk yang sesuai dengan gaya hidupnya yang akan menambah rasa
percaya dirinya dan sesuai dengan pendiriannya.26
Selain faktor tersebut ada juga lokasi atau tempat yang biasanya
diikutsertakan dalam keputusan pembelian. Menurut Kotler 27
Salah satu
kunci menuju sukses adalah lokasi, lokasi dimulai dengan memilih
komunitas. Keputusan ini sangat bergantung pada potensi pertumbuhan
ekonomis dan stabilitas, persaingan, iklim politik, dan sebagainya.
4. Pengertian Pemasaran
Pemasaran merupakan suatu fungsi yang secara langsung menentukan
penjualan (sales) dan kegiatan yang mempunyai cakupan yang luas karena
selain mencakup bagian internal juga mencakup bagian eksternal perusahaan.
Kotler mengemukakan bahwa “Pemasaran merupakan proses sosial dan
manajerial dimana individu atau kelompok bertujuan untuk memenuhi
26 Kotler, Philip dan Armstrong, Gary. Principles of. Marketing.( New Jersey: Prentice Hall..
2012.), Hlm. 317 27 Ibid, Hlm. 317
22
kebutuhan dan keinginannya melalui kreativitas, penawaran dan pertukaran
nilai produk dengan yang lain”.
Informasi pemasaran didefenisikan diantara para ahli banyak yang
sejalan dengan konsep Kotler , yang menekankan bahwa sitem informasi
pemasaran ialah “suatu proses pengumpulan, pengolahan dan penyajian data
menjadi masukan dalam pengambilan keputusan dalam menganalisis,
perencanaan,implementasi dan pengadilan pemasaran”.28
Pasar dalam bahasa
arab disebut souq dalam bentuk jamak :Aswaq dan aswak). Yang berarti
tempat menjual sesuuatu dan proses jual beli berlangsung. Souq sebagai
sebuah konsep telah ditetapkan selama Rasulullah saw. Sebagai tempat
penjualan terjadi, namun terkait dengan transaksi sendiri tidak pada tempat
tersebut. Dengan demikian, pasar dalam Islam dapat dijalankan di mana pun
dan kapanpun ketika terjadi suatu transaksi antara penjual dan pembeli di
bawah kesepakatan bersama dengan syarat dan ketentuan yang berlaku.29
Menurut Kotler Bauran pemasaran adalah perangkat alat pemasaran
yang digunakan perusahaan untuk mengejar tujuan perusahaan. Maka
disimpulkan bahwa bauran pemasaran merupakan satu perangkat yang terdiri
produk, harga, promosi dan distribusi, yang didalamnya akan menentukan
28 Mariana Kristiyanti, Website sebagai Media Pemasaran Produk-Produk Unggulan UMKM
di Kota Semarang 2015 Jurnal Aplikasi Manajemen (JAM) Vol 13 No 2,2015 Hal.189 29 Veithzal Rival Zainal,dkk, Marketing management. hlm 2.
23
tingkat keberhasilan pemasaran dan semua itu dituhukan untuk mendapatkan
respon yang diinginkan dari pasar sasaran.30
Unsur-unsur Bauran Pemasaran dapat digolongkan dalam empat
kelompok pengertian dari masing-masing variabel bauran pemasaran
didefinisikan oleh Kotler dan Armstrongsebagai berikut : 31
1. Produk: Adalah kombinasi barang dan jasa perusahaan
menawarkan dua target pasar.
2. Harga: adalah jumlah pelanggan harus dibayar untuk memperoleh
produk.
3. Tempat: Adalah mencakup perusahaan produk tersedia untuk
menargetkan pelanggan.
4. Promosi: Adalah mengacu pada kegiatan berkomunikasi kebaikan
produk dan membujuk pelanggan sasaran.
Bauran promosi menurut Kotler dan Amstrong bauran promosi adalah
perpaduan spesifik iklan, promosi penjualan, hubungan masyarakat, penjual
personal, dan sarana pemasaran langsung yang digunakan perusahaan untuk
mengkomunikasikan nilai pelanggan secara persuasif dan membangun
hubungan pelanggan, gabungan dari alat-alat promosi yang dirancang untuk
30 Doni Marlius, Keputusan Pembelian Berdasarkan Faktor Psikologis dan Bauran
Pemasaran PT. Intercom Mobilindo Padang (padang 2017) Jurnal Pundi, Vol. 01,No 01, Hlm. 61, 31 Kotler, Philip dan Armstrong, Gary. 2012. Principles of. Marketing. New Jersey: Prentice
Hall.,Hal. 76
24
mencapai tujuan serta memberikan informasi yang mengarahkan konsumen
untuk terbujuk melakukan pembelian. 32
Berdasarkan pendapat Kotler dan Amstrong di atas maka dapat
dijelaskan beberapa dimensi dari bauran promosi sebagai berikut: 33
1. Periklanan (Advertising) Kotler dan Amstrong 34
menyatakan
periklanan merupakan bentuk presentasi dan promosi nonpribadi
tentang ide barang dan jasa yang dibayar oleh sponsor tertentu,
yaitu tidak hanya perusahaan saja tetapi juga lembaga- lembaga
non laba (seperti lembaga pemerintahan, perguruan tinggi, dan
sebagainya) dan individu-individu. Iklan adalah media promosi
berupa pesan yang disampaikan kepada khalayak luas dengan
tujuan untuk menawarkan suatu produk atau jasa melalui sebuah
media yang dapat membujuk untuk membeli.
2. Penjualan Perseorangan (Personal Selling) Kotler dan Amstrong
memberikan pengertian penjualan perseorangan merupakan
presentasi lisan dalam suatu percakapan dengan satu atau lebih
calon pembeli dengan tujuan menciptakan penjualan. Penjualan
perseorangan merupakan media promosi yang tepat untuk
peusahaan dalam menjalin hubungan yang baik dengan para
konsumennya. salah satu tujuan tenaga penjual adalah melakukan
32 Ibid, hlm. 429 33 Ibid, hlm. 429 34 Ibid, hlm. 429
25
penjualan dengan bertemu langsung dimana seorang penjual dari
suatu perusahaan langsung menemui nasabah untuk menawarkan
produknya. 35
3. Promosi Penjualan (Sales Promotion) Kotler dan Amstrong
memberikan pengertian promosi penjualan adalah insentif jangka
pendek untuk meningkatkan pembelian atau penjualan suatu
barang atau jasa di mana pembelian diharapkan dilakukan
sekarang juga. Kegiatan promosi yang termasuk dalam promosi
penjualan ini misalnya pemberian kupon, obral, kontes, pameran
dan lain-lain. 36
4. Hubungan Masyarakat (Public Relation and Publicity) Kotler dan
Amstrong memberikan pengertian hubungan masyarakat berfungsi
menumbuhkan hubungan baik anata segenap komponen pada suatu
lembaga dalam rangka memberikan pengertian, menumbuhkan
motivasi dan partisipasi. Semua ini bertujuan untuk menumbuhkan
dan mengembangkan penengertian dan kemauan baik publiknya
serta memperoleh opini publik yang menguntungkan. hubungan
masyarakat adalah berbagai program yang dirancang untuk
35 Ibid, hlm. 429 36 Ibid, hlm. 429
26
mempromosikan dan/atau melindungi citra perusahaan atau produk
individualnya. 37
5. Pemasaran Langsung (Direct Marketing) Kotler dan Amstrong
memberikan pengertian pemasaran langsung merupakan hubungan
langsung dengan konsumen secara individual yang bertujuan untuk
mendapatkan tanggapan langsung dan menumbuhkan hubungan
pelanggan yang langgeng. Dalam pemasaran langsung, pihak
perusahaan/penjual cenderung mendatangai langsung konsumen
untuk menawarkan produk atau jasa mereka. 38
Berdasarkan penjelasan diatas, maka dapat dijelaskan bahwa bauran
promosi merupakan program komunikasi pemasaran total sebuah perusahaan
yang terdiri dari periklanan, penjualan perseorangan, promosi penjualan,
hubungan masyarakat, dan pemasaran langsung yang dipergunakan
perusahaan untuk mencapai tujuan pemasarannya.
F. Tinjauan Pustaka
No Peneliti Judul penelitian Metode
Penelitian
Hasil Penelitian
1 Eza Aprilia
Sari, Sri Re
stuti, dan
AnalisisPengaruh Cit
ra Merek dan Kualita
s Produk terhadap K
Kuantitatif Berdasarkan Hasil anali
sis dan pembahasan
yang telah di lakukan
37 Ibid, hlm. 429 38 Ibid, hlm. 430
27
Henni Novi
asari (Riau
University
2015)
eputusan Pembelian
dan Kepuasan Rabba
ni di Pekanbaru.
maka di simpulkan
bahwa citra merek dan
kualitas produk terdapat
pengaruh positif dan
signifikan terhadap
keputusan dan kepuasan
pembelian.
2 Elis
Setiawati,Ari
Anggarani
Winadi
Prasetyoning
Tyas(Universit
as Esa Unggul
Jakarta 2014)
Pengaruh Harga dan
Citra Merek Terhada
p Keputusan Pembel
ian Televisi Samsun
g di Perumahan Villa
Grand Tomang
Tangerang
Kuantitatif Berdasarkan Hasil
analisis dan pembahasa
n yang telah di lakukan
maka di simpulkan
bahwa harga dan citra
merek terdapat pengaru
h positif dan signifikan
terhadap keputusan
pembelian
3 Iva Hidayatika
(Universitas
Islam Negeri
Walisongo
Semarang
2015)
Pengaruh Kualitas
Produk dan Brand
Awareness Terhadap
Keputusan Pembelia
n Produk Rabbani di
Toko Arya Darusala
m Semarang.
Kuantitatif Berdasarkan Hasil
analisis dan pembahasa
n yang telah di lakukan
maka di simpulkan
bahwa Kualitas Produk
dan Brand Awareness
terdapat pengaruh
positif dan signifikan
terhadap keputusan
pembelian.
28
4 Winda Arofatu
Zahro ( Univer
sitas Negeri
Surabaya
2017)
Dampak Harga dan
Citra Merek Terhada
p Keputusan Pembel
ian Ulang jilbab
Pada Outlet Rabbani
Collection di
Bojonegoro.
Kualitatif Berdasarkan Hasil
analisis dan pembahasa
n yang telah di lakukan
maka di simpulkan bah
wa dampak harga dan
citra merek terdapat
pengaruh positif dan
signifikan terhadap
keputusan pembelian.
5 Ahmad
Yulizar dan
Dra. Apriatni
EP,M.Si
(Universitas
Diponegoro)
Pengaruh Harga dan
promosi terhadap
keputusan pembelian
laptop merek acer.
Kuantitatif Berdasarkan Hasil
analisis dan pembahasa
n yang telah di lakukan
maka di simpulkan
bahwa pengaruh harga
dan promosi terdapat
pengaruh yang positif
dan signifikan terhadap
keputusan pembelian,
Dari 5 penelitian diatas, perbedaan penelitian sekarang dengan penelitian
sebelumnya yaitu terletak pada objek variable dan independen yang ingin
diteliti. Dimana penelitian sekarang melakukan penelitian produk kerudung
instan Rabbani.Selain itu juga terdapat persamaan variable X dan variable
Y.Penelitian sekarang menggunakan metode kuantitatif.
