22
TUJUAN PEMBELAJARANTUJUAN PEMBELAJARANSetelah mengikuti mata kuliah ini Setelah mengikuti mata kuliah ini diharapkan mahasiswa mampu :diharapkan mahasiswa mampu :
1.1. Menjelaskan pengertian Manajemen dan Tugas Menjelaskan pengertian Manajemen dan Tugas Manajer.Manajer.
2.2. Menjelaskan dan membedakan teori-teori ManajemenMenjelaskan dan membedakan teori-teori Manajemen3.3. Menjelaskan hubungan antara lingkungan eksternal Menjelaskan hubungan antara lingkungan eksternal
dan lingkungan internal dlm organisasidan lingkungan internal dlm organisasi4.4. Menjelaskan fungsi Perencanaan dalam ManajemenMenjelaskan fungsi Perencanaan dalam Manajemen5.5. Menjelaskan fungsi Pengorganisasian dalam Menjelaskan fungsi Pengorganisasian dalam
ManajemenManajemen6.6. Menjelaskan fungsi Pengarahan (leading) dalam Menjelaskan fungsi Pengarahan (leading) dalam
ManajemenManajemen7.7. Menjelaskan fungsi Pengendalian dalam ManajemenMenjelaskan fungsi Pengendalian dalam Manajemen
33
Buku referensiBuku referensi1.1. Basu Swasta, Basu Swasta, Azas Manajemen ModernAzas Manajemen Modern, ,
BPFE, YogyakartaBPFE, Yogyakarta2.2. George R Terry, George R Terry, Prinsip-prinsip ManajemenPrinsip-prinsip Manajemen, ,
Bumi Aksara, Jakarta, 2000Bumi Aksara, Jakarta, 20003.3. Hani Handoko, Hani Handoko, ManajemenManajemen, BPFE, , BPFE,
Yogyakarta.Yogyakarta.4.4. James AF Stoner, James AF Stoner, ManajemenManajemen, Erlangga , , Erlangga ,
Jakarta, 1992Jakarta, 19925.5. Ricky W Griffin, (Texas A & M University), Ricky W Griffin, (Texas A & M University),
ManajemenManajemen,, Erlangga, Jakarta, 2002 Erlangga, Jakarta, 20026.6. Winardi, Winardi, Kepemimpinan Dlm ManajemenKepemimpinan Dlm Manajemen,,
Rineka Cipta, 2000Rineka Cipta, 2000
44
Bagian IBagian I
PENGANTAR MANAJEMENPENGANTAR MANAJEMEN1.1. Proses ManajemenProses Manajemen
2.2. Jenis-jenis ManajerJenis-jenis Manajer
3.3. Peran dan Keahlian Manajerial DasarPeran dan Keahlian Manajerial Dasar
4.4. Sumber Keahlian ManajerialSumber Keahlian Manajerial
5.5. Lingkup ManajemenLingkup Manajemen
55
Learning ObjectivesLearning ObjectivesSetelah mempelajari Bab ini, anda dpt :Setelah mempelajari Bab ini, anda dpt :1.1. Menjelaskan karakteristik manajemen, Menjelaskan karakteristik manajemen,
mendefinisikan manajemen dan pentingnya mendefinisikan manajemen dan pentingnya manajemenmanajemen
2.2. Mengidentifikasi dan menjelaskan 4 fungsi Mengidentifikasi dan menjelaskan 4 fungsi manajemen dalam organisasi.manajemen dalam organisasi.
3.3. Menjelaskan jenis manajerMenjelaskan jenis manajer4.4. Mengidentifikasi peran manajerial dasar dan Mengidentifikasi peran manajerial dasar dan
ketrampilan manajerketrampilan manajer5.5. Mendiskusikan manajemen sebagi ilmu dan Mendiskusikan manajemen sebagi ilmu dan
manajemen sebagai seni manajemen sebagai seni 6.6. Membuat resume ttg lingkup manajemen dlm Membuat resume ttg lingkup manajemen dlm
organisasiorganisasi
66
Siapa yg membutuhkan manajemen ?Siapa yg membutuhkan manajemen ?
