PENGARUH MOTIVASI KERJA, KEPUASAN KERJA DAN
KOMITMEN ORGANISASIONAL TERHADAP KINERJA KARYAWAN
Studi pada Driver Grab di Wilayah Daerah Istimewa Yogyakarta
Skripsi
Diajukan untuk Memenuhi Salah Satu Syarat
Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi
Program Studi Manajemen
Fakultas Ekonomi Universitas Sanata Dharma
Oleh :
BAYU SASONGKO
NIM: 152214111
PROGRAM STUDI MANAJEMEN JURUSAN MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS SANATA DHARMA
YOGYAKARTA
2019
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
i
PENGARUH MOTIVASI KERJA, KEPUASAN KERJA DAN
KOMITMEN ORGANISASIONAL TERHADAP KINERJA KARYAWAN
Studi pada Driver Grab di Wilayah Daerah Istimewa Yogyakarta
Skripsi
Diajukan untuk Memenuhi Salah Satu Syarat
Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi
Program Studi Manajemen
Fakultas Ekonomi Universitas Sanata Dharma
Oleh :
BAYU SASONGKO
NIM: 152214111
PROGRAM STUDI MANAJEMEN JURUSAN MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS SANATA DHARMA
YOGYAKARTA
2019
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
iv
MOTTO DAN PERSEMBAHAN
“Kawula mung saderma, mobah-mosik kersaning Hyang sukmo”.
(Lakukan semua yang kamu bisa, baru setelahnya serahkan semuanya
kepada Tuhan Yang Maha Esa)
Skripsi ini dipersembahkan kepada
Tuhan Yesus Kristus, Ibu dan Bapak tercinta,
Mbah Kakung dan Mbah Putri tersayang,
keluarga besar, serta teman-temanku yang kukasihi
atas segala cinta yang diwujudkan dalam bentuk perhatian serta dukungan.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
vii
KATA PENGANTAR
Puji syukur dan terima kasih kepada Tuhan Yang Maha Esa atas segala
anugerah dan karunia-Nya, sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi yang
berjudul “Pengaruh Motivasi Kerja, Kepuasan Kerja, Komitmen Organisasional
terhadap Kinerja Karyawan”. Skripsi ini ditulis sebagai salah satu syarat untuk
memperoleh gelar Sarjana Ekonomi pada Program Studi Manajemen, Jurusan
Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Sanata Dharma Yogyakarta.
Penulisan skripsi ini dapat selesai dengan baik berkat bantuan berbagai
pihak. Untuk itu penulis ingin mengucapkan terima kasih kepada:
1. Bapak Albertus Yudi Yuniarto, S.E., M.B.A., selaku Dekan Fakultas Ekonomi
Universitas Sanata Dharma.
2. Bapak Dr. Lukas Purwoto, M.Si., selaku Ketua Program Studi Manajemen,
Fakultas Ekonomi, Universitas Sanata Dharma.
3. Bapak Drs. Th. Sutadi, M.B.A.,selaku Dosen Pembimbing I, yang telah
mengarahkan dan membimbing penulis dengan kesungguhan dan kesabaran
hati.
4. Bapak Ferrynela Purbo Laksono, S.E., M.M., selaku Dosen Pembimbing II,
yang juga telah mengarahkan dan membimbing penulis sehingga skripsi ini
menjadi lebih sempurna.
5. Segenap Dosen dan Karyawan Fakultas Ekonomi Universitas Sanata Dharma.
6. Para Driver Grab yang sudah membantu saya untuk membagikan kuesioner
kepada sesama Driver Grab.
7. Kedua orang tua saya Budi Widarto dan Novita, yang telah memberikan
semangat, bimbingan, dukungan finansial maupun moral, serta memberikan
nasehat-nasehat sehingga skripsi ini dapat terselesaikan dengan baik dan tepat
waktu.
8. Kakek saya Mudji Harsono, yang telah membiayai kuliah saya hingga selesai.
9. Fransisca Natalia Kusumaningrum yang menjadi tempat saya berkeluh kesah
dan selalu memberikan dukungan dan semangat.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
ix
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL ................................................................................ i
HALAMAN PERSETUJUAN PEMBIMBING ...................................... ii
HALAMAN PENGESAHAN ................................................................ iii
MOTTO DAN PERSEMBAHAN .......................................................... iv
HALAMAN PERNYATAAN KEASLIAN KARYA TULIS ................ v
HALAMAN PERNYATAAN PUBLIKASI .......................................... vi
KATA PENGANTAR ........................................................................... vii
DAFTAR ISI ........................................................................................... ix
DAFTAR TABEL .................................................................................. xii
DAFTAR GAMBAR ............................................................................ xiii
DAFTAR LAMPIRAN ......................................................................... xiv
ABSTRAK ............................................................................................. xv
ABSTRACT .......................................................................................... xvi
BAB I PENDAHULUAN ........................................................................ 1
A. Latar Belakang ................................................................................... 1
B. Rumusan Masalah ............................................................................ 10
C. Pembatasan Masalah ........................................................................ 10
D. Tujuan Penelitian ............................................................................. 10
E. Manfaat Penelitian ........................................................................... 11
BAB II KAJIAN PUSTAKA ................................................................. 13
A. Landasan Teori ................................................................................. 13
1. Manajemen Sumber Daya Manusia ................................................. 13
a. Pengertian Manajemen Sumber Daya Manusia ............................... 13
2. Motivasi Kerja ................................................................................. 13
a. Pengertian Motivasi Kerja ............................................................... 13
b.Prinsip-Prinsip Motivasi Kerja ........................................................ 16
c. Indikator Motivasi Kerja .................................................................. 17
3. Kepuasan Kerja ................................................................................ 19
a. Pengertian Kepuasan Kerja .............................................................. 19
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
x
b.Teori-Teori Kepuasan Kerja ............................................................ 19
c. Indikator Kepuasan Kerja ................................................................ 20
4. Komitmen Organisasional................................................................ 22
a. Pengertian Komitmen Organisasional ............................................. 22
b.Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Komitmen Organisasional ..... 23
c. Bentuk Komitmen Organisasional ................................................... 24
d.Pengukuran Komitmen Organisasional ........................................... 25
5. Kinerja Karyawan ............................................................................ 26
a. Pengertian Kinerja ........................................................................... 26
b.Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kinerja ................................... 26
c. Indikator Kinerja Karyawan ............................................................ 27
6. Hubungan Antar Variabel ................................................................ 28
B. Penelitian-Penelitian Sebelumnya.................................................... 28
C. Kerangka Konseptual Penelitian ...................................................... 31
D. Hipotesis .......................................................................................... 34
BAB III METODE PENELITIAN ........................................................ 37
A. Jenis Penelitian ................................................................................. 37
B. Waktu dan Lokasi Penelitian ........................................................... 37
C. Variabel Penelitian ........................................................................... 37
D. Definisi Operasional ........................................................................ 39
E. Populasi dan Sampel ........................................................................ 40
F. Unit Analisis .................................................................................... 40
G. Teknik Pengambilan Sampel ........................................................... 40
H. Sumber Data ..................................................................................... 41
I. Teknik Pengumpulan Data ............................................................... 41
J. Teknik Pengujian Instrumen ............................................................ 42
K. Teknik Analisis Data ........................................................................ 44
1. Uji Asumsi Klasik ............................................................................ 44
a. Uji Normalitas .................................................................................. 44
b. Uji Multikolinearitas ........................................................................ 45
c. Uji Heteroskedastisitas ..................................................................... 45
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
xi
d. Uji Linearitas ................................................................................... 46
2. Analisis Regresi Linear Berganda.................................................... 46
e. Uji Hipotesis .................................................................................... 47
3. Koefisien Determinasi ..................................................................... 49
BAB IV GAMBARAN UMUM SUBJEK PENELITIAN .................... 51
A. Profil Perusahaan PT. Grab Indonesia ............................................. 51
B. Sejarah Perusahaan .......................................................................... 51
C. Fitur dan Layanan Grab ................................................................... 53
D. Modal Awal Perusahaan Grab ......................................................... 54
E. Filosofi Logo Grab ........................................................................... 54
BAB V ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN .............................. 56
A. Deskripsi Pengumpulan Data ........................................................... 56
B. Deskripsi Karakteristik Responden .................................................. 56
C. Uji Kualitas Data .............................................................................. 59
2. Uji Reliabilitas ................................................................................. 62
3. Analisis Regresi Berganda ............................................................... 64
D. Deskripsi Data .................................................................................. 64
E. Uji Asumsi Klasik ............................................................................ 70
F. Pengujian Hipotesis ......................................................................... 75
G. Koefisien Determinasi ..................................................................... 77
H. Pembahasan ...................................................................................... 78
BAB VI KESIMPULAN, SARAN DAN KETERBATASAN ............. 83
A. Kesimpulan ...................................................................................... 83
B. Saran ................................................................................................ 84
C. Keterbatasan ..................................................................................... 85
DAFTAR REFERENSI ......................................................................... 87
LAMPIRAN ........................................................................................... 91
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
xii
DAFTAR TABEL
Tabel Judul Halaman
III.1 Tabel Rating Scale ......................................................................... 38
III.2 Definisi Variabel dan Indikator ..................................................... 39
V.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin .................... 57
V.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia .................................... 57
V.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Pendapatan Per Bulan ........ 58
V.4 Hasil Uji Validitas Motivasi Kerja (X1) .......................................... 60
V.5 Hasil Uji Validitas Kepuasan Kerja (X2) ........................................ 60
V.6 Hasil Uji Validitas Komitmen Organisasional (X3) ........................ 61
V.7 Hasil Uji Validitas Kinerja Karyawan (Y) ...................................... 62
V.8 Hasil Uji Reliabilitas ....................................................................... 63
V.9 Hasil Uji Analisis Regresi Berganda .............................................. 64
V.10 Hasil Intepretasi Penilaian Responden .......................................... 65
V.11 Hasil Intepretasi Penilaian Variabel Motivasi Kerja ..................... 66
V.12 Hasil Intepretasi Penilaian Variabel Kepuasan Kerja ................... 67
V.13 Hasil Intepretasi Penilaian Variabel Komitmen Organisasional ... 68
V.14 Hasil Intepretasi Penilaian Variabel Kinerja Karyawan ............... 69
V.15 Hasil Uji Skewness dan Kurtosis Uji Normalitas ......................... 70
V.16 Hasil Uji Heteroskedastisitas ........................................................ 72
V.17 Hasil Uji Multikolinearitas ............................................................ 73
V.18 Hasil Uji Linearitas ...................................................................... 75
V.19 Hasil Uji F ..................................................................................... 75
V.20 Hasil Uji Regresi .......................................................................... 76
V.21 Hasil Uji Koefisien Determinasi .................................................. 78
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
xiii
DAFTAR GAMBAR
Gambar Nama Halaman
I.1 TAMPILAN AWAL APLIKASI DRIVER GRAB .......................... 9
I.2 TAMPILAN MENU APLIKASI DRIVER GRAB .......................... 9
II.1 KERANGKA KONSEPTUAL ...................................................... 33
IV.1 LOGO LAMA GRAB .................................................................. 54
IV.2 LOGO BARU GRAB ................................................................... 54
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
xiv
DAFTAR LAMPIRAN
No Judul Halaman
1. LAMPIRAN 1 KUESIONER ......................................................... 92
2. LAMPIRAN 2 TABULASI DATA RESPONDEN ....................... 99
3. LAMPIRAN 3 HASIL OLAH SPSS ............................................ 110
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
1
BAB I
PENDAHULUAN
A. Latar Belakang
Manusia selalu mengalami perubahan dalam kehidupannya. Tidak
dapat dipungkiri dalam beberapa hal manusia selalu dituntut untuk bisa
bertahan hidup. Kemajuan teknologi dan globalisasi semakin hari semakin
kental mempengaruhi setiap aspek dalam kehidupan manusia di seluruh dunia
tanpa terkecuali. Di mana teknologi itu sendiri difungsikan sebagai alat bantu
manusia. Menurut Miarso (2007:62) pengertian teknologi adalah proses yang
meningkatkan nilai tambah, proses tersebut menggunakan atau menghasilkan
suatu produk, produk yang dihasilkan tidak terpisah dari produk lain yang telah
ada, dan karena itu menjadi bagian integral dari suatu sistem. Terciptanya
sistem teknologi, melalui dibuatnya peralatan dengan berbagai kebutuhannya
untuk bertahan hidup, kini berubah sebagai alat untuk memudahkan manusia
bertahan hidup dan menjalaninya, bahkan sebagai prestise dan gaya hidup.
Perkembangan zaman memaksa manusia untuk terus bergerak agar
terus dapat mengikuti perkembangan zaman yang ada, untuk itu ditemukan
alat-alat yang dapat memudahkan mobilitas atau pergerakan manusia tersebut
yaitu transportasi. Menurut Nasution (2004:15) bahwa transportasi diartikan
sebagai pemindahan barang dan manusia dari tempat asal ke tempat yang
dituju. Proses pengangkutan merupakan gerakan dari tempat asal, dari mana
kegiatan angkutan dimulai, ke tempat tujuan, kemana kegiatan pengangkutan
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
2
diakhiri. Transportasi berperan sebagai penunjang, pendorong dan penggerak
bagi pertumbuhan suatu daerah, sehingga diperlukan jasa transportasi yang
serasi dengan tingkat kebutuhan lalu lintas dan pelayanan angkutan yang
memenuhi nilai-nilai ideal seperti; ketertiban, keteraturan, kelancaran,
keselamatan dan keamanan (Kansil, 1995:104). Untuk mencapai nilai-nilai
ideal tersebut, dituntut adanya suatu penataan dalam sistem pengaturan dan
manajemen lalu lintas transportasi yang terpola, terpadu, terorganisasi,
sistematis serta berasas pada kepentingan, keadilan dan kesejahteraan rakyat di
daerah (provinsi, kabupaten/kota) yang bersangkutan.
Perkembangan transportasi juga diikuti dengan perkembangan
teknologi. Perkembangan teknologi informasi dengan infrastruktur yang serba
modern, telah menjadikan berbagai macam informasi dengan mudah dapat
diperoleh (https://www.kompasiana.com). Kemudian layanan yang disediakan
teknologi informasi dan komunikasi saat ini, dapat diakses oleh siapa saja,
tanpa terhalang jarak dan waktu. Jika pada zaman dahulu teknologi hanya
digunakan untuk berkomunikasi, saat ini teknologi dapat digunakan untuk
berbagai transaksi keuangan maupun penyediaan barang dan jasa, khususnya
menggunakan media online.
Dengan perkembangan zaman yang semakin canggih, pemerintah
Indonesia mulai untuk mengikuti dan beradaptasi dengan hal tersebut. Menurut
Hanggrarini dan Hendrowati (2010:228) mengemukakan bahwa pada tahun
1999, pemerintah Indonesia memulai gerakan berbasis teknologi informasi.
Sejak saat itu, hampir seluruh kegiatan masyarakat sehari-hari membutuhkan
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
3
peran teknologi informasi, termasuk kegiatan bisnis dan pemerintahan. Dalam
pembahasan tersebut terdapat beberapa petunjuk tentang arah dan kebijakan
yang harus ditempuh oleh pengelolaan informasi nasional, diantaranya untuk:
pertama untuk meningkatkan peran komunikasi melalui media massa modern
dan media tradisional untuk mencerdaskan kehidupan bangsa, memperkokoh
persatuan dan kesatuan, serta mengupayakan keamanan hak pengguna sarana
dan prasarana informasi dan komunikasi; yang kedua untuk meningkatkan
kualitas komunikasi di berbagai bidang melalui penguasaan dan penerapan
teknologi informasi dan komunikasi guna memperkuat daya saing bangsa
dalam menghadapi tantangan global.
Tidak hanya teknologi informasi dan komunikasi saja yang diperlukan
untuk memperkuat daya saing sebuah negara dalam menghadapi tantangan
global, melainkan bagaimana manusia yang dibalik itu semua dapat
memanfaatkannya dengan efektif dan efisien. Diperlukan sebuah ilmu yang
dapat diterapkan untuk terus membuat manusia dapat bekerja secara efektif dan
efisien dalam mencapai tujuan sebuah perusahaan yaitu manajemen sumber
daya manusia. Untuk mengetahui peran manajemen sumber daya manusia pada
perusahaan, Mangkunegara (2013:2) memaparkan bahwa manajemen sumber
daya manusia merupakan suatu perencanaan, pengorganisasian,
pengkoordanisasian, pelaksanaan, dan pengawasan terhadap pengadaan,
pengembangan, pemberian balas jasa, pengintergrasian, pemeliharaan, dan
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
4
pemisahan tenaga kerja dalam rangka mencapai tujuan perusahaan. Sedangkan
menurut Widodo (2015:4) menguraikan bahwa manajemen sumber daya
manusia merupakan suatu ilmu yang digunakan untuk mengatur orang atau
karyawan sesuai dengan tujuan organisasi.
Dalam mengatur sebuah perusahaan atau organisasi dengan ilmu
manajemen sumber daya manusia tidaklah semudah yang dibayangkan. Ada
banyak hal yang harus diperhitungkan dan dipikirkan secara matang, tidak
hanya menguntungkan untuk pihak perusahaan namun juga tidak merugikan
pihak karyawan yang mana menjadi sumber penggerak kehidupan sebuah
organisasi atau perusahaan. Oleh karena itu salah satu cara untuk terus
mempertahankan karyawan yang ada di dalam perusahaan adalah dengan
mengetahui hal-hal apa saja yang mempengaruhinya salah satunya mengenai
kinerja karyawan.
Setelah manajer SDM memahami pentingnya kinerja karyawan di
dalam tubuh organisasi atau perusahaan, manajer SDM juga harus tetap
menjaga serta meningkatkan kinerja karyawannya. Salah satu cara yang dapat
dilakukan adalah mencari tahu hal apa saja yang membuat karyawan mau
melakukan tanggung jawabnya di perusahaan, hal ini dapat dilihat dari dua sisi
yaitu dari internal karyawan dan eksternal karyawan. Di mana jika melihat dari
sisi internal karyawan, motivasi apa yang membuat karyawan mau melakukan
tanggung jawabnya di perusahaan. Menurut Widodo (2015:187) bahwa yang
dimaksud dengan motivasi adalah kekuatan yang ada dalam seseorang, yang
mendorong perilakunya untuk melakukan tindakan. Besarnya intensitas
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
5
kekuatan dari dalam diri seseorang untuk melakukan suatu tugas atau mencapai
sasaran memperlihatkan sejauh mana tingkat motivasinya.
Kepuasan kerja menjadi salah satu faktor penentu kinerja seorang
karyawan, di mana ketika karyawan merasa puas dengan pekerjaannya maka
kinerjanya juga akan baik bahkan meningkat. Dalam penelitian sebelumnya
oleh Iriantari (2011), menunjukkan bahwa ada pengaruh kepuasan kerja
dengan prestasi kerja karyawan. Kepuasan kerja karyawan itu menjadi penting
untuk mengetahui faktor apa saja yang membuat karyawan puas untuk terus
bekerja di perusahaan ini. Kepuasan kerja bersifat individual di mana setiap
individu memiliki tingkat kepuasan yang berbeda-beda. Kepuasan yang
dirasakan setiap individu atau karyawan adalah kesimpulan berdasarkan pada
perbandingan apa yang diterima secara langsung dari hasil pekerjaannya
dengan apa yang diinginkan. Menurut Parwita (2013:78) mengemukakan
bahwa kepuasan kerja adalah suatu sikap karyawan terhadap pekerjaan yang
berhubungan dengan situasi kerja, kerja sama antar karyawan, imbalan yang
diterima dalam bekerja, dan hal-hal yang menyangkut faktor fisik dan
psikologis. Sikap terhadap pekerjaan ini merupakan hasil dari sejumlah sikap
khusus individu dan hubungan sosial individu di luar pekerjaan yang
dihadapinya.
Tidak berhenti pada motivasi kerja dan kepuasan kerja saja, manajer
SDM juga harus mengetahui kenapa seorang karyawan mau bekerja cukup
lama hingga bertahun-tahun ataupun berkomitmen dengan perusahaan tempat
karyawan bekerja. Oleh karena itu, komitmen organisasional menunjukkan
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
6
suatu daya dari seseorang dalam mengidentifikasi keterlibatannya dalam suatu
bagian dalam sebuah organisasi. Komitmen organisasional dibangun atas dasar
kepercayaan karyawan atas nilai-nilai dalam organisasi, kerelaan karyawan
alam membantu mewujudkan tujuan organisasi dan loyalitas untuk tetap
menjadi anggota sebuah organisasi atau perusahaan. Sebagaimana penelitian
sebelumnya yang dilakukan oleh Nugroho (2017) komitmen organisasional
berpengaruh terhadap kinerja karyawan. Oleh karena itu komitmen
organisasional akan menimbulkan rasa ikut memiliki (sense of belonging) bagi
para karyawan terhadap organisasi atau perusahaan tempat dia bekerja.
Jika karyawan merasa dirinya terikat dengan nilai-nilai organisasional
yang ada maka dia akan merasa senang dalam melakukan pekerjaannya,
sehingga kinerjanya akan meningkat dari waktu ke waktu. Dalam suatu
organisasi terdapat juga kepercayaan bahwa komitmen organisasional dapat
meningkatkan kepuasan kerja bagi para karyawan. Karena itu, komitmen
organisasional berpengaruh terhadap pembentukan kinerja karyawannya.
Salah satu perusahaan jasa transportasi asal Singapura yang
membangun, menjaga dan meningkatkan faktor kinerja karyawan agar tetap
baik adalah Grab (sebelumnya dikenal sebagai GrabTaxi). Di mana Grab ini
menyediakan aplikasi transportasi secara online di enam negara, yaitu:
Malaysia, Singapura, Thailand, Vietnam, Indonesia, dan Filipina. Grab
didirikan oleh Anthony Tan dan Hooi Ling Tan yang merupakan warga negara
Malaysia pada tahun 2011. Grab memiliki visi untuk merevolusi industri
pertaksian, sehingga dapat memberikan keamanan serta kenyamanan bagi
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
7
pengguna kendaraan di Asia Tenggara. Grab masuk ke Indonesia pada bulan
Juni tahun 2012 sebagai aplikasi pemesanan taksi dan sejak itu telah
memberikan beragam pilihan transportasi seperti mobil dan ojek. GrabTaxi
kemudian berganti nama menjadi Grab pada tahun 2016. Hal ini dilakukan
karena perusahaan start up ini tidak hanya fokus kepada penyediaan
transportasi taxi saja serta ingin mengembangkan bisnis ke penyediaan jasa
lainnya seperti GrabBike, GrabExpress, GrabCar, GrabTaxi dan sebagainya.
Saat ini Grab telah beroperasi di hampir 100 kota dari Aceh sampai
Papua. Grab menjadi layanan transportasi dan pembayaran terluas di Indonesia
(https://www.grab.com). Aplikasi pemesanan kendaraan berbasis digital Grab
membukukan kinerja yang sangat baik di Indonesia. Grab secara resmi
mengumumkan bahwa pendapatan tahunan layanan transportasi ini mencapai
US$1 mliar (Rp13,9 triliun). Hal ini diungkap President Grab Ming Maa dalam
wawancaranya dengan kantor berita China Yicai.
((https://www.cnnindonesia.com).
Tidak berhenti disitu, Grab juga memberikan inovasi di dalam aplikasi
yang digunakan oleh konsumennya seperti Penyamaran nomor telepon
pemanggil (Number Masking), dimana melalui fitur ini, Grab akan
menggunakan nomor telepon virtual dalam setiap perjalanan yang dilakukan
melalui aplikasi, sehingga mitra pengemudi dan penumpang tidak akan
memiliki akses kepada nomor telepon pribadi masing-masing. Kemudian ada
fitur Tombol darurat (SOS Button), dimana fitur ini memungkinkan para
penumpang untuk mendaftarkan 3 (tiga) kontak darurat dalam aplikasi Grab.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
8
Apabila terjadi keadaan darurat saat melakukan perjalanan bersama Grab, para
penumpang dapat menekan tombol ‘DARURAT’ dan sistem Grab akan secara
otomatis mengirimkan pesan peringatan kepada kontak darurat yang sudah
didaftarkan sebelumnya. Serta ada Fitur bagikan lokasi perjalanan (Share My
Ride), dimana melalui fitur ini, para penumpang dapat membagikan tautan
yang terhubung pada perjalanannya bersama Grab kepada orang-orang terdekat
yang dapat dipantau secara real-time.