29
G. Kerangka penelitian
Dalam penelitian ini peneliti menganalisis pengaruh variabel harga dan
kualitas produk terhadap variabel keputusan membeli. Berikut adalah rerangka
pemikiran yang dilakukan di dalam penelitian ini.
Gambar. 2.1
Kerangka Pemikiran
Keterangan :
X1 : Harga
X2 : Kualitas Produk
Y : Keputusan Pembelian.
Kerangka pemikiran teoritis yang disajikan pada gambar di atas menjelaskan
bahwa ada hubungan antara variable harga produk dengan keputusaan pembelian.
Jika terjadi perubahan harga maka konsumen akan mempertimbangkan kembali untuk
membeli produk. Kualitas produk juga mempengaruhi konsumen dalam membuat
keputusan pembelian. Apabila suatu produk mampu untuk memenuhi kebutuhan
konsumen maka konsumen akan memutuskn suatu produk.
Harga (X1)
Kualitas
Produk (X2)
Keputusan
Pembelian (Y)
30
H. Hipotesis Penelitian
Hipotesis adalah suatu pendapat atau kesimpulan yang sifatnya masih
sementara,belum benar-benar berstatus tesis. Sifat sementara dari hipotesis ini
mempunyai arti bahwa suatu hipotesis dapat diubah atau diganti dengan hipotesis lain
yang lebih tepat.39
Ho : Diduga Harga dan Kualitas Produk tidak berpengaruh signifikan
terhadap keputusan pembelian pada konsumen Kerudung Instan
Rabbani bagi Siswi SMAN 5 Kota Jambi
Ha : Diduga Harga dan Kualitas Produk berpengaruh signifikan terhadap
keputusan pembelian pada konsumen Kerudung Instan Rabbani bagi
Siswi SMAN 5 Kota Jambi.
39 Soeratno, Lincolin Arsyad, Metologi Penelitian, (Yogyakarta, Sekolah tinggi Ilmu
Manajemen YKPN,2008), hlm. 19
31
BAB II
METODE PENELITIAN
A. Pendekatan Penelitian
Pendekatan ini dilakukan dengan menggunakan pendekatan kuantitatif yaitu
menekankan pada data-data numeric (angka) yang diolah dengan metode statistika.
Pada dasarnya, pendekatan kuantitatif dilakukan pada penelitian inferensial (dalam
rangka pengujian hipotesis) dan menyandarkan kesimpulan hasilnya pada suatu
probabilitas kesalahan penolakan hipotesis nihil. Dengan metode kuantitatif akan
diperoleh signifikansi perbedaan kelompok atau signifikansi hubungan antara
variabel yang diteliti. Pada umumnya, penelitian kuantitatif merupakan penelitian
sampel besar.40
B. Lokasi Penelitian
Lokasi penelitian ini dilakukan di SMAN 5 Kota Jambi.
C. Jenis dan Sumber Data
Jenis data yang digunakan dalam penelitian ini meliputi data primer dan data
sekunder.
1) Data Primer
Data primer adalah “data yang diambil dari sumber data primer atau
sumber pertama di lapangan.”41
Data primer merupakan data yang diambil
langsung dari sumber pertamanya. Data primer yang penulis maksudkan
40
Dr. Saifuddin Azwar, MA., Metode penelitian, (Yogyakarta: Pustaka Pelajar, 2013), hlm 5 41Burhan,Bungin. Metode Penelitian Kuantitatif. Kencana: (Jakarta, 2008), hlm.128
31
32
adalah data yang penulis peroleh langsung dari lapangan yaitu informasi dari
pemilik Rabbani , para karyawan, dan pembeli produk tersebut. Adapun data
primer dalam penelitian ini yaitu hasil obsservasi dan kuesioner yang telah
disebarkan kepada konsumen kerudung instan Rabbani, yaitu tentang Harga
dan Kualitas produk Terhadap keputusan kerudung instan Rabbani.
2) Data Sekunder
Data Sekunder adalah data yang bukan di usahakan sendiri
pengumpulannya oleh peneliti, misalnya dari biro statistik, majalah, koran
keterangan-keteragan atau publikasi lainnya42
Data sekunder merupakan data atau informasi penunjang penelitian
yang didapat dari studi literature, buku, jurnal, internet, studi kepustakaan
lain. Data sekunder diperoleh secara tidak langsung media perantara
(diperoleh dan dicatat oleh pihak lain). Data sekunder tersusun dalam arsip
(data dokumenter) yang dipublikasikan dan yang tidak dipublikasikan. Data
sekunder dalam penelitian ini adalah arsip , dokumentasi, literatur
perpustakaan lainnya.
D. Instrumen Pengumpulan Data
Instrumen pengumpuln data adalah alat yang digunakan untuk mengumpulkan
data dan fakta penelitian. Untuk mendapatkan data-data tersebut, maka instrumen
pengumpulan data yang digunakan yaitu :
1) Observasi
42Ibid, hlm.98
33
Observasi yaitu melakukan pengamatan secara langsung ke objek
penelitian untuk melihat dari dekat kegiatan yang dilakukan.43
Observasi ini
dilakukan sebagai studi pendahuluan mengenai Harga dan Kualitas produk
Terhadap keputusan Pembelian kerudung instan Rabbani.
2) Dokumentasi
Dokumentasi sebagai cara mencari dan mengurai hal-hal atau
variabel yang merupakan catatan manuskrip, buku, surat kabar, majalah,
notulen rapat, prasasti, legger, agenda dan sebagainya.
Metode dokumentasi digunakan untuk mendapatkan informasi
non manusia, sumber informasi (data) non manusia ini berupa catatan-
catatan, pengumuman, instruksi, aturan-aturan, laporan, keputusan atau
surat lainnya, catatan-catatan dan arsip-arsip yang ada kaitannya dengan
fokus penelitian. Data yang di kumpulkan mengenai teknik tersebut berupa
kata-kata, tindakan dan dokumen tertulis lainnya, dicatat dengan
menggunakan catatan-catatan. Dokumentasi penulis gunakan sebagai
instrumen utama untuk memperoleh sumua data-data yang berhubungan
dengan gambaran umum Harga dan Kualitas produk Terhadap keputusan
Pembelian Kerudung instan Rabbani.
3) Kuesioner
43Sugiyono. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D, (Bandung: Afabeta 2011),
hlm.123
34
Kuesioner, adalah daftar pernyataan tertulis yang diajukan kepada
responden (konsumen). Dalam penelitian ini yang digunakan adalah close
questionnaire dimana pilihan jawaban telah dirancang dan ditetapkan oleh
peneliti.
E. Populasi Dan Sampel
1) Populasi
Populasi adalah wilayah generalisasi yang terdiri atas dari objek atau
subjek yang menjadi kualitas dan karakteristik tertentu yang ditetapkan oleh
peneliti untuk dipelajari dan kemudian ditarik kesimpulannya44
. Populasi yang
digunakan dalam penelitian ini adalah siswi muslim yang membeli dan
menggunakan kerudung instan Rabbani di Kota Jambi, khususnya siswi
SMAN 5 Kota Jambi dari kelas 10 hingga kelas 12 dengan total keseluruhan
siswi sebanyak 660 siswi dan yang muslim jumlah siswi nya sebanyak 549
siswi dari 660 tersebut artinya ada 111 siswi yang tidak menggunakan jilbab
atau beragam lain. Jadi populasi pada penelitian ini adalah siswi yang
beragama Islam dari kelas X-XII yang berjumlah 549.
Tabel 2.1 Populasi
X IPA Jlh
X IPS Jlh
XI IPA Jlh
XI IPS Jlh
XII IPA Jlh
XII IPS Jlh Total
M NM M NM M NM M NM M NM M NM
138 21 144 110 16 116 110 19 126 87 15 92 90 22 102 72 18 80 660
keterangan : M (Muslim)
NM (Non Muslim)
44
Sugiyono.Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D, (Bandung: Afabeta 2011),
hlm.117
35
2) Sampel
Sampel adalah bagian dari jumlah dan karakteristik yang di miliki
oleh populasi tersebut. Menurut kuncoro45
Dalam penelitian ini sampel
yang di ambil diharapkan dapat mengambarkan hasil yang sesungguhnya
dari populasi. Metode pengambilan sampel dalam penelitian ini adalah
non probability sampling dengan menggunakan purposive sampling.
Menurut Sugiono46
, non probabillity adalah teknik pengambilan sampel
yang tidak memberi peluang/kesempatan sama bagi setiap unsur atau
anggota populasi yang dipilih menjadi sampel. Menurut sugiono
purposive sampling adalah teknik penentuan dan pertimbangan tertentu.
Metode purposive sampling diambil dan dilakukan dalam penelitian ini
karena beberapa pertimbangan seperti keterbatasan waktu, tenaga dan
danasehingga tidak dapat mengambil sampel yang besar dan jauh.
Maka penulis mengambil sampel dengan rumus Slovin dengan
besaran 10%. Jumlah sampel yang diambil dengan menggunakan rumus
slovin adalah sebagai berikut:47
n =
Keterangan:
n = Jumlah sampel
45Kuncoro, Mudrajat. Metode Kuantitatif : Teori Dan Aplikasi Untuk Bisnis Dan Ekonomi
(Edisi II). AMP YKPN : (Yogyakarta 2009) 46
Sugiyono.Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D, (Bandung: Afabeta 2010) 47
Sayuti Una, Pedoman Penulisan Skripsi: Edisi Revisi, ( Jambi: Fakultas Syariah IAIN STS JAMBI
dan Syariah Press, 2012), hlm. 260.
36
N = Jumlah populasi
E = Tingkat kesalahan sebesar10%.
Dengan jumlah populasi sebanyak 549 siswi muslim, maka
penentuan besaran sampelnya dilakukan sebagai berikut:
n =
n =
n =
n =
N = 84,59 yang dibulatkan menjadi 85
Jadi sampel dalam penelitian ini adalah siswi muslim di SMAN 5 Kota
Jambi yang berjumlah 85 siswi.
E. Metode Analisis Data
1. Analisis deskriptif
Sebelum penelitian ini dilaksanakan, terlebih dahulu dilakukan
penyusunan daftar pertanyaan untuk dapat di hitung berdasarkan statistik,
untuk itu data perlu diubah menjadi kuantitatif yaitu dengan memberikan
angka (skor) untuk setiap jawaban dengan menggunakan skala likerts.
Masing-masing item pertanyaan dibuka peluang kemungkinan lima jawaban
37
atau skala lima tingkat (likerts), dimana responden diharuskan memilih salah
satu dari lima jawaban yang tersedia dengan bobot sebagai berikut:
a. Jawaban sangat setuju (a) diberi bobot 5
b. Jawaban setuju (b) diberi bobot 4
c. Jawaban cukup setuju (c) diberi bobot 3
d. Jawaban tidak setuju (d) diberi bobot 2
e. Jawaban sangat tidak setuju (e) diberi bobot 1
2. Uji Validitas
Uji validitas adalah sejauh mana perbedaan yang didapat melalui
alat mengukur mencerminkan perbedaan yang sesungguhnya diantara
responden yang diteliti48
.Validitas berkaitan dngan esesuain antara suatu
konsep dengan indicator yang digunakan untuk mengukurnya.