Perusahaan ?Perusahaan ?
Pemerintah ?Pemerintah ?
Yayasan ?Yayasan ?
Universitas ?Universitas ?
Semua kegiatan yang terorganisir !Semua kegiatan yang terorganisir !
ORGANISASIORGANISASI
Copyright © by Houghton Mifflin Company. All rights reserved. 1–7
What is an organization?What is an organization?
• Sekelompok orang yang bekerja bersama dlm suatu struktur yang terkoordinasi untuk mencapai suatu tujuan tertentu.
• Sekelompok orang yang bekerja bersama dlm suatu struktur yang terkoordinasi untuk mencapai suatu tujuan tertentu.
Copyright © by Houghton Mifflin Company. All rights reserved. 1–8
• Apa hubungan organisasi dgn manajemen ?
1. Manajemen dibutuhkan utk mencapai tujuan organisasi
2. Untuk menjaga keseimbangan diantara tujuan yang mungkin berbeda diantara para stakeholder (Pemilik, Karyawan, Konsumen, Kreditur, Suplier, Pemerintah, Asosiasi dsb)
3. Untuk mencapai efisiensi dan efektivitas dlm mencapai tujuan.
• Apa hubungan organisasi dgn manajemen ?
1. Manajemen dibutuhkan utk mencapai tujuan organisasi
2. Untuk menjaga keseimbangan diantara tujuan yang mungkin berbeda diantara para stakeholder (Pemilik, Karyawan, Konsumen, Kreditur, Suplier, Pemerintah, Asosiasi dsb)
3. Untuk mencapai efisiensi dan efektivitas dlm mencapai tujuan.
Copyright © by Houghton Mifflin Company. All rights reserved. 1–9
What is ManagementWhat is Management• Seni dlm menyelesaikan pekerjaan melalui orang
lain ( the art of getting things done through the others – (Mary Parker Follet)
• Is the process directing and facilitating the work of people organized in formal group to achieve a desired end (John D Millet)
• Proses perencanaan, pengorganisasian, pengarahan dan pengendalian kegiatan anggota organisasi dgn menggunakan sumber daya organisasi untuk mencapai tujuan yg telah ditetapkan (James AF Stoner)
• Seni dlm menyelesaikan pekerjaan melalui orang lain ( the art of getting things done through the others – (Mary Parker Follet)
• Is the process directing and facilitating the work of people organized in formal group to achieve a desired end (John D Millet)
• Proses perencanaan, pengorganisasian, pengarahan dan pengendalian kegiatan anggota organisasi dgn menggunakan sumber daya organisasi untuk mencapai tujuan yg telah ditetapkan (James AF Stoner)
Copyright © by Houghton Mifflin Company. All rights reserved. 1–10
• Proses : cara sistematis utk melakukan sesuatu
1. Perencanaan (Planning) : sebelum melakukan sesuatu manajer memikirkan apa tujuan organisasinya, bagaimana mencapainya, bagaimana sumber dayanya, kapan selesainya.
2. Pengorganisasian (Organizing): bagaimana manajer mengelompokkan kegiatan-kegiatan yang ada dlm organisasinya, menempatkan orang-orang dan mengalokasi sumber daya
3. Kepemimpinan /mengarahkan (Leading) : bagaimana manajer mempengaruhi bawahan agar mau bekerja dlm mancapai tujuan organisasi
4. Pengendalian (Controlling) : bagaimana manajer mengawal seluruh aktivitas dlm organisasinya agar tetap berada pada jalur yang benar (on the right track)
• Proses : cara sistematis utk melakukan sesuatu
1. Perencanaan (Planning) : sebelum melakukan sesuatu manajer memikirkan apa tujuan organisasinya, bagaimana mencapainya, bagaimana sumber dayanya, kapan selesainya.
