Komunikasi Efektif29 Februari 2012

Kecakapan Antar Personal

Elmar David Denesta

Febrina Ariani Tobing

Outline

• Pendahuluan

• Mengapa komunikasi efektif itu diperlukan?

• Hukum Komunikasi Efektif

• Masalah dalam komunikasi

• Tips-tips untuk berkomunikasi efektif

• Kesimpulan

• Referensi

Pendahuluan

Apa itu komunikasi efektif?

Kamus Besar Bahasa Indonesia

Komunikasi

ko.mu.ni.ka.si[n] (1) pengiriman dan penerimaan pesan atau berita antara dua orang atau lebih sehingga pesan yg dimaksud dapat dipahami; hubungan; kontak; (2) perhubungan.

Efektif

efek.tif[a] (1) ada efeknya (akibatnya, pengaruhnya, kesannya); (2) manjur atau mujarab (tt obat); (3) dapat membawa hasil; berhasil guna (tt usaha, tindakan); mangkus; (4) mulai berlaku (tt undang-undang, peraturan).

Mengapa Komunikasi Efektif Itu Diperlukan?

• Melalui komunikasi, sikap dan perasaan seseorang atau sekelompok orang dapat dipahami oleh pihak lain.

• Komunikasi efektif bertujuan untuk menyampaikan ide dengan sebaik-baiknya.

• Sebrilian apapun ide/gagasan yang kita miliki, tidak bermakna apa-apa bila kita tidak dapat menyampaikannya dengan baik.

Hukum Komunikasi Efektif

1. Hormat (Respect)

• Saling menghargai.

• Rasa hormat.

• Prinsip manusia ingin dihargai dan dianggap penting.

William James : "Prinsip paling dalam pada sifat dasar manusia adalah kebutuhan untuk dihargai."

Hukum Komunikasi Efektif

2. Empati (Empathy)

• Menempatkan diri pada situasi dan kondisi yang dihadapi orang lain.

• Kemampuan mendengarkan dan mengerti sebelum didengarkan dan dimengerti orang lain.

• Membangun keterbukaan dan kepercayaan yang kita perlukan dalam membangun kerjasama atau sinergi dengan orang lain.

• Memahami dan mengerti keberadaan orang lain dalam tim kita.

Hukum Komunikasi Efektif

3. Terdengar (Audible)

• Apa yang kita sampaikan dapat dimengerti secara sempurna.

• pesan disampaikan dengan cara atau sikap yang dapat diterima oleh penerima pesan.

Hukum Komunikasi Efektif

4. Kejelasan (Clarity)

Kejelasan dari pesan itu sendiri sehingga tidak menimbulkan multi interpretasi.

Hukum Komunikasi Efektif

5. Rendah hati (Humble)

• Sikap menghargai dan mau mendengar.

• Menerima kritik.

• Berani mengakui kesalahan.

• Rela memaafkan.

Masalah dalam komunikasi

• Efek Status

> Perbedaaan pengaruh status sosial

• Perbedaan Budaya

> Perbedaan kebudayaan, agama dan lingkungan sosial

• Gangguan Lingkungan

> Gangguan lingkungan fisik terhadap proses berlangsungnya komunikasi

• Gangguan Media> Gangguan yang disebabkan pada media yang dipergunakan dalam melancarkan

komunikasi.

• Tidak Ada Respon> Tidak adanya respon dan tanggapan dari receiver.

Masalah dalam komunikasi

Tips-tips untuk berkomunikasi efektif(Personal)

• Hilangkan ambiguitas.

• Bertanya untuk memastikan.

• Catat poin-poin penting.

• Peka terhadap bahasa tubuh dan intonasi.

• Hindari gumaman yang terlalu sering.

• Jangan berbicara terlalu lambat.

Tips-tips untuk berkomunikasi efektif(Berdiskusi)• Persiapan yang matang.

• Pembukaan yang menarik.

• Memberikan penekanan pada poin-poin penting.

• Libatkan audiens.

• Jangan mengungkapkan pengulangan ide/pokok bahasan.

Kesimpulan

Komunikasi efektif adalah tersampaikannya gagasan, pesan dan perasaan dengan cara yang baik dalam kontak sosial yang baik pula.

Referensi

• Google

• anik-gurung.tripod.com

• Kamus Bahasa Indonesia Online

• Wikipedia

• imgreatdoctor.wordpress.com