3. Uji Keandalan (Reliabilitas)
Suatu pengukur dipandang andal sepanjang pengukur tersebut
menghasilkan hasil-hasil konsisten.Realibilitas adalah yang mendukung
validitas dan merupakan syarat mutlak, tetapi tidak cukup bagi validitas
sendiri.
Reabilitas berkaitan dengan keterandalan suatu indicator ini tidak
berubah-ubah atau yag disebut dengan konsisten. Artinya apabila suatu
pengamatan dilakukan dengan perangkat yang sama lebih dari satu kali,
48
Muhammad, Metode penelitian ekonomi islam, pendekatan kuantitatif, (Jakarta: PT.Raja
Grafindo Persada,2008), hlm. 129
38
hasil pengamatan itu (seharusnya) sama. Bila tidak sama, dikatakan
perangkat ukur tersebut tidak realiabel.
4. Uji Asumsi Klasik
Uji asumsi klasik adalah persyaratan statistik yang harus dipenuhi
pada analisis regresi linear berganda yang berbasis ordinary least square
(OLS). Jadi analisis regresi yang tidak berdasarkan OLS tidak memerlukan
persyaratan asumsi klasik, misalnya regresi logistik atau regresi ordinal.
a. Uji Linearitas
Uji linearitas menurut Priyatno digunakan untuk mengetahui
linearitas data, yaitu apakah dua variabel mempunyai hubungan yang
linear atau tidak. Uji ini merupakan prasyarat dalam analisis regresi
linear. Dua variabel dikatakan mempunyai hubungan yang linear apabila
signifikansi (linearity) kurang dari 0.05. 49
b. Uji Normalitas
Uji normalitas menurut Sunyoto dalam Karmita bertujuan untuk
menguji apakah dalam model regresi, variabel pengganggu atau residual
memiliki distribusi normal. Uji dilakukan dengan menggunakan metode
Kolmogorov-Swirnov Test (K-S), dengan dasar pengambilan keputusan
jika nilai probabilitas >0.05 maka data berdistribusi normal dan jika
nilai probabilitas <=0.05 maka data tidak berdistribusi normal dan
metode Normal Probability Plot of Regression Standarized Residual
49 Duwi Priyatno.SPSS 22: Pengolah Data Terpraktis (Andi, Yogyakarta, 2014), hal. 45
39
dimana apabila data menyebar di sekitar garis diagonal maka model
regresi memenuhi asumsi normalitas. 50
c. Uji Multikolinearitas
Uji multikolinearitas menurut Ghozali bertujuan untuk menguji
apakah dalam model regresi ditemukan adanya korelasi antar variabel
bebas (independen). 51
Untuk mengetahui ada atau tidaknya
multikolinearitas maka dapat dilihat dari nilai Varians Inflation Factor
(VIF). Bila angka VIF ada yang melebihi 10 berarti terjadinya
multikolinearitas. 52
d. Uji Heteroskedastisitas
Uji heteroskedastisitas menurut Ghozali bertujuan menguji
apakah dalam model regresi terjadi ketidaksamaan variance dari residual
satu pengamatan ke pengamatan yang lain. Metode yang digunakan
adalah grafik scatter plot dan metode glejser yang dilakukan dengan
meregresikan antara variabel independen dengan nilai absolut
residualnya. Jika nilai antara variabel independen dengan absolut
residualnya > 0.05 maka tidak terjadi heteroskedastisitas. 53
50 Fitriah Karmita . Pengaruh Pemanfaatan Teknologi Informasi dan Kompetensi Sumber Daya
Manusia Terhadap Efektivitas Sistem Informasi Akuntansi. Skripsi,Universitas Hasanuddin Makassar,
Diakses tanggal 25 Juli 2017, dari repository.unhas.ac.id.(2015, hal. 34) 51 Imam Ghozali. Aplikasi Analisis Multirative dengan Program SPSS. Edisi Ketujuh, (Badan
Penerbit Universitas Diponegoro, Semarang, 2013 ), hlm. 18. 52 Anwar Sanusi. Metodologi Penelitian Bisnis. (Salemba Empat, Jakarta,2011), hlm. 158. 53 Imam Ghozali. Aplikasi Analisis Multirative dengan Program SPSS. Edisi Ketujuh, (Badan
Penerbit Universitas Diponegoro, Semarang, 2013 ), hlm. 18
40
5. Regeresi berganda
Y = β0 + β 1 X1 + β 2 X2 + e .
54
Dimana :
Y = Keputusan Konsumen
β o = Konstanta
β 1- β 2 = Koefisien Regresi
X1 = Harga
X2 = Kualitas Produk
Selanjutnya untuk melihat berapa besar pengaruhnya variabel
independent terhadap variabel dependent digunakan koefisien determinan
yang merupakan salah satu nilai statistik yang dapat digunakan untuk
mengetahui apakah ada hubungan pengaruh antara dua variabel, yang
disimbolkan dan dirumuskan: 55
= 1
54 Sugiyono, Statistik untuk penelitian, hlm. 158. 55 ibid, hlm. 158.
41
Untuk mengetahui bagaimana keeratan hubungan antara satu variabel
dengan variabel lain maka digunakan formula koefisien korelasi: 56
r = √
Besarnya koefisien korelasi (r) antara dua macam variabel adalah nol
sampai dengan ± 1. Apabila dua buah variabel mempunyai nilai r = 0, berarti
antara dua variabel tersebut tidak ada hubungan. Sedangkan apabila dua buah
variabel mempunyai r = ± 1, maka dua buah variabel tersebut mempunyai
hubungan yang sempurna baik hubungan positif maupun negatif.
Untuk menguji hipotesis secara parsial (individu) yang dikemukakan
maka digunakan uji t (t-test) dengan rumus: 57
t (hitung) =
Dimana :
= Koefisien regresi hasil estimasi
Simpang baku
Dari kaedah pengambilan keputusan, bila t hitung yang diperoleh lebih
besar atau sama dengan t-tabel maka hipotesa nol ditolak dan hipotesa
alternatif diterima. Berarti variabel independent mempunyai pengaruh
terhadap variabel dependent, sebaliknya bila t-hitung lebih kecil dari t-tabel
56 ibid, hlm. 158. 57 ibid, hlm. 158.
42
berarti hipotesa alternative ditolak, ini berarti tidak ada pengaruh variabel
independent secara parsial terhadap variabel dependent pada tingkat
keyakinan tertentu.
Secara stimultan digunakan uji F. Uji F dilakukan guna mengetahui
signifikan tidaknya pengaruh variable-variabel bebas yaitu secara simultan
terhadap variable terikat.
Untuk pengujian F ini digunakan Hipotesis sebagai berikut :
H0 = ß1 = ß2 = ß3
Ha = ß1 ≠ ß2 ≠ ß3
Pengujian ini dilakukan dengan membandingkan antara nilai F hitung dengan
nilai F table. Maka Fh dengan R2 diperoleh dengan cara :
58
Fh =
Apabila Fh > Ft, maka Ho ditolak artinya terdapat pengaruh yang
signifikan antara variable X dengan variable Y.
Apabila Fh < Ft, maka Ho diterima, artinya terdapat pengaruh yang
tidak signifikan antara variabel X terhadap variabel Y.
F. Operasional Variabel
Operasional variable merupakan bagian yang mendifinisikan sebuah
konsep/variable agar dapat diukur denan cara melihat pada dimensi (indikator) dari
58 ibid, hlm. 158.
43
suatu konsep/variable dimensi indicator dapat berupa: prilaku, aspek, sifat, atau
karakteristik. Dengan demikian, devinisi operasional bukan berarti
devinisi/pengertian/makna seperti yang terlihat pada terori di buku teks, namun lebih
menekankan kepada hal-hal yang dapat dijadikan sebgai ukuran/indicator dari suatu
variable, dan ukuran tersbut tidak abstrak namun muda diukur.59
Tabel 2.2 Devinisi Operasional
No Variabel Devinisi Variabel Indikator Skala
1. Keputusan
Pembelian
(y)
Semua kegiatan,
tindakan, serta proses
psikologis yang
mendorong tindakan
tersebut pada saat
sebelum membeli,
ketika membeli,
menggunakan,
menghabiskan produk
dan jasa setelah
melakukan hal-hal di
atas atau kegiatan
mengevaluasi. 60
1. Faktor
kebudayaan
2. Faktor
sosial
3. Faktor
pribadi
4. Faktor
psikologis
Likert
2. Harga (x1) Harga merupakan
sejumlah nilai (dalam
mata uang) yang harus
1. Untuk
bertahan
hidup
2. Untuk
memaksima
Likert
59
Juliansyah Noor, metedologi penelitian skripsi, tesis, disrtasi dan karya ilmiah, (Jakarta:
Prenadamedia Group, 2011, cet. 1), hlm. 47 60
Kotler dan Keller. Manajemen Pemasaran. Jilid I. Edisi ke 13, (Jakarta: Erlangg, 2009), hlm.
124
44
dibayar konsumen
untuk membeli atau
menikmati barang atau
jasa yang ditawarkan
lkan harga
3. Untuk
memperbes
ar market
share
4. Mutu
produk
5. Karena
pesaing
3. Kualitas
produk (x2)
Kualitas Produk
(Product Quality)
adalah kemampuan
suatu produk untuk
melaksanakan
fungsinya meliputi,
daya tahan keandalan,
ketepatan kemudahan
operasi dan perbaikan,
serta atribut bernilai
lainnya
1. Kinerja
2. Reliabilitas
3. Fitur
4. Keawetan
5. Konsistensi
6. desain
likert
G. Sistematika Penulisan
Agar lebih mudah memahami proposal ini,serta penulisannya lebih
sistematis,maka penulis membaginya menjadi beberapa bab sebagai berikut :
Bab 1 : Bab ini membahas tentang pendahuluan mencakupi latar belakang
masalah, rumusan masalah, tujuan penelitian, manfaat penelitian,
kerangka teori dan tinjauan pustaka.
45
Bab ll : Bab ini membahas tentang metode penelitian yang meliputi pendekatan
penelitian, jenis dan sumber data, lokasi penelitian, dan teknik
pengumpulan data, populasi dan sampel, dan tekhnik analisis data.
Bab lll : Bab ini membahas mengenai gambaran umum objek penelitian, yaitu CV
Rabbani yang meliputi sejarah berdirinya, visi dan misi serta struktur
oragnisasi. .
Bab lV : Bab ini membahas tentang hasil penelitian yang diteliti oleh penulis
mengenai penyebab dalam memutuskan pembelian kerudung instan
merek Rabbani.
Bab V : Penutup,kesimpulan dan saran.
46
BAB III
GAMBARAN UMUM RABBANI
A. Sejarah Rabbani
Rabbani merupakan perusahaan garment yang bergerak dalam bidang retail
busana muslim dengan tagline Professor Kerudung Indonesia. Rabbani merupakan
salah satu perusahaan kerudung instan pertama dan terbesar di Indonesia dengan
mengeluarkan produk andalan berupa kerudung instan dan produk lain yang juga
telah dikembangkan yaitu busana muslim diantaranya kemko, tunik, kastun,
kemko,tunik serta perlengkapan lain seperti ciput/inner kerudung dan aksesoris.