Tidak hanya itu, Grab juga tetap memikirkan kesejahteraan dari para
mitra pengemudinya yang senantiasa setia menjadi mitra Grab. Salah satu
bentuk reward atau penghargaan yang diberikan oleh Grab Indonesia kepada
para mitranya adalah dengan memberikan perjalanan umrah gratis. Pada tahun
2019 ini Grab Indonesia akan mencari 200 orang mitra Grab yang beruntung
untuk diberangkatkan umroh secara gratis, namun tetap dengan
mempertimbangkan beberapa aspek kinerja pelayanan mitra kepada konsumen
seperti tingkat pembatalan rendah serta banyaknya review yang baik dari para
konsumen selama periode program berlangsung
(https://regional.kompas.com).
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
9
Di bawah ini menyajikan tampilan awal layanan dari aplikasi Grab
Driver.
Berdasarkan latar belakang yang telah diuraikan di atas, maka dalam
skripsi ini penulis tertarik untuk memilih judul : “PENGARUH MOTIVASI
KERJA, KEPUASAN KERJA DAN KOMITMEN ORGANISASIONAL
TERHADAP KINERJA KARYAWAN” Studi pada driver Grab
Yogyakarta.
Gambar I.1
Tampilan Awal Aplikasi Driver Grab
Sumber : Driver Grab
Gambar I.2
Tampilan Menu Aplikasi Driver Grab
Sumber : Driver Grab
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
10
B. Rumusan Masalah
1. Apakah motivasi kerja berpengaruh terhadap kinerja karyawan?
2. Apakah kepuasan kerja berpengaruh terhadap kinerja karyawan?
3. Apakah komitmen organisasional berpengaruh terhadap kinerja karyawan?
4. Apakah motivasi kerja, kepuasan kerja dan komitmen organisasional secara
simultan berpengaruh terhadap kinerja para karyawan ?
C. Pembatasan Masalah
Berdasarkan latar belakang dan identifikasi masalah yang telah diuraikan
di atas, maka penulis membatasi masalah penelitian pada pengaruh motivasi
kerja, kepuasan kerja dan komitmen organisasional terhadap kinerja karyawan.
1. Lokasi penelitian di beberapa tempat pangkalan pengemudi atau driver
Grab di provinsi Daerah Istimewa Yogyakarta
2. Motivasi kerja, kepuasan kerja dan komitmen organisasional sebagai
variabel dependen. Serta kinerja karyawan sebagai variabel independen.
3. Sampel yang digunakan adalah pengemudi atau driver Grab di wilayah
Daerah Istimewa Yogyakarta
D. Tujuan Penelitian
Sesuai dengan permasalahan yang akan diteliti, maka tujuan dari
penelitian ini adalah untuk :
1. Mengetahui pengaruh motivasi kerja terhadap kinerja karyawan khususnya
pengemudi atau driver Grab.
2. Mengetahui pengaruh kepuasan kerja terhadap kinerja karyawan
khususnya pengemudi atau driver Grab.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
11
3. Mengetahui pengaruh komitmen organisasional terhadap kinerja karyawan
khususnya pengemudi atau driver Grab.
4. Mengetahui hubungan motivasi kerja, kepuasan kerja dan komitmen
organisasional terhadap kinerja karyawan khususnya pengemudi atau
driver Grab.
E. Manfaat Penelitian
1. Bagi Perusahaan
Hasil penelitian ini dapat memberikan informasi dan menjadi
bahan pertimbangan oleh perusahaan dalam mengembangkan pola strategi
manajemen sumber daya manusia yang baik, serta dapat menjadi bahan
masukan tambahan bagi perusahaan dalam menyikapi masalah tenaga kerja
khususnya yang menyangkut motivasi kerja, kepuasan kerja dan komitmen
organisasional.
2. Bagi Penulis
Penelitian ini merupakan sarana bagi penulis untuk menerapkan
ilmu pengetahuan dan informasi yang diperoleh selama mengenyam
pendidikan di bangku perkuliahan ini, khususnya dalam bidang manajemen
sumber daya manusia serta beberapa aspek yang mempengaruhi kinerja
karyawan, sekaligus dapat membandingkan teori dan praktiknya di dunia
nyata sehingga dapat menambah wawasan dan pengalaman sebelum terjun
ke dunia kerja di kemudian hari.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
12
3. Bagi Universitas Sanata Dharma
Penulis berharap hasil penelitian ini dapat digunakan sebagai bahan
referensi tambahan bagi pihak-pihak yang akan melakukan penelitian
selanjutnya serta melengkapi kepustakaan Universitas Sanata Dharma
dalam memberikan informasi dan pengetahuan bagi para pembaca.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
13
BAB II
KAJIAN PUSTAKA
A. Landasan Teori
1. Manajemen Sumber Daya Manusia
a. Pengertian Manajemen Sumber Daya Manusia
Menurut Widodo (2015:4) manajemen sumber daya
manusia merupakan suatu ilmu yang digunakan untuk mengatur
orang atau karyawan sesuai dengan tujuan sebuah organisasi atau
perusahaan. Sedangkan menurut Gouzali 2000 (dalam Kadarisman,
2012:5) mengemukakan bahwa pengembangan SDM (Sumber
Daya Manusia), merupakan kegiatan yang harus dilaksanakan
organisasi agar pengetahuan (knowledge), kemampuan (ability),
dan keterampilan (skill) mereka sesuai dengan tuntutan pekerjaan
yang mereka lakukan. Dengan kegiatan pengembangan ini, maka
diharapkan dapat memperbaiki dan mengatasi kekurangan dalam
melaksanakan pekerjaan dengan lebih baik, sesuai dengan
perkembangan ilmu dan teknologi yang digunakan oleh organisasi.
2. Motivasi Kerja
a. Pengertian Motivasi Kerja
Pengertian motivasi adalah konsep yang menguraikan
tentang kekuatan-kekuatan yang ada dalam diri karyawan yang
memulai dan dapat mengarahkan orang tersebut. Motivasi
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
14
merupakan daya dorong bagi seseorang untuk memberikan
kontribusi yang sebagian besar mungkin guna tercapai keberhasilan
tujuan organisasi (Siagian, 2016:102).
Menurut Siagian (2016:287) ada beberapa teori motivasi yang
paling dikenal dewasa ini, yaitu sebagai berikut:
1) Teori Abraham H. Maslow
Berpendapat bahwa manusia mempunyai lima tingkat
atau hierarki kebutuhan, yaitu: Kebutuhan fisiologikal, seperti
sandang, pangan, dan papan. Kebutuhan keamanan, tidak hanya
dalam arti fisik, akan tetapi juga mental, psikologikal, dan
intelektual. Kebutuhan sosial. Kebutuhan prestise yang ada
pada umumnya tercermin dalam berbagai simbol-simbol status.
Aktualisasi diri dalam arti tersedianya kesempatan bagi
seseorang untuk mengembangkan potensi yang terdapat dalam
dirinya sehingga berubah menjadi kemampuan nyata.
2) Teori Clayton Alderfer
Teorinya dikenal dengan akronim ”ERG” dalam
teorinya merupakan huruf-huruf pertama dari istilah yaitu, E =
Existence, R = Relatedness, dan G = Growth.
Jika ketiga istilah tersebut dikaji lebih mendalam akan terlihat
dua hal yang penting yaitu, pertama Existence yang dapat
diakatakn identik dengan hierarki pertama dan kedua dalam
teori Maslow, serta yang kedua Relatedness yaitu senada
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
15
dengan hierarki ketiga dan keempat menurut konsep Maslow;
ketiga yaitu, Growth yaitu mengandung makna yang sama
dengan pengaktualisasian diri atau self actualization. Apabila
teori Alderfer disimak lebih lanjut maka akan terlihat bahwa
jika suatu kebutuhan tertentu tidak terpenuhi, maka makin besar
pula keinginan untuk memuaskannya. Kuatnya keinginan untuk
memuaskan kebutuhan yang lebih tinggi semakin besar apabila
kebutuhan yang lebih rendah telah terlaksana atau terpuaskan.
Sebaliknya, semakin sulit memuaskan kebutuhan yang
tingkatnya lebih tinggi, semakin besar keinginan untuk
memuaskan kebutuhan yang lebih mendasar.
3) Teori Herzberg
Teori yang dikembangkan dengan model dua faktor dari
sebuah motivasi, yaitu: Faktor motivasional adalah hal-hal yang
menjadi pendorong berprestasi yang sifatnya intrinsik, yang
berarti bersumber dari dalam diri seseorang atau diri sendiri,
seperti pekerjaan seseorang, keberhasilan yang diraih, karier
yang maju, serta pengakuan dari orang disekitarnya. Faktor
higine atau “pemeliharaan” adalah faktor-faktor yang sifatnya
ekstrinsik yang berarti bersumber dari luar diri seseorang atau
individu, contohnya seperti organisasi, tetapi turut serta
menentukan perilaku seseorang dalam kehidupannya, hubungan
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
16
seorang karyawan dengan atasannya, serta hubungan seseorang
dengan rekan kerjanya.
4) Teori Insting
Teori motivasi insting ini timbul berdasarkan teori
evolusi dari Charles Darwin. Darwin (dalam Mangkunegara
2013:99) berpendapat bahwa tindakan yang intelligent
merupakan sebuah reflex dan instingtif yang diwariskan. Oleh
karena itu tidak semua tingkah laku dapat direncanakan
sebelumnya dan dikontrol oleh pikiran.
5) Teori Lapangan
Teori lapangan merupakan sebuah konsep dari Kurt
Lewin. Teori ini merupakan pendekatan kognitif untuk
mempelajari tingkah laku dan motivasi. Teori ini lebih
memfokuskan pada pikiran nyata seseorang pegawai ketimbang
menggunakan insting ataupun habbit. (dalam Mangkunegara
2013:99-100).
b. Prinsip-Prinsip Motivasi Kerja
Mangkunegara (2013:100-101) terdapat beberapa prinsip
dalam memberikan motivasi kerja pada para pegawai antara lain:
1) Prinsip partisipasi
Dalam upaya memotivasi kerja, pegawai perlu diberikan
kesempatan ikut berpartisipasi dalam menentukan tujuan yang
akan dicapai oleh pemimpin.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
17
2) Prinsip komunikasi
Pemimpin mengkomunikasikan segala sesuatu yang
berhubungan dengan usaha pencapaian tugas, dengan informasi
yang jelas, agar pegawai akan lebih mudah untuk dimotivasi
kerjanya.
3) Prinsip pendelegasian wewenang
Pemimpin yang memberikan otoritas atau wewenang
kepada pegawai bawahan untuk sewaktu-waktu dapat
mengambil keputusan terhadap pekerjaan yang dilakukannya,
akan membuat pegawai yang bersangkutan menjadi termotivasi
untuk mencapai tujuan yang diharapkan oleh atasan.
4) Prinsip memberi perhatian
Pemimpin memberikan perhatian terhadap apa yang
diinginkan pegawai, hal ini akan memotivasi karyawan untuk
bekerja seperti apa yang diharapkan oleh atasannya.
5) Prinsip mengakui andil bawahan
Pemimpin mengakui karyawan mempunyai andil dalam
pencapau tujuan perusahaan. Dengan adanya pengakuan
tersebut, pegawai akan lebih mudah untuk termotivasi.
c. Indikator Motivasi Kerja
Menurut Ishak dan Hendri (2004:17), ada enam ciri-ciri
orang yang memiliki motivasi, yaitu:
1) Bekerja sesuai standar
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
18
Bekerja sesuai standar dapat diartikan bahwa pekerjaan dapat
diselesaikan sesuai dengan standar yang benar dan dalam skala
waktu yang sudah ditentukan.
2) Senang bekerja
Senang bekerja yaitu senang melakukan pekerjaannya. Sesuatu
yang dikerjakan karena ada motivasi yang mendorongnya akan
membuat orang senang mengerjakannya.
3) Merasa berharga
Merasa berharga artinya orang yang merasa berharga atau
dihargai. Hal ini terjadi karena hasil pekerjaannya itu betul-
betul mendapatkan apresiasi ataupun perhatian dari
perusahaan.
4) Bekerja keras
Hal ini dimaklumi karena dorongan yang begitu tinggi untuk
menghasilkan sesuai target yang sudah ditetapkan.
5) Sedikit pengawasan
Kinerjanya akan dipantau oleh individu yang bersangkutan dan
tidak akan membutuhkan terlalu banyak pengawasan.
6) Semangat juang tinggi
Semangat juangnya akan sangat tinggi, hal ini akan
memberikan suasana bekeja yang bagus di semua bagian.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
19
3. Kepuasan Kerja
a. Pengertian Kepuasan Kerja
Siagian (2016:296) memaparkan kepuasan kerja adalah
tanggapan seseorang atas apa yang mereka harapkan pada saat
bekerja dengan apa yang mereka dapatkan setelah mereka
melakukan pekerjaan tersebut. Hal ini berhubungan dengan situasi
kerja, kerjasama dengan karyawan lain, imbalan atau balas jasa dan
faktor lainnya. Menurut Barusman dan Mihdar (2014:120)
kepuasan kerja adalah perasaan dan tingkah laku yang positif
maupun negatif terhadap pekerjaan.
Menurut Hani Handoko (2001:193) kepuasan kerja adalah
keadaan emosional yang menyenangkan atau tidak menyenangkan
dengan mana para karyawan memandang pekerjaan mereka.
b. Teori-Teori Kepuasan Kerja
1) Teori keadilan
Menurut J.Stacy Adams (dalam John W. Newstrom dan
Keith Davis, 1997:153) mengemukakan bahwa puas atau tidak
puas seorang karyawan merupakan hasil perbandingan antara
input-outcome dirinya dengan perbandingan input-outcome
karyawan yang lain. Jadi, jika perbandingan tersebut dirasakan
seimbang maka pegawai tersebut akan merasa puas. Tetapi bila
terjadi ketidakseimbangan yang menguntungkan dirinya dan
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
20
sebaliknya ketidakseimbangan yang menguntungkan pegawai
lain yang menjadi perbandingan.
2) Teori pandangan kelompok
Menurut teori pandangan kelompok ini, kepuasan kerja
pegawai bukanlah bergantung pada pemenuhan kebutuhan saja,
melainkan sangat bergantung pada pandagan dan pendapat
kelompok yang oleh para pegawai dianggap sebagai kelompok
acuan titik. Kelompok acuan tersebut oleh pegawai akan
dijadikan tolak ukur untuk menilai dirinya maupun
lingkungannya. Jadi, pegawai akan merasa puas apabila hasil
kerjanya sesuai dengan minat dan kebutuhan yang diharapkan
oleh kelompok acuan tersebut.
c. Indikator Kepuasan Kerja
Robbins (2015: 181-182) mengemukakan bahwa ada beberapa
indikator yang digunakan untuk mengukur kepuasan kerja seorang
karyawan, yaitu:
1) Pekerjaan yang secara mental menantang
Karyawan cenderung lebih menyukai pekerjaan yang
memberi mereka kesempatan untuk menggunakan ketrampilan
dan kemampuan mereka dan menawarkan beragam tugas,
kebebasan, dan umpan balik. Pekerjaan yang terlalu kurang
menantang akan menciptakan kebosanan, tetapi pekerjaan yang
terlalu banyak menantang akan menciptakan frustasi dan
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
21
perasaan gagal. Pada kondisi tantangan yang sedang,
kebanyakan karyawan akan mengalami kesenangan dan
kepuasan.
2) Kondisi kerja yang mendukung
Karyawan peduli akan lingkungan yang baik untuk kenyamanan
pribadi maupun untuk mempermudah mengerjakan tugas yang
baik. Studi–studi membuktikan bahwa karyawan lebih
menyukai keadaan sekitar yang aman, tidak berbahaya dan tidak
merepotkan. Di samping itu, kebanyakan karyawan lebih
menyukai bekerja dekat dengan rumah, dalam fasilitas yang
bersih dan relatif modern, dan dengan alat- alat yang memadai.
3) Gaji atau upah yang pantas
Para karyawan menginginkan sistem upah dan kebijakan promosi
yang mereka persepsikan sebagai adil dan segaris dengan
pengharapan mereka. Bila upah dilihat sebagai adil yang
didasarkan pada tuntutan pekerjaan, tingkat ketrampilan individu,
dan standar pengupahan komunitas, kemungkinan besar akan
dihasilkan kepuasan. Promosi memberikan kesempatan untuk
pertumbuhan pribadi, tanggung jawab yang lebih banyak, dan
status sosial yang ditingkatkan. Oleh karena itu, individu–individu
yang mempersepsikan bahwa keputusan promosi dibuat secara
adil, kemungkinan besar karyawan akan mengalami kepuasan
dalam pekerjaannya.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
22
4) Kesesuaian kepribadian dengan pekerjaan
Teori “kesesuaian kepribadian–pekerjaan” Holland menyimpulkan
bahwa kecocokan yang tinggi antara kepribadian seorang karyawan
dan okupasi akan menghasilkan seorang individu yang lebih
terpuaskan. Orang–orang dengan tipe kepribadian yang sama
dengan pekerjaannya memiliki kemungkinan yang besar untuk
berhasil dalam pekerjaannya, sehingga mereka juga akan
mendapatkan kepuasan yang tinggi.
5) Rekan kerja yang mendukung
Bagi kebanyakan karyawan, bekerja juga mengisi kebutuhan akan
interaksi sosial. Oleh karena itu, tidaklah mengejutkan apabila
mempunyai rekan sekerja yang ramah dan mendukung akan
mengarah ke kepuasan kerja yang meningkat. Perilaku atasan juga
merupakan determinan utama dari kepuasan.
4. Komitmen Organisasional
a. Pengertian Komitmen Organisasional
Mathis dan Jackson (dalam Sopiah 2008:155)
mengemukakan bahwa komitmen organisasional adalah derajat
yang mana karyawan percaya dan menerima tujuan-tujuan
organisasi dan akan tetap tinggal atau tidak akan meninggalkan
organisasi. Robbins (dalam Sopiah 2008:155) menguraikan bahwa
komitmen organisasional sebagai suatu sikap yang merefleksikan
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
23
perasaan suka atau tidak suka dari karyawan terhadap organisasi
tersebut.
Menurut Maiti dan Sanyal (2018:670) mengemukakan
bahwa komitmen organisasional sebagai suatu keadaan psikologis
yang prihatin tentang bagaimana individu merasa tentang
keterlibatan organisasional mereka dan keinginan untuk tetap
bersama organisasi. Komitmen organisasional sebagai sikap yang
paling sering diartikan sebagai keinginan yang kuat dalam diri
seseorang sebagai anggota sebuah organisasi tertentu, keyakinan
tertentu dan penerimaan serta tujuan sebuah organisasi.
b. Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Komitmen Organisasional
Menurut David (dalam Sopiah 2008:163) mengemukakan
faktor yang mempengaruhi komitmen organisasional yaitu:
1) Faktor personal, misalnya: usia, jenis kelamin, tingkat
pendidikan, pengalaman kerja, kepribadian, dll.
2) Karakteristik pekerjaan, misalnya: lingkup jabatan, tantangan
dalam pekerjaan, konflik peran dalam pekerjaan, tingkat
kesulitan dalam pekerjaan, dll.
3) Karakteristik struktur, misalnya: besar/kecilnya organisasi,
bentuk organisasi seperti sentralisasi atau desentraliasasi,
kehadiran serikat pekerja dan tingkat pengendalian yang
dilakukan perusahaan terhadap karyawan.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
24
4) Pengalaman kerja, pengalaman kerja sangat berpengaruh
terhadap tingkat komitmen karyawan terhadap organisasi.
Menurut Situm (dalam Sopiah 2008:164) menguraikan
bahwa ada 5 faktor yang berpengaruh terhadap komitmen
organisasional, yaitu: (1) budaya keterbukaan (2) kepuasan kerja (3)
kesempatan personal untuk berkembang (4) arah organisasi dan (5)
penghargaan kerja yang sesuai kebutuhan.
c. Bentuk Komitmen Organisasional
Menurut Mayer et al. (dalam Sopiah, 2008:157)
mengemukakan bahwa ada tiga komponen komitmen
organisasional, yaitu:
1) Affective commitment
Berkaitan dengan hubungan emosional anggota terhadap
organisasinya, identifikasi dengan organisasi, dan keterlibatan
anggota dengan kegiatan di organisasi. Anggota organisasi
dengan affective commitment akan terus menjadi anggota dalam
organisasi karena memiliki keinginan untuk itu.
2) Continuance commitment
Berkaitan dengan kesadaran anggota organisasi sehingga
akan mengalami kerugian jika meninggalkan organisasi.
Anggota organisasi dengan continuance commitment yang
tinggi akan terus menjadi anggota dalam organisasi karena
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
25
mereka memiliki kebutuhan untuk menjadi anggota organisasi
tersebut.
3) Normative commitment
Menggambarkan perasaan keterkaitan untuk terus berada
dalam organisasi. Anggota organisasi dengan normative
commitment yang tinggi akan terus menjadi anggota dalam
organisasi karena merasa dirinya harus berada dalam organisasi
tersebut.
d. Pengukuran Komitmen Organisasional
Menurut Darmawan (2017:18-19) komitmen
organisasional sebagai kekuatan yang bersifat relatif dari individu
dalam mengidentifikasikan keterlibatan dirinya ke dalam bagian
dalam sebuah organisasi, yang ditunjukkan dengan penerimaan
nilai dan tujuan organisasi, kesediaan berusaha demi tercapainya
tujuan organisasi dan keinginan untuk mempertahankan
keanggotaan dalam sebuah organisasi. Ada beberapa indikator yang
digunakan dalam mengukur komitmen organisasional seorang
karyawan yaitu:
1) Bersikap setia dan loyal pada perusahaan atau organisasinya saat
ini.
2) Memegang teguh pada aturan yang ada di organisasinya.
3) Punya ikatan emosional yang kuat terhadap perusahaannya saat
ini.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
26
4) Selalu mencoba melibatkan diri dalam upaya mencapai tujuan
organisasi yang sudah ditetapkan oleh organisasi atau
perusahaannya.
5) Bertanggung jawab terhadap tugas yang diberikan oleh
organisasi kepada dirinya.
5. Kinerja Karyawan
a. Pengertian Kinerja
Yudith Hale (dalam Amir 2015:82) mengemukakan
bahwa kinerja melibatkan sebuah perspektif yang memperhatikan
pentingnya kebermaknaan dan manfaat dari upaya, hasil yang
dicapai, metode atau cara yang digunakan.
Menurut Cormick dan Tiffin (dalam Sutrisno 2010:172)
mengemukakan bahwa kinerja adalah kuantitas, kualitas dan waktu
yang digunakan dalam menjalankan tugas. Kuantitas adalah hasil
yang dihitung sejauh mana seseorang dapat berhasil mencapai
tujuan yang telah ditetapkan. Kualitas adalah bagaimana seseorang
dalam menjalankan tugasnya. Waktu kerja adalah mengenai absen
yang dilakukan, keterlambatan dan lamanya masa kerja dalam
tahun yang telah dijalankan.
b. Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kinerja
Faktor yang mempengaruhi kinerja adalah faktor
kemampuan dan faktor motivasi. Hal ini sesuai dengan pendapat
Keith Davids (dalam Mangkunegara 2013:67) yaitu:
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
27
1) Faktor kemampuan adalah kemampuan karyawan terdiri dari
kemampuan potensi dan kemampuan reality. Karyawan yang
memiliki IQ di atas rata-rata maka ditempatkan pada posisi
pekerjaan yang sesuai.
2) Faktor motivasi adalah motivasi terbentuk dari sikap seorang
pegawai dalam menghadapi situasi kerja. Motivasi merupakan
kondisi yang menggerakkan pegawai secara terarah untuk
mencapai tujuan organisasi.
c. Indikator Kinerja Karyawan
Mencari indikator yang tepat untuk mengukur kinerja
seorang karyawan di dalam sebuah perusahaan tidaklah mudah.
Milner (dalam Sutrisno 2010:172) mengemukakan indikator kinerja
pegawai sebagai berikut:
1) Kualitas yang dihasilkan menerangkan tentang jumlah
kesalahan, waktu, dan ketepatan dalam melakukan tugas.
2) Kuantitas yang dihasilkan berkenaan dengan berapa jumlah
produk atau jasa yang telah dihasilkan.
3) Waktu kerja, menjelaskan akan berapa jumlah absensi,
keterlambatan, serta masa kerja yang telah dijalani individu
tersebut.
