PERILAKU KONSUMENEuis Nurul B, SE, M.Si
Faktor apa saja Yg mempengaruhi Perilaku membeli
Pasar Konsumen terdiri dari semua
individu dan rumahtangga yang
membeli atau memperoleh
barang/jasa utk konsumsi pribadi
Siapakah pembeli itu?Apa yang mereka beli?
Mengapa mereka membeli?
Siapa saja yang terlibat?Bgm mereka membeli?
Kapan mereka membeli?Di mana mereka
membeli?
PenghuniSasaranObyektif
OrganisasiOperasi
KesempatanTempat penjualan
Penelitian thd konsumen
Faktor Utama yang mempengaruhi Perilaku Konsumen
● Budaya; serangkaian nilai, persepsi, keinginan,dan perilaku dasar yang paling mendasar.
●Sosial; kelompok kecil, keluarga, peran sosial,
status.●Pribadi;
umur, tahap siklus hidup, pekerjaan, situasi ekonomi, gaya hidup, kepribadian, konsep diri●Psikologis; motivasi, persepsi, pembelajaran,
keperceyaan dan sikap.
1. Produk Baru ???2. Produk Adopsi ???
Produk Baru?
Produk Adopsi?
Tahap Proses Adopsi Kesadaran: konsumen tahu akan produk baru tetapi
kekurangan informasinya. Ketertarikan: konsumen mencari informasi produk
baru. Pengevaluasian: konsumen mempertimbangkan untuk
mencoba produk baru. Percobaan: mencoba dalam skala kecil untuk
meningkatkan perkiraan besarnya nilai produk baru Pengadopsian: konsumen menentukan apakah akan
menjadi pemakai tetap atau tidak thd produk baru.
Peranan dlm Keputusan Membeli
☺Pengambil Inisiatif☺Orang yang mempengaruhi☺Pembuat Keputusan☺Pembeli☺Pemakai
Top Related