Rabbani didirikan oleh H. Amry Gunawan bersama istrinya Hj. Nia Kurnia.
Bisnis awal mereka sebenarnya adalah jualan buku-buku dan majalah-majalah Islam.
Tujuannya mulia, yakni berdakwah. Mereka bukan berasal dari orang kaya, jadi
usaha tersebut sebenarnya juga untuk membantu hidup mereka yang kala itu sedang
terhimpit kesulitan.
Karena misinya mulia, jadi usaha tersebut juga mendapat berkah sehingga
Rabbani Pustaka kian berkembang pesat. Pada tahun 1999 mereka memutuskan untuk
masuk ke bisnis fashion muslimah yakni menjual kerudung sebagai produk perdana.
Seiring dengan waktu, nama perusahaan berganti menjadi Rabbani Muslimah
Sewaktu awal didirikan, Rabbani ingin merubah paradigma sebagian besar
masyarakat yang memandang bahwa wanita yang memakai busana muslim itu kurang
modis. Untuk itu Rabbani ingin menunjukkan bahwa wanita yang memakai busana
muslim itu modern dan terhormat serta tampil gaya dan trendy yang syar'i. Namun di
47
sisi lain, Rabbani juga menghadapi tantangan yang besar. Hal tersebut dikarenakan
pada waktu itu wanita yang memakai busana muslimah masih jarang dan belum
menjadi trend seperti sekarang..
Rabbani adalah outlet busana yang di kenal oleh konsumennya sebagai
penyedia busana muslim. Berdiri di kota Bandung sejak tahun 1994 yang merintis
kegiatan promosinya hanya dengan sebatas lewat mulut ke mulut, penyebaran brosur
dan leaflet. Setahun kemudian pada tahun 1995 pindah ke Jl. Dipatiukur. Tahun 2000
mulai adanya agen – agen penjualan dan bermunculannya outlet–outlet busana
muslim lain yang menjadi pesaing, maka Rabbani pun mulai beriklan di majalah
Sabili dan Ummi. Seiring dengan perkembangannya yang sangat pesat pada tahun
2001 Rabbani pun memindahkan Outlet Rabbani ke tempat yang lebih luas di Jl.
Hasanudin no. 26 yang dijadikan sebagai outlet utama. Rabbani menjadi sponsor
acara – acara di televisi sejak tahun 2002, dengan meminjamkan baju – baju produksi
Rabbai untuk digunakan di beberapa acara tersebut.
Rabbani berhasil memiliki website dengan nama www.rabbani.co.id pada
tahun 2005. bidang usaha yang dijalankan oleh Rabbani busana muslim seperti
kerudung, busana muslim seperti gamis, Tshirt muslimah, koko, kemko, manset, dan
lain – lain. Rabbani mendirikan outlet busana muslim untuk memperkenalkan dan
menjual busana muslim hasil rancangannya. Seiring dengan berjalannya waktu,
inovasi yang berbeda dengan produk pesaing akhirnya menghasilkan perkembangan
yang pesat, dan Rabbani mulai diterima oleh pasar dan memiliki pelanggan yang
terus bertambah.
48
B. Falsafah Kerja (Visi, Misi, dan Nilai – Nilai Dasar)
Visi: “Berjumpa dengan Allah di surga Firdaus”
Misi:
1. Menjadi pabrik kerudung instant terbesar di dunia dan teratas dalam
kualitas.
2. Menjadi ikon mode syari‟ah international.
3. Mengkerudungkan dunia.
Nilai – nilai dasar :
1. Sebagai seorang muslim/muslimah karyawan Rabbani harus memenuhi
kewajiban – kewajibannya sesuaii dengan syariah islam termasuk adab –
adab yang digunakan ketika bekerja harus sesuai dengan etika islam.
2. Mau berjihad (bersungguh – sungguh) di jalan Allah.
3. Bekerja dengan itqon (baik dan benar).
C. Struktur Organisasi Perusahaan Rabbani
Struktur perusahaan Rabbani busana muslim terdiri dari Direktur dan wakil
direktur yang dalam menjalankan operasional perusahaan di bantu oleh empat
manager fungsional yaitu manager marketing, manager human general, manager
finance dan accounting, dan manager produksi. Dalam menjalankan tugasnya, setiap
manajer dibantu oleh bagian masing -masing depertemen seperti departemen
marketing yang terdiri dari inventory, service delivery, dan marketing enlighment,
marketing outlet, marketing branch, dan marketing communication. Sedangkan divisi
desain berada dibawah marketing communication sebagai berikut:
49
50
BAB IV
HASIL DAN PEMBAHASAN
A. Karakteristik Responden
Jumlah responden yang diambil dalam penelitian pengumpulan data adalah
sebanyak 85 orang. Karakteristik responden yang diperoleh dari hasil pengumpulan
data melalui penyebaran kuisioner ini terdiri dari: usia, frekunsi membeli jilbab dan
besaran uang saku. Maka dari itu dapat disusun dalam bentuk tabel dibawah ini :
1. Usia
Berikut dilampirkan usia responden yang merupakan siswi muslim
yang berpatisipasi dalam penelitian ini pada tabel 4.1:
Tabel 4.1 Usia Responden
No Umur Jumlah Persentase %
1. 15 - 16 65 76,4 %
2. 17-18 20 23,5%
Jumlah 85 100%
Berdasarkan tabel diatas menunjukan bahwa dari 85 orang responden yang
memutuskan membeli jilbab Rabbani sebagian besar dengan jumlah 65 siswi atau
sebesar 76,4% adalah siswi dengan rentang usia 15-16 tahun. Sedangkan responden
dengan rentang usia 17-18 tahun yang memutuskan membeli jilbab Rabbani
sebanyak 20 siswi atau sebesar 23,5%.
51
2. Frekuensi membeli jilbab
Berikut dilampirkan frekuensi membeli jilbab, responden yang
berpatisipasi dalam penelitian ini pada tabel 4.2
Tabel 4.2 Frekuensi Membei Jilbab
No Umur Jumlah persentase
1 1 kali dalam sebulan 15 17,6%
2 2-5 kali dalam
sebulan
32 37,6%
3 Lebih dari 5 kali
dalam sebulan
38 44,7%
85 100%
Berdasarkan tabel di atas menunjukan dari 85 orang responden orang
yang memutuskan membeli jilbab Rabbani yang melakukan pengisian
kuisioner sebagai besar membeli jilbab lebih dari lima kali dalam sebulan
(44,7%).
3. Jumlah Uang Saku
Berikut dilampirkan Jumlah Uang Saku responden yang berpatisipasi
dalam penelitian ini pada tabel 4.3:
Tabel 4.3 Jumlah Uang Saku
No Tingat Pendidikan Jumlah Persentase
1 25.000 – 50.000 46 54,1%
2 51.000- 75.000 34 40%
3 76.000-100.000 5 5,8%
52
Jumlah 85 100%
Berdasarkan tabel diatas menunjukan dari 85 orang responden orang
yang memutuskan membeli jilbab Rabbani yang melakukan pengisian
kuesioner sebagian besar sebanyak 46 responden (54,1%) memiliki uang
saku antara 25.000-50.000 per hari..
B. Hasil Analisis Data
1. Uji Validitas
Uji validitas digunakan untuk mengukur sah atau valid atau tidaknya
suatu kuesioner. Dikatakan sah atau valid jika pernyataan pada kuesioner
tersebut mampu mengungkapkan suatu yang akan diukur oleh kuesioner itu.
Bila korelasi tiap faktor tersebut positif dan besarnya 0,179 ke atas maka
faktor tersebut construct yang kuat.
a. Validitas Harga
Tabel 4.4
Hasil Uji Validitas Harga
(X1)
Item
pertanyaan
R hitung R minimum Keterangan
1 0,764 0,179 Valid
2 0,349 0,179 Valid
3 0,319 0,179 Valid
4 0,452 0,179 Valid
53
5 0,355 0,179 Valid
6 0,530 0,179 Valid
7 0,251 0,179 Valid
8 0,861 0,179 Valid
9 0,861 0,179 Valid
10 0,599 0,179 Valid
11 0,841 0,179 Valid
12 0,627 0,179 Valid
Sumber : Olahan Hasil Data 2020
Berdasarkan hasil pengujian dapat diketahui bahwa 12 item
pernyataan variabel harga memiliki r hitung lebih besar di
bandingkan r minimum, maka seluruh item pernyataan dianggap
valid dan dapat digunakan dalam penelitian ini.
b. Validitas Kualitas produk
Tabel 4.5
Hasil Uji Validitas Kualitas produk
(X2)
Item
pertanyaan
R hitung R minimum Keterangan
1 0,651 0,179 Valid
2 0,437 0,179 Valid
3 0,525 0,179 Valid
4 0,233 0,179 Valid
5 0,369 0,179 Valid
6 0,299 0,179 Valid
54
7 0,342 0,179 Valid
8 0,737 0,179 Valid
9 0,609 0,179 Valid
10 0,395 0,179 Valid
11 0,756 0,179 Valid
12 0,611 0,179 Valid
Sumber : Olahan Hasil Data 2020
Berdasarkan hasil pengujian dapat diketahui bahwa 12 item
pernyataan variabel pola pemasaran memiliki r hitung lebih besar di
bandingkan r minimum, maka seluruh item pernyataan dianggap valid dan
dapat digunakan dalam penelitian ini.
c. Validitas Keputusan
Tabel 4.6
Hasil Uji Validitas Keputusan
(Y)
Item
pertanyaan
R hitung R minimum Keterangan
1 0,203 0,179 Valid
2 0,384 0,179 Valid
3 0,938 0,179 Valid
4 0,862 0,179 Valid
5 0,681 0,179 Valid
6 0,817 0,179 Valid
7 0,708 0,179 Valid
Sumber : Olahan Hasil Data 2019
55
Berdasarkan hasil pengujian dapat diketahui bahwa 7 item pernyataan
variabel keputusa memiliki r hitung lebih besar di bandingkan r minimum,
maka seluruh item pernyataan dianggap valid dan dapat digunakan dalam
penelitian ini.
2. Uji Realibilitas
Uji realibilitas dilakukan terhadap item pernyataan yang dinyatakan
valid.Uji ini dilakukan untuk mengukur suatu kuesioner yang merupakan
indicator dari variabel atau konstruk. Suatu kuesioner dikatakan realible atau
handal jika jawaban seseorang terhadap pernyataan adalah konsisten atau
stabil dari waktu ke waktu, suatu data dikatakan reliable jika Croncrach Alpa
lebih dari 0,6 semakin tinggi hasil yang diperoleh berbanding lurus dengan
reabilitasnya.
a. Uji Reabilitas Harga
Tabel4.7
Hasil Uji Reabilitas Harga
(X1)
Reliability Statistics
Cronbach's
Alpha N of Items
.813 12
Sumber: Olahan Data 2019
56
Hasil pengujian terhadap reabilitas kuesioner menghasilkan angka
cronbach‟s alpa sebesar 0,813 hal ini dapat dinyatakan bahwa semua
pernyataan dari variabel harga teruji reabilitasnya sehingga dinyatakan
reliable.
b. Uji Reabilitas Kualitas produk
Tabel4.8
Hasil Uji Reabilitas Kualitas produk
(X2)
Reliability Statistics
Cronbach's
Alpha N of Items
.733 12
Sumber : Olahan Data 2019
Hasil pengujian terhadap reabilitas kuesioner menghasilkan angka
cronbach‟s alpa sebesar 0,733 hal ini dapat dinyatakan bahwa semua
pernyataan dari variabel kualitas produk teruji reabilitasnya sehingga
dinyatakan reliable.