4) Kerja sama, menjelaskan mengenai bagaimana individu
membantu atau menghambat usaha dari teman kerjanya yang
lain.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
28
6. Hubungan Antar Variabel
a. Hubungan antara Motivasi Kerja dengan Kepuasan Kerja
Menurut Malayu S.P Hasibuan (2003:203), motivasi kerja
merupakan salah satu faktor yang mempengaruhi kepuasan kerja.
Dengan pernyataan tersebut, dapat disimpulkan bahwa antara motivasi
kerja dengan kepuasan kerja saling berhubungan.
b. Hubungan antara Kepuasan Kerja dengan Kinerja Karyawan
Menurut Gibson (dalam Riani, 2011:123-124), kepuasan kerja
merupakan salah satu faktor psikologi yang mempengaruhi kinerja
karyawan. Dengan pernyataan tersebut, dapat disimpulkan bahwa
antara kepuasan kerja dengan kinerja karyawan saling berhubungan.
B. Penelitian-Penelitian Sebelumnya
Banyak judul dan jenis penelitian yang sama, yang diungkapkan oleh
beberapa peneliti. Pembahasan yang dilakukan oleh peneliti tersebut dilakukan
untuk mencari jawaban atas pertanyaan atau permasalahan yang ada pada
sebuah organisasi ataupun perusahaan. Sejauh mana variabel-variabel yang ada
mempengaruhi kehidupan kerja para karyawan pada sebuah perusahaan.
Beberapa penelitian yang pembahasannya sama dengan penelitian ini
adalah:
1. Adrianus Adhi Nugroho (2017), melakukan penelitian tentang (Pengaruh
Motivasi Kerja dan Komitmen Organisasional Terhadap Kinerja
Karyawan).
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
29
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui serta menganalisis
masing-masing pengaruh variabel motivasi kerja dan komitmen
organisasional terhadap kinerja karyawan. Penelitian ini menggunakan
teknik pengambilan sampel non probability dengan teknik sampling jenuh
dengan responden sebanyak 70 responden. Teknik pengumpulan data
menggunakan kuesioner yang telah diuji validitas dan reliabilitasnya.
Teknik analisis data yang digunakan untuk menjawab hipotesis penelitian
ini adalah regresi linier berganda.
Sebagaimana hasil penelitian sebelumnya mengenai pengaruh
motivasi kerja dan komitmen organisasional terhadap kinerja karyawan
pada Yayasan Budi Bakti Karya MASF Balikpapan, diperoleh kesimpulan
bahwa motivasi kerja berpengaruh terhadap kinerja pegawai, lalu
komitmen organisasional berpengaruh terhadap kinerja pegawai serta
motivasi kerja dan komitmen organisasional berpengaruh terhadap kinerja
pegawai.
2. Yullie Mega Iriantari (2011) melakukan penelitian tentang (Pengaruh
Motivasi Kerja Dan Kepuasan Kerja Terhadap Prestasi Kerja Karyawan).
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui serta menganalisis
masing-masing pengaruh variabel motivasi kerja dan kepuasan kerja
terhadap prestasi kerja karyawan. Penelitian ini menggunakan teknik
pengambilan sampel probability dengan jumlah responden sebanyak 70
orang. Teknik pengumpulan sampel menggunakan kuesioner yang telah
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
30
diuji validitas dan reliabilitasnya. Teknik analisis data yang digunakan
untuk menjawab hipotesis penelitian ini adalah regresi linier berganda.
Sebagaimana hasil penelitian sebelumnya mengenai pengaruh
motivasi kerja dan kepuasan kerja terhadap prestasi kerja karyawan pada
PT. Samitex Sewon Bantul Yogyakarta, karyawan bagian Pertenunan,
diperoleh kesimpulan bahwa motivasi kerja berpengaruh terhadap prestasi
kerja karyawan, lalu kepuasan kerja berpengaruh terhadap prestasi kerja
karyawan serta motivasi kerja dan kepuasan kerja berpengaruh terhadap
prestasi kerja karyawan.
3. Jenti Endrati (2018), melakukan penelitian tentang (Pengaruh Kompetensi,
Motivasi, dan Stres Kerja Terhadap Kinerja Karyawan bagian Karyawan
Departemen Personalia CV. Karya Hidup Sentosa Yogyakarta).
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui serta menganalisis
masing-masing pengaruh variabel kompetensi, motivasi dan stres kerja
terhadap kinerja karyawan. Penelitian ini menggunakan teknik
pengambilan sampel purposive sampling dengan jumlah responden
sebanyak 56 orang. Teknik pengumpulan sampel menggunakan kuesioner
yang telah diuji validitas dan reliabilitasnya. Teknik analisis data yang
digunakan untuk menjawab hipotesis penelitian ini adalah regresi linier
berganda, uji asumsi klasik, uji F, dan uji T dalam analisis data.
Sebagaimana hasil penelitian sebelumnya mengenai pengaruh
kompetensi, motivasi dan stres kerja terhadap kinerja karyawan pada
karyawan Departemen Personalia CV. Karya Hidup Sentosa Yogyakarta,
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
31
diperoleh kesimpulan bahwa dari tiga variabel independen, hanya variabel
motivasi dan stres kerja yang secara parsial berpengaruh terhadap kinerja
karyawan.
Berdasarkan penelitian sebelumnya yang telah dilakukan, dapat
dilihat bahwa perbedaan penelitian ini dengan yang sebelumnya adalah
terletak pada subjek penelitian yang digunakan, dimana subjek penelitian
saat ini adalah pengemudi Grab di Provinsi Daerah Istimewa Yogyakarta.
Kemudian perbedaan selanjutnya terkait jumlah sampel yang digunakan di
penelitian ini sebesar 100 responden dibandingkan penelitian sebelumnya
hanya mengambil 70 dan 56 responden. Lalu selanjutnya terkait teknik
pengambilan sampel, dimana pada penelitian ini menggunakan
nonprobabillity dengan teknik accidental sampling yaitu peneliti akan
memberikan kuesioner kepada individu yang menggunakan jaket
pengemudi Grab yang tersebar di Provinsi Daerah Istimewa Yogyakarta
tanpa ada persyaratan tertentu.
C. Kerangka Konseptual Penelitian
Kinerja karyawan merupakan sesuatu yang sangat penting bagi
perusahaan baik itu perusahaan swasta maupun perusahaan negeri. Ini di
karenakan kinerja karyawan merupakan salah satu faktor penentu kinerja
perusahaan. Banyak faktor yang mempengaruhi kinerja karyawan di antaranya
adalah motivasi kerja, kepuasan kerja dan komitmen organisasional.
Motivasi merupakan keadaan yang ada dalam diri pribadi seseorang
yang mendorong keinginan individu melakukan kegiatan tertentu untuk
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
32
mencapai tujuan. Apabila seorang individu mempunyai motivasi untuk
melakukan sesuatu maka ia akan berusaha dengan kemampuan yang di
milikinya untuk mewujudkan tujuan tersebut. Oleh sebab itu motivasi inilah
yang akan mempengaruhi kinerja karyawan, apabila seorang karyawan
mempunyai motivasi yang tinggi dalam bekerja maka ia akan menghasilkan
kinerja yang tinggi pula.
Komitmen organisasional adalah keadaan psikologis individu yang
berhubungan dengan keyakinan, kepercayaan dan peneriamaan yang kuat
terhadap tujuan dan nilai-nilai organisasi, kemauan yang kuat untuk bekerja
demi organisasi dan keinginan yang kuat untuk tetap menjadi anggota
organisasi.
Kepuasan kerja karyawan adalah perasaan positif yang terbentuk dari
penilaian karyawan terhadap pekerjaannya berdasarkan persepsi karyawan
mengenai seberapa baik pekerjaannya, yang berarti bahwa apa yang diperoleh
dalam bekerja sudah memenuhi apa yang dianggap penting.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
33
Dari uraian di atas dapat disimpulkan bahwa faktor motivasi, kepuasan
kerja, dan komitmen organisasional berpengaruh terhadap kinerja. Secara
sistematis dapat dijelaskan dengan gambar :
Gambar II.1 Kerangka Konseptual
Keterangan :
: Pengaruh masing-masing variabel bebas (motivasi kerja,
kepuasan kerja, komitmen organisasional) terhadap variabel terikat (kinerja
karyawan).
: Pengaruh semua variabel bebas (motivasi kerja, kepuasan
kerja, komitmen organisasional terhadap variabel terikat (kinerja
karyawan).
Motivasi Kerja (X1):
1) Bekerja sesuai standar
2) Senang bekerja
3) Merasa berharga
4) Bekerja keras
5) Sedikit pengawasan
6) Semangat juang tinggi
Kinerja Karyawan (Y):
a. Kualitas pekerjaan
b. Kuantitas pekerjaan
c. Waktu kerja
Komitmen Organisasional (X3):
1) Bersikap setia dan loyal pada
perusahaan.
2) Memegang teguh pada aturan
yang ada di organisasinya.
3) Punya ikatan emosional yang
kuat terhadap perusahaannya saat
ini.
4) Selalu mencoba melibatkan diri
dalam upaya mencapai tujuan
organisasi.
5) Bertanggung jawab terhadap
tugas yang diberikan oleh
organisasi.
Kepuasan Kerja (X2):
1) Pekerjaan yang secara
mental menantang
2) Kondisi kerja yang
mendukung
3) Gaji atau upah yang
pantas
4) Kesesuaian kepribadian
dengan pekerjaan
5) Rekan sekerja yang
mendukung
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
34
D. Hipotesis
Menurut Sugiyono (2011:100) Hipotesis adalah jawaban yang bersifat
sementara terhadap rumusan masalah penelitian di mana rumusan masalah
penelitian dinyatakan dalam bentuk kalimat pertanyaan, dengan kata lain
hipotesis merupakan kesimpulan yang masih harus diuji kembali
kebenarannya.
Berdasarkan perumusan masalah dan landasan teori serta kajian
pustaka maka penulis merumuskan hipotesis sebagai berikut:
1. Pengaruh Antara Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Karyawan.
Robbins (2008:222) memaparkan bahwa motivasi sebagai proses
yang menjelaskan intensitas, arah dan ketekunan seseorang individu untuk
mencapai sebuah tujuan. Hal ini menunjukkan jika motivasi kerja karyawan
terpenuhi dengan cukup baik maka akan meningkatkan kinerja karyawan
tersebut, demikian sebaliknya jika karyawan merasa motivasi yang diterima
tidak cukup maka kinerja yang dihasilkan juga kurang baik.
Sebagaimana penelitian sebelumnya yang dilakukan oleh
(Nugroho 2017; Endrati 2018) menyatakan bahwa motivasi kerja
berpengaruh terhadap kinerja karyawan. Dari argumentasi di atas, maka
peneliti membangun hipotesis yaitu:
H1: Diduga Ada Pengaruh Antara Motivasi Kerja Terhadap Kinerja
Karyawan.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
35
2. Pengaruh Antara Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan.
Kepuasan kerja merupakan keadaan emosional yang
menyenangkan dan tidak menyenangkan atas suatu pekerjaan. Setiap
karyawan akan merasa puas apabila tidak terdapat perbedaan antara harapan
dengan kenyataan. Semakin banyak aspek pekerjaan yang sesuai dengan
harapan dan kepentingan masing-masing karyawan maka semakin tinggi
tingkat kepuasannya. Dengan demikian dapat diprediksi jika kepuasan
karyawan tinggi maka kinerjannya juga akan tinggi. Kepuasan merupakan
seperangkat perasaan karyawan tentang menyenangkan atau tidaknya
pekerjaan mereka. Karyawan yang memiliki kepuasan dalam bekerja maka
akan bekerja lebih baik dan bersemangat dalam bekerja untuk menghasilkan
kinerja yang maksimal.
Sebagaimana penelitian sebelumnya yang dilakukan oleh Iriantari
(2011) menyatakan bahwa kepuasan kerja berpengaruh terhadap prestasi
kerja karyawan. Dari argumentasi di atas, maka peneliti membangun
hipotesis yaitu:
H2: Diduga Ada Pengaruh Antara Motivasi Kerja Terhadap Kinerja
Karyawan.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
36
3. Pengaruh Antara Komitmen Organisasional Terhadap Kinerja
Karyawan.
Komitmen organisasional sebagai sikap yang paling sering diartikan
sebagai keinginan yang kuat dalam diri seseorang sebagai anggota sebuah
organisasi tertentu, keyakinan tertentu dan penerimaan serta tujuan sebuah
organisasi.
Sebagaimana penelitian sebelumnya yang dilakukan oleh Nelly
(2018) menyatakan bahwa komitmen organisasional berpengaruh terhadap
kinerja karyawan. Dari argumentasi di atas, maka peneliti membangun
hipotesis yaitu:
H3: Diduga Ada Pengaruh Antara Komitmen Organisasional
Terhadap Kinerja Karyawan.
4. Motivasi Kerja, Kepuasan Kerja Dan Komitmen Organisasional
Secara Simultan Berpengaruh Terhadap Kinerja.
Siagian (2016:102) memaparkan bahwa motivasi kerja adalah
daya dorong bagi seseorang untuk memberikan kontribusi yang sebagian
besar mungkin guna tercapai keberhasilan tujuan organisasi. Kepuasan kerja
merupakan sikap dari seseorang berkaitan dengan apa yang diterimanya
sebagai akibat pekerjaan yang telah dilakukan. Seorang karyawan yang
merasa puas dalam pekerjaannya, maka ia akan loyal terhadap organisasi.
Komitmen organisasional berkaitan dengan sikap seseorang yang
berhubungan dengan organisasi tempat mereka bergabung. Sikap ini
berkaitan dengan persepsi tujuan organisasi dan keterlibatannya dalam
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
37
melaksanakan kerja. Apabila komitmen seseorang tinggi maka kinerja yang
dihasilkan akan baik untuk perusahaan tersebut.
Sebagaimana penelitian sebelumnya yang dilakukan oleh Oktiana
(2018) menyatakan bahwa motivasi kerja yang tinggi akan diikuti dengan
semakin tingginya kinerja karyawan dan penelitian yang dilakukan oleh
Kuswienasari (2005) menyatakan bahwa kepuasan kerja berpengaruh
signifikan dengan kinerja karyawan, yaitu dimana jika seseorang kepuasan
kerjanya baik maka ia akan melakukan pekerjaan dengan baik dan mencapai
hasil kerja yang sesuai dengan ketentuan perusahaan. Dari argumentasi di
atas, maka peneliti membangun hipotesis yaitu:
H4: Diduga Ada Pengaruh Secara Simultan Antara Motivasi Kerja,
Kepuasan Kerja Dan Komitmen Organisasional Terhadap Kinerja.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
37
BAB III
METODE PENELITIAN
A. Jenis Penelitian
Penelitian ini merupakan penelitian menggunakan metode asosiatif
kausal dengan menggunakan pendekatan kuantitatif. Penelitian asosiatif kausal
adalah penelitian yang bertujuan untuk mengetahui pengaruh dua variabel atau
lebih (Umar, 2005: 30). Penelitian ini menjelaskan hubungan mempengaruhi
dan dipengaruhi dari variabel-variabel yang akan diteliti.
Menggunakan pendekatan kuantitatif karena data yang akan digunakan
untuk menganalisis hubungan antar variabel dinyatakan dengan angka atau
skala numerik (Kuncoro, 2003: 124). Penelitian ini menganalisis pengaruh
motivasi kerja, kepuasan kerja dan komitmen organisasional terhadap kinerja
karyawan.
B. Waktu dan Lokasi Penelitian
Penelitian ini akan dilaksanakan di wilayah provinsi Daerah Istimewa
Yogyakarta. Penelitian ini dilaksanakan pada bulan April 2019 sampai Mei
2019.
C. Variabel Penelitian
1. Identifikasi dan Definisi Variabel
Variabel bebas (independent variable) merupakan variabel yang
keberadaannya mempengaruhi besar atau kecilnya nilai dependent variable
baik secara positif maupun negatif. Peneliti menggunakan simbol X untuk
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
38
mewakili variabel bebas yang digunakan dalam penelitian ini. Variabel
bebas yang digunakan dalam penelitian ini adalah motivasi kerja (X1),
kepuasan kerja (X2) dan komitmen organisasional (X3).
Variabel terikat (dependent variable) merupakan fatkor-faktor yang
diobservasi dan diukur untuk menentukan adanya variabel bebas, yaitu
faktor yang muncul, atau tidak muncul atau berubah sesuai dengan yang
diperkenankan oleh peneliti. Peneliti menggunakan simbol Y untuk
mewakili variabel terikat dalam penelitian ini. Variabel terikat dalam
penelitian ini adalah kinerja karyawan (Y).
2. Pengukuran Variabel
Semua variabel akan diukur dengan rating scale pada skala
penilaian. Responden akan mengisi angka pada kontinum di mana individu
atau objek ditempatkan. Penilaian dengan melibatkan satu orang dianggap
kurang reliabilitas. Skala yang digunakan pada kuesioner adalah rating
scale. Kuesioner dalam penelitian ada 5 jawaban yaitu sangat setuju (SS),
setuju (S), netral (N), tidak setuju (TS), sangat tidak setuju (STS).
Tabel III.1
Tabel Rating Scale
Kode Keterangan Skor
SS Sangat Setuju 5
S Setuju 4
N Netral 3
TS Tidak Setuju 2
STS Sangat Tidak Setuju 1
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
39
D. Definisi Operasional
Definisi operasional variabel adalah upaya menerjemahkan sebuah konsep
variabel ke dalam instrumen pengukuran yang digunakan dalam penelitian ini
adalah:
Tabel III.2
Definisi Variabel dan Indikator
No Variabel Definisi Variabel Indikator
1 Motivasi Kerja
(X1)
Motivasi kerja merupakan daya dorong bagi
seseorang untuk memberikan kontribusi yang
sebagian besar mungkin demi mencapai
tujuan keberhasilan organisasi
(Siagian,2016:18)
1) Bekerja sesuai standar
2) Senang bekerja
3) Merasa berharga
4) Bekerja keras
5) Sedikit pengawasan
6) Semangat juang tinggi
2 Kepuasan Kerja
(X2)
Kepuasan Kerja adalah suatu sikap karyawan
terhadap pekerjaan yang berhubungan
dengan situasi kerja, kerja sama antar
karyawan, imbalan yang diterima dalam
bekerja, dan hal-hal yang menyangkut faktor
fisik dan psikologis (Parwita, 2013:78).
1) Pekerjaan yang secara mental
menantang
2) Kondisi kerja yang
mendukung
3) Gaji atau upah yang pantas
4) Kesesuaian kepribadian
dengan pekerjaan
5) Rekan kerja yang mendukung 3 Komitmen
Organisasional
(X3)
Menurut Maiti dan Sanyal (2018:670)
mengemukakan bahwa komitmen
organisasional sebagai suatu keadaan
psikologis yang prihatin tentang bagaimana
individu merasa tentang keterlibatan
organisasional mereka dan keinginan untuk
tetap bersama organisasi.
1) Bersikap setia dan loyal pada
perusahaan.
2) Memegang teguh pada aturan
yang ada di organisasinya.
3) Punya ikatan emosional yang
kuat terhadap perusahaannya
saat ini.
4) Selalu mencoba melibatkan
diri dalam upaya mencapai
tujuan organisasi.
5) Bertanggung jawab terhadap
tugas yang diberikan oleh
organisasi.
4 Kinerja
Karyawan (Y)
Kinerja karyawan menunjukkan pada
kemampuan karyawan dalam melaksanakan
keseluruhan tugas-tugas yang menjadi
tanggung jawabnya. Tugas-tugas tersebut
biasanya berdasarkan indikator-indikator
keberhasilan yang sudah ditetapkan. Sebagai
hasilnya akan diketahui bahwa seseorang
karyawan masuk dalam tingkatan kinerja
tertentu (Poluakan, 2016:27).
1) Kualitas
2) Kuantitas
3) Waktu kerja
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
40
E. Populasi dan Sampel
1. Populasi merupakan objek yang diteliti dan terdiri atas sejumlah individu,
baik yang terbatas maupun yang tidak terbatas (Sumarni dan Wahyuni,
2006:69).
2. Sampel adalah sebagian dari jumlah dan karakteristik yang dimiliki oleh
populasi tersebut (Sugiyono, 2012:116). Sampel dalam penelitian ini
menggunakan 20 orang pengemudi atau driver Grab yang tersebar di setiap
Kabupaten Sleman, Kabupaten Bantul, Kabupaten Gunungkidul,
Kabupaten Kulonprogo dan Kota Yogyakarta, dengan jumlah 100 orang
pengemudi atau driver Grab di Provinsi Daerah Istimewa Yogyakarta.
F. Unit Analisis
Menurut Hamidi (2005:75-76) menyatakan bahwa unit analisis adalah
satuan yang diteliti yang bisa berupa individu, kelompok, benda atau suatu latar
belakang sebuah peristiwa seperti misalnya aktivitas individu atau kelompok
sebagai subjek penelitian.
Dari cara mengungkap unit analisis data dengan menetapkan kriteria
responden tersebut, peneliti dengan sendirinya akan memperoleh siapa dan apa
yang menjadi subjek penelitiannya. Dalam hal ini unit analisis dari penelitian
ini adalah pengemudi atau driver Grab yang berada di wilayah provinsi Daerah
Istimewa Yogyakarta.
G. Teknik Pengambilan Sampel
Dalam penelitian ini penulis memilih metode pengambilan sampel
yaitu sampel nonprobability dengan teknik Accidental Sampling.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
41
Menurut Umar (2007:90) mengemukakan bahwa metode pengambilan
sampel non probabilitas adalah suatu metode pemilihan ukuran sampel di mana
semua elemen populasi belum tentu memiliki peluang yang sama untuk dipilih
menjadi anggota sampel karena misalnya ada bagian tertentu secara sengaja
tidak dimasukan dalam pemilihan untuk mewakili populasi.
Menurut Sugiyono (2017:62) teknik sampling merupakan teknik
pengambilan sampel. Teknik sampling yang akan digunakan dalam penelitian
ini adalah dengan cara Accidental Sampling yang merupakan bagian dari
nonprobability sampling. Yaitu bentuk pengambilan sampel ini berdasarkan
kebetulan, artinya bisa siapa saja yang kebetulan ketemu dengan peneliti dan
dianggap cocok menjadi sumber data akan menjadi sampe dalam penelitian ini.
H. Sumber Data
Dalam penelitian ini, sumber data yang digunakan oleh penulis adalah
data primer dan sekunder. Sumber data primer merupakan sumber daya yang
memberikan data kepada pengumpul data seperti kuesioner dan wawancara.
Sumber data sekunder adalah sumber data yang tidak langsung memberikan
data kepada pengumpul dan data seperti dokumen perusahaan (Sumarni dan
Wahyuni, 2006:25).
I. Teknik Pengumpulan Data
1. Kuesioner
Kuesioner merupakan teknik pengumpulan data yang dilakukan
dengan cara memberi seperangkat pertanyaan tertulis kepada responden
untuk dijawab. Pertanyaan yang ditulis pada kuesioner tersebut berkaitan
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
42
dengan motivasi kerja, kepuasan kerja dan komitmen organisasional serta
kinerja karyawan.
J. Teknik Pengujian Instrumen
1. Uji Validitas
Validitas menguji seberapa baik suatu instrument dibuat untuk
mengukur konsep tertentu yang ingin diukur. Valid berarti instrument
tersebut dapat digunakan untuk mengukur apa yang seharusnya diukur.
Hasil validitas dari setiap pertanyaan dalam kuesioner dapat dilihat pada
besarnya angka yang terdapat pada kolom corrected Item Total Correlation
(Kuncoro 2013:181).
Kriteria validitas dapat ditentukan dengan melihat nilai pearson
correlation dan sig. (2-tailed) kurang dari 0,05 berarti item tersebut tidak
valid dengan derajat kepercayaan 95% (Kuncoro 2013:181). Menurut
Sugiyono (2012:168) instrument dapat dikatakan valid berarti berarti
menunjukkan alat ukur yang dipergunakan untuk mendapatkan data itu
valid atau dapat digunakan untuk mengukur apa yang seharusnya diukur.
Uji validitas dapat menggunakan rumus Product Moment dari Karl
Pearson, yaitu
𝑟𝑥𝑦 =𝑁∑𝑥𝑦 − (∑𝑥)(∑𝑦)
√{𝑁∑𝑥2 − ∑𝑥)2 {𝑁∑𝑦2 − ∑𝑦)2}
Keterangan:
rxy = koefisien korelasi
∑x = jumlah skor butir
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
43
∑y = jumlah skor total
Dasar pengambilan keputusan dari perhitungan di atas adalah
(Kuncoro, 2013:181) :
a. Jika rhitung > rtabel, maka butir atau variabel tersebut valid.
b. Jika rhitung < rtabel, maka butir atau variabel tersebut tidak valid.
