78
Lampiran 1: Kuesioner
Kuesioner “Analisis Pengaruh Budaya Organisasi terhadap Motivasi kerja
Dan Kepuasan Kerja Karyawan F&B Restoran Tang Place Hotel J.W.
Marriott Surabaya”
Kami Mahasiswa Manajemen Perhotelan Universitas Kristen Petra Memohon Kesediaan
Bapak/Ibu, Saudara/Saudari untuk mengisi Kuisioner kami yang berjudul “ Analisa
Pengaruh budaya Organisasi terhadap Motivasi Kerja dan Kepuasan Kerja Karyawan
F&B Restoran Tang Place Hotel J.W. Marriott Surayabaya”. Dimana Kuisoner ini akan
digunakan untuk kepentingan akademis dalam mendukung penelitian tugas akhir
kami.untuk ketersediannya kami ucapkan banyak terima kasih.
DATA RESPONDEN
Lingkarilah (O) pada salah satu angka dibawah ini :
1. Umur (tahun) :1.17-25 2.26-35 3.36-46 4.47 Keatas
2. Jenis Kelamin :1.Pria 2. Wanita
3. Pendidikan Terakhir :1.SMA , 2.Diploma , 3. S1 , 4. S2/S3
4. Lama Bekerja (Tahun) :1. < 2 , 2. 2-5 , 3. 5-10, 4. 10 keatas
5. Gaji :1. <2jt, 2. 2-3jt, 3. 3,1-4jt, 4. 4,1-5jt 5. 5>jt
Keterangan :
1 = Sangat Tidak Setuju
2 = Tidak Setuju
3 = Netral
4 = Setuju
5 = Sangat Setuju
No.
Pertanyaan
1 2 3 4 5
Budaya Organisasi
Inovasi Dan Pengambilan Resiko
1 Saya diberikan kebebasan untuk melakukan segala bentuk inovasi
yang memudahkan bekerja
2 Saya di berikan kebebasan untuk mengembankan diri
79
Lampiran 1: Kuesioner (Sambungan)
3 Saya di berikan kebebasan mengambil keputusan
Perhatian Terhadap Detail
4 Saya didorong J.W Marriott untuk memperhatikan hal-hal kecil
secara mendetail dalam bekerja
5 Saya menunjukan pekerjaan yang dapat menimbulkan keamanan
6 Saya menunjukan kesan ramah dalam bekerja dengan menyebutkan
nama tamu
7 Saya bertanggung jawab terhadap kualitas layanan yang sempurna
8 Saya dapat memberikan pelayanan terbaik serta tepat waktu
Berorientasi Pada Hasil
9 J.W Marriott lebih memfokuskan saya pada hasil bukan pada teknik
atau proses mencapai hasil tersebut
10 Saya bekerja memberikan hasil yang sempurna
11 Hasil kerja yang baik merupakan sebuah kepuasan bagi saya
Berorientasi Pada Manusia
12 Saya mendapat pengalaman pribadi dalam bekerja
13 Saya menjalin hubungan baik dengan para tamu
14 Saya peduli pada hotel atau lingkungan sekitar hotel
15 Saya peduli terhadap komunitas tempat saya bekerja
Berorintasi Pada Tim
16 Saya bisa bekerja dengan kompak dalam tim dengan satu tujuan
17 Saya diarahkan oleh atasan untuk bekerja dalam tim
18 Saya dapat berkoordinasi dengan baik dalam tim
Keagresivitas
19 Saya dapat menjalankan segala kebijakan dalam organisasi
20 Saya mempunyai rasa percaya diri dalam bekerja
21 Saya di pacu J.W Marriott dengan memberikan kinerja yang terbaik
untuk mendapatkan penghargaan