57
c. Uji Reabilitas Keputusan
Tabel4.9
Hasil Uji Reabilitas Keputusan
(Y)
Reliability Statistics
Cronbach's
Alpha N of Items
.805 7
Sumber : Olahan Data 2019
Hasil pengujian terhadap reabilitas kuesioner menghasilkan angka
cronbach‟s alpa sebesar 0,805 hal ini dapat dinyatakan bahwa semua
pernyataan dari variabel keputusa teruji reabilitanya sehingga dinyatakan
reliable.
3. Uji Regresi Linear Berganda
Metode analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis
linear berganda. Tujuannya yaitu untuk menguji hubungan sekaligus pengaruh
dari variabel bebas (independent variable) terhadap variabel terikat (dependent
variable) yang dipilih oleh penelitian, untuk mengetahui apakah hubungan
positif atau negative ditentukan oleh koefisien arah regresi yang
berlambangkan b jia b positif maka hubungannya positif pula, artinya semakin
tingggi nilai X, semakin tinggi pula nilai Y. demikian sebaliknya.
58
Tabel 4.10
Hasil Pengujian Persamaan Linear Berganda
Coefficientsa
Model
Unstandardized
Coefficients
Standardize
d
Coefficients
t Sig. B Std. Error Beta
1 (Constant) -2.375 1.068 -2.225 .029
harga .466 .052 .676 8.927 .000
kualitas produk .212 .055 .292 3.859 .000
a. Dependent Variable: keputusan
Y = α +β1X1 + β2X2 + e
Y = -2,375 + 0,466 (X1) + 0,212 (X2) +e
Persamaan regresi linear tersebut dapat di interprestasikan sebagai berikut:
a. Koefisien regresi harga (X1) 0,466 menyatakan bahwa variabel harga
terdapat hubungan positif dengan keputusan membeli jilbab Rabbani.
b. Koefisien regresi kualitas produk (X2) sebesar 0,212 menyatakan
bahwa variabel kualitas produk terdapat hubungan positif dengan
keputusan membeli jilbab Rabbani .
4. Uji Hipotesis
a. Uji Persial (T)
Hasil uji t dimaksudkan untuk mengetahui pengaruh variabel
secara individual (persial) variabel-variabel independen (harga dan
59
kualitas produk ) terhadap variabel dependen (keputusan pembelian) atau
menguji signifikan konstanta dan variabel dependen.
Untuk mengetahui besarnya pengaruhnya masing-masing variabel
independen ( harga dan kualitas produk ) terhadap variabel dependen
(keputusan pembelian). Dapat dilihat dari nilai signifikan disetiap
variable bahwa harga berpengaruh signifikan terhadap keputusan
membeli jilbab Rabbani karena nilai thitung > ttabel atau 8,927 > 1,989 dan
variabel kualitas produk berpengaruh signifikan terhadap keputusan
membeli jilbab Rabbani karena nilai thitung> ttabel atau 3,859 > 1,989
b. Uji Simultan (F)
Uji f dimaksudkan untuk mengetahui pengaruh variabel-variabel
independen (harga dan kualitas produk ) secara silmutan atau sama-sama
terhadap variabel dependen (keputusan pembelian). Hasil perhitungan uji
f dapat dilihat pada tabel berikut ini:
Tabel 4.11
Hasil Pengujian Uji F
ANOVAa
Model
Sum of
Squares df
Mean
Square F Sig.
1 Regression 2473.905 2 1236.952 321.651 .000b
Residual 315.342 82 3.846
Total 2789.247 84
a. Dependent Variable: keputusan pembelian
b. Predictors: (Constant), kualitas produk , harga
60
Dari hasil pengelolaan data pada tabel diatas diketahui bahwa
harga dan kualitas produk secara bersama berpengaruh signifikan
terhadap keputusa membeli jilbab Rabbani karena fhitung > ftabel atau
321,651 > ftabel 3,11 nilai signifikan yang dihasilkan 0,000 lebih kecil dari
level of 0,05. Karena fhitung > ftabel maka hal ini berarti bahwa variabel
harga dan kualitas produk secara bersama-sama atau simultan
berpengaruh terhadap keputusa membeli jilbab Rabbani .
c. Koefisien Determinasi (R Square)
Koefisien determinasi digunakan untuk menghitung besarnya
variabel indpenden (harga dan kualitas produk ) terhadap variabel
dependen (keputusa).
Tabel 4.12
Hasil Pengujian Uji R Square
Model Summary
Model R R Square
Adjusted R
Square
Std. Error of
the Estimate
1 .942a .887 .884 1.961
a. Predictors: (Constant), kualitas produk , harga
R square (koefisien determinasi) = R2 = menjelaskan seberapa
besar variasi variabel dependen (y) dapat dijelaskan oleh variabel
independn (x). r square = 0,887 = 88,7% pengaruh harga dan kualitas
produk (independen) terhadap keputusan pembelian (dependen)
adalah 88,7% maka dapat disimpulkan bahwa terdapat pengaruh
61
signifikan antara harga dan kualitas produk terhadap keputusan
pembelian dan sisanya di pengaruhi oleh variabel lain sebesar 11,3%.
R = menjelaskan besarnya nilai korelasi (hubungan) 0, 942 adalah
(kuat)
0,000 – 0,25 = tidak ada hubungan/ hubungan lemah
0,26 – 0,50 = hubungan sedang
0,51 – 0,75 = hubungan kuat
0,76 – 1,00 = hubungan sangat kuat
Adapun variabel yang paling dominan berpengaruh signifikan
terhadap keputusa membeli jilbab Rabbani adalah variabel harga yang
dikarenakan nilai thitung> ttabel atau 8,927 > 1,989 dan nilai signifikan
yang dihasilkan 0,000 < 0,05.
d. Uji variabel Sumbangan Efektif (SE%)
Uji variabel SE digunakan untuk menghitung berapa nilai %
dari masing-masing variabel independen. Berdasarkan hasil analisis
regresi jalur yaitu koefisien regesi,koefisien korelasi, dan R square
dapat diketahui besarnya nilai yang akan kita hitung kedalam rumus
(SE%)berikut merupakan ringkasan dari hasil uji yang telah dilakukan:
62
Tabel 4.13
Ringkasan Nilai Hasil Uji Regresi Structural I
Variabel Koefisien
regresi
(betax)
Koefisien
korelasi
R square
Harga
(x1)
0,676
0,931
88,7% Kualitas produk
(x2)
0,292 0,882
Berdasarkan hasil analisis pada masing-masing hasil uji
mengggunakan spss dapat kita hitung menggunakan rumus yang telah
ditentukan, dan menghasilkan nilai sebagai berikut:
Sumbangan efektif = 0,676 x 0,931 x 100%
= 0,629
= 62,9%
Sumbangan efektif = 0,292 x 0,882 x 100%
= 0,257
= 25,7%
Tabel 4.14
Hasil Uji Sumbangan Efektif (Se) Structural
SE nilai Presentase %
Harga 0,629 62,9%
Kualitas produk 0,257 25,7%
R square 0,887 88,7%
63
Berdasarkan nilai perhitungan sumbangan efektif (SE) pada
tabel di atas dapat dikatakan bahwa nilai sumbangan efektif pada
variabel harga sebesar 0,629 atau 62,9%, sumbangan efektif pada
kualitas produk sebesar 0,257 atau 25,7%.
Hal ini sesuai dengan penelitian Simon Kanoga, Reuben
Njugana dan Shadrack Bett yang mendapatkan hasil dari analisis
tersebut sebagai berikut, Y = 1.667 + .595 X2 dimana variabel harga
memiliki pengaruh yang besar terhadap keputusan pembelian
konsumen.
Maka dapat di simpulkan bahwah nilai (%) yang menjadi
variabel dominan adalah harga 62,9% dan sumbangan efektif total
variabel harga dan kualitas produk secara bersama-sama sebesar 0,
887 atau 88,7%.
C. Pembahasan
1. Pengaruh Harga dan Kualitas produk Terhadap keputusa membeli
jilbab Rabbani
Harga dan kualitas produk berpengaruh positif secara silmutan
terhadap keputusa membeli jilbab Rabbani . Hasil pengujian berdasarkan dari
kuesioner yang telah di isi oleh para respondendengan hasil pengolahan data
pada tabel 4.12, diketahui bahwa harga dan kualitas produk secara bersama
berpengaruh signifikan terhadap keputusa membeli jilbab Rabbani karena
64
fhitung> ftabel atau 321,651 > ftabel 3,11 nilai signifikan yang dihasilkan 0,000
lebih kecil dari level of 0,05. Karena fhitung > ftabel maka hal ini berarti bahwa
variabel harga dan kualitas produk secara bersam-sama atau silmutan
berpengaruh terhadap keputusan pembelian. Ini ditunjukan bahwa jika harga
dan kualitas produk secara bersama-sama ditingkatkan, maka akan
meningkatkan pembelian.
2. Pengaruh Harga Terhadap keputusa membeli jilbab Rabbani
Hasil pengujian berdasarkan kuesioner yang telah diisi oleh para
responden dengan hasil perhitungan data tabel 4.11 harga berpengaruh
signifikan terhadap keputusa membeli jilbab Rabbani karena nilai thitung > ttabel
atau 8,927 > 1,989 dan nilai signifikan yang dihasilkan 0,000 < 0,05 maka hal
ini berarti bahwa variabel harga berpengaruh signifikan terhadap keputusa
membeli jilbab Rabbani .
Jadi harga berpengaruh signifikan terhadap keputusa membeli jilbab
Rabbani . Ini mengindikasikan bahwa makin terjangkau harga jilbab tersebut
menyebabkan konsumen akan makin cenderung memilihnya.Temuan bahwa
harga berpengaruh signifikan terhadap keputusan keputusa membeli jilbab
Rabbani didukung oleh penelitian Fadhil Mochammecd Rafiz, dkk
menemukan bahwa perilaku konsumen terutama pada faktor pribadi
berpengaruh terhadap keputusan.
65
3. Pengaruh Kualitas produk Tehadap Keputusa membeli jilbab Rabbani
Hasil pengujian berdasarkan kuesioner yang telah diisi oleh para
responden dengan hasil perhitungan data tabel 4.11 Kualitas produk
berpengaruh signifikan terhadap keputusa membeli jilbab Rabbani karena
nilai thitung> ttabel atau 3,859 > 1,989 dan nilai signifikan yang dihasilkan 0,000
< 0,05 maka hal ini berarti bahwa variabel kualitas produk berpengaruh
signifikan terhadap keputusa membeli jilbab Rabbani .
Jadi kualitas produk berpengaruh signifikan terhadap keputusa
membeli jilbab Rabbani . Ini mengindikasikan bahwa makin baik kualitas
jilbab tersebut menyebabkan konsumen akan makin cenderung membelinya.
