PENGARUH PROMOSI DAN SUASANA TOKO TERHADAP IMPULSE BUYING PADA ROBINSON DEPARTEMEN STORE KOTA MALANG
SKRIPSI
Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai Derajat Sarjana Ekonomi
DISUSUN OLEH RIZA NINJARSARI
201110160311359
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG
2015
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur atas Allah SWT yang telah melimpahkan rahmat serta
karunia-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul
“PENGARUH PROMOSI DAN SUASANA TOKO TERHADAP IMPULSE
BUYING PADA ROBINSON DEPARTEMEN STORE”. Penulisan skripsi ini
disusun sebagai salah satu syarat untuk menyelesaikan jenjang Strata 1 (S1) di
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Malang. Penulisan
skripsi ini tidak mungkin dapat terselesaikan dengan baik tanpa adanya dukungan,
bantuan, bimbingan, serta do’a dari berbagai pihak selama ini. Oleh karena itu,
dalam kesempatan ini penulis mengucapkan terima kasih sebesar-besarnya
kepada:
1. Bapak Dr. H. Nazarudin Malik, M.Si. selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan
Bisnis Universitas Muhammadiyah Malang.
2. Bapak Marsudi, Dr., M.M. dan Ibu Sri Nastiti Andharini, Dra., M.M.
selaku Dosen Pembimbing yang telah banyak meluangkan waktu dan
perhatiannya untuk memberikan bimbingan dan pengarahan selama proses
penyusunan skripsi ini.
3. Ibu Sandra Irawati, Dra., M.M. selaku Dosen Wali yang telah memberikan
pengarahan dan nasehat selama masa perkulihaan di Fakultas Ekonomi
dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Malang.
4. Bapak dan Ibu Dosen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas
Muhammadiyah Malang yang telah mendidik dan memberikan bekal ilmu
pengetahuan.
5. Seluruh staff dan karyawan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas
Muhammadiyah Malang yang telah membantu saya selama masa
perkuliahan.
6. Ayahanda Sujarwo dan Ibunda Enny Prayitnowati yang telah
membesarkan, memberikan kasih sayang dan selalu berdo’a untuk
kebaikan saya. Selalu mendidik dan memberikan nasihat terbaik bagi saya
untuk selalu menjadi pribadi yang lebih baik dalam menjalani hidup.
7. Ayahanda Khoirul Amin dan Ibunda Shofi Asifah orang tua kedua saya
yang selama ini memberikan nasihat, dukungan dan do’anya untuk saya.
Serta pembelajaran pengalaman hidup berharga sehingga bermanfaat
dalam hidup saya di masa depan.
8. Donny Yulianto, kakak saya yang selalu memberikan dukungan,
memberikan kasih sayang, memberikan do’a, serta memotivasi untuk saya
untuk menjadi pribadi yang lebih baik darinya.
9. Khoirudin Syah Sulaiman teman hidup yang selalu menemani,
mendukung, memberikan kasih sayang, memberikan do’a terbaik untuk
saya.
10. Anis Rukmana, Hanifatunnisa A.M. dan Festu Karol Pradata sahabat
terbaik dan teman-teman Manjemen Kelas G atas kebersamaan dan
kekeluargaan yang telah kita lalui bersama selama perkuliahan.
11. Segenap responden yang telah meluangkan waktu untuk menjawab seiap
pertanyaan dalam kuisioner yang diberikan.
12. Dan semua pihak yang penulis tidak dapat sebutkan satu persatu yang
telah membantu sehingga skripsi ini dapat lancar terselesaikan.
Penulis menyadari bahwa masih banyak kekurangan yang disebabkan oleh
kelalaian dan keterbatasan waktu, tenaga juga kemampuan dalam menyusun
skripsi ini. oleh karena itu, penulis menharapkan kritik dan saran yang bersifat
membangun guna terciptanya kesempurnaan skripsi ini. akhir kata penulis
berharap semoga skripsi ini dapat bermanfaat bagi semua pihak.