2. Pengorganisasian (Organizing): bagaimana manajer mengelompokkan kegiatan-kegiatan yang ada dlm organisasinya, menempatkan orang-orang dan mengalokasi sumber daya
3. Kepemimpinan /mengarahkan (Leading) : bagaimana manajer mempengaruhi bawahan agar mau bekerja dlm mancapai tujuan organisasi
4. Pengendalian (Controlling) : bagaimana manajer mengawal seluruh aktivitas dlm organisasinya agar tetap berada pada jalur yang benar (on the right track)
1111
..
MANAJEMEN
PERENCANAAN
PENGORGNS
PENGARAHAN
PENGENDALIAN
TUJUAN ORGN
PROSES MANAJEMEN (James AF Stoner)
Copyright © by Houghton Mifflin Company. All rights reserved. 1–12
Other def : ManagementOther def : Management• A set of activities
(planning and decision making, organizing, leading, and controlling)
directed at an organization’s resources (human, financial, physical, and information)
with the aim of achieving organizational goals in an efficient and effective manner.
(RW Griffin)
• A set of activities(planning and decision making, organizing, leading, and
controlling)
directed at an organization’s resources (human, financial, physical, and information)
with the aim of achieving organizational goals in an efficient and effective manner.
(RW Griffin)
Copyright © by Houghton Mifflin Company. All rights reserved. 1–13
Management in OrganizationsManagement in Organizations
Inputs from the environment• Human resources• Financial resources• Physical resources• Information resources
Planningand decision
making
Leading
Organizing
Controlling
Goals attained• Efficiently• Effectively
Figure 1.1
Copyright © by Houghton Mifflin Company. All rights reserved. 1–14
Sumber Daya OrganisasiSumber Daya Organisasi
• Human resources– Managerial talent and labor
• Financial resources– Capital investments to support
ongoing and long-term operations
• Physical Assets– Raw materials; office and
production facilities, and equipment
• Information– Usable data, information linkages
• Human resources– Managerial talent and labor
• Financial resources– Capital investments to support
ongoing and long-term operations
• Physical Assets– Raw materials; office and
production facilities, and equipment
• Information– Usable data, information linkages
Copyright © by Houghton Mifflin Company. All rights reserved. 1–15
Contoh Sumber Daya OrganisasiContoh Sumber Daya OrganisasiOrgns Human
ResourcesFinancial
ResourcesPhysical
ResourcesInformation Resources
UNDIP Dosen, Karywan
SPP, SPI, DIPA
Gedung , Peralatan
Laporaran Penelitian, Jurnal
PERUSAHAAN
Manajemen, Karyawan
Modal Sendiri, Modal Asing, Laba
Tanah, Bangunan, Mesin, Peralatan
Rencana Penjualan, Laporan Keuangan
Pemkot Smg
Karyawan (PNS)
PAD, DAU, DAK
Tanah, Bangunan, Peralatan
Data Badan Statistik
Copyright © by Houghton Mifflin Company. All rights reserved. 1–16
Manfaat dasar ManagementManfaat dasar Management
EFFICIENTLYUsing resources wisely and
in a cost-effective way
EFFECTIVELYEFFECTIVELYMaking the right decisions andMaking the right decisions and
successfully implementing themsuccessfully implementing them
AndAnd
Copyright © by Houghton Mifflin Company. All rights reserved. 1–17
Efektif - EfisienEfektif - Efisien
• Efektif : membuat keputusan yang tepat dan melaksanakannya dengan berhasil
• Efisien : menggunakan berbagai sumber daya secara tepat dengan cara yang hemat biaya
• Perusahaan berhasil membuat mobil dengan harga yang murah, tapi disain/bentuknya tidak disukai masyarakat, sehingga tidak laku efisien tapi tidak efektif
• Efektif efisien berarti tepat sasaran dan hemat biaya
• Efektif : membuat keputusan yang tepat dan melaksanakannya dengan berhasil
• Efisien : menggunakan berbagai sumber daya secara tepat dengan cara yang hemat biaya
• Perusahaan berhasil membuat mobil dengan harga yang murah, tapi disain/bentuknya tidak disukai masyarakat, sehingga tidak laku efisien tapi tidak efektif
• Efektif efisien berarti tepat sasaran dan hemat biaya
Copyright © by Houghton Mifflin Company. All rights reserved. 1–18
• Efektivitas – Kemampuan (seorang manajer) utk
memilih/menggunakan cara, metode, peralatan yang tepat, guna mencapai tujuan tertentu
• Efisiensi– Kemampuan utk menyelesaikan suatu pekerjaan
dengan benar
• Seorang manajer yang efisien ialah :Manajer yang mampu mencapai hasil (output) lebih tinggi dibanding masukan (input) yang digunakan Dengan sumber daya (input) sekecil-kecilnya bisa memperoleh hasil (output) tertentu atau dengan sumber daya (input) tertentu memberikan hasil (output) sebesar-besarnya.