Temuan bahwa kualitas produk berpengaruh signifikan terhadap keputusa
membeli jilbab Rabbani didukung oleh penelitian Muhathir Mohamad
menemukan bahwa strategi pemasaran atau kualitas produk terutama pada
faktor produk berpengaruh terhadap keputusan.
Hasil ini sesuai dengan penelitian Siti Zuliani yang menyatakan Hasil
penelitian ini ada pengaruh harga dan kualitas produk terhadap keputusan
berbelanja di minimarket SARINAH Swalayan Ngaliyan Semarang yaitu
Keputusan berbelanja lebih banyak dipengaruhi kualitas produk. 61
61lib.unnes.ac.id diakses pada tanggal 10/08/2019 15:45 WIB
66
BAB V
PENUTUP
A. Kesimpulan
1. Harga berpengaruh signifikan terhadap keputusan konsumen membeli
jilbab Rabbani
2. Kualitas produk berpengaruh signifikan terhadap keputusan konsumen
membeli jilbab Rabbani
3. Nilai sumbangan efektif pada variabel harga sebesar 0,629 atau 62,9%
sedangkan sumbangan efektif pada kualitas produk sebesar 0,257 atau
25,7%. Sehingga, variabel harga lebih dominan dibandingkan variabel
kualitas produk.
B. Saran
Untuk Rabbani diharapkan lebih meningkatkan kualitas dan
keterjangkauan harga agar lebih banyak pembeli..
Bagi peneliti selanjutnya disarankan untuk menggunakan variabel
analisis yang berbeda agar bisa memperkaya hasil analisis yang berbeda.
67
DAFTAR PUSTAKA
Aisyah, S. Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Minat Pedagang Muslim
dalam Mengeluarkan Zakat Perdagangan. Skripsi Program Studi Ekonomi
Syariah Universitas Islam Negeri Sulthan Thaha Saifuddin Jambi,2019.
Burhan,Bungin. Metode Penelitian Kuantitatif. Kencana: Jakarta, 2008.
Bairizki, A. Pengaruh Harga, Promosi dan Kualitas Produk terhadap Keputusan
Pembelian Dalam Meningkatkan Penjualan (Studi Kasus pada UD Ratna
Cake & Cookies). Mataram. Jurnal Vol.14 No.2 ,2017.
Hidayatika, I. Pengaruh Kualitas Produk dan Brand Awareness terhadap
Keputusan Pembelian Produk Rabbani di Toko Asya Darussalam
Semarang. Skripsi program studi ekonomi dan bisnis islam Universitas
Islam Negeri Walisongo. Semarang,2015.
http://www.spssindonesia.com/2018/02/cara-menghitung-se-sr-
regresiberganda.html, 2019
Indrawati, devi. Pengaruh Citra Merek dan Gaya Hidup Hedonis terhadap
Keputusan Pembelian Kerudung instan Zoya, jurnal of research in
economics and management. Vol . 15. No 2, 2015.
Jackson R.S. Weenes, Kualitas Produk, Harga, Promosi dan Kualitas Pelayanan
Pengaruhnya terhadap Keputusan Pembelian Spring bed Comforta,
(Manado 2013) Jurnal EMBA Vol.1 No 4,2013.
Juliansyah Noor, metedologi penelitian skripsi, tesis, disrtasi dan karya
ilmiah,(Jakarta: Prenadamedia Group, 2011
Kodu,S. Harga, Kualitas Produk dan Kualitas Pelayanan Pengaruhnya terhadap
Keputusan Pembelian Mobil Toyota Avanza, Manado. Jurnal Vol.1 No.3 ,
2013.
Kotler dan Keller. Manajemen Pemasaran. Jilid I. Edisi ke 13, Jakarta: Erlangg,
2009
Kristiyani, Mariana, Website Sebagai Media Pemasaran Produk-Produk
Unggulan UMKM di Kota Semarang, Jurnal aplikasi manajemen(JAM)
Vol.13 No.2,2015.
Lubis, A.A. Pengaruh Harga dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan
Pembelian Surat Kabar Pada PT. Suara Barisan Hijau Harian Orbit
Meda. Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis Vol.16 No.02,2015.
68
Lubis, A. Rodame Monitorir Napitupulu, Rosnita Fitri Siregar, Faktor-Faktor
Yang Memengaruhi Keputusan Pembelian Hijab Merek Rabbani pada CV.
Rabbani Asysa Cabang Padang sidimpuan, Jurnal Vol.6 No.1 ,2018.
Marlius, Doni. Keputusan Pembelian Berdasarkan Faktor Psikologis dan Bauran
Pemasaran PT. Intercom Mobilindo Padang. Jurnal Pundi Vol.01,
No.01,2017.
Martini T. Analisis Pengaruh Harga, Kualitas Produk dan Desain Terhadap
Keputusan Pembelian Kendaraan Bermotor Merek Honda Jenis
Skutermatic, jawa tengah. Jurnal Penelitian, Vol.9 No.1 ,2015.
Ong, I.A dan S. Sugiharto. Analisa Pengaruh Strategi Diferensiasi, Citra Merek,
Kualitas Produk dan Harga terhadap Keputusan Pembelian Pelanggan di
Cincau Station Surabaya. Jurnal Manajemen Pemasaran Vol.1 No.2, 2013.
Sari, E.A. Analisis Pengaruh Citra Merek dan Kualitas Produk Terhadap
Keputusan Pembelian dan Kepuasan Konsumen Rabbani di Pekanbaru.
Jurnal Vol.2 No.2, 2015.
Sayuti Una (ed), pedoman penulisan skripsi: edisi revisi fakultas syariah, (Jambi
Press,2012
Soewito, Y. Kualitas Produk, Merek dan Desain Pengaruhnya terhadap
Keputusan Pembelian Sepeda Motor Yamaha Mio. Jurnal Vol.1 No.3
.2015.
Suryati, L. Manajemen Pemasaran Suatu Strategi dalam Meningkatkan Loyalitas
Pelanggan. 2015.
Soeratno, L. Arsyad. Metologi Penelitian. Yogyakarta. Sekolah tinggi Ilmu
Manajemen YKPN, 2008.
Yazia, V. Pengaruh Kualitas Produk, Harga dan Iklan terhadap Keputusan
Pembelian Handphone Blackberry (Studi Kasus Blackberry Center Veteran
Padang). Padang Sumatra Barat. Journal of Economic and Economic
Education. Vol.2 No.2, 2014.
Zahro, W.A., Dampak Harga dan citra merek terhadap Keputusan Pembelian
Ulang kerudung instan pada Outlet Rabbani Collection di Bojonegoro,
Jurnal Pendidikan Tata Niaga (JPTN) Vol.01 No.01,2017.
Zainal, V.R. Islamic Marketing Management Mengembangkan Bisnis dengan
Hijrah ke Pemasaran Islami Mengikuti Praktik Rasullullah saw,
Jakarta:Bumi Aksara, 2017.
69
www.topbrand-awards.com diakses pada tanggal 9 November 2019, pukul 21:48
WIB
70
Lampiran I
KUISIONER PENELITIAN
Pengaruh Harga dan Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian
Kerudung Instan Rabbani bagi siswi SMAN 5 Kota Jambi
Mohon kesediannya Adik adik siswa SMAN 5 Kota jambi untuk mengisi
kuisioner ini. Kuisioner ini merupakan kuisioner yang penulis susun dalam rangka
pelaksanaan penelitian. Jawaban yang Adik adik siswa SMAN 5 Kota jambi berikan
tidak akan mempengaruhi kedudukan maupun jabatan, mengingat kerahasiaan
identitas Adik adik siswa SMAN 5 Kota jambi akan kami jaga.
A. IDENTITAS RESPONDEN
Isilah identitas diri saudara dengan keadaan yang sebenarnya :
a. Nama Responden :
b. Umur : 1. 15 s/d 16 tahun
2. 17 s/d 18 tahun
c. Frekuensi pembeian jilbab :
1. 1-2 kali dalam se bulan
2. 3-5 kali dalam sebulan
3. lebih dari lima kali dalam sebulan
d. Besaran uang saku :
1. 25.000-50.000 sehari
2. 51.000-75.000 sehari
3. 76.000-100.000 sehari
PETUNJUK PENGISIAN
Berilah tanda (√) pada kolom jawaban yang tersedia sesuai dengan jawaban
Bapak/Ibu/Sdr.
1. Sangat Setuju (SS)
71
2. Setuju (S)
3. Cukup Setuju (CS)
4. Tidak Setuju (TS)
5. Sangat Tidak Setuju (STS)
A. VARIABEL KEPUTUSAN KONSUMEN
Pernyataan SS S CS TS STS
Variabel Kebudayaan
1. Saya membeli jilbab Rabbani
karena sudah terbiasa membeli
disana
2. Saya membeli jilbab Rabbani
karena sudah terbiasa dengan
bentuk dan ukurannya
Variabel Sosial
1. Saya membeli jilbab Rabbani
karena rekomendasi teman atau
saudara
2. Saya membeli jilbab Rabbani
karena sebagian besar teman-
teman saya membelinya
Variabel Pribadi
1. Saya membeli jilbab Rabbani
karena saya merasa nyaman
menggunakannya
Variabel Psikologis
1. Saya membeli jilbab Rabbani
karena saya hobi bergaya modis
2. Saya membeli jilbab Rabbani
karena memiliki koleksi setiap
modelnya
B. VARIABEL HARGA
Pernyataan SS S N TS STS
Untuk bertahan hidup
1. Saya membeli jilbab Rabbani karena
harga yang ditawarkan terjangkau
72
2. Saya membeli jilbab Rabbani karena
harga yang ditawarkan sesuai
dengan kualitas jilbab
Untuk memaksimalkan harga
1. Saya membeli jilbab Rabbani karena
harga bersaing
2. Saya membeli jilbab Rabbani karena
satu jilbab bisa digunakan dalam
berbagai situasi
3. Saya membeli jilbab Rabbani karena
harganya stabil setiap tahun
Untuk memperbesar market share
1. Saya membeli jilbab Rabbani karena
sesuai dengan harga paasaran
2. Saya membeli jilbab Rabbani karena
meperluas wawasan wirausaha saya
3. Saya membeli jilbab Rabbani karena
ada gambaran keuntungan di masa
depan
Mutu produk
1. Saya membeli jilbab Rabbani karena
lahannya cocok untuk dipakai kapan
pun.