Malang, 31 Agust. 15
Riza Ninjarsari
NIM. 201110160311359
DAFTAR ISI
ABSTRAKSI ................................................................................................ i
ABSTRACT ................................................................................................. ii
KATA PENGANTAR .................................................................................. iii
DAFTAR ISI ................................................................................................ iv
DAFTAR TABEL ........................................................................................ v
DAFTAR GAMBAR .................................................................................... vi
BAB I PENDAHULUAN
A. Latar Belakang ..................................................................... 1
B. Rumusan Masalah ................................................................ 5
C. Tujuan Penelitian ................................................................. 5
D. Batasan Penelitian ................................................................ 5
E. Manfaat Penelitian ............................................................... 6
BAB II TINJAUAN PUSTAKA
A. Penelitian Terdahulu ............................................................ 7
B. Landasan Teori .................................................................... 9
1. Promosi......................................................................... 9
2. Suasana Toko ................................................................ 12
3. Impulse Buying ............................................................. 17
4. Hubungan Antar Variabel ............................................. 20
5. Kerangka Pikir .............................................................. 21
6. Hipotesis ....................................................................... 22
BAB III METODE PENELITIAN
A. Lokasi Penelitian ................................................................. 23
B. Jenis Penelitian .................................................................... 23
C. Definisi Operasional Variabel .............................................. 23
D. Populasi dan Sampel ............................................................ 26
E. Metode dan Jenis Pengumpulan Data ................................... 27
F. Uji Instrumen ....................................................................... 28
G. Teknik Analisis Data............................................................ 29
H. Uji Hipotesis ........................................................................ 30
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
A. Karakteristik Responden ...................................................... 33
1. Karakteristik responden berdasarkan jenis kelamin .......... 33
2. Karakteristik responden berdasarkan tingkat usia............. 33
3. Karakteristik responden berdasarkan tingkat pendapatan per
bulan ............................................................................... 35
B. Pengujian Instrumen ............................................................ 36
1. Uji Validitas .................................................................... 36
2. Uji Reliabilitas ................................................................ 37
C. Deskripsi Jawaban Responden ............................................. 38
D. Hasil Analisis Data .............................................................. 42
1. Analisis Regresi Berganda ............................................... 42
E. Pengujian Hipotesis ............................................................. 44
1. Uji Hipotesis 1 (Uji F) ..................................................... 44
2. Uji Hipotesis 2 (Uji T) ..................................................... 44
3. Uji Hipotesis 3 (Uji Dominan) ......................................... 45
F. Pembahasan ......................................................................... 46
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN
A. Kesimpulan .......................................................................... 49
B. Saran ................................................................................... 49
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
DAFTAR TABEL
Tabel 4.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin .................. 33
Tabel 4.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia ................................. 34
Tabel 4.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Pendapatan Per Bulan ...... 35
Tabel 4.4 Uji Validitas Instrumen Pertanyaan Variabel X1 (Promosi), Variabel
X2 (Atmosfer Toko) Dan Impulse Buying ................................... 36
Tabel 4.5 UjiReliabilitasVariabel ............................................................... 37
Tabel 4.6 Deskripsi jawaban responden mengenai variabel promosi ........... 38
Tabel 4.7 Deskripsi jawaban responden mengenai variabel atmosfer toko .. 39
Tabel 4.8 Deskripsi jawaban responden mengenai variabel impulse buying 42
Tabel4.9 RingkasanujiRegresi Linier Berganda ......................................... 43
Tabel 4.10 Hasil Uji F / Serempak ................................................................ 44
Tabel 4.11 Hasil Uji T / Parsial .................................................................... 45
Tabel 4.12 Hasil Uji Dominan ...................................................................... 46
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1 Kerangka Pikir ........................................................................... 22
DAFTAR PUSTAKA
Arikunto, Suharsimi. 2006. Metodelogi Penelitian. Penerbit PT. Rineka Cipta.
Jakarta. ______________. 2010.Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktik. Penerbit
PT. Rineka Cipta. Jakarta. Barry, Berman & Evans. 2009. Retail Management. Ninth Edition. America :
Pearson Education, Inc. Brian Pernama Putra. 2014. Analisis Pengaruh Promosi, Emosi Positif dan Store
Environment Terhadap Impulse Buying Pada Swalayan Tong Hien Kota Semarang.