• Efektivitas – Kemampuan (seorang manajer) utk
memilih/menggunakan cara, metode, peralatan yang tepat, guna mencapai tujuan tertentu
• Efisiensi– Kemampuan utk menyelesaikan suatu pekerjaan
dengan benar
• Seorang manajer yang efisien ialah :Manajer yang mampu mencapai hasil (output) lebih tinggi dibanding masukan (input) yang digunakan Dengan sumber daya (input) sekecil-kecilnya bisa memperoleh hasil (output) tertentu atau dengan sumber daya (input) tertentu memberikan hasil (output) sebesar-besarnya.
Copyright © by Houghton Mifflin Company. All rights reserved. 1–19
Efektif dan efisien sbg tolok ukur keberhasilan/kinerja manajemen
• Seorang manajer yg dapat memproduksi mobil (suatu produk) dgn efisien (biaya murah), akan tetapi mobil tsb tidak laku dijual , dia bukan manajer yang berhasil
• Seorang manajer yang produknya laku dipasar, tetapi tidak memberikan profit, sama saja dia bukan manajer yang berhasil
Efektif dan efisien sbg tolok ukur keberhasilan/kinerja manajemen
• Seorang manajer yg dapat memproduksi mobil (suatu produk) dgn efisien (biaya murah), akan tetapi mobil tsb tidak laku dijual , dia bukan manajer yang berhasil
• Seorang manajer yang produknya laku dipasar, tetapi tidak memberikan profit, sama saja dia bukan manajer yang berhasil
Copyright © by Houghton Mifflin Company. All rights reserved. 1–20
What is a Manager ?What is a Manager ?
• Seseorang yang tanggung jawab utamanya melaksanakan proses manajemen
• Seseorang yang merencanakam dan membuat keputusan , mengorganisasikan, memimpin, dan mengendalikan sumber daya manusia, finansial, fisik dan informasi.
• Seseorang yang tanggung jawab utamanya melaksanakan proses manajemen
• Seseorang yang merencanakam dan membuat keputusan , mengorganisasikan, memimpin, dan mengendalikan sumber daya manusia, finansial, fisik dan informasi.
Copyright © by Houghton Mifflin Company. All rights reserved. 1–21
Proses Manajemen (Fungsi Dasar Proses Manajemen (Fungsi Dasar ManajemenManajemen))
1. Planning and Decision Making– Menetapkan tujuan organisasi dan menentukan bagaimana
cara terbaik untuk mencapainya– Pemilihan suatu tindakan dari serangkaian alternatif
2. Organizing– Menentukan bagaimana cara mengelompokkan berbagai
aktifitas dan sumber daya
3. Leading – Serangkaian proses yang dilakukan agar anggota organisasi
bekerja bersama demi pencapaian tujuan organisasi
4. Controlling – Pemantauan perkembangan organisasi dalam mencapai
tujuannya
1. Planning and Decision Making– Menetapkan tujuan organisasi dan menentukan bagaimana
cara terbaik untuk mencapainya– Pemilihan suatu tindakan dari serangkaian alternatif
2. Organizing– Menentukan bagaimana cara mengelompokkan berbagai
aktifitas dan sumber daya
3. Leading – Serangkaian proses yang dilakukan agar anggota organisasi
bekerja bersama demi pencapaian tujuan organisasi
4. Controlling – Pemantauan perkembangan organisasi dalam mencapai
tujuannya
2222
The Management Process (cont’d)The Management Process (cont’d)
OrganizingDetermining how
best to groupactivities and
resources
ControllingMonitoring
and correctingongoing activitiesto facilitate goal
attainment
Planning andDecision Making
Setting the organiza-tion’s goals and
deciding how bestto achieve them
LeadingMotivating membersof the organizationto work in the best
interests of theorganization
Figure 1.2
Copyright © by Houghton Mifflin Company. All rights reserved. 1–23
Jenis Manajer Berdasarkan Jenis Manajer Berdasarkan TingkatannyaTingkatannya
1. Top Managers– Sekelompok kecil eksekutif yang mengelola keseluruhan
organisasi, mereka menciptakan tujuan organisasi, strategi pencapaian dan kebijakan operasional (CEO, Pres Dir, Wk)
2. Middle Managers– Kelompok manajer yang paling banyak dlm organisasi,
bartanggung jawab untuk mengimplementasikan kebijakan dan rencana yang dikembangkan oleh manajer puncak serta untuk mengevaluasi, supervisi dan mengkoordinasikan pekerjaan manajer bawahannya.