2. Uji Reliabilitas
Realibilitas suatu pengukuran menunjukkan sejauh mana
pengukuran tersebut tanpa bias (bebas kesalahan) dan karena itu menjamin
pengukuran yang konsisten lintas waktu dan lintas beragam item dalam
instrumen. Dengan kata lain, kendala suatu pengukuran merupakan
indikasi mengenai stabilitas dan konsistensi di mana instrument mengukur
konsep dan membantu menilai ketepatan sebuah pengukuran. Pada
program SPSS metode yang digunakan dalam pengujian realibitas ini
adalah dengan menggunakan metode alpha cronbach’s yang di mana satu
kuesioner dianggap reliable apabila croncbach’s alpha > 0,600 (Kuncoro,
2013:181).
Rumus yang digunakan yaitu:
𝑟𝑖 = [𝑘
𝑘 − 1] [1 −
∑𝜎𝑏2
𝜎𝑡2]
Keterangan:
ri = Realibilitas instrument
k = Banyaknya butir pertanyaan atau banyaknya soal
∑σb2 = Jumlah varian butir
∑t = Varian total
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
44
K. Teknik Analisis Data
Menurut Sugiyono (2017:199) analisis data merupakan kegiatan
setelah data dari seluruh responden terkumpul. Kegiatan dalam analisis data
adalah mengelompokkan data berdasarkan variabel dan jenis responden,
menyajikan data tiap variabel yang diteliti, melakukan perhitungan untuk
menjawab rumusan masalah, dan melakukan perhitungan untuk menguji
hipotesis yang telah diajukan.
Tahap penelitian dijelaskan pada sub bab berikut:
1. Uji Asumsi Klasik
a. Uji Normalitas
Uji normalitas digunakan untuk menguji apakah dalam model
regresi terdapat distribusi normal antara variabel terikat dan variabel
bebas. Apabila distribusi data normal ataupun mendekati normal,
berarti model regresi bisa digunakan. Dalam penelitian ini akan
digunakan metode skewnees dan kurtosis untuk menguji apakah data
berdistribusi normal atau tidak. Rasio Skewness dan rasio kurtosis
dapat dijadikan petunjuk apakah suatu data berdistribusi normal atau
tidak. Rasio skewness adalah nilai skewness dibagi dengan standar
error skewness, sedangkan rasio kurtosis adalah nilai kurtosis dibagi
dengan standar error kurtosis. Sebagai pedoman, bila rasio kurtosis dan
skewness berada di antara -2 hingga +2, maka distribusi data adalah
normal (Kuncoro, 2013:204-205).
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
45
b. Uji Multikolinearitas
Uji multikoliniearitas bertujuan untuk menguji apakah model regresi
ditemukan adanya korelasi antar variabel bebas (independen). Model
regresi yang baik seharusnya tidak terjadi korelasi di antara variabel
independen. Jika variabel independen saling berkorelasi, maka
variabel-variabel ini tidak orthogonal. Variabel orthogonal adalah
variabel independen yang nilai korelasi antar sesama variabel
independen sama dengan nol (Ghozali, 2018:107).
Untuk mendeteksi ada atau tidaknya multikolinearitas di dalam
model regresi dengan menganalisis matrik korelasi antar variabel
independen dan perhitungan nilai dengan tolerance dan VIF. Jika nilai
VIF ≥ 10,00, maka terjadi multikolinearitas. Sebaliknya jika nilai VIF
< 10,00, maka tidak terjadi multikolinearitas.
c. Uji Heteroskedastisitas
Uji heteroskedastisitas bertujuan menguji apakah dalam model
regresi terjadi ketidaksamaan variance dari residual satu pengamatan
ke pengamatan yang lain. Jika variance dari residual satu pengamatan
ke pengamatan lain tetap, maka disebut homokedastisitas dan jika
berbeda disebut heterokedastisitas. Model regresi yang baik adalah
yang homokedastisitas atau tidak terjadi heteroskdestisitas.
Menurut Ghozali (2013:142), salah satu cara untuk mendeteksi
ada tidaknya heteroskedastisitas adalah dengan melakukan uji Glejser.
Uji Glejser mengusulkan untuk meregres nilai absolut residual
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
46
terhadap variabel independen. Hasil probabilitas dikatakan signifikan
jika nilai signifikansinya adalah di atas tingkat kepercayaan 5%.
d. Uji Linearitas
Pemeriksaan linearitas dilakukan untuk mengetahui ada atau
tidaknya kelinieran antara variabel bebas x dengan variabel respons y,
dengan langkah uji sebagai berikut:
1) Menyusun Hipotesis
H0: x dengan y linier
H1: x dengan y tidak linier
2) Memilih tingkat signifikansi α
3) Keputusan uji
Dengan bantuan SPSS, perhatikan hasil output SPSS kolom Sig. baris
deviation of linearity. Jika =0.05 < Sig. maka H0 tidak ditolak.
2. Analisis Regresi Linear Berganda
Menurut Sugiyono (2014:275) menjabarkan bahwa analisis regresi
linear berganda digunakan untuk meramalkan bagaimana keadaan (naik
turunnya) variabel dependen (kriterium), apabila dua variabel independen
sebagai faktor predikator dimanipulasi (dinaik turunkan nilainya). Untuk
mengetahui pengaruh motivasi kerja, kepuasan kerja dan komitmen
organisasional terhadap kinerja karyawan maka digunakan analisis regresi
linier berganda.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
47
e. Uji Hipotesis
1. Uji F
Tujuan dari uji F adalah untuk mengetahui pengaruh semua
variabel independen terhadap variabel dependen secara bersamaan.
Pengujian ini antara F hitung dengan F tabel dapat ditentukan dengan
tingkat signifikansi 5 % dengan df 1 (k-1)/( jumlah variabel-1) dan df 2
(n-k- 1)/(jumlah sampel-jumlah variabel-1). Kriteria pengujian yang
digunakan adalah jika F hitung lebih besar dari F tabel maka hipotesis
diterima, sedangkan sebaliknya jika F hitung lebih kecil dari F tabel maka
hipotesis di tolak.
Prosedur Uji F ini adalah sebagai berikut :
a. Menentukan hipotesis nol maupun hipotesis alternatifnya :
H0 : b1 = b2 = b3 = 0, berarti tidak ada pengaruh signifikan Motivasi
Kerja (X1), Kepuasan Kerja (X2), dan Komitmen Organisasional (X3),
pada Kinerja Karyawan (Y).
Ha : b1 ≠ b2 ≠ b3 ≠ 0, berarti ada pengaruh signifikan Motivasi Kerja
(X1), Kepuasan Kerja (X2), dan Komitmen Organisasional (X3), pada
Kinerja Karyawan (Y).
b. Membuat keputusan uji F
Jika Fhitung lebih besar dai Ftabel, maka H0 ditolak pada derajat
kepercayaan 5%, dengan kata lain hipotesis alternative (H1) diterima,
yang menyatakan bahwa semua variabel Motivasi Kerja (X1),
Kepuasan Kerja (X2), dan Komitmen Organisasional (X3) secara
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
48
serentak dan signifikan mempengaruhi variabel pada Kinerja
Karyawan (Y).
2. Uji T
Tujuan dari uji t adalah untuk mengetahui pengaruh setiap variabel
independen terhadap variabel dependen. Pengujian ini dilakukan dengan
cara membandingkan antara T hitung dengan T tabel. Nilai T tabel dapat
ditentukan dengan tingkat signifikansi 0,05 (uji 2 sisi) dengan derajat
kebebasan df = (n-k-1) di mana n adalah jumlah sampel dan k adalah
jumlah variabel. Kriteria pengujian yang digunakan adalah adalah T
hitung lebih besar dari T tabel maka hipotesis di terima, sedangkan jika
sebaliknya T hitung lebih kecil dari T tabel maka hipotesis ditolak.
Menurut Ghozali (2013:98) uji statistik T pada dasarnya
menunjukan seberapa jauh pengaruh satu variabel penjelas/independen
secara parsial dalam menerangkan variasi variabel dependen.
Hipotesis dirumuskan sebagai berikut :
H0 diterima jika t hitung ≤ 1,66
H0 ditolak jika t hitung > 1,66
a) Pengaruh Motivasi Kerja pada Kinerja Karyawan
1) H0 : b1 ≤ 0, tidak terdapat pengaruh Motivasi Kerja pada
Kinerja Karyawan.
2) Ha : b1 > 0, terdapat pengaruh Motivasi Kerja pada Kinerja
Karyawan.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
49
b) Pengaruh Kepuasan Kerja pada Kinerja Karyawan
1) H0 : b2 ≤ 0, tidak terdapat pengaruh Kepuasan Kerja terhadap
Kinerja Karyawan.
2) Ha : b2 > 0, terdapat pengaruh Kepuasan Kerja terhadap
Kinerja Karyawan.
c) Pengaruh Komitmen Organisasional terhadap Kinerja Karyawan
1) H0 : b3 ≤ 0, tidak terdapat pengaruh Komitmen Organisasional
terhadap Kinerja Karyawan.
2) Ha : b3 > 0, terdapat pengaruh Komitmen Organisasional
terhadap Kinerja Karyawan.
3. Koefisien Determinasi
Menurut Ghozali (2011:97), koefisien determinasi digunakan untuk
mengukur seberapa jauh kemampuan model dalam menerangkan variasi
variabel bebas. Nilai koefisien determinasi adalah antara nol dan satu.
Apabila nilai koefisien determinasi, mendekati nol (kecil) berarti
kemampuan variabel bebas dalam menjelaskan variabel terikat sangat
terbatas. Sedangkan apabila nilai koefisien determinasi mendekati satu
berarti variabel bebas dapat memberikan hampir seluruh informasi yang
dibutuhkan untuk memprediksi variabel terikat. Setiap tambahan satu
variabel bebas, maka koefisien determinasi pasti meningkat tidak
memperdulikan apakah variabel tersebut berpengaruh secara signifikan
terhadap variabel dependen. Koefisien determinasi yang digunakan dalam
penelitian ini adalah Adjusted Required Square.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
51
BAB IV
GAMBARAN UMUM SUBJEK PENELITIAN
A. Profil Perusahaan PT. Grab Indonesia
Berikut adalah profil perusahaan dari PT. Grab Indonesia:
Nama perusahaan : PT. Grab Indonesia
Bentuk dan badan hukum : Perseroan Terbatas
Izin usaha : PNBP, PM No. 32 tahun 2016
Pimpinan : Ridzki Kramadibrata (President Grab Indonesia)
Tahun berdiri : Juni, 2012
Lokasi perusahaan : Lippo Kuningan, Jalan H.R Rasuna Said Kav.
B12, Setiabudi, Jakarta Selatan 12920
Bidang usaha : Transportasi, Pengiriman dan Layanan Keuangan
B. Sejarah Perusahaan
Pada tahun 2011 terdapat 2 pemuda dari negara Malaysia yang bernama
Anthony Tan dan Hook Ling Tan sedang menuntut ilmu di Harvard University,
Amerika Serikat. Pada tahun 2012 mereka memenangkan sebuah lomba yang
diadakan oleh Harvard University dan mereka berdua dinobatkan sebagai
finalis dalam Kontes Harvard Businessman School’s 2012. Dari hasil lomba
tersebut, mereka berdua mencoba untuk mewujudnyatakan apa yang sudah
mereka lakukan sebelumnya. Dari hal tersebut kemudian lahirlah sebuah
aplikasi yang berbasis online serta mampu memberikan sebah inovasi di bidang
transportasi publik yang bernama Grabtaxi.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
52
Layanan aplikasi Grabtaxi ini cukup berkembang di berbagai negara
khususnya di Asia Tenggara, sebut saja dengan negara Malaysia dimana negara
tersebut adalah negara asal pendiri Grabtaxi, kemudian memperluas bisnsinya
hingga ke Singapura, Filipina, Thailand bahkan Indonesia. Layanan ini dapat
dipilih sesuai dengan keinginan konsumen serta menekankan pada konsep
cepat, aman, pasti kepada para penggunanya. Seiring dengan berjalannya
waktu, Grabtaxi memberikan beberapa layanan terbaru seperti pengiriman
barang dan layanan keuangan. Sesuai dengan visi yang dicita-citakan oleh
perusahaan untuk menjadi yang terdepan di wilayah Asia Tenggara, dalam
memberikan kemudahan dalam mobilitas kepada masyarakat. Visi ini tertuang
dalam misi yang diemban oleh Grab yakni menciptakan sebuah platform
transportasi yang aman, di mana setiap orang mampu dan berhak untuk
mendapatkan serta mengakses transportasi yang baik. Misi selanjutnya bahwa
perusahaan mampu meningkatkan taraf kehidupan para mitranya.
Perusahaan Grabtaxi memulai ekspansi ke Indonesia pada bulan Juni
tahun 2012 di Jakarta, sebagai aplikasi pemesanan taksi dan sejak saat itu telah
memberikan aneka ragam pilihan transportasi seperti mobil dan ojek. Pada
tahun 2016 perusahaan Grabtaxi melakukan perubahan nama perusahaannya
menjadi perusahaan Grab. Setelah beberapa tahun melakukan proses bisnisnya
di Indonesia, polemik masalah mulai muncul lebih tepatnya pada tahun 2018
mengenai bentuk bisnis dari perusahaan Grab tersebut di Indonesia. Dan pada
tahun 2018 juga, perusahaan Grab yang berpusat di Singapura akhirnya
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
53
membentuk sebuah badan usaha yang diwajibkan oleh pemerintah di Indonesia
yaitu PT. Grab Indonesia.
PT. Grab Indonesia ini pada awalnya berpusat di Jakarta, kemudian
dikarenakan banyaknya permintaan untuk menjadi mitra Grab dari berbagai
daerah di Indonesia. Maka mulailah dibangun beberapa kantor cabang di
berbagai kota-kota besar yang tersebar di Indonesia yaitu dari Sabang sampai
Merauke.
C. Fitur dan Layanan Grab
Pada aplikasi yang dibuat oleh perusahaan Grab, perusahaan
menawarkan banyak fitur yang sangat bermanfaat untuk digunakan konsumen
dalam kehidupan sehari-hari seperti; GrabTaxi, GrabCar, GrabBike,
GrabExpress, GrabFood dan GrabHitch. Dimana GrabTaxi dan GrabCar
adalah sebuah layanan dari Grab kepada konsumennya untuk memesan taksi
maupun mobil pribadi yang sudah terdaftar sebagai mitra Grab, kemudian ada
Grabbike dimana konsumen dapat memesan moda transportasi darat yaitu
motor, lalu ada Grabfood yaitu konsumen dapat memesan makanan/minuman
yang diinginkan melalui aplikasi Grab tanpa harus beranjak dari rumah/kantor,
dan yang terakhir adalah layanan Grabhitch yaitu layanan untuk nebeng
dengan pengguna mobil yang sudah terdaftar di perusahaan Grab, hampir mirip
dengan layanan GrabTaxi dan GrabCar namun akhirnya berhenti dikarenakan
pendapatan yang didapatkan oleh mitra tidak sebanding dengan
pengeluarannya.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
54
D. Modal Awal Perusahaan Grab
Modal awal perusahaan Grab yang berhasil dihimpun yaitu sebesar
US$ 700 juta sejak pertama kali dibangun. Perusahaan ini telah menerima
investasi dari SoftBank dari Jepang, China Investment Corp, Temasek
Holdings dari Singapura, dan Didi Kuaidi dari China yang memberi layanan
serupa dengan Grab.
Tidak butuh waktu lama untuk Grab mengembangkan bisnisnya sampai
sekarang. Pada tahun 2018, perusahaan Grab melakukan sebuah terobosan
yang cukup mengejutkan di kalangan dunia startup saat itu, yaitu mengakuisisi
salah satu perusahaan berbasis online dari Amerika Serikat yaitu Uber. Setelah
selesai mengakuisisi Uber, perusahaan Uber kini memiliki 27,5% saham
perusahaan Grab.
E. Filosofi Logo Grab
Untuk logo perusahaan, perusahaan telah berganti logo sebanyak satu
kali yaitu disaat perusahaan masih bernama Grabtaxi pada tahun 2012 sampai
2016 dan pada tahun 2016 hingga sekarang.
Gambar IV.1
Logo Lama Grab
(Sumber: https://google.com)
Gambar IV.2
Logo Baru Grab
(Sumber: https://google.com)
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
55
Gambar IV.1 menunjukkan logo pertama Grabtaxi pada rentang waktu tahun
2012 sampai 2016. Gambar ini mewakili aplikasi layanan grab yang sedang
tumbuh untuk melayani industri transportasi secara menyeluruh khususnya
moda transportasi darat yaitu taksi. Kemudian untuk menyambut pergantian
nama perusahaan dari GrabTaxi menjadi Grab, pada 28 Januari 2016 logo Grab
berubah sepert pada gambar IV.2, di mana makna dari logo tersebut adalah
bahwa perusahaan Grab ingin menekankan pada komitmen untuk menyediakan
kebebasan untuk mencapai tempat yang aman dan nyaman, kebebasan
memilih moda transportasi terbaik, dan kebebasan untuk meraih kehidupan
yang layak. Dua garis pada logo baru tersebut terinspirasi dari jalan raya dan
mewakili jalan dengan segala kemungkinan yang tak berujung.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
56
BAB V
ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN
A. Deskripsi Pengumpulan Data
Pada bab ini dibahas mengenai hasil dari pengumpulan data yang telah
dilakukan oleh peneliti. Dari data-data yang sudah terkumpul akan diketahui
karakteristik responden, analisis data penelitian dan pembahasan. Dalam
pengambilan data, peneliti menggunakan kuesioner yang dibagikan dan diisi
oleh responden di mana ada 100 responden yang menjadi sampel dalam
pengambilan data tersebut. Responden dalam penelitian ini adalah driver Grab
yang berdomisili di Provinsi Daerah Istimewa Yogyakarta. Kuesioner
dibagikan langsung oleh peneliti dan dalam jangka waktu 14 hari pada tanggal
14 April sampai 28 April 2019.
B. Deskripsi Karakteristik Responden
Karakteristik responden digunakan untuk memberikan gambaran
mengenai gambaran mengenai gambaran responden yang menjadi subjek
dalam penelitian, kemudian dilakukan perhitungan dengan analisis deskriptif.
Karakteristik yang akan dibahas meliputi jenis kelamin, usia dan pendapatan
per bulan.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
57
1. Jenis Kelamin
Karakteristik responden berdasarkan jenis kelamin seperti pada tabel
berikut ini:
Tabel V.1
Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin
No. Jenis Kelamin Jumlah (orang) Persentase
1
2
Pria
Wanita
82
18
82,00 %
18,00 %
Total 100 100,00 %
Sumber: Hasil Pengolahan Data Primer (2019)
Berdasarkan tabel V.1 dapat disimpulkan bahwa 82 dari 100
responden berjenis kelamin pria dengan persentase 82,00% dan sisanya
yaitu 18,00% berjenis kelamin wanita. Hal tersebut menunjukkan
bahwa driver Grab mayoritas berjenis kelamin pria.
2. Usia
Karakteristik responden berdasarkan usia seperti pada tabel berikut
ini:
Tabel V.2
Karakteristik Responden Berdasarkan Usia
No. Usia Jumlah (orang) Persentase
1
2
3
4
5
17-22 tahun
23-28 tahun
5
27
5,00%
27,00%
29-34 tahun
35-40 tahun
> 40 tahun
22
30
16
22,00%
30,00%
16,00%
Total 100 100,00%
Sumber: Hasil Pengolahan Data Primer (2019)
Berdasarkan tabel V.2 dapat disimpulkan bahwa 5 dari 100
responden memiliki umur 17-22 tahun dengan persentase sebanyak
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
58
5,00%, selanjutnya sebanyak 27 dari 100 responden memiliki umur 23-
28 tahun dengan persentase sebanyak 27,00%, kemudian sebanyak 22
dari 100 responden memiliki umur 29-34 tahun dengan persentase
sebanyak 22,00%, lalu sebanyak 30 dari 100 responden memiliki umur
35-40 tahun dengan persentase sebanyak 30,00% dan yang terakhir
sebanyak 16 dari 100 responden memiliki umur > 40 tahun dengan
persentase sebanyak 16,00%. Hasil data tersebut menunjukkan bahwa
driver Grab di Provinsi DIY didominasi oleh orang yang berusia 35- 40
tahun.
3. Pendapatan per Bulan
Karakteristik responden berdasarkan pendapatan per bulan seperti
pada tabel di bawah ini:
Tabel V.3
Karakteristik Responden Berdasarkan Pendapatan Per Bulan
No. Pendapatan per bulan Jumlah (orang) Persentase
1
2
3
4
Rp 1 juta – Rp 1,5 juta
Rp 1,6 juta – Rp 2 juta
Rp 2,1 juta – Rp 2,5 juta
> Rp 2,5 juta
23
30
29
18
23,00%
30,00%
29,00%
18,00%
Total 100 100,00%
Sumber: Hasil Pengolahan Data Primer (2019)
Berdasarkan tabel V.3 dapat disimpulkan bahwa 23 dari 100
responden mempunyai pendapatan per bulan sebesar Rp 1 juta – Rp 1,5
juta dengan persentase sebanyak 23,00%, selanjutnya sebanyak 30 dari
100 responden mempunyai pendapatan sebesar Rp 1,6 juta – Rp 2 juta
per bulan dengan persentase sebanyak 30,00%, kemudian sebanyak 29
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
59
dari 100 responden mempunyai pendapatan sebesar Rp 2,1 juta – Rp
2,5 juta per bulan dengan persentase sebanyak 29,00%, dan yang
terakhir sebanyak 18 dari 100 responden mempunyai pendapatan
sebesar > Rp 2,5 juta per bulan dengan persentase sebanyak 18,00%.
Dari hasil data tersebut dapat disimpulkan bahwa mayoritas pendapatan
per bulan driver Grab di Provinsi DIY sebesar Rp 2,1 juta – Rp 2,5 juta.
C. Uji Kualitas Data
Setelah mendapatkan hasil penelitian berupa tanggapan responden
terhadap pernyataan-pernyataan yang tercantum pada kuesioner, langkah yang
dilakukan pertama kali adalah melakukan uji kualitas data. Uji ini dilakukan
untuk mengetahui item-item pernyataan ataupun indikator-indikator yang
digunakan tersebut valid atau tidak serta reliabel atau tidak. Hal ini penting
untuk dilakukan karena salah satu syarat bahwa sebuah data dapat dilakukan
uji hipotesis adalah harus valid dan reliabel. Di bawah ini disajikan hasil uji
kualitas data berupa uji validitas dan uji reliabilitas.