Cummins, Jullians. 2001. Promosi Penjualan. Terjemahan Heryanto. Edisi
Ketiga. Binarupa. Jakarta. Chen, H. & Hsieh, T. (2001). The effect of atmosphere on customer perceptions
and customer behaviour responses in Chain Store Supermarkets. African journal of business management, 5 (24): 100054-10066
Diah Kenanga Dwirani Herukalpiko, Aprianti Endang Prihatini & Widayanto.
2013. Pengaruh Kebijakan Harga, Atmosfer Toko Dan Pelayanan Toko Terhadap Perilaku Impulse Buying Konsumen Robinson Departement Store Semarang. Journal Of Social And Politic Of Science. Hal. 1-9.
Ebert, Ronald J. & Ricky W. Griffin. 2006. Bisnis. Alih Bahasa Rd.
Soemarnagara. Jakarta. Erlangga. Engel, James F, et.al, 1995. Perilaku Konsumen. Jilid 1. Alih Bahasa Budiyanto.
Penerbit : Binarupa Aksara. Jakarta. Ghozali, Imam. 2011. Aplikasi Analisisi Multivariate Dengan Program IBM.
SPSS 19. Edisi Kelima. Badan Penerbit Universitas Diponegoro. Semarang.
__________. 2006. Aplikasi Analisisi Multivariate Dengan Program SPSS. Badan
Penerbit Universitas Diponegoro. Semarang. Hulten, Peter, & Vladimir Vanyushyn. (2011). Impulse Purchase of Groceriec in
France and Sweden. Journal of Consumer Marketing, 28 (5): 376-384 Kotler, Philip dan Kevin Lane Keller. 2003. Manajemen Pemasaran. Jakarta: PT.
Indeks.
Kotler, Plihip dan Amstrong, Gary. 2003. Dasar-dasar Pemasaran. Jilid 1. Edisi 9,
Terjemahan Drs. Alexander Sindoro. Jakarta: PT. Indeks. Kotler, Philip. 2005. Manajemen Pemasaran. Jilid 1. Jakarta : PT. Indeks. Kotler, Philip & Kevin L. Keller. 2009. Manajemen Pemasaran. Alih Bahasa
Benyamin Molan. Jilid 1. Jakarta : PT. Indeks. Karbasivar A, and H. Yarahmadi. 2011. Evaluating Effective Factor on
Consumers Impulse Buying Behavior. Asian Journal of Business Management Studies, 2 (4) : 174-181
Loundon, D, & Bitta, A. 1993. Consumer Behavior. Fourth Edition. New York.
Mc. Grawhill. Morissan , M.A. (2012). Metodologi Penelitian Survei. Edisi 1. Jakarta: Kencana. Pradipta, Rastini. 2012. Pengaruh Atmosfer Toko, Promosi Penjualan, Dan
Interaksi Antara Karyawan Toko Dengan Pembeli Terhadap Keputusan ImpulseBuying Di Carefour Hypermarket.
Park, M. and S.J. Lennon 2009. Brand Name nd Promotion In Online Shopping
Contexts. Journal of Fashion Marketing and Management. Vol:13 (2). PP:149-160.
Samuel, Hatane. 2005.Respon Lingkungan Berbelanja Sebagai Stimulus
Pembelian Tidak Terencana Pada Toko Serba Ada (Toserba),Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan, 7 (2), 140-158.
Sugiyono. 2002. Metodelogi Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan RND. Bandung :
CV. Alfabeta. ________. 2010. Metodelogi Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan RND. Bandung
: CV. Alfabeta. Sunarto. 2003. Prinsip-prinsip Pemasaran. Yogyakarta : AMUS Yogyakarta &
Ust Press. Widayat. 2004. Metode Penelitian Pemasaran Aplikasi Software SPSS.
Universitas Muhammadiyah Malang. Malang. Yingjiao Xu. 2007. Impact of Store Environment on Adult Generation Y
Constumers’ Impulse Buying. jurnal Of Shoping Center Research, 14 (1) : 39-56.
Top Related