22 Saya didorong J.W Marriott untuk bersaingan yang sehat dalam
bekerja
Kemantapan
23 Organisasi mempertahankan sebuah kebiasaan yang baik yang sudah
di terapkan para karyawan
24 Saya memberikan kontribusi terhadap organisasi untuk menjadi lebih
baik
Motivasi Kerja
25 Saya merasa tertantang dalam pekerjaan saya
26 Saya memiliki semangat untuk memajukan diri saya
27 Saya memiliki rasa tanggung jawab tinggi terhadap pekerjaan saya
28 Saya merasa di hargai atas hasil kerja saya
29 Saya bisa mencapai prestasi dalam bekerja
30 Saya di dorong dari kebijakan J.W Marriott untuk bekerja lebih baik
31 Saya mendapat pengawasan dari atasan dalam menyelesaikan
pekerjaan saya
32 Saya dapat berinteraksi dengan aggota tim kerja yang lain
80
Lampiran 1: Kuesioner (Sambungan)
33 Lingkungan kerja yang di terapkan J.W Marriott mendukung saya
untuk bekerja
Kepuasan Kerja
34 saya merasa senang atas pekerjaan yang saya lakukan saat ini
35 Adanya pengawasan mutu kerja kepada saya dari atasan yang lebih
baik
36 Saya memiliki rekan kerja yang menyenangkan
81
Lampiran 2: Profil Responden
JK
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative
Percent
Valid Pria 20 50.0 50.0 50.0
Wanita 20 50.0 50.0 100.0
Total 40 100.0 100.0
Pendidikan
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative
Percent
Valid SMA 14 35.0 35.0 35.0
Diploma 19 47.5 47.5 82.5
S1 7 17.5 17.5 100.0
Total 40 100.0 100.0
Usia
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative
Percent
Valid 17-25 tahun 4 10.0 10.0 10.0
26-35 tahun 13 32.5 32.5 42.5
36-46 tahun 19 47.5 47.5 90.0
47 tahun ke atas 4 10.0 10.0 100.0
Total 40 100.0 100.0
82
Lampiran 2: Profil Responden (Sambungan)
LamaKerja
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative
Percent
Valid <2 tahun 6 15.0 15.0 15.0
2-5 tahun 11 27.5 27.5 42.5
5-10 tahun 16 40.0 40.0 82.5
10 tahun ke atas 7 17.5 17.5 100.0
Total 40 100.0 100.0
Gaji
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative
Percent
Valid <Rp 2.500.000 3 7.5 7.5 7.5
Rp 2.500.000 - Rp 3.000.000 16 40.0 40.0 47.5
Rp 3.000.000 - Rp 4.000.000 14 35.0 35.0 82.5
Rp 4.000.000 - Rp 5.000.000 4 10.0 10.0 92.5
>Rp 5.000.000 3 7.5 7.5 100.0
Total 40 100.0 100.0
83
Lampiran 3: Distribusi Jawaban Responden
BO1.1 BO1.2 BO1.3 BO2.1 BO2.2 BO2.3 BO2.4 BO2.5
4 4 3 3 3 4 4 4
4 3 4 4 4 4 4 4
4 4 5 5 5 5 4 4
4 4 4 4 4 5 5 4
4 4 4 5 5 5 5 4
5 5 5 4 4 4 3 4
4 5 5 4 4 4 4 5
5 5 5 4 4 5 5 5
4 4 4 4 4 5 4 3
4 3 4 5 4 4 5 5
5 5 5 5 5 5 5 5
4 4 4 3 3 3 3 3
4 4 5 5 4 4 3 3
5 5 5 5 5 5 5 5
4 4 4 4 5 4 4 4
4 4 4 5 5 5 5 5
4 3 4 4 4 4 4 5
4 4 4 5 5 5 5 5
4 4 4 5 5 5 4 4
3 4 4 4 4 3 4 4
3 3 2 3 3 3 3 4
4 4 3 4 4 4 4 5