2. Saya membeli jilbab Rabbani karena
sesuai untuk setiap acara
Karena pesaing
1. Saya membeli jilbab Rabbani karena
harga bersaing
2. Saya membeli jilbab Rabbani karena
rata rata teman teman membelinya
C. KUALITAS PRODUK
Pernyataan SS S CS TS STS
Kinerja
1. Saya membeli jilbab Rabbani
karena karyawannya ramah
2. Saya membeli jilbab Rabbani
karena lokasinya strategis
73
Reliabilitas
1. Saya membeli jilbab Rabbani
karena bentuknya sesuai dengan
di brosur
2. Saya membeli jilbab Rabbani
karena sudah saya buktikan
bahannya bagus
Fitur
1. Saya membeli jilbab Rabbani
karena ada model instannya
2. Saya membeli jilbab Rabbani
karena ada pasangan bajunya
Keawetan
1. Saya membeli jilbab Rabbani
karena bahannya tidak mudah
koyak
2. Saya membeli jilbab Rabbani
karena dapat dipakai hingga
hitungan tahun
Konsistensi
1. Saya membeli jilbab Rabbani
karena konsistensinya dalam
mempertahankan mutu
2. Saya membeli jilbab Rabbani
karena konsistensinya dalam
meberikan pelayanan
Desain
1. Saya membeli jilbab Rabbani
karena desainnya unik
2. Saya membeli jilbab Rabbani
karena ada banyak alternatif
motif jilbab
74
Lampiran 2
Daftar Nama Responden
No Nama Kelas
1 Rahmania sarita X
2 Vinny X
3 Tria atha X
4 Amelina lorenza X
5 Tanaya aiska harmanda X
6 Nurhalima XI
7 Dinda Alfatia Sabila XI
8 Claudia lorena X
9 Salsabila X
10 Aulia Rahma X
11 Anggun agustika XI
12 Marlinaya X
13 Zahra Zaidatul Ulfa X
14 Syafnadiah Raqqat X
15 Farah Dilla X
16 Ventska X
17 Aulia Azzahra X
18 Nabila Zazullia X
19 Octaviolan XI
20 Jasmine Putri X
21 Prameswari XI
22 Afrillia indah sari X
23 Amira Ghassani Fildzah X
24 Hanifah X
25 Nabila Azzahra X
26 Suci Arika X
27 Katerin Permata X
28 Salsabila aulia XI
29 Annisa aulia X
30 Alya artika jayatri X
31 Ammaida assaliky XII
32 Tiara asmarani XI
33 Kiki Puri Julian Utami X
34 Atika Demanabila X
35 Rana Puan Anggelina X
36 Kania X
37 Della Rahma X
75
38 Riska indah mawadah X
39 Zahwa Savitri X
40 Tiara Shafira Ulizha XI
41 Ruri Azzahra XI
42 Aulia septia ningrum XI
43 Mutia XI
44 Aulia Azhariah J XI
45 Tyara zalianti XI
46 Jasmine XI
47 Silvia Wulandari XI
48 Shafa medina X
49 Pradya Puteri XII
50 Paramitha XI
51 Zahwa Savitri X
52 Sabrina sartika XI
53 Restu Farizki XI
54 Tanaya aiska harmanda XI
55 Titin XI
56 Yuli syafira XI
57 Felin salsa billa XI
58 Andi syahira X
59 Odhika Nastitie toisuta XI
60 Ambarwati XI
61 Felin salsa billa X
62 Rina Andira XI
63 Laura Devita X
64 Sri Rahma Diana X
65 Tiara Sastriani XII
66 Dwi Agustiyani XII
67 Maheni XI
68 Clara Cintya XI
69 Amanda Khoirunnisa XI
70 Richa Cahya Nuzula XI
71 Paradita Prasdiawan XI
72 Amelia Lestari XI
73 Aurelia X
74 Anindira salsabila XII
75 Dafina Azzahra XII
76 Dian Safitri XI
77 Clarisa Fladela X
78 Zafira Hanindira X
76
79 Gina Rizki Nugraha X
80 Diti tria nita XI
81 Galuh Andarani XI
82 Mifzi Maharani X
83 Aziya Abdya X
84 Eka Nur Aharani X
85 Fadila Nabila XII
77
Lampiran 3
Skor hasil Uji Coba (Tri Out) angket tentang pengaruh harga dan kualitas
produk terhadap keputusan konsumen membeli jilbab Rabbani
a. Variabel Harga
No
respo
Nomor butir angket Skor
total
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
1 3 4 1 4 5 5 3 5 5 4 5 2 49
2 1 5 2 5 3 4 4 3 3 5 3 2 42
3 3 4 1 4 4 5 2 2 2 3 2 1 37
4 2 2 1 2 3 3 4 1 1 2 3 3 27
5 4 4 2 4 5 5 3 5 5 4 5 2 51
6 2 5 1 5 2 4 4 3 3 5 3 2 41
7 5 4 5 4 5 5 2 2 2 3 2 5 44
8 3 2 4 2 3 3 3 1 1 2 1 3 28
9 5 4 5 4 2 5 3 5 5 4 5 3 52
10 4 5 3 5 5 4 4 3 3 5 3 2 48
11 5 4 5 4 4 5 5 2 2 3 2 5 46
12 2 5 1 5 5 5 4 1 1 2 1 3 35
13 1 4 2 4 3 4 4 3 3 5 3 2 40
14 3 5 1 5 4 5 2 2 2 3 2 3 39
15 2 4 1 4 2 3 4 1 1 2 1 3 28
16 4 5 2 5 4 5 3 5 5 4 5 3 52
17 2 4 1 4 5 4 4 3 3 5 3 4 42
18 5 5 5 5 5 5 2 2 2 3 2 2 46
19 4 4 4 4 3 4 4 1 1 2 1 3 35
20 5 5 5 5 2 5 3 5 5 4 5 2 54
21 4 4 3 4 5 4 4 3 3 5 3 4 46
22 5 5 5 5 4 5 5 2 2 3 2 2 48
23 2 3 1 4 4 3 4 1 1 2 1 3 29
24 4 5 2 5 5 5 3 5 5 4 5 3 53
25 2 4 1 4 2 4 4 3 3 5 3 4 39
26 5 3 5 5 5 5 2 2 2 3 2 3 44
27 4 4 4 4 3 4 4 1 1 2 1 3 35
28 5 5 5 5 2 5 3 5 5 4 5 5 54
29 4 5 3 4 5 4 4 3 3 5 3 2 47
30 5 3 5 5 4 5 5 2 2 3 2 2 46
31 4 4 3 4 5 4 4 1 1 2 1 3 36
78
32 5 4 2 5 3 5 5 5 5 4 5 3 53
33 3 4 1 4 4 4 3 3 3 5 3 4 41
34 1 5 1 5 4 5 2 2 2 3 2 3 37
35 2 3 3 4 3 3 4 1 1 2 1 3 30
36 5 4 5 5 4 5 3 5 5 4 5 2 55
37 4 5 3 4 5 4 4 3 3 5 3 3 47
38 5 3 5 5 4 5 5 2 2 3 2 2 46
39 4 4 3 4 5 4 4 1 1 2 1 4 36
40 5 2 2 5 3 4 5 5 5 4 5 2 50
41 3 4 1 4 2 5 3 3 3 5 3 3 40
42 1 1 1 5 1 3 2 2 2 3 2 3 28
43 2 3 3 5 3 4 4 1 1 2 1 4 32
44 5 5 5 5 2 5 3 5 5 4 5 3 54
45 4 1 3 4 1 4 4 3 3 5 3 3 39
46 5 3 5 5 4 5 5 2 2 3 2 2 46
47 4 4 3 4 5 4 4 1 1 2 1 3 36
48 5 2 2 5 3 5 5 5 5 4 5 2 51
49 3 4 1 4 2 5 3 3 3 5 3 4 40
50 1 4 1 5 1 5 2 2 2 3 2 2 33
51 2 3 3 3 3 3 4 1 1 2 1 3 29
52 4 4 3 5 5 5 4 1 1 2 1 3 38
53 5 2 2 4 3 4 5 5 5 4 5 5 49
54 3 4 1 5 2 5 3 3 3 5 3 4 41
55 1 5 1 4 1 5 2 2 2 3 2 5 33
56 2 3 2 5 3 2 4 1 1 2 1 3 29
57 3 4 1 4 2 5 3 3 3 5 3 2 40
58 1 1 1 5 1 5 2 2 2 3 2 3 30
59 2 3 3 4 3 4 4 1 1 2 1 2 31
60 4 2 3 2 1 3 4 1 1 2 1 4 27
61 5 4 2 4 3 4 5 5 5 4 5 2 51
62 3 4 1 5 2 5 3 3 3 5 3 3 41
63 1 1 1 4 1 5 2 2 2 3 2 3 29
64 2 3 3 5 3 4 4 1 1 2 1 4 32
65 3 4 1 4 2 4 3 3 3 5 3 3 39
66 1 4 1 5 1 5 2 2 2 3 2 3 33
67 2 1 3 4 3 3 4 1 1 2 1 2 28
68 3 4 1 5 2 4 3 3 3 5 3 3 40
69 1 5 1 4 1 5 2 2 2 3 2 2 33
70 2 3 3 2 3 2 4 1 1 2 1 4 27
71 4 1 3 3 1 3 4 1 1 2 1 2 27
72 5 2 2 5 3 4 5 5 5 4 5 3 50
79
73 3 4 1 4 2 5 3 3 3 5 3 3 40
74 5 2 2 5 3 4 5 5 5 4 5 4 50
75 3 4 1 4 2 5 3 3 3 5 3 3 40
76 1 5 1 5 1 5 2 2 2 3 2 3 34
77 2 3 3 4 3 2 4 1 1 2 1 5 29
78 3 4 1 5 2 5 3 3 3 5 3 2 41
79 1 4 1 4 1 5 2 2 2 3 2 2 32
80 2 3 3 5 3 3 4 1 1 2 1 3 31
81 4 4 3 4 5 5 4 1 1 2 1 3 37
82 5 2 2 5 3 5 5 5 5 4 5 4 51
83 3 4 1 4 2 4 3 3 3 5 3 4 39
84 1 1 1 5 1 5 2 2 2 3 2 5 30
85 5 2 2 5 3 4 5 5 5 4 5 5 50
b. Variabel Kualitas produk
No
respo
Nomor butir angket Skor
total 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
1 4 3 4 3 5 4 5 5 3 4 4 5 49
2 1 5 3 4 3 3 1 3 4 1 3 2 33
3 2 3 2 1 3 5 2 1 2 5 2 4 32
4 3 2 1 3 4 1 3 1 1 2 1 2 24
5 4 5 5 2 1 3 5 5 4 5 4 5 48
6 3 2 3 4 2 5 3 2 5 1 1 1 32
7 1 3 1 5 1 2 2 1 3 5 3 3 30
8 2 2 2 4 1 5 1 1 2 3 2 2 27
9 4 5 4 3 5 3 5 2 5 4 5 4 49
10 5 3 5 5 4 5 3 5 3 3 4 5 50
11 5 2 2 4 5 4 1 3 2 2 2 2 34