1. Uji Validitas
Uji validitas digunakan untuk melihat sejauh mana suatu alat pengukur itu
bisa mengukur apa yang ingin diukur. Dikatakan valid jika r hitung > r tabel
sebesar 0,1966. Untuk melihat tingkat validitas semua item pernyataan
kuesioner yang peneliti susun, dapat dilihat pada tabel di bawah ini.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
60
a. Motivasi Kerja
Tabel V.4
Hasil Uji Validitas Motivasi Kerja (X1)
Pernyataan Nilai rtabel Nilai rhitung Keterangan
1 0,1966 0,665 Valid
2 0,1966 0,722 Valid
3 0,1966 0,606 Valid
4 0,1966 0,503 Valid
5 0,1966 0,451 Valid
6 0,1966 0,390 Valid
7 0,1966 0,712 Valid
8 0,1966 0,666 Valid
9 0,1966 0,734 Valid
10 0,1966 0,598 Valid
Sumber: Hasil Pengolahan Data Primer (2019)
Tabel V.4 menunjukkan bahwa semua nilai r-hitung lebih besar
daripada r-tabel sehingga dapat dikatakan bahwa seluruh item pertanyaan
tentang variabel motivasi kerja adalah valid. Di mana valid dijelaskan
bahwa alat pengukur bisa mengukur apa yang diinginkan untuk diukur
dan dapat digunakan untuk uji-uji selanjutnya.
b. Kepuasan Kerja
Tabel V.5
Hasil Uji Validitas Kepuasan Kerja (X2)
Pernyataan Nilai rtabel Nilai rhitung Keterangan
1 0,1966 0,696 Valid
2 0,1966 0,895 Valid
3 0,1966 0,787 Valid
4 0,1966 0,666 Valid
5 0,1966 0,657 Valid
6 0,1966 0,789 Valid
7 0,1966 0,832 Valid
Sumber: Hasil Pengolahan Data Primer (2019)
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
61
Tabel V.5 menunjukkan bahwa semua nilai r-hitung lebih besar
daripada r-tabel sehingga dapat dikatakan bahwa seluruh item pertanyaan
tentang variabel kepuasan kerja adalah valid. Di mana valid dijelaskan
bahwa alat pengukur bisa mengukur apa yang diinginkan untuk diukur
dan dapat digunakan untuk uji-uji selanjutnya.
c. Komitmen Organisasional
Tabel V.6
Hasil Uji Validitas Komitmen Organisasional (X3)
Pernyataan Nilai rtabel Nilai rhitung Keterangan
1 0,1966 0,604 Valid
2 0,1966 0,604 Valid
3 0,1966 0,649 Valid
4 0,1966 0,651 Valid
5 0,1966 0,747 Valid
6 0,1966 0,328 Valid
7 0,1966 0,346 Valid
8 0,1966 0,761 Valid
9 0,1966 0,699 Valid
Sumber: Hasil Pengolahan Data Primer (2019)
Tabel V.6 menunjukkan bahwa semua nilai r-hitung lebih besar
daripada r-tabel sehingga dapat dikatakan bahwa seluruh item pertanyaan
tentang variabel komitmen organisasional adalah valid. Di mana valid
dijelaskan bahwa alat pengukur bisa mengukur apa yang diinginkan
untuk diukur dan dapat digunakan untuk uji-uji selanjutnya.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
62
d. Kinerja Karyawan
Tabel V.7
Hasil Uji Validitias Kinerja Karyawan (Y)
Pernyataan Nilai rtabel Nilai rhitung Keterangan
1 0,1966 0,676 Valid
2 0,1966 0,802 Valid
3 0,1966 0,760 Valid
4 0,1966 0,544 Valid
5 0,1966 0,519 Valid
6 0,1966 0,674 Valid
7 0,1966 0,700 Valid
Sumber: Hasil Pengolahan Data Primer (2019)
Tabel V.7 menunjukkan bahwa semua nilai r-hitung lebih besar
daripada r-tabel sehingga dapat dikatakan bahwa seluruh item pertanyaan
tentang variabel kinerja karyawan adalah valid. Di mana valid
dijelaskan bahwa alat pengukur bisa mengukur apa yang diinginkan
untuk diukur dan dapat digunakan untuk uji-uji selanjutnya.
2. Uji Reliabilitas
Tujuan uji realibilitas adalah menunjukkan sejauh mana pengukuran
tersebut tanpa bias (bebas dari kesalahan) dan karena itu menjamin
pengukuran yang konsisten lintas waktu dan lintas beragam item dalam
sebuah instrumen. Dengan kata lain, kendala dalam sebuah pengukuran
merupakan indikasi mengenai stabilitas dan konsistensi di mana instrumen
mengukur konsep dan membantu menilai ketepatan sebuah pengukuran.
Uji reliabilitas pada program SPSS 23 metode yang digunakan dalam
pengujian reliabilitas ini adalah dengan menggunakan metode alpha
cronbach’s yang di mana satu kuesioner akan dianggap reliabel jika nilai
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
63
cronbach’s alpha > 0,600. Berikut adalah tabel mengenai cronbach’s alpha
> dari masing-masing variabel.
Tabel V.8
Hasil Uji Reliabilitas
No Variabel Cronbach’s Alpha Hasil
1
2
3
4
Motivasi Kerja
Kepuasan Kerja
Komitmen Organisasional
Kinerja Karyawan
0,812
0,877
0,789
0,795
Reliabel
Reliabel
Reliabel
Reliabel
Sumber: Hasil Pengolahan Data Primer (2019)
Pada tabel V.8 di atas dapat menunjukkan bahwa motivasi kerja
memperoleh nilai sebesar 0,812 > 0,600 yang diartikan bahwa motivasi
kerja sudah reliabel dan dapat digunakan untuk uji selanjutnya. Yang
dimaksud dengan reliabel adalah instrumen dapat digunakan untuk
mengukur berkali-kali dan menghasilkan data yang sama. Kemudian
kepuasan kerja memperoleh nilai sebesar 0,877 > 0,600 yang diartikan
bahwa kepuasan kerja sudah reliabel dan dapat digunakan untuk uji
selanjutnya. Yang dimaksud dengan reliabel adalah instrumen dapat
digunakan untuk mengukur berkali-kali dan menghasilkan data yang
sama. Lalu komitmen organisasional memperoleh nilai sebesar 0,789 >
0,600 yang diartikan bahwa komitmen organisasional sudah reliabel dan
dapat digunakan untuk uji selanjutnya. Yang dimaksud dengan reliabel
adalah instrumen dapat digunakan untuk mengukur berkali-kali dan
menghasilkan data yang sama. Dan yang terakhir kinerja karyawan
mendapatkan skor 0,795 > 0,600 yang diartikan bahwa kinerja karyawan
sudah reliabel dan dapat digunakan untuk uji selanjutnya. Yang dimaksud
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
64
dengan reliabel adalah instrumen dapat digunakan untuk mengukur
berkali-kali dan menghasilkan data yang sama. Oleh karena itu dapat
disimpulkan bahwa semua variabel dinyatakan reliabel dan dapat
digunakan untuk uji selanjutnya.
3. Analisis Regresi Berganda
Tabel V.9
Hasil Uji Analisis Regresi Berganda
Sumber: Hasil Pengolahan Data Primer (2019)
Berdasarkan tabel V.9 di atas, dapat diinformasikan untuk persamaan analisis
regresi linier berganda adalah sebagai berikut.
Y = 18.900 + .151X1 + .169X2 -.001X3.
D. Deskripsi Data
Istilah analisis deskriptif memiliki arti yang sulit didefinisikan, karena
menyangkut berbagai macam aktivitas dan proses. Salah satu bentuk analisis
adalah kegiatan menyimpulkan data mentah dalam jumlah besar sehingga
hasilnya dapat ditafsirkan. Dalam penelitian ini, analisis deskriptif digunakan
untuk mendeskripsikan data-data dalam penelitan (Kuncoro, 2013:198).
Dalam pengujian ini peneliti melakukan perumusan dalam rumusan
masalah dan melakukan penjumlahan atas jawaban yang didapat dari
responden melalui pernyataan dalam kuesioner yang di bagikan. Di mana
No Model B Std. Error
1
(Constant)
Motivasi Kerja
Kepuasan Kerja
Komitmen Organisasional
18.900
.151
.169
-.001
4.762
.072
.086
.073
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
65
pilihan jawaban meliputi sangat setuju, setuju, ragu-ragu, tidak setuju dan
sangat tidak setuju. Untuk melakukan pengujian terlebih dahulu ditentukan
kelas interval untuk menentukan jawaban rata-rata responden. Kelas interval
diperoleh dengan perhitungan sebagai berikut (Nurhasanah, 2016:2):
Menentukan interval kelas dengan rumus, yaitu:
i = 𝑟
𝑘
i = 5−1
5=0,8
Keterangan:
i = interval
r = range (nilai tertinggi – nilai terendah)
k = jumlah kelas
Hasil intepretasi rata-rata responden dapat dilihat di bawah ini:
Tabel V.10
Hasil Intepretasi Penilaian Responden
Skala Kelas Interval Kategori
1
2
3
4
5
1,00 – 1,79 Sangat rendah
1,80 – 2,59
2,60 – 3,39
Rendah
Cukup
3,40 – 4,19 Tinggi
4,20 – 5,00 Sangat tinggi
Sumber: Hasil Pengolahan Data Primer (2019)
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
66
Hasil intepretasi penilaian responden dalam penilitian ini akan disajikan
dalam tabel sebagai berikut:
1. Motivasi Kerja
Tabel V.11
Data Deskriptif Variabel Motivasi Kerja
Pernyataan Rata-Rata Kategori
1. Saya selalu menaati peraturan bekerja yang diberikan
perusahaan. 4,37 Sangat tinggi
2. Saya akan berusaha memberikan pelayanan terbaik
kepada konsumen sesuai peraturan perusahaan yang
berlaku.
4,24 Sangat tinggi
3. Saya merasa senang bekerja keras untuk mencapai
target setiap hari 4,38 Sangat tinggi
4. Saya menikmati pekerjaan ini setiap harinya. 4,15 Tinggi
5. Saya bekerja disini, sebagai upaya untuk memenuhi
kebutuhan hidup sehingga saya gigih bekerja 4,23 Sangat tinggi
6. Saya mendapatkan jaminan keuangan berupa bonus
maupun insentif sebagai dorongan bekerja 4,19 Tinggi
7. Pengawasan perusahaan tidak ketat namun saya
menaati peraturan yang berlaku. 4,50 Sangat tinggi
8. Saya bangga bekerja di perusahaan ini 4,22 Sangat tinggi
9. Perusahaan mengadakan program umroh gratis untuk
memberikan semangat kepada saya 4,30 Sangat tinggi
10. Saya ingin merubah kondisi perekonomian keluarga
sehingga membuat saya bekerja dengan antusias
4,52 Sangat tinggi
Rata-Rata Total 4,31 Sangat tinggi
Standar Deviasi 0,345
Sumber: Hasil Pengolahan Data Primer (2019)
Berdasarkan tabel V.11, dapat disimpulkan bahwa item pernyataan “Saya
menikmati pekerjaan ini setiap harinya” mendapatkan rata-rata terendah yaitu
sebesar 4,15. Kemudian pernyataan “Saya ingin merubah kondisi perekonomian
keluarga sehingga membuat saya bekerja dengan antusias” mendapatkan rata-rata
tertinggi yaitu sebesar 4,52. Dan secara umum variabel motivasi kerja memiliki
nilai total rata-rata sebesar 4,31 dan nilai standar deviasi sebesar 0,345. Nilai ini
menunjukkan bahwa variabel motivasi kerja berada pada kategori sangat tinggi,
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
67
hal ini menjelaskan bahwa driver Grab mempunyai motivasi kerja yang sangat
baik. Penentuan kategori variabel dapat dilihat pada tabel V.10.
2. Kepuasan Kerja
Tabel V.12
Data Deskriptif Variabel Kepuasan Kerja
Sumber: Hasil Pengolahan Data Primer (2019)
Berdasarkan tabel V.12, dapat disimpulkan bahwa item pernyataan “Saya merasa
tertantang dengan pekerjaa yang dilakukannya setiap hari” mendapatkan rata-rata
terendah yaitu sebesar 4,20. Kemudian pernyataan “Saya merasa puas dengan upah
yang diterima selama bekerja di perusahaan” mendapatkan rata-rata tertinggi yaitu
sebesar 4,52. Dan secara umum dapat disimpulkan bahwa variabel kepuasan kerja
memiliki nilai total rata-rata sebesar 4,35 dan nilai standar deviasi sebesar 0,412.
Hal ini menunjukkan bahwa variabel kepuasan kerja berada pada kategori sangat
tinggi, hal ini menjelaskan bahwa driver Grab mempunyai kepuasan kerja yang
sangat baik. Penentuan kategori variabel dapat dilihat pada tabel V.10.
Pernyataan Rata-Rata Kategori
1. Saya merasa tertantang dengan pekerjaan
yang dilakukannya setiap hari
4,20 Sangat tinggi
2. Saya merasa puas dengan upah yang diterima
selama bekerja di perusahaan
4,49 Sangat tinggi
3. Saya merasakan lingkungan kerja yang
kondusif untuk profesi saya saat ini
4,32 Sangat tinggi
4. Saya mendapatkan jaringan pertemanan yang
lebih luas
4,45 Sangat tinggi
5. Teman sekerja yang mendukung pekerjaan
saya
4,28 Sangat tinggi
6. Saya merasa sesuai dengan pekerjaan saat ini 4,30 Sangat tinggi
7. Saya merasa senang dengan pekerjaan yang
dijalani setiap hari
4,40 Sangat tinggi
Rata-Rata Total 4,35 Sangat tinggi
Standar Deviasi 0,412
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
68
3. Komitmen Organisasional
Tabel V.13
Data Deskriptif Variabel Komitmen Organisasional
Pernyataan Rata-Rata Kategori
1. Saya hanya bekerja di perusahaan Grab 4,21 Sangat tinggi
2. Saya tidak ingin berpindah tempat kerja lainnya 4,32 Sangat tinggi
3. Saya tidak akan meninggalkan perusahaan ini
meskipun mendapatkan tawaran kerja yang lebih baik
4,20 Sangat tinggi
4. Saya mematuhi SOP yang berlaku di Grab 4,33 Sangat tinggi
5. Saya merasa sedih ketika banyak teman seperjuangan
berpindah tempat bekerja.
4,34 Sangat tinggi
6. Saya merasa bersalah jika tidak menaati peraturan
yang berlaku di perusahaan
4,06 Tinggi
7. Saya menyadari Grab membantu perekonomian
keluarga
4,14 Tinggi
8. Saya bekerja dengan giat sebagai bentuk keterlibatan
dengan perusahaan
4,19 Tinggi
9. Saya mempunyai tanggung jawab terhadap pekerjaan
dan mengerjakannya dengan senang
4,25 Sangat tinggi
Rata-Rata Total 4,22 Sangat tinggi
Standar Deviasi 0,376
Sumber: Hasil Pengolahan Data Primer (2019)
Berdasarkan tabel V.13, dapat disimpulkan bahwa item pernyataan “Saya merasa
bersalah jika tidak menaati peraturan yang berlaku di perusahaan” mendapatkan
rata-rata terendah yaitu sebesar 4,06. Kemudian pernyataan “Saya merasa sedih
ketika banyak teman seperjuangan berpindah tempat bekerja” mendapatkan rata-
rata tertinggi yaitu sebesar 4,34. Dan secara umum dapat disimpulkan bahwa
variabel kepuasan kerja memiliki nilai total rata-rata sebesar 4,22 dan nilai standar
deviasi sebesar 0,376. Hal ini menunjukkan bahwa variabel komitmen
organisasional berada pada kategori sangat tinggi, hal ini menjelaskan bahwa
driver Grab mempunyai komitmen organisasional yang sangat baik. Penentuan
kategori variabel dapat dilihat pada tabel V.10.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
69
4. Kinerja Karyawan
Tabel V.14
Data Deskriptif Variabel Kinerja Karyawan
Sumber: Hasil Pengolahan Data Primer (2019)
Berdasarkan tabel V.14, dapat disimpulkan bahwa item pernyataan “Saya setiap
hari bekerja” dan “Saya dapat menyelesaikan pekerjaan dengan baik dan tuntas”
mendapatkan rata-rata terendah yaitu sebesar 4,27. Kemudian pernyataan “Setiap
pekerjaan yang saya selesaikan memiliki tingkat kesalahan kecil” mendapatkan
rata-rata tertinggi yaitu sebesar 4,52. Dan secara umum dapat disimpulkan bahwa
variabel kinerja karyawan memiliki nilai total rata-rata sebesar 4,37 dan nilai
standar deviasi sebesar 0,378. Hal ini menunjukkan bahwa variabel kinerja
karyawan berada pada kategori sangat tinggi, hal ini menjelaskan bahwa driver
Grab memiliki kinerja yang sangat baik. Penentuan kategori variabel dapat dilihat
pada tabel V.10.
Pernyataan Rata-Rata Kategori
1. Saya dapat menyelesaikan setiap pekerjaan
dengan baik dan tuntas.
4,27 Sangat tinggi
2. Setiap pekerjaan yang saya selesaikan
memiliki tingkat kesalahan kecil.
4,52 Sangat tinggi
3. Saya mampu menyelesaikan minimal 8 trip
dalam rentang waktu yang sudah ditentukan
(Pukul 05.00-22.00 WIB).
4,43 Sangat tinggi
4. Saya mampu menyelesaikan 20 trip dalam
rentang waktu yang sudah ditentukan (Pukul
05.00-22.00 WIB).
4,34 Sangat tinggi
5. Saya setiap hari selalu bekerja. 4,27 Sangat tinggi
6. Saya selalu tepat waktu dalam memulai dan
menyelesaikan pekerjaan setiap harinya.
4,32 Sangat tinggi
7. Saya tidak pernah menunda waktu dalam
menyelesaikan pekerjaan.
4,41 Sangat tinggi
Rata-Rata Total 4,37 Sangat tinggi
Standar Deviasi 0,378
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
70
E. Uji Asumsi Klasik
1. Uji Normalitas
Uji normalitas digunakan untuk menguji apakah dalam model
regresi, terdapat distribusi normal antara variabel terikat dan variabel
bebas. Apabila distribusi data normal ataupun mendekati normal, berarti
model regresi bisa digunakan. Dalam penelitian ini akan digunakan metode
skewness dan kurtosis untuk menguji apakah data berdistribusi normal atau
tidak. Rasio skewness adalah nilai skewness dibagi dengan standar error
skewness, sedangkan rasio kurtosis adalah nilai kurtosis dibagi dengan
standar error kurtosis. Sebagai pedoman, bila rasio kurtosis dan skewness
berada di antara -2 hingga +2, maka distribusi adalah normal. Hasil uji
skewness dan kurtosis dapat dilihat pada tabel berikut ini:
Tabel V.15
Hasil Uji Skewness dan Kurtosis Uji Normalitas
Skewness
Std.
Error Of
Skewnes
s
Rasio
Skewne
ss
Kurtosis
Std.
Error Of
Kurtosis
Rasio
Kurtosis
Kinerja Karyawan -.198 .241 -0.822 -.643 .478 -1.345
Motivasi Kerja -.175 .241 -0.726 -.082 .478 -0.172
Kepuasan Kerja -.099 .241 -0.411 -.812 .478 -1.699
Komitmen
Organisasional -.217 .241 -0.900 -.285 .478 -0.596
Sumber: Hasil Pengolahan Data Primer (2019)
Berdasarkan tabel V.15, dapat dilihat pada rasio skewness bahwa untuk
variabel kinerja karyawan (Y) mendapatkan nilai sebesar –0,822.
Kemudian variabel motivasi kerja (X1) mendapatkan nilai sebesar -0,726.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
71
Selanjutnya untuk variabel kepuasan kerja (X2) mendapatkan nilai -0,411.
Dan untuk variabel komitmen organisasional (X3) mendapatkan nilai
sebesar -0,900. Nilai rasio skewness tersebut di dapatkan dari nilai
skewness dibagi dengan standar error skewness yaitu 0,241.
Selain itu untuk melihat rasio kurtosis bahwa untuk variabel kinerja
karyawan (Y) mendapatkan nilai -1,345. Kemudian untuk variabel
motivasi kerja (X1) mendapatkan nilai -0,172. Selanjutnya untuk variabel
kepuasan kerja (X2) mendapatkan nilai -1,699 dan variabel komitmen
organisasional (X3) mendapatkan nilai -0,596. Nilai rasio kurtosis tersebut
di dapatkan dari nilai kurtosis dibagi dengan standard error kurtosis yaitu
sebesar 0,478. Dengan melihat hasil tersebut, dapat disimpulkan bahwa
data berdistribusi normal karena nilai rasio dari uji skewness dan kurtosis
berada pada rentang -2 sampai +2.
2. Uji Heteroskedastisitas
Tujuan uji heteroskedastisitas adalah untuk menguji apakah dalam
model regresi terdapat ketidaksamaan varian dari residual satu pengamatan
ke pengamatan lainnya (Ghozali, 2018:137). Cara untuk mengetahui ada
tidaknya heterokedastisitas adalah dengan melakukan uji glejser. Prinsip
dari uji glejser ini adalah dengan menggunakan cara meregresikan variabel
independen terhadap nilai Absolute residual atau Abs_RES dengan rumus
persamaan regersinya adalah: |Ut| =a + BXt + vt. Dasar analisisnya adalah
sebagai berikut:
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
72
a. Apabila nilai signifikansi (Sig.) lebih besar dari 0,05, maka
kesimpulannya adalah tidak terjadi gejala heteroskedastisitas dalam
model regresi.
b. Apabila nilai signifikansi (Sig.) lebih kecil dari 0,05, maka
kesimpulannya adalah terjadi gejala heteroskedastisitas dalam model
regresi.
Hasil uji heteroskedastisitas dapat dilihat pada tabel berikut ini:
Tabel V.16
Hasil Uji Heteroskedastisitas
No Model B Std. Error t Sig.
1
(Constant)
Motivasi Kerja
Kepuasan Kerja
Komitmen Organisasional
.827
-.025
.046
.021
2.762
.042
.050
.043
.300
-.596
.932
.490
.765
.552
.354
.625
Sumber: Hasil Pengolahan Data Primer (2019)
Pada tabel V.16 di atas, dapat dilihat bahwa variabel motivasi kerja (X1)
mendapatkan nilai signifikansi (Sig.) sebesar 0,552 > 0,05, hal ini
menunjukkan jika tidak terjadi heteroskedastisitas. Kemudian variabel
kepuasan kerja (X2) mendapatkan nilai signifikansi (Sig.) sebesar 0,354 >
0,05, hal ini menunjukkan jika tidak terjadi heteroskedastisitas. Lalu
variabel komitmen organisasional (X3) mendapatkan nilai signifikansi
(Sig.) sebesar 0,625 > 0,05, dimana hal ini menunjukkan jika tidak terjadi
heteroskedastisitas pada model regresi ini. Dapat disimpulkan bahwa ketiga
variabel di atas tidak menunjukkan adanya hubungan heteroskedastisitas.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
73
3. Uji Multikolinearitas
Uji multikolinearitas digunakan untuk mengetahui ada atau
tidaknya penyimpangan asumsi klasik yaitu adanya hubungan linier antar
variabel independen dalam model regresi. Model regresi yang baik adalah
tidak terjadi korelasi di antara variabel independen. Ada beberapa metode
yang dapat digunakan antara lain:
a. Melihat Variance Inflation Factor (VIF) pada model regresi.
b. Membandingkan nilai koefisien determinasi individual (r2) dengan
nilai determinasi secara serentak (R2).
c. Melihat nilai eigen value dan condition index.
Dalam penelitian ini metode yang digunakan adalah dengan melihat
nilai Variance Inflation Factor (VIF) pada model regresi serta
membandingkan nilai koefisien determinasi individual (r2) dengan nilai
determinasi secara serentak (R2). Jika nilai VIF < dari 10 dan nilai
tolerance > dari 0,10 maka variabel tersebut tidak memiliki hubungan
multikolinearitas dengan variabel independen lainnya.
Hasil uji multikolinearitas dapat dilihat pada tabel di bawah ini.
Tabel V.17
Hasil Uji Multikolinearitas
Model Collinearity Statistics
Tolerance VIF
1 (Constant)
Motivasi Kerja .997 1.003
Kepuasan Kerja .999 1.001
Komitmen Organisasional .996 1.004
Sumber: Hasil Pengolahan Data Primer (2019)
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
74
Berdasarkan tabel V.17, dapat diketahui variabel motivasi kerja (X1)
mendapatkan nilai VIF sebesar 1,003 < 10 serta nilai tolerance sebesar
0,997 > 0,10. Kemudian variabel kepuasan kerja (X2) mendapatkan nilai
VIF sebesar 1,001 < 10 serta nilai tolerance sebesar 0,999 > 0,10. Dan
variabel komitmen organisasional (X3) mendapatkan nilai VIF sebesar
1,004 < 10 serta nilai tolerance sebesar 0,996 > 0,010. Dapat disimpulkan
bahwa seluruh variabel tidak menunjukkan adanya hubungan
multikolinearitas.
4. Uji Linearitas
Tujuan dari uji linearitas adalah untuk mengetahui apakah dua variabel
mempunyai hubungan yang linear atau tidak secara signifikan. Uji ini
biasanya digunakan sebagai prasyarat dalam analisis korelasi atau regresi
linear. Dasar pengambilan keputusan dalam uji linearitas dapat dilakukan
dengan dua cara, yaitu:
a. Jika nilai Deviation from Linearity Sig. > 0,05, maka ada hubungan
yang linear secara signifikan antara variabel independen dengan
variabel dependen.
b. Jika nilai Deviation from Linearity Sig. < 0,05, maka tidak ada
hubungan yang linear secara signifikan antara variabel independen
dengan variabel dependen.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
75
Hasil uji linearitas dapat dilihat pada tabel di bawah ini.
Tabel V.18
Hasil Uji Linearitas
Variabel F Sig.