4 4 4 4 4 4 4 4
3 4 4 3 4 3 3 3
3 4 3 4 4 5 4 4
3 3 3 4 4 3 5 4
4 4 4 3 2 3 3 4
4 4 4 3 4 5 5 5
4 5 5 4 4 5 3 4
5 5 5 4 3 3 5 3
4 5 3 4 4 3 3 4
4 4 4 4 4 5 4 4
4 2 4 4 4 4 4 4
5 5 5 5 5 5 5 4
5 5 5 5 5 5 5 5
4 5 5 4 4 4 4 4
5 5 5 4 5 5 5 5
84
Lampiran 3: Distribusi Jawaban Responden (Sambungan)
BO1.1 BO1.2 BO1.3 BO2.1 BO2.2 BO2.3 BO2.4 BO2.5
5 5 5 4 5 5 5 5
4 4 5 4 4 4 4 3
2 4 3 5 5 5 5 4
BO3.1 BO3.2 BO3.3 BO4.1 BO4.2 BO4.3 BO4.4 BO5.1 BO5.2 BO5.3
3 3 3 3 3 4 4 4 4 5
3 3 5 5 5 5 5 3 4 4
4 4 4 5 5 5 4 4 4 4
5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
4 4 5 4 4 4 4 5 5 5
4 4 4 5 5 4 4 5 5 5
4 4 4 5 5 5 5 5 5 5
4 4 5 4 4 5 5 4 4 4
4 4 4 4 4 4 5 5 5 5
5 5 4 5 4 4 5 5 5 5
5 5 5 5 5 4 5 5 5 5
4 4 5 4 4 4 4 3 3 4
4 4 4 4 5 5 5 4 5 5
5 5 5 4 4 4 4 4 5 5
3 3 3 3 3 3 3 4 4 3
4 4 4 4 4 4 4 5 5 5
4 5 4 5 5 5 5 4 4 4
5 5 5 5 5 5 5 5 4 4
4 4 4 5 5 4 4 3 3 3
3 4 4 4 4 4 4 4 4 4
3 4 4 3 3 3 3 3 3 4
4 4 4 4 4 3 4 4 4 4
5 5 5 3 3 4 4 4 4 4
4 4 4 4 4 4 4 5 5 5
4 5 4 4 3 4 5 4 4 3
4 4 5 3 4 2 4 4 3 4
4 4 5 4 3 3 3 4 4 4
3 4 3 4 5 5 4 3 4 4
4 5 5 5 4 4 4 4 4 4
3 4 3 3 3 4 3 3 4 5
4 3 5 4 3 4 4 3 4 5
85
Lampiran 3: Distribusi Jawaban Responden (Sambungan)
BO3.1 BO3.2 BO3.3 BO4.1 BO4.2 BO4.3 BO4.4 BO5.1 BO5.2 BO5.3
4 4 4 4 4 4 4 5 4 4
4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
5 4 5 5 5 5 5 5 5 4
3 5 5 5 5 5 5 5 5 5
3 3 4 5 5 5 4 4 4 4
5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
4 4 4 4 4 4 4 5 5 4
3 5 5 5 5 5 5 4 4 5
BO6.1 BO6.2 BO6.3 BO6.4 BO7.1 BO7.2
5 4 4 5 5 5
3 3 3 4 3 3
5 5 5 5 5 5
5 5 4 4 5 5
4 4 4 5 5 5
4 4 4 5 5 5
4 4 5 5 4 4
4 4 4 5 4 3
5 5 5 5 4 4
4 5 3 3 4 4
5 4 4 5 5 5
4 4 5 5 4 4
4 4 4 5 4 5
4 4 5 5 5 5
3 4 3 3 4 4
5 5 5 5 5 5
5 3 3 4 4 4
4 4 5 5 4 4
3 3 4 4 4 4
4 4 4 4 5 5
3 3 3 3 4 4
5 3 4 4 4 4
4 4 4 4 4 4
4 4 3 4 4 4
3 3 4 4 3 5
86
Lampiran 3: Distribusi Jawaban Responden (Sambungan)
BO6.1 BO6.2 BO6.3 BO6.4 BO7.1 BO7.2
5 5 5 3 3 4
4 3 5 5 5 5
3 4 4 4 3 3
4 3 3 5 4 4
4 4 3 3 4 4
3 4 4 5 4 4
4 4 4 4 4 4
4 4 4 4 4 4
5 5 5 5 5 5
5 5 5 5 5 5
5 5 5 4 4 4
5 5 5 5 5 5
5 5 5 5 5 5
4 4 5 5 5 5
5 4 4 4 4 5
MK1.1 MK1.2 MK1.3 MK1.4 MK1.5 MK2.1 MK2.2 MK2.3 MK2.4
5 5 5 5 5 5 4 5 4
3 4 3 4 4 5 5 5 4
5 5 5 4 4 4 4 4 4
5 5 5 5 5 5 5 5 5
4 4 4 4 5 5 4 5 5
5 5 5 4 4 4 4 4 5
4 4 4 4 4 4 5 5 5
4 4 5 5 5 5 5 4 4
5 5 5 5 4 5 5 5 5
5 5 5 4 4 4 4 5 5
5 5 4 5 5 5 5 5 5
3 4 4 4 4 4 4 4 5
4 4 5 4 5 5 5 5 5
4 4 5 5 5 5 5 5 4
5 4 4 5 5 5 4 3 3
4 4 4 4 4 4 5 5 5
4 4 5 5 5 5 5 5 4
4 4 4 5 5 4 5 5 5
4 4 4 4 5 4 4 4 5
87
Lampiran 3: Distribusi Jawaban Responden (Sambungan)
MK1.1 MK1.2 MK1.3 MK1.4 MK1.5 MK2.1 MK2.2 MK2.3 MK2.4
4 4 4 4 4 4 4 4 4
4 4 3 4 3 3 3 3 3
3 3 3 3 4 4 4 4 3