3. First-Line Managers– Mengawasi/supervisi dan mengkordinasikan aktifitas
karyawan
1. Top Managers– Sekelompok kecil eksekutif yang mengelola keseluruhan
organisasi, mereka menciptakan tujuan organisasi, strategi pencapaian dan kebijakan operasional (CEO, Pres Dir, Wk)
2. Middle Managers– Kelompok manajer yang paling banyak dlm organisasi,
bartanggung jawab untuk mengimplementasikan kebijakan dan rencana yang dikembangkan oleh manajer puncak serta untuk mengevaluasi, supervisi dan mengkoordinasikan pekerjaan manajer bawahannya.
3. First-Line Managers– Mengawasi/supervisi dan mengkordinasikan aktifitas
karyawan
Copyright © by Houghton Mifflin Company. All rights reserved. 1–24
Jenis Manajer Berdasarkan Bidang Jenis Manajer Berdasarkan Bidang TugasTugas
1. Marketing ManagersBekerja pada bidang yang berhubungan dengan fungsi pemasaran (pengembangan produk baru, promosi, distribusi, jaringan klien, konsumen)
2. Financial ManagersTerutama berhubungan dengan pengelolaan sumber daya keuangan (acounting, manajemen kas, investasi)
3. Operations ManagersBerurusan dengan penciptaan dan pengelolaan sistem yang menciptakan produk / jasa perusahaan (pengendalian produksi, pengendalian persediaan, pengendalian kualitas, lay out pabrik dan pemilihan lokasi)
1. Marketing ManagersBekerja pada bidang yang berhubungan dengan fungsi pemasaran (pengembangan produk baru, promosi, distribusi, jaringan klien, konsumen)
2. Financial ManagersTerutama berhubungan dengan pengelolaan sumber daya keuangan (acounting, manajemen kas, investasi)
3. Operations ManagersBerurusan dengan penciptaan dan pengelolaan sistem yang menciptakan produk / jasa perusahaan (pengendalian produksi, pengendalian persediaan, pengendalian kualitas, lay out pabrik dan pemilihan lokasi)
2525
4.4. Human Resource ManagersHuman Resource Managers
Bertanggung jawab untuk menerima dan Bertanggung jawab untuk menerima dan mengembangkan karyawan ( human resource mengembangkan karyawan ( human resource planning, recruiting and selecting employees, training planning, recruiting and selecting employees, training and development, designing compensation and benefit and development, designing compensation and benefit systems, formulating performance appraisal systems, systems, formulating performance appraisal systems, and discharging low-performing employees.)and discharging low-performing employees.)
5.5. Administrative ManagersAdministrative Managers
Lebih bersifat umum, akrab dengan semua bidang Lebih bersifat umum, akrab dengan semua bidang manajemen dari pada berspesialis pada satu bidangmanajemen dari pada berspesialis pada satu bidang
6.6. Other Kinds of ManagersOther Kinds of Managers
Sesuai dengan bidang usaha/tujuan organisasiSesuai dengan bidang usaha/tujuan organisasi
( Public relations managers, R & D managers etc).( Public relations managers, R & D managers etc).