12 3 2 1 2 1 5 3 4 4 2 4 3 34
13 1 3 2 1 3 3 4 3 3 5 3 2 33
14 3 4 1 5 2 1 2 2 2 3 2 4 31
15 2 5 1 4 1 4 3 1 1 2 1 3 28
16 5 4 5 1 5 5 3 5 4 5 5 2 49
17 2 3 1 2 2 3 4 3 3 2 3 4 32
18 5 3 5 5 5 2 2 2 2 3 2 2 38
19 2 2 3 4 3 4 4 1 1 2 1 3 30
20 3 5 2 2 5 5 5 4 5 5 5 5 51
21 4 1 3 4 1 3 4 3 3 1 3 1 31
22 5 4 3 5 4 1 5 5 2 4 5 5 48
80
23 2 5 1 4 1 4 4 1 1 2 1 3 29
24 5 4 5 3 5 5 3 4 4 5 5 2 50
25 2 5 1 5 2 3 2 3 3 2 3 4 35
26 3 3 2 2 5 2 2 2 2 3 4 1 31
27 4 2 4 4 3 4 4 1 1 2 1 3 33
28 5 5 1 5 5 3 3 5 3 4 5 5 49
29 4 1 3 3 1 3 1 3 3 5 3 1 31
30 3 3 2 5 4 1 5 2 2 3 2 4 36
31 1 4 3 4 5 4 4 1 1 2 1 3 33
32 5 2 2 1 3 5 3 4 4 1 5 1 36
33 3 3 1 4 2 3 3 3 3 5 3 1 34
34 1 1 1 5 5 2 2 2 2 3 2 4 30
35 2 3 3 3 3 4 4 1 1 2 1 3 30
36 5 4 5 3 5 1 3 5 2 5 5 5 48
37 4 1 3 4 1 3 1 3 3 1 3 4 31
38 3 3 5 3 4 1 5 2 2 3 2 1 34
39 4 2 3 1 5 4 4 1 1 2 1 3 31
40 3 5 5 5 3 5 5 4 5 1 4 5 50
41 2 4 1 4 2 3 3 3 3 1 3 1 30
42 1 1 1 2 1 2 2 2 2 3 2 1 20
43 2 3 3 4 3 4 4 1 1 2 1 3 31
44 5 5 4 5 2 5 3 5 5 1 4 5 49
45 4 1 3 4 1 3 2 3 3 5 3 4 36
46 2 3 5 1 4 1 1 2 2 3 2 5 31
47 4 4 3 3 5 4 4 1 1 2 1 3 35
48 2 5 5 5 3 3 5 4 5 4 4 5 50
49 3 4 1 3 2 5 3 3 3 5 3 4 39
50 1 1 4 2 1 4 2 5 2 3 5 1 31
51 2 3 3 5 3 3 4 1 1 2 1 1 29
52 4 3 3 3 5 2 2 1 1 2 1 3 30
53 3 5 2 5 3 1 5 5 5 5 4 5 48
54 3 4 1 4 2 4 3 3 3 2 3 1 33
55 1 1 1 2 5 5 2 2 4 3 2 5 33
56 2 3 3 5 3 3 4 1 1 2 1 1 29
57 3 4 1 3 2 2 3 3 3 1 3 4 32
58 1 1 1 2 1 4 2 5 4 3 5 2 31
59 2 3 3 5 3 5 4 1 1 2 1 1 31
60 4 1 3 3 5 3 1 1 1 2 1 3 28
61 5 5 5 5 3 1 5 5 3 1 5 5 48
62 3 4 1 4 2 4 3 3 3 5 2 2 36
63 1 1 1 2 1 5 2 2 2 3 2 2 24
81
64 2 3 3 5 3 3 4 1 1 2 1 3 31
65 3 4 1 4 2 2 3 3 3 1 3 1 30
66 1 1 5 2 4 4 2 2 2 3 2 5 33
67 2 3 3 1 3 5 4 1 1 2 1 3 29
68 3 4 1 4 2 3 3 3 3 5 3 4 38
69 1 1 5 2 4 4 2 2 2 3 4 2 32
70 2 3 3 5 3 3 1 1 1 2 1 3 28
71 1 4 3 3 1 5 4 1 1 2 1 3 29
72 5 2 5 5 3 4 5 5 5 3 2 5 49
73 3 4 1 1 2 1 3 3 3 5 3 2 31
74 5 5 5 4 5 2 4 2 4 3 5 5 49
75 2 3 3 5 3 5 4 1 1 2 1 3 33
76 1 5 1 2 1 4 2 5 2 3 2 4 32
77 2 3 3 1 3 2 4 1 1 1 1 3 25
78 3 4 1 4 2 3 3 3 3 5 3 1 35
79 1 1 1 2 5 5 2 2 2 3 2 5 31
80 2 3 3 5 3 4 4 1 1 2 1 3 32
81 3 4 1 4 2 1 3 3 3 1 3 4 32
82 5 4 5 2 5 3 5 5 2 3 4 5 48
83 2 3 3 1 3 5 4 1 5 2 1 1 31
84 1 4 3 3 5 4 4 1 1 2 1 3 32
85 5 2 5 5 3 2 5 5 4 3 5 5 49
c. Variabel keputusan konsumen
No
reps
Nomor Butir Angket Skor
total 1 2 3 4 5 6 7
1 5 4 5 5 4 5 2 33
2 4 5 3 3 5 3 3 27
3 5 4 2 2 3 2 2 23
4 4 5 1 1 2 1 4 17
5 5 4 5 5 4 5 2 33
6 4 5 3 3 5 3 3 27
7 5 4 2 2 3 2 3 23
8 4 5 1 1 2 1 4 17
9 5 4 5 5 4 5 3 33
10 4 5 5 4 5 4 3 31
11 5 4 2 2 3 2 5 23
12 4 4 1 1 2 5 2 20
13 5 4 3 3 5 3 2 27
14 4 5 2 2 3 2 3 23
82
15 5 4 1 1 2 1 3 17
16 4 5 5 5 4 5 4 33
17 5 4 3 3 5 3 2 27
18 5 5 2 2 3 2 3 24
19 2 2 1 5 2 4 3 19
20 4 5 5 5 4 5 5 33
21 5 4 3 3 5 3 4 27
22 4 5 4 5 3 2 5 28
23 5 4 1 1 2 1 2 17
24 4 5 5 5 4 5 3 33
25 5 4 3 3 5 3 2 27
26 5 5 2 2 3 2 4 24
27 4 4 1 1 2 4 2 19
28 5 4 5 5 4 5 3 33
29 4 5 3 3 5 3 3 27
30 5 5 2 2 3 2 4 24
31 4 4 1 4 2 1 3 20
32 5 5 5 5 4 5 3 34
33 4 3 3 3 5 3 5 25
34 5 2 2 2 3 2 2 21
35 3 4 4 1 2 1 2 18
36 5 3 5 5 4 5 2 32
37 4 4 3 3 5 3 3 26
38 5 5 2 2 3 2 2 24
39 4 4 1 1 2 4 4 19
40 5 5 5 5 4 5 2 34
41 4 3 3 3 5 3 3 25
42 3 2 2 2 3 2 3 17
43 4 4 1 4 2 1 4 19
44 5 3 5 5 4 5 3 32
45 4 4 3 3 5 3 3 26
46 5 5 2 2 3 2 5 24
47 4 4 1 3 2 1 2 18
48 5 5 5 5 4 5 2 34
49 4 3 3 3 5 3 3 25
50 5 2 2 2 3 2 3 21
51 4 4 1 1 2 1 4 16
52 5 4 1 1 2 3 3 19
53 4 5 5 5 4 5 2 33
54 5 3 3 3 5 3 3 26
55 5 2 2 2 3 2 2 21
83
56 3 4 1 1 2 1 4 15
57 4 3 3 3 5 3 2 25
58 5 2 2 2 3 2 3 21
59 4 4 1 1 2 4 3 19
60 5 4 1 1 2 1 4 17
61 4 5 5 5 4 5 3 33
62 5 3 3 3 5 3 3 26
63 4 2 2 2 3 2 5 17
64 5 4 1 4 2 1 2 20
65 4 3 3 3 5 3 2 25
66 5 2 2 2 3 2 3 21
67 4 4 1 1 2 1 3 16
68 5 3 3 3 5 3 2 26
69 4 2 2 2 3 2 2 20
70 5 4 1 1 2 1 3 17
71 4 4 1 1 2 1 2 16
72 5 5 5 5 4 5 4 34
73 4 3 3 3 5 3 2 25
74 5 5 5 5 4 5 3 34
75 1 3 3 3 5 3 3 22
76 5 2 2 2 3 2 4 21
77 3 4 1 1 2 1 3 15
78 1 3 3 3 5 3 3 22
79 5 2 2 2 3 2 5 21
80 3 4 1 1 2 4 2 18
81 3 4 1 3 2 3 2 19
82 2 5 5 5 4 5 3 31
83 1 3 3 3 5 3 3 22
84 5 2 2 2 3 2 4 21
85 2 5 5 5 4 5 5 31
84
Lampiran 2
A. Hasil analisis data
1. Hasil Uji Validitas
a. Variabel X1 (harga)
85
b. Variabel X2 (Kualitas produk)
86
c. Variabel Y (Keputusan konsumen )
87
2. Hasil Uji Reabilitas
a. Variabel harga (X1)
Reliability Statistics
Cronbach's
Alpha N of Items
.813 12
b. Variabel kualitas produk (X2)
Reliability Statistics
Cronbach's
Alpha N of Items
.733 12
c. Variabel Keputusan konsumen (Y)
Reliability Statistics
Cronbach's
Alpha N of Items
.805 7
3. Hasil Regresi Berganda
Model Summary
Model R R Square
Adjusted R
Square
Std. Error of
the Estimate
1 .942a .887 .884 1.961
a. Predictors: (Constant), kualitas produk, harga
ANOVAa
Model
Sum of
Squares Df
Mean
Square F Sig.
1 Regression 2473.905 2 1236.952 321.651 .000b
Residual 315.342 82 3.846
88
Total 2789.247 84
a. Dependent Variable: keputusan konsumen
b. Predictors: (Constant), harga, kualitas produk
Coefficientsa
Model
Unstandardized
Coefficients
Standardize
d
Coefficient
s
t Sig. B Std. Error Beta
1 (Constant) -2.375 1.068 -2.225 .029
perilaku
konsumsi .466 .052 .676 8.927 .000
pola
pemasaran .212 .055 .292 3.859 .000
a. Dependent Variable: keputusan pembelian
4. Uji variabel Sumbangan Efektif (SE%)
Correlations
perilaku
konsumsi
pola
pemasaran
keputusan
pembelian
harga Pearson
Correlation 1 .872
** .931
**
Sig. (2-tailed) .000 .000
N 85 85 85
kualitas produk Pearson
Correlation .872
** 1 .882
**
Sig. (2-tailed) .000 .000
N 85 85 85
keputusan
konsumen
Pearson
Correlation .931
** .882
** 1
Sig. (2-tailed) .000 .000
N 85 85 85
**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).
89
Lampiran 4
Gambar Jilbab Rabbani
90
91
92
93
Lampiran 5
Alamat Gerai Rabbani di Kota Jambi
Rabbani Jambi New
jln.Urip Sumoharjo no.01 depan KOREM Garuda putih
Rabbani
Jl. Slamet Riyadi, samping Kampus Unbari
Rabbani Handil
Jl. Yunus Sanis
94
DAFTAR RIWAYAT HIDUP
Nama : Wulan Vradita
Tempat/ tanggal lahir : Padang, 7 maret 1998
Alamat : Kelurahan Simpang Sungai Rengas Rt. 18 kecamatan Maro
Sebo Ulu Kabupaten Batanghari.
Riwayat Pendidikan :
1. SDN 129 Simpang Rantau Gedang
2. SMPN 9 Batanghari
3. SMAN 7 Batanghari
4. UIN Sulthan Thaha Syaifuddin Jambi
Top Related