Motivasi Kerja
Kepuasan Kerja
Komitmen Organisasional
1.363
1.415
3.475
0.195
0.194
0.907
Sumber: Hasil Pengolahan Data Primer (2019)
Berdasarkan tabel V.18, dapat diketahui bahwa nilai signifikansi (Sig.) dari
variabel motivasi kerja (X1) yaitu sebesar 0,195 > 0,05. Kemudian nilai
signifikansi (Sig.) dari variabel kepuasan kerja (X2) sebesar 0,194 > 0,05.
Dan variabel komitmen organisasional (X3) mendapatkan nilai signifikansi
(Sig.) sebesar 0,907 > 0,05. Dapat disimpulkan bahwa semua variabel
tersebut mempunyai hubungan yang signifikan dengan variabel kinerja
karyawan.
F. Pengujian Hipotesis
1. Uji F
Tujuan dari uji F adalah pengujian signifikansi yang digunakan
untuk mengetahui seberapa besar pengaruh variabel independen secara
simultan atau bersama terhadap variabel dependen (Wiratna, 2015:162-
164).
Hasil dari uji F ditunjukkan di dalam tabel di bawah ini.
Tabel V.19
Hasil Uji F
Model F Sig.
1 Regression 2,825 0,043b
Sumber: Hasil Pengolahan Data Primer (2019)
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
76
Pada tabel V.19 dapat dilihat hasil dari nilai Sig. yaitu sebesar 0,043
< 0,05. Dimana H0 ditolak dan Ha diterima, maka dapat disimpulkan
bahwa motivasi kerja (X1), kepuasan kerja (X2) dan komitmen
organisasional (X3) berpengaruh secara simultan terhadap kinerja
karyawan (Y).
2. Uji Parametrik Individual (Uji t)
Dalam pengujian hipotesis dalam penelitian ini menggunakan uji
statistik t yang pada dasarnya menunjukkan seberapa jauh pengaruh
variabel independen secara individual dalam menerangkan variabel
dependen. Hipotesis dikatakan diterima apabila t hitung > t tabel dengan
sig. hitung < sig. disyaratkan (0,05).
Hasil uji t ditunjukkan dalam tabel di bawah ini.
Tabel V.20
Hasil Uji Regresi
Variabel t Sig.
MOTIVASI KERJA
KEPUASAN KERJA 2.098
-.012
1.972
.038
.052
.990 KOMITMEN ORGANISASIONAL
Sumber: Hasil Pengolahan Data Primer (2019)
Hasil uji regresi Motivasi Kerja (X1) pada Kinerja Karyawan (Y) dapat
dilihat pada tabel V.20 di atas, terlihat bahwa nilai signifikansi (Sig.) yang
didapatkan sebesar 0,038 < 0,05. Nilai tersebut mengindikasikan bahwa
terdapat pengaruh signifikan Motivasi Kerja (X1) pada Kinerja Karyawan
(Y).
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
77
Hasil uji regresi Kepuasan Kerja (X2) pada Kinerja Karyawan (Y) dapat
dilihat pada tabel V.20 di atas, terlihat bahwa nilai signifikansi (Sig.) yang
didapatkan sebesar 0,052 > 0,05. Angka tersebut mengindikasikan bahwa
tidak terdapat pengaruh signifikan Kepuasan Kerja (X2) pada Kinerja
Karyawan (Y).
Hasil uji regresi Komitmen Organisasional (X3) pada Kinerja Karyawan
(Y) dapat dilihat pada tabel V.20 di atas terlihat bahwa nilai signifikansi
(Sig.) yang didapatkan sebesar 0,990 > 0,05. Angka tersebut
mengindikasikan bahwa tidak terdapat pengaruh signifikan Komitmen
Organisasional (X3) pada Kinerja Karyawan (Y).
Setelah melihat hasil uji t di atas, diketahui bahwa variabel kepuasan kerja
(X2) dan komitmen organisasional (X3) tidak memiliki pengaruh signifikan
terhadap variabel kinerja karyawan (Y).
G. Koefisien Determinasi
Tujuan dilakukannya uji koefisien determinasi adalah untuk
mengetahui seberapa besar kemampuan semua variabel bebas dalam
menjelaskan varians dari variabel terikatnya atau dalam kata lain berfungsi
untuk memprediksi dan melihat seberapa besar kontribusi pengaruh yang
diberikan oleh variabel X secara simultan terhadap variabel Y.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
78
Hasil dari uji koefisien determinasi dapat dilihat di bawah ini.
Tabel V.21
Hasil Uji Koefisien Determinasi
Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate
1 .285a .081 .052 2.465
Sumber: Hasil Pengolahan Data Primer (2019)
Berdasarkan tabel V.21, dapat diketahui bahwa nilai koefisien determinasi
sebesar 0,052 atau sebesar 5,2 %. Hal ini menunjukkan bahwa 5,2% kinerja
karyawan driver Grab di Provinsi Daerah Istimewa Yogyakarta
dipengaruhi oleh variabel motivasi kerja, kepuasan kerja dan komitmen
organisasional. Sedangkan sisanya sebesar 94,8% dipengaruhi oleh
variabel lain yang tidak dicantumkan dalam penelitian ini.
H. Pembahasan
Driver Grab memiliki sebuah peranan yang cukup penting di
dalam perusahaan Grab. Hal ini dikarenakan driver Grab langsung
bertemu dengan para konsumen dan menjadi lini terdepan perusahaan
dalam menjalankan proses bisnisnya. Penelitian tentang pengaruh
motivasi kerja sangatlah penting karena perusahaan dapat mengetahui
bagaimana kinerja seorang karyawan dapat dipengaruhi oleh motivasi
yang diberikan oleh perusahaan dan diterima oleh karyawan. Oleh karena
itu jika motivasi kerja yang diberikan oleh perusahan baik maka kinerja
karyawan juga akan menghasilkan output yang baik juga.
Dari hasil penelitian yang sudah dilakukan di atas, dapat diketahui
bahwa motivasi kerja (X1) berpengaruh secara signifikan terhadap kinerja
karyawan driver Grab (Y). Hal ini terlihat dari hasil perhitungan di atas,
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
79
dimana nilai signifikansi (Sig.) yang didapatkan sebesar 0,038 < 0,05.
Dalam penelitian ini ada kemungkinan motivasi kerja yang diberikan
perusahaan kepada driver Grab dapat diterima dengan baik, contohnya
seperti menghargai dan mengakui keberadaan driver dengan memberikan
informasi terkait cuaca hari itu, kondisi lalu lintas hari itu serta
memberikan ucapan yang menggugah motivasi kerja para driver Grab
untuk bekerja, maka hal tersebut dapat menaikkan motivasi kerja para
driver hari demi hari. Penelitian ini menggunakan responden driver Grab
di Provinsi Daerah Istimewa Yogyakarta. Sebagaimana dengan hasil
penelitian ini maka peneliti mendukung penelitian sebelumnya yang
dilakukan oleh (Nugroho 2017; Endrati 2018) yang menyatakan bahwa
motivasi kerja berpengaruh terhadap kinerja karyawan.
Hasil penelitian yang kedua dapat diketahui bahwa kepuasan kerja
(X2) ternyata tidak berpengaruh pada kinerja karyawan (Y). Hal ini terlihat
dari hasil penelitian dimana pada perhitungan di atas nilai sig. 0,052 >
0,05. Pada dasarnya kepuasan kerja adalah hal yang bersifat individual.
Setiap individu akan memiliki tingkat kepuasan yang berbeda-beda sesuai
dengan sistem nilai yang berlaku pada dirinya. Kepuasan kerja akan
mengarahkan karyawan untuk meningkatkan kinerja menjadi lebih baik
dan ketidakpuasan akan menurunkan kinerja karyawan tersebut. Seperti
yang dikemukakan oleh Zineldin dan Johnsson (2010:246) bahwa
kepuasan yang tinggi akan menyebabkan kualitas hubungan antar individu
menjadi semakin baik. Dan kualitas hubungan akan memberikan pengaruh
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
80
terhadap kepuasan kerja di antara karyawan dengan perusahaan juga akan
semakin baik. Dalam penelitian ini ada kemungkinan kepuasan kerja yang
diharapkan oleh karyawan, khususnya dalam kasus ini adalah driver Grab
tidak mampu tercapai dengan baik. Selain kepuasan kerja yang sudah
dipaparkan di atas, ada kemungkinan lain yang membuat kepuasan kerja
tidak tercapai dengan baik yaitu upah yang diterima oleh driver terkadang
tidak dapat diambil tepat waktu dan serta tidak sesuai yang diharapkan atau
dijanjikan, dan dengan pekerjaan yang setiap hari melakukan kegiatan
yang sama ada kemungkinan driver merasa bosan dan tidak ada tantangan
baru yang dapat mereka lakukan. Hal ini berdampak pada kepuasan kerja
serta kinerja para driver Grab. Penelitian ini menggunakan responden
driver Grab di Provinsi Daerah Istimewa Yogyakarta. Sebagaimana
dengan hasil penelitian ini maka peneliti menolak hasil penelitian
sebelumnya yang sudah dilakukan oleh Iriantari (2011) yang menyatakan
bahwa motivasi kerja dan kepuasan kerja berpengaruh terhadap prestasi
kerja karyawan, peneliti menolak hasil tersebut dengan didukung hasil
penelitian dan teori yang sudah dipaparkan di atas.
Temuan lain yang didapatkan dari hasil penelitian yang telah
dilakukan yaitu diketahui bahwa komitmen organisasional (X3) tidak
berpengaruh terhadap kinerja karyawan (Y). Hal ini terlihat dari hasil
penelitian dimana pada perhitungan di atas nilai sig. 0,990 > 0,05. Maiti
dan Sanyal (2018:670) mengemukakan bahwa komitmen organisasional
sebagai sebuah keadaan psikologis yang prihatin tentang bagaimana
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
81
seorang individu merasa tentang keterlibatan organisasional mereka dan
keinginan untuk tetap bersama dengan organisasi. Komitmen
organisasional dapat didefinisikan sebagai keinginan kuat untuk tetap
menjadi anggota sebuah organisasi tertentu, keinginan untuk berusaha
keras sesuai keinginan organisasi, keyakinan tertentu, dan penerimaan
nilai serta tujuan organisasi tersebut. Dalam hasil penelitian ini ada
kemungkinan driver Grab tidak mampu berkomitmen dengan baik karena
peraturan dari perusahaan yang cukup rumit,menggunakan istilah yang
cukup asing serta dirasa cukup tertutup bagi para driver yang ada di
lapangan. Hal ini akan berdampak pada penurunan komitmen
organisasional driver Grab kepada perusahaan Grab. Sebagaimana dengan
hasil penelitian ini maka peneliti menolak hasil penelitian sebelumnya
yang sudah dilakukan oleh Nelly (2018) yang menyatakan bahwa
komitmen organisasional berpengaruh terhadap kinerja karyawan, peneliti
menolak dengan hasil penelitian serta teori yang sudah dipaparkan di atas.
Dalam realitanya driver Grab mungkin tidak merasakan
keterlibatannya di dalam perusahaan Grab tersebut dikarenakan posisinya
sebagai lini terdepan perusahaan, serta keterlibatan driver Grab hanya
sebatas menjalankan proses bisnis di lapangan yang sudah diatur oleh
sistem yang berlaku bukan memberikan ide atau gagasan untuk
perusahaan. Tidak dapat dipungkiri bahwa loyalitas dapat berubah jika
perusahaan kompetitor dapat memberikan sesuatu yang lebih baik secara
materi maupun secara psikis, dan pada akhirnya driver Grab akan lebih
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
82
memilih untuk bergabung dengan perusahaan kompetitor dibandingkan
memberikan loyalitasnya kepada perusahaan yang selama ini sudah
memperkerjakan mereka.
Dengan kata lain, melibatkan driver atau bisa dikatakan
perwakilan driver Grab dapat memberikan sebuah loyalitas lebih kepada
perusahaan Grab agar mampu bersaing dengan perusahaan kompetitor
lainnya serta driver Grab merasa menjadi keluarga dari perusahaan Grab.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
83
BAB VI
KESIMPULAN, SARAN DAN KETERBATASAN
A. Kesimpulan
1. Karakteristik responden dalam penelitian ini adalah terdiri dari 82 orang
laki-laki (82%) dan 18 orang perempuan (18%). Kemudian mayoritas
pendapatan per bulan yang didapatkan sekitar Rp 1.600.000 - Rp 2.000.000
sebesar (30%) dan persentase paling kecil sebesar (18%) yaitu > Rp
2.500.000. Lalu mayoritas usia responden yang bekerja sebagai driver Grab
adalah 35-40 tahun sebesar (30%) dan persentase umur paling sedikit yang
bekerja sebagai driver Grab adalah 17-22 tahun sebesar (5%).
2. Motivasi kerja (X1), kepuasan kerja (X2) dan komitmen organisasional (X3)
secara simultan berpengaruh signifikan pada kinerja karyawan driver Grab
(Y) di Provinsi Daerah Istimewa Yogyakarta. Hal ini dapat dibuktikan
dengan nilai perhitungan signifikansi (Sig.) yang didapatkan yaitu sebesar
0,043, dimana < 0,05 dari ketentuan yang berlaku.
3. Kepuasan kerja (X2) dan komitmen organisasional (X3) secara parsial tidak
berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan driver Grab (Y) di
Provinsi Daerah Istimewa Yogyakarta. Hal ini dibuktikan dengan nilai
signifikansi (Sig.) yang didapatkan oleh variabel kepuasan kerja (X2)
sebesar 0,052 > 0,05. Dan nilai signifikansi (Sig.) yang didapatkan oleh
variabel komitmen organisasional (X3) sebesar 0,990 > 0,05.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
84
4. Motivasi kerja (X1) secara parsial berpengaruh signifikan terhadap kinerja
karyawan driver Grab di Provinsi Daerah Istimewa Yogyakarta. Hal ini
dapat dibuktikan dengan signifikansi (Sig.) sebesar 0,038 < 0,05.
B. Saran
1. Bagi Pimpinan Perusahaan
Dari hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel motivasi kerja
(X1) berpengaruh terhadap kinerja karyawan (Y) driver Grab, namun untuk
variabel kepuasan kerja (X2) dan komitmen organisasional (X3) tidak
berpengaruh. Pimpinan perusahaan Grab seharusnya mampu memberikan
ide yang baru serta melakukan evaluasi mengenai aspek-aspek motivasi
kerja yang selama ini telah diterapkan serta disarankan untuk lebih
memotivasi karyawannya dengan memberikan semangat serta kata-kata
positif yang dapat dikirimkan melalui sistem yang sudah tersambung ke
seluruh gadget driver Grab, maupun memberikan solusi-solusi jika ada
permasalahan yang terjadi di lapangan dengan mudah melalui customer
service yang sudah tersedia.
2. Bagi Peneliti Selanjutnya
Bagi peneliti selanjutnya diharapkan dapat memperluas obyek
penelitian di masa yang akan datang, tidak hanya motivasi kerja, kepuasan
kerja maupun komitmen organisasional. Hal tersebut berdasarkan nilai
koefisien determinasi sebesar 0,052 atau 5,2% dan sisanya sebesar 94,8%
dipengaruhi oleh variabel lainnya. Karena di masa yang akan datang
tentunya akan lebih banyak dipengaruhi oleh dunia teknologi yang semakin
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
85
canggih dan tentunya berpengaruh pada penggunaan sumber daya manusia
pada semua perusahaan tanpa terkecuali.
C. Keterbatasan
Penelitian ini telah dilakukan serta mengikuti prosedur penelitian dari
buku panduan yang telah direkomendasikan serta hasil penelitian ini telah
memenuhi persyaratan pengujian dengan analisis menggunakan Software
Statistical Package Science (SPSS) versi 23. Penelitian ini juga telah didukung
oleh teori-teori, penelitian terdahulu serta kuesioner dan juga telah memenuhi
uji validitas dan reliabilitas, namun masih terdapat keterbatasan dalam
realitanya. Keterbatasan tersebut mungkin dapat menimbulkan bias dan
ketidakakuratan sehingga dapat mempengaruhi penelitian. Keterbatasan-
keterbatasan yang terjadi pada penelitian ini adalah:
1) Dalam hasil penelitian ini peneliti menyadari bahwa masih belum
sempurna, karena keterbatasan peneliti mengenai pengetahuan dalam
menulis karya ilmiah, meliputi pengkajian teori yang digunakan,
pengolahan data serta analisis data.
2) Dalam pengumpulan hasil kuesioner, peneliti menduga bahwa jawaban dari
para responden tidak jujur dan terkesan asal-asalan. Dimana hal ini
dibuktikan dengan hasil kuesioner yang kurang bervariasi pada setiap
variabel pernyataan.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
86
3) Berdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan, diketahui hasil dari
perhitungan koefisien determinasi sebesar 0,052 atau 5,2 %. Hal ini
mendefinisikan bahwa variabel motivasi kerja (X1), kepuasan kerja (X2)
dan komitmen organisasional (X3) berpengaruh kepada kinerja karyawan
(Y) sebesar 0,052 atau 5,2 % dan sisanya sebesar 94,8% dipengaruhi oleh
variabel lainnya.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
87
DAFTAR REFERENSI
Alfianti, Vika Widya. 2019. “Wanita Indonesia Bisa Lebih Aman Berkat Inovasi
Grab, Apa Saja?”. https://www.idntimes.com. Diakses tanggal 17 Juli 2019
pukul 10.15 WIB.
Amir, M. F. 2015. Memahami Evaluasi Kinerja Karyawan. Jakarta: Mitra
Wancana.
Andala Rama Putra Barusman, dan Fauzi Mihdar. 2014. “The Effect of Job
Satisfaction and Organizational Justice on Organizational Citizenship
Behavior with Organization Commitment as the Moderator.”
International Journal of Humanities and Social Science. Vol. 4, No. 9;
July. Hal : 118-126.
Arip, Ishak dan Tanjung Hendri. 2004. Manajemen Motivasi. Jakarta: PT.
Gramedia Widiasaranan Indonesia.
Darmawan, Arif. 2017. “Pengaruh Kepemimpinan, Motivasi, Kepuasan terhadap
Komitmen Organisasi Melalui Kepuasan Kerja Sebagai Variabel
Intervening. Studi pada Accounting Department, Batam State of
Polytechnic.” Jurnal Ilmu Akuntansi 10 (1), 18-19.
Davis, Keith dan John W.Newstrom. 1997. Human Behaviour at Work:
Organization Behavior. Seventh Edition. McGraw-Hill. Series in
Management. New Delhi.
Dumatubun, Nelly F.M.L. 2018. “Pengaruh Servant Leadership Terhadap Motivasi
Kerja, Kinerja Karyawan dan Komitmen Organisasi”. Universitas Sanata
Dharma.
Endrati, Jenti. 2018. “Pengaruh Kompetensi, Motivasi, dan Stres Kerja Terhadap
Kinerja Karyawan bagian Karyawan Departemen Personalia CV. Karya
Hidup Sentosa Yogyakarta”. Yogyakarta: Universitas Sanata Dharma.
Franedya, Roy. 2019. “Ini Profil Neneng Goenadi, Direktur Baru Grab
Indonesia”. https://www.cnbcindonesia.com. Diakses tanggal 27 April
2019 pukul 12.18 WIB.
Ghozali, I. 2011. Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM SPSS 19.
Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
88
Ghozali, Imam. 2013. Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program IBM SPSS
7. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Ghozali, Imam. 2018. Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program IBM SPSS
25. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Hamidi. 2005. Metode Penelitian Kualitatif: Aplikasi Praktis Pembuatan Proposal
dan Laporan Penelitian. Malang: UMM PRESS.
Handoko, T. Hani. 2001. Manajemen Personalia dan Sumber Daya Manusia.
Yogyakarta: BPFE Yogyakarta.
Hanggraini, Peni & Retno Hendrowati. 2010. Pemanfaatan Teknologi Informasi
dan Komunikasi dalam Diplomasi Indonesia dengan Tiga Negara ASEAN.
Jakarta : Fakultas Falsafah dan Peradaban & Fakultas Rekayasa &
Teknologi Universitas Paramadina
Hasibuan, Malayu, SP. 2003. Manajemen Sumber Daya Manusia, Edisi Revisi.
Jakarta: Bumi Aksara.
Husein Umar. 2005. Metode Penelitian. Jakarta : Salemba Empat
Husein Umar. 2007. Metode Penelitian Untuk Skripsi dan Tesis Bisnis. Jakarta :
PT. Raja Grafindo Persada.
Iriantari, Yullie.M. 2011. “Pengaruh Motivasi Kerja dan Kepuasan Kerja Terhadap
Prestasi Kerja Karyawan (Studi pada karyawan bagian Pertenunan PT.
Samitex Sewon Bantul Yogyakarta)”. Yogyakarta: Universitas Sanata
Dharma.
Kansil, C.S.T & Christine S.T. 1995. Sistem Pemerintahan Indonesia (Edisi
Revisi). Jakarta: Bumi Aksara
Kadarisman, M. 2012. Manajemen Pengembangan Sumber Daya Manusia.
Jakarta: Rajawali Pers.
Kuncoro, Mudrajad. 2003. Metode Riset untuk Bisnis & Ekonomi. Jakarta:
Erlangga.
Kuncoro, Mudrajad. 2013. Metode Riset Untuk Bisnis dan Ekonomi Edisi 4.
Jakarta: Penerbit Erlangga.
Kuswienasari, Marthafia. 2005. “Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja
Karyawan”. Yogyakarta: Universitas Sanata Dharma.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
89
Maiti, Rooprekha Baksi: Sanyal, Shamindra Nath. 2018. “Optimizing the role of
organizational commitment: A qualitative study in the school education
sector”, International Journal of Organizational Analysis, Vol. 26 Issue: 4,
pp.669-690.
Mangkunegara, A.A. Anwar Prabu. 2000. Manajemen Sumber Daya Manusia
Perusahaan.ed 3.Bandung: Penerbit PT. Remaja Rosdakarya.
Mangkunegara, Anwar Prabu. 2013. Manajemen Sumber Daya Manusia
Perusahaan. Bandung. PT Remaja Rosdakarya.
Miarso, Yusufhadi. 2007. Menyemai Benih Teknologi Pendidikan. Jakarta:
Kencana.
Muhammad, Abdulkadir. 1998. Hukum Pengangkutan Niaga. Bandung: Citra
Aditya Bakti.
Murti, Sumarni dan Salamah Wahyuni. 2006. Metodologi Penelitian Bisnis.
Yogyakarta: Penerbit Andi Yogyakarta.
Nasution, M.N. 2004. Manajemen Jasa Terpadu. Bogor: Ghalia Indonesia.
Nugroho,Adrianus.A. 2017. “Pengaruh Motivasi Kerja dan Komitmen
Organisasional Terhadap Kinerja Karyawan (Studi pada Yayasan Budi
Bakti Karya MASF Balikpapan)”.Yogyakarta: Universitas Sanata Dharma.
Oktiana, Sandrina. 2018. “Pengaruh Motivasi Terhadap Kinerja Pada Karyawan
Mentok Karier”. Yogyakarta: Universitas Sanata Dharma.
Parwita, G.B.S. “Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap Komitmen Organisasi dan
Disiplin Kerja (Studi Pada Dosen Yayasan Universitas Mahasaraswati
Denpasar).” Student Journal University of Udayana. 46 (3), 78-80.
Riani, Asri Laksmi. 2011. Budaya Organisasi Edisi 1. Yogyakarta: Graha Ilmu.
Robbins dan Judge. 2008. Perilaku Organisasi Buku 2. Jakarta: Salemba.
Santhika, Eka. 2018. “Grab Cetak Pendapatan 13,9 Triliun”.
https://www.cnnindonesia.com, Diakses tanggal 16 Maret 2019 Pukul 17.05
WIB.
Siagian, Sondang.P. 2016. Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Bumi
Aksara.
Sopiah. 2008. Perilaku Organisasi. Jakarta: CV. Andi Offset.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
90
Stephen, Robbins. 2015. Perilaku Organisasi. Jakarta: Salemba Empat.
Sujarweni, Wiratna. 2015. SPSS Untuk Penelitian. Yogyakarta : Pustaka Baru Press.
Sugiyono. 2012. Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&D. Bandung:
Alfabeta.
Sugiyono. 2014. Statistika untuk Penelitian. Bandung: Alfabeta.
Sugiyono. 2017. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung:
CV. Alfabeta.
Sukmadinata, Nana Syaodih. 2005. Perkembangan Kurikulum Teori Dan Praktek.