2626
Jenis Manajer berdasarkan Tingkatan & Jenis Manajer berdasarkan Tingkatan & Bidang tugasBidang tugas
Mar
ketin
g
Admin
istra
tion
Other
Human
reso
urces
Operat
ions
Finan
ce
Middle managers
Areas of Management
Levels of Management
First-line managers
Top managers
Figure 1.3
Copyright © by Houghton Mifflin Company. All rights reserved. 1–27
Peran Manajerial (H Mintzberg)Peran Manajerial (H Mintzberg)
• Interpersonal Roles– Figurehead, leader, and liaison roles involve
dealing with other people.
• Informational Roles– Monitor, disseminator, and spokesperson roles
involve the processing of information.
• Decisional Roles – Entrepreneur, disturbance handler, resource
allocator, and negotiator are managerial roles primarily related to making decisions.
• Interpersonal Roles– Figurehead, leader, and liaison roles involve
dealing with other people.
• Informational Roles– Monitor, disseminator, and spokesperson roles
involve the processing of information.
• Decisional Roles – Entrepreneur, disturbance handler, resource
allocator, and negotiator are managerial roles primarily related to making decisions.
Copyright © by Houghton Mifflin Company. All rights reserved. 1–28
Ten Basic Managerial RolesTen Basic Managerial Roles
Category Role Sample Activities
Interpersonal Figurehead Attending ribbon-cutting ceremony for new plant Leader Encouraging employees to improve productivity Liaison Coordinating activities of two projects
Informational Monitor Scanning industry reports to stay abreast of developments
Disseminator Sending memos outlining new organizational initiatives
Spokesperson Making a speech to discuss growth plans
Decisional Entrepreneur Developing new ideas for innovation Disturbance
handler Resolving conflict between two subordinates
Resource allocator Reviewing and revising budget requests Negotiator Reaching agreement with a key supplier or labor
union
Table 1.2
Copyright © by Houghton Mifflin Company. All rights reserved. 1–30
Managerial SkillsManagerial Skills1. Technical
– Keahlian yang diperlukan untuk menyelesaikan atau memahami jenis kerja tertentu yang dilakasanakan dalam suatu organisasi
2. Interpersonal– Kemampuan untuk memahami, memotivasi dan
berkomunikasi dengan individu maupun kelompok
3. Conceptual– Kemampuan untuk memahami dan memandang organisasi
sebagai satu kesatuan. Bagaimana semua bagian dlm organisasi bisa berjalan bersama melalui keputusan yang berbasis pada kepentingan keseluruhan organisasi
4. Diagnostic– Keahlian untuk memvisualisasikan jawaban yang paling
sesuai untuk situasi tertentu
1. Technical– Keahlian yang diperlukan untuk menyelesaikan atau
memahami jenis kerja tertentu yang dilakasanakan dalam suatu organisasi
2. Interpersonal– Kemampuan untuk memahami, memotivasi dan
berkomunikasi dengan individu maupun kelompok
3. Conceptual– Kemampuan untuk memahami dan memandang organisasi
sebagai satu kesatuan. Bagaimana semua bagian dlm organisasi bisa berjalan bersama melalui keputusan yang berbasis pada kepentingan keseluruhan organisasi
4. Diagnostic– Keahlian untuk memvisualisasikan jawaban yang paling
sesuai untuk situasi tertentu
Copyright © by Houghton Mifflin Company. All rights reserved. 1–31
Managerial Skills (cont’d)Managerial Skills (cont’d)
5. Communication– Kemampuan manajer utk mengirimkan ide dan informasi
secara efektif kpd orang lain dan menerima ide dan informasi dari orang lain
6. Decision-Making– Kemampuan manajer untuk mengenali dan mendefinisikan
masalah dengan benar dan kemudian menentukan satu tindakan yang tepat untuk memecahkan masalah tsb.