4 5 4 4 5 5 4 4 4
5 4 4 4 4 4 4 4 3
3 5 5 5 4 3 2 3 4
5 3 4 4 4 5 3 4 4
3 4 3 4 5 3 4 4 3
3 4 5 5 4 3 3 3 4
4 3 5 3 3 4 4 5 5
4 4 4 4 4 3 3 5 5
4 4 5 3 4 3 5 4 4
4 3 4 3 4 4 4 4 4
4 4 4 4 4 4 4 4 4
5 5 5 5 5 5 5 5 5
5 5 5 5 5 5 5 5 5
4 4 5 5 5 5 5 5 3
5 5 5 5 5 5 5 5 5
5 5 5 5 5 5 5 5 5
5 5 5 5 5 4 4 4 5
2 4 4 2 2 4 4 4 2
KK1 KK2 KK3
4 4 4
5 5 5
4 4 4
4 5 5
5 5 5
5 5 5
5 5 4
4 4 4
5 5 5
5 5 5
4 4 5
5 5 5
5 5 5
88
Lampiran 3: Distribusi Jawaban Responden (Sambungan)
KK1 KK2 KK3
5 5 5
3 4 4
4 3 3
3 4 4
5 5 5
4 4 5
4 4 4
3 3 3
4 4 4
5 5 4
4 4 4
3 3 5
5 5 5
4 4 3
3 5 5
3 3 4
5 5 5
5 4 3
4 4 4
4 4 4
5 5 5
5 5 5
4 4 4
5 5 4
5 5 5
5 5 4
4 4 4
89
Lampiran 4: Uji Validitas dan Uji Reliabilitas
Outer Loadings
Outer Loadings (Mean, STDEV, T-Values)
Indikator Original
Sample (O)
Sample
Mean (M)
Standart
Deviation
(STDEV)
Standard
Error
(STERRI)
T Statistics
(IO/STERRI)
BO1 0.7055 0.7047 0.0603 0.0603 11.7046
BO2 0.6747 0.6702 0.0603 0.0603 11.1842
BO3 0.6191 0.6142 0.0575 0.0575 10.7740
BO4 0.6873 0.6833 0.0639 0.0639 10.7502
BO5 0.7903 0.7907 0.0419 0.0419 18.8566
BO6 0.8000 0.8006 0.0355 0.0355 22.5091
BO7 0.6270 0.6288 0.0681 0.0681 9.2021
MK1 0.8339 0.8311 0.0361 0.0361 24.9087
MK2 0.9193 0.9221 0.0136 0.0136 80.8508
KK1 0.8590 0.8614 0.0345 0.0345 9.9638
KK2 0.9458 0.9442 0.0117 0.0117 23.0867
KK3 0.7530 0.7391 0.0756 0.0756 67.8042
Indikator Konstrak Standardized
Loading Factor
BO1
BUDAYA
ORGANISASI
0.7055
BO2 0.6747
BO3 0.6191
BO4 0.6873
BO5 0.7903
BO6 0.8000
BO7 0.6270
MK1 MOTIVASI KERJA
0.8339
MK2 0.9193
KK1
KEPUASAN KERJA
0.8590
KK2 0.9458
KK3 0.7530
90
Lampiran 4: Uji Validitas dan Uji Reliabilitas (Sambungan)
AVE Composite
Reliability
Cronbach
’s Alpha
Communality Redundancy
Budaya
Organisasi
0.4952 0.8719 0.8293 0.4952 0.0000
Motivasi
Kerja
0.7702 0.8910 0.7092 0.7702 0.4380
Kepuasan
Kerja
0.7331 0.8699 0.8136 0.7331 0.0691
91
Lampiran 5: Cross Loadings
Indikator Budaya Organisasi Motivasi Kerja Kepuasan Kerja
BO1 0.7055 0.6404 0.3964
BO2 0.6747 0.4552 0.2268
BO3 0.6191 0.3862 0.3224
BO4 0.6873 0.5250 0.3475
BO5 0.7903 0.6181 0.3929
BO6 0.8000 0.6169 0.3768
BO7 0.6270 0.4317 0.0939
MK1 0.5583 0.8339 0.3665
MK2 0.7572 0.9193 0.5508
KK1 0.4626 0.4711 0.8590
KK2 0.3973 0.4950 0.9458
KK3 0.3073 0.4066 0.7530
92
Lampiran 6: Evaluasi Model Struktural
Original
Sample
(O)
Sample
Mean (M)
Standard
Deviation
(STDEV)
Standard
Error
(STERR)
T Statistics
(IO/STERR)
BO
MK
0.7631 0.7629 0.0194 0.0194 39,2444
BO
KK
0.1185 0.1132 0.0529 0.0529 2,2410
MK
KK
0.4461 0.4488 0.0439 0.0439 10,1511
93
Lampiran 7: Analisa R2
R
square
Budaya Organisasi 0.0000
Motivasi Kerja 0.5824
Kepuasan Kerja 0.2937
Top Related