Bandung: PT. Remaja Rosdakarya
Sukoco, Manik. 2017. “Grab dan Perkembangan di Indonesia”.
https://www.kompasiana.com, Diakses 16 Maret 2019 Pukul 16.00 WIB.
Sutrisno, Edy. 2010. Budaya Organisasi. Jakarta: Kencana Prenada Media Group.
Widodo, Suparno Eko. 2015. Manajemen Pengembangan Sumber Daya Manusia.
Yogyakarta: Pustaka Pelajar.
Zineldin, M., dan Jonsson, O., 2010. “An examination of the main factors affecting
trust/commitment in supplier-dealer relationships: an empirical study of the
Swedish wood industry,” The TQM Magazine, Vol. 12, No. 4 pp.245-266.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
93
SURAT PERMOHONAN MENJADI RESPONDEN
Kepada Yth.
Calon Responden
Di tempat
Dengan hormat,
Saya yang bertanda tangan di bawah ini:
Nama : Bayu Sasongko
NIM : 152214111
Program Studi : Manajemen
Fakultas : Ekonomi
Universitas : Sanata Dharma
Bermaksud akan mengadakan penelitian dengan judul “PENGARUH
MOTIVASI KERJA, KEPUASAN KERJA DAN KOMITMEN
ORGANISASIONAL TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA
DRIVER GRAB YOGYAKARTA”.
Penelitian ini tidak akan menimbulkan akibat yang merugikan bagi
responden. Semua informasi dari hasil penelitian akan dijaga kerahasiaannya
dan hanya dipergunakan untuk kepentingan penelitian.
Atas perhatian dan kesediaannya menjadi responden saya ucapkan terima
kasih.
Hormat saya,
Bayu Sasongko
No. Responden :……………………….
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
94
PETUNJUK PENGISIAN :
1. Kuesioner ini terdiri dari pertanyaan dengan 5 alternatif jawaban
2. Cara mengisi jawaban dengan cara memberi tanda centang (√ ) atau
dengan tanda silang (ⅹ) pada kolom:
a. Sangat Setuju (SS)
b. Setuju (S)
c. Netral (N)
d. Tidak Setuju (TS)
e. Sangat Tidak Setuju (STS)
3. Apabila Anda merasa jawaban yang dipilih kurang tepat, maka dapat
diperbaiki dengan memberi tanda sama dengan (=) pada jawaban yang
dirasa kurang tepat tersebut, kemudian berilah tanda (√) jawaban yang
tepat.
4. Identitas Responden:
a. Jenis Kelamin: ……
b. Usia saat ini: (Pilih salah satu di bawah ini)
1) 17-22 tahun
2) 23-28 tahun
3) 29-34 tahun
4) 35-40 tahun
5) > 40 tahun
c. Penghasilan per bulan: (Pilih salah satu di bawah ini)
1) Rp 1 juta – Rp 1,5 juta
2) Rp 1,6 juta – Rp 2 juta
3) Rp 2,1 juta – Rp 2,5 juta
4) > Rp 2,5 juta
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
95
d. Asal daerah: (Pilih salah satu di bawah ini)
1) Kota Yogya
2) Kabupaten Gunungkidul
3) Kabupaten Kulonprogo
4) Kabupaten Sleman
5) Kabupaten Bantul
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
96
KUESIONER
1. Variabel Kinerja Karyawan
No. Pernyataan SS S N TS STS
1 Saya dapat menyelesaikan setiap pekerjaan dengan
baik dan tuntas.
2 Setiap pekerjaan yang saya selesaikan memiliki
tingkat kesalahan kecil.
3 Saya mampu menyelesaikan minimal 8 trip dalam
rentang waktu yang sudah ditentukan (Pukul 05.00-
22.00 WIB).
4 Saya mampu menyelesaikan 20 trip dalam rentang
waktu yang sudah ditentukan (Pukul 05.00-22.00
WIB).
5 Saya setiap hari selalu bekerja.
6 Saya selalu tepat waktu dalam memulai dan
menyelesaikan pekerjaan setiap harinya.
7 Saya tidak pernah menunda waktu dalam
menyelesaikan pekerjaan.
2. Variabel Motivasi Kerja
No. Pernyataan SS S N TS STS
8 Saya selalu menaati peraturan bekerja yang
diberikan perusahaan.
9 Saya akan berusaha memberikan pelayanan terbaik
kepada konsumen sesuai peraturan perusahaan yang
berlaku.
10 Saya merasa senang bekerja keras untuk mencapai
target setiap hari
11 Saya menikmati pekerjaan ini setiap harinya.
12 Saya bekerja disini, sebagai upaya untuk memenuhi
kebutuhan hidup sehingga saya gigih bekerja
13 Saya mendapatkan jaminan keuangan berupa bonus
maupun insentif sebagai dorongan bekerja
14 Pengawasan perusahaan tidak ketat namun saya
menaati peraturan yang berlaku.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
97
15 Saya bangga bekerja di perusahaan ini
16 Perusahaan mengadakan program umroh gratis
untuk memberikan semangat kepada saya
17 Saya ingin merubah kondisi perekonomian keluarga
sehingga membuat saya bekerja dengan antusias.
3. Variabel Komitmen Organisasional
No. Pernyataan SS S N TS STS
16 Saya hanya bekerja di perusahaan Grab
17 Saya tidak ingin berpindah tempat kerja lainnya
18 Saya tidak akan meninggalkan perusahaan ini
meskipun mendapatkan tawaran kerja yang lebih
baik
20 Saya mematuhi SOP yang berlaku di Grab
21 Saya merasa sedih ketika banyak teman
seperjuangan berpindah tempat bekerja.
22 Saya merasa bersalah jika tidak menaati peraturan
yang berlaku di perusahaan
23 Saya menyadari Grab membantu perekonomian
keluarga
24 Saya bekerja dengan giat sebagai bentuk
keterlibatan dengan perusahaan
25 Saya mempunyai tanggung jawab terhadap
pekerjaan dan mengerjakannya dengan senang
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
98
4. Variabel Kepuasan Kerja
No. Pernyataan SS S N TS STS
26 Saya merasa tertantang dengan pekerjaan yang
dilakukannya setiap hari
27 Saya merasa puas dengan upah yang diterima
selama bekerja di perusahaan
28 Saya merasakan lingkungan kerja yang kondusif
untuk profesi saya saat ini
29 Saya mendapatkan jaringan pertemanan yang lebih
luas
30 Teman sekerja yang mendukung pekerjaan saya
31 Saya merasa sesuai dengan pekerjaan saat ini
32 Saya merasa senang dengan pekerjaan yang dijalani
setiap hari
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
100
IDENTITAS RESPONDEN DRIVER GRAB
No. Jenis
Kelamin
Umur Pendapatan per bulan Asal Daerah
1 L 22 Rp 1,5 juta Kabupaten Gunungkidul
2 L 22 Rp 2,3 juta Kabupaten Sleman
3 L 23 Rp 2,6 juta Kabupaten Gunungkidul
4 L 25 Rp 1,9 juta Kabupaten Sleman
5 L 30 Rp 1,5 juta Kabupaten Gunungkidul
6 L 25 Rp 2,3 juta Kabupaten Sleman
7 L 28 Rp 2 juta Kabupaten Gunungkidul
8 L 31 Rp 2,6 juta Kabupaten Sleman
9 L 32 Rp 1,9 juta Kabupaten Gunungkidul
10 L 25 Rp 1,5 juta Kabupaten Sleman
11 L 35 Rp 2,3 juta Kabupaten Gunungkidul
12 L 40 Rp 2 juta Kabupaten Sleman
13 L 41 Rp 2,6 juta Kabupaten Gunungkidul
14 L 36 Rp 1,9 juta Kabupaten Sleman
15 L 37 Rp 1,5 juta Kabupaten Gunungkidul
16 L 34 Rp 2,3 juta Kabupaten Sleman
17 L 25 Rp 2 juta Kabupaten Gunungkidul
18 L 24 Rp 2,6 juta Kabupaten Sleman
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
101
19 L 23 Rp 1,9 juta Kabupaten Gunungkidul
20 L 25 Rp 1,5 juta Kabupaten Gunungkidul
21 L 25 Rp 2,3 juta Kabupaten Sleman
22 P 34 Rp 2,3 juta Kabupaten Gunungkidul
23 P 35 Rp 2,6 juta Kabupaten Sleman
24 P 35 Rp 1,9 juta Kabupaten Gunungkidul
25 P 33 Rp 1,5 juta Kabupaten Sleman
26 P 32 Rp 2,3 juta Kabupaten Gunungkidul
27 P 39 Rp 2,1 juta Kabupaten Sleman
28 P 36 Rp 2,6 juta Kabupaten Gunungkidul
29 L 36 Rp 1,9 juta Kabupaten Sleman
30 L 35 Rp 1,5 juta Kabupaten Gunungkidul
31 L 25 Rp 2,3 juta Kabupaten Sleman
32 L 25 Rp 1,8 juta Kabupaten Gunungkidul
33 L 24 Rp 2,6 juta Kabupaten Sleman
34 L 26 Rp 1,9 juta Kabupaten Gunungkidul
35 L 26 Rp 1,5 juta Kabupaten Gunungkidul
36 L 27 Rp 2,3 juta Kabupaten Gunungkidul
37 P 35 Rp 1,6 juta Kabupaten Sleman
38 L 30 Rp 2,6 juta Kabupaten Bantul
39 L 43 Rp 1,9 juta Kabupaten Sleman
40 P 40 Rp 1,5 juta Kabupaten Sleman
41 L 43 Rp 2,3 juta Kabupaten Bantul
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
102
42 L 44 Rp 2,2 juta Kabupaten Sleman
43 L 45 Rp 2,6 juta Kabupaten Bantul
44 P 36 Rp 1,9 juta Kabupaten Kulonprogo
45 L 38 Rp 1,5 juta Kabupaten Bantul
46 L 39 Rp 2,3 juta Kabupaten Kulonprogo
47 L 40 Rp 1,7 juta Kota Yogya
48 L 41 Rp 2,6 juta Kabupaten Bantul
49 L 41 Rp 1,9 juta Kabupaten Kulonprogo
50 L 35 Rp 1,5 juta Kabupaten Bantul
51 L 48 Rp 2,3 juta Kabupaten Bantul
52 L 46 Rp 2,4 juta Kabupaten Kulonprogo
53 L 45 Rp 2,6 juta Kota Yogya
54 L 45 Rp 1,9 juta Kabupaten Bantul
55 L 44 Rp 1,5 juta Kabupaten Kulonprogo
56 L 34 Rp 2,3 juta Kota Yogya
57 P 35 Rp 2,1 juta Kabupaten Bantul
58 L 36 Rp 2,6 juta Kabupaten Bantul
59 L 37 Rp 1,9 juta Kabupaten Kulonprogo
60 L 35 Rp 1,5 juta Kabupaten Bantul
61 L 35 Rp 2,3 juta Kota Yogya
62 L 33 Rp 2,2 juta Kabupaten Bantul
63 L 34 Rp 2,6 juta Kabupaten Kulonprogo
64 L 32 Rp 1,9 juta Kabupaten Bantul
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
103
65 L 31 Rp 1,5 juta Kabupaten Kulonprogo
66 L 30 Rp 2,3 juta Kabupaten Kulonprogo
67 L 25 Rp 2 juta Kabupaten Bantul
68 L 24 Rp 2,6 juta Kabupaten Kulonprogo
69 L 27 Rp 1,9 juta Kabupaten Bantul
70 L 27 Rp 1,5 juta Kabupaten Kulonprogo
71 P 40 Rp 2,3 juta Kota Yogya
72 P 39 Rp 1,8 juta Kabupaten Bantul
73 P 42 Rp 2,6 juta Kabupaten Bantul
74 L 36 Rp 1,9 juta Kota Yogya
75 L 36 Rp 1,5 juta Kabupaten Kulonprogo
76 L 35 Rp 2,3 juta Kota Yogya
77 L 33 Rp 2,2 juta Kabupaten Bantul
78 L 32 Rp 2,6 juta Kabupaten Kulonprogo
79 L 28 Rp 1,9 juta Kota Yogya
80 L 28 Rp 1,5 juta Kabupaten Kulonprogo
81 L 29 Rp 2,3 juta Kabupaten Bantul
82 L 30 Rp 2,5juta Kota Yogya
83 P 44 Rp 2,6 juta Kabupaten Kulonprogo
84 P 37 Rp 1,9 juta Kabupaten Bantul
85 P 39 Rp 1,5 juta Kabupaten Kulonprogo
86 L 40 Rp 2,3 juta Kota Yogya
87 L 41 Rp 2,4 juta Kota Yogya
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
104
88 L 23 Rp 2,6 juta Kota Yogya
89 L 22 Rp 1,9 juta Kabupaten Kulonprogo
90 L 25 Rp 1,5 juta Kota Yogya
91 L 24 Rp 2,3 juta Kota Yogya
92 P 23 Rp 1,9 juta Kabupaten Kulonprogo
93 L 23 Rp 2,6 juta Kota Yogya
94 L 22 Rp 1,9 juta Kota Yogya
95 L 22 Rp 1,5 juta Kota Yogya
96 L 32 Rp 2,3 juta Kabupaten Kulonprogo
97 L 31 Rp 1,8 juta Kota Yogya
98 L 30 Rp 2,6 juta Kota Yogya
99 L 30 Rp 1,9 juta Kota Yogya
100 L 25 Rp 1,5 juta Kabupaten Kulonprogo
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
105
No. Kinerja Karyawan
Total Rata-
Rata
Kepuasan Kerja Total
Rata-
Rata
Komitmen Organisasional Total
Rata-
Rata
Motivasi Kerja Total
Rat
a-
Rat
a 1 2 3 4 5 6 7 1 2 3 4 5 6 7 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
1 4 5 5 4 4 4 4 30 4.29 4 5 5 4 4 4 4 30 4.29 3 4 4 4 3 4 4 4 4 34 3.78 4 4 5 5 5 4 5 5 5 5 47 4.7
2 4 5 5 4 4 4 5 31 4.43 4 5 5 4 4 4 4 30 4.29 3 4 4 4 3 4 4 4 4 34 3.78 4 3 3 3 3 4 4 3 3 5 35 3.5
3 4 4 4 4 4 5 5 30 4.29 4 4 4 4 4 4 4 28 4.00 3 4 4 2 4 4 4 4 5 34 3.78 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 37 3.7
4 5 4 4 4 5 4 4 30 4.29 4 4 4 4 4 4 4 28 4.00 3 4 4 4 4 4 3 4 4 34 3.78 4 5 5 4 5 4 4 3 4 4 42 4.2
5 4 5 5 4 4 4 4 30 4.29 4 5 5 4 5 4 4 31 4.43 3 3 4 3 4 4 4 3 3 31 3.44 4 4 4 4 4 4 5 4 4 5 42 4.2
6 4 5 5 4 4 4 4 30 4.29 4 5 5 4 4 5 5 32 4.57 3 3 3 3 3 4 4 3 3 29 3.22 4 4 4 4 3 4 5 4 4 5 41 4.1
7 4 4 4 4 4 4 5 29 4.14 4 5 5 5 5 4 4 32 4.57 3 3 3 3 3 4 4 3 3 29 3.22 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40 4
8 4 4 4 4 4 4 5 29 4.14 5 5 5 4 4 5 5 33 4.71 4 5 5 5 5 4 4 5 5 42 4.67 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 39 3.9
9 4 5 5 4 5 4 4 31 4.43 5 5 5 4 4 5 5 33 4.71 4 5 5 5 5 4 4 5 5 42 4.67 4 5 4 4 5 4 5 4 4 5 44 4.4
10 4 5 5 4 4 5 5 32 4.57 5 5 5 5 5 5 5 35 5.00 4 5 5 5 5 4 4 5 5 42 4.67 4 4 4 3 3 4 4 4 4 3 37 3.7
11 4 5 5 5 5 4 4 32 4.57 4 4 4 4 4 4 4 28 4.00 4 5 5 5 5 4 5 5 4 42 4.67 4 4 4 5 5 4 5 4 4 5 44 4.4
12 5 5 5 4 4 5 5 33 4.71 4 5 4 5 5 5 5 33 4.71 4 5 5 5 5 4 4 5 4 41 4.56 4 5 5 4 4 4 5 5 5 5 46 4.6
13 5 5 5 4 4 5 5 33 4.71 4 4 4 4 4 4 4 28 4.00 4 4 5 5 5 5 5 4 4 41 4.56 5 5 5 4 4 4 5 5 5 5 47 4.7
14 4 4 4 4 4 4 5 29 4.14 4 4 3 5 4 4 4 28 4.00 4 5 5 5 5 4 4 5 4 41 4.56 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40 4
15 4 4 4 4 4 4 5 29 4.14 2 4 4 4 4 4 4 26 3.71 4 4 5 5 5 5 5 4 4 41 4.56 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40 4
16 4 4 4 4 4 4 3 27 3.86 4 5 5 5 4 5 5 33 4.71 4 4 5 5 5 5 5 4 4 41 4.56 4 4 3 5 5 5 5 5 5 5 46 4.6
17 4 4 4 4 4 4 4 28 4.00 4 4 4 4 4 4 4 28 4.00 4 4 4 5 5 4 4 5 5 40 4.44 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40 4
18 4 4 4 4 4 4 3 27 3.86 4 4 3 5 4 4 4 28 4.00 4 4 4 5 5 5 5 4 4 40 4.44 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40 4
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
106
19 5 5 5 4 5 5 5 34 4.86 2 4 4 4 4 4 4 26 3.71 4 5 4 5 5 4 5 4 4 40 4.44 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 50 5
20 3 3 3 4 4 3 3 23 3.29 4 5 5 5 4 5 5 33 4.71 4 4 4 5 5 4 4 5 5 40 4.44 3 5 5 5 4 5 5 5 3 3 43 4.3
21 4 4 4 4 4 4 3 27 3.86 4 5 4 5 4 5 5 32 4.57 4 4 4 5 5 5 5 4 4 40 4.44 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40 4
22 4 4 4 4 4 4 3 27 3.86 5 5 4 5 5 4 4 32 4.57 4 5 5 3 5 4 4 5 5 40 4.44 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40 4
23 5 5 5 4 5 4 5 33 4.71 4 4 4 4 4 4 4 28 4.00 4 4 4 5 5 4 5 4 4 39 4.33 5 5 5 4 5 4 5 4 5 5 47 4.7
24 5 5 5 4 4 5 5 33 4.71 4 5 5 5 5 4 5 33 4.71 4 5 5 4 5 4 4 4 4 39 4.33 5 5 5 4 4 4 5 5 5 5 47 4.7
25 4 5 4 4 4 3 4 28 4.00 5 5 5 5 5 5 5 35 5.00 4 4 4 5 5 4 4 4 5 39 4.33 4 4 4 4 4 4 4 3 4 5 40 4
26 4 5 4 4 4 4 5 30 4.29 4 4 4 4 4 4 4 28 4.00 4 5 5 4 4 4 5 4 4 39 4.33 4 4 4 4 4 5 4 4 5 5 43 4.3
27 5 4 4 4 4 4 4 29 4.14 4 4 3 4 4 4 4 27 3.86 4 4 4 5 5 4 5 4 4 39 4.33 5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 43 4.3
28 5 5 5 4 4 5 5 33 4.71 4 4 4 4 4 4 4 28 4.00 4 5 5 4 5 4 4 4 4 39 4.33 5 5 5 4 4 4 5 5 5 5 47 4.7
29 5 5 5 4 4 5 5 33 4.71 4 5 4 5 4 5 5 32 4.57 4 4 4 5 5 4 5 4 4 39 4.33 5 5 5 4 4 5 5 5 5 5 48 4.8
30 5 5 5 4 4 5 4 32 4.57 4 4 5 5 4 4 5 31 4.43 4 5 5 5 3 3 4 5 5 39 4.33 4 5 5 4 4 4 5 5 4 5 45 4.5
31 4 4 4 4 4 4 3 27 3.86 4 4 4 4 4 4 4 28 4.00 4 4 4 5 5 4 4 4 4 38 4.22 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40 4
32 5 5 5 5 4 5 5 34 4.86 5 5 5 5 5 5 5 35 5.00 4 4 4 4 4 4 4 5 5 38 4.22 5 5 5 5 5 4 4 4 4 5 46 4.6
33 4 5 5 4 5 4 4 31 4.43 4 4 4 5 4 4 5 30 4.29 4 4 4 5 5 4 4 4 4 38 4.22 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 41 4.1
34 5 5 5 4 4 5 5 33 4.71 4 4 4 5 4 4 4 29 4.14 4 4 4 5 5 4 4 4 4 38 4.22 4 5 5 5 5 4 5 5 5 5 48 4.8
35 5 4 5 4 4 4 4 30 4.29 4 4 4 4 4 4 4 28 4.00 4 4 4 5 4 4 4 4 5 38 4.22 4 5 5 4 4 4 5 4 4 4 43 4.3
36 4 4 4 4 4 4 3 27 3.86 5 5 5 5 5 5 5 35 5.00 4 4 4 5 5 4 4 4 4 38 4.22 4 3 4 5 5 4 4 4 4 4 41 4.1
37 5 5 5 5 4 5 5 34 4.86 5 5 5 5 5 5 5 35 5.00 4 4 4 4 4 4 4 5 5 38 4.22 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 49 4.9
38 5 5 5 5 5 4 4 33 4.71 5 5 5 5 5 4 4 33 4.71 4 4 4 5 5 4 4 4 4 38 4.22 4 4 5 5 5 5 3 4 3 5 43 4.3
39 5 4 5 5 5 5 5 34 4.86 5 5 5 5 5 5 5 35 5.00 4 4 4 5 5 4 4 4 4 38 4.22 5 5 3 5 5 5 5 5 5 5 48 4.8
40 4 4 4 4 4 4 4 28 4.00 4 4 4 4 4 4 4 28 4.00 4 4 4 5 4 4 4 4 5 38 4.22 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40 4
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
107
41 4 5 5 4 4 4 4 30 4.29 3 3 3 4 4 3 3 23 3.29 4 5 3 4 4 4 5 4 4 37 4.11 4 4 4 4 4 4 5 4 4 5 42 4.2
42 4 5 5 4 4 4 5 31 4.43 4 4 4 4 4 4 4 28 4.00 4 4 4 4 4 3 4 4 5 36 4.00 4 4 4 4 4 5 5 4 5 5 44 4.4
43 4 4 4 4 4 5 5 30 4.29 4 4 4 4 4 4 4 28 4.00 4 3 4 4 4 4 4 4 4 35 3.89 4 4 4 4 4 5 4 5 5 4 43 4.3
44 5 4 4 4 5 4 4 30 4.29 5 5 5 4 5 4 5 33 4.71 4 3 4 4 4 4 4 4 4 35 3.89 4 5 5 4 5 4 4 4 4 4 43 4.3
45 4 5 5 4 4 4 4 30 4.29 5 5 5 4 4 5 5 33 4.71 4 3 4 4 4 4 4 4 4 35 3.89 4 4 3 4 4 4 5 4 4 5 41 4.1
46 4 5 5 4 4 4 4 30 4.29 4 5 4 4 4 3 4 28 4.00 4 4 5 4 4 4 4 4 4 37 4.11 4 4 4 4 4 4 5 4 4 5 42 4.2
47 4 4 4 4 4 4 4 28 4.00 4 5 4 4 4 4 5 30 4.29 4 4 5 4 4 4 4 4 4 37 4.11 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40 4
48 4 4 4 4 4 4 3 27 3.86 5 4 4 4 4 4 4 29 4.14 4 4 5 5 4 4 4 3 4 37 4.11 4 5 5 4 4 4 4 4 4 4 42 4.2
49 4 5 5 4 5 4 4 31 4.43 5 5 5 4 4 5 5 33 4.71 4 4 5 4 4 4 4 4 4 37 4.11 4 5 5 5 5 4 5 5 5 5 48 4.8
50 4 5 5 4 4 5 5 32 4.57 5 5 5 4 4 5 5 33 4.71 4 4 4 3 4 4 4 4 4 35 3.89 4 4 4 4 4 4 5 5 5 5 44 4.4
51 4 5 5 5 5 4 4 32 4.57 5 5 5 4 4 5 4 32 4.57 4 4 4 3 4 4 4 4 4 35 3.89 4 4 4 5 5 4 5 4 4 5 44 4.4
52 5 5 5 4 4 5 5 33 4.71 4 4 4 4 4 4 4 28 4.00 4 4 4 3 4 4 4 4 4 35 3.89 4 5 5 4 4 4 5 5 5 5 46 4.6
53 5 5 5 4 4 5 5 33 4.71 5 5 5 5 4 5 5 34 4.86 4 4 4 4 5 4 4 4 4 37 4.11 5 5 5 4 4 4 5 5 5 5 47 4.7
54 5 5 5 5 5 5 4 34 4.86 4 5 5 4 5 4 4 31 4.43 4 4 4 4 4 5 4 4 4 37 4.11 4 4 4 4 5 5 4 4 4 4 42 4.2
55 4 4 4 4 4 4 4 28 4.00 5 5 5 4 4 5 5 33 4.71 4 4 4 4 4 3 4 4 4 35 3.89 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40 4
56 4 5 4 5 5 5 5 33 4.71 5 4 5 4 4 4 4 30 4.29 4 4 4 4 3 4 4 4 4 35 3.89 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 39 3.9
57 4 4 4 4 4 4 4 28 4.00 4 4 4 4 4 4 4 28 4.00 4 4 4 4 4 5 4 4 4 37 4.11 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 39 3.9
58 4 4 3 5 4 4 3 27 3.86 5 5 5 5 4 5 5 34 4.86 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36 4.00 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40 4
59 2 4 4 4 4 4 4 26 3.71 5 5 5 5 5 4 4 33 4.71 4 4 4 4 4 3 4 4 4 35 3.89 5 5 5 4 5 4 5 5 5 5 48 4.8
60 4 5 5 5 4 5 5 33 4.71 5 5 5 5 5 5 5 35 5.00 4 4 4 4 3 4 4 4 4 35 3.89 3 3 3 4 4 3 3 3 3 3 32 3.2
61 4 5 4 5 4 5 5 32 4.57 4 5 4 5 4 5 5 32 4.57 4 4 4 4 4 4 3 4 4 35 3.89 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40 4
62 5 5 4 5 5 4 4 32 4.57 5 5 4 5 5 4 4 32 4.57 4 4 4 5 4 4 4 3 4 36 4.00 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40 4