7. Time-Management– Keahlian manajer utk memprioritaskan pekerjaan ,
mengendalikan waktu bekerja secara efisien , mendelegasikan pekerjaan secara tepat
5. Communication– Kemampuan manajer utk mengirimkan ide dan informasi
secara efektif kpd orang lain dan menerima ide dan informasi dari orang lain
6. Decision-Making– Kemampuan manajer untuk mengenali dan mendefinisikan
masalah dengan benar dan kemudian menentukan satu tindakan yang tepat untuk memecahkan masalah tsb.
7. Time-Management– Keahlian manajer utk memprioritaskan pekerjaan ,
mengendalikan waktu bekerja secara efisien , mendelegasikan pekerjaan secara tepat
3232
Managerial Skills (R Katz)Managerial Skills (R Katz)
..
Conseptual
Human relations
Teknical
Top Middle Lower
Robert L Katz
3333
Pekerjaan ManajerialPekerjaan Manajerial
How CEOs spend a typical day.How CEOs spend a typical day.
Unscheduled Scheduled Meetings
59%
Desk Work22%
Meetings10%
Telephone6%
Touring Facilities3%
Copyright © by Houghton Mifflin Company. All rights reserved. 1–34
ManagementManagement : Science or Art?: Science or Art?• Science of Management
Banyak masalah manajemen diselesaikan dgn cara rasional, logis, obyektif dan sistematisDgn menggunakan metode ilmiah masalah manajemen bisa diselesaikan ( model kuantitatif dan berbagai teknik pengambilan keputusan untuk memecahkan masalah).
• Art of Management Pemecahan masalah dan pengambilan keputusan sering juga diambil atas dasar intuisi, pengalaman, insting dan pandangan pribadi.
Dgn keahlian konseptual, komunikasi, manajemen waktu, seorang manajer dpt memecahkan masalah yang kadang-kadang tidak bisa dipecahkan dgn dasar ilmu pengetahuan.
• Science of ManagementBanyak masalah manajemen diselesaikan dgn cara rasional, logis, obyektif dan sistematisDgn menggunakan metode ilmiah masalah manajemen bisa diselesaikan ( model kuantitatif dan berbagai teknik pengambilan keputusan untuk memecahkan masalah).
• Art of Management Pemecahan masalah dan pengambilan keputusan sering juga diambil atas dasar intuisi, pengalaman, insting dan pandangan pribadi.
Dgn keahlian konseptual, komunikasi, manajemen waktu, seorang manajer dpt memecahkan masalah yang kadang-kadang tidak bisa dipecahkan dgn dasar ilmu pengetahuan.
3535
Menjadi seorang ManajerMenjadi seorang Manajer
Sumber keahlian Management Sumber keahlian Management
Dasar pendidikan yang baik, dilanjutkanDgn pengalaman pendidikan seumur hidup
Perolehan dan pengGunaan keahlianManajemen dasarYang sukses
Pengalaman pekerjaanYang pertama, dilanjutKan dgn pengalamanDlm berbagai jenis tugas
Figure 1.4
Kombinasi Pendidikan & Pengalaman
Copyright © by Houghton Mifflin Company. All rights reserved. 1–36
Lingkup Manajemen dlm Lingkup Manajemen dlm OrganisasiOrganisasi
• For-profit OrganizationsLarge businesses
Industrial firms, commercial banks, insurance companies, retailers, transportation companies, utilities, communication companies, service organizations
Small businesses and start-up businessesInternational management
• Not-for-profit OrganizationsGovernmental organizations : local, state.Educational organization : public and privat schools, colleges, and universitiesHealthcare facilities : public hospitals Nontraditional settings : community, social, spiritual groups
• For-profit OrganizationsLarge businesses
Industrial firms, commercial banks, insurance companies, retailers, transportation companies, utilities, communication companies, service organizations
Small businesses and start-up businessesInternational management
• Not-for-profit OrganizationsGovernmental organizations : local, state.Educational organization : public and privat schools, colleges, and universitiesHealthcare facilities : public hospitals Nontraditional settings : community, social, spiritual groups