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
108
63 4 4 4 4 4 5 4 29 4.14 4 4 4 4 4 4 4 28 4.00 4 5 2 4 5 4 4 4 4 36 4.00 5 5 5 4 5 4 5 4 5 5 47 4.7
64 4 5 5 5 5 4 5 33 4.71 4 5 5 5 5 4 5 33 4.71 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36 4.00 5 5 5 4 4 4 5 5 5 5 47 4.7
65 5 5 5 5 5 4 5 34 4.86 5 5 5 5 5 5 5 35 5.00 4 4 4 4 4 4 4 4 3 35 3.89 4 4 4 4 4 4 4 3 4 5 40 4
66 4 4 4 4 4 4 5 29 4.14 4 4 4 4 4 4 4 28 4.00 4 4 4 3 4 4 4 4 4 35 3.89 4 4 4 4 4 5 4 4 5 5 43 4.3
67 4 4 3 4 4 4 4 27 3.86 4 4 3 4 4 4 4 27 3.86 4 4 4 4 4 4 3 4 4 35 3.89 5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 43 4.3
68 4 4 4 4 4 4 5 29 4.14 4 4 4 4 4 4 4 28 4.00 4 4 4 4 4 4 4 4 3 35 3.89 5 5 5 4 4 4 5 5 5 5 47 4.7
69 4 5 4 5 4 5 5 32 4.57 4 4 4 4 4 4 4 28 4.00 4 4 3 5 4 4 4 3 4 35 3.89 5 5 3 4 4 5 5 5 5 5 46 4.6
70 4 4 5 5 4 4 5 31 4.43 4 5 4 5 5 5 5 33 4.71 4 4 3 4 4 4 4 4 4 35 3.89 4 5 5 4 4 4 5 5 4 5 45 4.5
71 4 4 4 4 4 4 4 28 4.00 4 4 4 4 4 4 4 28 4.00 4 5 4 5 3 3 3 3 4 34 3.78 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40 4
72 5 5 5 5 5 4 5 34 4.86 4 4 3 5 4 4 4 28 4.00 4 4 3 3 3 4 4 3 3 31 3.44 5 5 5 4 5 5 4 4 4 4 45 4.5
73 4 4 4 5 4 4 5 30 4.29 2 4 4 4 4 4 4 26 3.71 5 5 5 5 5 4 5 5 5 44 4.89 4 4 4 4 5 4 5 4 4 5 43 4.3
74 4 4 4 5 4 4 4 29 4.14 4 5 5 5 4 5 5 33 4.71 5 5 5 5 5 5 4 5 5 44 4.89 4 5 5 3 4 4 5 5 5 5 45 4.5
75 4 4 4 4 4 4 5 29 4.14 4 5 4 5 4 5 5 32 4.57 5 5 5 5 5 5 4 5 5 44 4.89 4 5 5 4 4 4 5 4 4 4 43 4.3
76 5 5 5 5 4 5 5 34 4.86 5 5 4 5 5 4 4 32 4.57 5 5 5 5 5 5 4 5 5 44 4.89 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40 4
77 5 5 5 4 5 5 5 34 4.86 4 4 4 4 4 4 4 28 4.00 5 5 5 5 5 4 4 5 5 43 4.78 5 4 5 5 4 4 4 4 5 5 45 4.5
78 4 4 5 4 4 5 4 30 4.29 4 5 5 5 5 4 5 33 4.71 5 5 5 5 5 4 4 5 5 43 4.78 4 4 5 5 5 5 5 4 4 5 46 4.6
79 4 4 4 4 4 4 4 28 4.00 4 4 4 4 4 4 4 28 4.00 5 5 5 5 5 4 4 5 5 43 4.78 5 5 5 5 5 3 5 5 5 5 48 4.8
80 4 5 5 5 5 5 5 34 4.86 4 5 5 5 5 5 5 34 4.86 5 5 5 5 5 4 5 4 5 43 4.78 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40 4
81 4 5 4 5 4 5 5 32 4.57 4 5 4 5 4 5 5 32 4.57 5 5 5 5 5 4 4 5 5 43 4.78 5 5 5 5 5 5 5 3 3 3 44 4.4
82 5 5 4 5 5 4 4 32 4.57 5 5 4 5 5 4 4 32 4.57 5 5 5 5 5 4 4 5 5 43 4.78 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40 4
83 4 4 4 4 4 4 4 28 4.00 4 4 4 4 4 4 4 28 4.00 5 5 5 5 5 4 4 5 5 43 4.78 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40 4
84 4 5 5 5 5 4 5 33 4.71 4 5 5 5 5 4 5 33 4.71 5 5 3 5 5 5 4 5 5 42 4.67 5 5 5 4 5 4 5 3 5 5 46 4.6
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
109
85 5 5 5 5 4 5 5 34 4.86 5 5 5 5 5 5 5 35 5.00 5 5 5 4 5 4 4 5 5 42 4.67 5 5 5 4 4 4 5 5 5 5 47 4.7
86 4 4 4 4 4 4 5 29 4.14 4 4 4 4 4 4 4 28 4.00 5 4 4 5 5 5 4 5 5 42 4.67 4 4 4 4 4 5 4 3 4 5 41 4.1
87 4 4 3 4 4 4 4 27 3.86 4 4 3 4 4 4 4 27 3.86 5 5 5 4 4 4 5 5 5 42 4.67 4 4 4 4 4 5 4 4 5 5 43 4.3
88 4 4 4 4 4 4 4 28 4.00 4 4 4 4 4 4 4 28 4.00 5 5 5 4 4 4 5 4 5 41 4.56 5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 43 4.3
89 4 5 4 5 4 5 5 32 4.57 4 5 4 5 4 5 5 32 4.57 5 5 5 4 4 3 4 5 5 40 4.44 5 5 3 4 4 4 5 5 5 5 45 4.5
90 4 4 5 5 4 4 5 31 4.43 4 4 5 5 4 4 5 31 4.43 5 4 4 3 4 5 5 5 5 40 4.44 5 5 5 4 4 5 5 5 5 5 48 4.8
91 4 4 4 4 4 4 5 29 4.14 4 4 4 4 4 4 4 28 4.00 5 3 5 5 4 4 4 5 5 40 4.44 4 2 5 2 4 4 5 5 4 5 40 4
92 5 5 5 5 5 4 5 34 4.86 5 5 5 5 5 5 5 35 5.00 5 5 3 5 5 4 4 4 5 40 4.44 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40 4
93 4 4 4 5 4 4 5 30 4.29 4 4 4 5 4 4 5 30 4.29 5 5 5 4 4 4 4 4 4 39 4.33 5 5 5 5 4 4 5 5 4 3 45 4.5
94 4 4 4 5 4 4 4 29 4.14 4 4 4 5 4 4 4 29 4.14 5 5 5 4 4 4 4 4 4 39 4.33 3 4 4 4 5 4 5 4 4 5 42 4.2
95 4 4 5 4 5 4 4 30 4.29 4 4 4 4 4 4 4 28 4.00 5 5 5 5 5 3 3 3 3 37 4.11 4 5 5 4 3 4 5 5 5 5 45 4.5
96 5 5 5 5 5 5 5 35 5.00 3 3 3 4 4 3 3 23 3.29 5 3 5 4 4 4 4 4 4 37 4.11 3 5 5 4 4 4 5 2 4 4 40 4
97 5 5 5 5 5 5 5 35 5.00 4 4 4 4 4 4 4 28 4.00 5 5 4 2 5 4 4 5 3 37 4.11 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 39 3.9
98 4 4 3 4 5 4 4 28 4.00 4 4 4 4 4 4 4 28 4.00 5 3 3 3 3 4 5 4 5 35 3.89 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 49 4.9
99 4 4 4 4 3 4 3 26 3.71 4 4 4 4 4 4 4 28 4.00 5 5 3 3 3 4 4 3 3 33 3.67 4 4 5 5 5 5 5 4 4 5 46 4.6
100 4 5 5 5 5 5 5 34 4.86 4 5 5 5 5 5 5 34 4.86 5 5 3 3 3 4 4 3 3 33 3.67 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 50 5
Total
427 451 444 433 426 431 441 3053 436.1 420 449 432 445 428 430 440 3044 434.9 421 429 425 430 434 406 413 419 425 3802 422.4 424 438 438 415 423 419 450 422 430 452 4311 431
Rata-
Rata 4.27 4.51 4.44 4.33 4.26 4.31 4.41 30.53 4.4 4.2 4.49 4.32 4.45 4.28 4.3 4.4 30.44 4.35 4.21 4.29 4.25 4.3 4.34 4.06 4.13 4.19 4.25 38.02 4.2 4.24 4.38 4.38 4.15 4.23 4.19 4.5 4.22 4.3 4.52 43.11 4
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
111
A. Uji Validitas
1. Kinerja Karyawan
Correlations
KINK_1 KINK_2 KINK_3 KINK_4 KINK_5 KINK_6 KINK_7 KINERJA
KARYAWAN
KINK_1
Pearson
Correlation 1 .447** .456** .206* .329** .438** .312** .676**
Sig. (2-
tailed) .000 .000 .040 .001 .000 .002 .000
N 100 100 100 100 100 100 100 100
KINK_2
Pearson
Correlation .447** 1 .705** .334** .365** .466** .437** .802**
Sig. (2-
tailed) .000 .000 .001 .000 .000 .000 .000
N 100 100 100 100 100 100 100 100
KINK_3
Pearson
Correlation .456** .705** 1 .198* .316** .417** .408** .760**
Sig. (2-
tailed) .000 .000 .048 .001 .000 .000 .000
N 100 100 100 100 100 100 100 100
KINK_4
Pearson
Correlation .206* .334** .198* 1 .389** .244* .303** .544**
Sig. (2-
tailed) .040 .001 .048 .000 .015 .002 .000
N 100 100 100 100 100 100 100 100
KINK_5
Pearson
Correlation .329** .365** .316** .389** 1 .040 .142 .519**
Sig. (2-
tailed) .001 .000 .001 .000 .689 .160 .000
N 100 100 100 100 100 100 100 100
KINK_6
Pearson
Correlation .438** .466** .417** .244* .040 1 .516** .674**
Sig. (2-
tailed) .000 .000 .000 .015 .689 .000 .000
N 100 100 100 100 100 100 100 100
KINK_7
Pearson
Correlation .312** .437** .408** .303** .142 .516** 1 .700**
Sig. (2-
tailed) .002 .000 .000 .002 .160 .000 .000
N 100 100 100 100 100 100 100 100
KINERJA
KARYAWAN
Pearson
Correlation .676** .802** .760** .544** .519** .674** .700** 1
Sig. (2-
tailed) .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000
N 100 100 100 100 100 100 100 100
**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).
*. Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed).
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
112
2. Motivasi Kerja
Correlations
MK_1 MK_2 MK_3 MK_4 MK_5 MK_6 MK_7 MK_8 MK_9 MK_10 MOTIVASI
KERJA
MK_1
Pearson
Correlation 1 .549** .385** .196 .166 .181 .314** .402** .518** .303** .665**
Sig. (2-
tailed) .000 .000 .050 .098 .072 .001 .000 .000 .002 .000
N 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100
MK_2
Pearson
Correlation .549** 1 .611** .325** .201* .133 .485** .372** .443** .172 .722**
Sig. (2-
tailed) .000 .000 .001 .044 .186 .000 .000 .000 .087 .000
N 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100
MK_3
Pearson
Correlation .385** .611** 1 .224* .228* .061 .354** .288** .266** .141 .606**
Sig. (2-
tailed) .000 .000 .025 .023 .545 .000 .004 .008 .162 .000
N 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100
MK_4
Pearson
Correlation .196 .325** .224* 1 .555** .299** .197* .172 .118 .105 .503**
Sig. (2-
tailed) .050 .001 .025 .000 .003 .049 .087 .243 .300 .000
N 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100
MK_5
Pearson
Correlation .166 .201* .228* .555** 1 .197* .201* .029 .106 .201* .451**
Sig. (2-
tailed) .098 .044 .023 .000 .049 .044 .775 .292 .044 .000
N 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100
MK_6
Pearson
Correlation .181 .133 .061 .299** .197* 1 .141 .162 .199* .187 .390**
Sig. (2-
tailed) .072 .186 .545 .003 .049 .163 .106 .047 .062 .000
N 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100
MK_7
Pearson
Correlation .314** .485** .354** .197* .201* .141 1 .521** .517** .534** .712**
Sig. (2-
tailed) .001 .000 .000 .049 .044 .163 .000 .000 .000 .000
N 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100
MK_8
Pearson
Correlation .402** .372** .288** .172 .029 .162 .521** 1 .608** .357** .666**
Sig. (2-
tailed) .000 .000 .004 .087 .775 .106 .000 .000 .000 .000
N 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100
MK_9
Pearson
Correlation .518** .443** .266** .118 .106 .199* .517** .608** 1 .601** .734**
Sig. (2-
tailed) .000 .000 .008 .243 .292 .047 .000 .000 .000 .000
N 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100
MK_10
Pearson
Correlation .303** .172 .141 .105 .201* .187 .534** .357** .601** 1 .598**
Sig. (2-
tailed) .002 .087 .162 .300 .044 .062 .000 .000 .000 .000
N 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
113
MOTIVASI
KERJA
Pearson
Correlation .665** .722** .606** .503** .451** .390** .712** .666** .734** .598** 1
Sig. (2-
tailed) .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000
N 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100
**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).
*. Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed).
3. Kepuasan Kerja
Correlations
KK_1 KK_2 KK_3 KK_4 KK_5 KK_6 KK_7 KEPUASAN
KERJA
KK_1
Pearson Correlation 1 .548** .491** .293** .412** .468** .399** .696**
Sig. (2-tailed) .000 .000 .003 .000 .000 .000 .000
N 100 100 100 100 100 100 100 100
KK_2
Pearson Correlation .548** 1 .705** .521** .591** .690** .716** .895**
Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000
N 100 100 100 100 100 100 100 100
KK_3
Pearson Correlation .491** .705** 1 .281** .473** .545** .621** .787**
Sig. (2-tailed) .000 .000 .005 .000 .000 .000 .000
N 100 100 100 100 100 100 100 100
KK_4
Pearson Correlation .293** .521** .281** 1 .555** .445** .570** .666**
Sig. (2-tailed) .003 .000 .005 .000 .000 .000 .000
N 100 100 100 100 100 100 100 100
KK_5
Pearson Correlation .412** .591** .473** .555** 1 .240* .328** .657**
Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .016 .001 .000
N 100 100 100 100 100 100 100 100
KK_6
Pearson Correlation .468** .690** .545** .445** .240* 1 .800** .789**
Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .016 .000 .000
N 100 100 100 100 100 100 100 100
KK_7
Pearson Correlation .399** .716** .621** .570** .328** .800** 1 .832**
Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .001 .000 .000
N 100 100 100 100 100 100 100 100
KEPUASAN
KERJA
Pearson Correlation .696** .895** .787** .666** .657** .789** .832** 1
Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000
N 100 100 100 100 100 100 100 100
**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).
*. Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed).
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
114
4. Komitmen Organisasional
Correlations
KO
_1
KO
_2
KO
_3
KO
_4
KO
_5
KO
_6
KO
_7
KO
_8
KO
_9
KOMITMEN
ORGANISASI
ONAL
KO_1
Pearson
Correlat
ion
1 .492
**
.311**
.205*
.288**
.112 .128 .414
**
.399**
.604**
Sig. (2-
tailed) .000 .002 .041 .004 .268 .204 .000 .000 .000
N 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100
KO_2
Pearson
Correlat
ion
.492**
1 .371
**
.258**
.381**
-
.063 .043
.408**
.304**
.604**
Sig. (2-
tailed) .000 .000 .010 .000 .532 .672 .000 .002 .000
N 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100
KO_3
Pearson
Correlat
ion
.311**
.371**
1 .352
**
.376**
.017 .087 .484
**
.370**
.649**
Sig. (2-
tailed) .002 .000 .000 .000 .871 .389 .000 .000 .000
N 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100
KO_4
Pearson
Correlat
ion
.205*
.258**
.352**
1 .569
** .123 .116
.283**
.387**
.651**
Sig. (2-
tailed) .041 .010 .000 .000 .221 .252 .004 .000 .000
N 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100
KO_5
Pearson
Correlat
ion
.288**
.381**
.376**
.569**
1 .297
**
.209*
.493**
.342**
.747**
Sig. (2-
tailed) .004 .000 .000 .000 .003 .037 .000 .001 .000
N 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100
KO_6
Pearson
Correlat
ion
.112 -
.063 .017 .123
.297**
1 .353
** .179 .091 .328**
Sig. (2-
tailed) .268 .532 .871 .221 .003 .000 .074 .370 .001
N 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100
KO_7
Pearson
Correlat
ion
.128 .043 .087 .116 .209
*
.353**
1 .125 .130 .346**
Sig. (2-
tailed) .204 .672 .389 .252 .037 .000 .215 .196 .000
N 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100
KO_8
Pearson
Correlat
ion
.414**
.408**
.484**
.283**
.493**
.179 .125 1 .716
** .761**
Sig. (2-
tailed) .000 .000 .000 .004 .000 .074 .215 .000 .000
N 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
115
KO_9
Pearson
Correlat
ion
.399**
.304**
.370**
.387**
.342**
.091 .130 .716
** 1 .699**
Sig. (2-
tailed) .000 .002 .000 .000 .001 .370 .196 .000 .000
N 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100
KOMITMEN
ORGANISASI
ONAL
Pearson
Correlat
ion
.604**
.604**
.649**
.651**
.747**
.328**
.346**
.761**
.699**
1
Sig. (2-
tailed) .000 .000 .000 .000 .000 .001 .000 .000 .000
N 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100
**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).
*. Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed).
B. Uji Reliabilitas
1. Kinerja Karyawan
Reliability Statistics
Cronbach's Alpha Cronbach's Alpha Based on
Standardized Items N of Items
.795 .794 7
2. Motivasi Kerja
Reliability Statistics
Cronbach's Alpha Cronbach's Alpha Based on
Standardized Items N of Items
.812 .808 10
3. Kepuasan Kerja
Reliability Statistics
Cronbach's Alpha Cronbach's Alpha Based on
Standardized Items N of Items
.789 .779 9
4. Komitmen Organisasional
Reliability Statistics
Cronbach's Alpha Cronbach's Alpha Based on
Standardized Items N of Items
.877 .879 7
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
116
C. Uji Asumsi Klasik
1. Uji Normalitas
Descriptive Statistics
N Minimum Maximum Mean Std.
Deviation Skewness Kurtosis
Statistic Statistic Statistic Statistic Statistic Statistic Std.
Error Statistic
Std.
Error
KINERJA
KARYAWAN 100 23 35 30.53 2.532 -.198 .241
-
0.819 -.643 .478 -1
MOTIVASI KERJA 100 32 50 43.11 3.449 -.175 .241 -
0.724 -.082 .478 0
KOMITMEN
ORGANISASIONAL 100 29 44 38.02 3.384 -.217 .241
-
0.899 -.285 .478 -1
KEPUASAN KERJA 100 23 35 30.44 2.886 -.099 .241 -
0.410 -.812 .478 -2
Valid N (listwise) 100
2. Uji Multikolineritas
Coefficientsa
Model
Unstandardized
Coefficients
Standardized
Coefficients t Sig.
Collinearity Statistics
B Std.
Error Beta Tolerance VIF
1
(Constant) 18.900 4.762 3.969 .000
MOTIVASI KERJA .151 .072 .206 2.098 .038 .997 1.003
KOMITMEN
ORGANISASIONAL -.001 .073 -.001 -.012 .990 .996 1.004
KEPUASAN KERJA .169 .086 .193 1.972 .052 .999 1.001
a. Dependent Variable: KINERJA KARYAWAN
3. Uji Heteroskedastisitas (Glejser Test)
Coefficientsa
Model
Unstandardized
Coefficients
Standardized
Coefficients t Sig.
Collinearity Statistics
B Std.
Error Beta Tolerance VIF
1
(Constant) .827 2.762 .300 .765
MOTIVASI KERJA -.025 .042 -.060 -.596 .552 .997 1.003
KOMITMEN
ORGANISASIONAL .021 .043 .050 .490 .625 .996 1.004
KEPUASAN KERJA .046 .050 .094 .932 . 354 .999 1.001
a. Dependent Variable: Abs_RES
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
117
4. Uji Linearitas
a) Motivasi Kerja
ANOVA Table
Sum of
Squares df
Mean
Square F Sig.
KINERJA
KARYAWAN *
MOTIVASI
KERJA
Between
Groups
(Combined) 132.577 14 9.470 1.602 .095
Linearity 27.868 1 27.868 4.716 .033
Deviation from
Linearity 104.709 13 8.055 1.363 .195
Within Groups 502.333 85 5.910
Total 634.910 99
b) Kepuasan Kerja
ANOVA Table
Sum of
Squares df
Mean
Square F Sig.
KINERJA
KARYAWAN *
KEPUASAN
KERJA
Between
Groups
(Combined) 101.074 10 10.107 1.685 .097
Linearity 24.687 1 24.687 4.116 .045
Deviation from
Linearity 76.388 9 8.488 1.415 .194
Within Groups 533.836 89 5.998
Total 634.910 99
c) Komitmen Organisasional
ANOVA Table
Sum of
Squares df
Mean
Square F Sig.
KINERJA KARYAWAN * KOMITMEN
ORGANISASIONAL
Between
Groups
(Combined) 41.845 13 3.219 .467 .937
Linearity .148 1 .148 .021 .884
Deviation from
Linearity 41.697 12 3.475 .504 .907
Within Groups 593.065 86 6.896
Total 634.910 99
5. Uji F
ANOVAa
Model Sum of Squares df Mean Square F Sig.
1
Regression 51.504 3 17.168 2.825 .043b
Residual 583.406 96 6.077
Total 634.910 99
a. Dependent Variable: KINERJA KARYAWAN
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
118
6. Uji T
Coefficientsa
Model
Unstandardized
Coefficients
Standardized
Coefficients t Sig.
Collinearity Statistics
B Std.
Error Beta Tolerance VIF
1
(Constant) 18.900 4.762 3.969 .000
MOTIVASI KERJA .151 .072 .206 2.098 .038 .997 1.003
KOMITMEN
ORGANISASIONAL -.001 .073 -.001 -.012 .990 .996 1.004
KEPUASAN KERJA .169 .086 .193 1.972 .052 .999 1.001
a. Dependent Variable: KINERJA KARYAWAN
7. Koefisien Determinasi
Model Summary
Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the
Estimate
1 .285a .081 .052 2.465
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
Top Related